חוו"ד לא עזרה
0
קניון מוצרים (כפר קאסם)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
בעלים:
מ.ר סטוק אונליין בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2018
SO- Stock Online
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בSO- Stock Online
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
1
6 חודשים אחרונים
6
0
5
שנה אחרונה
23
0
14
כל הזמן
123
2
48
נמצאו
173
חוות דעת גולשים על SO- Stock Online
שם:
arikeldar
תאריך:
30/07/2023
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה און ליין של מתקן ליבוש כלים. לא הגיעה במועד שסוכם. כשבררתי לסיבה, נמסר לי שהמוצר חסר במלאי למרות שלא טרחו לידע אותי בעת הקניה ובעת תיאום המשלוח.
נמסר לי שהמוצר אמור להיות תוך ימים ספורים והובטח לי שאקבל תוך יום הודעה אם הוא קיים.הסכמתי להמתין ומה קרה?לא הודיעו דבר, וגם המוצר לא הגיע.
בשיחה נוספת ,ביזמתי ,נמסר לי ,שעדין אין מוצר במלאי,למרות שממשיך להופיע בפרסום.בטלתי את ההזמנה וחשבתי שחשוב לידע את קהל קוראי ZAP בספור המקרה.
נמסר לי שהמוצר אמור להיות תוך ימים ספורים והובטח לי שאקבל תוך יום הודעה אם הוא קיים.הסכמתי להמתין ומה קרה?לא הודיעו דבר, וגם המוצר לא הגיע.
בשיחה נוספת ,ביזמתי ,נמסר לי ,שעדין אין מוצר במלאי,למרות שממשיך להופיע בפרסום.בטלתי את ההזמנה וחשבתי שחשוב לידע את קהל קוראי ZAP בספור המקרה.
תגובת החנות:
היי אריק, אכן קרתה תקלה ולצערי הספק התעכב עם אספקת המייבש כלים , הצענו לך כפיצוי לקבל מייבש כלים גדול יותר ויקר יותר ללא תוספת מחיר כפיצוי אך היית מעוניין בביטול , נשמח להעניק לך חוויה מתקנת בהמשך.
מתן , סטוק אונליין
מתן , סטוק אונליין
מוצר:
מתקן ליבוש כלים
שם:
1002458766
תאריך:
27/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לצערי אני לא מרוצה מהמוצרים ומהשירות
הגיע אלי כסא ושידה שהרכבתי בעצמי בצורה מצויינת אך ישנה תקלה ניכרת בחלקי ההברגה, בשירות הלקוחות מתנערים מאחריות כי המוצר פגום. לא הרגשתי שהחנות הזאת עומדת מאחורי המילים שלה. המוצרים לא איכותיים, השידה כולה רופפת ומתנדנדת.
הגיע אלי כסא ושידה שהרכבתי בעצמי בצורה מצויינת אך ישנה תקלה ניכרת בחלקי ההברגה, בשירות הלקוחות מתנערים מאחריות כי המוצר פגום. לא הרגשתי שהחנות הזאת עומדת מאחורי המילים שלה. המוצרים לא איכותיים, השידה כולה רופפת ומתנדנדת.
תגובת החנות:
היי נטע
לאחר בירור מול שירות הלקוחות לא ביצעת את ההרכבה דרכינו ולפי התמונות ששלחת לא הרכבת נכון
הצענו לך להגיע אלינו ושנרכיב לך בחינם, סירבת
לצערי אין לי עוד דרך לעזור
וההצעה עדיין עומדת
תודה
לאחר בירור מול שירות הלקוחות לא ביצעת את ההרכבה דרכינו ולפי התמונות ששלחת לא הרכבת נכון
הצענו לך להגיע אלינו ושנרכיב לך בחינם, סירבת
לצערי אין לי עוד דרך לעזור
וההצעה עדיין עומדת
תודה
מוצר:
שידת ראטן
שם:
shahaf.galit16
תאריך:
24/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי שתי שידות צד מיטה, הגיעו ארוזות היטב עם הסבר הרכבה ברור וכל החלקים. זמן שילוח תוך 10 ימי עסקים כמפורט בעיסקה. התקשרתי לשאול על מצב ההזמנה, היו מאוד שירותים ונתנו פרטים מדוייקים. מאוד מרוצה.
מוצר:
שידה לצד מיטה מעץ בשילוב ראטן So9314
שם:
morshani12345
תאריך:
19/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
.הגיע מהר ומוצר איכותי מאוד יפה מאוד ומדויק לתמונה. מחיר מצוין. אזמין מהם שוב, בהחלט אמינים
מוצר:
שטיח למטח
שם:
eitanguryon
תאריך:
03/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר מצוין,משלוח מהיר ושירות לקוחות שנדיר למצוא,הנציגה היתה אדיבה מאוד כל הכבוד על המוצר המחיר והשירות. המשיכו כך!
מוצר:
כסא דותן
שם:
ליאו
תאריך:
29/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ומהיר. המשלוח הגיע זריז. המוצר (סט פח לשרותים) היה זול משמעותית ממקומות אחרים ובאיכות מעולה. חלק אחד הגיע שבור ופשוט שלחו חדש בלי שום וויכוח היה פשוט זריז וטוב.
מוצר:
פח לשרותים עם אביזרים
שם:
detkay.1976
תאריך:
18/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי רכישה ב יום חמישי אחרי תום יום עבודה, היום שני צלצלתי לברר, נאמר כי זמן האספקה הוא 10 ימי עסקים (כאשר מוכרז 5 באתר ומוגדר כמקסימלי באותו האתר , לדעתי זה או ניסיון לשקר או חוסר מקצועיות), בפעם הבאה ביום רביעי נאמר כי החבילה בקו נצרת, שאקבל באותו יום או למחרת (ההתקשרות עם צ'יטה שליחויות קיבלתי הודעה, כי טרם הגיע החבילה, מי מכם משקר?!!!!) ביום חמישי פניתי בזאם, כי כל זמן האספקה אפשרי הוא מהבוקר עד 16-17 בערב, אין אפשרות לצאת מהבית - רק למרחקים קצרים, אין אפשרות לעשות סידורים. בסוף קיבלתי את הכוננית ה"מחורבנת" ביום ראשון, במצב זוועה עם מלא מקומות עקומים בפינות המדפים, לולא לא הייתי מסוגלת לישר, לא היה מתאפשר להרכיב אותה. המידע האמיתי היחיד - מידות המוצר. כול השאר עבודה בעיניים. החלטתי לא להחזיר רק כי מספיק מקום לסל הכביסה שלי. מקום שלכם לא ראוי לפרוטה שקיבלתם עבור הביזיון שסיפקתם. רוצה להוסיף כי 1. לכל מילה שנרשמה יש לי הוכחות, לא בדיה ולא תוצאה של האופי הרע שלי. 2.אחרי כל הפשלות אני רואה את עצמי כלקוח זכאי לפיצוי על זמן נוסף שהושקע בהמתנה למשלוח ועל סחורה פגומה. אני יכולה לספק לכם בקלות את כל המסמכים הדרושים ותמונות של חלקים באיכות נמוכה.
הציון שלי 0 מתוך 100, אנא לא להתקרב לחנות זו.
הציון שלי 0 מתוך 100, אנא לא להתקרב לחנות זו.
תגובת החנות:
היי יאנה,
בזמן שאת הזמנת את הזמנת את המוצר ב 8.6.23 הוא היה בזמני אספקה של עד 10 ימי עסקים מכיוון והקונטיינר טרם הגיע לארץ,
בפועל קיבלת אותו בתוך 6 ימי עסקים ללא שישי ושבת ב 18.6.23.
המוצר ארוז בצורה מושלמת על מנת שלא ייפגם במשלוחים , אם בכל זאת קיבלת מוצר פגום יכולת ליצור קשר עם המוקד שישמח להעניק לך שירות,
במקום זאת בחרת להגיב בזאפ וחבל,
מוזמנת ליצור עימנו קשר על מנת שנוכל לתת מענה איכותי לפנייתך,
תודה מראש
בזמן שאת הזמנת את הזמנת את המוצר ב 8.6.23 הוא היה בזמני אספקה של עד 10 ימי עסקים מכיוון והקונטיינר טרם הגיע לארץ,
בפועל קיבלת אותו בתוך 6 ימי עסקים ללא שישי ושבת ב 18.6.23.
המוצר ארוז בצורה מושלמת על מנת שלא ייפגם במשלוחים , אם בכל זאת קיבלת מוצר פגום יכולת ליצור קשר עם המוקד שישמח להעניק לך שירות,
במקום זאת בחרת להגיב בזאפ וחבל,
מוזמנת ליצור עימנו קשר על מנת שנוכל לתת מענה איכותי לפנייתך,
תודה מראש
מוצר:
כוננית מדפים / קונסולה מדפים ממתכת שחורה 120 ס"מ דגם פאבי
שם:
suzish
תאריך:
09/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מצאתי את המוצר שרציתי באתר והתקשרתי כדי לקבל מידע נוסף (פינת שולחן עגולה לגינה).
ענה לי אדם באדיבות, הזמנתי את המוצר, הוא הגיע אתמול במסגרת 10 ימי האספקה.
מרוצה מאד מהשירות.
אינני יכולה להביע דעה על המוצר עדיין, ימים יגידו...
ענה לי אדם באדיבות, הזמנתי את המוצר, הוא הגיע אתמול במסגרת 10 ימי האספקה.
מרוצה מאד מהשירות.
אינני יכולה להביע דעה על המוצר עדיין, ימים יגידו...
מוצר:
פינת ישיבה עגולה לגינה אלומיניום יצוק בסגנון וינטג' דגם מיסיסיפי
שם:
tamigo53
תאריך:
05/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית הקנייה שלי התחילה בקבלת מענה מהיר ונעים ע"י הנציגה שלכם.
היא עזרה לי בסבלנות בתהליך הרכישה וענתה לשאלות ששאלתי .
את המוצר קבלתי מהר מאוד.
חשוב לציין שהמוצר שרכשתי מכם היה הזול ביותר מבין 4 הצעות מחיר שבדקתי, ובנוסף קבלתי עוד הנחה.
מה אפשר לבקש יותר מזה?
יישר כח !!!
תמר
היא עזרה לי בסבלנות בתהליך הרכישה וענתה לשאלות ששאלתי .
את המוצר קבלתי מהר מאוד.
חשוב לציין שהמוצר שרכשתי מכם היה הזול ביותר מבין 4 הצעות מחיר שבדקתי, ובנוסף קבלתי עוד הנחה.
מה אפשר לבקש יותר מזה?
יישר כח !!!
תמר
מוצר:
ספסל במבוק לחדרי אמבטיה מקט: B18027
שם:
amitn789
תאריך:
06/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
אחרי יומיים נקרע החבל שפותח את השמשייה
לא עונים לטלפונים, מתחמקים.
כבר שבוע ללא מענה אחרי שאמרו שיטפלו
פשוט שירות גרוע.
מוכרים לך מוצר ולא עומדים מאחוריו
לא עונים לטלפונים, מתחמקים.
כבר שבוע ללא מענה אחרי שאמרו שיטפלו
פשוט שירות גרוע.
מוכרים לך מוצר ולא עומדים מאחוריו
תגובת החנות:
היי עמית, רכשת שמשיית צד , לצערי אין אחריות על נזקי טבע כמו רוחות חזקות שקרעו לך את החוט של השמשיה, למען השירות הטוב ניתנה לך אפשרות של מוצר חדש ב 50% הנחה , נשמח לעמוד לרשותך גם בעתיד
מוצר:
שמשיית צד
שם:
pivor
תאריך:
03/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כיסאות יציבים טובים, נראים מסוגננים. משלוח מהיר. מתאים לחלוטין לתיאור. הרכבה קלה. מהיר. מתאים לחלוטין לתיאור.
מוצר:
כיסא לפינת אוכל בד מרופד בצבע אפור בשילוב רגלי מתכת דגם אלי
שם:
shirazbs
תאריך:
30/04/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מהם במוצאי שבת, ביום שלישי השולחן הגיע. נראה בדיוק כמו בתמונות באתר, קל להרכבה, ואיכותי מאוד! ממליצה בחום
מוצר:
שולחן צד - נשכן
שם:
Shira
תאריך:
20/04/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פעם שניה שרוכשת אצלהם , שירות מעולה! נותנים מענה , איכות המוצרים שהוזמנה מעולה
הזמנתי סל כביסה במבוק , מהמם ואיכותי , הוזמנו עכשיו כיסויים לכיסא ..
תודה המשיכו כך !
הזמנתי סל כביסה במבוק , מהמם ואיכותי , הוזמנו עכשיו כיסויים לכיסא ..
תודה המשיכו כך !
מוצר:
סל כביסה / כיסויים לכיסא
שם:
Michal
תאריך:
17/04/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע מהר, במיוחד בהתחשב שזו הייתה תקופת חגים. המראה מהממת והגיעה ארוזה בקפידה. תודה
מוצר:
מראה
שם:
שני וארז
תאריך:
14/04/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מדהים, נענינו בסבלנות ומקצועיות לגבי כל שאלה. המוצר הגיע במהירות, ארוז היטב עם הוראות ברורות להרכבה.
מוצא איכותי ומהמם כמו בתמונות.
בהחלט נרכוש מהם שוב
מוצא איכותי ומהמם כמו בתמונות.
בהחלט נרכוש מהם שוב
מוצר:
קונסולת כניסה לבית מגי
שם:
לירז
תאריך:
13/04/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מוצרים בדיוק כמו שבתמונה
בלי סטיה מהגוון
שילוח יעיל ומהיר
פשוט תענוג שיש על מי לסמוך
בלי סטיה מהגוון
שילוח יעיל ומהיר
פשוט תענוג שיש על מי לסמוך
מוצר:
שתי שידות ראטן לצד מיטה
שם:
דני
תאריך:
10/04/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חנות לא מקצועית. בלשון המעטה: הזמנתי 3 שמשיות והמתנתי למשלוח. המוצרים הגיעו אחרי כשבועיים ובאיחור. כשפתחתי את האריזות גיליתי שמתוך 3 שמשיות שהזמנתי, 2 מהן סופקו בצבע הלא נכון. יתכן שראו שאין את הצבעים שהזמנתי ודחפו מה שיש במלא? "רוצה שמנת? ניתן לו ירוק!" בשיטת מה מה שיוצא אני מרוצה. מילא טעות אחת המצביעה על טעות אנוש... בסדר, אבל פעם שניה באותה הזמנה?? זה כבר טמטום או זדון.
אז מה עכשיו?
1. נאלצתי להרכיב שמשיה אחת צבע בז שלא הזמנתי כי הגיעו אורחים לפסח, כך שלשנים הקרובות אני תקוע עם שמשיה בצבע בז השנוא עלי.
2. שתי השמשיות האחרות: אמרו שיאספו ויזכו. לבקשת מחלקת השירות, נאלצתי לקשור אותן יחד, לצלם להם את האריזות מוצמדות ולשלוח להם התמונה לאימות. כעת אני ממתין שהנהג שלהם יצור איתי קשר ויתאם איתי איסוף. קולטים? אני עובד אצלם. מתי ואם יגיע הזיכוי? נחכה ונראה.
3. החלפת צבע? לא לא... אין להם במלאי! מה שיוצא אני מרוצה.
בקיצור, באתי אופטימי ויצאתי מאוכזב מהטיפול שלהם לאורך כל הדרך. לטעמי יכלו להתאמץ יותר לשפר את ההרגשה. לא ארכוש שם בעתיד.
מילה לגבי שירות הלקוחות: נקודת האור היחידה, מיכל, היתה סבלנית, נחמדה ומבינה אבל מה היא כבר יכולה לעשות?
אז מה עכשיו?
1. נאלצתי להרכיב שמשיה אחת צבע בז שלא הזמנתי כי הגיעו אורחים לפסח, כך שלשנים הקרובות אני תקוע עם שמשיה בצבע בז השנוא עלי.
2. שתי השמשיות האחרות: אמרו שיאספו ויזכו. לבקשת מחלקת השירות, נאלצתי לקשור אותן יחד, לצלם להם את האריזות מוצמדות ולשלוח להם התמונה לאימות. כעת אני ממתין שהנהג שלהם יצור איתי קשר ויתאם איתי איסוף. קולטים? אני עובד אצלם. מתי ואם יגיע הזיכוי? נחכה ונראה.
3. החלפת צבע? לא לא... אין להם במלאי! מה שיוצא אני מרוצה.
בקיצור, באתי אופטימי ויצאתי מאוכזב מהטיפול שלהם לאורך כל הדרך. לטעמי יכלו להתאמץ יותר לשפר את ההרגשה. לא ארכוש שם בעתיד.
