חוו"ד לא עזרה
0
מוצרי חשמל וריהוט לבית ולמשרד (תל אביב)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בסופרין
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
115
0
39
נמצאו
154
חוות דעת גולשים על סופרין
שם:
איגור
תאריך:
19/10/2017
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השרות עדיב מאוד והיעוץ ומקצועי.המחיר היה הוגן ושפוי, קיבלתי את המוצר מהר מאוד.עונים לטלפונים וחוזרים למיילים בלי המתנה.
מוצר:
קורקנינט חשמלי KUAKE
שם:
hila
תאריך:
17/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השרות היה אדיב, קיבלתי הסבר על המוצר
בקיצור אחלה שרות, זריז מקצועי, נעים ומחיר מעולה
בקיצור אחלה שרות, זריז מקצועי, נעים ומחיר מעולה
מוצר:
מקרר משרדי לבן מולר ML-130
שם:
Amit
תאריך:
02/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי 2 מיטות בסופרין מוצרי חשמל. לסופרין אין מערכת הפצה והם מעבירים אותך ל Bradex .
לפני ששילמתי וידאתי איתם שהמיטות נמצאות במלאי ולא תהיה בעייה עם האספקה. אחרי ששילמתי הסיפור השתנה. מיטה אחת עדיין בנמל לא שוחררה, המיטה השניה פגומה ולכן יחליפו אותה למיטה אחרת. מכאן התחיל הסיפור שההפצה לא אצלם ושלחו אותי ל BRADEX. השירות של סופרין ו BRADEX מזעזע, לא עונים לטלפונים ואין עם מי לדבר. בשורה התחתונה המיטות שהוזמנו בסוף אוגוסט התקבלו בתחילת אוקטובר וגם זה לאחר שנאלצתי לקחת יום חופש מהעבודה ולחכות למוביל אחרת נאמר לי לא יספקו את המיטות ומי יודע למתי אחכה.
חבל שחברות כמו סופרין ו BRADEX עם שירות גרוע ויחס מזלזל בלקוח מוציאות שם רע לקניות באינטרנט.
לפני ששילמתי וידאתי איתם שהמיטות נמצאות במלאי ולא תהיה בעייה עם האספקה. אחרי ששילמתי הסיפור השתנה. מיטה אחת עדיין בנמל לא שוחררה, המיטה השניה פגומה ולכן יחליפו אותה למיטה אחרת. מכאן התחיל הסיפור שההפצה לא אצלם ושלחו אותי ל BRADEX. השירות של סופרין ו BRADEX מזעזע, לא עונים לטלפונים ואין עם מי לדבר. בשורה התחתונה המיטות שהוזמנו בסוף אוגוסט התקבלו בתחילת אוקטובר וגם זה לאחר שנאלצתי לקחת יום חופש מהעבודה ולחכות למוביל אחרת נאמר לי לא יספקו את המיטות ומי יודע למתי אחכה.
חבל שחברות כמו סופרין ו BRADEX עם שירות גרוע ויחס מזלזל בלקוח מוציאות שם רע לקניות באינטרנט.
תגובת החנות:
הלקוח הזמין 2 מיטות עם אספקה של 30 ימים ומצורפות ההזמנות שהוא אישר אותן. לאחר מספר ימים התקשרנו וניסינו לתאם אספקה אולם הלקוח היה בחו"ל וטען שאין מי שיקבל את המיטות. לאחר שחזר מחו"ל המיטות סופקו למר עמית חיות ללא איחור ובתוך הזמן המובטח.
איננו מבינים על מה ולמה השקרים וההשמצות,
כמה חבל שמר עמית חיות שוכח לספר שהיה בטיול בחו"ל וסירב לקבל או שמישהו מטעמו יקבל. חבל שהוא שכח לומר שהמיטות הגיעו לפני הזמן המובטח.
חבל שהלקוח משמיץ ומפיץ עלינו שקרים במקום להודות לנו על השירות המהיר והאדיב שקיבל.
שנים רבות שאנחנו, קבוצת סופרין, נותנת שירות מהיר ואדיב לקהל לקוחותינו ואנחנו נמשיך לתת שירות טוב, מהיר ואמין לכל קונה וקונה
(מצורפות ההזמנות שהוא אישר אותן ובהן מצויין בבירור זמן האספקה)
איננו מבינים על מה ולמה השקרים וההשמצות,
כמה חבל שמר עמית חיות שוכח לספר שהיה בטיול בחו"ל וסירב לקבל או שמישהו מטעמו יקבל. חבל שהוא שכח לומר שהמיטות הגיעו לפני הזמן המובטח.
חבל שהלקוח משמיץ ומפיץ עלינו שקרים במקום להודות לנו על השירות המהיר והאדיב שקיבל.
שנים רבות שאנחנו, קבוצת סופרין, נותנת שירות מהיר ואדיב לקהל לקוחותינו ואנחנו נמשיך לתת שירות טוב, מהיר ואמין לכל קונה וקונה
(מצורפות ההזמנות שהוא אישר אותן ובהן מצויין בבירור זמן האספקה)
מוצר:
מיטה bradex passio 140X190
שם:
rachelms
תאריך:
26/09/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי באתר, לאחר מס' שעות התקשרו אלי להודיע שההזמנה בטיפול.
חשבונית התקבלה במייל.
המשלוח הגיע לאחר שבוע וחצי, בגלל החגים, על הבוקר.
בס"כ קנייה מהירה ופשוטה.
חשבונית התקבלה במייל.
המשלוח הגיע לאחר שבוע וחצי, בגלל החגים, על הבוקר.
בס"כ קנייה מהירה ופשוטה.
מוצר:
מייבש כבוסה
שם:
גולש
תאריך:
10/09/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
yosi
תאריך:
10/09/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני רכשתי מספר מוצרים במספר מועדים והייתי מרוצה מאוד מהשרות מהעדכון והיחס שקיבלתי. לאור זאת הבטחתי למני שהם יקבלו עדיפות בכל קניה בעתיד.
ממליץ בחום על האתר.
תודה....יוסי
ממליץ בחום על האתר.
תודה....יוסי
מוצר:
מ.כ חזית באייר 5 ק"ג
שם:
בני
תאריך:
22/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר נקנה במחיר של 1000 שח פחות מאשר בקשו ממני בירושלים המכשיר סופק תוך 24 ש תכלס מאושר היחס ההספקה והמחיר והאדיבות יוצאים מהכלל וגם המוביל שהגיע לבית בתאום מושלב היה יהודי סמפטי ואדיב
מוצר:
מדיח סימנס sr55e506eu
שם:
צפי
תאריך:
21/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות מקצועית. מוכר אדיב. אספקה מהירה מאוד.
הייתה בעיה עם תשלום ההתקנה שטופלה גם כן במהירות.
הייתה בעיה עם תשלום ההתקנה שטופלה גם כן במהירות.
מוצר:
hisense 50M7000
שם:
Savyon
תאריך:
11/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מקרר דרכם, כי נתנו הרחבה של האחריות במחיר הכלול. שירות אדיב, המקרר הגיע מהר - בדיוק בזמן למעבר דירה.
דגם סבבה, גדול, עובד טוב, שקט רוב הזמן.
דגם סבבה, גדול, עובד טוב, שקט רוב הזמן.
מוצר:
מקרר שארפ לבן SJSC70
שם:
גיורא
תאריך:
06/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי שידה קטנה למיטה ב8 ביולי לפני חודש שלם (היום ה 6 באוגוסט)
עד היום לא יצרו איתי קשר לא דיברו איתי, פשוט כלום...
אפילו לא טרחו לענות להודעה ששלחתי דרך האתר שלהם בקשר להזמנה שלי.
חנות בדיחה, רק יודעים לקחת כסף.
מזל ששילמתי בפייפאל פתחתי קייס נגדם את הכסף לא איבדתי אבל זה בזבוז של זמן, שמרו מרחק!
עד היום לא יצרו איתי קשר לא דיברו איתי, פשוט כלום...
אפילו לא טרחו לענות להודעה ששלחתי דרך האתר שלהם בקשר להזמנה שלי.
חנות בדיחה, רק יודעים לקחת כסף.
מזל ששילמתי בפייפאל פתחתי קייס נגדם את הכסף לא איבדתי אבל זה בזבוז של זמן, שמרו מרחק!
תגובת החנות:
פייפאל מודיעה לנו לא לספק ללקוח את המוצר כל זמן שפרטיו וכתובתו בפייפאל שונים מהכתובת המופיעה בהזמנה שעשה אצלנו.
ביקשנו ממנו לשנות את הכתובת ושם המזמין על מנת שתתאים להוראת התשלום שלו אולם הוא לא ענה עד היום .
לצערנו לא רק שהוא לא ענה לנו אלא טרח להמציא סיפור שלא עונים לפניות שלו. חבל שיש לקוחות שמשמיצים ללא סיבה, משקרים ומטעים.
אם הלקוח רוצה לבטל הזמנה שיבקש לבטל ולא ימציא סיפורים ומעשיות. בנוסף , אנחנו עדין עומדים בלוח הזמנים והוא זה שביצע הזמנה שגויה .
אנו מצרפים צילום של ההזמנה המראה את האמור . כמו תמיד חברת סופרין תמשיך לתת שירות אדיב, הוגן ומהיר עם מחירים תחרותיים .
ביקשנו ממנו לשנות את הכתובת ושם המזמין על מנת שתתאים להוראת התשלום שלו אולם הוא לא ענה עד היום .
לצערנו לא רק שהוא לא ענה לנו אלא טרח להמציא סיפור שלא עונים לפניות שלו. חבל שיש לקוחות שמשמיצים ללא סיבה, משקרים ומטעים.
אם הלקוח רוצה לבטל הזמנה שיבקש לבטל ולא ימציא סיפורים ומעשיות. בנוסף , אנחנו עדין עומדים בלוח הזמנים והוא זה שביצע הזמנה שגויה .
אנו מצרפים צילום של ההזמנה המראה את האמור . כמו תמיד חברת סופרין תמשיך לתת שירות אדיב, הוגן ומהיר עם מחירים תחרותיים .
מוצר:
שידת לילה נוחה ושימושית הכוללת מדף עליון תא אחסון ומגירה תוצרת גרמניה
שם:
חוות דעת
תאריך:
09/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יש כל מיני אנשים בעולם אך מני יש רק אחד.... איזה שירות,ענווה,הקשבה ורצון כנה ואמיתי לתת שירות ישר והגון.
כל הכבוד.
כל הכבוד.
מוצר:
מקרר dvrt3451
שם:
רוני
תאריך:
23/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע בתוך 4 ימי עבודה (היה חג שבועות באמצע).
השירות אדיב וטוב.
והעיקר, המקרר שהזמנו לא היה מתאים לנו כי היה גדול מדי לדירה שלנו. בלי יותר מדי הסברים, החזרנו את המקרר והחלפנו אותו למקרר קטן יותר באותו מקום. (כמובן באריזה המקורית).
השירות היה מעולה, והמוכר בא לקראתינו במחיר.
ממליץ.
השירות אדיב וטוב.
והעיקר, המקרר שהזמנו לא היה מתאים לנו כי היה גדול מדי לדירה שלנו. בלי יותר מדי הסברים, החזרנו את המקרר והחלפנו אותו למקרר קטן יותר באותו מקום. (כמובן באריזה המקורית).
השירות היה מעולה, והמוכר בא לקראתינו במחיר.
ממליץ.
מוצר:
מקרר BNT3702W
שם:
גולש
תאריך:
28/05/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
omri elad
תאריך:
29/04/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות היה מצוין אדיב מהיר ויעיל. התנור הגיע תוך יומיים כפי שהובטח ללא עיכוב, והותקן באופן מקצועי ביותר.
מוצר:
תנור 6043tr
שם:
צביקה
תאריך:
20/04/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות מצוינת, אספקה בזמן.
מה שאבתי מאוד היא הלבביות והרצון להתאים לצורך ולא למכור
(בקלות הם יכלו לשכנע לקנות דגם יקר יותר)
מה שאבתי מאוד היא הלבביות והרצון להתאים לצורך ולא למכור
(בקלות הם יכלו לשכנע לקנות דגם יקר יותר)
מוצר:
תנור משולב כיריים חשמליות 5043tr
שם:
Boris
תאריך:
18/04/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תרם ההזמנה קיבלתי בטלפון שירות אדיב ומצויין. לאחר שביצעתי את ההזמנה, המוצר הגיע בדיוק בזמן שנקבע.
מוצר:
מדיח כלים SKS50E32EU
שם:
nickelena
תאריך:
10/04/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות ומהירות המשלוח היו מדהימים (היה לי חשוב ביותר לקבל את המדיח באותו היום ורק בסופרין עזרו לי מאוד). ממליצה בחום!
מוצר:
מדיח כלים SKS50E32EU
שם:
Eylam Ran
תאריך:
09/04/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות נעים, אדיב ומהיר.
המוצר הגיע בזמן שהובטח ובאיכות שתוארה בשיחה עם המשווק
המשווק ידע לכוון אותי למוצר המתאים לצרכיי
המוצר הגיע בזמן שהובטח ובאיכות שתוארה בשיחה עם המשווק
המשווק ידע לכוון אותי למוצר המתאים לצרכיי
מוצר:
מסך טלויזיה 55" LD5516 NE55SFLED
שם:
גולש
תאריך:
06/04/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
Eyalll
תאריך:
27/03/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הקניה באתר היתה קלה. ביקשתי בהערות אספקה מהירה והמשלוח היה מהיר מאד. סה"כ מרוצה מאד מהקניה והשירות.
מוצר:
מדיח כלים SMV53L30UE
שם:
גלעד
תאריך:
21/03/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לכמה חנויות לפני ההזמנה ואז התקשרתי לסופרין. ענה לי בחור אדיב מאוד בשם מני, שהסביר על המוצר, בסבלנות ואורך רוח, וכשלא ידע פרט מסויים (לגבי היקיף האחריות) אמר שיחזור אליי לאחר שיבדוק עם היבואן. באמת חזר אליי מני, הסביר במדוייק את כל התנאים, המשלוח, הסביר לי עוד כמה פרטים. בחור מקסים, שבאמת יוצר חווית קנייה יוצאת דופן. היו לי עוד כמה שאלות ותמיד קיבלתי מענה. כשקיבלתי את המכונה היה חסר משום מה הוראות ההפעלה בעברית. שוב, ללא היסוס פניתי למני מסופרין ולאחר כמה ימים שלח לי את ההוראות מהיבואן במייל. המוצר הגיע בדיוק כפי שתואר, שלם, ללא פגמים ובזמן. באמת קנייה מומלצת ואין ספק שהמוצר הבא שאזמין יתחיל מסופרין. כל הכבוד שקיימים אנשים כאלו שלא מחפשים רק למכור אלא לגרום לאנשים לחזור ולקנות!! כן ירבו כאלו!!!!
מוצר:
מעונת כביסה L87405FL
שם:
סימה
תאריך:
22/02/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זו הפעם הראשונה שרכשתי דרך הספק הזה. מהירות המשלוח, השירות הנוח וכל מה שמסביב היו מדהימים. המשלוח הגיע לפני הזמן בהרבה. אמשיך לקנות מהספק הזה.
מוצר:
מקרר MIT275
שם:
dudy
תאריך:
12/02/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מקרר משרדי בטלפון לאחר שביררתי והם היו הכי זולים.
ההזמנה היתה ביום חמישי- ביום ראשון כבר קיבלתי את המקרר למשרד.
ההזמנה היתה ביום חמישי- ביום ראשון כבר קיבלתי את המקרר למשרד.
מוצר:
מקרר משרדי M130
שם:
dana
תאריך:
11/02/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות בהזמנה היה מצוין, המוצר הגיע בדיוק ביום שהובטח.
החשבונית לא הגיעה בדואר ובשיחת טלפון קיבלתי אותה מיידית במייל.
ממליץ
החשבונית לא הגיעה בדואר ובשיחת טלפון קיבלתי אותה מיידית במייל.
ממליץ
מוצר:
טלויזיה 50" ספקטרום
שם:
avi
תאריך:
06/02/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה היתה די קלה אבל השירות ממש גרוע, מני אמר לי שהסניף פתוח מ07:00 בבוקר עד אחה"צ כשהגעתי לאיזור הסניף וניסיתי להתקשר אליו ולחברה אף אחד לא ענה לי וכשמצאתי את המקום אמרו לי שפתוח מ09:30 וזו בעיה שלי שתיאמתי עם מני מוקדם יותר. היחס היה מזלזל ומלגלג למרות שיכלו בקלות להביא לי את ההזמנה שהיתה מטר מהם ולחסוך לי שעתיים של כעס
תגובת החנות:
הלקוח ביקש איסוף עצמי ונאמר לו במפורש להגיע משעה 09.30. גם באתר שלנו מצוין שהמחסנים פתוחים -13.30 - 09.30 . גם בהזמנה שנשלחה במייל מודגשות שעות הפתיחה במחסן . ללקוח לא נאמר שהמחסן פתוח בשעה 07.00 .
חבל שהוא משמיץ ומכפיש לשווא וללא כל סיבה.
שרות ואדיבות זו הדרך של קבוצת סופרין ונמשיך לתת ללקוחותינו את השרות הטוב, האדיבות, אספקה מהירה ותנאי תשלום נוחים
חבל שהוא משמיץ ומכפיש לשווא וללא כל סיבה.
שרות ואדיבות זו הדרך של קבוצת סופרין ונמשיך לתת ללקוחותינו את השרות הטוב, האדיבות, אספקה מהירה ותנאי תשלום נוחים
מוצר:
מייבש כביסה dv70q51
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply