‎טויס אנד מור‎ ‏(ToysAndMore)

תודה לטויס אנד מור על שירות מהיר במיוחד, שירות מקצועי אדיב אמין וזמין.הופתעתי מהאנרגיות המדהימות מכל איש צוות שאיתו דיברתי . כייף גדול לתקשר עם אנשים כמוכם. תודה ענקית לשלי שדאגה שהתחפושת תגיע בזמן בתיאום עם אנשי הצוות האחרים. התחפושת הייתה שלמות . כמו בתמונה- מאובזרת ובמחיר ממש מציאותי. שניפגש בשמה הבאה בע"ה

שירות מקצועי ואדיב ומשלוח מהיר. המוצר איכותי והגיע ארוז ומעולה. לא פעם ראשונה שאני מזמינה ובטח לא אחרונה. תודה טויס אנד מור

28.11.21 היום בבוקר התקשרתי לטוייס אנד מור.התעניינתי במיטה מתקפלת .קיבלתי שירות יוצא מהכלל מיניב .השירות שלו היה אדיב מאוד. הזמנתי בשעה 12 ובשעה 16 וחצי באותו היום ,הגיעה ההזמנה עם השליח באדיר,שליח חביב מאוד . בקיצור היתה לי חווית קנייה נעימה מאוד .ללא ספק אחזור לקנות בטוייס אנד מור.

נכנסתי לאתר החנות בגלל שהם היו המחיר הכי זול ואפילו לא גבו דמי משלוח (חנויות אחרות ביקשו דמי משלוח נפרדים על משלוח של שני מוצרים באותה הזמנה).
אחרי ההזמנה שמתי לב שיש ביקורות שליליות פה בזאפ
פחדתי קצת, שקלתי אפילו לבטל אבל תוך שעתיים כבר הגיע המשלוח!
בחשש מה בדקתי ווידאתי שזה אכן אותו מוצר, כבר חשבתי שאצטרך לפתוח דיספיוט בפייפאל (עצם האפשרות לשלם בפייפאל מגן על הלקוח, זו הסיבה שבחרתי באפשרות הזו) ועוד כל מיני מחשבות.
המוצרים הנכונים הגיעו, הרכבתי וחיברתי לחשמל ו"להפתעתי" הם גם עבדו.
בקיצור לא זוכר חויה יותר טובה כלקוח!
אני כותב את הביקורת הזו כי הם הרויחו אותה ביושר.

לא להתקרב!!!!

הזמנתי מהם שולחן פינג פונג, היו חסרים חלקים להרכבת השולחן ולא הגיעו ברגים כלל!
כשהתקשרתי להתלונן (עשרות פעמים), אמרו שיחזרו אלי ולא עשו זאת!

שירות לקוחות הכי נוראי שנתקלתי בו!

על הפנים. סיפקו לנו אופניים לא בצבע שהזמנו, הילד לא היה מוכן לעלות עליהם, והם לא מוכנים לקבל חזרה בטענה שהאופניים הורכבו, למרות שלא נעשה בהם כל שימוש. את המסקנות תסיקו בעצמכם

עובדים בשיטת "מצליח"! זו הפעם השניה שאני נתקל בחוסר תום לב בחנות זו. בפעם הראשונה נסיתי לקנות כסא להוברבורד, ובהערות כתבתי שההזמנה בתוקף רק אם המוצר זהה למה שמוצג בתמונה באתר, שהוא מתוצרת HOVERBOARD. לאחר שהמוצר לא הגיע התקשרתי לחנות ונאמר לי שההזמנה בוטלה כי לא שילמתי, וכמובן שגם זה שקר, כי אי אפשר לבצע הזמנה באינטרנט ללא תשלום. ירדתי מזה.

היום החלטתי לתת להם צ'אנס ונסעתי לחנות בכפר קאסם. רציתי לקנות קורקינט של שיאומי דגם Mijia M365 כפי שמופיע באתר שלהם וגם באתר של זאפ. שיאומי Mijia M365 מופיע בשני האתרים במחיר -.1,289 ₪ אבל בפועל הם מוכרים את הדגם הפשוט יותר,Essential , שלא מופיע באתר שלהם בכלל. יניב מהחנות ניסה לשכנע אותי שזה אותו הדבר ורק שינו את השם על הקרטון, אבל זו הולכת שולל, שלא לומר שקר גס, כי הבטריה בדגם אסנשיאל קטנה יותר מזו של דגם 365 והמהירות המירבית שלו היא 20 קמ"ש, של הדגם השני המהירות המירבית היא 25 קמ"ש.
בנוסף, המוכר יניב שיכנע אותי שעדיף לי להוסיף 100 ש"ח ולקבל אחריות של היבואן הרשמי, וכך עלה המחיר ל-1380 ש"ח. התרשמותי היא שגם זה בלוף, עוד דרך להוציא יותר כסף על אותו מוצר מעבר למה שרשום באתר.
אגב, בכלל לא קיבלתי חשבונית, אלא רק את העתק השובר של כרטיס האשראי שלי. את זה גיליתי רק בבית, כי כשהוא החזיר לי את כרטיס האשראי הוא אמר הנה הכרטיס והחשבונית שלך.
אבל זה כבר לטיפול שלטונות המס, לא שלי.
שומר נפשו (וכספו, ועצביו - ירחק ממנו!)

הזמנתי רולרבלייד קיבלתי אותו תוך 24 שעות. השירות והאמינות היו מצויינים! גם בטלפון ובוואטספ שוחחתי עם נציגים נחמדים

ביצענו הזמנה של זוג אופניים והגיע המוצר על ידי עיסא השליח, מאוד מקצועי ושירותי!
היה אדיב ביותר ואנחנו מאוד מרוצים. מאוד מומלץ!

הזמנתי היום באתר תחפושת אסטרונאוט לילד. מרגע ההזמנה עברה שעה וחצי והשליחה הגיעה עד אלינו הביתה. שרות מדהים. מלי היתה נהדרת. עדכנה מהדרך והגיעה עם חיוך ענק.

הזמנתי בית פלסטיק בתאריך 24/01. בהזמנה נכתב שהמוצר יסופק עד 7 ימי עסקים ולכן הזמנתי דרך החנות הזו. בתאריך 25/01 ביררתי ונאמר לי שהחבילה אכן נשלחה. מכיוון שמדובר על 7 ימי עסקים אז הבית היה אמור להגיע עד יום רביעי 3/02. ביום רביעי התקשרתי לברר מה קורה עם החבילה ושם נאמר לי שיבדקו. אחרי כמה זמן כמובן שלא בדקו ולא חזרו אלי, התקשרתי שוב ואז נאמר לי המשפט הבא: "מהרגע שהחבילה נשלחה האחריות היא של חברת המשלוחים". זה נראה לי משפט ממש תמוה, אני שילמתי לך מה הקשר חברת המשלוחים??
בכל מקרה, ביקשו שנתחשב כי אנחנו גרים במקום קצת מרוחק וביום חמישי זה יגיע. אז חיכינו ביום חמישי וגם אז אחרי הרבה טלפונים הבנו שזה לא יגיע.
ביום ראשון, רק לאחר איומים שאם זה לא יגיע נבטל את העסקה הבטיחו לנו שיטפלו ובסוף התקשרו ואמרו לנו שזה יגיע בערב. ואז בערב התקשרו ואמרו לנו שזה יגיע למחרת בצהריים. בסופו של דבר החבילה הגיעה ביום שני ב18:00 בערב, וגם זה שוב לאחר שיחות רבות לחברת המשלוחים.
בשום רגע לא היה ניסיון מהחנות לעזור לנו וזה מה שהכי מאכזב. יכול להיות שבאמת האשמה היא של חברת השליחויות, אבל אני שילמתי לכם ואתם צריכים לטפל בי ולדאוג שהחבילה תגיע בזמן.
בנוסף הפסיקו להתייחס לפניות שלי בפייסבוק.
ממש מאכזב. לא ממליץ לאף אחד להתקרב לחנות הזו.

לאחיינית שלי יש יומולדת מחר, הזמנתי היום וקיבלתי היום!! שירות מדהים מקצועי אדיב ומהיר במיוחד והמחירים גם מעולים
מהיום המתנות לקטנטנים רק ממכם תודה רבה!!!

קיבלתי מחיר טוב מאד לטרמפולינה וקיבלתי המוצר למחרת בצפון הארץ! אבל האתר צריך שיפור. קנייה חכמה

שירות מהיר, אדיב ומעולה. הזמנו בחמישי שני זוגות אופני ילדים האופניים הגיעו יום ראשון על הבוקר. לאחר שגילינו שפשוף באופניים מיד טיפלו בענין ולמחרת בבוקר הגיע השליח עם שני זוגות חדשים ותקינים. ממליצה מאוד!

הגיע ללא חשבונית ואחריות . הפין נעלם - כנראה היה זקוק לו. טלפונים חוזרים, כאב ראש , כדאי להיזהר !!!!!!!!!

חשבונית ע"ש מקור העט בע"מ - רשת שלא ערכתי אתה שום עסקה. נזהר מעקבות ....

ברצוני להביע את תודתי והערכתי לשרות לו זכיתי לקבל משלי מאתר טויס אנד מור....אתמול בערב ביצעתי הזמנה בהמשך לשיחה שהייתה לי עם הנציגה שלי וכפי שהבטיחה היום בשעות הבוקר הגיע המוצר לפתח ביתנו (מתנה ליום הולדת שאנו חוגגים בערב לנכד שלנו)....ובקיצור יצאנו מרוצים...
מהמחיר הסביר השירות המעולה והמשלוח המהיר
תודה.....דוד יחיאב

משלוח מהיר ושירות מצויין אין דברים כאלה
קיבלנו את המשלוח יום אחרי ההזמנה הגיע משהו אחר בטעות ובאו להחליף יום למחרת

ב-30 באוגוסט 2020 אחה"צ הזמנתי מהחנות (באתר האינטרנט) טרמפולינה 48 אינטש.
למחרת בצהריים הגיעה הטרמפולינה לביתי!
בערב של אותו יום הרכבתי את הטרמפולינה (מוצר מעולה) וגיליתי שההברגה של אחת הרגליים שחוקה.
באותו ערב הודעתי על התקלה הקטנה לחנות וביקשתי שישלחו לי רגל להחלפה. התכוונתי שהרגל תישלח בדואר, אך למחרת בבוקר התייצב שליח עם רגל להחלפה.
שירות מעולה כזה נדיר לפגוש במקומותינו.

הזמנו בריכה וקיבלנו אישור הזמנה.
אחרי מספר שבועות ראינו שהבריכה לא מגיעה ולכן התקשרתי לחנות. נאמר לי על ידי החנות שהבריכה לא במלאי ולכן לא חייבו אותי. הם טענו שהם שלחו לי מייל אבל הם לא שלחו ולא ידעו להגיד מתי המייל נשלח.

קניתי קורקינט בחנות, יחסית מהר הגיע אלי משלוח עם קורקינט אחר שעולה בחנויות אחרות חצי ממה ששילמתי על המוצר שרציתי.
פניתי לחנות ואחרי שאמרו לי שזה אותו דבר, בדקו שוב, ואז הסכימו להוריד מחיר שביקשתי שדומה לחנויות אחרות, אבל זיכו לפי מחיר אחר שיקר ממה שהסכמנו עליו.
גם שלחו לי מוצר שלא רציתי, גם חסכתי להם משלוח להחזיר מוצר לא נכון וגם שילמתי עליו יותר ממה שהייתי משלם במקום אחר.
לא אקנה שם יותר.

הזמנתי מוצר בשווי 1000 שח
הגיע עם חלק חסר
וחלק שבור
בהתחלה אמרו בבדיקה
עכשיו בכלל לא עונים
פשוט בושה

קניתי את המוצר חשבתי שישלחו לי בדיוק כזה אותו דבר מסתבר שהמשלוח הגיע זה בכלל חישוק סל שלא הזמנתי הרבה יותר פשוט שעולה יותר זול ב100 שח בחנויות אחרות . זהירות שימו לב! גם הרשת הגיע הדגם הצבעוני הפשוט ולא כמו בתמונה בצבע לבן

ב- 24/9 לצערי הגדול רכשתי מתקן סל לחצר מהחנות האינטרנטית הנ"ל. לדאבוני נתקלתי בשירות לקוי וחובבני אך בשירות גרוע כן כל לא היה לי ה"עונג" להיתקל.
כאמור לפני כשלושה שבועות רכשתי את מתקן הסל לחצר ,לאחר כיומיים קיבלתי את המוצר לאחר ההרכבה גיליתי שהמוצר שקיבלתי אינו המוצר שהזמנתי אלא מוצר זול יותר,ובכלל מוצר אחר. מאז אנוכי מנהל מסכת שיחות טלפונית עם שירות הלקוחות של החנות הנ"ל. בכל יום אני זוכה להבטחות שונות ומשונות. המוצר טרם הגיע,חברת השליחויות עמוסה. הקונטיינר בנמל, ועוד כהנה תירוצים יצירתיים יותר ויצירתיים פחות. עד היום ה13/10 טרם קיבלתי את המוצר כפי שהובטח לי פעמים אין ספור בעבר.
לסיכום: שומר כספו ירחק מחנות שכזו ת"ק פרסות.

ואוו איזה שירות,מרגע הקלדת ההזמנה ועד ההגעה לבית.

שירות יעיל,מהיר,אמין ומכל הלב

והמחירים הכי זולים

הזמנתי אופנים לאיסוף עצמי.
הגעתי לחנות ונתנו לי את האופנים בקופסה סדורה רצו 30 שקל על הרכבה. לא היה כתוב באתר שצריך לשלם הרכבה
ההרכבה לבד ביתה קשה מאד.
הצבע שהגיע לא היה הצבע שהזמנו.
המוצר לא נראה כמו בתמונה. זה נראה חיקוי של התמונה.
ממליצה לקנות ממקום אמין יותר