מילה לגבי שירות הלקוחות: נקודת האור היחידה, מיכל, היתה סבלנית, נחמדה ומבינה אבל מה היא כבר יכולה לעשות?
תגובת החנות:
היי דני ,
צר לי לשמוע שיצאת לא מרוצה מחוויית הרכישה,
טעות אנוש גרמה לכך שקיבלת צבע שונה משהזמנת,
במקביל החודש שלפני פסח הוא חודש עמוס הזמנות אז כנראה עד שעדכנת בטעות צבע גם נגמר הצבע השני.
אנו מבקשים צילום של החבילה מכיוון ואלה ההנחיות של חברת המשלוחים , לראות שהכל ארוז טרם ההגעה.
יאספו ממך את החבילה בימים הקרובים וכמובן תזוכה עליה במלוא הסכום.
נשמח לתת לך שירות גם בעתיד.
סטוק אונליין
צר לי לשמוע שיצאת לא מרוצה מחוויית הרכישה,
טעות אנוש גרמה לכך שקיבלת צבע שונה משהזמנת,
במקביל החודש שלפני פסח הוא חודש עמוס הזמנות אז כנראה עד שעדכנת בטעות צבע גם נגמר הצבע השני.
אנו מבקשים צילום של החבילה מכיוון ואלה ההנחיות של חברת המשלוחים , לראות שהכל ארוז טרם ההגעה.
יאספו ממך את החבילה בימים הקרובים וכמובן תזוכה עליה במלוא הסכום.
נשמח לתת לך שירות גם בעתיד.
סטוק אונליין
מוצר:
שמשיה
שם:
yairfreestyle
תאריך:
03/04/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כשמגיע אז מגיע,כל הכבוד על השירות המקצועי והמהיר הזמנתי מראה וביקשתי אם אפשר לזרז את המשלוח בגלל שפתחתי עסק חדש, מיד בדקו לי על שליח זמין ויום למחרת המראה הייתה כבר אצלי, המוצר באיכות מעולה, ממליץ בחום, ככה צריך צריך להתנהל כל עסק, שאפו.
מוצר:
מראה חצי ירח
שם:
smit.lahav
תאריך:
30/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בחרתי להגיע בכדי לראות את המוצר, שירות אדיב בטלפון כולל הסברים ,ההגעה באמצעות וויז פשוטה וברורה, אין בעיית חניה, השירות היה אדיב יעיל ומהיר.
מוצר:
כיסויים לכיסאות
שם:
פרידיו בע"מ
תאריך:
20/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי באתר. קנייה מהירה וקלה. היה מחיר טוב ושירות מהיר.
בהחלט אקנה שם שוב. חברה מעולה
בהחלט אקנה שם שוב. חברה מעולה
מוצר:
סט כלים
שם:
Maor
תאריך:
07/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מספר דברים דרך האתר וחייבת לציין שהכל הגיע מהר ובאיכות ממש טובה- ממליצה מאוד
מוצר:
כיסאות
שם:
אירית
תאריך:
01/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות מצויין, מענה לכל שאלותי, מחיר מצויין, המוצרים הגיעו תוך 3 ימים והמתקין היה אדם מקסים, מקצועי וחביב.
מוצר:
פינת אוכל זכוכית עם 6 כסאות קטיפה שחור
שם:
yonatan
תאריך:
23/02/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ואדיב!!!, אחריות ואיכות. נתנו מענה גם אחרי שנתיים כולל משלוח חינם למוצר שנשבר. אין דברים כאלה
מוצר:
כסא ראטן מרי
שם:
סוזי וחניש
תאריך:
16/02/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית הקניה באתר הייתה פשוטה וקלה, לאחר קבלת ההזמנה יצרו איתי גם קשר קשר טלפוני לבירור לגבי המוצר והשירות היה אדיב ומהיר גם באספקת המוצרים
מוצר:
1 כורסת ילדים חד קרן 1 שולחן צד/הדום מפלסטיק אקריליק בצבע ורוד פודרה
שם:
דניאל דהן
תאריך:
26/01/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי זוג שולחנות צד לחדר השינה הגיע מעולה ארוז טוב בלי פגמים וממש קל להרכבה נראה ממש טוב!
מוצר:
שולחן צד / שידת צד עגולה בצבע שחור
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply