
קניתי בושם במחיר טוב וזול. המשלוח היה מהיר ונוח. אמא שלי נהינת ממנו מאוד. תודה

קניתי בושם במחיר טוב וזול. המשלוח היה מהיר ונוח. אמא שלי נהינת ממנו מאוד. תודה

שירות מושלם מכל הבחינות. מחיר מצויין, משלוח מהיר ומעבר למה שציפיתי. מספקים את כל סוגי כלים סניטרים.

מוצר מצויין במחיר מצויין. סופק מהר מאוד. תקשורת עם מחלקת תמיכה היתה גם מצויינת. תודה רבה

לא מעודכן מלאי החנות נותנים לרכוש באלפי שקלים ומתקשרים לבטל טלפונית ללא אישור על הביטול וללא מענה ללא אישור על החזר - צריך לרדוף אחריהם כמובן
שלום, צר לנו מאוד על תחושת התסכול ועל חוויית הקנייה הלא נעימה. אנחנו מנהלים אתר עם מעל 20,000 מוצרים, ולעיתים קורה שפריט מסוים חסר במלאי הפיזי ואינו מעודכן בזמן אמת. זו הסיבה שנציג מטעמנו יצר איתך קשר טלפוני כדי להסביר את הסיטואציה באופן אישי ולהתנצל על אי הענוחות. כפי שהסברנו גם במהלך שיחת הטלפון, כרטיס האשראי שלך לא חויב. המדיניות שלנו היא לבצע את החיוב בפועל רק לאחר שההזמנה מוכנה וארוזה למשלוח. מכיוון שההזמנה בוטלה לפני שלב זה, לא בוצעה כל גבייה, ולכן גם צוין בשיחה שלא היה צורך בהפקת זיכוי או אישור ביטול עסקה כספי. אנחנו לוקחים את המשוב שלך לתשומת ליבנו כדי להמשיך ולשפר את סנכרון המלאי ואת השירות שלנו.

לצערי לא קיבלתי את המוצרים שהזמנתי שני מאווררים !!! המוצרים הוזמנו באתר שלכם בדרך כלל אתם בסדר
חיים שלום, תודה שפנית אלינו, ואנחנו מצטערים על התחושה ועל הדאגה שנוצרה. חשוב לנו להבהיר שזמן האספקה המעודכן למוצרים שהזמנת עומד על עד 7 ימי עסקים. בדקנו את פרטי ההזמנה ומצאנו כי ההזמנה נמסרה בהצלחה וממש בתוך במסגרת 7 ימי העסקים הללו. אנו מודים לך על הסבלנות ועל כך שאתה בוחר לקנות אצלנו שוב ושוב. אם יש לך שאלות נוספות או שעולה צורך נוסף, אנחנו כאן לשירותך! צ בברכה, צוות רוזנפלד

מחיר טוב והשירות מעולה המוצר תקין ועובד לשביעות רצוני , הקניה ברוזנפלד דרך הרשת מומלצת בחום, אני מתאר לעצמי שהמחיר היה שונה אילו הייתי רוכש בחנות עצמה

הזמנתי ביום שישי 2 מוצרים כבר בראשון בוקר צלצלו אליי לוודא כתובת כבר ביום שלילשי המוצרים היו אצלי בבית (יישוב נידח בדרום ...)

פריטים קלים לאיתור. מחירים מתחרים. קל להשלים הזמנה. ההזמנה היתה מוכנה בזמן שיא. איסוף מהיר ובקלות בסניף

מאוד מרוצה מרוזנפלד והחלטתי להזמין קטלן יתושים ביתי קטן. המוצר הגיע אלי מאוד מהר, באריזה מסודרת עם הדגם החדש של הקטלן, שכלל גם מגירה. הקטלן מרשים מאוד וכבר קטל לי הרבה מעופפים, למרות שהנחתי אותו בפינת החדר.

הגיע מהר, עטוף היטב, מומלץ לכולם כאשר מקורי, איכותי ומחיר טוב, סה"כ חווית קנייה מעולה ללא כל בעיה

הזמנה קלה באתר. מחירים טובים. הגיע מהר מאוד עם שליח עד הבית. אתר מאוד נוח.

שירות יוצא דופן. המשלוח הגיע מהר מאוד, אבל חלק אבד במשלוח. שירות הלקוחות פעל ביעילות לשלוח מחדש. 10/10

היה קל, פשוט ומהיר, הערה אחת לגבי השליחות - היו צריכים להתקשר ולתאם איתי מתי להגיע, השליח פשוט בא והניח את המוצר מחוץ לדלת, זה ביאס אותי מאוד, מעבר לכך באמת ממליץ על רוזנפלד, זו הסיבה ל 4 כוכבים ולא 5

קניתי טוסטר אובן. מצאתי את הדגם שבדיוק מתאים לצרכים שלי. מספיק גדול לתבנית בינונית. המחיר היה טוב. ללא דמי משלוח, שזה יתרון גדול בעיני. המשלוח הגיע למחרת בבוקר! היה מדהים!!! בנוסף, כשפניתי אליהם בוצאפ לפני הקניה, קיבלתי תשובה די מיידי. אין דברים כאלו.

לצערי הפריט - שקיות ענקיות בגודל 100על 100 ס״מ - שביקשתי לא זמין אצלכם. הוצע לי החזר. אמור להגיע בימים הקרובים.
היי אורנה, אני באמת מתנצל על כך שהשקיות הענקיות לא זמינות במלאי. עם מגוון של למעלה מ-20,000 מוצרים באתר, חוסרים נקודתיים כאלו קורים לצערנו לעיתים רחוקות, ואנו עושים הכל כדי למנוע אותם. ההחזר הכספי שלך כבר אושר ומטופל במערכת, והוא צפוי להופיע בחשבונך בימים הקרובים (בהתאם לחברת האשראי). אנחנו כאן לכל שאלה ומקווים לשרת אותך טוב יותר בעתיד. צוות שירות הלקוחות

The purchase experience was very good, product was available for pickup within the specific time frame. Very good service and experience. I removed one star because a home delivery was not available which today is really not a great thing. Other online retailers deliver to your door and you do not have to go out of your way to get the product

שירות הודיעו שהמוצר אינו במלאי ברגע שהגיע המוצר שלחו אותו בין לבין לא היה ברור מה סטטוס ההזמנה, אלא אם התקשרתי

שירות מעולה, מוצר איכותי מחיר זול התקנה קלה מאוד, האתר דורש שיפור, מאוד קשה לחפש בו מבצעים לפי קטגוריות

מאוד ממליצה! הזמנתי טוסטר אובן של סאוטר, לא היה במלאי, אמרו שיקח 7 ימי עסקים עד שיגיע אליהם ואז ישלח אלי ובסוף להפתעתי תוך 2 ימי עסקים המוצר כבר היה אצלי

המוצר שקניתי, ברז לאמבטיה ("בטריה") של Grohe היה במחיר תחרותי. הברז הגיע לנקודת החלוקה תוך זמן מאוד קצר. ממליץ על החנות.

הסדין החשמלי שרכשתי מצויין. בעל שלוש דרגות חום שונות, נעים ובטיחותי. ממליצה מאוד לכל מי שקופא בחורף.

מערכת שיחות שלא חוזרת אף פעם. היה טעות במספר טלפון ההרשמה הזמנתי מאוורר ריצפה והיה רק אפשרות איסוף ואמרו שמאוורר מגיע במשלוח לבית בכל מקרה . אומרים שהבלדר ניסה ליצור קשר כמה ימים. כבר עברו שבועיים ואף אחד לא עונה בטלפון שלהם או חוזר ! חזרו רק פעם אחת שהתקשרתי לברר ותיקנו את הטלפון ואמרו שיעדכנו את החברת משלוחים אבל כלום מאז !
שלום יוסי, תודה ששיתפת אותנו בחוויה שלך, צר לנו לשמוע על תחושת התסכול. חשוב לנו להבהיר את הדברים כדי שנוכל לסייע לך לקבל את המאוורר בהקדם האפשרי. מבדיקה שערכנו עולה כי המקור לעיכוב נובע מטעות במספר הטלפון שהוזן בעת ההרשמה. ברגע שהבנו שהמספר שגוי, נציגינו יצרו איתך קשר כדי לעדכן את הפרטים מול חברת המשלוחים – ואכן התיקון בוצע במערכת. עם זאת, חשוב לנו לציין: מאז עדכון המספר, נעשו מספר ניסיונות מצד שירות הלקוחות שלנו ומצד השליח ליצור איתך קשר טלפוני כדי לתאם את המסירה, אך ללא מענה. המאוורר מוכן למסירה, אך ללא מענה מצידך, השליח אינו יכול להשלים את ההפצה לביתך. אנחנו מאוד רוצים שהמוצר יגיע אליך במהרה. ננסה ליצור איתך קשר שוב בשעות הקרובות, ונשמח אם תהיה זמין בטלפון המעודכן כדי שנוכל לסגור את הקצוות מול חברת השליחויות. בברכה, שירות הלקוחות רוזנפלד

טיפול מהיר ומעולה. ענו לי בווטסאפ כשביררתי מלאי, והמשלוח הגיע אחרי יום. בהחלט ממליץ. המוצר הגיע שלם ובמצב טוב.

הזמנה הגיעה שלמה ללא פגמים וסופקה בחצי מהזמן שאמרו. אתר עם מחירים אטרקטיביים ומגוון מוצרים .

הגיע בזמן השליח הזמנה יצאה בסדר גמור אהבתי את המוצר מצנן מעולה חברה טובה בסך הכול