‎גאדג'ט מובייל‎ ‏(Gadget-Mobile)

דיס המלצה,מוכרים מכשירים מאוקטבים כחדשים. לי זה קרה עם אייפון 17. הם לא מכחישים,ורק לאחר ויכוחים מודים שאכן עושים זאת. מצפים שנגיע עד אילת שוב להחליף מכשיר.

זהירות!!! אינם אמינים ולא נותנים שרות! באתר החברה רשום שהאחריות על המוצר (טלפון סמסונג יקר) היא ע"H היבואן הרשמי - סאני. בפועל לאחר ששלמתי ולקחתי את הטלפון מתברר שהאחריות היא ע"י סלקום. חוצפה!!! לא הייתי קונה מהם אפילו סוללה!!!

להתרחק כמו מאש, קניתי טלפון ביבוא מקביל, לא ציינו שמשהו שונה/הבדלים מייבוא רשמי מעבר לאחריות אחרי כמה חודשים, לפני טיסה לחו"ל אני מגלה שהטלפון לא תומך בEsim והקלטת שיחות! יצרתי קשר עם החנות שהפנתה אותי למנהל. הוא הבטיח שיבדוק את הנושא ויחזור אליי עם תשובות (לפני 4-5 חודשים) לא התקשר חזרה, ועד היום המנהל ששמו מיקי מסנן אותי. תעשו לעצמכם טובה ואל תתקרבו למקום הזה.

רכשתי כיסוי טלפון SAMSUNG NOTE 10 , המוצר הגיע מהר אך בקופסה שלא שייכת לו, נראה דהוי ולא חדש, תוך כדי הרכבה הכפתורים התפרקו והגומי נקרע, כנראה שהה שנים בשמש

שירות גרוע ,עקצו אותי נתנו לי איפון מחודש שמלא בתקלות במקום איפון חדש. ,אחרי יום שגליתי את זה סרבו להחליף לי את האיפון,אבל אני אפעל בכל דרך שהיא חוקית על מנת שיתנו לי זיקוי ופיצוי על האיפון

הזמנתי טלפון. שלחו לי מייל עם אישור. לאחר כמה ימים כשהוא לא הגיע התקשרנו והסתבר שאין להם במלאי. לא טרחו לעדכן אותנו

קניתי אייפון 13 מיני בסניף אילת, קופסה חדשה, הדבקנו שומר מסך, הכל טוב. חזרתי הביתה וכשאני בא להתחיל להגדיר את הטלפון החדש מתברר שהוא היה כבר בשימוש: 33 ג׳יגה של תמונות וסרטונים, מלא תוכנות ומשחקים וכ 300 אנשי קשר. כבר שבוע מאז הרכישה, הבטיחו לי החלפה והתנצלו על המקרה. בינתיים טלפון חדש לא קיבלתי, מניח שמתישהו יגיע אבל על פיצוי הולם לא ממש רוצים לדבר. לבטל את העסקה? ואם אמתין לטלפון החלופי? ואז מה יגידו, שקיבלתי את הטלפון וזהו? ומה עם פיצוי על ניסיון למכור לי מוצר משומש כחדש? מקום שמצהיר על עצמו כעל יבואן רשמי של אפל מוכר מוצרים משומשים בקופסה חדשה? מה זה הדבר הזה??!!

לא ממולץ בכלל!! מחירים לא נכונים באתר, מוכרים משקרים בטלפון, מוכרים משקרים פנים מול פנים, אחרי שרכשתי אייפון בהזמנה מוקדמת ושילמתי מקדמה בטלפון, כשהגעתי לחנות הוסיפו לי עוד 550 שקל במעמד התשלום בתירוצים של ״יבואן מקביל יבואן רשמי״. ולמרות שביקשתי את מה ששילמתי עליו פתאום הוא לא היה במלאי ויש רק את היקר יותר.

בושה של שירות. קניתי נייד ב3000 ש"ח ושילמתי בנוסף על אחריות מדבקת סיליקון לשנה. אמרו לי בפירוש "לבוא מתי שאני רוצה להחליף מדבקה כמה שאני רוצה ומתי שאני רוצה". באתי להחליף הבאתי את הקבלה עם האחריות המקורית. וסירבו להחליף בטענה ההזויה "שמחליפים רק אם מביאים את המדבקה הישנה" בניגוד מוחלט למה שטענו שקניתי , מה גם שזה לא כתוב באחריות ומה גם שבסניף ברחובות החליפו לי לאחר שהבאתי את הקבלה בלי שום בעיות. בקיצור, עושים צחוק מעבודה על מדבקה של 20 שקל.

חווית קניה קשה בגלל אי עמידה בזמנים של משלוח ומוצר לא דומה למה שהוזמן. בתאריך 29/6 (יום רביעי) בשעה 11:00 ביצעתי הזמנה דרך האתר עבור "כיסוי ספר/ארנק לסמסונג גלקסי s20 fe" בצבע כחול. היה לי מאוד חשוב לקבל את הכיסוי לפני סוף השבוע ולכן בחרתי באופציה של משלוח מהיר ע"י UPS עד בית הלקוח עד יום עסקים אחד בעלות של 59 ש"ח. באותו יום רק בשעה 17:00 קיבלתי מייל שאמצעי התשלום לא תקין והם שולחים לי אופציה לשלם דרך paybox. שילמתי דרך paybox בשעה 19:50. את הכיסוי קיבלתי רק בתאריך 4/7 (יום שני)!!!! כמו כן במקום כיסוי בצבע כחול שיהיה דומה לתמונה שהוצגה באתר, קיבלתי כיסוי בצבע אפור-שחור שנראה שונה מאוד ממה שהוצג בתמונה. חבל לי מאוד שזו הייתה חווית הקנייה שלי ואני לא אקנה בחנות/אתר זה בהמשך!

בזאפ מופיעה מודעה על שיומי 5 ב489 ש"ח ואחרי שיחה טלפונית נאמר שהמכשיר לא מקורי אך נמצא במלאי . חצי שעה אחרי הגעתי לחנות ולא היה ולמרבה ההפתעה היה רק מקורי ב550 ש"ח . קנינו בכל זאת . המוכר נתן לנו סים של גולן שחשבתי שזה חוסך את התשלום למרבה ההפתעה בגולן רצו תשלום בקיצור חברה לא אמינה לא נחזור

הפרסום בזאפ שקרי לחלוטין - הם מפרסמים מוצרים במחיר הכי זול שיש בזאפ בזמן שאין להם את המכשירים במלאי באף סניף. תרגיל מסריח. נבדק ואומת לגבי גלקסי A5.

פניתי אליהם לתיקון בעיה בסוללה של האייפון, אמרו שצריך להחליף סוללה שעוד באותו היום התנפחה והרימה לי את המסך. לא לקחו אחריות ולא החזירו לי את הכסף, אפילו לא כזיכוי!

ביקשתי לרכוש מכשיר oneplus 6. מכיוון שיש לרשת חנות בעיר בה אני מתגורר העדפתי לקחת מהסניף בעירי. באופן לא מפתיע קיבלתי שיחת טלפון שאין במלאי ושאם ארצה עלי להוסיף כסף ליבוא רשמי. עצרתי את נציג המכירות בדרישה לקבל את המוצר ושאני מודע לכך שזה לא מכשיר ביבוא רשמי. הוא בתגובה התחיל לצעוק ולדבר בנימה כועסת. אמרתי לו שאני יחכה לחמישה ימים עליהם הם התחייבו באתר. לאחר מכן קיבלתי מייל שמודיע שהזמנתי בוטלה בהתאם לבקשתי מה שכמובן לא היה. שלחתי מייל בתגובה הקמתי הזמנה חדשה ויום למחרת היא בוטלה. הקמתי שוב הזמנה שכצפוי אני בטוח שתבוטל

אם זמנכם חשוב לכם אל תבזבזו אותו בחנות הזאת. הזמנתי j7 pro ב885 שח למחרת התקשרו אלי ו"בישרו" לי כי בדיוק הדגם של היבואן המקביל חסר אבל יש להם בדיוק את אותו דגם של היבואן הרשמי רק ב1070 שח.... אני חושב שאין מה להוסיף

שואלים אותם בטלפון הכל טוב יש הכל וכו' רק מגיע לחנות פתאום נגמר המלאי וצריך להוסיף 200 שח גם ראיתי אותו לוקח על מגן לאייפון 3 60 שח וזה אחרי 50 אחוז הנחה! ניסה להציע לי מגן מסך ב50 שח אמרתי לו שגם אני מזמין בדולר התבלבל קצת אני ממש לא ממליץ

רכשתי מכשיר יקר. שאלתי במפורש אם מדובר ביבואן רשמי ואמרו לי שכן. לאחר מספר שבועות גיליתי לתדהמתי שלא כך. פניתי לחנות והם אמרו לאחר בדיקה שאכן קניתי יבואן לא רשמי אלא מורשה ושמדובר בטעות שלי ולא שלהם. אמליץ לכולם לבדוק את הדברים בצורה מסודרת ולא להסתמך על הנאמר לכם בחנות זו.

קצת בלתי אפשרי להזמין אצלם באינטרנט. בהזמנה באתר לא מתקבל כרטיס אשראי עם תוקף מעל 2023, התקשרתי להזמנות אינטרנט ואמרו שתחזרו אלי אבל לא חזרו, אחרי 4 שעות הפנו אותי לסניף ירושלים ושם אמרו לי שהם בלחץ. אמרו לי גם שהם מעבירים את ההזמנה לסניף ירושלים ובמקום זאת ביטלו את ההזמנה...

להתרחק מהחנות ברחובות. חוסר מקצועיות, חוסר באדיבות. מנסים לדחוף לך מוצר יקר ושתעוף משם. אם אין לך מושג מה זה שירות לקוחות עדיף שלא תפתח חנות. לא קניתי ובחיים לא אקנה שם

ב4.1.18 ראיתי פרסום בזאפ על פלאפון שיאומי בעלות של 400 שקלים ואחריות לשנה. בחנות קיבלו אותי שני מוכרים מאוד אדיבים והם אמרו לי שאין אחריות לשנה והפרסום באתר על אחריות לשנה זה אחריות על בעיות תוכנה. הוצע לי להוסיף עוד מאה שקלים ולקבל אחריות מלאה לשנה מהיבואן, גירסה בעברית ומטען מקורי. אחרי כשלושה חודשים הפלאפון ריפרש את עצמו בכל פעם שנדלק, וביקשתי לממש את האחריות. אחרי יום קיבלתי טלפון מהמעבדה ונאמר לי שאין אחריות על המכשיר היות והמדבקה של הפלאפון לא במקום ושיש שריטה על אחד מהכפתורים, 'באדיבותם' הסכימו לשלוח לי תמונה שהמדבקה לא במקום. התעקשתי על כך שלא פתחתי את המכשיר ושלא שיניתי את מיקום המדבקה, ואחרי דין ודברים, הם הסכימו לפתוח את המכשיר. אחרי יום קיבלתי טלפון מהמעבדה שהם לא יתקנו לי את המכשיר היות והם זיהו סדק ועוקם במכשיר שמלמד על נפילה, ואין אחריות על מקרים של נפילה. 'באדיבותם' הם שלחו לי תמונות המלמדות שאכן יש סדר ועוקם במכשיר. שאלתי: האם יש קשר בין נפילה לתקלה (המכשיר לא נפתח אצלי בלי שהמכשיר נפל לפני כן)? ובשירות לקוחות ענו לי: שבכל מקרה אין אחריות במקרה שהמכשיר נפל. בטלפון עם החנות נאמר לי שהחוק/האותיות הקטנות פוטרות אותם מלתת אחריות במקרה שזוהתה נפילה, גם אם אין קשר בין הנפילה לבין התקלה. אני לא יודע מה קרה למכשיר, אבל אני יודע בבירור שלא שיניתי את המדבקה ושהמכשיר לא נפל לפני גילוי התקלה. יכול להיות שמלכתחילה קיבלתי מכשיר שיש בו בעיה, ושנפתח לפני שקניתי אותו (ולכן המדבקה לא הייתה במקום), ויכול להיות שקיבלתי מכשיר טוב שסתם אירע לו תקלה (לא הייתה נפילה לפני התקלה!!) אך נראה שהמעבדה והחנות מתנערים מאחריות . אציין שמצאתי באינטרנט (בעיקר באתרים באנגלית) שהתקלה הזאת היא תקלה נפוצה ויש הרבה אתרים שמסבירים איך לתקן את התקלה (ברובם הם אומרים שזה תקלה ב-RAM). אז לפני שאתם קונים בחנות, בטח לפני שאתם משדרגים את הקניה לאחריות מלאה, תיקחו בחשבון שכשתצטרכו את האחריות, לא בטוח שתקבלו אחריות, והמעבדה עלולה להיתלות באותיות הקטנות.

שיחה עם סניף תל אביב לצורך רכישת מכשיר הסתיימה בהרגשה של יריקה בפנים. הנציג לא רוצה לשתף פעולה לגמרי. לא בהסברים על המכשיר ולא בעזרה ללקוחה דרך משיכת מכשיר מסניף אחר ולקראת סוף השיחה דיבר בטון מאוד תוקפני וגס. כל זה ללקוח שמוכן לבוא ןלשלם. עוד חנות שמפרסמת מכשירים ביבוא מקביל ולא מחזיקה אותם במלאי בשביל לסחוט מחיר יבואן רשמי. ואף משפילה אותך עם הוצאת מטען מקורי ומגן מהקופסה לפני מכירה.

קניתי אתמול ב21.3.18 פלאפון של חברת שיאומי אחרי שיחת טלפון קצרה בדקתי שטלפון במלאי בסכום שכתוב באתר וביקשתי לשלם אמרו לי שלא אפשרי דרך הטלפון רק דרך האתר והתקשרו אלי מחר למשלוח באותו יום. למחרת התקשרו אלי בשעות הצהריים והסביר שמה שמפורסם באתר במחיר של 534 ש"ח זה דגם צרוב ואין להם אותו במלאי ואם אני רוצה יש להם דגם גלובלי עם מטען מקורי ואחריות לשנתיים ב639. בדיקה קצרה באתר וידאתי שלא רשום שום דבר על רום גלובלי או דגם צרוב והבדל היחידי כנראה זה המטען והאחריות המאפשרים לחנות לגבות 20% יותר על המוצר. זה מעצבן כי זה הטעייה צרכנית לא רווחי לכם למכור את המוצר במחיר הזה תמכרו יותר יקר אבל להטעות כצרכן זה לא הוגן ולא שירותי. אחרי שיחה מנומסת למדי ביקשתי לבטל את הזמנה ובאותו רגע ביטלו לי אותה, סך הכל מדהים אותי כל פעם מחדש השיטת מצליח שכל כך נפוצה במחוזותנו.

הלכתי לסניף הרשת באבן גבירול ת"א במטרה לקנות שיאומי 4a כשהסכום שצוין הוא 378₪. בהגיעי לחנות המוכר סיפר לי שזה הסכום עבור הגרסה הסינית שלא תומכת בעברית ואם אני מעוניינת בגרסה העברית עליי לשלם 500₪. הואיל והייתי חייבת פלא' בדחיפות קניתי את המכשיר אבל את התרגיל לא שכחתי, למה מפרסמים מחיר על מוצר בישראל שלא תומך בעברית? מי יקנה מוצר כזה? כרגע אני מחפש דרכים משפטיות לקבל את המגיע לי. מסקנה לכל המתלבטים-חפשו חנות ישרה יותר. עריכה: פנו אליי מהחנות וקיבלתי פיצוי כספי מסוים, על האחריות שלקחו נותן 4 כוכבים.

הזמנתי באינטרנט וסימנתי תשלום טלפוני לא חזרו אליי התקשרתי לחנות דיברתי עם "אקי" אמר לי תבוא לחנות יש לי את המכשיר הגעתי לחנות ובחור אחר אמר לי שאקי הלך ושיש להם את המכשיר בתוספת של 200 שקל אחרי שהוא עושה לי " הנחה" לא קניתי מכיר את התרגיל הלכתי לחנות אחרת חבל שביזבזו לי את הזמן בשביל לנסות להוציא עוד 200 שקל לא יקנה משם בחיים

רכשתי מכשיר סלולארי בחנות לאאחר שהמכשיר שלי התקלקל. המוכר היה נחמד, שאלתי לגבי מכשיר שראיתי את המחיר שלו דרך זאפ ב-745 שח, כאשר המעבד גם בזאפ וגם באתר החנות הוא של קוואלקום.. המוכר השיב לי שיש לי טעות ושזה מעבד של חברה אחרת במחיר הזה ושל קוולקום עולה 860 שח ושעדיף קוולקום.. לצערי אני הייתי בלי נייד ( מקולקל היה) , ההבדל לא היה נראה לי דרמטי ( למרות שאני הגעתי לשם במיוחד בגלל המחיר של ה-745 ש"ח) ... לאחר מכן הגעתי הביתה וראיתי שעשיתי טעות ושהמוכר , ומנהל החנות הטעו אותי בכוונה והחליטו להעלות את המחיר על דעת עצמם מבלי לתת אפילו גילוי נאות כלשהו לגבי המחיר השונה באתר של החברה שלהם... חבל שמתנהגים ככה. כתבתי להם מייל מיייד באותו ערב ועד עכשיו לא קיבלתי שום מענה.. ממש חבל לי שהם נוהגים בצורה כזאת , זו ממש הטעיית צרכן קלאסית.