‎סולן‎ ‏(Sollan)

שירות נוראי. הזמנתי בטריה, הגיעה בטריה לא נכונה, ביקשתי שיחליפו או יחזירו כסף וכבר חודשיים התכתבויות הלוך חזור ועדיין שום דבר לא קרה

קיבלתי שירות מעולה, ויחס חם ואדיב. מקצועיים ברמה. הזמנתי סוללה למחשב, התקשרו וביררו איתי לגבי המוצר ומספרו והתאמתו למחשב שיש לי לפי הדגם. אלופים, כל הכבוד. והכי חשוב היה מענה על כל שאלה גם אחרי ביצוע ההזמנה. מגיע להם כל טוב, וממליץ עליהם בחום

יחס מדהים והוגן, מקצוענים! קיבלתי שרות מקצועי והוגן ובנוסף וגם מתנה קטנה חינם. תודה רבה

הזמנתי חבילה של 4 סוללות נטענות. אחת מהן הייתה חלודה ממש, אחרות נראה כאילו שעודן בחיים, אל בעצם אף אחת מהן בחיים לא עבדה מעבר ממספר דקות והחלודה אף לא נטענה. לא פניתי לחברה, אבל היה אי אפשר שלא לראות את מצב של אחת מהסוללות לפחות. מעצבן ומתסכל

ביצעתי הזמנה אינטרנטית, אבל המוצר לא היה מדוייק לי וחזרתי לחנות. השרות שקיבלתי שם היה טוב יותר ממה שאפשר לדמיין.

רכשתי סוללה למחשב נייד לנובו. המחי היה מעולה. אחרי חודש וקצת, משהו קרה לסוללה והמחשב לא זיהה אותה. היה שרות מצוין בטלפון ובווטסאפ. שלחתי להם את הסוללה חזרה וקיבלתי חדשה.

שירות מקסים, המוצר הגיע כפי שתואר, היו מאוד אדיבים כשהייתי צריך להחליף את המוצר, ממליץ בחום!

שירות מצוין. הגיעה סוללה למחשב נייד. לאחר התקנה התגלתה בעיה בטעינה. נתנו ייעוץ וליווי עד לפתרון הבעיה. שלחו סוללה חדשה בלי להסס. ממליץ בחום.

הזמנתי באתר סוללה למחשב נייד Yoga S730-13IWL, מוצר מקורי, משלוח מהיר ושירות מצוין, ממליץ בחום

מוצר מעולה! השרות מקצועי מיידי ואדיב תודה למייק על היחס האישי! בדקתי את המוצר עובד מעולה! מוצר איכותי.

לאחר שקניתי לפני מספר שנים מהחנות מטען לרכב למחשב נייד הזדקקתי שוב למטען נייד לרכב. לאחר דלכ איתרתי באתר בדיוק את המטען למחשב הספציפי (כי המודל שלי היה שונה בספרה האחרונה ,מהמודל הרשום באתר (יש המונים), וחששתי להזמין משהו שלא יתאים ביררתי דרך שירות הווטסאפ של האתר ולאחר מספר חילופי מסרים הובהר לי המצב בדבר המטען המתאים .עקב אילוצי זמני ועבודתי המרוחקת מהחנות הגעתי שלא כמתוכנן . הנני לציין כי השירות שקיבלתי היה מצויין הן באיסוף והן בבירורים הטכניים המוקדמים. סולן תקשורת לא אכזבה אותי בסטנדרט השירות כפי שהכרתי במספר קניות קודמות (לפני הקורונה), וחייב לציין שבכלל לא חיפשתי! אצל מישהו אחר לאור היכרותיי הקודמות ואכן צפיותי נתמלאו. ממליץ מאד מאד .

הזמנתי סוללה מסוימת מאוד . טעיתי בהזמנה והגיעה סוללה שונה. טיפלו בי כראוי . החליפו ללא בעיה וללא האשמות. באתי לחנות וקיבלתי גם חיוך וגם סוללה חדשה. וזו לא פעם ראשונה שאני נעזר בהם ומקבל תשובה במהירות

אנשים סופר נחמדים ואדיבים, נותני אמון, שעומדים מאחורי האיכות והשירות שלהם. כטכנאי אני מחליף המון סוללות, ותמיד רגוע עם המקוריות והאיכות שלהן. ממליץ בחום!

חווית שירות מזעזעת, להתרחק מהמקום. הזמנתי בטריה למחשב דל לפני 18 יום מהאתר. אחרי שאישרו לי את ההזמנה בטלפון ואמרו שיגיע תוך 5 ימי עסקים, חכיתי שבועיים ולא קיבלתי שום עדכון, שיחה משליח או אסמס לתיאום משלוח. חשוב לציין ששילמתי על המשלוח בנפרד בסכום של 60שח. היום התקשרתי לברר מה קרה וקיבלתי שירות שלא ציפיתי לא, תשובה אגרסיבית שזאת אחריות שלי להתקשר אם המשלוח לא מגיע ושזאת לא אחריות שלהם בכלל לבדוק עם השליחים או לוודא שהלקוחות שלהם קיבלו את המוצר. כשהגבתי באגרסיבית חזרה אמרו שכתוב להם שהשליח התקשר ולא הייתי זמינה (לא קיבלתי שיחה כזאת מעולם) - מכך אני מסיקה שיש להם מידע על מצב משלוח, הם פשוט לא טורחים לוודא שהלקוחות שלהם מקבלים את המוצר. אם לא הייתי זמינה אני מצפה לשיחה שניה ואפילו שלילית כדאי שיוודאו חוויה חיובית ושהמוצר הגיע אלי, או לפחות אימייל לעדכן שניסו ליצור איתי קשר ולא הייתי זמינה, עם הוראות לשלב הבא. במקום זאת הם לא עושים כלום ואז משאימים את הלקוח שלא התקשר להתלונן מוקדם יותר - נראה שאם לא הייתי מתקשרת היום הם היו שומרים את הכסף שלי (413 שח כולל משלוח) בלי לספק את המוצר. בסיום השיחה צעקו עליי ש"אתן להם רגע לבדוק עם השליחים ולחזור אליי". נראה מתי המוצר אשכרה יגיע. נראה שזה קרה לא למעט אנשים לפי הביקורות פה ואני מתחרטת שלא הסתכלתי על ביקורות לפני ההזמנה.

הזמנתי סוללה למחשב נייד דל וסטרו המוצר סופק לשביעות רצוני המלאה בתוך שבוע באמצעות הדואר .מומלץ בחום מגיע להם.

בשיחה טלפונית עם בחור מאוד נחמד מסולן הזמנתי סוללה מקורית למחשב נייד HP. הבהרתי בשיחה שהסוללה תהיה מקורית עם המק"ט 807957-001 המופיעה ע"ג הסוללה המקורית(ובבדיקה מול HP- אין להכניס שום סוללה ללא המק"ט הנ"ל). הבחור הנחמד אישר שאכן המספר הנ"ל מופיע על הסוללה שנכמרת בחנות. - עד כאן גן עדן. נסעתי לחנות, מסרו לי בדלת את הסוללה וסגרו את הדלת. - (אין תלונות - קורונה) פתחתי את הסוללה - והופה! מק"ט 807957-001 לא כתובה ע"ג הסוללה כפי שהבחור הנחמד בטלפון אישר לי. אין לי תלונות על המוצרים שלכם. תמכרו מה שאתם רוצים. רק בבקשה על תתמכרו מוצר שאין לכם. אין ספק שתגיבו פה שהסוללה מתאימה, והסוללה בדיוק זהה לסוללה המקורית וכו' וכו'.

המוצר זול והשירות יותר זול הרגשה כללית כמו לקנות מסוחר ברחוב זרקו לי ארת הסוללה מחוץ לדלת (עד שהוציאו אותה מהמחסן הייתי כמה מטרים מהדלת אז הניחו על הרצפה לפני שהספקתי להתקרב) ביקשתי להתקין את הסוללה במחשב - מסתבר שאין מעבדה. ביקשתי שולחן להרכיב לבד - שלחו אותי לחפש מקום בחוץ כי לא מכניסים אף אחד ישבתי לפרק את המחשב ולהרכיב לבד על שולחן של שניצלייה ליד. ביקשתי רק לחבר לחשמל לראות שזה עובד - אמרו לי לחפש שקע פנוי בקניון. בקיצור, אם אתם רוצים מוצר זול, כנראה שזה המקום - רק תתכוננו לשירות בהתאם.

שירות מהיר ענייני ואדיב , הזמנתי סוללה למחשב נייד דרך קיבלתי ביום למחרת באריזה מעולה

שירות מדהים ודואג הזמנתי בטרייה למחשב הנייד שלי הגיע בזמן והיו בקשר זמין כל הזמן והבטרייה עובדת מעולה תודה רבההה

אנשים עם לב, מקצועיים אדיבים ונעימים. היתה לי חווית קניה מוצלחת מהרגע שהתקשרתי להזמין את המוצר ועד הרגע בו הגעתי לקחתי אותו. מומליצה בחום רב.

הבוקר הייתי זקוק למען של מחשב שרכשתי ב 2016. ביליתי שעה וחצי בטלפון עם מספר חברות אחרות - בהמתנה, ואז לא ידעו לזהות את החלק, אמרו שישלחו הצעת מחיר תוך יומיים, ויותר גרוע. כאשר התקשרתי ל"סולן" ענה לי מישהו (נכון, בן אדם...) אחרי הצלצול הראשון. הוא היה יעיל, עבד בשיטות יעילות. תוך 8 דקות - אחרי שליחת תמונות של המחשב ובדיקה מהצד שלו - בצעתי את הרכישה. החברה פשוט יודעת את העבודה של שירות לקוחות. זה מורגש באנשים, בשיטות ובטכנולוגיות פשוטות. אני לא יכול להמליץ יותר מידי על החברה.

שירות לקוחות יוצא דופן. התקשרו מיד לאחר ביצוע ההזמנה באתר כדי לוודא שקניתי את המטען הנכון למחשב שלי. ביקשו שאשלח תמונה של המטען הקיים ושאלו מה הבעיה. המטען נשלח עוד באותו יום וקיבלתי מספר מעקב לדואר רשום. אתמול הגיע, מקורי ועובד נהדר. אני יודעת שבלב שלם אמליץ עליהם לכל מי שהמטען עושה לו בעיות.

המטען של המחשב נייד שלי Dell הפסיק להטעין וחיפשתי אחד חדש Ivory רצו 300 שקל באיביי הייתי מחכה חודש והמלאכים בסולן פשוט יצאו אלופים, מקצועיים! בדקו מתח למטען הישן לוודא שהוא הבעיה בדקו סוללה במחשב לוודא שאני עם מטען נכון ומכרו לי במחיר פצצה מטען מקורי של דל. כמה פצצה נשארתי עם עודף מ200, אין עליכם חברה תודה

שירות מהיר ואדיב, ממליץ בחום!!! קבלתי הנחה למרות שיצעתי הזמנה באתר פשוט חווית קנייה נעימה

שירות גרוע ! . קניתי סוללה למחשב נייד של טושיבה .. אחרי שהכנסתי את הסוללה , המחשב לא הצליח להטעין פניתי לנציג בשם פבל ושלחתי לו את הנתונים של הנייד בוואטסאפ בשביל לוודא שזה תואם את הנייד שלי ואז התקשר אלי בחזרה ואמר שיש מצב שזה לא תואם יש דגם אחר שאמור להתאים ושהוא ישלח לי אחד חדש שתואם .. חכיתי 3 שבועות ולא שלחו כלום אחרי שפניתי דיברתי עם עוז שלא היה לו מושג על מה מדובר ואחרי זה בירר עם פבל והתנצל ואמר שיש שתי סוללות שיכולות להתאים ושהוא ישלח את שתיהם ונתתי לו גם נתוני אשראי כביטחון (למרות שכבר שילמתי עבור הסוללה ) אחרי זה חזר אלי ואמר שאין צורך ושהוא ישלח שליח לאסוף את הסוללה ושיעשו לי החזר כספי ביקשתי מנהל ואז באותו יום חזר אלי מנהל בשם" מייק " שבהתחלה התנצל והודה שקיבלו סדרת סוללות פגומות וביקש שאני יחזיר לו את הסוללה זה אחרי 3 שבועות שאני מחכה למוצר תקין . כמובן לא הסכמתי וביקשתי שישלח לי מוצר חדש ותקין אבל מייק סירב אמרתי לו שאני פונה לבית משפט כי כל המקרה הזה בניגוד לחוק ושיש לי את כל השיחות המוקלטות ביני לבינם לא התייחס ואמר אל תשלח לנו את הסוללה ואין לנו מוצר תקין למרות שקיבלתי חשבונית ואחריות של 6 חודשים . כמובן אני משתף אותכם שזה לא ישתחזר עם לקוחות אחירים ואני כמובן פניתי כבר לעורך דין ואני הולך להגיש תביעה .