
המייבש שהזמנו הגיע, אבל לא אספו את הישן. למרות שסגרנו מראש, וזה גם על פי החוק. המוביל אמר שהוא יוצא להביא כלים וברח... ועכשיו טלפונים והבטחות, חוזר אליך עוד שעה, מחר באים, יום ראשון באים וכלום. הכל טוב כשאין בעיות. אבל עסק נבחן כשיש בעיות. ואנחנו קיבלנו רק שקרים.
שלום לכולם! נתחיל מהסוף,המייבש הישן נלקח מהלקוח לאחר תיאום מולו ולשביעות רצונו! המייבש שהלקוח הזמין הגיע אליו מהר מאד ומשום מה המוצר הישן לא נלקח באותה פעימה(לא בהכרח באשמת חברת הלוגיסטיקה) לאחר שהלקוח פנה אלינו לעדכן על הבעיה אנחנו יידענו את חברת הלוגיסטיקה של היבואן על הסיטואציה והובטח לנו שזה ייבדק ויחזרו אלינו. לאחר פנייה נוספת של הלקוח דרשנו מחברת הלוגיסטיקה לשלוח מישהו לפנות את המייבש הישן וכך נעשה.(אכן לקח מספר ימים בודדים). הלקוח רשם חוות דעת שלילית הן פה והן בגוגל ולאחר שסודר העניין והוא הבין שזה קרה לא באשמתנו,הוא רשם חוות דעת חיובית בגוגל. גם כאן ביקש הלקוח לשנות את חוות הדעת אבל היה חשוב לי להבהיר ללקוחותינו את העניין. חברתנו עושה ותמשיך לעשות הכל על מנת לתת שרות הכי טוב שיש כיום בשוק ולראייה חוות הדעת החיוביות עלינו! הלקוח אצלנו הוא מעל הכל!























