רכשתי מהם כיריים זכוכית לבנה , הכיריים סופקו - לצערי שבורות מבפנים!!! לא מוכנים לזכות/להחליף. טענו שהייתי אמור לבדוק. הסברתי להם לפי חוק שכיריים פותחים רק בנוכחות טכנאי גז ואסור לפתוח. לצערי אין מענה הפסידו לקוח רציני משפחה שרצתה לקנות לא מעט מוצרים מהם. חבל....500 ש"ח הלכו לפח אבל הפסידו לקוח חוזר!!!
הזמנתי באתר מחשב נייד Lenovo X13. הבטיחו הספקה בזמן, אבל בפועל עברו 10 ימים והמוצר פשוט לא הגיע. במשך כל הזמן הזה יצרתי איתם קשר שוב ושוב, וכל מה שקיבלתי זה תירוצים ובקשות "לחכות עוד קצת". שירות הלקוחות חסר אמינות ולא מנסה באמת לפתור את הבעיה, רק מורח את הזמן. לצערי נאלצתי לבטל את ההזמנה לאחר 10 ימים של המתנת שווא ועוגמת נפש. חווית קנייה גרועה מאוד, לא ממליץ לקנות כאן
המיקרוגל שלי עם תקלה אחרי שבועיים , ולא קיבלתי יחס הולם ועזרה ראויה, היה יחס של חוסר לקיחת אחריות ואכפתיות
הלקוח רכש מיקרוגל בתאריך 04/08/2026 למוצר יש נותן שירות ואחריות ראלקו ישראלף לאחר תקופה של כ3 שבועות פנה הלקוח שיש תקלה במוצר , הלקוח הופנה לנותני שירות שיש להם מעבדות בכל הארץ לצורך בדיקת המוצר ובמידת הצורך החלפה, שרות עולם הקולנוע והחשמל
הזמנתי מקפיא מסוג פירלס. הזמנתי צבע לבן - הגיע צבע כסוף. אבל עזבו את זה, חיברתי לחשמל ופשוט אין שום תגובה. הכל מת. יצרתי איתם קשר בבקשה לביטול עסקה והייתי בהמתנה שעה וחצי. בסוף ענו שיעבירו את זה לטיפול הגורם הרלוונטי. בוא נראה מה יצא מזה..
חוויית הקנייה שלי מהחנות הייתה מהמאכזבות שחוויתי. הזמנתי טלוויזיית LG C3, אך בסופו של דבר לא קיבלתי את המוצר שהזמנתי. באחד מניסיונות האספקה נשלחה אליי טלוויזיית LG C2, דגם מוקדם יותר מזה שהוזמן. לא קיבלתי עדכון מראש שהדגם שסופק שונה מההזמנה, ורק לאחר שבדקתי בעצמי שמתי לב לכך. במהלך התהליך נאלצתי להמתין בבית במספר הזדמנויות במקום להגיע לעבודה. באחת הפעמים השליח הגיע ללא הטלוויזיה כלל, ובפעם אחרת הגיע עם דגם שונה מזה שהוזמן. לאחר מספר ניסיונות אספקה שלא צלחו, העסקה בוטלה מבלי שקיבלתי את המוצר שרכשתי. גם מבחינת השירות, החוויה הייתה מאכזבת. נדרשתי לפנות שוב ושוב לחנות כדי לקבל עדכון ולקדם את הטיפול בהזמנה ולהבין את הסטטוס של ההחזר הכספי לאחר שביקשתי לבטל את העסקה, ההחזר הכספי בוצע רק לאחר שהחזרתי את הטלוויזיה שנשלחה אליי, למרות שלא זה היה המוצר שהזמנתי. מבחינתי, המשמעות הייתה שנאלצתי להתמודד גם עם קבלת מוצר שאינו תואם להזמנה וגם עם תהליך החזרה שלא היה אמור לקרות מלכתחילה. לאחר כל הזמן שהושקע, ההמתנות וההתנהלות מול החנות, הפיצוי שהוצע לי היה קופון לרכישה עתידית בשווי 150 ש"ח. מבחינתי, זה לא היה פיצוי שהרגיש הולם ביחס לחוויה שעברתי אני מבין שתקלות יכולות לקרות בכל עסק, אבל במקרה שלי זו הייתה הצטברות של מספר אירועים והתנהלות שהותירה אותי מאוכזב. זו הייתה החוויה האישית שלי, ולכן אני באופן אישי לא מתכנן לרכוש מהחנות בעתיד.
שירות גרוע לא עונים אחרי רכישה עקב חוסר בתושבת של השואב באריזה השירות מעביר לנותן שירות והנותן שירות מתנער ומחזיר לסניף
הלקוח רכש את המוצר בסניף בני ברק בתאריך 31.7 ולקח את המוצר באותו רגע מהסניף, לאחר 4 ימים פנה על כך שאין מעמד במוצר , הוסבר שהמוצר נבדק מולו בסניף והגיע עם כל החלקים ייתכן ונזרק על ידו בלי ששם לב, שרות עולם הקולנוע והחשמל
הזמנתי מדיח כלים. החנות לא יצרה קשר כדי לתאם אספקה. לאחר 7 ימי עסקים (הזמן שצויין בהזמנה) פניתי מספר פעמים לשירות הלקוחות אך לא הצליחו לתת תאריך לאספקה. בסופו של דבר לאחר כשבועיים נאלצתי לבטל את העיסקה כיוון שהמדיח פשוט לא הגיע!! חווית קניה מאד מאכזבת.
הלקוח הזמין מדיח כלים בוש SMS2ITW04E לבן בתאריך 15.7.2026 עם זמן אספקה של עד 7 ימי עסקים לטווח חדרה - גדרה, הלקוח גר במבשרת ציון כמופיע באתר זמן אספקה לישובים מחוץ לטווח חדרה – גדרה ייתכן עיכוב של 7 ימים נוספים כלומר עד 14 ימים, בתאריך 28/07/2026 ביקש הלקוח לבטל את ההזמנה, עקב כך ההזמנו הועברה לביטול שרות עולם הקולנוע והחשמל
סניף פ"ת! חווית קניה מאוד לא נעימה כנ"ל השירות והכל אודות בחור "מקסים" בשם יורי
חוויה מאכזבת מאוד. הזמנתי מקרר חדש, אך הוא הגיע עם מכות ופגמים. כשפניתי לשירות הלקוחות כדי לטפל בבעיה, נאלצתי להמתין שעות ארוכות ללא מענה יעיל, עד לשעות אחר הצהריים. בעקבות העיכוב נאלצתי לזרוק את כל תכולת המקרר, ונגרם לי נזק מיותר. גם חברת ההובלה שעובדת עם החברה הותירה רושם לא מקצועי, ולצערי גם ההתנהלות של שירות הלקוחות הייתה מאכזבת ולא נתנה תחושה שיש רצון אמיתי לפתור את הבעיה. מהחוויה האישית שלי, לא הייתי רוכש מהם שוב. בעיניי עדיף לשלם מעט יותר ולרכוש מחברה שמספקת שירות אמין, אחריות אמיתית ויחס מכבד ללקוחות. אני לא ממליץ ומציע לשקול היטב לפני שמזמינים מהם.
קיבלתי טלוויזיה שבורה חסרי יכולת לקחת אחריות ולתת לי פיתרון באותו היום מנסים לזרוק אחריות על חברת המשלוחים ועל הספק.
רכשתי 2 טלוויזיות, בינתיים פתחתי רק אחת, כל הקרטון בפנים כולל הטלוויזיה מלאים באבק ושאריות של אבק ונשורת של כמו שזה נראה בטון, יתכן והקרטון היה פתוח, ובמקום בו היה עשו שיפוץ, מאכזב מאוד, כך לא נראה מוצר חדש. מקווה שבשניה זה לא יראה כך
הלקוח רכש ואסף פיזית את המוצרים בסניף , לפני שלקח את המוצרים המסכים נפתחו מולו בסניף ונבדקו, הפניה אינה ברור ולא מובן איך הוא טוען שיש אבק במסכים אחרי שהם נבדקו ונפתחו מולו בסניף שרות עולם הקולנוע והחשמל
שירות על הפנים. ניסיתי לדבר בעדינות עם העובד - אילן, כשאמרתי שיש חוק, התחיל לצעוק, זה דרך לדבר עם לקוח ?? קבלתי מוצר מקולקל ולא רצו להחליף אני נכנסתי עם עו"ד לקבל פיצויים והכסף בחזרה.
לא לרכוש מוצרים דרך עולם הקולנוע והחשמל. רכשתי טלויזיה אשר הגיעה ביום שני. עקב המצב במדינה ושהייה שלי בצפון פתחתי את האריזה להתקנה 3 ימים לאחר מכן ואז התברר לי שהטלויזיה שבורה. בשרות הלקוחות שלהם נמסר לי שעל פי הנהלים עברו יותר מ-24 שעות ולכן לא מחליפים לי את הטלויזיה. כשביקשתי לראות איפה זה כתוב נמסר לי שאין להם את זה בכתב. שורה תחתונה - ממליץ לא לרכוש דרך חברה זו.
לא מומלץ מוכרים טלויזיה בלי להגיד ללקוח שצריך מתקן הכי חשוב זה רק הכסף ולא הלקוח
מוצר שהתחייבו שיגיע עד שבעה ימים עסקים הגיע לאחר 12 ימי עסקים. 2 ימי חופשה כי תיאמו שעה שחברת ההובלות לא יכולה לספק. במקום עשר בבוקר הגיעו ב 19:00 חסרי שירות, לא עונים בוואטאפ והבטיחו בכתב שאקבל פיצוי ובסוף מדובר על קופון ש כל לקוח מקבל באתר. שירות שלא עונה על המצופה
רכשתי כיריים גז של תדיראן 5 להבות . עבדו על בנושא האחריות וההתקנה מאוד ממליץ לא לרכוש . אמרו לי שהאחריות ל 4 שנים שבפועל זה לשנה. וגם שהתקשרתי לנציג של עולם הקולנוע טרקו לי את הטלפון בפרצוף .
תזהרו לפני אתם מזמנים מהם מוצר. יש להם שיטה קבועה לפרסם דברים שלא קיימים, מחכים כמה ימים ואז מתקשרים להודיע שהמוצר לא קיים ומציעים מוצרים הרבה יותר יקרים ופחות איכותיים.
הזמנתי מכונת כביסה ואמרו שיגיע תוך 7 ימי עסקים כבר עברו 12 יום ורק עכשיו קיבלתי טלפון מהחברת שליחויות שאמרו שהמוכנה תגיע רק בשבוע הבא כי רק היום עולם הקולנוע יצר איתם קשר. ממש מבאס בינתיים אני עושה כביסה אצל דודה שלי.
טלוויזיה שהגיעה שבורה ועולם הקולנוע מסרבים לתת שירות. הפאנל יצא לגמרי מהמסגרת, בושה שהם שולחים מוצרים שבורים.
קניתי מחשב נייד עם מערכת הפעלה תקולה באחריות אין מענה תקין וגם בחנות אין שום הבנה
לפי הלקוח המחשב ננעל לו ואינו נפתח , הוסבר ללקוח שאין אחריות על תוכנה אבל הופנה לנותן שירות לצורך בדיקה, ניסינו ליצור איתו קשר לברר האם קיבל שירות אבל הוא אינו זמין, בכל מקרה הוא יכול לפנות לנותן שירות גליקום בווצאפ לבירור 0548930225 שרות עולם הקולנוע והחשמל
לא ממליץ בכלל לקנות מהסניף בנתניה , עובדים עם מובילים גרועים , במהלך ההובלה שברו את המדרגה ודפקו כל קיר אפשרי . העבירו את המכונת כביסה שרכשתי בצורה לא מקצועית וחובבנית . לא ממליץ בכלל לעבוד איתם .
המוצר מספוק על ידי חברת הובלות חיצונית של היבואן תדיראן , על מנת שנוכל לברר את הנושא אנא שישלח אלינו תמונות ונברר מול היבואן והחברת הפצה, עולם הוקלנוע והחשמל
המקרר לא הגיע ביום שנקבע- ולא קבלתי פיצוי. הגיע לאחר 4 ימים- כשהוא שוכב על הגב!!! הערתי לנהג- והוא אמר שיש לי אחריות ואני אוכל להחליף, וכדאי לשמור את הקרטון. מצטערת שלקחתי אותו. אחרי יומיים כבר הוא עם קרח במקרר ובמקפיא ועושה הרבה רעש. התשובה של החנות והיבואן- בוטים שעונים ׳ככה זה- זה תקין׳. אמרו שאני יכולה לשלם על בדיקה של טכנאי, או לשלם על הובלה כדי להחזיר לחנות. בקיצור- ממש לא ממליצה, אין שום שירות לקוחות ואף בן אדם לדבר איתו לאחר קניה. קניה שהיא טעות לצערי
קניתי אוזניות. קיבלתי באיחור, לא בצבע שביקשתי ולא עובדות! 300 שקל לפח. מענה טלפוני לא עונים. ולא חוזרים
שירות לקוחות גרוע למי שקונה באינטרנט!!! השמנתי שייקר והתברר לי שהוא קטן מידי, הבת שלי הלכה פיזית לחנות בירושלים - לא נתנו לה להחליף ללא אישור שירות לקוחות. שירות לקוחות לא עונים בטלפון בכלל!!! שלחתי מייל באותו יום, ענו לי אחרי 3 ימים, וטענו שכבר עבר הזמן להחלפה. בקיצור כיוון שעבר קצת יותר משבועיים, והם לא זמינים בכללל בטלפון , בחנות לא עוזרים ולא פונים בעצמם, לא נתנו לנו להחליף את המוצר.
