הזמנתי איפון חדש לפני 3 שבועות והוא לא הגיע . בברור עם החנות, החנות בהתחלה טענה שהמוצר נמסר לי והציגה לי אישור מסירה לא ברור ששיך לעיר אחרת מהעיר שבה אני גרה. אח״כ הם טענו שהם מנסים למצוא את הפלפון שנעלם, ולבסוף הבטיחו להזמין לי חדש ולשלוח לי תוך יומיים מההזמנה. ....אבל כלום לא קרה .....ואז סיננו אותי בטלפון ולא ענו- עד שהיום לא עזבתי את הטלפון עד שתפסתי את הפקידה שהסבירה לי שהיא עדין לא הזמינה לי את המוצר. באותו מעמד ביקשתי שתבטל את העיסקה מיידית. הרבה עוגמת נפש ובזבוןז זמן. אומנם ורד הפקידה תמיד אדיבה כשהיא עונה - אבל במבחן התוצאה היא לא הצליחה/ניסתה במשך שבוע למצוא לי פלאפון בטענות שונות ומשונות. בהחלט לא אקנה שוב בחנות הזאת .
מוצר:
טלפון סלולרי apple iphone 17 pro max 256gb
שם:
arbitman21
תאריך:
13/12/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
שלום הזמנתי בזאפ ב22.11 פלאפון A16 ואתם הייתם אמורים לספק את המכשיר ב2.12 את המכשיר למרות שיחות ומרדף להשיג אותה לאחר שאמרה שתחזור אלי בעוד 20 דקות עם תשובה לא חזרה אלי ומשהוא ענה לי ואמר לי שמחר היא מתחילה ב10 בבוקר לעבוד התקשרתי למחרת ב10 בבוקר ולא הייתה תשובה המשכתי לנסות להשיג אותה ו ב10:45 הצלחתי להשיג אותה והיא אמרה לי שתוך יומיים שלשה אקבל את המשלוח וגם אביגיל מזאפ הייתה מעורבת והיא אמרה לי שהמשלוח הלך לאיבוד ככה לא מטפלים בלקוח ועדיין לא קבלתי את המשלוח והיום ה 13.12 שבת. ולפחות לא אקבל את המשלוח עד יום א ה14.12המשלוח היה אמור להיות לנכדה שלי ליום ההולדת ולצערי נתתי לה כסף עד שהמשלוח יגיע.