חוו"ד לא עזרה
0
מוצרי חשמל וריהוט לבית ולמשרד (תל אביב)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בסופרין
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
115
0
39
נמצאו
154
חוות דעת גולשים על סופרין
שם:
יהונתן
תאריך:
24/01/2017
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות ממש טוב. הגיע בזמן וללא בעיות. אני ממש מרוצה. ממליץ בחום.
אתר נגיש. תמיד זמינים לכל בעייה .
אתר נגיש. תמיד זמינים לכל בעייה .
מוצר:
מקרר BRT-260
שם:
ganso
תאריך:
08/01/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כפי שדירגתי הכל מצוין.
רק הערה קטנטנה: לא נראה לי לעניין שהשליח מבקש טיפ. יש מדי פעם כאלה ומעמידים אותי במצב לא נעים כי אין כאן בישוב כספומטים ולא מחזיק מזומן. שליח הוא לא מלצר במסעדה, וזה לשומת ליבן של החנויות, להדריך את חברות המשלוחים שלא לשנורר כסף נוסף על מה שהקונה משלם
רק הערה קטנטנה: לא נראה לי לעניין שהשליח מבקש טיפ. יש מדי פעם כאלה ומעמידים אותי במצב לא נעים כי אין כאן בישוב כספומטים ולא מחזיק מזומן. שליח הוא לא מלצר במסעדה, וזה לשומת ליבן של החנויות, להדריך את חברות המשלוחים שלא לשנורר כסף נוסף על מה שהקונה משלם
מוצר:
טלוזיה 50" NE50FLED
שם:
Olga
תאריך:
24/12/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי את ההזמנה של המדיח הקומפקטי SKS50E32EU דרך אינטרנט . דיברתי עם מני. השירות היה מעולה. למני סובלנות אינסופית , הוא ענה לי על כל השאלות בצורה מקצועית . עזר לי לבחור את המוצר . המכיר היה טוב. אני מרוצה מהקניה יכולה להמליץ על החברה " suprin " בחום .
מוצר:
מדיח כלים SKS50E32EU
שם:
ורדה
תאריך:
21/12/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית הקניה בסופרין היתה באמת מעולה, והיחס אישי. היתה לי ביקורת על שירות המשלוחים שלהם - והתרשמתי מהנגונות לתקן
מוצר:
מדיח SKS50E32EU
שם:
אייל
תאריך:
20/12/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מצוין סובלני מקצועי ואמין. המקרר הגיע אחרי שני ימי עסקים.
תודה למני משרות הלקוחות .
תודה למני משרות הלקוחות .
מוצר:
מקרר grlr6401w
שם:
Idan
תאריך:
18/12/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה חוויה,אחלה שירות, ביקשתי שיגיעו מוקדם ביום ראשון עקב מעבר דירה , החבר הגיעו ב6 בבוקר הפתיעו אותי לטובה
בהחלט אקנה מהם את כל מוצרי החשמל
יודעים להקשיב ללקוח ולתת מענה לבקשותיו
בהחלט אקנה מהם את כל מוצרי החשמל
יודעים להקשיב ללקוח ולתת מענה לבקשותיו
מוצר:
מקרר לבן BRT-3451
שם:
Keshet
תאריך:
25/11/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ,אדיב, מקצועי, אמין, מהיר, ממליצה מאוד.
פניתי לסופרין, המענה היה מהיר, לאחר יומיים קיבלתי את המקרר, מאוד מרוצה.
מקרר שקט, קטן, מעולה לסטודנטים.
פניתי לסופרין, המענה היה מהיר, לאחר יומיים קיבלתי את המקרר, מאוד מרוצה.
מקרר שקט, קטן, מעולה לסטודנטים.
מוצר:
מקרר 2601
שם:
ya
תאריך:
16/11/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
דיברתי עם אדם בשם מני . ביקשתי אספקה מהירה ככל האפשר.
מני עשה מאמצים אדירים כדי שהכורסא תגיע בזמן הקרוב ביותר.
היחס היה אוהד וקשוב ומלא רצון לעזור .ובאמת הכורסא הגיעה בזמן ועל כך תודתי העמוקה.
בהחלט אקנה שוב בסופרין. יישר כח!
מני עשה מאמצים אדירים כדי שהכורסא תגיע בזמן הקרוב ביותר.
היחס היה אוהד וקשוב ומלא רצון לעזור .ובאמת הכורסא הגיעה בזמן ועל כך תודתי העמוקה.
בהחלט אקנה שוב בסופרין. יישר כח!
מוצר:
כורסא נפתחת למיטה AD203
שם:
טכנולוגיות
תאריך:
10/11/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות נהדר, תשומת לב לפרטים ועזרה לאורך כל תהליך הרכישה. תודה רבה!!
בכל פעם שהתקשרתי קיבלתי תשובה וכשלא היה מה שרציתי הוצעו לי חלפות.
בכל פעם שהתקשרתי קיבלתי תשובה וכשלא היה מה שרציתי הוצעו לי חלפות.
מוצר:
מקרר BCH70
שם:
JD
תאריך:
08/11/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוויה טובה מאוד, סייעו לי להחליט - שרות מעולה, בהחלט מומלץ ואני הייתי חוזר להם
מוצר:
מקרר BRT-3451
שם:
Dror
תאריך:
30/10/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
נותן השרות היה נעים ענייני ומוכן לפתור בעיות שצצו לנו במהלך ההזמנה, הוא בא לקראתנו שביקשנו.
המדיח הגיע יומיים מוקדם מהצפוי, כמובן בתיאום טלפוני יום לפני, מה שמבחינתי היה מעולה, כך היה לנו מדיח בערב חג.
מוצר מעולה, מנקה טוב וממש שקט.
המדיח הגיע יומיים מוקדם מהצפוי, כמובן בתיאום טלפוני יום לפני, מה שמבחינתי היה מעולה, כך היה לנו מדיח בערב חג.
מוצר מעולה, מנקה טוב וממש שקט.
מוצר:
מדיח כלים CDCP8
שם:
יהושע
תאריך:
29/10/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בקשתי לרכוש מקרר ותנור, בשעת הרכישה ניסה הנציג לדחוף לי תנור של חברה אחרת בטענה שהוא טוב יותר לאחר שבררתי את העניין התברר כי המוצר שהוא "שדרג" לי גרוע בהרבה (למי שמתמצא- נאון מול זנוסי) בקשתי חזרה את הזמנתי המקורית. (תאריך רכישה- 25 באוגו', לא צרפתי מס' חשבונית מפני שלמרבה הבושה לא קיבלתי דבר כזה)
לאחר מספר ימים הודיעו לי שאין במלאי וכבר לא מייבאים וכדו' (לאחר כמה ימים רכשתי את המוצר הזה בחנות אחרת..) כמובן שסרבתי לקבל את המוצר החלופי.
1. כפי הנראה במקרה נעשתה כאן רמיה מוכרת בזאפ, שהיא פרסום מוצר במחיר נמוך שלא על מנת למוכרו.
2. למרות בקשותי לא קיבלתי חשבונית על המקרר כך שאין לי אחריות.
3. הזיכוי חזרה על התנור שלא סופק, נעשה חודש אחר הרכישה וזאת רק אחר איומים מצידי
4. מתועד בדוא"ל הבטחה על החזר נוסף של 160 ש"ח ממחיר המקרר, דבר של נעשה, ובחברה לא מגיבים להודעות.
אין ספק כי מדובר כאן בחנות המרמה בצורה מכוונת, אני מציע מזאפ להפסיק את היחסים איתם לטובת אמינות האתר
לאחר מספר ימים הודיעו לי שאין במלאי וכבר לא מייבאים וכדו' (לאחר כמה ימים רכשתי את המוצר הזה בחנות אחרת..) כמובן שסרבתי לקבל את המוצר החלופי.
1. כפי הנראה במקרה נעשתה כאן רמיה מוכרת בזאפ, שהיא פרסום מוצר במחיר נמוך שלא על מנת למוכרו.
2. למרות בקשותי לא קיבלתי חשבונית על המקרר כך שאין לי אחריות.
3. הזיכוי חזרה על התנור שלא סופק, נעשה חודש אחר הרכישה וזאת רק אחר איומים מצידי
4. מתועד בדוא"ל הבטחה על החזר נוסף של 160 ש"ח ממחיר המקרר, דבר של נעשה, ובחברה לא מגיבים להודעות.
אין ספק כי מדובר כאן בחנות המרמה בצורה מכוונת, אני מציע מזאפ להפסיק את היחסים איתם לטובת אמינות האתר
תגובת החנות:
בבירור שערכנו עם הלקוח הוא חוזר בו מתלונתו לאלתר.
הלקוח הזמין תנור ניאון 606 ובהתאם יצאה הזמנה/קבלה שהוא אישר אותה !
לאחר מכן ביקש לשנות לתנור זנוסי היות ואיננו מוכרים זנוסי זיכינו אותו בעלות התנור.
בנוסף הוא קנה גם מקרר (וקיבל אותו ואת החשבונית.) והובטחה לו הנחה עבור קניית 2 מוצרים .
היות והוא ביטל מוצר אחד מבין השניים וההנחה אינה תקפה למוצר אחד – לא קיבל אותה.
ושוב, הלקוח חוזר מתלונתו לאחר שהובהרו הדברים.
הלקוח הזמין תנור ניאון 606 ובהתאם יצאה הזמנה/קבלה שהוא אישר אותה !
לאחר מכן ביקש לשנות לתנור זנוסי היות ואיננו מוכרים זנוסי זיכינו אותו בעלות התנור.
בנוסף הוא קנה גם מקרר (וקיבל אותו ואת החשבונית.) והובטחה לו הנחה עבור קניית 2 מוצרים .
היות והוא ביטל מוצר אחד מבין השניים וההנחה אינה תקפה למוצר אחד – לא קיבל אותה.
ושוב, הלקוח חוזר מתלונתו לאחר שהובהרו הדברים.
מוצר:
מקרר BRT3451
שם:
שלומית
תאריך:
09/10/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השרות מעולה ואדיב, ההזמנה בוצעה בטלפון בקלות וביעילות. יחס מעולה. אספקה תוך 14 ימי עבודה. הספה הגיעה אפילו לפני. המחיר הכי טוב שראיתי ברשת לספה זו
מני שטיפל בהזמנה שלי היה נחמד, סבלני, מקצועי ואדיב. יחס אישי וחם. המון תודה
מני שטיפל בהזמנה שלי היה נחמד, סבלני, מקצועי ואדיב. יחס אישי וחם. המון תודה
מוצר:
מערכת ישיבה לסלון URBAN
שם:
Li-Or
תאריך:
14/08/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
האתר מכיל מפרט טכני מלא ותהליך ההזמנה קל.
מענה טלפוני זמין וסבלני.
הבעיה היחידה- בשום מקום באתר לא צוין כי התקנת התנור כרוכה בביקור טכנאי עליו יש לשלם בנוסף, אחרת האחריות אינה בתוקף. זו הייתה הפתעה מאוד לא נעימה, והפניתי את תשומת לבו של נציג החנות (מני) לעניין.
מענה טלפוני זמין וסבלני.
הבעיה היחידה- בשום מקום באתר לא צוין כי התקנת התנור כרוכה בביקור טכנאי עליו יש לשלם בנוסף, אחרת האחריות אינה בתוקף. זו הייתה הפתעה מאוד לא נעימה, והפניתי את תשומת לבו של נציג החנות (מני) לעניין.
מוצר:
תנור אפייה HBN231EN
שם:
Rafi
תאריך:
08/08/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
אדיבות בשיחה, דייקנות בקיום הבטחות ובמועד האספקה ומחיר סביר.
אין צורך להוסיף אפילו מילה נוספת על מה שתיארתי עד כה.
אין צורך להוסיף אפילו מילה נוספת על מה שתיארתי עד כה.
מוצר:
תנור אפייה cmg633bs1
שם:
אבי
תאריך:
15/06/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פשוט כייף לקנות ,מענה לטלפון תוך שניות,חווית קניה נהדרת ,כל מה שהובטח-קוים
כל הכבוד
הזמנה מהירה וקלה,הובלה קוימה והמקרר עובד מה צריך יותר מזה?
ממליץ בחום
כל הכבוד
הזמנה מהירה וקלה,הובלה קוימה והמקרר עובד מה צריך יותר מזה?
ממליץ בחום
מוצר:
מקרר ml-295s
שם:
Itamar
תאריך:
11/05/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המכונה הישנה הפסיקה לעבוד, בשבע בערב הגעתי דרך זאפ לסופרין, ענו לי מיד, הגישה של המוכר מאוד מקצועית ועניינית למרות השעה המאוחרת , כל מה שהבטיח התקיים, תוך יומיים המכונה הגיעה אלינו ולמחרת הגיע גם הטכנאי.
מוצר:
מכונת כביסה ba6606
שם:
shmulkik
תאריך:
10/05/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגיע יותר מהר מהמופיע באתר, התקשרו לתיאום כפי שהתבקשו מראש, בקיצור עמדו בדרישות, שירות נעים
מוצר:
מקרר משרדי ml130
שם:
ישראל
תאריך:
06/04/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מקצועי, אדיב, אמין, מהיר תוך הבנת צרכי הלקוח. חוויה שלא זוכים לה בתוך לקוח. אתה שם בעדיפות ראשונה. כן יירבו.
מוצר:
מקרר ML295
שם:
Haim
תאריך:
08/03/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המקרר הוזמן באינטרנט מיונתן קנון.קיבלתי שרות אדיב ומהיר והוצא לי לקבל את המקרר למחר. ביקשתי לקבלו לאחר שבוע וכך בתאריך שנקבע קיבלתי אותו אכן שרות ואדיבות וציון לשבח. תודה
מוצר:
nerr DA VINCHI BRT-3451
שם:
ירון
תאריך:
07/03/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות טלפוני יעיל וענייני בעניין שאלות לגבי המוצר וכן לעניין בצוע ההזמנה באופן טלפוני במקום דרך האינטרנט. טיפול טוב בבעיית אחור של השליח.
מוצר:
מכונת כביסה GV159TWC3/1-S
שם:
sgoo
תאריך:
22/01/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מני נתן שירות מעולה בטלפון והיה זמין תמיד. המובילים עשו עבודה מצויינת והיו אדיבים. מוצר מצויין שקט וחזק במחיר מעולה. המשלוח חינם. נורה פנימית מאפשרת לראות את מצב הכביסה. מסננים קלים לניקוי, מגירת מים נוחה להוצאה. מגוון זמני הפעלה לפי סוגי הבדים ומידת הלחות. אשוב לקנות שם.
מוצר:
מייבש כביסה DC-80S1E
שם:
שי
תאריך:
15/01/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה בוצעה בקלילות.
מני נותן יופי של שירות, גם מול חברת ההובלה, כשהיינו צריכים להזיז את מועד המשלוח.
לבסוף הוא התקשר לוודא שהמוצר הגיע כמו שרצינו.
אנחנו מאוד מרוצים!
מני נותן יופי של שירות, גם מול חברת ההובלה, כשהיינו צריכים להזיז את מועד המשלוח.
לבסוף הוא התקשר לוודא שהמוצר הגיע כמו שרצינו.
אנחנו מאוד מרוצים!
מוצר:
מייבש כביסה T65170
שם:
Ayelet
תאריך:
10/01/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עוד לפני שתיאמו איתי מחברת המשלוחים התקשרו מ"סופרים" החנות לודא שהכל כשורה. הנציג היה סופר-נחמד ואכן המשלוח הגיע ממש מהר. המכונה שקטה יחסית לקודמת שהיתה לי, ומייבשת מעולה. החיסרון היחיד הוא שרשת המוך קטנה מדי והסיבים לא נאספים בתוכה כמו שצריך
מוצר:
מייבש כביסה DC80SIE
שם:
Chaim
תאריך:
20/12/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
למרות טעות באתר האינטרנט לגבי אי התאמה בין המוצר, התמונה והמחיר, הסכימה החברה לכבד את ההצעה. וזה לא מובן מאיליו. המוכר חזר אלי טלפונית מספר פעמים, והעסקה נסגרה לשביעות רצוני. המוצר הגיע תוך שני ימי עסקים.
דוגמא מצוינת לחווית קניה מעולה.
דוגמא מצוינת לחווית קניה מעולה.
מוצר:
כיריים ML5050
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply