דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
צעצועים (3 סניפים)
(3 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
קליק טוי בוטיק הצעצועים
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2016
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בקליק טוי ?
3.14
ציון ממוצע
50
חוות דעת בשנה האחרונה
58
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
4
3 חודשים אחרונים
18
0
16
6 חודשים אחרונים
25
0
19
שנה אחרונה
26
0
24
כל הזמן
29
0
29
נמצאו 58 חוות דעת גולשים על קליק טוי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי בימבה טרקטור פדלים מתנה לבת של חברה. הגיעה קופסא קרועה מכל הכיוונים, פניתי לשירות, הבחור הראשון שענה לי אמר מה הבעיה זה רק הקרטון, תפתחי ותבדקי שנראה טוב מבפנים, הסברתי שזו מתנה ואי אפשר לתת ככה מתנה והאשים את חברת השליחויות וטען שאין מה לעשות, המשכתי להסביר שזה מכעיס ושוב אני לא יכולה לתת ככה מתנה, בייחוד שמדובר בסכום גדול ולא קניתי ברחוב/בשוק. פשוט ניתק את הטלפון. חשוב לציין שהמתנתי דקות ארוכות למענה.
התקשרתי שוב וענה לי בחור בשם איציק, הקשיב ואמר שאשלח תמונות לווטס אפ, שלחתי וענה לי, חשבתי שזה בכלל בלי קרטון, סלוטייפה פותר הכל. שוב הסברתי שזו מתנה וזה לא באמת הפריע לו.
שירות הכי גרוע שקיבלתי איי פעם, פעם ראשונה ובוודאי אחרונה.
מוצר:
טרקטור בימבה פדלים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי לנכדתי ווקי טוקי פלוס מצלמה כדמי חנוכה . אחד המכשירים התקלקל כעבור שבוע. כשסוף-סוף ענו בטלפון אמרו שתוך שבועיים יגיע משלוח חדש וישלחו לי מכשירים חדשים ועלי להחזיר את הישנים. זה היה לפני כחודש ומאז אני שומעת שהמשלוח עדיין לא הגיע. הבחור הנחמד שאד ענה לי , נתן לי גם את המספר הסלולרי שלו, אבל הוא לא עונה כשמתקשרת ולא להודעות שאני שולחת.
מוצר:
מצלמת ווקי טוקי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אל תזמינו משם!!!!
שרות זוועה, מוצרים שהגיעו בצורה מזעזעת ממש ״ בוטיק״
מנתקים את הטלפון ברגע שמתלוננים על משהו ששילמת עליו כסף!!
מקום בדיחה.. כפרה על הכסף לא נורא את הפרסום שלי עליכם אני יעשה.. מעבר לתלונות שאני אתלונן בתלונות הציבור למען הצרכן!!!
מוצר:
משאיות סמי הכבאי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות גרוע ביותר!!! הוזמן רכב מרצדס לילדים, בוצע תשלום אקספרס כדי שהרכב יגיע בזמן ליום הולדת, מאז עבר שבוע וחצי והאוטו עדיין לא הגיע.
שירות מזעזע כל יום 40 דקות על הקו כדי לקבל תשובות לא ברורות. גם הנציגים לא יודעים מתי יגיע המשלוח. לא ממליצה !!!!!!
מוצר:
רכב מרצדס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי את האופנוע וחכיתי יותר משלוש שבועות עד שיגיע. וכאשר כן הגיע היו חסרים לו פדלים שזה חלק העיקרי ובלידיהם הוא לא נוסע. כאשר ניסיתי ליצור קשר עם צוות שירות אף אחד לא ענה לי לא בטלפון ולא בוואטסאפ.
מוצר:
אופנוע ממונע משטרתי BMW
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי ב7.12 מצלמה לילדים דרך האתר עם אופציה של איסוף עצמי מאחד הסניפים.
לאחר יומיים רציתי לפנות אליהם כדי לברר מתי אפשר לבוא לאסוף את המצלמה.
בטלפון- שעה וחצי המתנה ואין מענה.
בווטסאפ- אין מענה
במייל- אין מענה
בפייסבוק - ענה לי נציג נחמד, אך אמר שאין המוצר בחנות שממנה אני רוצה לאסוף רק בסניף אחר ואין להם אפשרות להעביר מסניף לסניף.

אז למה אתם נותנים אופציה להזמין לסניף שאין בו את המוצר???

למותר לציין שמרגע הרכישה לא פנה אלי איש לעדכן מה קורה עם ההזמנה.

כל התקשורת שלי איתם הייתה דרך הפניה שלי אליהם בדף הפייסבוק.
מוצר:
מצלמה דיגיטלית לילדים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי לילדים מתנות לחג החנוכה.
בשביל שהצעצועים יגיעו עוד לפני חנוכה, הוספתי עוד 30 ש"ח בכדי שהאספקה תהיה בתוך 4 ימי עסקים.
עבר מאז שבועיים, ואין שום צעצוע באופק!!
פניתי בטלפון - הם לא עונים.
פניתי במייל - הם לא מגיבים
בואצאפ - כנ"ל
אהה, אבל תשלום, ודאי שהם כבר גבו!!
בקיצור - שירות מזעזע! להתרחק!
מוצר:
שש צעצועים לילדים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לצערי שרות גרוע ביותר. ההזמנה לא הגיעה. אין מענה בטלפון כבר יומיים לאחר המתנה של יותר משעה כל פעם. אין מענה בצ'ט ולא לפנייה במייל. אני מבטלת עסקה
מוצר:
לגו 60220 3 פריטים נוספים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי שני מוצרים.מבחינת משלוח הידיעות בסדר.
בחנות.מוצר היגיעה ללא הוראות הפעלה עם חלקים חסרים.כתבתי להם פעמיים ללא גדובה
.לא ממליץ
מוצר:
מיקרופון למצלמה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בצעתי הזמנה לפני כשלושה שבועות , לא הגיעה. מנסה כבר יומיים להשיג את המוקד, ניסיתי גם בוואטס אפ ללא מענה.
שוקלת לבטל את התשלום מול חברת האשראי.
לא מומלץ
מוצר:
קורקינט פעלולים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לצערי הרב שרות על הפנים . כבר יומים מנסה לברר איפה עומדת ההזמנה ללא כל מענה. עבר על ההזמנה שלי יותר מ 9 ימים עדיין לא קיבלתי את המוצר ולא מעדכנים את הלקוח באיזה מצב עומדת ההזמנה ואין מענה טלפוני. פשוט חבל
מוצר:
ממונע rzr
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מספר צעצועים. שלחו לי מוצר אחד שונה מהמוצר שהזמנתי. לא ניתן לתפוס אותם בטלפון. במשך יומיים ובזמן מצטבר של כמה שעות, לכל השלוחות. בעיקר לא עונים ומידי פעם מנתקים.
לא עונים לוואטסאפ ולא עונים למייל.
מדובר במתנת יום הולדת והאכזבה גדולה
יש המון חנויות צעצועים, עשו לעצמכם טובה וחפשו חנות אמינה יותר
מוצר:
מיקסר עץ לילדים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
כל כך חבל, הזמנתי והגיע לי תוך יומיים התלהבתי ואמרתי ואוו 5 כוכבים אבל אז פתחתי וראיתי שהקורקינט תקול, נוי מילא זה קורה אבל אז... התחיל הסיפור, נסו להתקשר, בווטסאפ בפייסבוק משהו פשוט אי אפשר לדבר איתם,עדיין מחכה שיחזרו בינתיים לך תתמודד עם ילד אחד שהגיע לו קורקינט טוב והשני שקיבל שבור
מוצר:
קורקינט פעלולים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות מעולה עם שירות אישי, נעים ומושלם! הייתה בעיית אספקה של המוצר אך פנו אליי ופתרו את הבעיה הצורה מעולה.
וגם המשלוח מהיר ביותר, בתור אחת שגרה בפריפריה קיבלתי את המוצר יום לאחר ההזמנה.
מוצר:
כמה משחקים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות אל הפנים! עשיתי הזמנה אתמול ואחרי 5 דקות רציתי לעדכן אבל אין עם מי לדבר, לא עונים בטלפון - נסיתי אתמול וגם היום מ11 בבוקר עד 1:30 אחרי צהורים), גם לא חוזרים למייל, ולא בוואטסאפ.
תגובת החנות:
הלקוחה רצתה להוסיף מוצר להזמנתה ונציגנו חזר אליה למחרת במטרה לעזור אך היא קנתה את המוצר בחנות אחרת כיוון שזמן ההמתנה היה יחסית ארוך כתוצאה מעומס על הקווים. רצינו לפצותה על זמן ההמתנה אך הלקוחה ניתקה.
צוות קליק טוי תמיד חוזר ללקוחותיו במידה ואינם מקבלים מענה. מתנצלים על ההמתנה :)


מוצר:
Lego ‏70672 לגו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות ומענה! הזמנתי טרקטורון ילדים והחנות היתה איתי בקשר רציף לוודא שקיבלתי את המוצר וכי אנחנו מרוצים ממנו.
מוצר:
טרקטורון תואם rzr פולריס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
איזה שירות! חווית קנייה פשוט מעולה!
למרות שהמוצר שהזמנתי לא היה במלאי, דוד מהחנות התקשר ודאג ללוות אותי באופן אישי עד שהגיע מוצר חלופי ומשלוח אישי עד הבית. שירות מעולה! תודה
מוצר:
לגו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי את ההזמנה אחרי שבוע והמסך במצלמה התרמית היה שבור.התקשרתי ושוחחתי פעמיים עם בחור שאמר שיעביר את ההודעה למנהל ויחזרו אלי.לצערי לא חזרו אלי גם אחרי כמה ימים.ואני נאלצת להמשיך ולנסות להשיג אותם אך לצערי זה כמעט בלתי אפשרי כי אין מענה בטלפון שניתן.
תגובת החנות:
שלום רחל.
דבר ראשון אנו מאוד מתנצלים על המקרה המצער ומתנצלים שזהו היחס שקיבלת, ומקווים לסלחיתך. אשמח שתשלחי לנו מייל ללקיחת פרטים ונשלח אלייך מצלמה חדשה במיידי. ct1700555829@gmail.com
תודה ושוב סליחה.
צוות קליק טוי
מוצר:
מצלמה תרמית
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות מומלצת ביותר!!! מחירים מעולים, איכות מצויינת והמשלוח מהיר (קיבלנו את המשלוח באותו יום שהזמנו!!!!).
מוצר:
גמבוי טיטניום S2000 טורנדו - מצווה קליק סינון קפדני
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ברצוני להגיד תודה על השירות החם והיחס האכפתי אין ספק שאני אמשיך לקנות שם
בזכות ובעיקר בחור מאוד נחמד ואדיב ונעים שקוראים לו יעקב רוזנטל.

תודה רבה
מוצר:
אופנוע חשמלי לילדים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות מומלצת ושירות מצויין. לאחר הזמנה ראשונית התקשרו אלי להודיע שאין את המוצר במלאי ושאלו האם אסכים לחכות. הסכמתי והמוצר אכן הגיע בטווח הזמן המובטח. בהמשך התקשרתי וחלקתי עימם בעיה שהייתה לי עם ההזמנה (לא עם המוצר עצמו). לאחר שהסברתי את עצמי הם ביוזמתם הציעו לי מספר אפשרויות ושלחו אלי כפיצוי צעצוע עם שליח על חשבונם (שהגיע מירושלים תוך יום). למען הסר ספק הם ממש לא היו חייבים לפצות אותי אבל ידעו לתת שירות -בעיקר למען ההרגשה הטובה שלי כלקוח! זה לא ברור ומובן מאליו בנוף המכירות הישראלי. אשמח לחזור ולקנות מהם בעתיד.
מוצר:
ממונע בנטלי חדש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעל למצופה!
חייב לציין את אושר, מוכר רציני ובעל תודעת שירות גבוהה.
הזמנתי מוצר שלצערי הגיע תקול. בלי הרבה שאלות, אושר הוציא שליח מידית שאסף את המוצר התקול והביא אחד חדש במקומו.
מוצר:
קורקינט
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אושר בחור מקסים ומקצועי במיוחד,העליתי בפניו את בקשתי הוא נרתם לעזור לימכל מהלב. ממליצה בחום!
מוצר:
רכב מרצדס לילדים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין - עודכנתי על חוסר במוצר וקיבלתי יחס אישי עד לסיום הטיפול. גם המשלוח תואם מולי בצורה נוחה ונעימה.
מוצר:
לגו יאכטה
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.