BestCell

שלום לכולם
קניתי בבסט סייל מכשיר סלולר מסוג סמסונג זד פליפ
קיבלתי שירות טוב,אנשים מאוד נחמדים

קניתי לפני כחודשיים מכשיר אצלהם והשבוע התקשרתי על בעיה שהייתה לי ופתרו לי אותה דרך הפלאפון חסכו לי נסיעה אליהם,תודה לכם בהחלט חנות מקצועית

קניתי אייפון 17 פרו מקס מבסט סייל וקיבלתי שירות טוב האביזרים למכשיר מאוד מודרניים וחזקים אני אהבתי מאוד

חיפשתי המון זמן וואן פלוס 512 גיגה ומצאתי סוף סוף בבסט סייל בסניף ראשון לציון,קיבלתי שירות מעולה אז אני משאיר חוות דעת.

קניתי את האייפון החדש בסניף והיה שירות פצצה. המוכרים היו מקצועיים וסבלניים, המחיר היה הוגן מאוד והכי חשוב הדביקו לי מגן מסך בצורה מושלמת והתאימו לי כיסוי איכותי במקום.

קניתי וואן פלוס 15 יבואן רשמי עם אחריות של סל נאו ואני מרוצה מאוד מהקניה

חוויה נעימה בחנות, שירות אדיב ומקצועי, עזרו לבחור את המוצר המתאים בלי לחץ. המחירים הוגנים והקנייה הייתה מהירה ונוחה. בהחלט מקום שאחזור אליו בעתיד

תקשורת לקויה בין החנות ללקוח וחוסר הקפדה על הפרטים. 1. ביקשתי בהזמנה להתקשר אליי לפני ביצוע החיוב כדי לוודא את ההזמנה. זה לא בוצע. 2. בסוף קיבלתי כיסוי שחור לטלפון למרות שבחרתי שקוף. התקשרתי אליהם ואמרו שהם עם לקוח ויחזרו אליי. לא חזרו. 3. תפסתי אותם שוב ואמרו שלא היה כיסוי שקוף ולכן שלחו שחור בלי להודיע מראש, והציעו זיכוי. 4. זה לא עוזר לי בדיעבד, אין הרבה מקומות עם כיסוי שקוף לגוגל פיקסל 8 כי הוא לא נמכר בהרבה מקומות, ואחד הסיבות שבחרתי בהם ולא בחנויות אחרות עם מחירים דומים היא שהיה כתוב שיש להם במלאי כיסוי שקוף כזה (לכן גם ביקשתי שיחזרו אליי לוודא את הפרטים). אני לא יכול להזמין רק כיסוי בלי טלפון ממקומות אחרים עכשיו כי זה יעלה במשלוח יקר ולכן לא עוזרת לי ההצעה לזיכוי. 5. עדיין כתוב באתר שלהם כרגע שקיים כיסוי שקוף למרות שאין באמת. אם היו מקפידים על תחזוקת האתר ועל תקשורת עם לקוח שביקש בהערות שיתקשרו אליו לוודא פרטים, היתה נחסכת ממני עגמת הנפש הזאת.

קניתי ב-Best cell סמסונג A56, קיבלתי שירות טוב ומהיר וגם הדביקו לי מגן מסך בצורה טובה. חוויה מצוינת, ממליץ.

עשיתי הזמנה עם איסוף עצמי בחנות רכשתי מגן מסך סיליקון איכותי מאוד אני מרוצה ממנו,הגעתי לחנות ויצאתי תוך 5 דק עם המכשיר ביד ממליץ מאוד

קניתי 2 מכשירים מבסט סייל של סמסונג 25 פלוס קיבלתי שירות מעולה ,הוספתי כסף על משלוח מהיום למחר וקיבלתי את המשלוח באותו היום,תודה אלופים

אף פעם לא כתבתי חוות דעת על חנות ,
אבל הפעם קיבלתי שירות יוצא מהכלל.
סיימון עזר לי
שירות מעולה ומהיר מקצועי , תקנו רק מפה באחריות אומר לכם לא תתחרטו.
קניתי טלפון ותוך שעה הוא היה אצלי ביד עם כל האביזרים .

הזמנתי טלפון חדש. הטלפון הגיע בקופסה פתוחה. מדבקת הברקוד היתה קרועה. לקח כחודש מרגע שהזמנתי את הטלפון ועד שקיבלתי טלפון תקין בקופסה סגורה.

חוויתי מספר תקלות במשלוח וצורך לפנות מספר פעמים לשירות הלקוחות עד שקיבלתי מוצר תקין וחשבונית.

בקופסה היה חסר הסיכת סים והכבל טעינה.

קניתי אייפון פרו 16 מתצוגה
קיבלתי טלפון שרוט כאילו בן 10
כתבתי להם ואפילו לא זכיתי לתגובה
קניתי בעבר מחנות אחרת מתצוגה הגיע כמעט כמו חדש
בושה

לא נתנו לי שירות לאחר הקנייה ולכן לא מרוצה מהחנות. קל למכור אבל לא כולם יודעים לתת שירות אחרי. תלמדו קצת לתת שירות גם.

לא לקנות, פשוט להתרחק! חוויה קטסטרופלית!

אני חייב להזהיר כל אחד ואחת מפני רכישה מהעסק הזה. מדובר בחווית קנייה שגרמה לעוגמת נפש, מריחת זמן, ושירות לקוחות שאינו מתפקד.

כרוניקת הכישלון (הזמנה מ-12.10.25):

טענה לא מבוססת לאי-מענה: לאחר ההזמנה, קיבלתי הודעה שיש לחזור לשירות לקוחות כיוון ש"לא היה מענה". בדקתי בשני מספרי הטלפון שסיפקתי: לא נרשמה בהם אף שיחה שלא נענתה מהעסק. הטענה כי התקשרו אליי מספר פעמים אינה עומדת במבחן המציאות והיא תמוהה.

מריחה והבטחות סרק: ניסיונות חוזרים ונשנים ליצור קשר נתקלו באותה תשובה אוטומטית: "ההודעה התקבלה", "נחזור בהקדם", "יש עומס". במשך 4 ימים לא קיבלתי מענה ענייני, מה שעיכב את הטיפול בהזמנה חיונית ללימודים.

ביטול מנומק בטענות סותרות: רק לאחר 4 ימים ודרישה עיקשת לדבר עם נציג, קיבלתי "הסבר" לביטול העסקה:

גרסה א': הנציג טען בתחילה כי יש עומס בגלל חג.

גרסה ב' (לאחר התעקשות): הנציג טען כי מכרו את המוצר האחרון ללקוח אחר כיוון שלא עניתי לשיחה (טעות שכאמור לא התרחשה), וכי המוצר יצא מהמלאי ואינו נמכר יותר.

סתירה בפועל: נכון לעכשיו, המוצר עדיין מפורסם ונמכר באתר שלהם, למרות הטענה כי הוא אינו במלאי!

חשד להתנהלות שיטתית (לפי עדויות נוספות):

על בסיס חוות דעת של לקוחות אחרים, עולה דפוס פעולה המעלה חשד: פרסום מוצרים במחיר נמוך (ככל הנראה ללא מלאי), ולאחר מכן ביטול העסקה או ניסיון לשכנע לרכוש מוצר יקר יותר, תוך הטלת האחריות על הלקוח.

אחריות וטיפול בלקוח:

במקום לקבל אחריות על פרסום שאינו תואם מלאי בפועל או על שירות לקוחות כושל, העסק בוחר לתקוף את הלקוח (כפי שקרה במקרה שלי ועל פי עדויות). מדובר בשירות שהוא בגדר ביזיון.


לשמחתי, כל השיחות מוקלטות אצלי. בכוונתי להגיש תלונה מסודרת לגופים הרלוונטיים – הרשות להגנת הצרכן, אמון הציבור, ולזאפ (שעליהם לבחון את "תו האיכות" שניתן לעסק זה).

המסר שלי הוא חד וברור: אל תבזבזו את זמנכם וכספכם. התרחקו!

קניתי את ה-Z Fold 7 מבסט סייל והמחיר היה משתלם ביחס לחנויות אחרות.המכשיר מהיר, עם מסך ענק ונוח מאוד לעבודה וצפייה, והאיכות מרגישה פרימיום.

קניתי מכשיר של סמסונג מבסט סייל וקיבלתי שירות מעולה מיקי היה מאוד חמוד ועזר לי מאוד,אלוף!

חוויית קנייה נעימה בבסט סייל, קיבלתי את המכשיר בלי עיכובים. ה־X6 Pro פשוט טיל מסך איכותי, מצלמות טובות וסוללה שמחזיקה.

קניתי מסיר שיער של בראון בבסט סייל מוצר איכותי, עושה עבודה מצוינת, קל לשימוש ונוח ביד. השירות הטלפוני היה מהיר ואדיב מאוד , בהחלט חוויית קנייה טובה.

רכשתי שני מכשירים מבסט סייל עם מגני מסך זכוכית. שמו לי אותם בצורה מושלמת ללא בועות וליכלוך.ההגנה מורגשת והמסך נשאר חד וברור. מוצר איכותי ושימושי במחיר משתלם.

קניתי אייפד 11 אינץ’ עם מעבד M3 ואני מרוצה מאוד המכשיר מהיר, חד ואיכותי, מסך מרשים לצפייה ולעבודה. הכיסוי ומגן המסך נותנים תחושת ביטחון ונוחות בשימוש יומיומי. שדרוג מצוין שמשלב ביצועים חזקים עם הגנה טובה.

הזמנתי פלאפון Samsung Galaxy A56.
התקשרו וניסו ״לדחוף״ מוצר משודרג בעלות נוספת... הבינו שאני לא מתכוון ליפול בפח הזה.
שאלו למי הפלאפון (מה איכפת להם??) אמרתי שזה עבורי (גבר) אמרו שהצבע היחיד שנותר הוא... ורוד... הפתעתי ואמרתי ״בסדר״...
ואז לאחר שכבר שילמתי באינטרנט, והכסף ירד מכרטיס האשראי, ביקשו שאני אצלם ואשלח לווטסאפ שלהם: תצלום כרטיס אשראי משני הצדדים! ״כולל 3 הספרות מאחור״! תעודת זיהוי, ורשיון נהיגה. הסברתי שהם התקשרו אלי, וזה נשמע ממש לא בטיחותי לצלם ולשלוח את הפרטים האלו! והסכמתי לביטול העיסקה.
אני סבור, שהם לא התכוונו לעשות עיסקה הוגנת. לא מומלץ בכלל!

קניתי סמסונג S21 עם מגן מסך סיליקון וקיבלתי שירות מעולה ממיקי מכשיר מצוין, מגן איכותי ושירות מקצועי ואדיב במיוחד ואפילו מיקי הצליח קצת להצחיק אותי,אלוף.

קניתי את Canon SX740 מבסט סייל סלטלר מצלמה קומפקטית עם זום חזק ואיכות צילום מצוינת. אחלה קנייה, שווה לגמרי.