שירות מתחת לכל ביקורת. חלק מההזמנה לא הגיע, אף אחד לא טרח להודיע ולעדכן...כשהערנו על זה אמרו שישלח בשבוע הבא, לאחר שבועיים בהם אף אחד לא עידכן אותנו בכלום כששוב פנינו אליהם נאמר שיגיע בעוד חודש!!! אף אחד לא חשב אפילו להחזיר לנו את הכסף.. פשוט חוצפה. שומר כספו ירחק...
תגובת החנות:
היי רוני , הזמנת מוצר במכירה מוקדמת , זה צויין לך בעמוד המוצר ברגע שהזמנת , באישור הזמנה ובחשבונית , כרגע בעקבות המצב הבטחוני והתקלות בשרשרת האספקה בשילוח הימי הקונטיינר מעט התעכב, כמובן שהכל משוקף בעמוד המוצר ולא הסתרנו דבר , כמובן שאם תהיה מעוניין לבטל את ההזמנה בעקבות העיכוב נבטל לך מייד ללא שום דמי ביטול. שיהיה שבוע טוב ובשורות טובות
מוצר:
מראה עגולה 60 סמ'
שם:
oriasudry1812
תאריך:
16/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי שולחן סלון במחיר באמת סביר, וביחד איתו רכשתי מראה שתיהם על סך 1200 שקל כמובן שמגיע לי משלוח בחינם (על כל אחד מהמוצרים) אך בגלל שהמראה לא במלאי עדיין נאלצתי להגיע לאסוף את השולחן כי הם שולחים רק ביחד. אחרי שפתחתי את השולחן הוא פשוט היה פגום !!! ללא ספק שולחן מתצוגה! לאחר שביררתי מה ניתן לעשות- כמובן שפתאום אין חדש במלאי, למרות שכל השבוע הוא היה באתר במלאי! מאכזב מאוד מאוד
תגובת החנות:
היי אוריה, השולחן שקיבלת היה חדש באריזה , כשפתחת אותו ראית פגם ומייד הצענו לך כמה אופציות , או לקבל שולחן חדש או שנזכה אותך על חלק מהסכום , הסכמת לשולחן חדש ברגע שיחזור למלאי וזה מה שסיכמנו , אנחנו עושים את מירב המאמצים לתת את השירות הטוב ביותר , לכל שאלה נוספת אנחנו כאן
מוצר:
שולחן סלון
שם:
tovapf
תאריך:
03/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את ההזמנה שלי כבר לפני יותר משבוע ימים וההזמנה טרם הגיעה, מאד מאד מאוכזבת
תגובת החנות:
היי טובה, שימי לב שהזמנת מוצר במכירה מוקדמת , זמן האספקה הצפוי שלו הוא יותר ארוך מהרגיל , זה רשום לך בעמוד מוצר ובהזמנה שלך. אנו משקפים את כל המידע להזמנה בעמוד מוצר
הזמנתי סלי כביסה, המשלוח היה מהיר, מחיר מצוין ואיכות ממש ממש טובה. אני מאוד מרוצה
מוצר:
סל כביסה
שם:
arielanavon76
תאריך:
21/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי זוג שולחנות פירזול שחור עם זכוכית מעל, מחיר מצוין, המוצר הגיע מהר עם שליח חביב ביותר, אך יש פגם בזכוכיות בשני השולחנות-פניתי דרך האתר, זמן המתנה של 3-4 שעות בכל פעם, כשענו לי אמרו שאף פעם לא קרה להם דבר כזה, ניסיתי שוב ושוב לנקות את הזכוכיות, פניתי שוב בצ'אט לחברה אך גם לאחר 4 שעות המתנה אין מענה, דיי התייאשתי וחבל שכך-בסך הכל יכלו להמציא שני זכוכיות תקינות וחדשות, ניסיתי להימנע מביקורת אך לצערי לא קיבלתי מענה משביע רצון לפנייתי וחבל.
מוצר:
זוג שולחנות זכוכית ופרזול שחור
שם:
Lena
תאריך:
17/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניה נוחה ומהירה, שירות משלוחים מהיר, מוצרים שווים במחירים טובים. השליחים ממש חמודים. תמיד כיף לרכוש מכם
מוצר:
מראת גוף לתלייה על הקיר 55X150 ס"מ אלומיניום שחור דגם אגס
שם:
livnat2708
תאריך:
17/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אין שירות לאחר הקנייה . כשנוצר מגיע פגום אינם מעוניינים להגיע לאסוף את המוצר כמו שנדרשים על פי חוק.
תגובת החנות:
היי לבנת, המוצר לא הגיע פגום , המוצר הגיע ארוז בקרטון וכל שעלייך לעשות הוא לפתוח אותו , אם המוצר היה מגיע פגום כמובן ללא שום עוררין היינו אוספים / מחליפים לך אותו , במקרה כאן המוצר תקין לגמריי.
מוצר:
עציץ
שם:
anomis.jewelry
תאריך:
30/11/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה נעימה ביותר, המוצרים נראים מצוין, בדיוק כמו בתמונה. הגיעו ארוזים היטב. היתה גם תקשורת טובה מול החנות. ממליצה!
מוצר:
סט אמבטיה 5 חלקים שחור, סט אמבטיה אפור עם במבוק ומייבש כלים שחור קומה
שם:
Ofir Osho
תאריך:
19/11/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
איכות ושירות מצויינים, איכות גבוהה. הופתעתי מהמהירות והמענה המצויין והיעיל שקיבלתי כשפניתי למוכר, קניייה מוצלחת.
מוצר:
2 שולחנות ושידת נעליים
שם:
limor0112
תאריך:
29/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רגשתי שידת צד, רכשתי ב- 18/10 ועדיין לא קיבלתי את המוצר. זמן משלוח ארוך מאוד לפריט כזה.
תגובת החנות:
היי לימור , קנית מוצר במכירה מוקדמת בידיעה שזמן האספקה שלו הוא ארוך מהרגיל , זה רשום בכותרת המוצר ורשום בתיאור שלו , טרם עבר זמן האספקה , נספק לך מייד כאשר יגיע, שנידע ימים טובים יותר!
מוצר:
שידת צד
שם:
שרית
תאריך:
20/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תמונות יפות - איכות מוצרים נמוכה קניתי 4 כיסאות בר ראטן , אחרי פחות מחודשים הם התחילו לההרס התשובה שלהם- אין אחריות על המוצרים! כל כיסא כולל עלות הרכבה כמעט 400₪!!!! לא לקנות שם!!!
תגובת החנות:
היי שרית , הכסאות אצלך 5 חודשים , לאחר 5 חודשים כנראה בעקבות שימוש לא נכון נפרמו לך באיזורים מסויימים, הצענו לך מושב חליפיים במחיר עלות לא היית מעוניינת , נשמח לתת לך שירות גם בעתיד
מוצר:
כיסא בר ראטן
שם:
nattaly10
תאריך:
05/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, מענה מהיר ואדיב, מוצרים באיכות טובה, נותנת השירות הייתה מקסימה, מחירים סבירים ונוחים!
מוצר:
סט אמבטיה שישה חלקים דגם הרמוני
שם:
daniella.marci
תאריך:
04/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה מחיר, אחלה שירות, צכבדים את המוצרים שלהם רואים לפי האריזה. ממליצה כי השירות מקצועי כמו שכולנו היינו שמחים, תודה!
מוצר:
מראה עגולה, מסגרת מתכת בצבע שחור וזהב – קוטר 60 ס"מ
שם:
hen
תאריך:
26/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחנות שנקראת "סטוק אונליין" אני מצפה שתהיה "אונליין" .
הזמנתי שתי מראות, את אחת מהן פחות אהבתי אז ביקשתי להחליף . אמרו לי- אין בעיה- בואי לחנות שלנו בכפר קאסם ותחליפי "אין לנו שירות החלפות משלוחים יותר" .
אין חוצפה כזו. אם הייתי רוצה לעשות החלפה פיזית לא הייתי מזמינה מחנות אונליין.
שירות מאכזב בטירוף, הפסדתי 800 ש"ח :/
תגובת החנות:
היי חן , מראות זה דבר שביר ומנסיון שלנו תמיד כשיש החלפות לצערנו דברים נשברים לכן לא מבצעים החלפות של מראות דרך שליחים, כפי שאמרנו את יכולה להגיע לפה לבצע החלפה במקום, שתהיה שנה טובה וחג שמח
מוצר:
מראה ענקית 120*90
שם:
dayanyan
תאריך:
26/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בהחלט לא לא אמליץ כי לא קיבלתי את המוצר ואין מענה בשרות לקוחות בשום צורה!!!!!!!
תגובת החנות:
היי יאנה קצת מבאס לראות את החוות דעת השלילית שלך, הזמנת מוצר במכירה מוקדמת ולמייל היחידי ששלחת אלינו קיבלת מענה, תמוה שאת אומרת שאין מענה, חג שמח ושנה טובה
מוצר:
שולחן צד
שם:
rafi.levy2.0
תאריך:
25/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה והגעה היו בסדר גמור.
המוצר הגיע עם פגמים ניכרים באריזות, רגל של השולחן עם נזק, חסר חלק לרגל של הכיסא. מעבר לכך לדעתי המוצרים באיכות נמוכה ברמת גימור בינונית. כשדיברנו עם החנות נאמר לנו להביא בעצמנו את השולחן למחסן - דבר שכמובן לא אפשרי ללא הובלה.
אני לא מרוצה.
תגובת החנות:
היי רפי חג שמח , באריזה היה אמנם פגם קטן , דבר שלא השפיע כלל על המוצרים, כל חלק שאמרת שחסר אמרנו לך שנשלח לך ללא שום עלות כספית אלא רק כחלק מהשירות שלנו. המוצרים באיכות טובה והם כפי שהזמנת , לא אהבת את הטקסטורה של העץ שהיה על המוצר ולכן החלטת שהם באיכות בינונית, את הטקסטורה הזו רואים בתמונות מוצר של השולחן שקנית. במידה ולקוח מעוניין להחזיר מוצר יש להחזירו אלינו באריזה מקורית וכמובן יזוכה על פי חוק.
מוצר:
פינת אוכל שולחן מעץ דגם אלון 6 כיסאות אוכל מרופדים
שם:
kalia.livneamram
תאריך:
20/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ערכת כלים אמבטיה, הכלים הגיעו במהירות, עטופים מעולה ואיכותיים מאוד, עם צבע ממש כמו בתמונה. וגם במחיר הזול ביותר שמצאתי. מומלץ
מוצר:
סט אמבטיה 5 חלקים בצבע ניוד ורוד
שם:
wewell.ariel
תאריך:
01/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מראה חצי מעוגלת, הגיע תוך יומיים! מראה מושלמת ושירות מעולה, אדיבים וסבלניים! הזמנתי מהם גם אח״כ שולחן נשכן לספה מושלם במחיר בדיחה! שווים כל שקל
מוצר:
מראה חצי מעוגלת
שם:
אלהב
תאריך:
26/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מוצרים לפני 10 ימים. עד היום לא קיבלתי אותם. הזמנתי אותם ליום הולדת של חברה שלי, מחר אתקשר לבטל את ההזמנה, מאחר ויום ההולדת היא מחר, והמוצרים ידיין לא אצלי.
תגובת החנות:
היי אלה, לצערנו המוצר אבד בחברת המשלוחים צ'יטה, מייד כשאמרת לנו שלא קיבלת את המוצר אישרנו לך שאנחנו מוציאים לך זיכוי. שיהיה שנה טובה וחג שמח
מוצר:
שולחן צד
שם:
shoolero
תאריך:
20/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מראה מעולה, בפועל היא נראת יותר טוב במציאות מאשר באתר וגם במחיר משתלם
הגיע בדיוק בזמן שיהיה רשום בהזמנה
מוצר:
מראת גוף
שם:
hagar
תאריך:
10/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היה מעולה. התקשרו יום קודם לתאם את המשלוח (הלוואי שיותר חנויות יעשו את זה, במקום ששליח יתקשר פתאום באמצע היום שהוא אצלך בבית), הגיעו בזמן, והמוצר בדיוק כמו בתמונה, מראה איכותית ויפה
מוצר:
מראה עומדת
שם:
natanel.nissan
תאריך:
09/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מוכרח להודות שהמוצר הראשון שקיבלתי היה פגום (שבר במסגרת), אבל 5 הכוכבים מגיעים על השירות. החליפו לי את המוצר בזריזות ובלי שאילת שאלות מיותרות - וקיבלתי מוצר חדש ותקין.
מוצר:
מראה
שם:
לריסה
תאריך:
07/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה קלה וכייפית , המחיר היה זול ביחס לאחרים המוצר בול כמו באתר, משלוח מהיר. שווה לגמרי
מוצר:
נשכן
שם:
חיים
תאריך:
05/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בשורה תחתונה : חוויה טובה. הגיע מהר , כמו בתיאור , ארוז בצורה טובה שלא יישבר כלום. ממליץ בחום.