דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון

MDK

צילום, ציוד סטודיו, סלולר וסאונד (4 סניפים)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
MDK סחר בע''מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2003
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר ברשת MDK ?
4.67
ציון ממוצע
228
חוות דעת בשנה האחרונה
1221
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
12
1
1
3 חודשים אחרונים
52
1
4
6 חודשים אחרונים
86
1
9
שנה אחרונה
209
2
17
כל הזמן
1003
15
203
נמצאו 1221 חוות דעת גולשים על רשת MDK
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מצלמת וידאו בסניף ראשון קיבלתי שרות מקסים מדוד הסבר מפורט סבלני אדם ידידותי ומרשים
תודה דוד
מוצר:
HDR -PJ 410
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי אצל יקיר מסניף ראשון , שירת אותי מעולה , ממליצה עליו בחום , אני אשלח לו לקוחות
מוצר:
Redmi note 7 64gb
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לסניף ראשון , קיבל אותי יקיר , בחור מהמם , אין דברים כאלה , בן אדם כזה צריך להעריך , אני מרוצה ומאושרת בזכות יקיר
מוצר:
Redmi note 7 שיומי 64 ג'יגה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות ברמה גבוהה שמחתי לקנות איש המכירות דויד מקצועי אנושי ונעים אשמח בעתיד לרכוש עוד מוצרים בחנות זאת ובמיוחד מאיש השירות דויד
מוצר:
מספר פריטים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי אוזניות של שיאומי דרך האתר , אחרי 10 דקות התקשרה מישהי ושאלה מאיפה אני רוצה לאסוף את המשלוח , קבענו , למחרת בבוקר קיבלתי הודעה שהחבילה מחכה לי .
שירות מצויין , נחמדים וגם הכי זולים שמצאתי , באמת כל הכבוד
מוצר:
אוזניות ספורט XIAOMI MI SPORT BLUETOOTH EAR HOOK
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי וידאתי שיש להם את המצלמה שרציתי
סטיבן היה מאוד נחמד כבר בטלפון ושמר לי את המצלמה
הגעתי וקיבלו אותי בברכה
הסבירו לי ודאגו לי לכל מה שרציתי
ואחרי שכבר שילמתי התקשרו אלי ואמרו שהם עושים לי הנחה
אחלה שירות
תודה רבה
מוצר:
מצלמת Canon 800D
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יקיר האלוף מסניף ראשלצ. תודה רבה על חווית קניה מעולה החל משיחת הטלפון ןעד קבלת המצלמה בחנות. אין עליך!!!
מוצר:
ניקון d7200
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שרות לפני הקניה וגם אחרי. אדיבים עוזרים בטלפון. מאוד מרוצה מהקניה של המצלמה המחיר והשרות
מוצר:
Canon m50
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לבחור בשם שי השירות היה נעים מקצועי וענייני ממליץ בחום להגיע אליו לחנות Mdk, לא קיבלתי שירות כזה הרבה זמן.
מוצר:
Marley vibration 2
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ב 22.8.18 רכשתי מסניף MDK בראשון לציון רחוב רוטשילד 105 אוזניות JBL בצבע אדום. לא נתקלתי בסבר פנים נעים אך רכשתי משום שהמוצר שרציתי היה הכי זול בחנות זאת. כבר בתאריך 9.10.18 נראה כי ישנה בעיה בשמע, התלוננו על כך לחנות הם ביקשו להחזיר את המוצר כדי לשלוח לבדיקה במעבדה שלהם בתל אביב. לאחר בדיקה הוחזרו האוזניות כפי שהם, למרות הטענה שלנו שמלכתחילה היו בעיות שמע. והאוזניות מתחממות. בתאריך 19.11.18 שוב החזרנו את האוזניות לחנות בראשון ושוב נשלחו האוזניות לבדיקה. היינו סבלניים יתר על המידה ושוב חזרו האוזניות עם אותה התשובה. עליי לציין כי המוכר בחנות בראשון התקשר העמיד עובדה בפניי ובפני בעלי ובקולו נשמע "תניחו לנו לא יעזור ממילא גם אם תבואו עןד 20 פעמים לחנות". ממש כך. שוב טורטרנו לחנות בתאריך 30.1.18 עם אותה הטענה יש בעיית שמע. שוב ושוב חזרו האוזניות בעקשנות רבה ובטענה מצד החברה בתל אביב שנעשתה שוב בדיקה. היום 6.3.2019 התקשרתי לחנות בראשון לציון על מנת לוודא שהאוזניות הגיעו על מנת ששוב אטרח להגיע מחולון לראשון לציון לאספם. עובד בשם דורון לא נתן לי לסיים את דבריי ניתק עליי את הטלפון אמר שלא יודע בכלל מהאוזניות. התקשרתי שוב! הפעם ענה בחור בשם שי נראה היה שהוא אדיב אבל לא עיניין אותם שכבר 5 חודשים אנחנו מטורטרים. יחס משפיל ומבזה אדון דורון מסניף ראשון טרק עליי את הטלפון וכאשר הגעתי לחנות עשה עצמו מדבר בנייד.
ברשותי כל התעודות החזר מתיקון מתועד כי בחור בשם סרגיי מסניף תל אביב "חזר מתיקון לא תוקן".
הסניף בראשון לציון לא יודע לתת שירות
ממהר לטרוק טלפון על לקוח שרכש ממנו כבר פעמיים מוצרים
רמת שירות ירודה ומבזה אותי באופן אישי
לא ממליצה לרכוש משם כי התהליך שחברה אחרת היתה עושה למען שמה הטוב היה אורך פחות מ 5 חודשים !! לא נתקלתי בכזו תרבות של זלזול בלקוח יאמרו מה שיאמרו. הם מתיימרים לאמר שהם נותני שירות
5 חודשים ?????? לא נראה לי שאפשר להגדיר את המילה שירות במילון המונחים של חברת MDK
ועדיין לא קיבלתי תשובה הגיונית.
תגובת החנות:
שלום רב,

האוזניות של הלקוחה קרועות והיינו בקשר רציף עם בעלה רמי בכל תהליכי הבדיקה!

1. הלקוחה רכשה אוזניות JBL לביתה בתאריך ה-22 באוגוסט 2018.

2. בתאריך ה-30 בספטמבר 2018 הגיע בעלה של הלקוחה לסניף שלנו וטען שהאוזניות מתחממות
ושהן גורמות לדלקת אוזניים לביתו.

3. האוזניות נשלחו למעבדתנו וזו ביצעה בדיקה מקיפה לאוזניות והבחינה שהאוזניות תקינות ושאין
בעיה של התחממות - האוזניות תקינות לחלוטין.

4. יצרנו קשר עם הלקוח והסברנו לו שהאוזניות תקינות ושלא נמצאה בעיית התחממות באוזניות.

5. הלקוח סרב לקבל את ההסבר שהאוזניות תקינות והעברנו את האוזניות לבדיקה
נוספת בהנהלת הרשת.

6. בתהליך הבדיקה חיברנו את האוזניות למכשיר אייפון באמצעות ה-BLUETOOTH
והשארנו אותן פועלות במשך מספר שעות רצופות.

7. גם בבדיקה הזו לא מצאנו בעיה עם האוזניות והן נמצאו תקינות.

8. בתאריך ה-27 בינואר 2019 שוב הגיע הלקוח לסניפנו והפעם טען שלא שומעים באוזניות.

9. האוזניות הועברו למעבדתנו ושם נמצא שהאוזניות קרועות.

10. הסברנו ללקוח שקרע באוזניות אינו במסגרת האחריות ושלא ניתן לתקן אותן.

בכל עת, היינו בקשר רציף עם בעלה (רמי) של הלקוחה והוא עודכן בכל התהליכים והבדיקות.

בברכה

צוות MDK






מוצר:
JBL-E45BT-RED
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין ואדיב משקיעים מהלב ומחירים נוחים לכל כיס דואגים ללקוחות ודאגו לי באופן אישי
מוצר:
אוזניות אירפודס דואט sol earpods
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בסניף כפר סבא מצלמת וידאו. צוות מוכרים מצוין, נתנו עצות מועילות (באמת) בלי לנסות לדחוף כך סתם שטויות. גם אחלה מחיר בסופו של דבר.
מוצר:
Sony hdr-cx405m
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לסניף כפר סבא , קיבל אותי בנעימות ומקצועיות הנציג הידוע יקיר , בהחלט המליץ ואשוב
מוצר:
iPhone 8 Plus
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי ברכישת אינטרנט. מוזר לי מאוד שלא ניתנה לי בחירה לאן לשלוח את המוצר, כלומר לאיזה סניף סופרפארם הקרוב אלי ביותר. באתרים אחרים אני בוחר את הסניף וכך אני יודע בדיוק להיכן יגיע המוצר ושזה הסניף שנוח לי ביותר להגיע אליו.
תגובת החנות:
שלום רב,

הלקוח ביצע הזמנה באתר ב-25/02/2019 בשעה 08:18
בשעה 08:30 קיבלנו את חוות הדעת הזו.

אנו יוצרים קשר טלפוני עם כל לקוח המזמין מאתרנו, מתאמים איתו מתי נוח לו לקבל את החבילה ואיך
ומוציאים את החבילה למשלוח.

יהודה היקר, במקרה שלך, לא השארת בהזמנה מספר טלפון ליצירת קשר :(

בבברכה,

צוות MDK
מוצר:
תיק מצלמה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא פעם ראשונה ובוודאי לא פעם אחרונה שאני קונה ב MDK ת"א ומקבל שירות מ צ ו י י ן מסטיבן , שנים אני מכיר אותו והשירות שהוא נותן , פשוט אין שני לו
מוצר:
אוזניות JBL E25
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
היחס הכי טוב שקבלתי
באמת חוייה נהדרת
אני מודה לכם על הגשמת חלום
באמת תודה
מאחל לכם בהצלחה
מוצר:
Canon d80
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי אזניות באינטרנט והזמנתי אזניות משומשות ושרוטות. שירות לקוחות תוקפני ולא עוזר. השמרו מחנות זאת.
מוצר:
Jbl600
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות עם אוירה נעימה ממוקמת ליד נמל תל אביב פגשתי שם את יקיר הוא עזר לי בתהליך בחירת המצלמה החדשה שלי ! תודה רבה יקיר על השירות !
מוצר:
Canon power shot sx70 hs
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי מיקיר שירות מקצועי, אדיב ומהימן. אני קונה שם המון בדכ מול שמוליק ותמיד מרוצה
מוצר:
שיומי s2
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות אמין, מקצועי ופשוט נחמדים!
באתי ללא ניסיון והמוכר ממש עזר לי ולא ניצל את החוסר ניסיון שלי מצא לי את המלצמה שבדיוק מתאימה בשבילי ויצאתי גם המחיר זול יותר ממה שחשבתי!
בקיצור אין על מיתר!
מוצר:
Dmc-tz80 פנסוניק
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני מורה למשחק מול מצלמה , לפניי שלושה חודשים ניגשתי לסניף דיזינגוף אחרי המלצות שקראתי כאן. קיבלו אותי בחיוך ורכשתי מצלמה פלוס חצובה. במשך השלושה חודשים האלה השתמשתי במצלמה מקסימום 10 פעמים . וכל פעם זה היה עושה בעיות לכרטיסים ומראה שיש תקלה, כשהתקשרתי אמרו לי שזה קןרה ולהכניס את הכרטיס בצורה ישרה. בשיעור האחרון כאשר הכנסתי את הכרטיס הוא לא ייצא יותר. הגעתי לשמוליק וביקשתי לתקן, הוא קיבל אותי בזלזול ואמר לי שאין להם שירות של השכרת מצלמות כאשר המצלמה בתיקון, גרם לי לבכות, ענה לטלפונים תוך כדיי ואמר שהתקלה תטופל מקסימום אחרי עשרה ימים. חיכיתי וחיכיתי כשהתקשרתי אמרו לי שהתקלה לא בתוך האחריות, ושזה עולה 600 שקלים לתקן את המצלמה - החדשה!!! שלי. ושעדיף לי לקנות מצלמה חדשה. לקוח קונה מצלמה ובמקום לתקן לו אותה, הם משכנעים לקנות חדשה. אמרתי לו שזה כבד לי והוא אמר שהטכנאי ייצא מהמעבדה ושהוא יחזור אליי בראשון. בראשון אמרו ששמוליק בחופש ושסטיב נטפל בזה וסטיב אמר שהמצלמה במעבדה בדרך השלום, התקשרתי למעבדה ואמרו לי שהם לא מתקנים מצלמות של סוני. התקשרתי לסטיב , והוא אמר שזה נמצא ברחובות בעצם. כל כך הרבה שקרים!!!!!! במקום לדאוג ללקוח שאמורים לשמר!!!! מעולם לא אחזור יותר לחנות הזאת! לקחתי את המלצה שלי לתיקון המעבדה פרטית שלקחה לי 185 שקלים ולא 600.
תגובת החנות:
*המצלמה של הלקוחה שבורה וזו השתמשה באלימות מילולית כלפי עובדי הסניף*

1. הלקוחה רכשה בחנותנו 2 פריטים:
מצלמת וידאו SONY CX405
חצובת תלת רגל

2. לאחר מספר חודשים חזרה הלקוחה לחנותנו וטענה שהמצלמה לא תקינה ושהחצובה שלה נשברה.

3. למרות שהאחריות אינה מכסה שברים, החלפנו ללקוחה את החצובה לחדשה ללא עלות.

4. את המצלמה העברנו למעבדת SONY בישראל לבדיקה ותיקון.

5. בבדיקת המעבדה מצאו שמצלמתה שבורה ושיש עלויות תיקון אותן מסרנו ללקוחה.

6. בעת מסירת הצעת המחיר ללקוחה, זו השתמשה באלימות מילולית כלפי עובדי הסניף.

7. חוות דעתה של הלקוחה רצופת אי אמיתות, בלשון המעטה.

8. למרות שהשתמשה הלקוחה באלימות מילולית, שוחחנו עם מי מטעמה (אביה ובן זוגה)
והצענו להם לרכוש מצלמה חדשה במחיר עלות - זו סרבה להצעתנו.



בכבוד רב,

צוות MDK
מוצר:
Cx405m
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מאוד מקצועית. עזרה אישית בתפעול המוצרים . מחירים מעולים. אנשים מאוד מקצועיים בחנות ואדיבים. שמח שעשיתי את הרכישה שם.
מוצר:
canon 80d
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני יכול לסכם את הקניה שלי ב MDK כ "שירות מקצועי עם חיוך , יעילות ומחיר הוגן" סטיבן נתן לי שירות מעל ומעבר - ממליץ מאד
מוצר:
חצובה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום.
יחס מקצועי, נדיב ואמין.
תודה ענקית למיתר על מקצועיות ויחסי אנוש מעולים.
תודה
מוצר:
פנסוניק דיגי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השירות היה מצוין! מיתר נתן תחושה נוחה וכיפית והיה שמח לעזור ולענות על כל שאלה שלי.
אין ספק שאני אבוא לקנות שוב בחנות בעתיד.
מוצר:
גי. .בי. אל אוזניות ראש קשת בלוטוס - JBL E65BTNC - שחור
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.