דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מכשירים סלולרים וציוד נלווה (רמת גן)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
MT MOBILE
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2015
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בMT MOBILE ?
4.30
ציון ממוצע
61
חוות דעת בשנה האחרונה
376
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
5
0
1
3 חודשים אחרונים
11
0
2
6 חודשים אחרונים
18
1
7
שנה אחרונה
49
1
11
כל הזמן
294
4
78
נמצאו 376 חוות דעת גולשים על MT MOBILE
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב ומצוין,
הגעתי לחנות לתיקון הנייד, בנוסף קניתי רמקול של jbl,
איש המכירות יוני היה שירותי אדיב וסובלני עזר לי לבחור את הרמקול והסביר לי עליו , בנוסף התיקון של הנייד היה באותו הרגע.
בטוח אמליץ למכריי ואגיע בשנית.
מוצר:
JBL FLIP 5
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
כבר כמה פעמים שאני מגיע לקבל שירות במעבדה mtmobile ויש שירות מש טוב ומקצועי, ביקשתי למסור את האייפון xsmax כי המגע שלו לא עבד, בחור בשם ליאל לקח ממניאת המכשיר ואמר לי שהוא ייצור איצי קשר, לאחר מכן הוא התקשר אליי והסביר לי שאני חייב להחליף מסך ונתן לי את האופציות. ליאל הסביר בכל אופצייה את היתרונות והחסרונות ולבסוף החלטנו שארכוש מסך מקורי ואיכותי, ליאל נתן לי הנחה משמותית וגם קיבלתי מדבקת מסך.

אני מאוג מרוצה מהשירות ומהמחיר, אני אחזור לשם לכל בעיה שתיהיה לי
מוצר:
iphone xsmax
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות נפלא ומהיר. עוזי נציג השירות עזר לי מאוד עם חיוך מקסים וקבלת פנים מאירה
מוצר:
סמסונג a50
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יעוץ טוב ויעיל (למרות שידעתי מראש מה שאני מחפש).
שירות מצוין. המוצר נשלח מיד, וקיבלתי אותו תוך יום עם שליח, ללא תוספת תשלום, למרות שלא הזמנתי משלוח ע"י שליח.
מוצר:
טלפון נייד OnePlus Nord
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נדרשתי לקבל שירות למוצר, משה - כפי הנראה הבעלים דאג שהנושא יסודר כבר ביום שלמחרת וגם הוסיף לי אביזר מתנה. כן ירבו.
מוצר:
קורקינט חשמלי נייבוט מקס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ראיתי באתר את הפרסום על החלפת סוללת אייפון ב-65 ש״ח. התקשרתי לברר אם יש להם את הסוללה ואם אכן זה המחיר. בטלפון נעניתי שהסוללה קיימת בחנות ואכן זה המחיר ושאבוא להחליף במקום. כשהגעתי שאלו אם אני רוצה את הסוללה החליפית ב-65 ש״ח או סוללה מקורית של אייפון ב-150 ש״ח. לא הבנתי למה לא יכלו לתת את המידע הזה בטלפון כשהתקשרתי במיוחד לשאול לפני שהגעתי. בחנות כשהעליתי את העניין לא ענו בצורה ראויה ולא התנצלו. חבל שמושכים לקוחות על בסיס שקרי.
תגובת החנות:
יש לציין מספר דברים חשובים שהתמונה תיהיה מלאה ולא חלקית
מדובר באייפון 6 של הילדה שהתקשרה לברר סוללה הכי זולה בהדגשה זולה ולא מקורית כי היא רוצה למכור אותו ביד 2
אמרו לה שהמחיר שמופיע באתר הוא הכי זול סיני ואין אפשרות להנחה וצויין פרטי הסוללה חילופי גם במפרט
האמא מגיע לחנות להחליף סוללה ומחליטה לעצמה שמדובר על סוללה מקורית ב65
אך הוסבר לה שזה לא מקורי והוסללה הינה חליפית ולא הייתה מוכנה לקבל זאת .
ולבסוף בוצע לה החלפת סוללה לא מקורית וקיבלה הנחה ל30 שח סהכ לתשלום
מוצר:
סוללה אייפון מקורי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
החנות הכי שווה באזור. תמכו ועזרו לי בכל הבקשות שלי, מוצרים ברמה גבוהה ונותנים שירות מדהים ומהיר. באמת לא יכולתי לבקש חנות יוצר טובה לקנות ממנה את האייפון הזהה, סומכת עליהם ב100 אחוז!
מוצר:
אייפון 11פרו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בית העסק הזה הטעה אותי.
קניתי איפון עם תוספת תשלום לאחריות של dcs
ולאחר בירור עם dcs נמכר לי טלפון שלא תומך באחריות של dcs(דגם סיני).
תגובת החנות:
בהמשך לפניית אלינו, ניתן לשלוח מספר IMEI לצורך בדיקה
לווצאפ 0542612431 ולכל בעיה שיש . במידה ויש אי הבנה תקבל החזר כספי
כי אצלינו שרות זה מעל הכל !

תמיד לשירותך,
משה אם טי מובייל
מוצר:
iPhone 12
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תודה לאהרון על השירות שהיה יוצא מן הכלל , השארתי אייפון לתיקון הסביר לי בפירוט מה הולך לתקן ונתן לי מחיר הוגן .
אהרון ממעבדת התיקונים היה מקצועי מאוד ושרותי .
תודה גם לעוזי ויוני .
ממליצה מאוד על החנות.
מוצר:
Iphone xs
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות נעימה ומסודקת קיבלתי שירות מנציגי בשם משה פשוט חבל על הזמן שירות נדיר המקצועי. הקדיש לי את מלוא הלב במציאת טלפון המתאים לדרישות ובתקציב המתאים
הכל היה בסבלנות והמאור פנים
התרשמתי לטובה וממליץ באהבה
מוצר:
אייפון אס אי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לMT Mobile והתרשמתי מאוד מהשירות מצויין. בנוסף לשילוב של המחיר המעולה והמכשירים ברמה הכי גבוהה. ממליץ בחום!
מוצר:
S20 plus
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות נפלא של יוני שהוריד לי אפליקציה על מכשיר ייחודי לחולי סוכרת. שאפו! ממליץ לקנות אצלו גם המחיר שווה וגם השירות אדיב.
מוצר:
A7 2018
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה יחס חם של כל צוות העובדים ובעיקר הבעלים של המקום התותחים משה ואהרון האחים תודה רבה על הכל.
מוצר:
גלקסי 8
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המסך של הטלפון שלי הלך והייתי חייבת ממש בשניה הוא אמר לי לבוא וסידר לי תום כמה דקות צ'יק צ'ק שרות מעולה מסביר פנים ומחיר מעולה ממליצה לכל אחד והכי חשוב אמין מאוד !!!!
מוצר:
אייפון x
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
להתרחק מהחנות כמו מאש!

בקיצור - שירות לקוחות מתחת לכל ביקורת, מתחמקים, לא ישרים, לא חוזרים להודעות, לא מקצועיים. ביזיון!

רכשתי דרך אתר האינטרנט של החנות טלפון סלולארי Xiaomi Mi A1.
כעבור 10 ימים הגיע בדואר קופסא שנפתחה עם טלפון לא חדש בפנים כפתור הווליום התפרק לי בידיים.
מיד יצרתי קשר עם החנות, והם לא התנצלו בכלל ורק ביקשו שאשלח את הטלפון חזרה (על חשבוני, כמובן) לחנות.
הם לא הסכימו לשלוח לי מכשיר חדש עד שהישן יגיע. אני הייתי צריך להתקשר אליהם ולנדנד להם שהמכשיר הגיע לדואר שלהם לפני יומיים והם טרם טיפלו בזה.
שלחתי אימייל מפורט הודעת וואטסאפ - לא התייחסו.
נציג אחד אמר שאין עוד מכשיר חדש במלאי, והציע לתקן את התקול ששלחו לי. הסכמתי. אחרי כמה ימים התקשרתי שוב, והטלפון סתם מונח שם ואף אחד לא מתעסק בו. דרשתי שיסדרו אותו וישלחו לי אותו חזרה בתוספת פיצוי.
אחרי שבועיים בהם לא שמעתי מהם, התקשרתי והתחילו למרוח אותי שהחברת משלוחים ניסתה פעמיים לתפוס אותי (לא היה ולא נברא) והמכשיר אצלם.
למחרת 'התברר' שהחברה איבדה את המשלוח. איך זה שבפעם הראשונה השתמשו בדואר ישראל ובפעם השנייה בחברת משלוחים?!
שוב, לא התנצלו. רק גמגומים בטלפון. אמרו שישלחו חדש (לא אמרתם, שאין לכם חדש?!).

חודש וחצי אחרי שכל הסיפור התחיל, אני מתקשר שוב ומגלה שלא שלחו חדש ולא נעליים. דרשתי את הכסף שלי חזרה.

פעם אחת במהלך כל הסיפור הזה החנות לא יצרה איתי קשר ביוזמתה, לא התנצלה ולא הציעה פיצוי מיוזמתה. אין אחריות, אין תודעת שירות.
מקווה שזה המכשיר האחרון שהם ינסו למכור אי-פעם.

תגובת החנות:

קצת על החנות אנחנו בזבוטנסקי 28 רמת גן בעקבות הנגיף והסגר תגברנו את השירות יוצא הדופן ומעולה
כל לקוח מקבל מענה כל שעות היום !
מענה לכולם בווצאפ מספר 0542612431 ישיר. מספר זמין כל שעות היום 03-5223925
מספר נוסף 0549544999 לכל מקרה של זמינות מידי

לגבי המוצר לקוח רכש שיאומי A1 שנת 2016 מתצוגה
הכל הובאר מראש הלקוח ידע מה הוא קונה ולגבי הווליום הלקוח לא ציין פה שזה נפל לו. ולמרות זאת הצענו לו תיקון ללא עלות בחינם. רק שיבוא לסניף או ישלח לנו אותו ונסדר לו.
לצערנו לאחר התיקון הטלפון נשלח ללקוח בדואר והמוצר אבד בדואר ישראל (נשלח פניה לדואר ישראל לזיכוי שמוצר אבד אצלהם ) לאחר שבועיים של בירור מולם התקשרתי אני משה באופן אישי אליו והצעתי לו מספר אפשריות שרק הוא מחליט או דרישה לזיכוי ( הלקוח ביקש זיכוי ) באותו רגע בוצע זיכוי מלא כולל השליח שישלם על מנת שלא יפסיד שום דבר כספי
מוצר:
Xiaomi mi
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי טלפון באם טי מובייל ברח ז’בוטינסקי קבלתי שרות ויחס כמו שלא מקבלים במקומות אחרים ממליץ תנסו
מוצר:
iPhone XS 64
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי טלפון Galaxy Note 8, בחנות התקשרו והציעו כל מיני תוספות. הסברתי להם שאין לי עניין ומבקש לקבל רק את הטלפון דרך הדואר.
אחרי 5 ימים הם מתקשרים ש"לא הצליחו לחייב את הכרטיס"
והציעו שוב משלוח מיוחד , אמרתי שאשלח מי שהוא לאסוף הסכימו,
כשהגיע השליח הם ביקשו עוד 100 שקל בטענה שהמחיר עלה בנץיים ללא שום קבלת אחריות על עיכוב שהם גרמו לי. וללא שום פיצוי.
תגובת החנות:
לקוח עשה הזמנה ב 8 לחודש והכרטיס סירב לביצוע העסקה מספר פעמים. ניסינו להשיג את הלקוח מספר
פעמים ב 13 לחודש ענה הלקוח עדכנו אותו שהכרטיס לא עובר ובוטלה ההזמנה
ב15 לחודש הלקוח התקשר ואמר שהתפנה לו המסגרת בכרטיס וכן אפשר לבצע את התשלום
הלקוח עשה הזמנה שוב באתר וציין לאיסוף עצמי .

ובעקבות שהמחיר באתר שונה והוסיף 100 נשלח לו מגן למכשיר ומתקן לאוטו בדואר כפיצוי !ולבסוף יצא מרוצה.
מוצר:
Galaxy Note 8
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכשיר נייד בחנות עצמה. חנייה קצת רחוקה ברחובות ר"ג. בחנות יחס והסברים אדיבים ונאותים.
רכשתי מכשיר שתיארו לי שבא עם שנתיים אחריות. לאחר מכן ראיתי באותיות הקטנות על האריזה שמדובר בשנה אחריות על המכשיר ועוד שנה על מערכת ההפעלה. נשמע לי לא טוב, ולא משהו שהייתי צריך, התקשרתי והבטיחו לי שאין צורך להתייחס לזה, ואם תהיה תקלה שלא באשמתי במכשיר גם בשנה השנייה, הדבר יטופל במסגרת האחריות. מקווה שלא יהיה צורך להעמיד אותם במבחן.
מוצר:
Poco F2 Pro 6/128
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מהנה עם הסבר מפורט ומידע רחב ואמין צוות מקצועי. מעריך מאוד גם עזרו לי בחשבון אפל אי די. אלופים
מומלץ בחום 😍.
מוצר:
אייפון x
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא ממליץ בכלל!! חובה לקרוא לפני שפונים אל החנות!
הגעתי לחנות דרך זאפ, שכן הציעו את המחיר הכי זול עבור מכשיר oneplus 7 pro. ביצעתי את ההזמנה באינטרנט והגעתי לקחת את המכשיר.
עם הגעתי לחנות גיליתי כי הקופסא של המכשיר פתוחה, והוצא ממנה המגן מסך זכוכית והכיסוי של המכשיר (במכשירי וואן פלוס תמיד מגיע מגן מסך וכיסוי בתוך הקופסא). והתירוץ עבור כך שהוציאו לי אותם? 'יבוא מקביל'. שקר מוחלט!!! כל מכשירי וואן פלוס שיוצאים מהמפעל מגיעים באריזה סגורה ואטומה ובפנים מגן מסך וכיסוי. ומה העדיפו לעשות בmt mobile? להציע לי לקנות אותם ב200 שח!
לאחר וויכוח עמוס בעצבים, מסר לי העובד בחנות כי אקבל את המגנים. מיד לאחר מכן הלך לחלק האחורי של החנות, התלחשש עם עובד אחר, פתח וסגר את הקופסא מספר פעמים.
הגעתי הביתה, ובקופסא (שכבר נפתחה לפניי כאמור) חיכה לי מגן פלסטיק פשוט ושקוף (לא האחד שאמור להגיע עם המכשיר) וללא המגן זכוכית.

הדלקתי את המכשיר, ונדהמתי לגלות שהוא הגיע תקול עם ההפעלה הראשונה שלו.
יום לאחר מכן הגעתי עם המכשיר לחנות, ומבלי אפילו לבדוק מה התקלה או לשאול אותי מה התקלה (מה?!?!) החליטו לקחת אותו ולזכות אותי בסכום המלא עבורו.

MT mobile. לא רק שניסיתם 'לתפור' אותי ב200 שח, גם דאגתם להביא לי מכשיר תקול בידיעה שהוא אחד כזה, רק כי העזתי לבקש את מה שאני אמור לקבל בתוך הקופסא?!?!
תתביישו. ניצול מכוער ומגעיל של הלקוחות שלכם, שמגיעים אליכם דרך זאפ.
הלוואי שאנשים יקראו את התגובה שלי ויימנעו מלהגיע לחנות החסרת בושה הזו.
מוצר:
Oneplus 7 pro
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות אחרי יאוש טוטלי אין מקצוענים ואמינים כאלה היחס והשירות מעל הכול .
תודה רבה על חוויית שירות כזאת 🙏🙏🙏🙏
מוצר:
אייפון 11 פרו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות לצורך החלפת סוללות לשני מכשירי אייפון.
נאמר לי כי זמן ההחלפה ייקח 30 דקות ואכן עמדו בזמן. גם המחירים מאד הוגנים בהשוואה למעבדות אחרות שבדקתי.
החנות מאד קטנה וצפופה במוצרים שאינם מאפשרים מרחב חופשי.
המוכרים די אדיבים אך לחוצים בגלל תנועת הקונים הבלתי נפסקת.
לא נשמרים הכללים של התו הסגול בתקופת משבר הקורונה.
המוכרים לא עוטים מסכה, ואין הם מקפידים כי הלקוחות יעטו מסכה.
אין שמירה על מכס' לקוחות בתוך החנות, והצפיפות ליד נקודות השירות של המוכרים גדולה.
חבל.
תגובת החנות:
לוקחים את הדברים בצורה חמורה ועברו שיחת שימוע אחד אחד לחידוד נהלים שבריאות זה מעל הכל ולפני מתן שרות המעולה
( אין צורך להכנס לחנות ולעמוד או לחכות ניתן להגיע לסניף להמתין בחוץ ויקבל שרות אישי ולבד וללא שום חשש )
מסכות בכניסה לחנות ללא תוספת תשלום לכל לקוח
גיל 60 ומעלה הכניסה לחנות אסורה !
מוצר:
סוללה אייפון 6S פלוס, סוללה אייפון 4S
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
Thanks for ur helping ! Amazing people! When it comes to ur assistance I give u 5 stars😉
Robust health 🙂
P. S.
Good teamwork;)
מוצר:
iPhone 7
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחלה חנות ואילו לדבר על השירות של עוזי. תמיד אני מגיע והוא עוזר טעונה לכל שאלה בסבלנות יתרחב גם שיש להם כזה עומס ולחץ מומלץ ביותר.
מקבלים 10 כוכבים
מוצר:
F1
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שלום

1. קניתי מכשיר סמסונג A70. ביום 20.7.20. בהודעה הם מבטיחים שהמכשיר יגיע תוך 7 ימי עסקים.
2. עד היום - 4.8.20 לא קיבלתי את המכשיר.
3. קיבלתי מאה תירוצים וכל פעם מפנים אותי למישהו אחר.
4. שורה תחתונה - לא קיבלתי את הנייד. אני מקווה שאקבל אותו יום אחד....
5. שירות ממש לא מקצועי וטוב.

חבל.
נדב גדליהו
תגובת החנות:
נדב עשה הזמנה באתר ולא הושלמה עם מספר איש קשר תקין !
4 ימים שמנסים להשיג אותו טלפוני ואין זמינות
לאחר נסיונות רבים לא לפספס את המכירה ללקוח ומאמצים הרבים על מנת למכור לו את המוצר .
שלחנו לו מייל מסודר על ביטול הזמנה
שלא ניתן להשלים את הפעולה ולאחר יום הוא חזר אלינו
ולבסוף דיבר איתי משה מנהל החנות והוצעה לו אפשרויות שרק הוא מחליט
1 זיכוי מלא במקום
2 הזמנה חדשה עם מגנים פיצוי ללא תוספת מחיר
3 שדרוג לדגם דור אחד יותר ללא תופסת מחיר ( A71 )
4 איסוף מידי מהסניף בהנחה של 10 אחוז על המכשיר שרכש
5 שרות ומקצועיות מהבעלים ישיר משה
6 נעשה הכל שהלקוחות שלנו יצאו מרוצים גם אם זה כרוך בהפסד !!!

חשוב לציין בעקבות המגפה הקורונה והביקוש הגדול להזמנות אונליין החלפנו את חברת דואר ישראל שליחים . בשליחות לחברה פרטית מהירה בעלות 60₪ עם מענה מהיר ולא חששות מדואר ישראל( החוסר מענה ואיבוד החבילות )
מחיפה ועד באר שבע הזמנה מהיום למחר ( הזמן היום קבל מחר )
ומעבר לערים עד 4 ימי עסקים
ושליח צמוד מזבוטנסקי 28 רמת גן בטווח של 15 קילומטר מהסניף
4 שעות שליח מהיר
ומספר עם מענה זמין לשיחה/ ווצאפ לכל הזמנה שתבוצע באתר לכל שאלה ופניה עד 10 בלילה
054:2612431 יוני
מוצר:
סמסונג A70 פלאפון
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.