‎עולם הקולנוע והחשמל‎ ‏(CWC)

שירות מצויין. צוות מקצועי מאוד.. קיבלתי הסבר מפורט ויחס חם. לבטח אחזור שוב לקניה נוספת בעתיד.

מושלמת ומדויקת התקשרתי לברר לגבי טלויזיה בכמה מקומות וכבר מהטלפון תומר נתן שירות מדהים החלטתי להגיע לסניף ומסתבר שהמחיר שדיברנו היה אפילו עוד הנחה בלי שביקשתי בכלל . אני עוד באתי לשם בגלל השירות ובסוף גם המחיר יותר משתלם ממקומות אחרים. אני אחזור לשם בוודאות. תודה רבה חווית קניה מושלמת.

מנתי באתר מחשב נייד יחד עם רישיון תוכנת אופיס (הזמנה 280237508).  לאחר עיכובים ניכרים באספקה והבטחות שווא חוזרות ונשנות לגבי מועד ההגעה, הודעתי על ביטול העסקה כדין עקב אי-עמידה בזמנים. נציגת השירות אישרה את הביטול בכתב והתחייבה מפורשות כי יבוצע "זיכוי מלא". בהמשך, כשהגיע שליח, הונחיתי במפורש על ידי נציגת החברה לסרב לקבל את המשלוח, וכך עשיתי.  המחשב מעולם לא נמסר לי והחבילה חזרה לספק בשלמותה. קוד הרישיון לאופיס שנשלח בהודעה מעולם לא הופעל, לא מומש ולא נעשה בו כל שימוש, שכן מדובר ברכיב נלווה למחשב שמעולם לא סופק.  למרות זאת, ולהפתעתי הרבה, החברה בחרה לבצע זיכוי חלקי בלבד וקיזזה 199 ש"ח בגין האופיס, בניגוד להתחייבות הכתובה שלה לזיכוי מלא ובניגוד לדין בעסקה שבוטלה עקב כשל באספקה מצד המוכר. כל פניותיי החוזרות לשירות הלקוחות בבקשה להשבת מלוא הסכום נדחו בתשובות גנריות, ולצערי המקרה הועבר לתביעה ולבירור כשל תמורה דרך חברת האשראי.

קניתי מיקרוגל לבית קיבלתי יחס, טוב מאוד הסבר מקצועי על האפשרויות ומחיר טוב. יחס אישי אדיב ומקצועי

שירות סופר מהיר, יעיל ומכל הלב! הנהלה/הצוות הקשיבו בדיוק למה שהייתי צריך, התאימו לי מענה מדויק והעניקו לי יחס אישי מדהים. בהחלט חוויה מעולה!

מקצועי, ענה לכל השאלות לעניין. הבין מה אני רוצה, התאים לי מהר את המוצר הנכון, ולא את המוצר היקר ביותר.

ראשית בשיחת הטלפון קיבלתי שירות מעולה , אנפורמטיבי וידידותי , בסניף אוראל היה זמין ,סבלני וסיפק לי מידע על מוצרים שהתעניינתי . בזכות השירות המקצועי והאדיב שקיבלתי אחזור בוודאות לקנות בסניף זה . תודה על חוויית קנייה מעולה

המכירה לא מיקצועית.מוכרים מוצר ולא יודעים עליו כלום.במקןם לחייב 299 שח חייב 300 שח לא מקבלים קבלה בנייר רק בטלפון לא מצויין תשלומים.

שירות מצויין מנהל הסניף פשוט תותח בטוח אחזור לקניה נוספת בקרוב ואמליץ לכל מקורביי עמי אתה פשוט נעים הליכות תודה על השירות

שירות וחווית קנייה מעולה מכל הלב מרוצים מאד העובד עזר לנו להגיע להחלטה טובה ורכישה מוצלחת של מוצר שהתלבטנו עליו בהחלט נשוב לקנות בעולם הקולנוע

לאחר ביצוע הרכישה אונליין יצרתי קשר עם שירות הלקוחות, והבנתי שלא אמור להגיע טכנאי להתקנת מכונת הכביסה, למרות שבדיעבד התברר לי שהתקנה אכן כלולה בשירות. בנוסף, מכונת הכביסה הגיעה תקולה, כאשר הגומי בדלת היה משוחרר. במשך כשבוע וחצי הייתי בקשר עם שירות הלקוחות. לאורך הזמן הזה ההתנהלות הייתה מאוד לא נעימה, לא קיבלתי הסברים ברורים לגבי אופן הטיפול בתקלה ולא היה ברור כיצד התהליך אמור להתנהל. בסופו של דבר, הגיעו גם טכנאי לצורך תיקון המכונה וגם שליח עם מכונת כביסה חדשה להחלפה. הטכנאי תיקן את המכונה הקיימת, ולכן כבר לא היה צורך במכונה החדשה- חשוב לציין התקשרתי לשירות המשלוחים וביקשתי לבטל את המשלוח של המכונה החדשה. נאמר לי במפורש שהמשלוח מבוטל ושהשליח לא יגיע. למרות זאת, השליח הגיע, ובהמשך אף חויבתי בדמי ביטול המשלוח. בשיחה האחרונה שלי עם שירות הלקוחות נטען כי האחריות לכך היא עליי, אף שפעלתי בהתאם להנחיות שקיבלתי מהם בכל פעם. ההתנהלות הזו מאוד לא סבירה. במיוחד לאור העובדה שכל הסיטואציה נוצרה בעקבות מכונת כביסה שהגיעה אליי תקולה מלכתחילה, ולא בעקבות טעות מצדי.

שירות מזעזע בסניף נתניה עובד בשם עמי במיוחד לא יודעים לתת שירות אכזבה גדולה. הגעתי במיוחד לסניף כי לא הסכים לתת לי שירות בטלפון רק כי ביצעתי את ההזמנה באונליין. כשהגעתי לחנות דיבר כמו איזה ערס מהרחוב. "מה הבעיה גבר" , "יאללה חג שמח". בצורה מזלזלת ולא נעימה. סך הכל חייגתי לברר שההזמנה אכן הגיעה כי ההודעה שקיבלתי לא הייתה ברורה לי. בסופו של דבר לא הסכים לבדוק. נאלצתי להגיע לחנות פיזית. לא שזיהו אותי בחנות או עשו משהו שנדרש היה להגיע פיזית. מאכזב מאוד מאוד מאוד. לא אמליץ

שירות נדיר ומקצועי מהיר ואמין כמובן אחזור לשם עוד ועוד הפעם יחס אישי לכל לקוח תודה ענקית

השירות היה סבבה לגמרי , המקרר הגיע עם דפיקה בחלק הקדמי שהוצאנו אותו מהקרטון .

המוכר אביב נתן לנו שירות מדהים למרות שבאנו עם בקשות ספציפיות והצליח לנו את המקרר שיהיה הכי טוב.

ממליץ בחום! שירות אדיב, מקצועי ויחס אישי לאורך כל הדרך. היה תענוג לעבוד מולכם, תודה רבה על השירות והעבודה המקצועית 🙏

פחות מחודש המוצר בשימוש של פעם בשבוע לדירה חדשה והתחיל חלודה ! הסניף טוען שאין אחריות על חלודה. על הפנים.

שירות מקצועי ואדיב. עידן המוכר תמיד מקבל אותך בסבר פנים יפות. איש מקצועי ואיכותי. כן ירבו כמוהו

אדיבות, שרות אישי ומקצועי,בקיאות טובה בכל הנדרש ונעים הליכות, נותנים הרגשה טובה - וומחירים טובים.

תמיד ידעתי שאתם הכי זולים ועכשיו גם שיש לכם את השירות הכי טוב! דודי מקצועי, אדיב, סבלני ושירותי מאוד, עזר לי מכל הלב ונתן תחושה שיש על מי לסמוך :)

שירות מהיר, מקצועי וטוב. מחיר הוגן. לפי סקר שוק, החנות נתן מחיר הכי זול לאותו מוצר. שעות עבודה נוחות.

שירות עם חיוך , מיד התפנה אליי והבונוס שהם מעדכנים באתר את המלאי האמיתי :(

שירות מעולה, מהיר ומקצועי! מעבר ליחס המצוין, עשיתי בדיקה והם הציעו את המחיר הכי זול באילת בפער. חוויית קנייה מעולה, מומלץ בחום!!!

הסבר מצוין על המחשב , המחיר היה בהתאם לציפיות ועוד עשה הנחה נוספת. נותן שירות מצויין

רכשתי מהם כיריים זכוכית לבנה , הכיריים סופקו - לצערי שבורות מבפנים!!! לא מוכנים לזכות/להחליף. טענו שהייתי אמור לבדוק. הסברתי להם לפי חוק שכיריים פותחים רק בנוכחות טכנאי גז ואסור לפתוח. לצערי אין מענה הפסידו לקוח רציני משפחה שרצתה לקנות לא מעט מוצרים מהם. חבל....500 ש"ח הלכו לפח אבל הפסידו לקוח חוזר!!!