חוויה מאד לא טובה. לא ממליצה בכלל! לאחר 6 ימים מההזמנה התקשרתי לברר מה קורה, לא נאמר לי מה המצב אלא אמרו לי שיחזרו אלי בהמשך. לאחר כשעתיים התקשרו ואמרו שאין את המכונה שהזמנתי במלאי אבל שיביאו לי מכונה אחרת בדיוק אותו הדבר של חברה אחרת קיבלתי מכונה ממש לא באותה רמה! מרגישה מרומה חוויית שירות מאד לא נעימה בנוסף, אמרו לי שהמשלוח יהיה חינם ובסוף גבו תשלום. לא אקנה שם יותר.
לא ממליצה מיבוא מקביל כי אין עם מי לדבר מתנערים מאחריות. אין שרות בכלל. תנור אפיה הגיע עם דלת זכוכית מרוסקת, האשימו ששברנו. לא קיבלתי מהם אפילו שירות בתשלום. העבירו לטיפול בחנות וכך זה נשאר באויר.תנור עומד באריזה ללא זכוכית בדלת כבר שלושה שבועות.
הזמנתי בענק האלקטרוניקה מכונת כביסה 7 ק"ג, אולם זמן קצר לאחר שסיימתי את ההזמנה באינטרנט חזר אליי נציג והצהיר כי המכונה אותה הזמנתי לא קיימת במלאי והציע לי להוסיף סכום כסף למכונה אחרת 8 ק"ג, הנמצאת במלאי. שאלתי את הנציג מדוע מכונה שאינה במלאי מופיעה באתר?, לא הצלחתי לקבל ממנו מענה מספק לשאלה זו. בהמשך נעתרתי להצעה לשדרג, למרות שהרגשתי אי נוחות מסויימת מהמהלך. ההובלה תואמה ליום למחרת, ביקשו ממני לנתק את המכונה מהחשמל, אמרתי שאתקשה לעשות זאת בכוחות עצמי. הנציג אמר שאפשר לסדר זאת מול המוביל, בכפוף לטיפ, שאת גובהו לא ציין מפורשות. כשהגיע המוביל הוא דרש 100 ש"ח על ניתוק המכונה מהחשמל, אני הופתעתי מגובה הסכום, התקוממתי ואמרתי שזה מרגיש כמו תרמית והמוביל עזב את הבית בכעס. כשפניתי לשירות הלקוחות על מנת לבטל את ההזמנה, הנציגים השונים היו תקפו אותי, הרימו את קולם וציינו כי הביטול יעלה לי 100 ש"ח. חוויתי את השרות כלא אמין ולא קשוב, התאכזבתי מאד וביטלתי את הרכישה.
לצערנו דברי הלקוחה שיקריים. גם באתרנו קיים הסבר מפורט לגבי פינוי מוצר ישן וגם קיבלה הסבר לפני הזמנה שלפי חוק פינוי חינם צריך לנתק את המוצר הישו מתשתיות. אמרה שהיא מבוגרת. הוסבר לה שניתן לעזר במוביל בתשלום 100 ש"ח. כשהגיע המוביל קיבלה אותו בחוצפה שתתן לו 10 שקל ( נירא לכם הגיוני ?). אמרה לו שהוא גנב. כן כן במילים האלה. אם כל הכבוד המוביל הוא לא פח אשפה של הלקוח. דיברה בלשון גסה גם עם ההמוביל וגם עם שירות לקוחות שלנו. בוודאי מוביל יצא והחזיר את המוצר למחסן. וטוב שכך איננו מעוניינים להתעסק עם אישה אגרסיבית שלא מוכנה לבדוק חוקים ומרשה לעצמה לשון הרע
שקרנים עם יחסי אנוש גרועים. לא יודעים מה הם מוכרים בכלל. הבטיחו לי טכנאי בחינם שיבוא להתקין ולהסביר ובסוף לא קיבלתי והייתי צריך לשלם לאיש מקצוע. המשלוח לא הגיע הזמן ולמרות שהוא הבטיח לי במפורש לא לקח את המכונה הישנה. לא לוקחים אחריות ולא מדברים יפה. ממליץ להימנע
לצערנו דברי הלקוח לא נכונים . מכונת כביסה הוא קיבל יומיים לאחר ההזמנה, מכונה ישנה הייתה מחוברת ולפי חוק גריטה לא פינו לו אותה. אסור לנהג להתעסק עם חיבורים ואינסטלציה לגבי ההתקנה לקוח לא היה בבית שיגיע טכנאי. אז יצא לו הכל לא טוב. אבל שהסיבה לכך רק הוא בעצמו הוא לא מוכן להודות . כל האולם נגדו . מצחיק
הזמנתי מקרר שלא סופק מאז אני רודף אחריהם כבר ארבעה חודשים כי הם ממשיכים לחייב אותי לא עונים להודעות לא מומלץ
קניתי מענק החשמל מקרר בגודל בינוני שאמור להספיק ליחידת דיור. מיד עם הפעלת המקרר התברר לי שיש הצטברות מים בגב תא הקירור(לא ההקפאה) בצורת טיפות שלפעמים קופאות ולפעמים יושבות שם בצורת מים. כל הגב הפנימי של תא הקירור מתמלא בהן. מיד פניתי לענק החשמל וביקשתי לבדוק האם המקרר תקין(אולי יש בעיית בידוד או חוסר בגז), הם אמרו לי שזה כנראה בעיה של הטרמוסטט ובקשו ממני להגביר את הקירור ואמרו לתת לזה מספר ימים. לאחר שבוע יצרתי איתם קשר והם הפנו אותי ליבואין שהוא גם ספק השירות ב.ט.י אלקטרוניקה, מ ב.ט.י אלקטרוניקה נמסר לי כי ככה המקרר הזה עובד וטיםות המים הם משהו שמופיע בכל המקררים האלה ושהמוכר(ענק החשמל) היה אמור להזהיר ולהדריך אותי כי כל המקרר הזה עובד. חזרתי לענק החשמל והם שלחו אותי "ללכת לחפש את החברים שלי" במילים המדויקות: זה המוצר וזאת בעיה שלך. תתרחקו מהחנות הזאת כמו מאש.
שלום רב לצערנו דברי הלקוח ממש לא נכונים ואף שיקרים. ובמקרה ספציפי הזה הלקוח לא צודק בצורה אבסולוטית . לקוח הזמין באתר מקרר זוגות צעירים שהם לא קיימים עם קירור יבש והוא ידע טוב מאוד מה הוא מזמין כדיבר אתנו לפני הזמנתו. לאחר כשבוע מקבלת המקרר הוא התקשר לחנות+ ואמר לנו שיש טיפות מים על הדופן האחורי של המקרר. הוסבר לו עוד פעם שכך מקררים האלה אמורים לעבוד וזה מצב תקין לחלוטין. הוא בכל זאת דרש שנשלח טכנאי שיבדוק את המוצר. שלחנו לו טכנאי על חשבוננו וגם טכנאי אישר לו שמקרר תקין לחלוטין וככה הוא אמור לעבוד בכל זאת לקוח לא הפסיק להתקשר ולשלוח לנו הודעות עם דרישות להחליף במיידי את המקרר למקרר נון פרוסט בלי להוסיף כאשר יש פערי מחיר משמעתיים ולא הובלה חוזרת. היינו מחליפים. יותר מזה הצענו ללקוח ביטול עסקה וזיכוי מלא של הסכום ששילם. הוא לא הסכים. יום אחד התחיל לקלל איש מכירות שדיבר איתו. איש מכירות אמר לא שבצורה כזאת אנחנו לא נמשיך את השיחה וסגר לו טלפון.
מאוכזבים ברמות! במיוחד מהשירות המזלזל והתוקפני! לא נחזור זה בטוח! אם אתם מחפשים מקום שיאכזב אתכם יזלזל בכם ועוד יאיים עליכם בתביעת דיבה זה המקום!
שלום רב לקוחה הגיעה לחנות עם רצון למכונה LG 1608 הראנו ללקוחה פיזית את המוצר שמגיע עם דלת לבנה קיבלה תעודת משלוח שגם בתעודה רשום המודל 1608WD שזה אומר מודל 8 קילו עם דלת לבנה לאחר שתחתמה על תעודת המשלוח ולאחר שהמכונה הותקנה אצלה בבית התקשר בעלה ודרש דלת שחורה(הוא לא נכח בחנות בזמן הקניה) אין בכוונתו להיות לטיפול זוגי בין הבעל לאשתו נמשיך לתת שירות מעולה ללקוחות אנחנו אוהבים את העבודה שלנו ונמשיך לשרת את כלום בצורה הטובה ביותר
שירות לקוחות מתחת לכל ביקורת. חיברתי את המוצר ב14.9 מיום למחרת 15.9- עידכנתי על הסבל שחווה בעקבות הרעש הבלתי הגיוני, בעבור מוצר חדש. המוכר שמכר לי לטענתו אומר שככה החלטתי על המוצר מראש שהוא לא טוב. שילמתי ממיטב כספי ואין תמורה הן מבחינת המוצר והן מבחינת הייס הלקוי שמקבלת עדיין.
שלום רב לקוחה הזמינה מקרר שארפ וקיבלה את המוצר לאחר יום עשקים בלבד. לאחר מכך היא התלוננה על הרעש שעושה מקרר. שלחנו פעמים טכנאי על חשבננו לבדוק את רמת הרעש והתוצאה ממד הדציבלים הייתה לפי קוד היצרן תקין. כדי לציין שרמת הרעש שאנחנו שומעים זה דבר מאוד סובייקטיבי. ישנם אנשים בעלי רגישות יתר לרעשים וישנם אנשים שזה לא מפריעה להם בכלל. ולכן חוות דעת זו אינה משקפת כלל את יחס השירות או רמת החנות נמשיך לתת שירות ברמה הכי גבועה ללקוחתנו
מנסה להשיג את המנהל בנוגע לטלוויזיה שהגיעה שבורה כבר זמן מה ולא מצליח. אומרים לי שלא נמצא ואומרים להתקשר יותר מאוחר, (״ויותר מאוחר״ הוא שוב לא נמצא)
שלום רב לגבי חוות דעת הנ"ל התבררו דברים הבאים 1. טלויזיה כן נבדקה ע"י הנהג ולקוח חתום על כך בתעודת המשלוח 2. טלויזיה נפתחה פעם שניה ע"י הלקוח לאחר 10 ימים והעברת דירה ע"י הלקוח 3. למרות הכל בכל זאת החלפנו לו הטלויזיה לא נעים לראות שלמרות שהם אלה ששברו את המסך לאחר שהעבירו אותו בעצמם זו התודה שאנחנו מקבלים נמשיך לשרת בסטנדרט הכי גבוה שיש.
הזמנתי פעמיים בחנות הזו מכונת כביסה....פעם טעו בדגם ופעם שניה לא הביאו בזמן וביטלתי במקרה השני את ההזמנה כי פשוט לא יודעים לתת ולספק שירות.....לא ממליצה לקנות שם....הם שקרנים ורוצים למכור ובעצם לא תדע מה תקבל....מזל שבדקתי את המוצר הראשון למטה כדי שהמוביל לא יעלה 2 קומות לשווא...ממליצה ממש להזהר ולהיות עם יד על הדופק עם המוכרים שם.
שלום רב. הסיפור הוא שונה לגמרי ממה שהלקוחה מתארת הזמינה בטלפון מכונה מדגם מסויים ביום שישי וקיבלה אותה ביום ראשון. הבעיה שיבואנים לפעמים משנים סיומית של מספר דגם וזה דבר מקובל. וזה מה שהטריף ללקוחה את המוח. היא קיללה במילים הכי לא מקובלות גם את הנהג וגם את איש המכירות הגם את האמא שלו. למראת כך מנהל חנות דיבר איתה והציע לה לקחת דגם עם קיבולת גדולה יותר בלי תוספת מחיר ושכל האותיות של הסיומת של מספר דגם יהיו בדיוק כמו רשום בהזמנה. היא הסכימה. למחרת שלחו לה דגם חדש אבל נהג איחר ל-20 דקות. ועוד פעם קיבל חבילה מלאה של הקללות. ולא רק הוא. הדפנו לבטל את העסקה ולהחזיר ללקוחה את הכספיה מיידי ובמלאו. לצערנו אין לנו אפשרות לבחור את הלקוח. מצטער וכואב לראות איך בורות תופסת במה אל מול שירות ויחס כמו שלנו למראת כך נמשיך לתת שירות ברמה אירופית כמו שמתאים לחברה עם 5 כוכבים.
סופקה טלוויזיה עם שברים על המסך. ביקשתי להחליף אותה. החנות סירבה בטענה שהטלויזיה נבדקה בבית הלקוח ונמצאה תקינה. אישתי הייתה בבית וקיבלה את הטלוויזיה מהמוביל. לא הייתה שום בדיקה, אריזה לא נפתחה. פתחתי את האריזה בערב כשחזרתי הביתה וגיליתי את השברים על המסך. בריחה מאחראיות לאספקת מוצר במצב תקין איננה התנהגות ראויה לעסק! תאריך אספקה: 4.9.22 דגם: Samsung UE75AU7172
שלום רב דברי הלקוח לא נכונים הטלויזיה נפתחה בביתו ע"י הנהג שלנו חוברה לחשמל ונבדקה קיימת תעודת משלוח על כך חתומה ע"י הלקוח שהוא קיבל טלויזיה תקינה לחלוטין כנראה הלקוח שבר טלויזיה תוך כדי התקנה עצמית ומנסה להפיל את זה על החנות בשלב הזה טיפול העובר למחלקה משפטית שלנו על שיימינג ברשת
ביצעתי הזמנה בתאריך 12/6/2022 של כיריים מסוג ex875lyc1e של חברת סימנס. בטלפון נאמר לי ששנת הייצור היא 2022 ולהפתעתי כשקיבלתי את המוצר גיליתי שהוא יוצר 04/2021. לאחר שיחה עם בוריס (מנהל החנות), קיבלתי תירוצים כגון: ״זה לא באמת משנה״, כאשר הסברתי לו שלי זה משנה כי זה מה שנאמר במעמד הרכישה, התחיל להתעצבן ולדבר בצורה לא נעימה. לא ממליץ לרכוש שם אחרי חוויה כזאת, כנראה שנחמדים לפני הרכישה ואחרי זה השירות מתהפך.
נו באמת... על מה מתלונן הלקוח? שהוא קיבל שנת יצור 2021 במקום 2022 ועוד בחצי הראשון 2022? נראה לכם הגיוני? גם באירופה לא היה משיג שנת יצור 2022 תירוצים נטו זה שהוא קיבל את המוצר יום לאחר ההזמנה במחיר משמעותי זול יותר מכל חנות אחרת הוא שכח לציין וזה במקום להגיד תודה מפרסם תלונה תלושה מהמציאות חבל נמשיך לתת שירות הכי טוב ללקוחות שלנו
קניתי מכונת כביסה של בוש. עלתה 1690 ש"ח. המכונה קורעת את הבגדים, מושכת חוטים וגרועה. חודשים שאני רודפת אחריהם ואין מי שיטפל.
שלום רב הלקוחה לא פנתה אלינו בנושא אלה התנהלה מול החברת שירות של היבואן לאחר בדיקה מול היבואן התברר שמוצר תקין לחלוטין ועל כך קיים דוח טכנאי בהיר מטעם היבואן רק לקוחה דרשה פיצוי ולא קיבלה כניראה זות הסיבה האמתית לכתיבת חוות הדעת הזו
מרגע הזמנת המוצר נמשכת סאגה בלתי נעימה עם החנות והספק שלה, קודם מיידעים אותנו לאחר התשלום על המוצר שהוא לא קיים ומציעים מוצר חדיש יותר רק בתוספת 400 ש"ח, אח"כ המוביל לא מצליח להכניס את המקרר למעלית גדולה (בגודל ל-6 אנשים), מטיחים בנו האשמות שכלקוח לא ביצענו "שיעורי בית" על כך ושנדרש מנוף (עוד 300 ש"ח), לאחר תיאום המנוף מיידעים אותנו יום לפני שהם לא מספיקים לספק לנו את המוצר במועד (ואפילו לא מתנצלים על כך) ומודיעים שהם יספקו במועד אחר - למרות בקשות חוזרות מצידנו שאנו משפחה עם ילדים קטנים הנמצאים ללא מקרר כבר יותר משבוע. חווית קנייה ממש בלתי נעימה ולא נעשו שום מאמצים מצד החנות לתת את המיטב, לצערי לא יכולה להמליץ על רכישה מהחנות הזו.
הזמנו מקרר שארפ דרך האתר. ענק החשמל קיבל את ההזמנה ויום אחרי התקשר להודיע שהמקרר לא במלאי כבר זמן ארוך והציע מקרר חלופי. מסתבר שזה טריק ידוע. בשיחה עם הנציג הסברנו שהמקרר הוא למרפסת השירות. לשאלתנו, נאמר לנו שמכיר כולל הובלה, הוצאת המקרר מאריזתו והתקנה. בפועל המוביל הגיע וביקש 100 ש״ח עבור ההתקנה והחיבור לחשמל. לאחר שהסברנו למוביל שההתקנה כלולה במחיר הוא החליט לעזוב בהפגנתיות ולהשאיר את המקרר באריזתו המקורית באמצע הסלון. נאלצנו לפרק את המקרר בעצמנו (המקרר מגיע על פלטה ובאריזה רצינית, הפירוק וההתקנה פחות טריוויאלים ממה שחושבים). מסתבר שהפעם לא הצליח לו. לתדהמתנו, הסוכן ממנו קנינו את המקרר נתן גיבוי מלא למוביל בטענה שהוא רק מוביל. אז למה הוא ביקש 100 שקל?... בקיצור, שירות נוראי, אני לא רוצה לדמיין מה יקרה אם נצטרך לממש את האחריות באחד הימים. בדיעבד, הייתי בוחר ספק אחר. ראו הוזהרתם.
שלום רב דברי הלקוח לא כל כך ברורים 1. לקוח הזמין מקרר באתר וקיבל אותו למחרת קיבל בדיוק את הדגם שמופיע בהזמנתו SJ-S430 SS5 2. בזמן הקניה הוסבר ללקוח שהמחיר כולל הובלה והתקנה אך הלקוח התבלבל וחשב שהמוביל הוא המתקין, למרות שהוסבר לו שניתן להזמין טכנאי של חברת שירות מטעם היבואן להתקנה ללא עלות או שמותר גם להתקין באופן עצמי. 3. ברור שברגע שהלקוח התחיל לדרוש מהנהג להתקין את המקרר נהג דרש לשלם לו על זה כי הרכבת מקרר זה לא חלק של העבודה של המוביל 4. לקוח היה יכול לבחור או לשלם לנהג או להזמין טכנאי של השירות להרכבה והדרכה או להרכיב בעצמו במקום זה הוא בחר לכתוב חוות דעת לא צודקת
קניתי דרכם מקרר קטן -היה רשום 300 ליטר אבל בפועל הרבה פחות(תבדקו טוב לפני שאתם קונים),מגיע בחלקים פשוטים,,אפילו מקום לביצים אין(נותנים רק מתקן של 6 בלבד)וגם לקוביות קרח נותנים אחד קטן..למי ששומר שבת אין אפשרות לכבות את הנורה ..רק כמו פעם ..לשים נייר..זה מה שהמוכר יעץ לעשות,,נראה לי דגם ישן,יתרה מזאת שירות גרוע ומזלזל,,מנסים למכור לך משהו שלא מתאים ולנסות בכל מחיר למכור.
הזמנתי מקרר Normande ובמשלוח הגיע Masima ללא כל אישור ממני ואף ללא הודעה על השינוי.
רכשנו מדיח שהיה תקול מהיום הראשון. הובטח לנו שאם לאחר ביקור טכנאי המדיח לא יעבוד יוחלף המוצר. חודש אחרי עדיין רודפים אחרי החנות, מקבלים ניתוקי טלפון בפנים והתחמקות מאחריות. עבר לטיפול משפטי. אם אתם רוצים לקנות ולהיות בראש שקט אס לא בחנות הזו.
מספקים מוצר אחר ממה שהוצג בחנות. אם לא בודקים את המק"ט/קוד דגם לפני, אסור להתקרב לחנות. לוודא שלא משנים אפילו אות של דגם בהזמנה, כי אחרת באמת אכלתם אותה ותקבלו מוצר מסדרה אחרת לגמרי. לקראת מעבר דירה הזמנו מדיח כלים חדש . למרות שבשיחה פרונטלית מול נציג בשם בני הצבענו על דגם ספציפי, בהזמנה נרשם דגם אחר לגמרי. המשלוח איחר ב5 ימים והיינו צריכים לרדוף אחרי חברת שליחים. אחרי שהגיע מתקין ופתח את האריזה , הסתבר כי זה מוצר אחר ממה שראינו ורצינו. בשיחה מול החנות נאמר כי דגם המוצר שהיה בתצוגה היה לא טוב והנציג שינה לנו את ההזמנה לדגם אחר. כאשר ניסינו לבטל את העסקה , נאמר כי לא ניתן לבטלה היות והמוצר לא באריזתו המקורית. זה שלא יכולנו לראות איזה מוצר סופק לפני פתיחת האריזה לא עניין אותם כלל. קניה בחנות זאת היא חוויה עגומה ומעצבנת.
שלום רב לקהל לקוחותינו במקרה הזה הלקוח רושם דברים שאינם נכונים ורחוקים מהמציאות 1. לקוח הזמין בחנות מדיח של בוש דגם SMS25DI05E תוצרת גרמניה וקיבל אותו לאחר שלושה ימי עסקים 2. דגם הנ"ל מוצג בתצוגה בחנות והלקוח ראה אותו לפני הקנייה 3. דגם המוצר גם רשום על גבי האריזה בכל צד של האריזה כך שניתן לראותו גם לפני פתיחת האריזה. 4. לאחר התקנת המוצר ע"י טכנאי של חברת השירות לקוח החליט שהדגם לא מתאים לו , הגיע לחנות ודרש להחליף מוצר שונה מסדרה 4 של בוש. 5. הלקוח השתמש בחנות בשפה בלתי הולמת , באיומים שאם לא נחליף לו את המוצר הוא יעשה לנו שיימינג בכל הרשתות החברתיות כולל זאפ וגוגל וזה מה שעשה. 6. לצערנו במקרה הזה נצתרך לתבוע את הלקוח על הלשון רע ושיימינג אנו נמשיל לתת שירות ברמה הגבוהה ביותר לקהל לקוחותינו
זהירות! משלוח חינם vip? לא בדיוק! הידיות של המקרר לא מורכבות, קרטון האריזה לא מפונה. ובזמן הרכישה לא מספרים שהדברים הבסיסיים האלה לא כלולים בשרות "vip"
שלום רב לקהל לקוחותינו חבל שהלקוח רושם דברים שאינם נכונים ורחוקים מהמציאות ומוצר חדש כבר נמצא בביתו הלקוח ביצע הזמנתו באתר אינטרנט וקיבל את המוצר למחרת מקרר אמקור שהזמין הלקוח מגיע עם ידיות לא מורכבות וקיים שירות הרכבה חינם מטעם היבואן בבית הלקוח חבל שהלקוח בחר לרשום חוות דעת לא צודקת במקום להתקשר ולשואל אנו נמשיל לתת שירות ברמה הגבוהה ביותר לקהל לקוחותינו
קניתי באוגוסט מדיח כלים רחב Bosch SMS46JI04E בוש. בחור בשם אופיר היה המוכר. בהתחלה הוא כמובן היה נחמד אך ההמשך היה מתחת לכל ביקורת. לפי ההמלצות כאן נראה שחבל שלא קניתי אצל בוריס. הנה קיצור הדברים כפי שכתבתי לאופיר ב 6.9.20 ויש לציין שעד היום, חודשיים וחצי אחרי, לא קיבלתי תשובה, תגובה או מענה. שלום אופיר, שים לב: המדיח שקיבלתי אינו המדיח שהובטח לי. גם באתר זאפ, גם באתר שלכם, וגם אתה בעצמך אמרת לי שיש 1/2 תוכנית והנה מסתבר שבמדיח שלי אין תוכנית כזו ולא, לא בגלל שהוא יותר חדש. בדיוק הפוך, הוא המיושן וחסר בו את לחצן מספר 5 בתמונה. הוא הלחצן שמאפשר חצי תוכנית ועוד כמה אופציות. מאחר ובגלל אפשרות זו בחרתי במדיח זה ולא באחר - אני מאוד לא מרוצה וברצוני לדעת בהקדם מה בכוונתכם לעשות בנושא. לא שמחה להוסיף שעד היום לא קיבלתי את חוברת ההוראות שהובטחה לי הן על ידך!!! והן על ידי המתקין שלא טרח להביא אותה בעצמו, והן על ידי החברה הנותנת אחריות!!! ולסיום, גם בקשתי להדרכה טלפונית לא נענתה. פרט נוסף לטיפול הלקוי והמזלזל. מחכה לשמוע ממך ומהחברה שלך בהקדם, לפני שאני פונה הלאה. כאמור, עד היום לא הגיעה כל תגובה. בברכה. לאה אורן
קניתי הרבה מוצרים מהחנות קניה של מעל 20,000 שח. אמנם המחירים טובים אבל השירות גרוע ביותר!!!!!!!!! היינו מעדיפים להוסיף עוד כסף ולקבל שירות טוב ואמין! טוב אפרט על כמה מוצרים: 1. מדיח של חברת בוש- המוצר הגיע תקול!!! אני כבר חודש ממתינה שיתקנו ויזמינו את החלק שהתקלקל. מאוד לא נעים כל שיחה עם השירות זה מנימום 40 דק (במקרה שהם עונים) אני חודש בבית בלי מדיח פשוט מתסכל!!!! ואת החנות זה לא מעניין! 2. מיקסר - הובטח לי שיגיע אליי מלפני חודש!!!!! הנציגים מעבירים אותי מאחד לאחד אפילו אחד הנציגים בשם שמעון אמר לי ״גברת תרגעי זה סל הכל מיקסטר״ - לא מוכנה שיזלזלו בכסף שהוא עלה לי והוא עלה לא מעט!!! וגם זה חלק מהמקצוע שלי (אני אופה עוגות). פשוט זלזול בלקוחות!!!!!! לא ממליצה לרכוש בחנות זו! עבר חודשיים מאז הרכישה וטרם קיבלתי את המיקסר!!!!! פשוט בושה!
קניתי את המדיח ואחרי שהגיע טכנאי להרכיב אותו התברר שהוא לא עובד- אין בו חשמל. מאז אני מתעסקת בבירוקרטיה מייגעת לצורך החזרת המוצר. בעל העסק ממנו קניתי זורק אותי לשירות והשירות זורקים אותי ליבואן והיבואן לא עונה עד שאני מגלה שהיבואן הוא בעצמו בעל העסק. בשיחה האחרונה איתם הם התעקשו לתקן ולא להחליף לי את המוצר. בקיצור- אני ממש לא ממליצה על העסק הזה, הם לא אמינים בעיני.
