מפרסם ב-zap מאז 2015

‎צוציק‎ ‏(Zuzik)

מוצרי תינוקות וילדים (חיפה)

5 / 5 ממוצע מבוסס על 6 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
אתר: www.zuzik.co.il
בעלים: צוציק בע"מ
נמצאו 651 חוות דעת גולשים על צוציק
Moshe
Moshe
24.11.2022
מוצר שנרכש: קרטינג berg buzzy

לא יאומן. אני גר בחור.. בוצעה הזמנה אתמול ב14:00 הגיעה לבית היום ב12. מוצר כמו בתאור. המחיר הכי זול שמצאתי בהפרש גדול. בהחלט אשמח לקנות שם שוב

חוות הדעת עזרה לכם?
mota0548593146
mota0548593146
23.11.2022
מוצר שנרכש: כסא בטיחות משולב בוסטר אקסטנד 2 פיט Extend2Fit של GRACO

קודם של נתחיל שהאתר של צוציק ברור ומובן וקל להתמצא בו הכיסאות שהם מוכרים הן של החברות הטובות ביותר בשוק במחירים הזולים ביותר ההזמנה הייתה אצלינו בבית תוך יומיים הכיסא רכב שהזמנו הגיע בדיוק לפי התיאור מוצר שיש באתר כיסא חזק וטוב

חוות הדעת עזרה לכם?
efrat
efrat
10.11.2022
מוצר שנרכש: בוסטר גרקו טרנזשיין

רכשתי בוסטר דרך האתר , האתר נגיש ונוח מאוד לשימוש המוצר הגיע ארוז יפה משלוח מהיר ממש תוך 3 ימים ושרות מצוין בהחלט אמשיך לרכוש

חוות הדעת עזרה לכם?
r0548465779
r0548465779
04.11.2022
מוצר שנרכש: נדנדה לתינוק

אתר שלהם נח מאד, שירות לקוחות זמין, המחיר הכי זול, השירות הכי מקצועי, מהירות המשלוח לא יאומן.

חוות הדעת עזרה לכם?
יערה
יערה
30.10.2022
מוצר שנרכש: חיתולי בד (טטרות)

קנינו השבוע באתר. האתר נוח ומאוד ברור ואינטואיטיבי. מהר מאוד קיבלנו הודעה עם פרטי העסקה, את שם חברת ההובלה ואפשרות מעקב אחרי המשלוח. המשלוח הגיע ממש מהר וקיבלנו בדיוק את מה שהזמנו.

חוות הדעת עזרה לכם?
Yael
Yael
31.08.2022
מוצר שנרכש: בוסטר גב kidfit zip plus

רכשתי בצוציק שני כסאות בטיחות (בוסטרים) של Chicco לתאומים שלי ואני מרוצה מאוד. הכסאות הגיעו אלי תוך ימים ספורים ארוזים היטב ובמצב מעולה. היתה לי שאלה לגבי הכסאות, התקשרתי לחנות וקיבלתי מענה מיידי בצורה אדיבה ונעימה. זו לא פעם ראשונה שאני קונה בחנות הזאת. אני תמיד מרוצה. המוצרים באיכות גבוהה והשירות מעולה. ממליצה מאוד.

חוות הדעת עזרה לכם?
חגית
חגית
31.08.2022
מוצר שנרכש: עגלת בוגבו בי5

בצענו רכישה באתר של עגלת בוגבו במחיר שגם באילת התקשו לתת לנו נעזרתי בשרות הלקוחות שהיה אדיב מאוד! המוצר הגיע תוך שתי ימי עסקים תודה!

חוות הדעת עזרה לכם?
רבקה
רבקה
30.08.2022
מוצר שנרכש: ערכת בדי השלמה לטיולון YOYO

הזמנו מוצר דרך זאפ השוואת מחירים . המחיר היה הכי זול שירות מעולה הגיע עד לבית תוך 3 ימים המוצר כפי שהזמנו בדיוק מרוצים מאוד וממליצים מאוד!! חויית קניה הכי טובה.

חוות הדעת עזרה לכם?
עליזה
עליזה
22.08.2022
מוצר שנרכש: ריפודית לעגלה ורוד

שלום. ברצוני להודות על השירות המהיר והיחס האדיב של המשלוחן. תודה רבה. יישר כח גדול!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
litalmymon7
litalmymon7
06.08.2022
מוצר שנרכש: בוסט רייד ורוד אינפיניטי

הזמנתי דרך האתר. תוך יומיים ההזמנה הייתה אצלי בבית. נוח, מהיר, מקצועי! אריזה שמרה על המוצר כראוי

חוות הדעת עזרה לכם?
בנימין
בנימין
01.08.2022
מוצר שנרכש: כסא אוכל אינפינטי במביני

הזמנתי את המוצר וקיבלתי אותו תוך יום בדיוק כמו שהזמנתי בלי עיכובים יש לציין שתמיד שקניתי מהם המשלוח הגיע מהר מהמתוכנן ובאופן כללי המוצרים שלהם תמיד ממש איכותיים.

חוות הדעת עזרה לכם?
נגה
נגה
27.06.2022
מוצר שנרכש: עגלת קוקו ביבה

הזמנו דרכם מוצר, ולאחר שהגיע הבנו שהוא לא מתאים לנו (מסיבות אישיות שלנו). שירות הלקוחות היה מאוד אדיב וזמין, מכבד ונעים. נשמח לקנות דרכם שוב.

חוות הדעת עזרה לכם?
אורן בוקצ'ין
אורן בוקצ'ין
17.06.2022
מוצר שנרכש: כסא אוכל קומודו

הזמנתי כסא אוכל, לא הייתי סגורה על משהו בו אז גם התייעצתי עם השירות שלהם בווצאפ. היו נחמדים מאוד למרות שחפרתי! המשלוח הגיע תוך 3 ימים, השליח היה נחמד, חווית רכישה כייפית מאוד, תודה לכם, בוודאי שאמשיך להזמין ממכם.

חוות הדעת עזרה לכם?
alizakadosh5
alizakadosh5
07.06.2022
מוצר שנרכש: שלישיית בקבוקים 260 מ"ל מסדרת- close to Nature

חיפשתי בקבוק חדש לתינוקת שלי שלאחר בירור גיליתי שהחנות הזאת הייתה הכי זולה והמשלוח היה ממש מהיר השירות הכי טוב שניתקלתי במיוחד שהיה חג ושבת באמצע יישר כוח על השירות האדיב בטוח אחזור לקנות אצלכם שוב!! ממליצה בחום!

חוות הדעת עזרה לכם?
רותי
רותי
30.05.2022
מוצר שנרכש: פלוס 7 בייביסנס

אני לא יכולה לתאר את חווית הקניה שלי רק לגבי המוצר הזה, כי קניתי כמה וכמה פעמים בחנות ואני יכולה רק להלל אותם. היום אני מחפשת את מה שאני צריכה קודם כל בחנות הזו. השירות מעולה! קשר ישיר עם הלקוחות כשעולה בעיה כלשהי, מה שגרם לי לסמוך עליהם. המשלוח מהיר מאוד (לעיתים תוך יומיים). אני רק יכולה להודות לכל העושים שם במלאכה.

חוות הדעת עזרה לכם?
אביתר
אביתר
22.05.2022
מוצר שנרכש: כסא בטיחות

קניתי מהם כסא בטיחות לאוטו שהגיע עם חגורה קצרה מדי, דבר שמהווה סכנה ברורה. נאלצתי לבצע את ההתאמות הנדרשות בעצמי. אילו הייתי מזמין ממקום הוגן כגון אמזון וזה מה שהיה קורה הייתי מקבל החזר ישירות מה שלא קרה עם צוציק שאפילו לא חשבו על האפשרות לתת פיצוי אלא רק הגנו על עמדתם שמקרה כזה כביכול לא קרה קודם לכן

תגובת החנות

צר לנו שהתאכזבת מהמוצר שרכשת אצלנו באתר. אתה בעצמך קבעת שהרצועה שבכסא שקיבלת קצרה מידי, מבלי להתייעץ עם גוף מקצועי כמו היבואן או איתנו. תקלה שלא נתקלנו בה מעולם, כפי ששיקף לך הנציג בטלפון. אין צורך ויותר מכך - אסור לבצע ״התאמות״ עצמאית בכסאות בטיחות, רק איש מקצוע מוסמך יכול לעשות כך, בוודאי כשמדובר על מוצר בטיחות. בעקבות ההתאמות שביצעת הכסא נפגם ויצא מאחריות. צר לנו שהתאכזבת מהתשובה שלנו, אנחנו בצוציק משתדלים לתת את השירות הטוב ביותר לכל לקוחותיינו. במיקרה זה לא הייתה לנו ההזדמנות לתת שירות, פנית אלינו רק בדרישה לפיצוי, ולא לקבלת שירות.

חוות הדעת עזרה לכם?
עדי
עדי
31.03.2022
מוצר שנרכש: ציוד חדר תינוקות

מאוד מצער שחברה כמו צוציק בוחרת לעבוד עם חברת שליחויות כושלת שפשוט הורסת את חווית הרכישה. בצוציק רכשתי פעמים! פעם ראשונה ואחרונה!

תגובת החנות

נשמח להעביר את התנהלות המיקרה: הלקוח ביצעה הזמנה באתר צוציק ב 23.3, זמן האספקה למוצרים שהזמין עד 7 ימי עסקים. בתאריך 24.3 המוצר נאסף ע״י חברת צ'יטה והלקוח קיבל את מספר המעקב אליו למייל. ב 29.3 כ 4 ימים עסקים מביצוע העסקה, ניסתה חברת צ'יטה לספק את המשלוח ללקוח, והיה כשל באספקה. ב 31.3 הלקוח פנה אל החנות, ודרש לבטל את העסקה, כיוון שחברת צ'יטה שלחה לו SMS על אספקה צפויה של המשלוח, ובסוף לא סיפקה כיוון שהיה כשל באספקה. שוקף בפני הלקוח שלעיתים יש תקלות בביצוע אספקות, אך זמן האספקה להזמנה שלו עדין לא עבר, והיא לא באיחור. הלקוח טען בפני הנציגה שזה לא מעניין אותו, והוא רוצה לבטל את ההזמנה, הוא לא מוכן לקבל משלוח מחברת צ'יטה. לפי החוזה שחתם הלקוח הוא היה מחוייב בתשלום דמי ביטול, כיוון שהמשלוח לא היה באיחור מזמן האספקה שנקבע. מנהלת החנות החליטה שלא לחייב את הלקוח דמי ביטול, והעסקה שלו זוכתה. צר לנו שהתאכזבת מחווית הרכישה באתר צוציק, צוות צוציק עושה את מיטב המאמצים לתת לכל לקוחותינו את השירות הטוב ביותר. אנחנו מודים לך על הביקורת, נבדוק את הנושא מול חברת צ'יטה, בשביל שלא יחזור בעתיד.

חוות הדעת עזרה לכם?
אמי
אמי
22.02.2022
מוצר שנרכש: עריסה מתחברת

חנות מצויינת מבחינת מבחר, מחירים וכמובן משלוח מהיר. קניתי מהם בעבר וגם עכשיו ואקנה גם בעתיד

חוות הדעת עזרה לכם?
שרית
שרית
14.02.2022
מוצר שנרכש: עגלת טיולון ספורט ליין

נכנסתי לאתר הכל ברור ומסודר שהייתה לי שאלה ענו לי תוך דקה במקצועיות וסבלנות הזמנתי עגלה תוך 2 ימי עסקים הגיעה ואני מאד מרוצה

חוות הדעת עזרה לכם?
navabtuv
navabtuv
08.02.2022
מוצר שנרכש: עגלת יויו2 ערכת ניו בורן

קנינו עגלת yoyo בצוציק, ההזמנה הגיעה תוך יומיים והמחיר הכי זול (בפער) משאר החנויות. שירות טוב במחיר זול.

חוות הדעת עזרה לכם?
Katy
Katy
12.01.2022
מוצר שנרכש: מחמם בקבוקים חשמלי מהיר אוונט

שירות מהיר! מחירים טובים! מוצרים איכותיים, מזמינה לא פעם ראשונה. מרוצה מאוד. אמשיך להזמין בשמחה!

חוות הדעת עזרה לכם?
לימור
לימור
10.01.2022
מוצר שנרכש: תלת אופן קומפורט Q-Play

הייתה לי חווית קנייה טובה, השירות נפלא ומהיר!! ממליצה בחום, אין ספק שזהו המקום הנכון למוצרי תינוקות!!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
Neomi
Neomi
07.12.2021
מוצר שנרכש: חבילת לידה הכל כלול

זו העסקה הכי שווה שעשיתי בחיים שלי! חבילה עם כל המוצרים שתינוק חדש צריך, במחירים הכי טובים בפער!! והשירות מצוין, ומהיר ביותר! נהניתי מאוד מהשירות שלכם, תודה רבה! אין ספק שאמליץ לכולם עליכם!

חוות הדעת עזרה לכם?
cgoldblum12
cgoldblum12
01.12.2021
מוצר שנרכש: טיולון ויאנטו

חוית קניה מיוחדת מבחירת המוצר שמתואר ומצולם בבהירות כאילו נמצאים בחנות הזמנה מהירה טיפול מידי ומרגע התשלום עד המסירה במשלוח ישיר היה ארבעה ימים בלבד שרות לקוחות מהיר ואדיב תודה רבה

חוות הדעת עזרה לכם?
Tal
Tal
25.11.2021
מוצר שנרכש: הרבה מוצרים

מחירים טובים שירות מעולה. יצרו איתי קשר בוואסטפ על מוצרים חסרים - ואלטרנטיבות במקום. ממש שירות מעולה! כבר רכישה שנייה בהפרש של שבועיים.

חוות הדעת עזרה לכם?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון