אני קונה אצלהם שנים..מעבר למחירים הוגנים שילוח מהיר ואמינות,אני רוצה לציין את השירות המדהים שקיבלתי מבני בעל החנות,סט לגו שחיפשתי כל כך,והפסיקו לייצר אותו,בני לא ויתר והפך עולמות דיבר עם הספק ועם היבואן,לבסוף מצא לי . שירות אנושי ומדהים,מטפלים בכל בקשה ברצינות,מעל הכל היושרה שלהם,,,אני מרוצה מאוד, אין ספק שאמשיך לקנות מהם.
אני לקוחה של שנים בסניפים של בני {- טויס טו גו עוד שהיו גם בסניף רמת אביב השירות האדיב של בני ושל דינה לא מובן מאליו הילד שלי מאובחן על הספקטרום הוא ילד נבון ומוכשר הוא מרכיב לגו מגיל 3 , והוא עושה בדיקות באינטרנט מהיכן ניתן לקנות לגו הכי זול בארץ כמובן שכל פעם יוצא לו האתר של טויס טו גו ,השירות מהיר במיוחד לפעמים אנחנו מקבלים את המוצרים מהיום למחר בזמן הקורונה שהילד היה בבית תקופה בה רכשתי כמעט כל שבוע קופסא 1 של לגו ולפעמים גם 2 שירות אדיב ותמיד בחיוך וסבלנות יתרה תחשבו שאת ההזמנה מבצע הבן שלי שהוא בן 10 הכל לבד מול בני ,דינה ומול האתר עצמו באינטרנט ברצוני לשבח בנוסף את השליח שמגיע עד הבית ודואג שהילד יקבל את המוצר במהרה הוא מבין ויודע מה זה שילד ממתין למתנה שלו {במיוחד ילדים עם צרכים } בנוסף מחירים הכי זולים בארץ בוודאות :-) ענת דהן
רוצה להמליץ על החנות, שירות אדיב ומהיר. מוצר שהזמנתי הגיע לפי שביעות רצוני באריזה יפה וחגיגית. בהחלט אחזור לשירותי החנות בהמשך.
קנינו פליימוביל בתאריך 02/07, והמוצר נישלח רק ביום 07/07. כמובן ה7 ימים עברו וגם היום מולדת של הילדה. למה חיכו 4 ימים?! היום 12/07 ועדיין לא הגיעה חבל
המשלוח שהוזמן הגיע באיחור של מעל שבוע וגם זה אחרי שהתקשרתי ואמרו ששכחו לשלוח, כבר לא היה במלאי את מה שהזמנתי אז שלחו משהו אחר, ולא הגיע הפיצוי שהובטח בשל אי הנעימות...לא ממליץ
הלקוח צודק...אך רק חלקית, עובדדתית המשלוח הגיע אליו באיחור של כ 5 ימים, בזה צדק. ביתר לא, אחד המוצרים שהזמין אזל לנו במלאי את המוצר ששלחנו הוא בחר בעצמו כאופציה שניה. פול ואני ניהלנו מספר שיחות טלפוניות ארוכות בהקשר להזמנתו, באווירה מאד ידידותית... לא ברורה לי העמדה בו נקט ומדוע עשה זאת.
*THE* Lego online shop in Israel - we are only in the beginning of January and the new 2020 models are already available. Ordered 10 o clock in he morning - arrived 15.30 in the afternoon at my workplace. Fast and courteous handling of the order plus a very attractive price. Can only recommend!
שרות ממש מהיר. הזמנתי פליימוביל לנכדה שלי באתר ב11.12 וקבלתי היום 17.12..מאוד מהר. גם דברתי עם בני מהחנות שהתקשר אלי לוודא הטלפון שלי. הכל הלך חלק וטוב. בקשתי שיארזו הפליימוביל למתנה ואכן עשו! כל הכבוד... אמליץ לכולם לקנות אצלם ואני גם אקנה שוב. תודה לבני!! ממליצה בחום!! :)
פעם בשנה, כשהיומולדת של הבן שלי מתקרב, אני עושה הזמנה של לגו אצל בני מ"טויס טו גו". תמיד המחירים ללא תחרות והיחס נעים ויעיל, אבל השנה חשוב לי במיוחד לציין את השירות שקיבלתי. ערכתי הזמנה ל-5 אריזות שונות לגו - בני בדק ווידא שיש במלאי את הדגמים המבוקשים, שילמתי וסיימנו את ההזמנה. למחרת התחרטתי... התקשרתי וביקשתי להחליף לפחות 3 מהדגמים... בני, בסבלנות אין קץ, בירר שוב מה נמצא, חזר ועידכן, עשה מאמצים להשיג דגם שלא היה קיים אצלו במלאי, היה איתי בקשר רציף עד שהוחלט סופית על הדגמים. כאשר החלטנו, מיהר לשלוח ביעילות על מנת שהמתנות יגיעו בזמן ליום ההולדת... כל הקשר עם בני התנהל בצורה נוחה בטלפון. תודה רבה על הסבלנות האינסופית, המאמצים למצוא את הדגמים המבוקשים, על ההגינות ועל חווית הקנייה שמחזירה אותי לקנות אצלך שוב ושוב.
ליום הולדתה של בתי הקטנה, היא בקשה בית LOL גדול, המוצר נמכר ב 1499 בכל החנויות שבהם בדקתי. הבעיה הייתה- שלא ניתן היה להשיגו. מוצרי LOL נחטפים מהמדפים. וכך התחיל החיפוש שלי, הגעתי לחנות -טויס טו גו- ומצאתי את הבית המיוחל, הזמנתי בשבת האחרונה, התקשר אלי בני, מהחנות וכך השלמנו את ההזמנה. וזה עלה פחות מ 1499, כך שגם המחיר היה כל כך הוגן. החלק המקסים של הרכישה היה בכך, שעוד באותו היום, המוצר הזה הגיע אלי עם שליח נחמד. לא הייתה מאושרת ממנה באותו הרגע כשהודעתי לה שאני בדרכי עם בית ה LOL.. ממליצה בחום!! שירות, יחס ומענה בשילוב מחיר הוגן ומבחר גדול של צעצועים.
שרות ומחיר מעולה. התקשרתי בבוקר להזמין לבן מתנת יום הולדת .הסברתי שמאוד חשוב לי שהמשלוח יגיע באותו יום אמרו שישתדלו ואכן השתדלו וקיימו.
וואו! שירות ברמה כזאת גבוהה עוד לא חוויתי בארץ. הזמנתי אתמול בלילה את האופניים, והיום בצהריים התקשרתי למספר בהזמנה לוודא תשלום בכרטיס אשראי. נאמר לי שהדליח יאסוף היום וכנראה שמחר יגיע אלי. תוך פחות משעתיים! הוא התקשר והביא את החבילה. כל הכבוד לכם, אשמח לקנות שוב ולהמליץ עליכם.
חנות מדהימה עם שירות אמאזון! קניתי היום בבוקר קורקינט וקיבלתי היום בארבע! המוכרים היו אדיבים מאוד והנעימו מאוד את חווית הקנייה
מחירים טובים, מבחר ענק של לגו ושל BRIO, תמיד יש מה לקנות מהדגמים החדשים ומהדגמים הישנים. ממליץ בחום!!!
לא רואים שירות מדהים כזה, עם מחירים כאלו! צרכן נאמן זה צרכן שיחזור לקנות מבית העסק שוב ושוב ושוב, וזו התוצאה! חנת מאוד אמינה, נוחה והכי זולה תמיד! עם שירות באמת מעל המצופה. קניתי לפני שבוע לגו. וקבילתי אותם מהר מאד בדואר רשום, אולם מוצר אחד התבלבלו באתר ע"י אותו קוד יצרן ושלחו לי בטעות מוצר שונה. מיד התקשרתי לבני, מנהל החנות ומייד שלח את המוצר עבורי (למחרת השליח היה אצלי) ללא שאלות מיותרות ובחינם.
ברצוני להודות לבני ודינה על חווית קניה מדהימה שהייתה לי, חיפשתי ערכת לגו מסוימת שלא הצלחתי למצוא באף חנות באזור הצפון, לאחר שביצעתי את ההזמנה טלפונית, ביקשתי שילוח מהיר כי היא הייתה דחופה לי. שמחתי מאוד לקבל אותה כבר למחרת בבוקר - פחות מ 24 שעות!!! תודה רבה לכם על השירות המעולה והיחס האדיב והנפלא
שרות אדיב ומקצועי , מבחר נהדר של לגו ודגמים שמצאתי רק בחנות הזו. שירות נהדר גם אונליין וגם פרונטלי בחנות
רכשתי עבור בני את משחק הלגו כוכב המוות. רציתי להודות על השירות המצוין של בני ודינה עוד באותו היום המוצר נשלח אלי למקום עבודתי תודה רבה !
הזמנתי דרך האתר בתאריך 15/11 ערכת לגו. עד כה טרם קיבלתי את החבילה, בשל טעות באספקה. אני רואה שהעניין חוזר על עצמו עם לקוחות אחרים שרשמו כאן חוות דעת. כנראה כשל שחוזר על עצמו. כמה מאכזב.
הלקוחה צודקת... במשך 10 שנות פעילות היו לפעמים טעויות במשלוחים (אנחנו רק בני אדם). עם כל זאת תמיד דאגנו לתקן ותמיד זה היה לשביעות רצון הלקוח. במקרה של עירית מיד שלחנו שוב את המוצר עם שליח על חשבוננו...באותו יום... ואיך אומרים, זכינו לחוות דעת שלילית.
קניתי בחנות Magformers 100 חלקים . המוצר הגיע תוך זמן קצר . קיבלתי שירות אדיב. יישר כח!!!
התקשרתי לחנות על מנת לקנות מס' מתנות ליום הולדת שנתיים לבני . בני ענה לי בטלפון והסביר והציע מתנות מתאימות . היה חשוב לי שהשליח יגיע בזמן ליום ההולדת ואכן כל המוצרים שהזמנתי הגיעו ארוזים כמתנה בזמן. המחירים בהשוואה לחנויות אחרות שבדקתי הם טובים ולחנות יש מגוון גדול מאוד של מוצרים טובים .
הזמנו לגו מדגם 70362. בשל טעות אנוש בחנות ההזמנה שלנו לא הגיע אלינו בזמן והתעכבה מעל המצופה. לבעל החנות היה חשוב יותר מהכל לתקן את הטעות כדי שהבן שלי בן ה7 שחיכה בקוצר רוח לא יהיה מאוכזב יותר. בעל החנות (בני) עשה מלפנים משורת הדין ופיצה את בני מעל המצופה. ניכר לגמרי שחשוב לבעל החנות האושר של הילדים לפני הכל. למרות הטעות שהייתה בהתחלה השירות עלה על הטעות ואין ספק שנחזור לקנות אצלם עוד לגו... ישר כוח!
רכשתי דרך האינטרנט מספר ערכות לגו. ביום למחרת התקשרו אלי והסבירו לי שאין את כל הפריטים במלאי ושהם יכולים לשלוח לי חלק היום וחלק בעוד כמה ימים. הסברתי שאני לא ממהר ואני אמתין לכל הערכות. בסופו של דבר, בגלל תקלה שלא תלויה בחנות, המשלוח התעכב קצת יותר מהמצופה. מעבר לשיחת הטלפון ולהתנצלויות המרובות שקיבלתי, למרות שהסברתי שהעיכוב היה מינורי ולא משמעותי, שידרגו לי את החבילה! תודה רבה לכם על חווית קניה נעימה ושיעור בצרכנות, איציק נ.ב. אין ספק שזו חנות שאני אחזור לרכוש בה שוב ואמליץ לחברים עליה, גם בגלל המחירים אבל בעיקר בגלל השרות.
אין לי מילים.... שירות מעל ומעבר- מצוין!!!! הזמנתי את המוצר אתמול(יום שלישי) תוך בקשה מיוחדת שיגיע הכי מוקדם שניתן כי הבן שלי חוגג יומולדת ביום חמישי (הייתי מוכנה גם לשלם משלוח אקספרסובני מצידו אמר שחבל ועשה הכל על מנת לחסוך לנו את עלות זו) בעלי עובד בראש העין, אך לא נמצא בשעות שבני יוכל לספק לו בני עשה ה-כ-ל על מנת למצוא מולנו פיתרון שיגיע מהיום למחר.. ואכן לא אכזב גם! לקח את המתנה אליו הביתה וחברה הלכה לאסוף את המוצר עבורנו.. בוקר למחרת המתנה היית כבר אצלנו .. מוכנה ועטופה כמתנה לילד! לא רק שהמשלוח היה הכי מהיר והמחיר הכי זול שמצאנו ויתרה מכך- ללא עלות משלוח (עם כל הלוגיסטיקה המתבקשת לכך מצד החנות ) גם חובה לציין את השירות האדיב מצד בני. מחייך, קשוב ובעיקר מוצא פתרונות יצירתיים על מנת שהלקוח יהיה מרוצה בעיקר כשהעיקר במתנה זו שיגיע בזמן! בהחלט אמשיך להזמין מהם.. שירות שלא מקבלים בכל מקום! מומלץ בחום.
הכל היה בסדר גמור המוצר במחיר טוב היגיע מהר מאד והמענה הטלפוני היה מדויק . הפרש המחיר עם חנויות אחרות מאד משמעותי.
קניתי משחק מגפורמרס. מחיר הכי זול בשוק, יותר זול מחו"ל אפילו. הזמנה באתר מאוד נוחה, למעט באג שאי אפשר להכניס מיקוד חדש של 7 ספרות. נפתר בקלות ע"י יצירת קשר עם החנות שענו מיד ובעדיבות שהמיקוד ממולא על ידם בזמן שליחה. המשלוח היה חינם והמוצר היגיע תוך שבוע.בהחלט אקנה מהם שוב.
