‎גרף פי סי‎ ‏(GrafPc)

שירות גרוע, חוסר מקצועיות מוחלט.
לפני אספקת המוצר התקשרו להחליף במוצר ״אותו דבר״
כשהגיע- לא מבינים למה לא מתחבר. תשובות שונות לחלוטין מכל מה שאמרו לי בבזק והבזק בינלאומי. הסברים לא מקצועיים בעלילה טענות מטענות שונות על כך שהבעיה אצלי בלי יכולת לתת מענה
בסופו של דבר המצלמה לא עובדת. בזבוז כסף מוחלט.

המוצר לא עובד בכלל! ניסיתי כמה פעמים להתקשר למספר טלפון על החשבונית ואין מענה. תחושה של בזבוז כסף ואין מי שיקח אחריות על זה.

ב 23/03/17 הזמנתי צורב Samsung SHS223B מבוקש ופופולרי עליו 4 חוות דעת חיוביות.
אחרי כשעה התקשרו אלי ואמרו שאין את הדגם ולא יהיה, והציעו לי LITE ONE או את Sony LITE ONE, סירבתי כי ידוע לי שצורבים של Sony גרועים.

למחרת החנות פרסמה את הצורב אף בזאפ! הזמנתי כי חשבתי שאולי קיבלו מספק או שמצאו במחסן. אחרת למה לשלם כסף עבור פרסום? אך לא! אלא הם שוב הציעו לי מוצר חילופי.

ב 24/04/17 הזמנתיו שוב דרך זאפ. למחורת הם ביטלו הזמנה בלי לעדכן. שלחתי פנייה:
‫אני לא מבין, אתם על ...? מפרסמים בזאפ מוצר, אני הזמנתי ואתם ביטלתם הזמנה? מה זה? מנסים ‬
לדחוף לאנשים מוצרים אחרים במקום זה? אלעק אתם חושבים שאתם חכמים‫? לא ענו.‬

פניתי להגנת הצרכן ורק אחרי זה הואילו לענות:
‫המוצר לא במלאי כרגע וגם לא באתר ואני לא מעוניין למכור לך גם אם יהיה בגלל השפה הבוטה שלך. ‬
‫לפיכך אל תזמין בבקשה יותר מהאתר שלנו‬
‫אף אחד לא הציע לך מוצר אחר וההזמנה בוטלה ועודכנת על כך.‬
‫תודה ויום נעים‬

התשובה של:
האולתם לענות רק אחרי ששלחתי תלונה להגנת הצרכן!
לא במלאי? אתם מפרסמים אותו בזאפ כבר יותר משבועיים!
הצעתם לי צורב Sony בהזמנה הקודמת ב 23 למרץ! יש לי הקלטה של שיחה! … !
לא עידכנתם אותי על ביטול הזמנה של אתמול! אלא היום בבוקר גיליתי לבד שביטלתם הזמנה שלי! … אמרתי כבר?
לי אתם לא מעוניינים למכור וגם לא לאחרים את הצורב סמסונג אלא סוני! עלאק אתם ….. !
(האם) בכוונה מפרסמים בזאפ מוצר מבוקש שאין לכם אותו כדי ללכוד לקוחות תמימים ולדחוף להם מוצרים לא איכותיים(?) כי בודדים יודעים שצורבים של סוני גרועים! אם זה לא רמאות אז מה? בתמימות משלמים כסף לזאפ עבור פרסום מוצר שאין לכם אותו וגם לא יגיע (כמו שאמרתם לי בשיחה)?
לא השיחה שלי בוטה אלא המעשים … שלכם בוטים! גם עכשיו אחרי התלונה שלי להגנת הצרכן הצורב מופיע בזאפ למכירה! אצלכם באתר הסרתם אבל אני בטוח שזה רק לכמה ימים ואחר כך הכל יחזור על כנו כמו שהיה עד עכשיו(?)
אני לא אגיד לכם שאתם … כי זו שפה בוטה! פשוט אגיד שאתם לא אנשים ישרים! …
זאפ ביקשו לשנות סיגנון, שמתי ? במקום ! וגם …

המוצר הינו כונן קשיח של טושיבה 1TB. עובד מעולה.
הזמנתי בקלות דרך האתר, המוצר הגיע מהר מאוד, בדיוק מה שרציתי וכפי שתואר. ממליץ

האתר נגיש וקל, לאחר התשלום קיבלתי קישור להורדת המוצר באופן מיידי ,
המחיר הכי זול שמצאתי ברשת .

ביצעתי את ההזמנה. קיבלתי את המוצר תוך שבוע. גיליתי שאחד מהמודולים של הזכרון שקיבלתי לא תקין (אני עובד במעבדת מחשבים ויודע לעבוד עם ציוד אלקטרוני רגיש כך שהאפשרות שהנזק נגרם על ידי (חשמל סטטי) נפסלת). התקשרתי בחזרה ואמרו לי שאשלח בחזרה את המודול להחלפה. שלחתי את המודול בצירוף מכתב בו אני מציין את הדגם המדוייק ומציין "שאשמח לקבל פיצוי" - לא בקשה מוגזמת מדיי, לדעתי. חיכיתי מספר שבועות וכשהתקשרתי לברר מה קורה עם ההזמנה אמרו לי שקיבלו את המשלוח שלי אך מודול מבוקש לא קיים במלאי ומחכים כשיגיע. בקיצור, חיכיתי יותר מחודש עד שקיבלתי את המודול התקין חזרה וכמובן ללא שום פיצוי אלא התנצלות יבשה בלבד.

שירות מהיר והזמנה מאוד קלה באתר ללא תקלות וללא בעיות .. המטען נייד עובד ומטעין מהר כמו שמצויין לפני ההזמנה ממליץ בחום!

טיפול בהזמנה ומשלוח מהירים מאוד, הגיע תוך 4 ימים.
הגיע בדיוק המוצר שתואר בהזמנה, תהליך רכישה נח מאוד ופשוט עם אפשרויות מגוונות לתשלום.

הזמנתי מוצר, מטען נייד, מחיר מעולה, משלוח סופר מהיר והלוואי וכל החנויות היו כאלה טובות
ממליצה בחום,

התקשרתי ביום שיי ב 9:30 בבוקר לוודא שיש במלאי ואחרי זה הזמנתי באינטרנט. מספר דקות לאחר ההזמנה התקשרו אלי לוודא שאני בבית בין 13:00 ל 14:00 והמסכים הגיעו בשעה 13:00 בדיוק. אי אפשר לצפות לשרות מהיר וטוב כזה

האתר ברור ומזמין, המחירים כדאיים.
מענה לפנייתי בכתב לשרות הלקוחות נענה לשביעות רצוני, המשלוח הגיע בדיוק בזמן שהובטח.
היה מצוין ואשמח לקנות שוב בגרף פי - סי.

קוד הפעלת האנטי וירוס נישלח במייל והופעל כשורה תהליך הרכישה במילוי הפרטים קצת ארוך רצוי לקצר

יש הטעיה של הצרחן - סוללות מוגדרות בתור "AAA Ultra AAA 4 pck GP24AU GP " אבל בפועל מוכרים סוללה בודדת.

הכל הלך חלק. היה כתוב באתר שייקחו 12 יום בשביל המוצר להגיע, למען האמת הוא הגיע תוך ארבעה ימים, אני מאוד מרוצה.

רשכתי את הכונן דרך האתר. מילוי הפרטים לקח ממש כמה דקות ולאחר כמה ימים כאשר ראיתי שהמוצר לא מגיע בזמן שכתוב התקשרתי לחברה ונעניתי מייד שהמוצר אמור כבר היה להגיע ואם לא יגיע יפצו אותי וככל הנראה שהתקלה בדואר ישראל. אכן המוצר הגיע כבר באותו היום. אני ממש מרוצה

מענה טלפוני מהיר, שירות אדיב, קניה זולה, התקנה קלה,קניתי בשנת 2016 מאוד מרוצה מהמוצר ממליץ מאוד.

קניתי חידוש רשיון אנטי וירוס של ESET, המחיר היה הזול ביותר, והשירות מעולה! מספר הרשיון נשלח במייל תוך זמן קצר, עם חשבונית הקניה. הקנייה באתר קלה ונוחה מאד.

הזמנתי דרך האתר של גרף פי סי כונן קשיח חיצוני ,ההזמנה בוצעה בקלות, המוצר הגיע מהר מהצפוי,ארוז היטב,בצרוף חשבונית.

ביצעתי את ההזמנה בשעה מאוחרת בלילה, ומיד בבוקר כבר התקשר אלי נציג לוודא את סוג ההתקנה הנדרשת, ומייד קיבלתי את ההתקנה בדוא"ל. ההזמנה היתה קלה ונוחה, השירות אדיב ומהיר.

המוצר הגיע יותר מהר ממה שציפיתי. מאוד מוצלח.
המכשיר עצמו (HDTB110EK3BA ) מאוד יפה, קטן ונח לשימוש.

ענו בטלפון , היו מאוד אדיבים ולעניין
קיבלתי את רשיון המוצר במייל תוך פחות משעה!

כמובן המוצר עבד והכל תקין.

רכשנו סוללה לשואב אבק רובוטי. הרכישה היתה טלפונית ובשיחה נתנו את דגם השואב. הסוללה שקיבלנו לא התאימה לשואב שלנו ולאחר שיחה טלפונית שלחנו אותה חזרה לחנות. דיברנו עם המוכרים מספר פעמים לאחר שליחת המוצר וקבלתו חזרה בחנות אך בכל זאת לא קיבלנו את הכסף חזרה.
רק אחרי חודשיים ואחרי ששלחנו מייל וביקורת לאתר זאפ הם החזירו לנו את הכסף (לא בלי לאיים עלינו בתביעה משפטית על הוצאת דיבה כי לא דייקנו בפרטי האירוע).