חוו"ד לא עזרה
0
צעצועים (ירושלים)
(2.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
קליק טוי בוטיק הצעצועים
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2016
קליק טוי
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בקליק טוי
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
1
0
1
3 חודשים אחרונים
1
0
2
6 חודשים אחרונים
1
0
2
שנה אחרונה
1
0
2
כל הזמן
4
0
7
נמצאו
11
חוות דעת גולשים על קליק טוי
שם:
האנגובר
תאריך:
07/07/2020
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מומלץ מאוד שירות מעולה
הזמנתי וקיבלתי באותו יום עם אקסטרה שירות בחיוך
תודה לנווה המקסים על שירות מצויין
הזמנתי וקיבלתי באותו יום עם אקסטרה שירות בחיוך
תודה לנווה המקסים על שירות מצויין
מוצר:
גיפ ממונע-"גיפ"
שם:
BETTY
תאריך:
16/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אם היה אפשר לוותר גם על כוכב אחד הייתי עושה את זה בשמחה גדולה !!!
שלחו לי 2 משחקים מעוכים וקרועים משחק אחד שהיה חסר וכמה חודשים טובים לא קיבלתי זיכוי אודותיו
קניתי לא מעט משחקים בסכום די גדול ומורחים אותי על סכום מסכן
לא עונים, מבטיחים שיחזרו ולא חוזרים
עצוב לי מאוד שככה בית עסק מתנהג ללקוחות שלו
שלחו לי 2 משחקים מעוכים וקרועים משחק אחד שהיה חסר וכמה חודשים טובים לא קיבלתי זיכוי אודותיו
קניתי לא מעט משחקים בסכום די גדול ומורחים אותי על סכום מסכן
לא עונים, מבטיחים שיחזרו ולא חוזרים
עצוב לי מאוד שככה בית עסק מתנהג ללקוחות שלו
מוצר:
משחק קופסא
שם:
Sivan
תאריך:
06/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא ממליצה בכלל.
שירות לקוחות נוראי, אני פניתי כבר כמה וכמה פעמים על מוצר שסופק עם אריזה פגומה וחלקים חסרים ולא נראה שיש שום רצון או מוכנות מצידם לפתור את הבעיה.
שירות לקוחות נוראי, אני פניתי כבר כמה וכמה פעמים על מוצר שסופק עם אריזה פגומה וחלקים חסרים ולא נראה שיש שום רצון או מוכנות מצידם לפתור את הבעיה.
תגובת החנות:
היי סיוון מבדיקה שערכנו מול הצוות הבנו שהתקלה נפתרה לשביעות רצונך, נשמח לעמוד לשירותך עד לשביעות רצונך המלאה בטלפון מספר 1700-555-829 תודה
מוצר:
אופנוע משטרה לילדים
שם:
tapuyan
תאריך:
23/02/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי משחק עפ משלוח מהיר (תוך 3 ימי עסקים) במטרה שיגיע בזמן וישמש כמתנה לבן שלי (חזרה מנסיעה).
גם לאחר 5 ימים המוצר עדיין לא הגיע, לא יצרו קשר ולאחר מספר שעות של טלפונים אין מענה...
לצערי הולך לפתיחת בקשה לביטול עסקה מול חברת האשראי, כמובן שהילד מאוכזב כי ציפה למשחק הזה.
לצערי לא עברתי על חוות הדעת האחרונות לפני הרכישה - לא הייתי מצחיל בכלל להתעסק איתם.
ממליץ לכולם - לא להתקרב!
חנות שאין לה שירותיות ושירות לקוחות לא שווה!!!
גם לאחר 5 ימים המוצר עדיין לא הגיע, לא יצרו קשר ולאחר מספר שעות של טלפונים אין מענה...
לצערי הולך לפתיחת בקשה לביטול עסקה מול חברת האשראי, כמובן שהילד מאוכזב כי ציפה למשחק הזה.
לצערי לא עברתי על חוות הדעת האחרונות לפני הרכישה - לא הייתי מצחיל בכלל להתעסק איתם.
ממליץ לכולם - לא להתקרב!
חנות שאין לה שירותיות ושירות לקוחות לא שווה!!!
מוצר:
קובייה הונגרית
שם:
אלכסנדר
תאריך:
20/02/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוויה נוראית.
הזמנתי מוצרים ביום שישי עם תוספת תשלום עבור קבלת מוצרים ביום שלישי.
ביום שלישי בבוקר התקשרתי לשאול ונאמר ש"יבדקו ויחזרו אליי".
חצי יום אף אחד לא חזר ושלחתי מייל וגם לזה לא ענו.
אחרי שעה נסיונות טלפוניות ענו לי ונאמר שלא מוצאים את המוצר וכנראה שיש בעיה במערכת. לא הוצע שום פתרון חילופי.
והכי מצחיק שהמוצר עדיין מופיע באתר שלהם כאילו נמצא.
נכון , אני מבין שיכולות להיות בעיות פה ושם, אבל שירות כזה גרוע וחוסר התייחסות לא זכור לי הרבה זמן.
הזמנתי מוצרים ביום שישי עם תוספת תשלום עבור קבלת מוצרים ביום שלישי.
ביום שלישי בבוקר התקשרתי לשאול ונאמר ש"יבדקו ויחזרו אליי".
חצי יום אף אחד לא חזר ושלחתי מייל וגם לזה לא ענו.
אחרי שעה נסיונות טלפוניות ענו לי ונאמר שלא מוצאים את המוצר וכנראה שיש בעיה במערכת. לא הוצע שום פתרון חילופי.
והכי מצחיק שהמוצר עדיין מופיע באתר שלהם כאילו נמצא.
נכון , אני מבין שיכולות להיות בעיות פה ושם, אבל שירות כזה גרוע וחוסר התייחסות לא זכור לי הרבה זמן.
מוצר:
Lego לגו 70595 מכונית לבנה אולטרה נינג''ה גו
שם:
שירות מזלזל
תאריך:
20/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מוצר שהיה אמור להגיע תוך 3 ימי עבודה. לאחר 3 שבועות (!) הודיעו לי, לאחר שהתקשרתי (הם לא טרחו להתקשר) שייצא לכווני רק מחר ויגיע עוד כמה ימי עבודה. מאכזב ביותר לאור העובדה שהבטחתי לילד שצריך להגיע (היום מחר... במשך 3 שבועות ) אבל כלום לא קורה. התעלמו מבקשתי לקבל פיצוי כלשהו... חבל מאוד
תגובת החנות:
שלום, צר לנו שזהו הרושם שהתקבל - מברור שערכנו מול הנציג המטפל הוסבר לך באדיבות והסבלנות הראויה על עיכוב חריג במשלוח, עיכוב הנובע בבעיה נקודתית של חברת השליחויות, נציגנו עשו כל מאמץ לזרז את המשלוח הנ"ל ככל הניתן,
מוצר:
מקליקונים - סופר סט ו שעת שיא
שם:
Dagan
תאריך:
11/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא לקנות מהחנות הזאת!
הזמנתי משחק קופסא (הרחבה למשחק קטאן - יורדי הים). לאחר שבוע שבו ההזמנה הייתה אמורה להיות מסופקת ולא קיבלתי עדכון, התקשרתי לחנות לברר מה עם המשלוח. אחרי שעתיים של טלפונים חוזרים סוף סוף ענו ועידכנו אותי שהייתה טעות והמוצר אינו במלאי. הנציג עידכן אותי שהוא מבטל את ההזמנה ותוך כמה ימים אני אמור לראות את הביטול גם בPAYPAL. כעבור כמה ימים בדקתי האם אכן התשלום בוטל וראיתי שלא.
היום, חודש לאחר ההזמנה המקורית, התשלום עוד לא בוטל, החנות לא ענתה למייל שהשארתי להם בנושא באתר, ואינה עונה לטלפונים כלל.
לצערי אני נאלץ לנקוט בצעדים כמו השארת חוות הדעת הזו ופתיחת סכסוך מול PAYPAL.
הזמנתי משחק קופסא (הרחבה למשחק קטאן - יורדי הים). לאחר שבוע שבו ההזמנה הייתה אמורה להיות מסופקת ולא קיבלתי עדכון, התקשרתי לחנות לברר מה עם המשלוח. אחרי שעתיים של טלפונים חוזרים סוף סוף ענו ועידכנו אותי שהייתה טעות והמוצר אינו במלאי. הנציג עידכן אותי שהוא מבטל את ההזמנה ותוך כמה ימים אני אמור לראות את הביטול גם בPAYPAL. כעבור כמה ימים בדקתי האם אכן התשלום בוטל וראיתי שלא.
היום, חודש לאחר ההזמנה המקורית, התשלום עוד לא בוטל, החנות לא ענתה למייל שהשארתי להם בנושא באתר, ואינה עונה לטלפונים כלל.
לצערי אני נאלץ לנקוט בצעדים כמו השארת חוות הדעת הזו ופתיחת סכסוך מול PAYPAL.
תגובת החנות:
שלום משפחת דגן,
כפי שהוסבר לכם בשיחה אם נציג שרות שלנו
המקרה הנ"ל היינו חריג ויוצא דופן, אנו מתנצלים על תקלה זו שנגרמה עקב טעות אנוש
כמובן שנושא הזיכוי הוסדר והועבר לחשבונכם,
אנו מבטיחים להפיק את הלקחים הדרושים, ללמוד ולהשתפר על מנת שמקרה זה לא ישנה בעתיד,
אנו בטוחים וסמוכים שבהזמנתכם ההבאה חוות הדעת שלכם תהיה שונה מחוות דעת זו :)
צוות קליק טוי
כפי שהוסבר לכם בשיחה אם נציג שרות שלנו
המקרה הנ"ל היינו חריג ויוצא דופן, אנו מתנצלים על תקלה זו שנגרמה עקב טעות אנוש
כמובן שנושא הזיכוי הוסדר והועבר לחשבונכם,
אנו מבטיחים להפיק את הלקחים הדרושים, ללמוד ולהשתפר על מנת שמקרה זה לא ישנה בעתיד,
אנו בטוחים וסמוכים שבהזמנתכם ההבאה חוות הדעת שלכם תהיה שונה מחוות דעת זו :)
צוות קליק טוי
מוצר:
קטאן - הרחבת יורדי הים
שם:
גולש
תאריך:
13/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
Esty
תאריך:
11/05/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך האתר תלת אופן לבני הם הגיעו עד הבית תוך יומיים למרות שבחרתי באופציה הזולה של תוך 7 ימים) - פשוט חווית קניה המוצר בול כמו בתמונה ומחיר מעולה!!!!
אין כמו לוותר על התרוצצויות בין חניות!! תודה!!
אין כמו לוותר על התרוצצויות בין חניות!! תודה!!
מוצר:
תלת אופן בורמה
שם:
ROTEM
תאריך:
05/02/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה פשוט יוצאת מן הכלל, שני הדברים הכי חשובים- מענה אנושי מהיר ואחראי, ומחירים מעולים לחברות מובילות... פעם ראשונה שקניתי באתר ובהחלט לא אחרונה. מיתר את הצורך לצאת מהבית כדי לקנות מתנות נהדרות... מעולה ומומלץ. (הגעתי לאתר דרך פרסום שלהם ברדיו)
מוצר:
בימבה לילד 7666565
שם:
אסף
תאריך:
27/12/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היתה בעית תיאום קלה באשמתי, כשהבננו את הבעיה החנות עשתה מעל ומעבר להעביר בהקדם. את ההזמנה כולל פיצוי.
ממליץמאוד
ממליץמאוד
מוצר:
פליימוביל 5182 תחנת משטרה
מוצרים נוספים הנמכרים בקליק טוי
חוות דעת של מוצרים פופולריים בקליק טוי
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה
כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.