
מזמין נינגה גריל באיסוף עצמי מגיע מיבנה עד למודיעין כדי לאסוף ומודיעים שלא הגיע מבקשים סליחה ואומרים שיישלחו את זה במהלך היום לכתובת הרלוונטית ויעדכנו תוך שעתיים שזה אכן קורה עובר 7 שעות ולא מתקשרים אני יוזם את ההתקשרות רק כדי לשמוע שלא מצליחים למצוא את ההזמנה שלי אז מציעים לבטל מבטל, ולאחר כמה ימים ברוב טיפשותי מזמין שוב ומוודא לפני שהמוצר קיים במלאי כדי שלא יבטלו לי שוב עונים לי שהמוצר לא חסר במלאי מזמין שוב ואז ההזמנה מתבטלת אוטומטית לאחר 20 דקות מנסה לברר מול השירות למה בוטלה ואפילו לא עונים ואחרי הזיכוי של ההזמנה הראשונה רדפתי בערך שבועיים אחרי הרבה חוסר מענה רק כדי להבין שביטלו לי את ההזמנה הראשונה רק לאחר 10 ימים של חפירות
היי. הלקוח הזמין נינגה גריל באיסוף עצמי לאחר ההזמנה הודענו לו שלקוח נכנס וקנה את המכשיר האחרון ואין יותר במלאי ביטלנו לו את ההזמנה באישורו וקיבל את כספו בחזרה . דקה לאחר שבוטלה ההזמנה התקשר ומיד הזמין שוב את המוצר הודענו לו שעדיין לא יודעים מתי יגיע המשלוח ומעדיפים שלא יחוייב עד שהמוצר לא במלאי והוא התעקש להזמין שוב. כמובן שגם החיוב השני בוטל לו . בעס הלקוח כי בחנויות אחרות המחיר היה גבוהה יותר והחליט להכפיש את שמנו. נשמח להמשיך לתת שירות ומחירים מעולים בברכה צוות ניוסל

הזמנתי מכשיר יקר ולא מגיע כבר שלוש שבועות והם לא עונים להודעות ולא לשיחות שירות על הפנים
לקוחות יקרים. הלקוחה ביקשה משלוח עם דואר ישראל המכשיר יצא באותו היום של ההזמנה אמרנו לה בשיחה טלפונית שדואר ישראל בזמן מלחמה לא מתחייבים לזמני אספקה מדויקים. למרות זאת המשלוח הגיע לנקודת האיסוף של הדואר בזמן והיא לא ראתה את ההודעה שקיבלה מדואר ישראל ועדיין באה בטענות אלינו. נמשיך לתת שירות נפלא לכלל לקוחותינו. צוות ניוסל

קניתי גלקסי S22 ביום רביעי בערב, עם הזמנה מיוחדת שהטלפון יגיע באותו יום עבודה (יום חמישי) ושילמתי 100 שקל בשביל זה. ביום חמישי אף אחד לא דיבר איתי, גם לא בראשון, כשהתקשרתי אליהם בראשון לראות מה קורה עם זה אמרו לי שזה בדרך ויגיע בקרוב, ככה גם אמרו לי בשני רק בשלישי התקשר אליי השליח בפעם הראשונה, ב 8 בבוקר וכשחזרתי אליו ב 8 וחצי אמר שכבר לא יחזור לאיזור שלו, המשלוח הגיע אליי רק ברביעי. כשהגיע המשלוח, היה חסר מטען לרכב שהזמנתי. ביקשתי שיפצו אותי, אמרו שיפצו אותי על 70 שקל מטען משלוח (למרות שמשלוח של 5 ימי עסקים עלה 30 ולא 60), ומיותר לציין שעדיין לא ראיתי את הכסף שירות נורא, לא ממליץ לאף אחד לקנות איתם.
לקוחות יקרים. הלקוח הזמין את המכשיר ביום רביעי בלילה ביום חמישי בבוקר ההזמנה כבר יצאה אליו עם חברת המשלוחים היום שישי חברת המשלוחים לא עובדת ביום א' ניסו להשיג את הלקוח והוא לא ענה להם וככה יצא שהוא לא קיבל את המשלוח בזמן. למרות שהמשלוחים לא מתבצעים על ידינו התקשרנו מיוזמתנו לאחר שהבנו שהמשלוח לא הגיע אליו והצענו לזכות אותו על כל מחיר המשלוח ענה לנו ואני מצטט " תזכו אותי וללא קשר אני יכפיש אותכם ברשת" למרות כל זה זיכינו את הלקוח על כל המשלוח. אין מה לעשות אי אפשר לרצות את כולם תמיד. אנחנו באמת משתדלים לתת את השירות והמחיר הטוב ביותר. בברכה צוות ניוסל

חווית קנייה נוראית – המוצר לא סופק! אכזבה קשה! הזמנתי מוצר באתר לפני חודש שלם, והוא פשוט לא הגיע עד היום. השיחות החוזרות עם שירות הלקוחות לא הועילו – קיבלתי רק הבטחות שווא. אין טיפול אמיתי, יש התעלמות וזלזול. אמינות ירודה.
לקוחות יקרים. הלקוח הזמין בתאריך 16.10.25 אוזניות איירפודס עם משלוח בדואר ישראל. הנציג שלנו חייג אליו באותו היום לעבור איתו על ההזמנה והסביר לו שדואר ישראל לפעמים מאבדים חבילות הלקוח התעקש רק בדואר ישראל וכך נעשה. עוד באותו היום המשלוח יצא הלקוח קיבל את מספר החבילה ולאחר שבוע חייג אלינו להגיד שהחבילה לא הגיעה. יום למחרת ניסינו להשיג את דואר ישראל לבדוק היכן החבילה והם ענו שזה בבדיקה לאחר כמה ימים חזרו אלינו ואמרו שהחבילה נאבדה וזה נמצא בטיפול קצין ביטחון שלהם התקשרנו ללקוח והודענו לו אמר אין בעיה אני ימתין לאחר יומיים חייגנו שוב ועדיין החבילה לא נמצאה. התקשרנו ללקוח להגיד לו נוציא לך משלוח חדש אך הוא סרב והודיע לנו שהוא יכפיש אותנו ברשת. צר לנו על התנהגות כזאת שאנחנו באמת נותנים את השירות הכי טוב שאנחנו יכולים לתת. בברכה צוות ניוסל

רכשתי מוצר חדש, גלקסי s24 ב1800 שח, המוצר היה נעול להודו, החנות הסכימה להחזיר את המכשיר תמורת החזר כספי החזרתי את המכשיר אך לא קיבלתי את הכסף בחזרה

נורא, שירות מזעזע. קניתי פלאפון והגיע מקולקל ומאשימים אותי שזה באשמתי. החליפו לי לפלאפון אחר שכמובן הייתי צריכה לשלם את ההפרש, ואחרי 3 שבועות המסך נדפק, מתחיל להבהב והם אומרים שאני שברתי אותי, על הפנים. מיותר לציין שהפלאפון לא נפל, שמרתי עליו מאוד!!! לא להתקרב אליהם.
לקוחות יקרים. הלקוחה קנתה מכשיר S22 PLUS והתלוננה שהמכשיר מתחמם לה אמרנו לה אין בעיה נחליף לך ( למרות שיכולנו לשלוח אותה ליבואן שהוא נותן האחריות ) שלקוחה הגיעה אלינו ביקשה להחליף דגם הסכמנו למרות שהמכשיר שלה היה כבר בשימוש שבוע (אמרנו שאנחנו כבר נריב עם היבואן) הלקוחה קיבלה את המכשיר החדש ששדרגה אליו S22 ULTRA והכל היה בסדר כי העברנו לה את הנתונים מהמכשיר הקודם. לאחר שבוע מתקשרת הלקוחה ואומרת שחצי מסך מהבהב ביקשנו לשלוח לנו סרטון הלקוחה שלחה לנו את הסרטון ורואים בבירור שיש שבר במסך. למרות כל זה אמרנו לה תביאי את המכשיר נשלח אותו ליבואן ונראה מה יגיד היבואן ואם זה נזק שנגרם משבר כמובן שאת תשלמי את התיקון ואם זה לא בגלל שבר היבואן יתקן. הלקוחה יודעת טוב מאוד למה המכשיר לא עובד ומנסה בעזרת איומים והכפשות שנחליף לה את המכשיר לא ניתן יד לדברים כאלה. ללא קשר רק לידיעה המכשיר הראשון שהיא קנתה חזר אלינו מהמעבדה של היבואן ונרשם בטופס אין תקלה ועכשיו נצטרך למכור אותו בתור משומש וכמובן נפסיד כסף עליו נמשיך לתת שירות ומחירים לקהל לקוחותינו כמו תמיד בברכה צוות ניוסל.

קיבלנו את האוזניות עם כבל הטענה שלא עובד. התקשרנו לחנות ואמרו לנו לבוא למודיעין כדי לתקן את זה
לקוחות יקרים. הלקוח טען שכבל הטעינה לא תקין הצענו לו להגיע לחנות להחליף את המוצר ואפילו היינו מוכנים לשלוח שליח לאסוף ולהחליף לו את המוצר אך הלקוח העדיף לכעוס שלא באשמתנו אנחנו לא פותחים מוצרים אנחנו מוכרים את המוצרים סגורים באריזתם המקורית ואם יש תקלה אנחנו תמיד נשמח לתת שירות למרות שהשירות בד"כ ניתן ע"י היבואן. חבל שככה בחר הלקוח להתנהל ועדיין בשמחה נשמח לתת לו שירות כמו לכל קהל לקוחותינו בברכה ניוסל

שירות מספר 1, מחירים הכי טובים, תמיד זמינים ללקוח לכל שאלה ומענה מהיר, ממליץ בחום

קניתי גלקסי A36 הצוות במקום נתן לי שירות מעולה ושמו לי מגן זכוכית עליהם אלופים

שירות ומחירים מעולים ממליץ בחום. הצוות נותן שירות מכל הלב ויש הרבה מוצרים במלאי, מרוצה מאוד.

ביצעת הזמנה באתר של אוזניות, המשלוח הגיע מהר, האוזניות עטופות טוב והכל הגיעה מושלם. גם שהתקשרתי להתייעץ היו אדיבים ויודעים לתת שירות, ממליץ בחום

שירות מעולה הגעתי לרכוש איירפודס ועזרו לי עם יחס חם וידעו להמליץ לי מה אני צריכה. המחיר הכי טוב ממה שבדקתי באינטגנט והמוצר הגיע עם אחריות יבואן רשמי.

אחלה צוות, אחלה שירות. עזרו בייעוץ זמיניםפ מאוד, שירות אחרי קנייה מעולה. עשו ביטול ואז שינו לחדש.

הזמנתי אירפודס ומכונת תספורת, המחירים היו הכי זולים בשוק , השרות אדיב והמשלוח הגיע לפני הזמן

פשוט מדהים ! חידוש רציני. מחירים הכי נמוכים מאידך אתה מקבל מחיר מיבואן רשמי ולא מקביל. שירות מעולה ממש, לקח לי 90 שניות לאסוף את המוצר מהחנות שלהם במודיעין. אנשים ממש טובים, בהחלט ארצה לרכוש מהם שוב ושוב מוצרי אפל. אתה קונה אי פאד במחיר הרבה הרבה יותר נמוך ממחיר השוק, ואתה מקבל קופסא מקורית אחריות מקורית, מדביקים לך מגן זכוכית, הכל עם סבלנות ייתרה !!! ירבו כמותכם !

שירות מנצח ומחירים ללא תחרות, עסקת חבילה הכי משתלמת בשוק ומוצרים נלווים הכי איכותיים בפער

חנות מעולה עם שירות טוב. קניתי שם כבר מספר טלפונים, המחירים מצוינים והיחס אישי ומקצועי.

אחרי התלבטות בין אייפון לסמסונג נאור ידע בדיוק מה יתאים לי. שירות מדהים, מומלץ בחום

החנות הכי מקצועית שרכשתי בה ,אחזור שוב בוודאות עזרו לי מאוד . תודה רבה לכם

שירות מעולה! אנשים אדיבים ושירותים יחס אישי ואנשים פשוט מקצועניים ישר ידעו מה אני צריכה

רוצה להגיד תודה לצוות ניו סל במיוחד לנאור על שירות מעולה וייחס אישי ואמינות שלא קיבלתי בחנות אחרת ענה לי בסבלנות על כל השאלות (ויש לי הרבה) כמובן שאחזור לקניות נוספות טוב שיש אותכם