דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מכירת מזגנים וכלי עבודה (בת ים)
(4 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
אבגור אביזרים בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2016
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר באבגור ?
3.99
ציון ממוצע
89
חוות דעת בשנה האחרונה
212
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
1
0
1
3 חודשים אחרונים
8
0
7
6 חודשים אחרונים
19
1
13
שנה אחרונה
66
1
22
כל הזמן
175
5
32
נמצאו 212 חוות דעת גולשים על אבגור
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי עגלת משא מאלומיניום בתאריך 18.08, כולל שליחות מהיר עד הבית. עד היום לא קיבלתי את המוצר. לא עונים לטלפון , במייל או בwhatsup.
מוצר:
עגלת משא אלומיניום עד 200 קג stanley
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שלום וברכה.היה שירות טוב ומהיר.התקשורת הייתה טובה מאוד ו,העדכון על התהליך היה דרך מסרונים וזה היה מאוד מסודר ונוח
מוצר:
סולם
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגיע מהר יחסית לתקופת החגים. המוצר עצמו הגיע כפי שתואר ולא היו הפתעות בעת קבלת הפריט. בגלל שהכל דרך האונליין אז הקבלות והמשלוחים זה דרך האינטרנט - מאוד נוח. מומלץ מאוד!
מוצר:
ונטה 6
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ויוצא דופן בחנות. לאחר 20 דקות יצאתי עם מזגן במכונית שלי. ממליץ לכולם!
מוצר:
מזגן עילי טורנדו master 12aq - שדרוג-לדגם-x
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
היה קשה מאוד להשיג אותם טלפונית, רוב השלוחות מנותקות, אך מרגע שהשגתי - טיפול מקצועי וטוב:
נאמר כי ההנהלה בבידוד ולכן בעיות המענה (לא לחלוטין מובן, אבל בסדר).
בדיקת מוצר במלאי בוצעה ביסודיות מול המחסן וחזרו אלי תוך דקות.
הזמנתי את הפריט האחרון במלאי, התקשרתי לוודא שההזמנה התקבלה. לאחר כמה שעות התקבל גם אישור וקישור לתיאום איסוף. הגעתי, השירות מסביר פנים והמוצר סופק תוך כמה דקות.
כאשר לא מצאתי את החשבונית במייל הוא הלך מיד להדפיס לי אחת (מצאתי אותה רגע קודם).

המחיר היה ממוצע, והמערכת האוטומטית והשירות הצדיקו אותו לגמרי.
מוצר:
עגלת משא למדרגות stanley 200kg
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מזגן (טורנדו) כאשר נכתב כי נמצא במלאי והתחיבות להביאו ת ו ך שבוע: לא הביאו לא יצרו קשר ושירות לקוחות אינם עונים.התשלום כמובן נלקח.
מוצר:
מזגן טורנדו smart 12xSQ
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאבגור אין שירות לקוחות.
לא משנה כמה תתקשר לעולם לא יענו לך ... אני ניסיתי עשרות פעמים, למכירות, לשירות, להנהלה ... לא עונים.
גם דרך האתר לא ענו לי.
מוצר:
זרוע ברקן 4400
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מומלץ בחום.
בשעה 10:00 הזמנתי זוג נעליים, בשעה 16:00 הם כבר היו בדרך.
מהיר איכותי ויעיל - ובמחיר מצויין!
מוצר:
מגף בלנדסטון 585 Blundstone - 9
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שלום
הזמנתי סולם אלומיניום
הייתי צריך את הסולם דחוף
חברת אבגור לא סיפקה את המוצר יותר מ 7 ימים וגם לא הודיע שום דבר ,כשהיתקשרתי אמרו שאין להם ויזכו את החשבון ,עד היום הם מזכים את החשבון ולא עונים לא במייל ולא בטלפון ,לא מאמין שאפשר בשנת 2021 לקבל שירות כזה גרוע.
מוצר:
סולם אלומיניום
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
דירוג 10
בחרתי בשליח דרך הדואר
והגיע מהר מהצפוי, מחיר מצויין מאודד לדגם הפופולרי של בלנדסטון
ממש תודה רבה… ושירות מעל ומעבר.
מוצר:
נעלי בלנדסטון
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מזגן לפני למעלה משבועיים כאשר ההתחייבות היא ל7 ימי עסקים. המזגן טרם הגיע ואף אחד מהחנות לא יצר קשר.
כמו כן, שירות ההתקנות שלהם מצומצם לאזור מאוד ספציפי ולא רלוונטי למרבית אזורי הארץ.
החנות גבתה את מלוא הסכום ומאז נעלמה.
מוצר:
מזגן טורנדו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך האתר ,ללא מענה בטלפון בשום שלוחה,ללא מענה במיילים.
לא ניתן להשיג בשום דרך,שירות לא קיים בכלל.
מוצר:
קליבות,פלייר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי זוג נעלי בלנדסטון 585 , שילמתי וקיבלתי חשבונית , חיכיתי מספר ימים , והסחורה לא התקבלה . לאחר 5 ימים הכסף חזר לחשבוני , לא התקבלה כל שיחת הבהרה מהחברה ,התנצלות , הסבר .....כלום


זה לא שירות

מוצר:
נעלי בלנדסטון 585
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניה מהירה ומשלוח מהיר אפילו יותר .
כיסא נוח ולדעתי שווה כל שקל .
חיפשתי מקום שהכיסא הוא הזול ביותר ומצאתי
מוצר:
כסא גיימינג dragon gt dlx - חום פורשה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין
משלוח סופר מהיר ונוח
מרוצה מאוד מאוד
מוצר מצויין וטוב
ממליצה בחום לכולם
מוצר:
‏אקדח חום 101810-001 hunter
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה הגיעה באיחור של יום, אך הביאו אותה עד הבית. היינו מרוצים מהמוצר (עגלת סבלים עם שלושה גלגלים למדרגות). האתר היה נוח מאוד.
מוצר:
עגלת משא עד 200 ק"ג stanley
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נתתי כוכב כי אי אפשר לתת פחות נכון לרגע זה התקשרתי 64 פעמים לשירות הלקוחת מתוכן ענו לי פעמיים ראיתי את התירוצים בתגובות האחרות אולי אתם רוצים להאשים את ההסלמה בדרום קצת? (ביולי 2021)
שירות נורא.
הזנתי ספרה פחות במספר טלפון בזמן ההזמנה (עם קצת תכנות נכון זה לא אמור להיות אפשרי בטח בשדה מס' האשראי אי אפשר לטעות) אבל בסדר טעות שלי שילמתי משלוח חוזר 70שח כי לא הודיעו לי שהחבילה הגיעה (למרות שהמשלוח המקורי היה 10 שח) . עכשיו בזמן שאני מחכה למשלוח חוזר לא עונים לי... עדיין... גם לא בהנהלה פשוט מגעיל ואל תאמינו לשום תירוצים שימו לב שהם תמיד בוחרים לתקוף את המגיבים שלילית ולהאשים שהם משקרים פשוט אל תיכנסו לזה.
דרך אגב ביקשתי לבטל את ההזמנה שלי לאחר שהבנתי שלשלם 70 שח עבור משלח חוזר זאת טעות ואמרו שלבטל הזמנה עלה 70 שח איזה צירוף מקרים...👎👎👎👎
מוצר:
נעלי בלנדסטון
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אתר אינטרנטי נגיש ומקצועי. עדכון ומעקב אחר ההזמנה לאורך כל הדרך . משלוח מהיר, אחזור לקנות שוב!
מוצר:
פלס רצפים מגנטי 23.5 ס"מ (9") pro דגם 111515-003 hunter
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי פעמיים באבגור מכנס דגמח אינדיאני לעבודה . הדברים מאוד טובים, הגיעו מהר. אני מרוצנה מאוד!
מוצר:
מכנס דגמח אינדיאני לעבודה (אפור) - xxl
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני לא יודע מה טיב השרות. אבל עצם העובדה שאין מענה טלפוני למרות שיש שרות לקוחות, שמספרו מופיע באתר הבעיה שלא עונים שם אף פעםם
אני עוד ממתין רק לתיאום טכנאי אך מאחר ואני אמור לטוס לחול אין עם מי לדבר בכדי לתאם טכנאיי!!

מוצר:
מזגן טורנדו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי דרך האינטרנט וקצת הסתבכתי והתקשרתי, שירות הלקוחות לא ענה אז לחצתי על מקש אחר, ומיד ענו לי והסבירו לי הכל, וענו על כל השאלות, והמוצר הגיע מושלם ובמהירות. מחיר, יחס ושירות מעולים
מוצר:
דגמח
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הנהג התקשר אמר שיגיע ב 12:30 הגיע ב 16:30. התקשרתי לשירות לקוחות פעמים רבות ללא מענה.
בסוף ענו לי בשירות לקוחות הביאו לי את המספר טלפון של הנהג אמר שהוא קרוב ויגיע.
הנהג הגיע, מיהר, לא הייתה חניה ולכן השאיר את המוצר בקומת הקרקע ונסע וזאת למרות ששילמתי 127 ש"ח הובלה לקומה הראשונה בלי מעלית.
ניסיתי להתקשר יום למחרת לשירות לקוחות ולהתלונן ולבקש החזר, אך שוב לא היה מענה כמה ימים עד מתי שהפסקתי לנסות
תגובת החנות:
לאחר בחינת המקרה לגופו ולאחר בירורים עם הנהג מתברר שהמידע שמוצג בתלונה הוא לא מדויק בלשון המעטה .
הנהג אכן מיהר אך לא באופן כזה שמזלזל בכל לקוח ולקוח שאנו מספקים את הסחורה .
הנהג התקשר ללקוח ובהסכמתו והנחייתו של הלקוח עצמו שפשוט יניח את המזגן בקומת קרקע ושאין צורך להעלות את המזגן לקומה ראשונה.
לא ברור לנו מדוע הלקוח בוחר להלין בצורה כה מעוותת מהמציאות.
ישנם דרכים מקובלות וברורות איך ניתן לבקש החזרים/בירורים לגבי הזמנות
הדבר צריך לעבור דרך דף צור קשר בממשק האישי ובמייל - דבר אשר לא נעשה ע"י הלקוח !!!!!
בנוסף הלקוח שכח לציין כי השירות שלנו אף ניסה אינספור פעמים ליצור איתו קשר אך ללא הצלחה !
אנו מקבלים באהבה תלונות על חוויות לא נעימות עם לקוחות כי מטבע הדברים תמיד יקרו - אך אנו לא מקבלים באהבה וכבוד תלונות שקריות !
מוצר:
מזגן נייד טורנדו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
היתרון הוא שהמחיר היה הכי זול מבין כל החנויות אבל פה זה נגמר.
מופיע באתר שהמוצר כן קיים במלאי ואפילו ובפועל נאלצתי לחכות שבועיים עד שכן יגיע למלאי ויסופק סוף סוף. אין שירות לקוחות, אין מענה אנושי, עשית הזמנה ותתנהל מול האתר בלבד אין עם מי לדבר.

להגיד משהו רע אני לא יכול אבל אכן חווית שירות לא נעימה כלל. כמה שילמת ככה קיבלת
תגובת החנות:
הלקוח רכש מלטשת בזמן ההסלמה בדרום עקב המצב הבטחוני לחלק ניכר ממערך השירות הלקוחות לא התאפשר להגיע למשרדי החברה כתוצאה מכך לא התאפשר לנו להעניק מענה טלפוני בסטנדרט הגבוהה לו אנו רגילים במהלך השנה
אנו בחברת אבגור עושים את מירב המאמצים להעניק את השירות הטוב ביותר בעת הקניה ולאחר הקניה , צר לנו על המקרה הנוכחי ואנו למדים את המקרים הללו ומתייחסים בכובד ראש !
בברכה , דניאל-סמנכ"ל שירות לקוחות .
מוצר:
מלטשת הנטר Sander 270w
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מחירים הוגנים, משלוח מהיר , הזמנתי פעמיים מהם, בשתי הפעמים המזגנים הגיעו בתוך 24 שעות .
מוצר:
Smart 12x SQ. Wifi
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מתחת לכל ביקורת לא ממליץ לקנות שם.
המתנתי 18 ימים מהמועד ששילמתי עד שהגיע המוצרים.
קופסת כלים שהגיע ניראית משומשת ומלוכלכת.
אריזת הכלים עלובה.
שירות לקוחות לא עונים פעמיים ניתקו לי טלפון.
לא מומלץ לקנות שם.
תגובת החנות:
צר לנו כי כך בחר הלקוח להוציא את זעמו.
הוסבר ללקוח כי ההמתנה היא בעקבות ההסלמה בבדרום הארץ ואשר מחסני היבואן יושבים אחרי אשקלון - צר לנו כי בחר לא להבין את המצב !
מיותר לציין כי אצלנו אין דברים משומשים וגם לא יהיה בעתיד מכירה של דברים משומשים!
לגבי הלכלוך הדברים יושבים במחסן ומטבע הדברים מדי פעם קרטונים מתמלאים באבק (דבר אשר אנחנו לרוב שמים לב ומנקים)
הוצע ללקוח כי יגיעו להחליף את הארגז שהגיע מלוכלך (מתוך ארבע שהזמין) לא רצה לקבל את ההצעה - לאחר מכן הוספנו לתת לו עוד הצעה של פיצוי כספי - עדיין לא רצה .
חבל לנו כי כך בחר לעשות !
מוצר:
ארגזי כלים משקפי מגן
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין