חוו"ד לא עזרה
0
סלולאר ומעבדה (יהוד)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בפון טק
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
1
0
0
3 חודשים אחרונים
10
0
0
6 חודשים אחרונים
15
0
2
שנה אחרונה
92
0
6
כל הזמן
422
0
40
נמצאו
462
חוות דעת גולשים על פון טק
שם:
efiherbs
תאריך:
20/12/2022
דירוג:
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי טלפון galaxy s22 מדגם שכולל esim שמהותי לנסיעות לחו״ל וקיבלתי דגם אחר שלא כולל esim. לא הסכימו להחליף.
תגובת החנות:
שלום רב.
ניסינו להסביר מספר פעמים שהמכשירים שמגיעים/מתקבלים מ-יבוא מקביל(פרללי) משתנים מעת לעת ותתי הדגמים שונים מדי פעם.(ברוב המקרים ללא שינוי מהותי ביניהם כלל)
התנצלנו על כך בפניכם ולאחר מאמצים אל מול היבואן לא ניתן היה לבצע החלפה למכשיר שנרכש לפני כ-3 חודשים...
סליחה שוב ותודה.
ניסינו להסביר מספר פעמים שהמכשירים שמגיעים/מתקבלים מ-יבוא מקביל(פרללי) משתנים מעת לעת ותתי הדגמים שונים מדי פעם.(ברוב המקרים ללא שינוי מהותי ביניהם כלל)
התנצלנו על כך בפניכם ולאחר מאמצים אל מול היבואן לא ניתן היה לבצע החלפה למכשיר שנרכש לפני כ-3 חודשים...
סליחה שוב ותודה.
מוצר:
Galaxy s22 sm-s901e/ds
שם:
שמעון
תאריך:
19/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
אכזבה. שיטת מצליח.
התקשרתי- המוצר של היבואן המקביל קיים במלאי. מיד בצעתי הזמנה.
אחרי 24 שעות מתקשרים להודיע שאין במלאי את המכשיר, יש רק של היבואן הרישמי בתוספת 99 ש''ח (ועוד שנת אחריות).
כמובן ביטלתי את ההזמנה.
התקשרתי- המוצר של היבואן המקביל קיים במלאי. מיד בצעתי הזמנה.
אחרי 24 שעות מתקשרים להודיע שאין במלאי את המכשיר, יש רק של היבואן הרישמי בתוספת 99 ש''ח (ועוד שנת אחריות).
כמובן ביטלתי את ההזמנה.
תגובת החנות:
שלום רב.
אכן המוצר היה זמין אך היו קיימות הזמנות קודמות שהמכשירים "שוריינו" לטובתם בטרם הגענו להזמנתכם.
אכן הוצע ללקוח יבואן רשמי היות והיבוא המקביל אזל במלאי - בדגש על הוצע! *אנו מצרים על כך שמוצר זה עדיין היה זמין לכאורה לרכישה באתרנו.
טעויות קורות ואנו עושים את מירב המאמצים על מנת להימנע מהם.
מאחלים לכם בהצלחה.
אכן המוצר היה זמין אך היו קיימות הזמנות קודמות שהמכשירים "שוריינו" לטובתם בטרם הגענו להזמנתכם.
אכן הוצע ללקוח יבואן רשמי היות והיבוא המקביל אזל במלאי - בדגש על הוצע! *אנו מצרים על כך שמוצר זה עדיין היה זמין לכאורה לרכישה באתרנו.
טעויות קורות ואנו עושים את מירב המאמצים על מנת להימנע מהם.
מאחלים לכם בהצלחה.
מוצר:
Xiaomi Poco M5S 128GB 6B RAM
שם:
Tamir
תאריך:
15/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את השעון בערב. למחר בבוקר כבר יצרו איתי קשר לסגירת פרטים אחרונים והמלצה על משלוח באמצעות UPS לאור המוצר השביר.
יום אחד לאחר מכן השעון כבר היה בנקודת איסוף.
שירותיים ומהירים!
בסה"כ הממשק המועט שהיה, היה חיובי
יום אחד לאחר מכן השעון כבר היה בנקודת איסוף.
שירותיים ומהירים!
בסה"כ הממשק המועט שהיה, היה חיובי
מוצר:
galaxy watch4 40mm sm-r860
שם:
Hila
תאריך:
15/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר שניסיתי מספר חנויות הגעתי לדקל שהיה סבלני מאוד, וענה על כל השאלות באדיבות. משלוח הגיע יום למחרת ההזמנה. שירות טוב ומהיר, מומלץ מאוד!
מוצר:
galaxy s22 sm-s901e/ds 256gb 8gb
שם:
Gili
תאריך:
14/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי אייפון 13 דרך פון טק וקיבלתי את המשלוח אחרי יום עסקים 1 בלבד! פון טק היו זמינים וענו על כל השאלות וההתלבטויות בוואטספ בצורה נעימה ועניינית
אני מרוצה מאוד מהאייפון החדש ובהחלט ארכוש מהם ברכישה הבאה שלי ובנוסף להכל הם היו הכי זולים בשוק!
אני מרוצה מאוד מהאייפון החדש ובהחלט ארכוש מהם ברכישה הבאה שלי ובנוסף להכל הם היו הכי זולים בשוק!
מוצר:
iphone 13
שם:
sara.kohavi
תאריך:
13/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מקצועיים ברמות ושירות מושלם. ישר עזרו לי בכל מה שהייתי צריכה. כמובן שאזמין שוב משם!
מוצר:
galaxy s20 sm-g980f 128gb
שם:
Lilach
תאריך:
09/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נתנו שירות מהיר אדיב מקצועי ובמחיר ממש טוב
קניתי בחנות גם מגן מסך וכיסוי
בקיצור - טובים
קניתי בחנות גם מגן מסך וכיסוי
בקיצור - טובים
מוצר:
oneplus 10t 128gb 8gb ram
שם:
amirgall
תאריך:
07/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קל לרכישה, מקבלים מה שהוזמן במהירות ראויה לציון. לא היו בעיות עם ההזמנה. גם המחיר נמוך
מוצר:
Galaxy A13 SM-A135F/DS 64GB 4GB RAM
שם:
יעל
תאריך:
06/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי A13 ביום חמישי והוא הגיע ביום שני.
בערב, כשעה וחצי לפני סגירת החנות, כתבתי להם בוואטסאפ שאני מבקשת עזרה בהעברת הנתונים.
הגיבו רק אחרי שהחנות נסגרה, שהיא סגורה...
למחרת כתבתי שוב.
לא קיבלתי כל תגובה עד שהתקשרתי.
דיברתי עם אופיר והוא היה לא שירותי בכלל וברור שגם לא נחמד, על גבול המתנשא.
לא ממש ניסה לעזור.
מקווה שאסתדר בלעדיהם.
בערב, כשעה וחצי לפני סגירת החנות, כתבתי להם בוואטסאפ שאני מבקשת עזרה בהעברת הנתונים.
הגיבו רק אחרי שהחנות נסגרה, שהיא סגורה...
למחרת כתבתי שוב.
לא קיבלתי כל תגובה עד שהתקשרתי.
דיברתי עם אופיר והוא היה לא שירותי בכלל וברור שגם לא נחמד, על גבול המתנשא.
לא ממש ניסה לעזור.
מקווה שאסתדר בלעדיהם.
תגובת החנות:
לום וברכה.
ראשית תודה על ההזמנה בחנותנו.
1.הנציג בחר לענות לכם אף מעבר לשעות הפעילות שהחנות סגורה ושיעמדו איתכם בקשר.
2.התגובה בווטסאפ איננה מיידית בכל סיטואציה ומטבע הדברים נעשית ע"פ מענה סדור וסדר כרנולוגי.
3.ביקשתם לקבל שירות תמיכה למכשיר והעברת נתונים בשיחה טלפונית - על אף שאיננו מעבדה ונותני תמיכה/שירות לנושא זה, נעשה מאמץ על מנת לסייע.
יתרה מזו! לאחר בדיקת הקלטת השיחה, הוצע לכם להגיע לחנותנו על מנת שנראה כיצד יש באפשרותנו לעזור!(שוב, על אף שאיננו עוסקים בכך)
בכל אופן, מקווים שהסתדרתם.
תודה.
ראשית תודה על ההזמנה בחנותנו.
1.הנציג בחר לענות לכם אף מעבר לשעות הפעילות שהחנות סגורה ושיעמדו איתכם בקשר.
2.התגובה בווטסאפ איננה מיידית בכל סיטואציה ומטבע הדברים נעשית ע"פ מענה סדור וסדר כרנולוגי.
3.ביקשתם לקבל שירות תמיכה למכשיר והעברת נתונים בשיחה טלפונית - על אף שאיננו מעבדה ונותני תמיכה/שירות לנושא זה, נעשה מאמץ על מנת לסייע.
יתרה מזו! לאחר בדיקת הקלטת השיחה, הוצע לכם להגיע לחנותנו על מנת שנראה כיצד יש באפשרותנו לעזור!(שוב, על אף שאיננו עוסקים בכך)
בכל אופן, מקווים שהסתדרתם.
תודה.
מוצר:
סמסונג A13
שם:
רונית
תאריך:
05/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הייתי צריכה טלפון נייד דחוף כי גנבו לאמא שלי את הנייד בבית חולים והיא אישה מבוגרת בת 77 וכל החנויות לא יכלו להתחייב אף עפ"י שהצעתי שליחות כפולה וכשפניתי לפון טק דיברתי עם בחור מקסים ואדיב בשם דקל והסיפור נגע לליבו הסברתי לו שאני מוגבלת בניידות ונכה דקל ברוב אדיבותו אמר לי אל תדאגי אני אגיע אלייך בערב מיהוד לפתח תקווה ואביא לך את הנייד ללא עלות או תוספת הוא פשוט ריגש אותי איזה קסם של בחור מדהים מדהים מדהים כל הכבוד שיש אנשים עם רמת רגישות גבוהה ראוי לשבח ⚘️
מוצר:
גלקסי סמסונג A23 נייד
שם:
evy3308
תאריך:
04/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי טלפון השירות היה מדהים מהיר ובמחיר מצוין ואפילו שידרגו את המשלוח על חשבונם מומלץ בחום ו
מוצר:
oneplus 10t 256gb 16gb ram
שם:
נתנאל
תאריך:
04/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מוצר..ופשוט הוא פגום,
לא הטעין, ורק שהכנסתי בכוח אז הוא מטעין אבל ברגע שמזיזים את המכשיר זה לא עובד.
לא ממליץ לסמוך על השירות.
לא הטעין, ורק שהכנסתי בכוח אז הוא מטעין אבל ברגע שמזיזים את המכשיר זה לא עובד.
לא ממליץ לסמוך על השירות.
תגובת החנות:
ממש מצער שתגובה כזו עולה למערכת זאפ.
מעבר לאוטנתיות זהו רק נזק מוחלט לשמנו הטוב.
לגופו של עניין -
הלקוח רכש את המוצר ב-25.10.22 ויצר איתו קשר מעל חודש לאחר שימוש במוצר וטען שהוא פגום חלקית.
נמסר ללקוח שהמוצר הזה נמכר ללא אחריות כלל וכפי שמופיע באתר(במעמד הרכישה!) וכן בחשבונית.
היבואן לא נותן אחריות על המוצר(בטח כשלא ידוע כתוצאה ממה נגרם הנזק לכבל) כבר מספר שנים ואין כל חדש בדבר.
מעבר לאוטנתיות זהו רק נזק מוחלט לשמנו הטוב.
לגופו של עניין -
הלקוח רכש את המוצר ב-25.10.22 ויצר איתו קשר מעל חודש לאחר שימוש במוצר וטען שהוא פגום חלקית.
נמסר ללקוח שהמוצר הזה נמכר ללא אחריות כלל וכפי שמופיע באתר(במעמד הרכישה!) וכן בחשבונית.
היבואן לא נותן אחריות על המוצר(בטח כשלא ידוע כתוצאה ממה נגרם הנזק לכבל) כבר מספר שנים ואין כל חדש בדבר.
מוצר:
כבל oneplus warp charge type-c to type-c 1m - יבואן רשמי
שם:
yakov322
תאריך:
03/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין
אנשים נעימים
המוצר הגיע הרבה לפני הזמן המיועד
פשוט כיף לקנות בחנות כזאת
אנשים נעימים
המוצר הגיע הרבה לפני הזמן המיועד
פשוט כיף לקנות בחנות כזאת
מוצר:
galaxy m52 5g sm-m526b 128gb 8gb ram
שם:
eranre
תאריך:
29/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי אוזניות דרך האתר. הזנתי פרטים, ונתבקשתי לבחור סוג משלוח מבין כמה סוגי שליחים מיוחדים, ואפשרות לדואר רשום חינם בה בחרתי.
כשעתיים לאחר ביצוע ההזמנה מקבל ווטסאפ מהחנות המזהיר אותי מפני שימוש בדואר ישראל ומפציר בי לבחור דווקא באחד מהשירותים בתשלום (בתעריף כפול בחלק מהמקרים לעומת המתחרים, יש לציין)
כשתהיתי על פשר האזהרה, הרי מדובר בדואר רשום (שכידוע מובטח להגיע לידי כנגד חתימת קבלה), ענו שהשליחים מגיעים מהר יותר לנק' איסוף קרובות.
ציינתי שאיני מאוד לחוץ בזמן, וממילא מעדיף לא לגשת לנק' איסוף כאלה,
אז גילה לי המוכר כלאחר יד ש "גם משלוח דואר רשום מגיע לנק' איסוף".
למען הסר ספק - אין חיה כזו דואר רשום לנק' איסוף. יש או דואר רשום ישירות למקבל, או משלוח לנק' איסוף.
הבהרתי לספק שהוא מטעה את הלקוחות, וגם את אי הנוחות מטקטיקות ה"הפחדה" תוך נסיון לקושש עוד כמה שקלים בתעריף מופקע, ודרשתי שיעמדו בתנאי המכירה (משלוח עד אלי) או שיבטלו את ההזמנה.
ביטלו.
בקיצור - גם לא חוקי (פרסום כוזב), גם טקטיקות לא נעימות.
כשעתיים לאחר ביצוע ההזמנה מקבל ווטסאפ מהחנות המזהיר אותי מפני שימוש בדואר ישראל ומפציר בי לבחור דווקא באחד מהשירותים בתשלום (בתעריף כפול בחלק מהמקרים לעומת המתחרים, יש לציין)
כשתהיתי על פשר האזהרה, הרי מדובר בדואר רשום (שכידוע מובטח להגיע לידי כנגד חתימת קבלה), ענו שהשליחים מגיעים מהר יותר לנק' איסוף קרובות.
ציינתי שאיני מאוד לחוץ בזמן, וממילא מעדיף לא לגשת לנק' איסוף כאלה,
אז גילה לי המוכר כלאחר יד ש "גם משלוח דואר רשום מגיע לנק' איסוף".
למען הסר ספק - אין חיה כזו דואר רשום לנק' איסוף. יש או דואר רשום ישירות למקבל, או משלוח לנק' איסוף.
הבהרתי לספק שהוא מטעה את הלקוחות, וגם את אי הנוחות מטקטיקות ה"הפחדה" תוך נסיון לקושש עוד כמה שקלים בתעריף מופקע, ודרשתי שיעמדו בתנאי המכירה (משלוח עד אלי) או שיבטלו את ההזמנה.
ביטלו.
בקיצור - גם לא חוקי (פרסום כוזב), גם טקטיקות לא נעימות.
תגובת החנות:
שלום רב.
להלן הפרטים המדוייקים:
1.הווטסאפ שנשלח מאיתנו הוא בגדר המלצה ולא "אזהרה" כדברי הגולש, הרעיון הוא לשדרג את חווית הלקוח ברכישה בחנותנו.
2.לא יודעים מאין הנתונים הללו של תעריף כפול?! 22 ש"ח למשלוח הוא תעריף כפול מהמחירים הקיימים בשוק?... פלא.
3.דואר רשום מגיע ברוב המקרים לנק' איסוף של הדואר ואין בזה כל חדש.(לא מגיע לבית הלקוח כפי שצויין על ידי הגולש)
4.לא פרסום לא חוקי ולא כוזב! ולגבי "הטקטיקות"... השבנו בסעיף 1.
ואחרי ולמרות הכל, צר לנו שזו התחושה.
מאחלים לכם הצלחה בכל.
להלן הפרטים המדוייקים:
1.הווטסאפ שנשלח מאיתנו הוא בגדר המלצה ולא "אזהרה" כדברי הגולש, הרעיון הוא לשדרג את חווית הלקוח ברכישה בחנותנו.
2.לא יודעים מאין הנתונים הללו של תעריף כפול?! 22 ש"ח למשלוח הוא תעריף כפול מהמחירים הקיימים בשוק?... פלא.
3.דואר רשום מגיע ברוב המקרים לנק' איסוף של הדואר ואין בזה כל חדש.(לא מגיע לבית הלקוח כפי שצויין על ידי הגולש)
4.לא פרסום לא חוקי ולא כוזב! ולגבי "הטקטיקות"... השבנו בסעיף 1.
ואחרי ולמרות הכל, צר לנו שזו התחושה.
מאחלים לכם הצלחה בכל.
מוצר:
אוזניות JABRA Elite 4 Active True Wireless
שם:
shlomiarkin
תאריך:
29/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התנהלות עניינית שירות מקצועי מאוד והמון כבוד וסבלנות ללקוחות חווית קנייה טובה מאוד
אבדוק אפשרות קניה נוספת שאצטרך.
אבדוק אפשרות קניה נוספת שאצטרך.
מוצר:
oneplus 10t 256gb 16gb ram
שם:
EranO
תאריך:
27/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות היה מקצועי ומהיר. האתר סיפק את רוב המידע שהייתי צריך. המשלוח היה תוך 3-4 ימים ואפילו מהיר יותר ממה שהובטח.
מוצר:
אוזניות samsung galaxy buds 2 sm-r177
שם:
yoavlandshtein
תאריך:
24/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגיע בזמן וכמו שהובטח, בנתיים מרוצה מאוד מהאוזניות.
ביחס למחיר לא ניתן למצוא אוזניות טובות יותר.
ביחס למחיר לא ניתן למצוא אוזניות טובות יותר.
מוצר:
אוזניות oneplus nord buds
שם:
אסף
תאריך:
23/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בחנות נותנים שירות אדיב וטוב, קנינו בה כבר פעמיים. הפלאפון נראה טוב, לפי התיאור, תודה רבה
מוצר:
xiaomi redmi 10a 128gb 4gb יבואן רשמי
שם:
אזולאי
תאריך:
23/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות פצצה מישלוח מהיר ואחלה מוכרים דקל עזר לי ןערן גם יעץ לי בסבלנות ומנסיונם שאפו
מוצר:
galaxy a23 sm-a235f/dsn 128gb 4gb ram מבצע !!!
שם:
אריה נ.
תאריך:
23/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה. מייד בסמוך להזמנה התקשרו אלי כדי להשלים פרטים, המשלוח היה מהיר ביותר. שבע רצון ביותר
מוצר:
apple watch series 8 45mm aluminum case sport band gps
שם:
dana
תאריך:
21/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את הנייד הזה ואני מרוצה. אבל יותר מרוצה מכל החוויה שלי מהטלפון הראשון שלי לאופיר שטיפל, הצחיק, הרגיע ונתן לי את החוויה הכי טובה שיש עוד לפני שרכשתי את הנייד!! לא חוויתי דבר כזה וזה שווה עוד יותר! ממליצה לכולם לפנות אליהם ולרכוש דרכם. מחירים נוחים ישירות נדיר ואדיר- לא משהו דיווחתי בעבר. בהלם אבל וואו שמחה כ"כ.
מוצר:
oneplus 10 pro 256gb 12gb ram
שם:
malima2k
תאריך:
19/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מכשיר ביום רביעי וקיבלתי אותו בחמישי.
השירות שלהם מדהים ואדיב
אין ספק שעוד ארכוש מהם
🌹
השירות שלהם מדהים ואדיב
אין ספק שעוד ארכוש מהם
🌹
מוצר:
galaxy watch 4 sm-r865 lte 40mm
שם:
drorbr
תאריך:
13/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קבלתי את המוצר שהזמנתי במהירות אחרי שהתקשרו לוודא שזה הצבע שאני רוצה. השירות בחנות היה מקצועי ואדיב.
מוצר:
Galaxy Watch 5 SM-R910 GPS 44mm
שם:
Dan
תאריך:
10/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
הם סתם מעלים מוצרים במחיר זול בשביל להשיג לקוחות ואז אומרים שהמוצר אזל , זה כבר פעם שלישית שזה קורה לי
מוצר:
Samsung a13
שם:
erez.varshavsky
תאריך:
10/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מומלץ מאד, מעולה!! רכשתי טלפון oneplus, הוזמן אתמול אחרה״צ עם שליח, היה אצלי בבית תוך פחות מ 24 שעות! הכי מהיר אבר. מציין לטובה ממש את אופיר שעזר במכירה. תמשיכו כך
מוצר:
oneplus nord ce 256gb 12gb ram
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply