חוו"ד לא עזרה
0
קניון מוצרים (כפר קאסם)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
בעלים:
מ.ר סטוק אונליין בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2018
SO- Stock Online
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בSO- Stock Online
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
1
6 חודשים אחרונים
6
0
5
שנה אחרונה
23
0
14
כל הזמן
123
2
48
נמצאו
173
חוות דעת גולשים על SO- Stock Online
שם:
ronitkos
תאריך:
11/07/2022
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אתר מסוגנן להפליא
ההזמנה באתר היתה נוחה ונעימה ללא קשיים
השירות פשוט מהמם .השארתי הודעה ישר חזרו אלי עזרו לי לתקן את ההזמנה בנחמדות
כל הכבוד להם
ההזמנה באתר היתה נוחה ונעימה ללא קשיים
השירות פשוט מהמם .השארתי הודעה ישר חזרו אלי עזרו לי לתקן את ההזמנה בנחמדות
כל הכבוד להם
מוצר:
ספונת חתול אפור סגול
שם:
Ksenia
תאריך:
22/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
וואו, אף פעם לא קיבלתי את ההזמנה כל כך מהר! סך הכל חוויית קניה מהנה, האתר עצמו מאוד נוח, המוצר באיכות גבוהה, מאוד יפה וממש כמו בתמונה! ממליצה בחום על החנות ובטוח שאחזור😊
מוצר:
פינת ישיבה מבמבוק טבעי דגם אביב
שם:
galife8
תאריך:
09/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
עשיתי הזמנה של שולחן פינת אוכל וכיסאות באתר האינטרנט של החנות.
האתר היה מאוד מסודר והיו הרבה תמונות של המוצר.
תוך יומיים בלבד התקשרו אלי לצורך תיאום השילוח של המוצרים.
השליח הגיע בזמן והכל הגיע ארוז בצורה יפה וללא פגיעות או שריטות. חשוב לציין שהמוצרים נראים בדיוק כמו בתמונות באתר ובאיכות טובה. התמונות באתר שיקפו במדויק את הצבע של המוצרים שהגיעו.
אני מאוד מרוצה מהשירות ומהמוצרים שרכשתי וארכוש שוב בעתיד.
ממליצה מאוד.
האתר היה מאוד מסודר והיו הרבה תמונות של המוצר.
תוך יומיים בלבד התקשרו אלי לצורך תיאום השילוח של המוצרים.
השליח הגיע בזמן והכל הגיע ארוז בצורה יפה וללא פגיעות או שריטות. חשוב לציין שהמוצרים נראים בדיוק כמו בתמונות באתר ובאיכות טובה. התמונות באתר שיקפו במדויק את הצבע של המוצרים שהגיעו.
אני מאוד מרוצה מהשירות ומהמוצרים שרכשתי וארכוש שוב בעתיד.
ממליצה מאוד.
מוצר:
שולחן מעוצב לפינת אוכל מעץ בשילוב רגלי מתכת דגם אלון
שם:
Yael
תאריך:
11/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי מראה באיכות ירודה מאוד- מעוותת את ההשתקפות (כמו מתקני מראות מעוותים בפארקי שעשועים)
הבנתי את זה אחרי תליית המראה.
פניתי לשירות לקוחות:
שיחה 1- ״את עומדת קרוב או רחוק מהמראה? כי מרחוק מראות מעוותות (שטות מוחלטת) אני יכולה לשלוח שליח על חשבונך״.
שיחה 2 - ״אשלח שליח על חשבוני לאסוף רק אם יש לך את הקרטון המקורי (שאין לי). זה כמו שמורידים טיקט מבגד״ (לא, כי בגד אפשר להרוס אבל אני לא גרמתי למראה להיות מעוותת). סרבו לשלוח שליח עם קרטון משלהם
שיחות 3,4- את יכולה להחזיר לנו את זה בעצמך לחנות.
בקיצור, הייתי צריכה לקחת בייביסטר, לנהוג לכפר קאסם ולסחוב את המראה הגדולה בעצמי. כשהגעתי אמרו שהם לא רואים את העיוות ובהתחלה אמרו שהם יכולים לתת לי זיכוי לחנות. לאחר התעקשות מצדי שאין לי רצון לרכוש מהם שוב דבר יותר בעתיד הם הסכימו לזכות אותי.
קיבלו 2 כוכבים ולא אחד כי יאמר לזכותם שהכסף חזר ושהנציגה של שירות הלקוחות היתה נחמדה (למרות תודעת השירות הנמוכה שהפגינו)
הבנתי את זה אחרי תליית המראה.
פניתי לשירות לקוחות:
שיחה 1- ״את עומדת קרוב או רחוק מהמראה? כי מרחוק מראות מעוותות (שטות מוחלטת) אני יכולה לשלוח שליח על חשבונך״.
שיחה 2 - ״אשלח שליח על חשבוני לאסוף רק אם יש לך את הקרטון המקורי (שאין לי). זה כמו שמורידים טיקט מבגד״ (לא, כי בגד אפשר להרוס אבל אני לא גרמתי למראה להיות מעוותת). סרבו לשלוח שליח עם קרטון משלהם
שיחות 3,4- את יכולה להחזיר לנו את זה בעצמך לחנות.
בקיצור, הייתי צריכה לקחת בייביסטר, לנהוג לכפר קאסם ולסחוב את המראה הגדולה בעצמי. כשהגעתי אמרו שהם לא רואים את העיוות ובהתחלה אמרו שהם יכולים לתת לי זיכוי לחנות. לאחר התעקשות מצדי שאין לי רצון לרכוש מהם שוב דבר יותר בעתיד הם הסכימו לזכות אותי.
קיבלו 2 כוכבים ולא אחד כי יאמר לזכותם שהכסף חזר ושהנציגה של שירות הלקוחות היתה נחמדה (למרות תודעת השירות הנמוכה שהפגינו)
תגובת החנות:
היי יעל, כפי שאת יודעת אנו עובדים ע"פ חוק,
ברגע שרוצים להחזיר מוצר, ע"פ חוק הגנת הצרכן המוצר חייב לחזור באריזה המקורית ,
הסכמנו באופן חריג שתחזירי את המוצר גם ללא אריזה המקורית , אך כדי שלא ייפגם במשלוחים ביקשנו שתביאי אותו פיזית אלינו.
מייד כאשר החזרת את המוצר זיכינו אותך באופן מלא
ברגע שרוצים להחזיר מוצר, ע"פ חוק הגנת הצרכן המוצר חייב לחזור באריזה המקורית ,
הסכמנו באופן חריג שתחזירי את המוצר גם ללא אריזה המקורית , אך כדי שלא ייפגם במשלוחים ביקשנו שתביאי אותו פיזית אלינו.
מייד כאשר החזרת את המוצר זיכינו אותך באופן מלא
מוצר:
מראה אובלית
שם:
שחר
תאריך:
19/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא אקנה בחיים ממכם ממש התנהלות כושלת תאריך ההזמנה שלי 9/4/22 ונכון להיום לא קיבלתי את המוצרים ממש אכזבה
תגובת החנות:
היי שחר , בעקבות העומסים הגדולים בחברות המשלוחים בגלל החג ייתכנו עיכובים, אם לא קיבלת בזמן תפני בבקשה לשירות לקוחות ויעזרו לך
מוצר:
סט פח אשפה
שם:
מרינה
תאריך:
19/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע פגום .
המסגרת של המראה עם פגמים בריטוח ושבורה באחת הפינות .
המוצר לא שווה בכלל את המחיר שלו .
המסגרת של המראה עם פגמים בריטוח ושבורה באחת הפינות .
המוצר לא שווה בכלל את המחיר שלו .
תגובת החנות:
היי מרינה פנית לשירות הלקוחות? את צריכה לקבל מוצר תקין ואם במקרה קיבלת פגום נחליף לך
מוצר:
מ"ס 120 שחורה מסגרת ענקית גוף מראה
שם:
עליזה
תאריך:
29/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
ניסיתי לבצע את הרכישה של המוצר באתר ללא הצלחה ולכן התקשרתי לטלפון שמופיע של שרות הלקוחות, ענה לי בחור (לצערי אנני זוכרת את שמו) שמרוב שהיה נחמד ואדיב התחלתי לחשוש שמדובר בעוקץ, אך לשמחתי המוצר הגיע ימים ספורים אחרי ההזמנה, ארוז היטב ולשביעות רצוני המלאה, אין ספק שאני יבצע עוד הזמנות דרך האתר הזה בהמשך!!!!
מוצר:
מראה עגולה מסגרת זהב
שם:
rzipris
תאריך:
18/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין של אדם- כולם שם סבלנים מאוד ואדיבים. אנשים רציניים שלא מזלזלים בלקוחות שלהם.
מוצר:
ערסל מקרמה
שם:
hadar.m195
תאריך:
14/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בכלל לא כמו שבתמונה, המידות באינטרנט לא תואמות את המקור, בקושי יש מילוי בדובי. ממש חבל
תגובת החנות:
היי הדר, המידות כתובות באתר לגבי כל מוצר , אם חווית איזשהי תקלה בין מה שמופיע באתר למה שבפועל נשמח שתצרי קשר
מוצר:
דובי ישיבה
שם:
Hila
תאריך:
07/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי 2 כסאות בר ראטן, קודם כל מחיר הכי משתלם בארץ
דבר שני איכות טובה וגם שאחד מהם הייתה בו בעיה קיבלתי ישר מענה ועזרה .
דבר שני איכות טובה וגם שאחד מהם הייתה בו בעיה קיבלתי ישר מענה ועזרה .
מוצר:
כסא בר ראטן
שם:
haimtebeka1
תאריך:
26/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב ומסור. חיכו לנו מעבר לזמן והעמיסו לנו את הסחורה לרכב ממש ממליץ בחום
מוצר:
כסאות בר
שם:
Tali
תאריך:
06/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות!! ממש!
מענה טלפוני מהיר , הורידו לי את הפריטים לרכב כשהגעתי לאסוף.
מקסימים ממש !
חווית קניה מעולה
מענה טלפוני מהיר , הורידו לי את הפריטים לרכב כשהגעתי לאסוף.
מקסימים ממש !
חווית קניה מעולה
מוצר:
סט למקלחת ראי
שם:
arturesek
תאריך:
29/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית שרות מעולה , מהירה ,מקצועית.
שרות שלא מקבים בכל מקום.
בהחלט חוזר לרכוש דרכם עוד מוצרים.
שרות שלא מקבים בכל מקום.
בהחלט חוזר לרכוש דרכם עוד מוצרים.
מוצר:
טרמפולינה לילדים
שם:
Margalit
תאריך:
13/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ומהיר המוצר הוזמן בחמישי בראשון היה כבר אצלי!! הצוות שירותי מאוד!
הזמנתי 2 סטים לאמבטיה הגיעו מאוד איכותיים
הזמנתי 2 סטים לאמבטיה הגיעו מאוד איכותיים
מוצר:
סט לאמבטיה
שם:
liranroi
תאריך:
10/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר וזמין. תוך יום הייתה ההזמנה מוכנה לאיסוף. בסניף קבלו אותי ללא המתנה. שירות מהיר.
אין שילוט רחובות מספק באיזור המחסן; התקשרתי למוקד שענה לי מייד וסייע לי בהכוונה.
ממליץ שתגדילו את השלט בחוץ...
אין שילוט רחובות מספק באיזור המחסן; התקשרתי למוקד שענה לי מייד וסייע לי בהכוונה.
ממליץ שתגדילו את השלט בחוץ...
מוצר:
מראת ריצפה
שם:
efrat3155
תאריך:
06/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי כולל איסוף עצמי, שירות מעולה בוואצפ ובמיילים בכל שלב. תוך יום החבילה הייתה אצלי
מוצר:
טרמפולינה לילדים
שם:
shulamitshushan492
תאריך:
05/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה: 15755 מתאריך: 17.11.21. קניה מאכזבת במיוחד. רכשתי מראה ועציץ מחנות זו. אחרי כמה ימים קיבלתי הודעה שהעציץ אזל מהמלאי ולכן ביטלתי הזמנה. אחרי זמן מה קיבלתי שיחת טלפון מהחנות בו הם מציעים לי לרכוש עציץ ש"אחד הענפים קצת מתנדנד במחיר מוזל. הם אכן שלחו סרטון בו הם מראים את הענף המתנדנד בלבד והסכמתי. בפועל קיבלתי עציץ שכל ענפיו מתפרקים ושום דבר בו לא עומד יציב. שילמתי עליו 80 ש"ח אבל הוא לא שווה אפילו לא 8 ש"ח. מצג השווא כאילו העציץ חדש אבל ענף אחד מתנדנד לא תואם למציאות בה קיבלתי עציץ שמקומו באשפה ולשם אכן יגיע. לא חוזרת לקנות מהם גם אם ימכרו מוצרים בשקל.
תגובת החנות:
היי שולמית , שימי לב שעדכנו אותך שהמוצר מעודפים ובמקום לשלם עליו מחיר מלא של כ 280 שקל שילמת רק 80 שקל. עשינו לך סרטון והראינו לך בדיוק איפה התקלות ואת הסכמת לקבלו.
נתנו לך גם את האפשרות להחזיר את המוצר אך לא היית מעוניינת. אנו עושים את מירב המאמצים לתת את השירות הטוב ביותר, לכל שאלה אנחנו זמינים
נתנו לך גם את האפשרות להחזיר את המוצר אך לא היית מעוניינת. אנו עושים את מירב המאמצים לתת את השירות הטוב ביותר, לכל שאלה אנחנו זמינים
מוצר:
עציץ דקל ומראה
שם:
miritati10
תאריך:
28/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החוויה היה מעולה ,מרגע ההזמנה באתר ידידותי ועד לקבלת המוצר בתוך שבוע . הגעתי למחסן והעובדים היו שירותיים ועזרו לי להעמיס את המוצר לרכב .
אין ספק שאקנה מהם שוב
אין ספק שאקנה מהם שוב
מוצר:
קונסולה
שם:
martuzana
תאריך:
17/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר כשבוע מהזמנת המוצר, בוצע איסוף עצמי של מנורת הרצפה מכפר קאסם. שירות איכותי ונעים (:
מוצר:
מנורה עומדת רגל עץ 150 ס״מ
שם:
shmupsikim
תאריך:
17/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הערסל הגיע מאוד מהר. יום אחרי הזמנה.
אבל, הכרית לא הייתה זו שהייתה מוצגת באתר והערסל חורק מאוד.
פניתי לחנות ולא קיבלתי מענה.
אבל, הכרית לא הייתה זו שהייתה מוצגת באתר והערסל חורק מאוד.
פניתי לחנות ולא קיבלתי מענה.
מוצר:
ערסל גינה
שם:
אורח
תאריך:
16/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה! המוצר הגיע מעט משובש… באדיבות ונעימות מבלי שאבקש נתנו לי אפשרויות פיצוי על אי הנעימות. בצורה מסודרת וקלה עם אסמכתאות וחיוך.
תודה לכם.
תודה לכם.
מוצר:
הדום ספסל קטיפה ורודה
שם:
לא ידוע
תאריך:
06/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיוב על משלוח,בשיחת טלפון נאמר משלוח חינם,לאחר מכן שמגיעים עוד 150 שקל על זה שאתה מקבל לבית ,כי זה קומה 3 רגילה ללא עמודים,באף חברה לא נתקלתי בקטע מסריח כזה,וביצעתי 10 משלוחים מחברות שונות.
תגובת החנות:
היי גילה, בשיחת טלפון נאמר לה שההובלה כוללת הרכבה חינם ,
נאמר לך גם מכיוון וזה מוצר גדול ואין לך מעלית שישנה תוספת של סבלות או שמישהו מטעמכם יצטרך להעלות את המוצר.
למרות שהכל נאמר לך מראש ושום דבר לא הוסתר ממך , ביצענו לך הנחה על הסבלות ושילמת 40% פחות ממה שנאמר לך בשיחה מראש.
לא מובן למה בחרת להשאיר חוות דעת שלילית אחרי שבאנו לקראתך כל כך.
שיהיה המשך יום מבורך.
מתן.
סטוק אונליין
נאמר לך גם מכיוון וזה מוצר גדול ואין לך מעלית שישנה תוספת של סבלות או שמישהו מטעמכם יצטרך להעלות את המוצר.
למרות שהכל נאמר לך מראש ושום דבר לא הוסתר ממך , ביצענו לך הנחה על הסבלות ושילמת 40% פחות ממה שנאמר לך בשיחה מראש.
לא מובן למה בחרת להשאיר חוות דעת שלילית אחרי שבאנו לקראתך כל כך.
שיהיה המשך יום מבורך.
מתן.
סטוק אונליין
מוצר:
שולחן בר +2 כיסאות
שם:
hagitnuri
תאריך:
27/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מוצר איכותי ושירות מעולה
זוג נשכנים שולחנות צד מעוצבים
היה קשה לבחור בין הצבעים השונים כולם היו יפים
זוג נשכנים שולחנות צד מעוצבים
היה קשה לבחור בין הצבעים השונים כולם היו יפים
מוצר:
נשכנים
שם:
GIDI
תאריך:
14/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
טיפול ושרות 10 יחס מעולה מחירים נוחים כף ליקנות מחנות זו מומלץ לכולם ליקנות מוצרים מעולים
מוצר:
כיסאות בר וריהוט גינה
שם:
hoterton
תאריך:
11/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השרות נפלא אישי לבבי ומהיר
המענה וההכוונה טובים מאוד
המחיר סביר וגם משתלם ונח
בבריאות והשלום...
המענה וההכוונה טובים מאוד
המחיר סביר וגם משתלם ונח
בבריאות והשלום...
מוצר:
מראה גדולה
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply