הזמנתי 2 לוכדי וידאו חיצוניים. בעת ההזמנה וידאתי וקיבלתי תשובה מפורשת שהמוצר יגיע תוך יומיים-שלושה(הייתי צריך את המוצר דחוף ולכן גם בחרתי בחנות זו). בפועל קיבלתי אותם רק אחרי יותר משבוע, ומה שהרבה יותר גרוע - אחד מהם היה מהדגם הלא נכון וגם לא תקין. שרות לקוחות אינו מגיב לא ל-email ולא לטלפון. אחרי הרבה ניסיונות הצלחתי לתפוס אותם - הם הבטיחו לבדוק ולחזור אלי, וכמובן לא חזרו.
מוצר:
לוכד וידאו חיצוני AverDVD EZMaker
שם:
רועי
תאריך:
10/01/2007
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההיענות להזמנה הייתה מהירה ביותר, כבר באותו היום קיבלתי טלפון לאישור ההזמנה ובנוסף אישור לדוא"ל. זו לא הפעם הראשונה בה אני מזמין שם ותמיד המשלוח הגיע לפני הזמן הנקוב. שירות הלקוחות ובירור סטטוס טלפונית יעיל אך קיימת בעייה לעיתים בצפיית סטוטם ההזמנה אם נשלחה בדואר רגיל או רשום, (באתר מצויין איסוף עצמי- דבר שיוצר בלבול.) בסה"כ- אחלה מקום- מומלץ.
מוצר:
אל פסק PRCP750
שם:
עמרי
תאריך:
03/01/2007
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך האתר שלהם כרטיס זיכרון 512 MB של קינגטוןDDR2 למחרת הם התקשרו אלי בשביל לוודא את ההזמנה וגם כדי לראות אם אכן המחשב שלי תומך בזכרון מסוג זה, אחרי שהפנו אותי לתמיכה טכנית, הסתבר שמחשב שלי לא תומך והם שינו את ההזמנה לDDR. אחרי כמה ימים הגיעה הכרטיס , התקנתי בלי בעיה והכל עבד. לקוח מרוצה :}
מוצר:
זכרון למחשב 512 DDR
שם:
Michael
תאריך:
01/01/2007
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה הוצעה בקלי קלות והמוצר הגיע אלי בפחות מהזמן המשואר. בטעות הזמנתי פריט מיותר אך החנות מייד הסכימה לקבל אותו בחזרה ולזכות את כרטיס האשראי שלי. זהו שרות במיטבו.
מוצר:
כרטיס לכידת וידאו ADVC110
שם:
uri
תאריך:
31/12/2006
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי בזאפ עם בני נרתיק ל-CD. ל-גולדטופ היה מבחר גדול, ומחירים מצויינים. אהבתי במיוחד את העובדה שבכל קטגוריה, המוצרים מסודרים ע"פ מחיר. נוח לבחירה. יש גם מחירון להורדה!
משלוח חינם בדואר רשום 21 יום. הגיע בפועל כעבור שבוע!
אתר יעיל ונחמד, התרשמתי לחיוב, לא נשכח אותו.
מוצר:
נרתיק לתקליטורים SD-96
שם:
רוברט
תאריך:
14/12/2006
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי בהזמנה טלפונית מעמד למחשב, שכלל משלוח חינם. ההזמנה התבצעה במהירות הראויה. להפתעתי, כבר למחרת התקשר אלי השליח ע"מ לספק לי את המוצר. במקרה, לאחר מספר ימים ביקשתי לקנות כרטיס טלויזיה. שוב פעם החנות הזולה ביותר הייתה "גולדטופ". הזמנתי בהזמנה טלפונית את הכרטיס וביקשתי לאסוף אותו בעצמי. שוב, כבר למחרת התקשרו אלי ע"מ להודיע לי שהכרטיס הגיע ואני יכול לבוא לקחת אותו, או שישלחו לי אותו במשלוח חינם. כל הכבוד על השרות המקצועי והמהיר! ממליץ בחום.
מוצר:
מעמד אנכי למחשב כרטיס טלויזיה פריט מספר 9718, FLY 3000
שם:
ניר
תאריך:
04/12/2006
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני מאוד מרוצה, התקשרתי כמה פעמים עם שאלות, והמענה היה מהיר ובאדיבות. המשלוח הגיע תוך 3 ימים, והמוצר תקין ועובד טוב.
מוצר:
כרטיס מסך geforce 5500 fx
שם:
אלון
תאריך:
21/11/2006
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עבדתי בעבר עם הרבה חנויות מחשבים שונות, אך מעולם לא נתקלתי בחנות כזאת. נדהמתי מהשירות והיחס המעולים, ממהירות ההספקה, מאדיבות כל הצוות, ובכלל מחווית הקניה. המחירים גם הם תחרותיים (לפעמים יותר זול, לפעמים יותר יקר, אבל לא משמעותי), ואני באמת ממליץ לכל מי שרוצה לשמוע.
מוצר:
מחשב שלם בחלקים E6600, DS4, TAI CHI, 7600GS BLISS
שם:
עמית
תאריך:
01/11/2006
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מוצר בשעות הלילה דרך האתר, ביום שלמחרת התקשרו אליי והודיעו לי שהמוצר לא קיים ולא יהיה קיים במלאי והוסיפו שביטלו את הזמנתי. הגיבו בצורה מקצועית וטובה כי לדעתי גם דרך ביטול הזמנה חשובה.
מוצר:
לוח אם
שם:
עופר
תאריך:
25/10/2006
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זאת קנייה חוזרת בחנות שהגעתי אליה דרך ZAP. המחירים זולים ובכול מוצר בתחום אני קודם כל בודק האם יש גם ב"גולד טופ".
מוצר:
ראוטר TEW431BRP
שם:
טל
תאריך:
09/10/2006
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השליח הגיע באיחור של יממה -- ועם המוצר הלא-נכון! מוצר זול יותר מזה שהזמנתי...
החלפת המוצר נמשכה יותר מחודש, לטענת החנות - בשל מחסור במוצר הספציפי בארץ. לזכותם יאמר שהם הסכימו לקבל את המוצר השגוי בחזרה ולבטל את העסקה (אבל העדפתי לחכות).
מוצר:
KVM
שם:
שניר
תאריך:
08/10/2006
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע אלי לאחר 3 שבועות, כל פעם שהתקשרתי לברר אז הבטיחו שיחזרו אלי טלפונית ולא חזרו אלי בכלל. בחנות מתחייבים על 7 ימי עסקים, בפועל עברו 16 ימי עסקים. יש לציין שלאחר אישור ההזמנה החנות ביצעה הזמנה של החלק לאחר שבועיים. ההמלצה שלי - אל תזמינו מהם.
מוצר:
מאוורר VC-RF
שם:
יוליה
תאריך:
19/09/2006
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי את הלוח אם מהאתר התקשרו אלי אחרי יומיים (יפה) אך אמרו לי אם אני רוצה משלוח אלי אשלם 26 שקלים, למרות שרשום שזה חינם. כאשר אמרתי שהמשלוח אמור להיות חינם אמרו לי כנס לתקנון של אתר החנות ואכן שם רשום! חבל שלא מעדכנים את עלות המשלוח! אך כל זאת לא כל כך חשוב, לאחר שהזמנתי את הלוח הגיע הדואר ומאוד התפלאתי לגלות ששילמתי 493 שקלים על המוצר ו 26 משלוח למרות שאלות המוצר בZAP, באתר ובהזמנה עצמה 457 ש"ח. לאחר שהתקשרתי לבדוק למה שילמתי יותר, בעל החנות אמר לי "אני לא חייב להסביר לך למה יש עליה בעלות המוצר זאת זכותי המלאה לעלות את המחיר"
מוצר:
לוח אם GA-8I945PLGE-RH PCI
שם:
אורח
תאריך:
13/09/2006
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה טלפונית ביום ב', אישור מיידי על מצאי במלאי, משלוח לחיפה ע"י שליח הגיע למחרת! המוצר חדש וארוז היטב, עונה על כל צפיותי. כל הכבוד - גולדטופ!
מוצר:
רכזת USB DUB-H7
שם:
ספי
תאריך:
10/09/2006
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זוהי הקנייה השנייה שלי בחנות. הפעם קניתי מקלדת. המחיר הסופי היה כמפורסם, ללא תוספות של הרגע האחרון. ביקשתי משלוח רגיל בדואר. ההתחייבות הייתה תוך 21 יום, המוצר הגיע אחרי שבוע. בסך הכל הכל עבד כמצופה - עובדה ראויה לציון לאור התלונות הרבות על איכות השירות הירודה של חלק מהספקים. ללא ספק אשוב לקנות אצלם.