חוו"ד לא עזרה
0
תקשורת קווית ואלקטרוניקה חכמה (תל אביב)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בפונטייפ בע"מ
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
1
0
0
6 חודשים אחרונים
1
0
0
שנה אחרונה
12
0
0
כל הזמן
369
2
20
אוזניות אלחוטיות לטלויזיה Sennheiser Set 860
1,340 ₪
מודעה
ב-פונטייפ בע"מ
אוזניות Sony wf-1000xm5 יבואן רשמי
1,039 ₪
מודעה
ב-פונטייפ בע"מ
נמצאו
391
חוות דעת גולשים על פונטייפ בע"מ
שם:
maor169
תאריך:
13/04/2017
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין, המשלוח הגיע תוך יומיים מיום ההזמנה ואני מדגיש שמדובר בחול המועד פסח! אני מאוד מאוד מרוצה ומאוד מאוד ממליץ על החנות, ארכוש משם גם בעתיד.מוצר חדש מקורי באריזה בנוסף קיבלתי שנה וחצי אחריות שבמקומות אחרים זה רק שנה!
מוצר:
אינטרקום לתינוק bm2500
שם:
שבי
תאריך:
13/04/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצוע ההזמנה היה פשוט וקל
ההזמנה הגיע תוך 3 ימים למרות שמדובר בחול המועד פסח
ביצוע ההזמנה היה פשוט וקל
ההזמנה הגיע תוך 3 ימים למרות שמדובר בחול המועד פסח
ההזמנה הגיע תוך 3 ימים למרות שמדובר בחול המועד פסח
ביצוע ההזמנה היה פשוט וקל
ההזמנה הגיע תוך 3 ימים למרות שמדובר בחול המועד פסח
מוצר:
טלפון אלחוטי kxtg6611 panasonic
שם:
ציפי
תאריך:
18/03/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היו לי שאלות טכניות לגבי המוצר טרם הזמנתו. התקשרתי, נעניתי מיד. קיבלתי תשובות לכל השאלות ואף יותר. שירות יוצא מן הכלל .
המשלוח היה זריז מאודדדד. מרוצה מאוד.
המשלוח היה זריז מאודדדד. מרוצה מאוד.
מוצר:
טלפון קווי kx-tgc212
שם:
אני
תאריך:
09/03/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הנציג איתו דיברתי היה נחמד, עזר לי לבחור במוצר המתאים שהוא גם זול וגם מומלץ. השירות היה מצוין!
מוצר:
טלפון אלחוטי KX-TGD313MB
שם:
Diana
תאריך:
10/02/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי טלפון אלחוטי panasonic ביום שבת 04/02 בערב וביום שלישי 07/02 קיבלתי אותו (דואר רשום) .
מאוד מרוצה מהמהירות
מאוד מרוצה מהמהירות
מוצר:
טלפון אלחוטי KX210
שם:
Gilad Giat
תאריך:
16/01/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך האתר טלפון אלחוטי קווי של פנסוניק ותוך פחות משבוע המוצר כבר היה אצלי.
מוצר:
טלפון קווי kx-tgd312
שם:
אורי
תאריך:
05/01/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות יעיל ואדיב.
נועצתי באנשי השירות. קיבלתי הסבר מצוין, סייעו לי בבחירה של מוצר תואם לצרכיי. יחס אדיב. המוצר הגיע למחרת.
נועצתי באנשי השירות. קיבלתי הסבר מצוין, סייעו לי בבחירה של מוצר תואם לצרכיי. יחס אדיב. המוצר הגיע למחרת.
מוצר:
טלפון אלחוטי KX 6821
שם:
yaki
תאריך:
07/12/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הוזמן טלפון קווי פנסוניק עם התחייבות למשלוח תוך 5 ימי עסקים.
לאחר 6 ימים ומכיוון שלא קיבלתי מספר מעקב בדואר פניתי טלפונית ונאמר לי שהייתה בעיה ביום המשלוח עם הדואר וזה נשלח אבל לא מוצאים את מספר המעקב יבדק ויחזרו אלי.
לאחר מספר ימים משלא חזרו אלי פניתי שוב ונמסר שזה בבדיקה ואמור להגיע כל יום.
שוב משלא הגיע ולא חזרו אלי פניתי מספר פעמים נוסף. ולאחר שאמרו שהבעיה בדואר אמרתי שאין באפשרותי לדעת אם זה נכון מכיוון שהם לא מספקים לי מספר מעקב.
לאחר 3 שבועות של דיונים הם שלחו משלוח נוסף לסופר פארם שהגיע לאחר יומיים.
שירות הלקוחות היה אדיב בפניות שלי אליו, אך לא חזר אלי בשום שלב אלא אם אני יצרתי קשר למרות שהובטח שיצרו איתי קשר ויעדכנו אותי.
לאחר 6 ימים ומכיוון שלא קיבלתי מספר מעקב בדואר פניתי טלפונית ונאמר לי שהייתה בעיה ביום המשלוח עם הדואר וזה נשלח אבל לא מוצאים את מספר המעקב יבדק ויחזרו אלי.
לאחר מספר ימים משלא חזרו אלי פניתי שוב ונמסר שזה בבדיקה ואמור להגיע כל יום.
שוב משלא הגיע ולא חזרו אלי פניתי מספר פעמים נוסף. ולאחר שאמרו שהבעיה בדואר אמרתי שאין באפשרותי לדעת אם זה נכון מכיוון שהם לא מספקים לי מספר מעקב.
לאחר 3 שבועות של דיונים הם שלחו משלוח נוסף לסופר פארם שהגיע לאחר יומיים.
שירות הלקוחות היה אדיב בפניות שלי אליו, אך לא חזר אלי בשום שלב אלא אם אני יצרתי קשר למרות שהובטח שיצרו איתי קשר ויעדכנו אותי.
תגובת החנות:
אכן היו אי סדרים בדואר, אך לצערנו אין לנו שליטה על כך. ניסינו לברר מה עלה בגורל החבילה המדוברת ולא הצלחנו. לכן שלחנו לו שוב את אותו המוצר, כמובן על חשבוננו, בחברת שילוח אחרת בצורה הרבה יותר מהירה ואמינה (למרות שהיא יותר יקרה)
דרך אגב, נכון לרגע זה, אנו מנסים לאתר כ- 20 חבילות שנשלחו בדואר רשום ועקבותיהם נעלמו
דרך אגב, נכון לרגע זה, אנו מנסים לאתר כ- 20 חבילות שנשלחו בדואר רשום ועקבותיהם נעלמו
מוצר:
טלפון קווי KX-TS880
שם:
נעמי
תאריך:
28/11/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה היתה בשבת, נשלחה באופן מיידי ביום ראשון והגיע בפרק הזמן המובטח. לא נזקקתי לשירות הלקוחות, אז הציון על זה הוא משוער בלבד...
מוצר:
טלפון אלחוטי KZ-TG6813
שם:
David
תאריך:
14/11/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שימו לב שאתם בודקים פעמיים (גם באתר וגם ישירות מולם בטלפון) שהפיצ'רים שחשובים לכם אכן קיימים במוצר. קניתי טלפון אלחוטי שהיה רשום עליו באתר שלהם שניתן לתלות אותו על הקיר, אבל לאכזבתי הרבה, כשפתחתי את האריזה גיליתי שזה לא נכון. הם אומנם התנצלו ואמרו שתיקנו את הטעות בדף המוצר, אבל הפתרון שנתנו לי היה "שים את הטלפון על מדף קטן". תודה רבה. עכשיו אני צריך לבזבז זמן וכסף על קניית והתקנת מדף בגלל שהם עשו טעות.
מעבר לזה, מאוד קשה להשוות בין המוצרים באתר שלהם, כי לכל מוצר יש מפרט בעיצוב שונה (אפילו למוצרים דומים, כמו טלפונים אלחוטיים), עם פיצ'רים שלהבנתי חלקם זהים, אבל כתובים בניסוח שונה, אז זה מבלבל מאוד עד בלתי אפשרי לדעת אם לשני מוצרים יש את הפיצ'ר שאתם מחפשים. בזבזתי בגלל זה כמה שעות טובות על מעברים בין טאבים בדפדפן עד שסוף סוף הצלחתי להיסגר על הטלפון שהזמנתי. ובסוף עוד הסתבר שכל זה היה לשווא.
הדבר הטוב היחיד הוא שהמוצר הגיע מהר מאוד. הזמנתי בשבת דרך דואר רשום (חינם) וקיבלתי היום (שני).
מעבר לזה, מאוד קשה להשוות בין המוצרים באתר שלהם, כי לכל מוצר יש מפרט בעיצוב שונה (אפילו למוצרים דומים, כמו טלפונים אלחוטיים), עם פיצ'רים שלהבנתי חלקם זהים, אבל כתובים בניסוח שונה, אז זה מבלבל מאוד עד בלתי אפשרי לדעת אם לשני מוצרים יש את הפיצ'ר שאתם מחפשים. בזבזתי בגלל זה כמה שעות טובות על מעברים בין טאבים בדפדפן עד שסוף סוף הצלחתי להיסגר על הטלפון שהזמנתי. ובסוף עוד הסתבר שכל זה היה לשווא.
הדבר הטוב היחיד הוא שהמוצר הגיע מהר מאוד. הזמנתי בשבת דרך דואר רשום (חינם) וקיבלתי היום (שני).
תגובת החנות:
דוד שלום, כפי ששוחחנו, שוב תודתנו על שהסבת את תשומת ליבנו לטעות בהקשר לתליית המכשיר. דף המוצר מועבר ישירות מהיבואן יורוקום, פנינו ליבואן והטעות תוקנה. בכל מקרה, לצערנו אין אלחוטי ומשיבון הניתנים לתלייה. מכיוון שאנו מעבדה של יורוקום לכל גוש דן, גם אתה זכאי לקבל מאיתנו שנתיים אחריות במקום שנה בלבד.
כ"כ אנו מנסים למצוא פתרון יצירתי לבעיית התליה, במידה ונצליח נשצח ליצור עמך קשר
כ"כ אנו מנסים למצוא פתרון יצירתי לבעיית התליה, במידה ונצליח נשצח ליצור עמך קשר
מוצר:
טלפון אלחוטי KX-TG6821
שם:
Tal
תאריך:
06/10/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לכל מאן דבעי ,
הזמנתי דרך אתר זאפ, אוזניות מקרופון עם צינור אויר - ללא קרינה לראש .
בחרתי בחנות פנוטייפ , ללא שליח בדואר ישראל, בתשלום מאובטח paypal. כאשר מציין בעת הרכישה לשימחתי, שזה כולל תחנת שירות מעבדת יורוקום לכל בעיה.
המשלוח הגיע לאחר שבוע לחנות חיות "הג'ונגל שלי" סמוך לביתי, כאשר עודכנתי
בסמס למצב המשלוח ובעת הגעתו ליעד, כדי לאסוף אותו.
בחנות האיסוף היו אדיבים וללא תור או בעיות קיבלתי את החבילה.
אני בהחלט ממליץ על רכישה בחנות פנוטייפ !
הזמנתי דרך אתר זאפ, אוזניות מקרופון עם צינור אויר - ללא קרינה לראש .
בחרתי בחנות פנוטייפ , ללא שליח בדואר ישראל, בתשלום מאובטח paypal. כאשר מציין בעת הרכישה לשימחתי, שזה כולל תחנת שירות מעבדת יורוקום לכל בעיה.
המשלוח הגיע לאחר שבוע לחנות חיות "הג'ונגל שלי" סמוך לביתי, כאשר עודכנתי
בסמס למצב המשלוח ובעת הגעתו ליעד, כדי לאסוף אותו.
בחנות האיסוף היו אדיבים וללא תור או בעיות קיבלתי את החבילה.
אני בהחלט ממליץ על רכישה בחנות פנוטייפ !
מוצר:
אוזניות צינור אויר ללא קרינה TUBEZ IP 35 black
שם:
אני
תאריך:
05/10/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שמעתי שהחנות אמינה, בדקתי את המחיר והוא היה זול יותר ממקומות אחרים, ואז התלבטתי בעצם איזה סוג מכשיר אני צריכה.. בטלפון הקשיבו לי בסבלנות לכל הצרכים הספציפיים שאני רוצה, והמליצו לי על מכשיר מעולה שמתאים בדיוק לכל מה שרציתי.
המוצר הגיע במהירות תוך יום! מעולה חדש תקין הכל יפה, ובשירות לקוחות עונים מיד ומגיבים על כל שאלה. בטעות חשבתי בתחילה שקבלתי מוצר אחר, והתלוננתי לשווא.. והתייחסו יפה ובסבלנות עד שגיליתי את טעותי. בעיני זה נקרא שירות לקוחות נהדר. תודה רבה!
המוצר הגיע במהירות תוך יום! מעולה חדש תקין הכל יפה, ובשירות לקוחות עונים מיד ומגיבים על כל שאלה. בטעות חשבתי בתחילה שקבלתי מוצר אחר, והתלוננתי לשווא.. והתייחסו יפה ובסבלנות עד שגיליתי את טעותי. בעיני זה נקרא שירות לקוחות נהדר. תודה רבה!
מוצר:
טלפון קווי IXX-TGF312
שם:
Yaakov
תאריך:
27/09/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מוצר הגיע מהר לדואר הצורה מסודרת במחיר הכי טוב. מומלץ בחום. הייתי קונה שוב מהם.
מוצר:
מוצר Bluetooth corel
שם:
אברהם
תאריך:
22/09/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי בשיחת טלפון. ענו מהר, מנומסים ויעילים. ההזמנה בוצעה מידית וכך גם נשלחה בדואר רשום והגיעה בתוך 3 ימים. כל הכבוד!
מוצר:
סוללות לטלפון יונידן אלחוטי bt-856
שם:
רינה
תאריך:
14/09/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חברה אמינה שירות מצויין. משלוח מהיר מאוד. ממליצה על החנות. תודה תודה תודה תודה תודה
מוצר:
Jabra Sport Wireless Jabra Sport Wireless
שם:
אריאל
תאריך:
11/09/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
פשוט וקל. רכשתי דרך האתר, ושואב האבק הגיע בדואר שליחים למחרת (!!!) לפתח דלתי, עם כל הוראות ההפעלה, הקבלה והרישום לאחריות בתוך האריזה. המוצר עובד היטב ואנו מרוצים מזריזות הטיפול בבקשתנו.
מוצר:
שואב אבק רובוטי 560
שם:
Varda
תאריך:
01/09/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי בערב, כבר למחרת התקשרו אלי כדי לבדוק לאיזה טלפון מיועדת הסוללה, ואחרי יומיים הגיעה בדואר רשום. הופתעתי מהמהירות. כל הכבוד!
מוצר:
סוללה לטלפון אלחוטי 946
שם:
algaly
תאריך:
01/09/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
משלוח היה מהיר,יחסית.
דיוק בהזמנה והאריזה היו ממש טובים ומושקעים.
שירות לקוחות חזר אליי לאימות ההזמנה.
הכל בסדר גמור.
דיוק בהזמנה והאריזה היו ממש טובים ומושקעים.
שירות לקוחות חזר אליי לאימות ההזמנה.
הכל בסדר גמור.
מוצר:
אוזניות RP-HC75
שם:
Lior
תאריך:
31/08/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זו לא הפעם הראשונה שאנחנו קונים בחנות הזו ותמיד קיבלנו שירות טוב, כולל החלפת מוצר פגום והחלפת מוצר שהתקלקל במסגרת אחריות.
מוצר:
סוללות Ni-NH BATTERY | 6X4/3A | 7.2V | 3300mAh
שם:
צבי
תאריך:
28/08/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר שביצעתי הזמנה של המכשיר באתר התקשרו אלי מהחנות ואמרו לי שהדגם שהזמנתי מיושן וניתן לרכוש דגם חדש ומשופר יותר בתוספת של 18 שקלים בלבד. הוספתי את התשלום וההזמנה הגיעה בדואר תוך שלושה ימים. המכשיר עובד לשביעות רצוני.
מוצר:
טלפון אלחוטי טלפון Panasonic KXTG6711
שם:
רמי
תאריך:
25/08/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר זול - פחות מחצי מחנות פיסית. הגיע לאחר 3 ימים. עובד תקין לגמרי, מה עוד אפשר לבקש?
מוצר:
טלפון אלחוטי פנסוניק אלחוטי 210
שם:
Natan
תאריך:
25/08/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
משלוח מהיר ואדיב, מוצר ברמה גבוה, בקיצור מרוצים מאוד. תודה רבה!
אני מאחל לך מזל טוב.
אני מאחל לך מזל טוב.
מוצר:
טלפון קווי KXTG7851
שם:
כרם
תאריך:
23/08/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
באותו יום התקשרו אלי כדי לוודא את ההזמנה. הגיע ממש מהר. המוצר היה ארוז יפה
מוצר:
אוזניות אוזניות JABRA Jabra Sport Wireless Plus
שם:
אייל
תאריך:
23/08/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי באתר שלוחה נוספת לטלפון אלחוטי מדגם KXTG651 - וביקשתי לוודא שהיא מתאימה לדגם שיש לי בבית - KXTG6511. מיד לאחר ההזמנה קיבלתי טלפון מדוד שהסביר שהוא שולח לי דגם טוב יותר ואישר שהוא מתחבר לטלפון שיש לי. הוא גם הציע שאתקשר ברגע שהטלפון יגיע כדי לעזור לי לחבר את השלוחה הנוספת. תענוג.
מוצר:
טלפון אלחוטי KXTG651
שם:
יעקב
תאריך:
22/08/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עוד באותו יום שביצעתי את ההזמנה ב'פייפל' קיבלתי טלפון מהחנות, אדם נחמד מאד ששכנע אותי לשנות את ההזמנה שלי למוצר זול יותר ואיכותי יותר.
המשלוח הגיע לאחר 7 ימים, והשירות היה מצוין.
ממליץ בחום
המשלוח הגיע לאחר 7 ימים, והשירות היה מצוין.
ממליץ בחום
מוצר:
אוזניית בלוטוס' explorer 10
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply