ביצעתי הזמנה , אחרי יומיים התקשרתי לברר אם באמת יגיע תוך 5 ימי עסקים , נציגת החנות אמרה שהיא מבררת אצל היבואן חוזרת אליי תוך דקות , לא חזרה , אחרי הרבה נסיונות ענו לי יום לפני שאמורה להתבצע מסירת המכונה הודיעו שהדגם ישן ואין ליבואן אין לי חשבונית כי לא חוייבתי
כבר עברו כמה ימים שהייתי צריכה לקבל את המשלוח. משלוח לא התקבל ואף אחד אפילו לא חושב לנכון לדבר איתי. כל הפניות לחברת השילוח ול-ZAP נשארו ללא תשובה.
מאוכזב מאוד. הזמנתי TV הייסנס - אין במלאי למרות שמופיע באתר זאפ שקיים במלאי. הציעו TV אחרת והסכמתי. הבטיחו אספקה ביום מסוים עד 4 אחר הצהרים וסיפקו ב-9 בערב -תשע בערב!! ללא תעודת משלוח וללא חשבונית. בטלפון שבאתר החברה לא עונים - מצלצל עד להודעה "הלקוח לא יכול לקבל את שיחתכם", והתקשרתי לפחות 4 פעמים. שלחתי פעמיים מייל וביקשתי שישלחו חשבונית ולא ענו כלל. שלחתי פעמיים פניות דרך האתר ולא הגיבו. שלחתי ווטס -אפ וביקשתי חשבונית וקיבלתי תשובה "כבר שולחת", אבל לא שלחו כלום. בכל ההתקשרויות ציינתי מספר טלפון וכתובת מייל כך שאי אפשר להתחמק מתשובה. מאוכזב מאוד. את סיפרתי לחברים על המקרה. אני שוקל להתלונן לאיגוד צרכנים. ברור שלעולם לא אקנה אצלם כלום. לא קיבלנו חשבונית למרות פניות אינסופיות, וזאת עצם המהות של חוות הדעת.
הזמנתי מסך לפני כשבועיים. אחרי שבוע הצלחתי להשיג את החברה בטלפון.אמאו דטין במלאי והציעו דגם אחר, הסכמתי. לפני שבוע התקשרו לספר שההזמנה מוכנה ובדרך אליי לגבות עבור התקנה, מאז איני מצליח לקבל תשובה מתיי יסופר ויותקן
אני מחכה כבר מעל חודש ןחצי לטלווזיה אין עם מי לדבר עד עכשיו לא קיבלתי אותה מה22 ל2
הזמנתי טלוויזיה דרך האתר. שעתיים וחצי לאחר ההזמנה קיבלתי שיחת טלפון (ממישהו מאד נחמה ונעימה) שאמרה שמוצר לא קיים יותר והציעה לי דברים נוספים. היא בדקה כל מיני אפשרויות נוספות להציע לי אבל הייתי חייב להשלים את השיחה (שהתארכה מעט) כי הייתי בעבודה, לכן ביקשתי שתשלח לי את האפשרויות שהיא מציעה, אמרה לי שכן בטח כבר שולחת והשיחה הסתיימה. מאז עברו מספר שעות ולא שמעתי מהם, אז פניתי שוב והמרכז כבר היה סגור. לבצע קניה גדולה הוא לא תהליך פשוט על כולנו, דורש רגע של תעוזה וכוח, אני לא כל יום מכניס פרטי אשראי לעסקאות כאלה גדולות ומאד קיויתי לקבל את המכשיר בהקדם בשביל הפתעה. אני מבין שיכול להיות אלף סיבות שונות למה שקרה בצד של החנות, אבל א. זה לא מקצועי להחזיק באתר מוצר לא קיים. ב. התרגשתי ממש מההזמנה, והם הפכו את החוויה למשהו מאד לא נעים עבורי. ג. אני באופן אישי לא סובל את התחושה שיש כסף שלי באוויר ואני לא יודע מה יעלה בגורלו, עושה לי חוסר נחת. לכן אני לא יכול להמליץ על המקום הזה.
הזמנתי שואב דייסון באתר של החנות שכתוב בתיאור אחריות ייבואן רשמי. כשמהכשיר הגיע אליי אני מוצא דף אחריות של ספק לא רשמי. התקשרתי לשירות הלקוחות עשרות פעמים עד שענו, הסכימו לחזיר את המוצר ולתת זיכוי כספי מלא. עבר שבוע ולא הגיע שום שליח. עוד פעם ימים שלמים עד שענו לטלפון ושלחו עו פעם שליח שהגיע ואסף את המוצר. מאז עבר יותר מחודש ואני רודף אחריהם לקבל את הזיכוי ללא הצלחה - הם טוענים שעשו זיכוי אך לא מספקים לי שום אסמכתא ואין זיכוי אצלי בכרטיס האשראי. אני פונה לבית המשפט למצות איתם את הדין.
לא קיבלתי מוצר שהזמנתי. מחכה כבר שבועיים ובחנות עדיין לא עונים. ממליץ להיזהר מהחנות הזאת. מקרר מקפיא עליון LG GR-M6781WU 506
הזמנתי איפון חדש לפני 3 שבועות והוא לא הגיע . בברור עם החנות, החנות בהתחלה טענה שהמוצר נמסר לי והציגה לי אישור מסירה לא ברור ששיך לעיר אחרת מהעיר שבה אני גרה. אח״כ הם טענו שהם מנסים למצוא את הפלפון שנעלם, ולבסוף הבטיחו להזמין לי חדש ולשלוח לי תוך יומיים מההזמנה. ....אבל כלום לא קרה .....ואז סיננו אותי בטלפון ולא ענו- עד שהיום לא עזבתי את הטלפון עד שתפסתי את הפקידה שהסבירה לי שהיא עדין לא הזמינה לי את המוצר. באותו מעמד ביקשתי שתבטל את העיסקה מיידית. הרבה עוגמת נפש ובזבוןז זמן. אומנם ורד הפקידה תמיד אדיבה כשהיא עונה - אבל במבחן התוצאה היא לא הצליחה/ניסתה במשך שבוע למצוא לי פלאפון בטענות שונות ומשונות. בהחלט לא אקנה שוב בחנות הזאת .
שלום הזמנתי בזאפ ב22.11 פלאפון A16 ואתם הייתם אמורים לספק את המכשיר ב2.12 את המכשיר למרות שיחות ומרדף להשיג אותה לאחר שאמרה שתחזור אלי בעוד 20 דקות עם תשובה לא חזרה אלי ומשהוא ענה לי ואמר לי שמחר היא מתחילה ב10 בבוקר לעבוד התקשרתי למחרת ב10 בבוקר ולא הייתה תשובה המשכתי לנסות להשיג אותה ו ב10:45 הצלחתי להשיג אותה והיא אמרה לי שתוך יומיים שלשה אקבל את המשלוח וגם אביגיל מזאפ הייתה מעורבת והיא אמרה לי שהמשלוח הלך לאיבוד ככה לא מטפלים בלקוח ועדיין לא קבלתי את המשלוח והיום ה 13.12 שבת. ולפחות לא אקבל את המשלוח עד יום א ה14.12המשלוח היה אמור להיות לנכדה שלי ליום ההולדת ולצערי נתתי לה כסף עד שהמשלוח יגיע.
בלדר הוזמן ב 21 בנומבר, באתר כתוב אספקה עד 6 ימי עסקים. היום 8 בדצמבר, לא קיבלתי את המוצר, לא הודעה על עיכוב ולא פניה מחברת השליחויות.
אחרי שבועיים שאני מחכה למוצר אני מקבל הודעה שהמוצר לא זמין ואני אקבל החזר כספי. התנהלות הזויה.
ההזמנה הגיעה מהר מאוד, המוצר במצב מושלם. שליח הביא את ההזמנה עד הדלת. החנות מומלצת בחום.
מוצר בדיוק כפי שתואר. מחיר מעולה. משלוח חינם עד הבית! יחס טלפוני מצויין, ממליצה בחום
שירות מדהים, צוות אדיב במיוחד ועוזר בצורה יוצאת דופן. ורד משהו מיוחד! המון תודה !
רכשתי מקרר משרדי לבסיס של חיילים. בשרות לקוחות ורד ניסתה עשתה את הכל ותוך יומיים המקרר היה אצל חיילים. החיילים מודים ומאוד מרוצים. שרות הכי מהיר והמוצר עם המחיר הכי נמוך בשוק
שרות מעולה אמין. מחיר מעולה אנשים מקצועים ושירותים מאוד. ליווי בכל התהליך עד לקבלת המוצר
הזמנתי מוצר של Smeg דרך האתר ואני מאוד מרוצה מהחוויה. השירות היה מצוין, הצוות היה אדיב, מקצועי ומהיר מאוד במענה. המשלוח הגיע במהירות והכול התנהל בצורה חלקה ונעימה. קיבלתי יחס אישי ושירות ברמה גבוהה. בהחלט ממליצה בחום לקנות מהם ואשמח להזמין שוב בעתיד. תודה רבה על שירות יוצא מן הכלל
במסגרת קניות אינטנסיביות לבית, נתקלתי בהרבה נותנים שירות. בזמינות, אדיבות, רמת שירות גבוהה. מקצועיות ולקיחת אחריות כדי שהלקוח יהיה מרוצה, כמו של ורד מd9 לא נתקלתי! חווית שירות מצוינת. לגמרי אמשיך לקנות כאן. תודה!
רכשתי לאחרונה מייבש דרך D9Shop ואני רוצה לפרגן מכל הלב. קודם כל, המייבש עצמו מעולה — איכותי, שקט, מייבש נהדר והבגדים יוצאים מצוין. מאוד מרוצה מהמוצר ומהבחירה. אבל חשוב לי לציין במיוחד את חוויית הקנייה באתר D9Shop — שירות מעולה, אתר נוח וידידותי, תהליך הזמנה פשוט ומהיר, אספקה מהירה ומקצועיות לאורך כל הדרך. מרגישים שקונים ממקום אמין שאכפת לו מהלקוחות. שילוב מנצח של מוצר מצוין ושירות ברמה גבוהה. ממליץ בחום גם על המייבש וגם על D9Shop, בהחלט אקנה מהם שוב!
הייתי צריך מספר מוצרי חשמל נקודתיים לבית. קיבלתי שירות אמין שתואם את הצרכים שלי. בלי לנסות למכור לי משהו מעבר, אלא לתת מענה בדיוק לצורך שלשמו יצרתי קשר מולם. למרות שזו חברה חדשה קיבלתי מחיר נמוך ממה שראיתי באתרים אחרים ותהליך הקנייה יצר לי אמינות שגורם לי להמליץ על הספק.
ק לתי שירות מעולה מורד שטרחה והצליחה לפתור לי את הבעיה. ורד הפגינה רצון טוב ותושיה וכל זאת בנועם הליכות. התברגתן בעובדת כזו.
אחלה רכישה. החל בדף המוצר המפורט שמציע מפרט טכני מלא, הסבר על האביזרים הכלולים בחבילה ואפילו הצעות למוצרים משלימים, דרך הדיל הכללי שפשוט היה הכי משתלם שמצאתי ועד לאספקה מהירה עד הבית. אחת הרכישות המוצלחות
חווית קנייה מעולה במיוחד מגב' ורד סיון D9 סניף נתניה, מקצועית, אדיבה ושרותית, תודה רבה
קיבלתי שירות מדהים!!! התקשרתי לוודא אם אפשר לזרז את המשלוח כי נתקעתי עם מקרר תקול, ענתה לי בחורה מאירת פנים וסבלנית בשם ורד שנתנה לי שירות ברמה הכי גבוה שיש, הבטיחה שתבדוק אם תוכל להוציא את המשלוח באותו היום וקיבלתי הרגע את המוצר! אין לי ספק שאחזור לקנות אצלכם לא רק בגלל המחיר המנצח אלא בגלל השירות והיחס האישי לגולש. תודה!!! מומלץ בחום!
