דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מוצרי Apple (פתח תקווה)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
iCan
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2019
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בiCan ?
4.48
ציון ממוצע
69
חוות דעת בשנה האחרונה
69
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
3
0
1
3 חודשים אחרונים
32
0
6
6 חודשים אחרונים
57
0
9
שנה אחרונה
60
0
9
כל הזמן
60
0
9
נמצאו 69 חוות דעת גולשים על iCan
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
It was a great experience with iCan. They stayed in touch at all times and helped make the process flaw smoothly.
I asked for my package to arrive to a pick up point but they delivered to my location exactly which was very helpful!
Great service!
מוצר:
AirPods Pro True Wireless MWP22ZM/A
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מסך מצויין ושרות מצויין. התקשרתי מהרחוב והורידו לי לרכב את המסך. ממליץ לקנות אצלם. שרות לקוחות טוב.
מוצר:
מסך מחשב
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
1. הזמנתי באתר אייפד. שילמתי אקסטרא למשלוח מהיר של 3 ימי עסקים.
2. יום לפני שהמכשיר היה אמור להגיע אליי התקשר נציג שירות בשם גיא, אמר שמדובר במכשיר מיבוא מקביל, שאין אותו כרגע במלאי ושאני יכול לקבל מכשיר מיבוא רשמי בתוספת תשלום. זאת למרות שהקנייה כבר חויבה בחברת האשראי. עוד אמר שמכשיר מיבוא מקביל זה פחות טוב כי אין את המטען המקורי (במוצר באתר זה לא היה רשום). לשאלתי למה יש להם באתר מוצרים שלא נמצאים במלאי הוא האשים את תקופת הקורונה ואמר שאפשר להזמין את המכשיר שביקשתי אבל זה לא יגיע אליי עד מחר (כאמור, למרות ששילמתי אקסטרא עבור זה). אמרתי לו שאו שיספקו לי את המכשיר שביקשתי למחרת או שיבטלו את ההזמנה. הוא אמר שיעדכנו אותי בהמשך היום.
3. לא עדכנו אותי בהמשך היום, במקום זה הגיע מייל ב-22:00 שאומר שההזמנה בוטלה. סתם בוזבזו לי 3 ימים.
4. למחרת התקשרתי וביקשתי שיספקו לי אסמכתת ביטול מול חברת האשראי. אמרו שישלחו לי אותה באותו יום. לא שלחו.
5. יום אחרי התקשרתי שוב וביקשתי. לפנות ערב שלחו לי אישור ביטול, אך בלי אסמכתת פעולה מול חברת האשראי.

מבדיקת הביקורות בזאפ ראיתי עוד ביקורת עם מקרה דומה בו התקשרו ללקוח ואמרו לו שהמוצר שהזמין (אוזניות) הוא מיבוא מקביל ולכן פחות טוב ועדיף שיקח במקום את היבוא הרשמי. זו פרקטיקה שאומרת משהו לא טוב ולא אמין על העסק. לא אנסה אותם שוב.
מוצר:
אייפד דור 7
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו אי פאד,
שרות טלפוני זריז, האספקה היתה כבר למחרת (באיסוף עצמי) זכינו ליחס נעים ומהיר במחיר מעולה
מוצר:
I Pad 10/2
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר יעיל ושירותי. מעדכנים במהירות. לאחר הרכישה - שולחים מהר. המוצר הגיע ארוז היטב וללא תקלות. 5 כוכבים.
מוצר:
2 מסכי P2419H של DELL
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות נהדר , צוות אדיב , מענה מהיר , כל פעשם ששאלתי שאלה ענו לי באותו רגע . אני מירושלים וקיבלתי את המוצר אחרי יומים . ממליצה בחום . תודה רבה לכל הצוות
מוצר:
Airpods Pro True Wirless
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות ואחלה מוצר. כיף גדול לקבל יחס כזה מנותן שירות, מרגע הפנייה ועד לרגע הסופי של הרכישה.
מוצר:
AirPods 2 with Charging Case MV7N2ZM/A
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא עומדים בזמני השילוח שמבטיחים. מענה גרוע בטלופן אתה מתקשר עונים לך ואומרים לך "תמתין" למשך זמן בלתי מוגבל.
השירות לא ברור אומרים לך משהו אחד ובסוף מתברר משהו אחר.
מוצר:
אייפד דור 7
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות טוב , מהיר ויעיל..
תקשורות טובה עם החנות ,
המוצר הגיע לאחר 3 ימים .
מוצר:
שעון חכם של אפל סדרה 5
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחלה חנות. המחיר הכי טוב שהיה בשוק פלוס משלוח מהיום למחר. היו גם מאוד אדיבים
מוצר:
AirPods Pro True Wireless MWP22ZM/A
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי airpods 2 והמשלוח הגיע באותו יום עם שליח עד הבית. שירות מדהים ונעים! ממליץ בחום
מוצר:
Airpods 2
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מהיר ומחיר מעולה! אחזור בשמחה לקנות מICan ואמליץ גם לחברים רכוש מוצרי אפל דרכם!
מוצר:
Lightening to usb cable
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
החנות מעולה! שירות נעים ומהר, אפשרות עד 24 תשלומים ללא ריבית ומשלוח חינם עד הבית
בנוסף נותנים אחריות על מוצרים לא רק מיצרן וגם מחנות עצמה
קנינו מכאן macbook air 2020 ועד עכשיו מרוצים מאוד
תודה רבה!
מוצר:
apple macbook air
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום! התקשרתי וקיבלתי מענה ישיר ללא המתנה! הנציג נחמד וסובלני מאוד. המשלוח היה ממש מהיר ואני לגמרי מרוצה מהמוצר!!
סך הכל משתלם מאוד :)
מוצר:
MacBook Air 2020
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות נעים ואדיב, וולמרות שהיתה בעיה עם המשלוח חינם שביקשתי, קיבלתי משלוח עם שליח בשווי של 49 שח ללא תשלום.
ממליץ
מוצר:
Philips 24 243V7QDAB
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי אוזניות Airpods 2 יבואן מקביל. לאחר ההזמנה והתשלום התקשר אלי נציג בשם גיא ואמר שבדיוק הזוג אוזניות האחרון נמכר ושאוכל להוסיף 79 ש"ח עבור יבואן רשמי. שאלתי מה ההבדל בין האוזניות ונעניתי כי המוצרים של היבואן המקביל נהרסים מהר יותר וממש ניסה לשכנע אותי לקנות את אלו ביבואן הרשמי.
חווית קניה לא טובה לטעמי, ביקשתי לבטל הזמנה. אעדכן כאן לגבי זמן החזר התשלום.
אציין שהם רשמו באתר שמומלץ לוודא את זמינות המלאי לפני הרכישה.
תגובת החנות:
לא מובן לנו עד לרגע זה מדוע הלקוח אינו מרוצה.
הלקוח קיבל שירות ברמה הכי גבוהה שיש, מענה מהיר, וסגירת מעגל טיפול בפנייתו במהירות שיא שלא קיימת היום בתחום שלנו.
הלקוח הזמין אזניות ביבוא מקביל ונציג מטעמנו יצר עמו קשר כשהוא ממליץ לו לרכוש את אותו המוצר ביבוא הרשמי בתוספת 69 ש"ח (נציין כי באותו רגע נתון אכן היה חוסר במלאי ביבוא המקביל).
הלקוח לא היה מעוניין ביבוא הרשמי, וביקש להמתין למוצר ביבוא המקביל או לחילופין לקבל זיכוי.
נציין כי **40 דקות לאחר מכן**- מנהלת הזמנות האתר יצרה קשר עם הלקוח ועדכנה אותו כי קיבלה עדכון ממחלקת הלוגיסטיקה שהתקבל מלאי של האזניות שהזמין- **ביבוא המקביל כפי שהזמין**, הסבירה שניתן לספק לו את המוצר ביום המחרת וניסתה לתאם עמו מועד משלוח שיתאים עבורו.
הלקוח השיב כי בשלב זה כבר רכש במקום אחר ומעוניין לקבל זיכוי.
הנציגה מילאה אחר בקשתו, הזיכוי בוצע ללקוח באופן מידי, ודקות ספורות לאחר מכן הוא כבר קיבל מאתנו עדכון בוואטסאפ כי החיוב בוטל לפי בקשתו.
לא מובן מדוע לקוח שקיבל שירות ברמה מעולה בוחר לפגוע בשמנו הטוב למרות מאמצינו הרבים לענות על דרישותיו.
תגובתו של הלקוח פוגעת בשמנו וחד משמעית *אינה* משקפת את השירות הטוב שאנו מעניקים ללקוחותינו במאמץ רב.
פשוט לא מובן, וחבל.

מוצר:
airpods 2
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני מזמינה המון מוצרים באינטרנט והפעם הזמנתי מחנות ICAN וחייבת לציין שלא נתקלתי בשירות כל כך טוב בארץ מזה זמן רב. הזמנתי 2 אייפדים במחיר מצויין ביחס לשוק, וקיבלתי אותם במהירות שיא. הגיעו באריזה המקורית, יפה ,עם בחורה מאוד נחמדה ( משלוח ישר מהחנות לאיזור הצפון תאיזה 80 קילומטר אם לא יותר!) . אני מאוד מודה להם על השירות האדיב ומקצועי ומיוחד מודה לגאי שדאג שהמשלוח יגיע אלי מהר ככל האפשר.
ממליצה בחום על החנות הזו!!
מוצר:
IPAD PRO 11 2020 128GB
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, אדיב, ענו לי על כל השאלות
קיבלתי את המוצר תוך יומיים הגיע עד אלי למשרד.
מוצר:
Dell 24 monitor P2419H
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניית אייפד Air 64G במחיר מעולה, ובעיקר נהניתי משירות מעולה, בתקופה לא פשוטה של קורונה, במוצר הבא שאחפש iCan יהיו האופציה הבטוחה
מוצר:
אייפד
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות טוב, משלוח מהיר. הזמנתי ipods pro. הם הביאו את ההזמנה שלי מהר ממה שציפיתי. תודה רבה.
מוצר:
Apple ipods pro
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי אייפד Air 10.5 בימי הקורונה, שירות מדהים, אישי, דאגו לי שאקבל הכול בזמן, ממליץ מאד,
מוצר:
אייפד
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי משלוח אקספרס בערב, למחרת בבוקר הכל כבר היה אצלי. הייתה טעות בייצור של המגן לאייפד שהגיע, תוך מספר ימים שלחו אליי שליח חינם ושידרגו לי למגן איכותי יותר. מרוצה מאוד! בנוסף המחירים מעולים.
מוצר:
iPad Air 64 GB
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות ברמה גבוהה. שליח הגיע ממש עד הבית למרות שזה דיי בעייתי מבחינת לצאת משם עם רכב. אפילו משטרה לא נכנסה עד לביתי בזמנו. 10/10.
מוצר:
Apple pencil
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
‏קיבלתי שירות מאוד טוב.‏משלוח במהר .‏מוצר תקין.
‏יכול להמליץ על החנות הזו כי ‏‏מחירים טובים ‏ביחס למוצרים.
מוצר:
Airpods pro
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.