דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
אורח,
שלום

סולן (Sollan)

חנות חשמל מקוונת (ראשון לציון)
(4 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
סולן אינטראקטיב בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2003
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בסולן ?
4.18
ציון ממוצע
11
חוות דעת בשנה האחרונה
243
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
1
3 חודשים אחרונים
0
0
1
6 חודשים אחרונים
2
0
1
שנה אחרונה
9
0
2
כל הזמן
214
4
25
נמצאו 243 חוות דעת גולשים על סולן
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות גרוע ! . קניתי סוללה למחשב נייד של טושיבה .. אחרי שהכנסתי את הסוללה , המחשב לא הצליח להטעין פניתי לנציג בשם פבל ושלחתי לו את הנתונים של הנייד בוואטסאפ בשביל לוודא שזה תואם את הנייד שלי ואז התקשר אלי בחזרה ואמר שיש מצב שזה לא תואם יש דגם אחר שאמור להתאים ושהוא ישלח לי אחד חדש שתואם .. חכיתי 3 שבועות ולא שלחו כלום אחרי שפניתי דיברתי עם עוז שלא היה לו מושג על מה מדובר ואחרי זה בירר עם פבל והתנצל ואמר שיש שתי סוללות שיכולות להתאים ושהוא ישלח את שתיהם ונתתי לו גם נתוני אשראי כביטחון (למרות שכבר שילמתי עבור הסוללה ) אחרי זה חזר אלי ואמר שאין צורך ושהוא ישלח שליח לאסוף את הסוללה ושיעשו לי החזר כספי ביקשתי מנהל
ואז באותו יום חזר אלי מנהל בשם" מייק " שבהתחלה התנצל והודה שקיבלו סדרת סוללות פגומות וביקש שאני יחזיר לו את הסוללה זה אחרי 3 שבועות שאני מחכה למוצר תקין .
כמובן לא הסכמתי וביקשתי שישלח לי מוצר חדש ותקין אבל מייק סירב
אמרתי לו שאני פונה לבית משפט כי כל המקרה הזה בניגוד לחוק ושיש לי את כל השיחות המוקלטות ביני לבינם לא התייחס ואמר אל תשלח לנו את הסוללה ואין לנו מוצר תקין למרות שקיבלתי חשבונית ואחריות של 6 חודשים .
כמובן אני משתף אותכם שזה לא ישתחזר עם לקוחות אחירים ואני כמובן פניתי כבר לעורך דין ואני הולך להגיש תביעה .
תגובת החנות:
הלקוח ביצע הזמנה באתר ב 7 בדצמבר קיבל את המוצר באמצעות הדואר בתאריך 17 בדצמבר ולא שלושה שבועות כפי שכתב .
הלקוח התקשר אילנו ולטענתו הסוללה אינה נטענת .ביקשנו שישלח את הסוללה על מנת שנבדוק אם אכן טענתו נכונה,
במידה וטענתו נכונה נחליפה כמקובל נמסר לו. הלקוח לא הסכים לשלוח אלינו את המוצר וטען שאמרו שישלחו סוללה אחרת חדשה מבלי שישלח חזרה את הסוללה.
דבר שלא הגיוני שהרי הטענה חייבת להיבדק תחילה כיוון שיש מקרים שאין טעינה, בגלל מטען פגום או בעיה אחרת ולא בהכרח מהסוללה .
הוסבר ללקוח על מנת למנוע עוד עוגמת נפש שנשלח אחרת ויתכן שהבעיה תמשיך . לא הסכמנו לשלוח סוללה מאותה סדרה מבלי לבדוק את טענתו.
הוצע לאסוף את הסוללה עם שליח על חשבוננו. הוצע אף לזכותו מלוא הסכום גם לזה סירב. מכאן הלקוח סירב לכל פתרון שהוצע וסירב בתוקף לקבל את כספו בחזרה.
ובאיומי תביעה וכדומה רק ניסה לסחוט פיצוי.

לסיכום :עדיין עומדת ללקוח האפשרות להחזיר את הסוללה ולאחר שתיבדק טענתו ישלח מוצר אחר תקין.
או לחילופין לבטל את העסקה כחוק והחזיר לו את כספו.

מוצר:
L830 pa5024 PA5109
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מושלמים. שלחתי ווצאפ עם תמונות ודגם המחשב שאני צריך מטען אליו באמצע הלילה למספר שלהם 050-8480064
. למחרת בבוקר חזרו אלי ביקשתי שליח אמרו יש ארבעה ימי עסקים אך למחרת בצהריים המטען כבר היה אצלי. ממליץ מאוד!!
מוצר:
מטען מחשב נייד דל la45nm131
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי סוללה לנייד שלי, והגעתי לסולן כי המחיר שלהם היה זול משמעותית מרשתות אחרות. אמנם הסוללה לא הייתה במלאי, אך יצרו קשר מיד כשהגיעה אליהם ושלחו לביתי ללא עלות נספת של משלוח.
השירות היה אדיב, מקצועי וזמין.
נענו מיידית בווטסאפ לשאלותי. בחור בשם עוז טיפל בי והיה קשוב וסבלני.
חוויית רכישה מצויינת. בפעם הבאה לא אהסס לפנות ישירות לסולן לרכישה.
תודה רבה!
מוצר:
דל לטיטיוד 7440
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות יושר ומעל לכל נתינה ועשיה .לא כמובן מאליו.רציתי לומר תודה .תודה .על ההתיחסות .למהות התקלה .לא בכל מעבדה .חנות אתה נתקל בצוות. עוז. תודה שטרקמן צבי
מוצר:
R300
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות מצוין ומהיר, העובדים היו סבלניים ונחמדים מאוד. מכרו לי פתרונות חלופיים ולא בהכרח היקרים יותר. יש לאן לחזור, ממליצה בחום.
מוצר:
DA5001 מטען חלופי למחשב נייד'
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לרוב אני לא משאיר ביקורות שליליות, אבל החוויה שלי עם סולן הייתה כל-כך נוראית, שהייתי חייב לשתף את כולם.

ב-7.1.18 (לפני יותר מ-4 חודשים!) הזמנתי מטען LENOVO עבור צרכים עסקיים (מחשב לעבודה). כאשר המוצר לא הגיע, מצאנו פתרון אחר ושכחתי מההזמנה.

היום (23.4.18) התקשרו אלי מסולן ושאלו אותי לאן לשלוח את המוצר. עניתי שזה כבר לא רלוונטי, שכן עברו 3 וחצי חודשים מיום ההזמנה, וביקשתי לבטל את ההזמנה.

נעניתי כי עדיין אשלם 19 ש"ח דמי משלוח. ביקשתי לדבר עם מנהל החנות והביאו לי את מייק.

מייק התחיל במסכת תירוצים ובסופו של דבר אמר שהחשבון שלי יחוייב ב-19 ש"ח. התגובה שלי הייתה שהוא מוזמן לחייב אותי, אבל אני - לקוח חוזר (לפי הרישומים שלי ביצעתי כ-3 הזמנות מאתר האינטרנט שלהם) - לא אחזור, וכנראה שאשתף גם את חבריי שלא לחזור.

אחרי 2 דקות מייק התקשר ואמר לי "לקוחות כמוך אנחנו לא צריכים".

בשירות לקוחות גרוע כזה מעולם לא נתקלתי בחיי.
תגובת החנות:

חוות דעת קטנונית ולא מדויקת כלל.
וזאת על מנת להכפיש ולהשחיר את שמנו הטוב

והנה האמת לאמיתה בתגובתנו :
בתאריך 7.1.2018 מר דני... רכש אצלנו מטען למחשב נייד כבר
המשלוח נשלח כבר בתאריך 10.1.18 ללקוח

להפתעתנו בתאריך 17.4.18 כעבור ארבעה חודשים המטען חזר אלינו מאת דואר ישראל
בטענה שאינו נדרש למרות שהושארו מס הודעות לנמען .
מצב מס מעקב RC067994238IL בו ניתן לבדוק את אמיתות דברינו.

