דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
חנות ואתר קניות באינטרנט (חיפה)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
סל תק
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2006
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בסל-טק ?
4.50
ציון ממוצע
240
חוות דעת בשנה האחרונה
2288
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
16
0
0
3 חודשים אחרונים
47
0
6
6 חודשים אחרונים
93
0
10
שנה אחרונה
210
1
29
כל הזמן
2081
14
193
נמצאו 2288 חוות דעת גולשים על סל-טק
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
עברו 5 ימי עסקים מיום ביצוע הרכישה ולא שמענו מהחנות מאז.
מתחייבים באתר לאספקה עד 7 ימי עסקים.מחויית הקנייה שלנו-שום קשר למציאות.
לו רכשנו מחנות אחרת, המוצר יכול היה להיות כבר אצלינו. במקרה שלנו-אין לנו מושג מה קורה עם ההזמנה.תלויים באויר.

אנו בהחלט מזדהים עם תלונות דומות של רוכשים מחנות זו לאחרונה ומצטערים מאוד על ביצוע הרכישה מחנות זו
מוצר:
תנור בנוי בוש HBF114BROY
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות נוראי- הבטיחו שבוע, עברו כמעט שבועיים ולא קיבלתי את הטלוויזיה. בטלפון מדברים איתי כאילו עושים לי טובה. התקשרו רק היום כדי לקבוע איתי למחרתיים בטווח של 6 שעות- הם מצפים שאני לא אזוז מהבית. הנציגה ביקשה שאחזור אליה לאחר שהייתי צריך לבדוק את השעות. חיכיתי בטלפון כ20 דקות ובסוף דיברה איתי נציגה אחרת שאמרה לי: נחזור אליך מחר. השירות הכי נוראי שקיבלתי בחיים.
תגובת החנות:
הלקוח העלה הזמנה עם פרטי זיהוי שגויים של כרטיס האשראי, מערכת הסליקה שלנו זיהתה את הפרטים השגויים וחסמה את חיוב הכרטיס. לאור זאת פנינו ללקוח אך הוא התחמק מלענות לנו, הסברנו לו כי הפרטים השגויים אינם מאפשרים לנו להתקדם עם ההזמנה וכי כל יום שאינו מוסר לנו פרטים מבחינתנו אין אישור להתקדם עם ההזמנה.

הלקוח חזר אלינו לאחר מס ימים עם פרטי בעל כרטיס האשראי ברגע שאימתנו את הפרטים מול חברת האשראי חייבנו את הכרטיס ואז ההזמנה החלה לעבור את שרשרת האספקה (חיוב הכרטיס, העברה לחברת ח.י, ותיאום אספקה).

ולכן, מרגע מסירת הפרטים הנכונים המוצר סופק במועד שהתחייבנו אליו.

לגבי הטענה כי הוא היה צריך לחכות 6 שעות בבית, דבר זה כלל אינו נכון, תיאמו ללקוח יום אספקה ובשעות הערב היה אמור לקבל הודעת SMS שבה מקצרים לו את זמן האספקה לשעתיים.

חבל שהלקוח בחר להכפיש את שמנו בעוד שמי שגרר את העיכוב באספקה זה הלקוח עצמו.
מוצר:
טלוויזיה LG OLED65B8Y 4K ‏65 ‏אינטש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות מצויינת. תוך 24 שעות קיבלתי את הרובוט שהזמנתי. התקשרו לוודא את תקינות ההזמנה. מומלץ בחום!
מוצר:
A4s לייף-איי ILIFE רובוטי אבק שואב
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התנור מעולה ,יפה , מקווה שיהיה איכותי , עדיין לא חיברנו אותו אבל השירות של חברת סל טק , זרירים ואדיבים ומקצועיים.
ממליצה בחום .
מוצר:
zanussi
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות יוצא מן הכלל בחור בשם גל היה אדיב ועינייני.
משלוח מהיר שירות מצויין ואפילו קיבלתי 200 ₪ למימוש ברשת גולף
והמוצר היגיע תוך יומיים מאישור ההזמנה.
מוצר:
טלוויזיה LG65UK 4K 7500P
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מיקרו של שארפ. המחיר זול, אספקה מסודרת תוך גילוי גמישות ראויה לציון לגבי תהליך האספקה. אדיבים מאד. קניה מהנה
מוצר:
שארפ R240ZW מיקרוגל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביקשתי לרכוש כיריים 5 להבות שיחליפו את הכיריים הישנות שלי , קיבלתי יעוץ מקצועי ואדיב מנציג המכירות גל (שהתברר בדיעבד שהוא מנהל המכירות באתר) ואפילו שלח לי תמונות מקטלוג של מספר דגמים המתאימים לדרישותיי , הגעתי להחלטה וחזרתי אליו לאחר מספר ימים וביצעתי את הרכישה , המוצר הגיע מספר ימים לאחר מכן ולפני חג הפסח מה שמאוד היה חשוב לי , ההתקנה בוצעה יומיים לאחר מכאן ע"י נציג שרות של BSH היבואנית הרשמית של המוצר . לסיכום שירות מקצועי ואדיב , ממליצה בחום.
מוצר:
כיריים SIEMENS EC7A5SB90Y
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי רחפן מסלתק ואני חייב לציין שהשירות היה מעולה, מחיר הוגן ובכלל חווית הקניה לפני ואחרי הייתה מושלמת! זאת הייתה רכישה ראשונה שלי מהם ובטוח לא אחרונה!
מוצר:
Mavic Air fly More Combo
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מס' פעמים רכשתי דרככם וחוויית השירות מעולה. הגעה תוך זמן קצר, שירות אדיב.אופציית התשלום בפייבוקס מעולה!!!
מוצר:
טוסטר לחיצה hem136
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי רמקול JBL go2 ירוק. היו סופר בסדר והתקשרו ליידע אותי שהצבע הוא מנטה (יותר טוב!) וקיבלתי את המוצר תוך יומיים מההזמנה.
שירות מעולה!
מוצר:
רמקול נייד JVC go2
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מלחם ועמדה באתר, הגיע תוך מספר ימים בודדים במצב מצויין. ממליץ להזמין מהם. תודה
מוצר:
מלחם מתכוונן
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תוך יומיים מרגע אישור העסקה - המוצר הגיע אלי.
האתר מספק קישור לעקוב אחרי סטטוס החבילה (שמתעדכן במדויק) וזה דבר מבורך.
מה שכן, למרות שביעות הרצון ממהירות האספקה והיעילות - הערה קטנה.
אני בחרתי במשלוח PICK UP (כפי שמופיע בחשבונית) שזהו שירות לחלוקת המוצר לנקודת איסוף הקרובה למקום מגורי ומשם אני אוסף אותו.
בפועל השליח התקשר אלי ותיאם איתי את החלוקה. למזלי הייתי בעיר וקרוב לבית.
השאלה היא באמת מהי מדיניות האתר. האם לנסות לספק ישירות למזמין המוצר ואז להעביר לנקודת האיסוף במידה ואינו בבית, או שמא זו היתה טעות שיצאה לטובה.
אגב, גם השליח עצמו היה אחלה ועמד בשעה שאמר שיגיע.

