דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
חנות ואתר קניות באינטרנט (חיפה)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
סל תק
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2006
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בסל-טק ?
4.50
ציון ממוצע
244
חוות דעת בשנה האחרונה
2287
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
18
0
0
3 חודשים אחרונים
51
0
6
6 חודשים אחרונים
93
0
10
שנה אחרונה
214
1
29
כל הזמן
2080
14
193
נמצאו 2287 חוות דעת גולשים על סל-טק
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו מכונת כביסה שהיתה אמורה להגיע עד 7 ימי עבודה
היא לא הגיעה
התקשרתי לברר מתי תגיע
אמרו תוך 9 ימי עבודה מרגע ההזמנה.
ביקשתי לבטל
הם רצו לגבות דמי ביטול
אמרתי שזה לא הוגן כי לא קיבלנו את המכונה בזמן
הם אמרו שזה יגיע עד 8 ימי עבודה.
ביקשתי שיבטלו ללא הדמי ביטול
הם לא הסכימו והיו מאוד לא נחמדים
בסוף ניתקו לי בפנים ואמרו שאני סוחט אותם למרות שלא עמדו בתנאי עסקה.
ממליץ להתרחק
תגובת החנות:
הלקוח מסלף את השתלשלות העניינים.

הלקוח ביצע הזמנה ולאחר כ 4 ימים ביקש לבטל את העסקה בטענה כי המוצר לא מתאים לו למידות. הסברנו לו כי ההזמנה הועברה לאספקות וכי אמורים לספק אותה בזמן שאנחנו מחויבים אליו (7 ימי עסקים). הלקוח טען כי אמרנו לו שנאחר באספקה אך לאחר שהתברר כי אנחנו אכן עלולים לאחר לו ביום עסקים 1 עדכנו את חברת ההובלות ותיקנו את טעות ותכננו לספק את המוצר בהתאם לזמן האספקה שאנחנו מחויבים אליו.

הלקוח החליט כן לבטל את ההזמנה, הסברנו לו כי ביטול ההזנה כרוך בדמי ביטול עסקה עפ"י חוק - טען שאם נחייב אותו בדמי הביטול הוא ישים חוות דעת שלילית בזאפ, הסברנו לו כי אין אנחנו מוכנים להיכנע לסחטנות מצדו, וכי יש לנו עלויות תפעול (דמי אשראי, העברת הזמנות לחברת ההובלות וכד'), מה גם שהוא פתח את שיחת הביטול בכך שהוא רוצה לבטל את ההזמנה כי המידות אינן מתאימות למידות שיש לו בבית.

אתר סל-תק פועל בהגינות ובשקיפות מול לקוחותיו, וכלן אין אנו מוכנים להיכנע לסחטנות של לקוח על טעות שהוא עשה.

בימים אלו יוגש לבית המשפט מכתב תביעה ללקוח על הכפשת שמנו ועל לשון הרע.

כאשר אנו עושים טעות והלקוח דובר אמת אין לנו אלא רק ללמוד מטעויות שנוצרו להפיק מכך לקחים, אך כאשר הלקוח טועה אין אנו מוכנים לספוג את הטעות שלו.
מוצר:
מכונת כביסה פתח קידמי 8 קג מבית MIDEA דגם MSC80ES1401
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חוויית הרכישה בולטת לחיוב בהשוואה לחוויית הרכישה באתרים אחרים:
האתר מתפקד היטב - שכחתי סיסמה וקיבלתי אותה למייל שלי תוך שניות.
אישור ההזמנה במיילתשלומים נוחים מאוד. הגיע מיד ובמקביל הגיע גם ב- SMS.
תוך כחצי שעה קיבלתי טלפון מהאתר כדי לוודא שאכן ביצעתי הזמנה. הנציג היה אדיב.
כשעה לאחר הזמנהה הגיעה החשבונית במייל.
מחרת בבוקר קיבלתי הושדעת SMS שמזמינה אותי לאסוף את המוצר במקום שביקשתי.
תוך פחות מחצי שעה לאחר מכן התקשרה אלי נציגת שרות, אדיבה, כדי לברר אם קיבלתי את הודעת ה- SMS.
החבר'ה האלה רציניים ומחויבים לשירות ברמה גבוהה. מרשים. סיבה לחזור.
מוצר:
רסיבר Yamaha ימאהה דגם HTR2071B
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זו פעם שנייה שאנחנו רוכשים מוצר חשמלי דרך סל-טק, וכמו בפעם הראשונה השירות היה מעולה. קיבלנו את המוצר יומיים לאחר ההזמנה, והיה ליווי טלפוני בכל שלב בביצוע העיסקה. חווייה מהנה מאוד.
מוצר:
Midea 65CME10004 תנור בנוי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
באחריות ,שירות כזה אף פעם לא קבלתי
בוצעה הזמנה של מכונת כביסה ביום שלישי בשעה 12:00 בצהריים
ביום רביעי קבלתי אותה בשעה 14:00 ,וביום חמישי התכנאי כבר חיבר אותה בשעה 11:00 בבוקר , המחיר היה מצויין ממש 35 % פחות מכל חנות שבדקתי כולל משלוח בחינם .,כבוד גדול לשירות הלקוחות ,שהתקשרו ארבע פעמים ב48 שעות כדי לוודא שהכל בסדר ,,פשוט מדהים תודה רבה כך צריך לעבוד. ניר קראוס
מוצר:
BeKo---wtv7512BW
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מחליק שיער ביום ה' וכבר ביום ראשון קבלתי. תודה לשרות מהיר ויעיל. כבר היום הזמנתי עוד מוצר נוסף.
מוצר:
silk wide Remington S9620 מחליק שיער
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אתר נוח. תיאור ברור ומדויק.
חווית קניה שלא הכרתי.
קיבלתי הזמנה כעבור יומיים, שליח תיאם הגעתו שעה מראש.

מוצר:
שואב אבק נגרר 1A53CCV
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
I had the pleasure of buying an electric blanket from CELL TEC , HAIFA . i must say that the service was excellent the very best that i have had in ISRAEL. EHUD FRIDMAN
מוצר:
EF182
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מצוין ומחוייבות גבוהה מאוד . עקבו אחר המשלוח ווידאו שהגיע בזמן. מאוד מרוצה וממליצה
מוצר:
TGA170pxo
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אתר ושירות מדהים !! הלוואי שכל החברות היו מתנהלות כך !
מתקשרים לאחר קבלת המוצר -- לוודא שאכן קיבלתי ושעונה לדרישות שלי ..
לעומת מקומות אחרים שהזמנתי שהתקשרתי לקבל סטטוס משלוח - הם מתקשרים אליי לעדכן אותי לשתף אותי ולוודא שאכן הכל תקין ! מדהים !!
בטוח שאמשיך לקנות מכם בעתיד ! יישר כוח! צוות מדהים !
ממליץ בחום!
מוצר:
כיריים גז זנוסי 62414
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מגהץ. להפתעתי של טק סיפק לי את המוצר (איסוף פיק אפ) תוך 3 ימים בלבד!! סל טק גם התקשרו אלי טלפונית לוודא שקיבלתי את ההודעה שהמוצר היגיע לנקודת האיסוף. בקיצור: שירות 10
מוצר:
מגהץ אדים מרפי ריצרדס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה ואוזן קשבת ללקוחות עם סבלנות ויחס נאות, כל הכבוד. צריכים ללמוד מכם בשאר הסוחרים והאתרים המקוונים,
תודה רבה
מוצר:
ND50DPS
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מדהים.
דקה אחרי ביצוע הרכישה התקשרו אלי לוודא את הפרטים והיו מאוד נחמדים. המשלוח הגיע תוך יומיים.
מוצר:
כיריים של אלקטרולוקס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי תנור של בוש . השירות היה אדיב, מחיר טוב ביחס לאחרים. התנור הגיע תוך 7 ימים ככתוב.
מוצר:
HBA534BR0Y דגם בוש Bosch בנוי תנור
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מדהים!
המוצר הוזמן ביום ראשון וכבר ביום שני סופק לי ארוז היטב
שרות הלקוחות דאג לוודא את קבלת המוצר

האתר נח לרכישה וממש נהנתי
מוצר:
שואב אבק IF250
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי עגלה למכונת כביסה הנציג היה אדיב ביותר במתן השירות ובהכוונה -כמו כן הגיע תוך יום אלי
מוצר:
עגלה למכונת כביסה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע תקול, לא עובד, המוכר לא מעוניין להחליף או לחילופין לזכות,
התנערות מאחריות למוצר. שירות הלקוחות פשוט מבייש.
לא מומלץ לקנות!
תגובת החנות:
שלום
המוצר נרכש לפני כחודשיים וחצי וכולל אחריות לשנה
הלקוח הופנה לתחת השרות לתיקון ושרות

מוצר:
סיר טיגון
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות לקוחות מצוין אמין ויוצא מהכלל ומשלוח מהיר בכיף אחזור לרכוש מכם בעתיד. תודה רבה
מוצר:
samsung mmj430
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו דרך האתר כיריים מסוג בוש.
אחרי 4 ימים התקשרתי לבדוק מועד אספקה בחור אחד ענה שזה יהיה השבוע מאחר והתחייבו ל 7 ימי עסקים שאלנו האם זה בטוח התשובה כן.
במקביל כתבתי מייל לשרות לקוחות הם חזרו בטלפון ובחורה משרות לקוחות אמרה שזה יהיה תוך 7 ימי עסקים ורק בשבוע הבא,ניסיתי ללחוץ אותה לגבי האספקה ואז ברוב חוצפתה וכנראה שהיתה לה סיבה( יתכן עקב בעיות אספקה) אומרת לנו בואו נבטל!!! -זהו שרות הלקוחות הגרוע ביותר שנתקלתי בו!!!.
במקביל הרמנו טלפון לחנות האתר בחיפה ענה לנו בחור בשם עדי כי המועד 7 ימי עסקים וששוב לחצנו אותו התחיל לגדף את אשתי , ביקשנו ביטול מיידי של ההזמנה .
שירות לקוחות גרוע וחוצפני ממליץ לא להתקרב אליהם!!!!
מוצר:
כיריים בוש מקט 552696849265
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חויה מצוינת בקניה בטלפון, דיקלה מאד אדיבה הסבירה בטלפון, המכונה הגיעה למחרת, חשבונית במייל, מהיר מאד ויעיל, שרות מעולה ומומלץ.
מוצר:
מכונת כביסה סימנס wm12t460il
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מייבש כביסה בלומברג ומיום האספקה החל רצף של אכזבות: 1. מוביל שכמובן לא הגיע בזמן ורצה עוד כסף להעלות את המייבש קומה בתוך בית פרטי. 2. המייבש הגיע עם שריטה בפלסטיק ומכה בפח. 3. המייבש הגיע תקול ולא עבד 4. טכנאי שהגיע ולא הכיר את המייבש 5. הצעה של בלומברג לפצות בתלושי גולף ולהישאר כך עם המייבש, לא עובד... 6. קבעתי שוב עם טכנאי שלא הגיע 7. קבעו לי עם טכנאי ללא ידיעתי שהגיע כשלא הייתי בבית ולבסוף עדי, מנהל האתר איים שאם לא אסכים להחלפה לא יוחזר לי הכסף כי הוא לא אישר את זה, על אף ששושי מנהלת השירות של בלומברג אישרה את ההחזרה של המוצר ואת החזרת מלוא הסכום ששילמתי.
מוצר:
מייבש כביסה בלומברג
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
סופר זול ומשלוח מהיר
ממש היה חוויה מושלמת
אחלה חברה צלצלו לברר אם הכל בסדר בכל שלב
מוצר:
Dji mavric air
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, התקשרו לשאול האם המוצר הגיע ולשביעות רצוני, חייבו אותי רק לאחר אישורי הטלפוני, משלוח הגיע במהירות.
מוצר:
טוסטר לחיצה GOLD LINE
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זאת פעם שניה שאני מזמינה דרך סל טק, הפעם הזמנתי מייבש, כעבור יומיים קיבלתי אותו.
בחרתי מראש את ההזמנה דרכם, בעקבות הזמנה קודמת של טלויזיה, שירות אדיב מאד ומהיר.
תודה רבה.
מוצר:
מייבש כביסה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ענו לשאלות בצורה סבלנית המקצועית שירות מהיר ואדיב.ליוו אותי טלפונית עד לווידוא שהטלויזיה הגיע. אספקה מהירה. ממליץ
מוצר:
טלוויזיה Samsung UE55NU7100 4K ‏55 ‏אינטש - סמסונג
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מדהים ויוצא דופן. אפילו מתקשרים אחרי קבלת המוצר לוודא שהגיע ושהכל לשביעות רצוני. יישר כח
מוצר:
sauter TG312
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.