התברר שהלקוח שכח בכלל שהזמין אצלנו !!!
אנו כספק הגון לאחר שקיבלנו את החבילה חזרה התקשרנו אליו בתאריך 23.4.18 ארבעה חודשים לאחר הרכישה על מנת לברר מה קרה??
הלקוח המופתע מסר שכבר רכש במקום ורוצה לבטל את העסקה .מוזר משהו אמרנו אבל אין כל בעיה.
מצדנו אם לא היינו מתקשרים הוא לא היה מרגיש כלל.
מיותר לציין שלא קיבלנו מהלקוח שום תלונה מהלקוח ,בקשה או כל פניה שהיא במשך כל משך 4 חודשים אלה
מצדנו היינו בטוחים שהלקוח קיבל את המטען למחשב ומשתמש בו לשביעות רצונו המלאה
אחרת לקוח שלא קיבל פריט שהזמין אמור להתקשר ולשאול מה קורה עם זה הכי הגיוני

מסרנו לו אפשרי לבטל למרות כל האמור ומוותרים מראש על מדיניות החזרת מוצר כחוק -5%.
ויזוכה רק פחות 19 שח על המשלוח שלנו כיוון ולא באשמתנו .
בחר להתעלם מהטעות שלו ולאיים עם הכפשת שמנו ברשת וב3000 העוקבים שלו ולהשתלח .

התקשרנו שוב על מנת להודיע לו שלמרות זאת החלטנו שאנו מזכים במלוא הסכום ששולם
אולם הוא מצדו המשיך להשתלח ולאיים שיכפיש את סולן בכל מדיה אפשרית .

לסיכום
אנו פונים ללקוח אתה יודע בתוכך שלא מגיע לנו יחס כזה מצידך .
ומצפים שתסיר חוות דעת זו .
מוצר:
20V 2.25A SQWAR נייד למחשב מקורי מטען לנובו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מצלמה לרכב, המצלמה מאוד טובה וקלה לתפעול.
רציתי לציין שהשירות מאוד אדיב, המוכר עוז הסביר לי בפירוט על המצלמה וכיצד לתפעל אותה.
מאוד מומלץ.
מוצר:
מצלמה לרכב
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יחס ושרות מעולה הספקה ללא המתנה
החוויה שלי מהחנות במיוחד מאיש המכירות בשם עוז היא טובה מאוד
כבר מוצר שלישי שאני רוכש מהם אמינות מחיר הוגן ממליץ בחום
מוצר:
מצבר ג׳ל פריקה עמוקה 12v 250a
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לחנות באיזור 18:30 כדי לקנות מטען מקורי למחשב שלי. החנות היתה אמורה כבר להיסגר חצי שעה קודם לכן. שאלתי את המוכר אם אפשר לקפוץ לקנות מטען זה דחוף, הוא נענה בחיוב ולא סגר את החנות כדי שאוכל להספיק לקנות. הוא נשאר בחנות חצי שעה נוספת עד שהגעתי אליו מלוד. כשהגעתי הוא היה סבלני ונחמד מאוד ולפני שמכר לי את המטען ווידא שהמטען באמת מתאים ועובד כמו שצריך.
שירות מצוין ולא ברור מאליו בכלל!
מוצר:
מטען מקורי למחשב נייד אסוס 19v 2.37a 4*1.35
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בהתחלה התלבטתי אם לקנות כי לא הייתי בטוח לגבי הדגם, אז יצרתי קשר עם החנות וענו לי בצורה מקצועית וספקו לי שירות מעולה. כרגע ממתין למוצר שיגיע לאחר שבצעתי הזמנה. בנוסף, שמחתי לדעת שהם בדקו את הסוללה שהזמנתי והודיעו לי שהיא אינה תקינה והציעו לי סוללה מקורית אחרת אומנם פחות תאים של קיבולת סוללה אבל אותו מוצר. שירות מעל למצופה! המשיכו כך ישר כח.
מוצר:
J1KND תאים 6 נייד למחשב מקורית סוללה ד
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי סוללות לשני מחשבים ניידים. שני אנשים שעובדים בסולן בראשון לציון היו ממש נחמדים ומאד עזרו, נתנו שרות מצויין. תודה למינה ולפאוול.
מוצר:
סוללה לASUS Eee seashell
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
למרות שנגמרה לי האחריות על הסוללה קיבלתי חדשה ללא תשלום.
שירות אדיב ומצוין.תודה אישית למייק.
מוצר:
ליתיום
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
להתרחק ולהזהר! - רכשתי סוללה למחשב נייד, חוייבתי, לא קיבלתי אותה בטענה שאני לא זמין לחברת השילוח (אני מקבל כמה וכמה חבילות כל חודש ללא כל בעיה) ולבסוף לאחר חודשיים כשביקשתי לבטל את ההזמנה ולקבל את כספי בחזרה זה לא קרה ומאז התעלמות מוחלטת. עברו יותר משלושה חודשים מאז ההזמנה.

בנוסף הכנסת מספר ההזמנה שלי (93677) באתר של החברה מחזיר לי שההזמנה לא נמצאת במערכת - מחקו אותי מההיסטוריה

ממליץ בחום לבחור ספק אחר.
תגובת החנות:
טענות הלקוח מגוחכות וחסרות כל יסוד.הלקוח זוכה ולא נמחקה שום הזמנה או היסטוריה מהמערכת .

הזמנה מוזרה ולא מובנת כלל הרי מי שצריך סוללה למחשבו זקוק לה מאוד...
והכי הגיוני שיתקשר במידה ויש בעיה לברר איפה ההזמנה עומדת??.אולם לא בחר לעשות זאת ולו פעם אחת להתקשר אלינו או מי מטעמו.
ואף לענות לשליחים שמנסים להשיגו . לא כך נוהג מי שצריך סוללה או עשה הזמנה.
מעולם לא נוצר קשר טלפוני עם הלקוח לא עלידנו ולא על ידי חברת השילוח למרות נסיונות רבים.

המוצר נשלח ללקוח דרך חברת צ'יטה ניסו המון פעמים ליצור איתו קשר לשם אספקה ללא מענה.
כל הנסיונות שלנו ליצור קשר טלפוני עם הלקוח ללא הצלחה .האיש אינו עונה לא למיילים ולא לטלפונים.
ביקשנו מחברת השילוח להחזיר אלינו את המוצר.כל אותה העת ממשיכים ומנסים ליצור קשר האיש לא עונה.

לאחר כחודש ופתאום נזכר לענות למייל.ביררנו אם הטלפון והכתובת נכונים והוא אישר שאכן נכונים .אם כך שאלנו מדוע אינך עונה? .
אמר שהוא כן עונה אמרנו מילא לא ענית לחברת צ'יטה אבל גם לנו אינך עונה איך אתה טוען שאתה כן עונה ?

ביקש במייל לשלוח שוב לאותה כתובת.שלחנו אליו שוב את המוצר .ושוב כמובן שלא ענה לא לנו ולא לחברת השילוח .
כמובן ששוב לא ניתן היה להשיגו לא בטלפון ולא במייל .ביקשנו מחברת השילוח להחזיר אלינו שוב את המשלוח

ברשותנו מסמכים שהמוצר נשלח ובתיעוד הן שלנו והן של חברת צ'יטה ליצור קשר איתו מספר פעמים לשם אספקת המשלוח .
עולה ריח רע של מגמתיות ורק עלמנת להכפיש את שמנו הטוב .
השירות המצויין של סולן ידוע לכל. ומצידנו נמשיך לשרת בצורה הכי טובה ואמינה את לקוחותנו .
כל נסיון להכפיש את שמנו רק יעלה את רמת המוטיבציה לשרת את לקוחותנו טוב יותר .

בברכה
סולן
מוצר:
סוללה למחשב נייד DELL Inspiron N5110
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי אליהם בכדי לרכוש מטען מקורי למחשב נייד שלי והם התאימו לי בדיוק את מה שאני צריכה ונתנו שרות מאוד מקצועי, אדיב וסבלני. המחיר גם מאוד הגיוני לעומת הצעות שקיבלתי מחנויות אחרות. מאוד ממליצה לבוא אליהם לכל בעיה!
מוצר:
מטען למחשב נייד ASUS
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות מאוד טוב שהתאים את המוצר המדוייק בשבילי והכי טוב עם מחיר מעולה ממליץ מאוד על החנות הזאת
מוצר:
מצלמת דרך
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר שיחה עם עוז, ארצה להמליץ בחום על שירות נהדר, ענייני וממוקד עם הסבר מפורט על סוגי מוצרים שהתעניינתי בהם.
מוצר:
סוללה למחשב נייד EEE וסוללה חיצונית לסללור
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מטען מקורי למחשב נייד שלי (לנובו ) בכל החנויות הוא עולה בין 280 ל310 ש"ח כשהגעתי לחנות אחרי סקר קטן המטען המקורי עלה שם רק 199 ש"ח !!!
השירות היה מעולה המוכרת הבינה ישר איזה מטען וביקשה ממני לבדוק אותו לפני שאני קונה !
ממליץ בחום מחירים טובים ושירות מעולה !
מוצר:
מטען לנובו m 30 70
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות סולן בראשון על מנת לרכוש מטען קל משקל למחשב נייד.צוות החנות( מעוז מייק ומעלה) לא חסכו מצאתם וזמנם למצוא פתרון הולם שיענה על הצרכים תוך פתיחת אריזה ובדיקת התאמה למחשב שברשותי. גם המחיר היה הוגן ויצאתי מרוצה.
מוצר:
מטען קל למחשב נייד
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מחירים הוגנים, שרות סופר מקצועי ואדיב.מבחר אדיר של מוצרים. גישה נוחה לחנות וחנייה. אחלה חווית קניה.
מוצר:
מחשב נייד דל xps 15z
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המוכרים ממש עזרו לי למצוא את הבוסטר הנכון עבור הרכב שלי. השירות שלהם היה אדיב ומקצועי. נתנו לי אפילו קומפרסור שמתאים לסטארטר שלי רק בעשרים שקל.
בהחלט חוזר לשם לקניות הבאות. והם גם ממש זולים!
מוצר:
בוסטר להנעת רכב
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לסולן אחרי חיפוש המוצר בכמה חנויות בתל אביב ללא הצלחה. קיבלתי שירות מקצועי ומהיר, ממליצה בחום!
מוצר:
מטען דל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי סוללה מקורית עבור מחשב נייד HP ביום ראשון בצהריים.
למחרת קיבלתי הודעת ס.מ.ס שהסוללה נמסרה למשלוח.
ביום שלישי בצהריים הסוללה נמסרה לידיי על ידי השליח.
שירות מהיר ויעיל.

מוצר:
סוללה מקורית למחשב נייד HP 250,HP 250 G2,HP 250 G3, LA04
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לחנות על מנת לקנות את המוצר ונמסר לי כי אין במלאי את המכשיר הנ"ל
באתר מפרסמים מכשיר מסוג רדאר ולאחר שיחה טלפונית נמסר לי כי אין מפות ואו מיקומי מצלמות , אין התרעות קוליות בעברית בקיצור ניתן להשתמש במכשיר זה רק לצורך הקלטה של נתיב הנסיעה .... העיקר מפרסמים מחיר !!!
ממש הטעיה של פרסום !!! בזבוז זמן וכסף!!!
מוצר:
גלאי רדאר 2K,כוללת גלאי ראדאר ו GPS
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
צוות יעיל ושרות מצויין, הציוד מגיע ארוז היטב ובזמן שהתחייבו אליו.
אין ספק אני אמשיך לקנות שם.
מוצר:
מטענים למחשבי נייד DELL w65
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מצוין יחס אדיב מאוד . מוצר אמין. מחיר הוגן מאוד .עלו והצליחו .כל הכבוד תמשיכו לשרת ככה את כל הלקוחות.

מוצר:
סוללה E7440
מוצרים נוספים הנמכרים בסולן
חוות דעת של מוצרים פופולריים בסולן
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.
ykm לאתר