מוצר:
כיריים גז Midea 60G40M005
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי את המוצר מהר מאוד והשירות היה מצוין, המחיר היה נמוך לעומת מקומות אחרים שמוכרים את אותו המוצר.
מוצר:
מקרוגל LG
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחת מחוויות הקניה הכי טובות שהיו לי .. מרגע ההזמנה גל נציג החברה התקשר וליווה את כל התהליך : מעידכון על תחילת טיפול , היכן נמצאי שוברי ההטבה ווידא שהמוצר הגיע לשביעות רצוני .
בהחלט אבצע רכישות עתידיות בחברה .
תודה !
מוצר:
כיריים גז בוש PPQ7A6N20Y
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מנגל חשמלי לגינה Sachs זקש דגם EF778.אתר אמין והשרות וקבלת המוצר היה מהיר. שאפו. כל הכבוד
מוצר:
מנגל חשמלי לגינה Sachs זקש דגם EF778
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות אדיב ועינייני.
משלוח מהיר שירות מצויין ואפילו קיבלתי 200 ₪ למימוש ברשת גולף.
מוצר:
טלויזיה LG 55uk6300y
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית שקטה נעימה, מהירה ושקטה: בדיוק כמו שצריך להיות.
ברגע שהמכשיר הגיע ליעדו התקשרו אלי לשאול אם אני שבעת רצון.
ממליצה בחום.
תודה רבה.
מוצר:
בלנדר מוט BOSCH
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התהליך היה פשוט ואינטואיטיבי, נשלח מייל עם מספר מעקב וקיבלתי עדכונים לאורך הדרך בקשר למיקום החבילה.
מוצר:
רמקול נייד JBL FLIP 4
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קנינו כיריים גז שבהתקנה הסתבר שאינם מתאימים למידות השיש שלנו. כשדברנו עם החנות אמרו שיבררו ויחזרו אלינו במהרה.
כשהתקשרנו למחרת בבוקר אמרו לנו שמטפלים בבעיה שלנו, שנארוז את הכיריים באריזה המקורית ושמי שמטפלת בזה תחזור אלינו ברגע שתגיע. הדבר היה שלשה ימים לפני פסח והיינו מאד זקוקים לפתרון. משלא חזרו נסענו לחנות ולהפתעתנו זכינו ליחס עויין ובעל העסק אף התפרץ עלינו בטענה שאנחנו "מנסים לעקןף את המערכת". הם אשרו שנאמר לנו לארוז את המוצר אבל טענו שלא נאמר לנו להביא אותו לחנות, ושנאמר לנו להמתין לתשובה 48 שעות מה שלא היה ולא נברא.
לאחר שקנינו כיריים במקום אחר, התקשרו והודיעו שאין אפשרות להחליף את המוצר בגלל חוקי הגז.
אם זה המצב, למה משכו אותנו, ולא אמרו לנו את זה מיד. ואם כבר הגענו לחנות, גם אם לא ידעו לתת את התשובה המקצועית הנכונה, למה לא התייחסו אלינו בצורה אדיבה ובמקום זה הטיחו בנו עלבונות, למרות שבאנו בבקשה לעזרה לפתרון ולא בטענה כלשהיא.
לסכום: התנהגות העסק הייתה פוגענית ולא מקצועית. בעבר קנינו שם מספר מוצרים אבל מעתה לא נקנה ולא נמליץ על מקום זה יותר, מאחר שהדבר החשוב ביותר לנו הוא השרות והיחס הניתן כאשר מתעוררת בעיה.


מוצר:
Midea 60G40M005 מידאה גז כיריים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה באינטרנט, התקשרו לאשר הזמנה,
לאחר 2 ימי עסקים, התקשר השליח (בחול המועד פסח) להביא את המיקרו. היה מאוד אדיב בטלפון - לא ברור בכלל!

בכלל חווית שירות מאוד מאוד נעימה, ושוב מניסיון עם חנויות אחרות שמשווקות מוצרי חשמל, ממש לא ברור מאליו.
חג שמח
מוצר:
מקרוגל GOLD LINE
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הוזמן מאחור
השירות היה מצוין המשלוח הגיע מהר
בהחלט חווית קניה טובה מאוד
לא להסס להזמין דרכם
מוצר:
המילטון
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
פרסום מטעה בדבר זמן משלוח
הזמנתי מכונת כביסה מדגם בלומברג ביום 3 באפריל בזמן אספקה של 7 ימים
נכון ל15 באפריל הודעת החנות שהכניסה למלאי (טרם אספקה...) 4 שבועות מיום הזמנה
ממליץ לא להזמין בחנות זו
מוצר:
מכונת כביסה blomberg 7442W
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נרכש דרך אתר אינטרנט . האתר אמין ונוח מרוצה מאוד מהמוצר והמשלוח מהיר
ממליצה בחום
מוצר:
מיקרוגל סאוטר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
סיפקו את המוצר למקום שהמבוקש בזמן קצר מאוד. מהרגע הראשון שלחו מיילים מפורטים בנוגע להזמנה כולל חשבונית.
מוצר:
Russel Hobbs 2397156 מגהץ אדים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הקנייה פשוטה מהירה והוגנת ובנוסף התקשרו אלי אח"כ לודא פרטים (כמה חכם - ככה נמנעים מטעויות).
היתה בעיה מול היבואן שדיקלה משרות הלקוחות לא ויתרה עד שטופלה כראוי. (תודה לך שוב דיקלה).
שרות כזה ראוי להערכה רבה. תודה.
מוצר:
מייבש כביסה Bosch WTW85540
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.