דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
צעצועים (3 סניפים)
(2.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
קליק טוי בוטיק הצעצועים
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2016
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בקליק טוי ?
2.65
ציון ממוצע
54
חוות דעת בשנה האחרונה
77
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
1
6 חודשים אחרונים
2
0
3
שנה אחרונה
22
0
32
כל הזמן
33
0
44
נמצאו 77 חוות דעת גולשים על קליק טוי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
The co has no responsibility about customer bought from them time x not working 18 days to fix it till now
מוצר:
Time x456467456
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בקצרה: חווית קניה ושירות לקוחות נוראית.
באריכות: רכשתי דרך האתר בובת POP של דמות מסויימת שלא בדיוק נחטפת מהמדפים.
קיבלתי אישור הזמנה למייל. אחרי שלושה ימים שלא שמעתי מהם, ניסיתי ליצור קשר דרך פייסבוק והוואטסאפ ללא מענה.
התקשרתי למוקד ההזמנות (וחיכיתי מלא זמן) עד שענו ואמרו לי שאני צריך לדבר עם החנות עצמה ולא עם המוקד.
שוב חיכיתי מלא זמן על הקו עד שענו ואמרו לי שבדיוק מישהו היום קנה את הבובה הזאת והיא לא במלאי יותר ושעוד כמה ימים היא תחזור למלאי ובשבוע הבא היא אצלי.
האמת ששכחתי מזה לגמרי ולמזלי אחרי שבוע ענו לי בפייסבוק (בוואטסאפ עדיין לא). הבחור טען שיש להם במלאי וכשביקשתי לבדוק ולשלוח לי הוא אמר שזה בעצם לא במלאי ושיגיע עוד כמה ימים. בשניה שביקשתי לבטל את ההזמנה הנציג נעלם.
התקשרתי שוב למוקד כדי לבטל את ההזמנה ואני דיי מקווה שביטלו אותה באמת.
מוצר:
WWE - Bret Hart Pop! Vinyl Figure Funko
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:

קניתי שלושה ממונעים, אחד לא עובד ניסיתי להשיג אותם כמה וכל פעם אומרים שנחזור ולא חוזרים. הממונעים באיכות ירודה מאוד ולא מחזיקה מעמד.
איכות ירודה מאוד. עובדים על אנשים.
מוצר:
ממונעים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני חושבת שרות טוב נמדד דווקא כאשר יש תקלה. ואכן הייתה טעות במשלוח והמנהל דאג להסדיר את העניין לסביעת רצוני, ואפילו שלח שוב לפני שסידרתי תשלום. כאשר החנות נותן אימון בלוקחות זה מזמין אותי לתת אימון בהם. מצפה לקנות שוב אצלם.
מוצר:
ספר אומנות לשמוע פעימות לב
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מהאתר , יהודה מנהל האתר נתן שירות vip .
דאג שהמוצרים יגיעו בזמן ..
קראתי את התגובות בהתחלה ומאוד נלחצתי , טלפון 1 לשירות לקוחות והכל הסתדר..
ארכוש גם בפעם הבאה .

תודה לכם 🙏🏻
מוצר:
מתנפח
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
פשוט בזיון! אם היה ניתן לדרג 0, זה היה הדירוג שמגיע להם. ביצעתי הזמנה אינטרנטית, וניסיתי ישר לארח מכן ליצור קשר עם החנות על מנת לבטל - ניסיתי טלפונית, דרך הוואטסאפ וגם שלחתי מיילים... במשך 3 ימים כל שעה בערך. לא היה מענה. לאחר מכן אמרו לי "מאוחר מידי, נוכל רק לזכות אותך על העלות של המוצרים ותצטרכי לשלוח לנו חזרה" - המשכתי לנהל מולם משא ומתן - אמור שיזכו אותי על כל ההזמנה, אני מחכה כבר חודשיים, ולפחות פעם בשבוע מנסה ליצור קשר, כדי לראות מהם זיכוי על למעלה מ 350 שח על מוצרים שלעולם לא קיבלתי. התנהלות כל כך גרוע עוד לא ראיתי בארץ.
מוצר:
משחקי קופסא
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מספר ספרים וצעצועים כחלק מקופון הטבה ואני רוצה לברר אם המוצר הגיע כבר לחנות. אני מנסה ליצור קשר על החנות כבר 3 או 4 פעמים דרך הטלפון ואין מענה, זה מאוד מוזר, אני מחכה המון המון זמן כדיי לדעת משהו פשוט. בבקשה תענו לטלפון אתם עושים עוול ללקוחות וזה מקלקל לכם את המוניטין וחבל, כל הביקורות אצלכם מתחת לכל ביקורת. למה? לא חבל? תשפרו קצת את השירות.
מוצר:
ספרים, משחק עץ ופאזל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני בדרך כלל לא כותבת חוות דעת שליליות. לא לקנות מהם!!!
קנינו מצלמת ילדים לבן שלי, היא עבדה יום אחד ואז התקלקלה. קשה מאוד לתפוס אותם לשיחה. הם לא עונים. לא בווטסאפ לא במייל... מסננים...
מצטערים מאוד שקנינו מהם, היו אופציות אחרות. בפעם הבא לא נרכוש מהם ולא ממליצים לאחרים!
מוצר:
מצלמת ילדים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי בית בובות במעל 700 שח . ביקשתי שיגיע מוקדם. לא זו בלבד שהגיע באיחור , הגיע לא מה שהתכוונתי, בית בובות אחרי שעולה 200 ומשהו שקל פחות. הם לא עונים ולא מגיבים באף דרך . המוצר עומד סגור! אין מתנה ליום ההולדת . חוצפה שאין כדוגמתה!!!!
מוצר:
ברבי - בית בובות מפואר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אזהרה : לא לקנות מהם !!!!!!!!!!!!
חווית קנייה מזעזעת אין עם מי לדבר אחרי ששילמת !!! לא למייל ,לא למסנג׳ר בפייסבוק ,לא וואטסאפ : דממה לא עונים ! וודאי וודאי שלא לטלפון בשרות לקוחות .
הם חרפה של שרות לקוחות •
קניתי בתחילת החודש נדנדת חצר לילדים שילמתי לנציג מכירות במיטב כספי .
ומאז אנחנו מתקרבים לסוף החודש וכלום
למרות הבטחה מפורשת ממנהל הסניף שהוא מתחייב אישית לוודא שהתנדנדה תסופק עד סוף השבוע . זה היה לפני שבועיים !
וכלום שום כלום הוא אפילו לא טורח לענות לטלפון ולא להודעות סמס .
אני פונה למשטרה למחלקת הונאה
ולמועצה לצרכנות
ואני שוקלת לפנות לבית המשפט לתביעות קטנות כדי לקבל פיצויים על העוגמת נפש

לא סופקה חשבונית למייל כמובטח מחברת האשראי קיבלתי את המידע הבא : שירד ב 10/3/21
מוצר:
נדנדת חצר יחיד לילדים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי באתר קיבלתי מספר הזמנה
אבל אני מנסה ליצור קשר כדי לדעת מתי ההזמנה תהיה מוכנה לאיסוף ואין עם מי לדבר
מחכה שעות בטלפון ולא עונים
כנ"ל מייל וואטסאפ....
מוצר:
פליימוביל שוטר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מוצר. הגיע המוצר הלא נכון. סרבו להחזיר לי את דמי המשלוח בכלל ועדיין סוחבים אותי שבועות על הכסף שהם חייבים לי, והם עצמם אמרו שיחזירו לי. מתעלמים משיחות. מסננים אותך. מרמים בפרצוף. ״אני מתקשר עוד שתי דקות״ ולא מתקשרים. פשוט לא יאומן.
מוצר:
בימבה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מוצר, לאחר שלא יצרו איתי קשר במשך כ 10 ימים פניתי לחנות ואז נשלחה לי הודעה חוזרת שאין את המוצר במלאי. ביקשתי לקבל החזר במייל- אך אף אחד לא חזר אליי.
פניניתי למוקד הטלפוני 3 פעמיםובכל פעם הבטיחו לחזור אליי ולא חזרו.
בסופו של דבר רק לאחר למעלה מחודש קיבלתי את כספי חזרה!!!
מוצר:
אורגנית
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי רכישה בחנות. לא נשלחה קבלה ולא אישור למייל. שירות הלקוחות של החברה לא עונה. נקווה שהחבילה תגיע...
מוצר:
בובה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הוזמן קורקינט לילד והגיע מוצר שלא דומה לתמונה שהוצגה באתר, לאחר שכתבתי במפורש שאם קיים פער בין מה שמוצג באתר לבין האספקה ,יש ליצור קשר.
ניסיתי להשיג מישהו משירות הלקוחות כל יום במשך מספר ימים ולא היה מענה. כמו כן, כתבתי מייל על מנת לבטל את העיסקה כפי שמופיע באתר ואף אחד לא חזר אלי. חווית (אם אפשר לקרוא לזה ככה) קנייה גרועה, להתרחק !!!
מוצר:
קורקינט גלגלים גדולים מתקפל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא לקנות אל תבזבזו את הכסף קיבלתי אותו הרוס והם לא עונים לי לטלפון שילמתי 90 שקל על משחק הרוס
מוצר:
פופ
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות גרוע, חבילה הגיעה חלקית ללא הודעה מוקדמת שחלק מהמוצרים אין במלאי. החבילה מגיעה בשקית כחולה מודבקת במסקנטייפ שקוף שקורע את כל האריזות. קיבלתי משחק עם קרטון קרוע והרוס
לא מומלץ בכלל. קנייה ראשונה האחרונה שלי דרך האתר שלהם
מוצר:
566756675
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי בימבה טרקטור פדלים מתנה לבת של חברה. הגיעה קופסא קרועה מכל הכיוונים, פניתי לשירות, הבחור הראשון שענה לי אמר מה הבעיה זה רק הקרטון, תפתחי ותבדקי שנראה טוב מבפנים, הסברתי שזו מתנה ואי אפשר לתת ככה מתנה והאשים את חברת השליחויות וטען שאין מה לעשות, המשכתי להסביר שזה מכעיס ושוב אני לא יכולה לתת ככה מתנה, בייחוד שמדובר בסכום גדול ולא קניתי ברחוב/בשוק. פשוט ניתק את הטלפון. חשוב לציין שהמתנתי דקות ארוכות למענה.
התקשרתי שוב וענה לי בחור בשם איציק, הקשיב ואמר שאשלח תמונות לווטס אפ, שלחתי וענה לי, חשבתי שזה בכלל בלי קרטון, סלוטייפה פותר הכל. שוב הסברתי שזו מתנה וזה לא באמת הפריע לו.
שירות הכי גרוע שקיבלתי איי פעם, פעם ראשונה ובוודאי אחרונה.
מוצר:
טרקטור בימבה פדלים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי לנכדתי ווקי טוקי פלוס מצלמה כדמי חנוכה . אחד המכשירים התקלקל כעבור שבוע. כשסוף-סוף ענו בטלפון אמרו שתוך שבועיים יגיע משלוח חדש וישלחו לי מכשירים חדשים ועלי להחזיר את הישנים. זה היה לפני כחודש ומאז אני שומעת שהמשלוח עדיין לא הגיע. הבחור הנחמד שאד ענה לי , נתן לי גם את המספר הסלולרי שלו, אבל הוא לא עונה כשמתקשרת ולא להודעות שאני שולחת.
מוצר:
מצלמת ווקי טוקי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אל תזמינו משם!!!!
שרות זוועה, מוצרים שהגיעו בצורה מזעזעת ממש ״ בוטיק״
מנתקים את הטלפון ברגע שמתלוננים על משהו ששילמת עליו כסף!!
מקום בדיחה.. כפרה על הכסף לא נורא את הפרסום שלי עליכם אני יעשה.. מעבר לתלונות שאני אתלונן בתלונות הציבור למען הצרכן!!!
מוצר:
משאיות סמי הכבאי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא יאמן - גם המחיר הכי טוב וגם הגיע תוך 7 שעות, ואני גרה מחוץ לעיר. ממליצה מאוד
מוצר:
לגו דופלו 10913
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות גרוע ביותר!!! הוזמן רכב מרצדס לילדים, בוצע תשלום אקספרס כדי שהרכב יגיע בזמן ליום הולדת, מאז עבר שבוע וחצי והאוטו עדיין לא הגיע.
שירות מזעזע כל יום 40 דקות על הקו כדי לקבל תשובות לא ברורות. גם הנציגים לא יודעים מתי יגיע המשלוח. לא ממליצה !!!!!!
מוצר:
רכב מרצדס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות מדהים!!טיפל בהזמנה שלי דן ראשט..מקסים. שירות מכל הלב ההזמנה הגיעה מהר ובדיוק כמו שרציתי. תודה רבה רבה
מוצר:
משחקים חינוכיים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי את האופנוע וחכיתי יותר משלוש שבועות עד שיגיע. וכאשר כן הגיע היו חסרים לו פדלים שזה חלק העיקרי ובלידיהם הוא לא נוסע. כאשר ניסיתי ליצור קשר עם צוות שירות אף אחד לא ענה לי לא בטלפון ולא בוואטסאפ.
מוצר:
אופנוע ממונע משטרתי BMW
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי ב7.12 מצלמה לילדים דרך האתר עם אופציה של איסוף עצמי מאחד הסניפים.
לאחר יומיים רציתי לפנות אליהם כדי לברר מתי אפשר לבוא לאסוף את המצלמה.
בטלפון- שעה וחצי המתנה ואין מענה.
בווטסאפ- אין מענה
במייל- אין מענה
בפייסבוק - ענה לי נציג נחמד, אך אמר שאין המוצר בחנות שממנה אני רוצה לאסוף רק בסניף אחר ואין להם אפשרות להעביר מסניף לסניף.

אז למה אתם נותנים אופציה להזמין לסניף שאין בו את המוצר???

למותר לציין שמרגע הרכישה לא פנה אלי איש לעדכן מה קורה עם ההזמנה.

כל התקשורת שלי איתם הייתה דרך הפניה שלי אליהם בדף הפייסבוק.
מוצר:
מצלמה דיגיטלית לילדים
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין