חוו"ד לא עזרה
0
מחשבים, סלולאר וחשמל (רמת גן)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בסלפי
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
19
0
3
3 חודשים אחרונים
48
0
3
6 חודשים אחרונים
91
0
5
שנה אחרונה
161
0
6
כל הזמן
1084
3
67
Dyson V12 Detect Slim Absolute דייסון שנתיים אחריות vip
1,549 ₪
מודעה
ב-סלפי
מצלמה קומפקטית Canon Powershot G7 X mark II קנון בשפה עברית
4,500 ₪
מודעה
ב-סלפי
נמצאו
1154
חוות דעת גולשים על סלפי
שם:
yossi29528
תאריך:
22/12/2025
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות ממש מהיר יעיל ומקצועי, תוך שלושה ימים המוצר היה אצלי עם שליח עד הבית.
מוצר:
שעון חכם סמסונג
שם:
amichaygy
תאריך:
21/12/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
האמת הייתה להם בעייה שהם שלחו את המוצר הלא נכון
אבל ישר דיברתי עם נציג בווצאפ והוא סידר שישלחו את זה יום אחרי
מהירים אמינים וזמינים
חסרון הוא משלוח יקר מחוץ לקו הירוק
אבל ישר דיברתי עם נציג בווצאפ והוא סידר שישלחו את זה יום אחרי
מהירים אמינים וזמינים
חסרון הוא משלוח יקר מחוץ לקו הירוק
מוצר:
רמקול נייד JBL FLIP 7
שם:
מאיה
תאריך:
21/12/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מכשיר חדש. כשפתחתי את המכשיר וחיברתי לחשמל גיליתי שהוא תקול (נדלק ונכבה מעצמו כל הזמן). התקשרתי ואמרו לי שאין מה לעשות ושאפעיל את האחריות ואסע לתקן בעצמי. עכשיו אין לי מכשיר (שבועיים תיקון) והפסדתי ימי עבודה. המכשיר היה מקולקל, השירות היה חסר התחשבות ולא נעים.
תגובת החנות:
שלום רב,
ראשית, חשוב לנו להתנצל על התחושות הלא נעימות שחווית , אנחנו מבינים כמה מתסכל יכול להיות לקבל מוצר שלא פועל כשורה, גם אם מדובר בתקלה נדירה.
נרצה להגיב על הביקורת , במיוחד כשהיא אינה מדויקת ומשקפת תמונה חלקית בלבד.
עם קבלת הפנייה שלך, לא אמרנו "אין מה לעשות", אלא הצענו שתגיעי לחנות לבדיקה מיידית והחלפת המכשיר במידת הצורך ! לאחר שציינת שאת מירושלים, הפנינו אותך ישירות למעבדה המורשית של פרטנר ליד מקום מגוריך , כדי לחסוך לך זמן וכדי לוודא שהמכשיר ייבדק ע"י הגורם המוסמך לכך.
חשוב להבהיר: נמסר לך במפורש שההליך ייקח עד 2 ימי עסקים בלבד – ולא שבועיים כפי שציינת. כמו כן, על פי הנהלים, כל מכשיר שמדווחת עליו תקלה מחויב לעבור בדיקה טכנית של מעבדה מוסמכת לפני שמאשרים החלפה ובמקרה שלך דאגנו שהבדיקה תעשה תוך יומיים בגלל הפניה שלך אלינו.
אנו עושים תמיד את מיטב המאמצים לעזור במהירות ובאחריות, גם כשמדובר במקרים חריגים. מצטערים שלא כך הרגשת, ונשמח אם תתני לנו הזדמנות נוספת להוכיח לך את איכות השירות שלנו.
בברכה,
צוות Cellfi
ראשית, חשוב לנו להתנצל על התחושות הלא נעימות שחווית , אנחנו מבינים כמה מתסכל יכול להיות לקבל מוצר שלא פועל כשורה, גם אם מדובר בתקלה נדירה.
נרצה להגיב על הביקורת , במיוחד כשהיא אינה מדויקת ומשקפת תמונה חלקית בלבד.
עם קבלת הפנייה שלך, לא אמרנו "אין מה לעשות", אלא הצענו שתגיעי לחנות לבדיקה מיידית והחלפת המכשיר במידת הצורך ! לאחר שציינת שאת מירושלים, הפנינו אותך ישירות למעבדה המורשית של פרטנר ליד מקום מגוריך , כדי לחסוך לך זמן וכדי לוודא שהמכשיר ייבדק ע"י הגורם המוסמך לכך.
חשוב להבהיר: נמסר לך במפורש שההליך ייקח עד 2 ימי עסקים בלבד – ולא שבועיים כפי שציינת. כמו כן, על פי הנהלים, כל מכשיר שמדווחת עליו תקלה מחויב לעבור בדיקה טכנית של מעבדה מוסמכת לפני שמאשרים החלפה ובמקרה שלך דאגנו שהבדיקה תעשה תוך יומיים בגלל הפניה שלך אלינו.
אנו עושים תמיד את מיטב המאמצים לעזור במהירות ובאחריות, גם כשמדובר במקרים חריגים. מצטערים שלא כך הרגשת, ונשמח אם תתני לנו הזדמנות נוספת להוכיח לך את איכות השירות שלנו.
בברכה,
צוות Cellfi
מוצר:
Samsung S24 FE 256GB
שם:
Hanny
תאריך:
21/12/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי רמקול נייד flip 6 מהחנות. המוצר הגיע מהר ללא בעיות באספקה. הבעיה התעוררה לאחר גילוי של תקלה- בדמות התנתקות מהטלפון אליו המוצר מחובר אחת לחמש דקות לערך. כשבאתי לתקן אמרו לי מראש שאם התקלה לא מופיעה בחיבור לטלפון אחר- דהיינו המוצר תקין. לאחר 3 שבועות במעבדה- לא התגלתה לדבריהם שום תקלה. לאחר בדיקה של 10 דקות בחנות עצמה עם הטלפון שלי- מספר התנתקויות. יש לציין שברשותי דגם דגל של סמסונג המחובר כיום לכ-4 מכשירי בלוטוס שונים, מהם לא התנתק מעולם. אפילו לא הציעו לבדוק את חיבוריות הבלוטוס של הטלפון שלי עם מכשיר אחר בחנות. פשוט טענו שהמכשיר שלי תקול ושלהם תקין.
תגובת החנות:
שלום רב,
תודה על הביקורת ועל כך שציינת שהמשלוח הגיע במהירות , זה תמיד משמח!
לגופו של עניין: הרמקול נבדק באופן יסודי במעבדה המורשית של JBL ונמצא תקין לחלוטין.!
מאחר וההתנתקות מתרחשת רק בשילוב עם מכשיר הטלפון הספציפי שלך בלבד(מכשיר סמסונג ישן ), גילינו שמדובר בחוסר תאימות נקודתי בין גרסת ה-Bluetooth של הטלפון שלך לבין תקן העדכני של הרמקול החדש.
במקרה כזה , האחריות והפנייה הרלוונטית היא ליצרן המכשיר או ל-JBL עצמה, על מנת להבין האם קיים עדכון או פתרון שיכול לסייע.
אנחנו כמובן עומדים לשירותך בכל שאלה נוספת, גם אם התקלה לא נובעת מהמוצר עצמו.
בברכה,
צוות Cellfi
מוצר:
JBL flip 6
שם:
Avichai
תאריך:
14/12/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מדהים, אנרגיה טובה והמחיר הכי זול שתמצאו באחריות, אומרים שמחיר בא על חשבון איכות? המקום הזה מנפץ את המיתוס..
מוצר:
Sony 5 pro
שם:
julia
תאריך:
14/12/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחירים טובים, שירות נעים ונוח מאוד, כבר הזמנו פעמיים וההזמנה הגיעה תוך שעה עד המשרד.
מוצר:
אוזניות חוטיות Logitech H390 לוגיטק
שם:
yonibicktry
תאריך:
09/12/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החלטתי לקנות את הרמקול דרך סלפי לאחר סקר שוק של חנות עם שירות ודירוג גבוה שמציעה מחיר טוב. מצאתי את סלפי, חנות עם ביקורות מצויינות ומחיר מאד אטרקטיבי. ביצעתי את ההזמנה בקלות, והמשלוח הגיע אלי תוך יומיים. הרמקול עובד נהדר, ואנחנו מאוד מרוצים
מוצר:
Marshall Woburn 3
שם:
vvutnao
תאריך:
08/12/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
במבצעי נובמבר, מחירים נוחים, משלוח מהיר ונוח, שירות אדיב ויעיל. שירות ומחרים שלא ראיתי במקום אחר.
מוצר:
רחפן neo
שם:
garbashon
תאריך:
07/12/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המחיר הנמוך ביותר והמשלוח המהיר ביותר וגם מבוטח.
רכישה היתה נוחה וקלילה.
מה צריך יותר?
רכישה היתה נוחה וקלילה.
מה צריך יותר?
מוצר:
DJI Mini 5 pro
שם:
Atalya
תאריך:
06/12/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי אוזניות אייר פודס פרו וכיסוי סיליקון. אחלה שירות, המוצרים סופקו בזמן ובמצב מצוין. בהחלט ארכוש שם שוב.
מוצר:
איירפודס פרו 2
שם:
Leonid
תאריך:
04/12/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי אונליין. קיבלתי את המוצר תוך 27 שעות. שירות מצוין , מענה טלפוני ומקצועי. מחיר הוגן
מוצר:
Samsung Galaxy S24 FE
שם:
חיים
תאריך:
04/12/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מצויינת ממש
הגעתי לחנות והיה שירות אדיב מאוד ודאגו שאגיע בעוד כמה ימים כדי לקנות במחיר מוזל יותר בגלל מבצע
הגעתי לחנות והיה שירות אדיב מאוד ודאגו שאגיע בעוד כמה ימים כדי לקנות במחיר מוזל יותר בגלל מבצע
מוצר:
מצלמת וידאו פוקט 3
שם:
meirmsl
תאריך:
03/12/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ואדיב הזמנתי ואספתי באותו היום המוכר ממש נחמד אדיב וסבלן המוצר בדיוק כמו בהזמנה
מוצר:
גלאקסי s25 אולטרה
שם:
רונן
תאריך:
03/12/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות נוראי,
ביצעתי הזמנה, לאחר אישור תשלום קיבלתי אישור על ההזמנה באתר.
המתנתי מספר ימים לעדכון לגבי המשלוח וכשלא היה שום עדכון התחברתי לאתר וראיתי שההזמנה בוטלה.
פניתי לשירות לקוחות ושם באו אלי בטענות מדוע לא אישרתי את הקוד לתשלום מהבנק. כלל לא קיבלתי קוד כזה, גם באתר לא הופיעה הודעה מתאימה ולא קיבלתי שום מייל או סמס לעדכון הביטול, למרות שהיה לי חשבון באתר עם כל הפרטים שלי כולל מייל וטלפון.
ולקינוח, כשניסיתי לטעון בפני הנציגה שזה מאכזב שהם לא שלחו לי הודעה כלשהי על ביטול ההזמנה, הנציגה התעצבנה ותשובתה היתה שהיא לא רוצה למכור לי!!!
פשוט עלוב ומאכזב, בוודאות לא ארכוש שם יותר.
ביצעתי הזמנה, לאחר אישור תשלום קיבלתי אישור על ההזמנה באתר.
המתנתי מספר ימים לעדכון לגבי המשלוח וכשלא היה שום עדכון התחברתי לאתר וראיתי שההזמנה בוטלה.
פניתי לשירות לקוחות ושם באו אלי בטענות מדוע לא אישרתי את הקוד לתשלום מהבנק. כלל לא קיבלתי קוד כזה, גם באתר לא הופיעה הודעה מתאימה ולא קיבלתי שום מייל או סמס לעדכון הביטול, למרות שהיה לי חשבון באתר עם כל הפרטים שלי כולל מייל וטלפון.
ולקינוח, כשניסיתי לטעון בפני הנציגה שזה מאכזב שהם לא שלחו לי הודעה כלשהי על ביטול ההזמנה, הנציגה התעצבנה ותשובתה היתה שהיא לא רוצה למכור לי!!!
פשוט עלוב ומאכזב, בוודאות לא ארכוש שם יותר.
תגובת החנות:
תודה על הביקורת. לאחר בדיקה,
נבהיר שההזמנה לא בוטלה על ידנו . התשלום לא הושלם כיוון שלא בוצעה הזנת קוד האימות שנשלח מהבנק כחלק מתהליך האבטחה (3D Secure), ולכן ההזמנה נכשלה באופן אוטומטי.
(אנחנו טובים, אבל לקרוא מחשבות זה בשדרוג של הגרסה הבאה שלנו…:)
כמובן שאם היינו יודעים שהעסקה לא הושלמה היינו יוצרים קשר, כי בסוף אנחנו פה בדיוק בשביל זה.
למכור, לשרת, ולדאוג שלקוחות יהיו מרוצים.
לגבי השירות : הצוות שלנו רגיל לתת מענה גם ברגעים פחות פשוטים, אבל כשהשיחה נפתחת בטון מאשים ומזלזל בלשון המעטה, אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות להחליט עם מי לעבוד.
בסופו של דבר, אף עסקה לא שווה את המחיר של יחס פוגעני כלפי העובדים שלנו.
מאחלים רק טוב,
צוות cellfi
נבהיר שההזמנה לא בוטלה על ידנו . התשלום לא הושלם כיוון שלא בוצעה הזנת קוד האימות שנשלח מהבנק כחלק מתהליך האבטחה (3D Secure), ולכן ההזמנה נכשלה באופן אוטומטי.
(אנחנו טובים, אבל לקרוא מחשבות זה בשדרוג של הגרסה הבאה שלנו…:)
כמובן שאם היינו יודעים שהעסקה לא הושלמה היינו יוצרים קשר, כי בסוף אנחנו פה בדיוק בשביל זה.
למכור, לשרת, ולדאוג שלקוחות יהיו מרוצים.
לגבי השירות : הצוות שלנו רגיל לתת מענה גם ברגעים פחות פשוטים, אבל כשהשיחה נפתחת בטון מאשים ומזלזל בלשון המעטה, אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות להחליט עם מי לעבוד.
בסופו של דבר, אף עסקה לא שווה את המחיר של יחס פוגעני כלפי העובדים שלנו.
מאחלים רק טוב,
צוות cellfi
מוצר:
טלפון סמסונג A26
שם:
בינוני
תאריך:
02/12/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי אונליין ביום ראשון וביום שני בבוקר קיבלתי את המוצר.
השירות מעולה .מבחינתי ממליץ על החנות.
השירות מעולה .מבחינתי ממליץ על החנות.
מוצר:
Dyson Gen5
שם:
mnashhe
תאריך:
30/11/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הכל מושלם: התקשרו אלי מיד לודא את הפרטים, שלחו למחרת, הגיע מהר, והעיקר הכל מדויק
מוצר:
Xiaomi Redmi Note 14 Pro 5G Global 512GB 12GB RAM
שם:
benny
תאריך:
30/11/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניה מהירה, חלקה וזולה יחסית. יחס אישי במענה הטלפוני המוצר הגיע אחרי עשרים וארבע שעות בלבד
מוצר:
שואב דייסון v12
שם:
popelnir
תאריך:
27/11/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין , מענה טלפוני יעיל ומקצועי, משלוח מהיר. מוצרים טובים במחירים אטרקטיבים
רכשתי סמסונג S25, בקשתי שידביקו מדבקת הגנה ומגן, הכל הגיע מצוין
ממליץ
רכשתי סמסונג S25, בקשתי שידביקו מדבקת הגנה ומגן, הכל הגיע מצוין
ממליץ
מוצר:
סמסונג S25 256GB
שם:
barbazipa
תאריך:
27/11/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מהיר ומקצועי, רכשתי פלאפון.
הגיע בדיוק מה שרציתי למחרת עד הבית. בלי טריקים, בלי שטיקים
הגיע בדיוק מה שרציתי למחרת עד הבית. בלי טריקים, בלי שטיקים
מוצר:
samsung a56
שם:
sagiv.ev
תאריך:
26/11/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה היתה קלה החיוב הטלפוני היה אדיב האיסוף העצמי היה קל ופשוט ממליץ בחום
שרות אדיב ומקצועי
שרות אדיב ומקצועי
מוצר:
dreame x50 ultra
שם:
VS
תאריך:
26/11/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי אייפודס פרו 2 אוןליין, קיבלתי את המוצר תוך 24 שעות. המחיר הכי נמוך בשוק. שירות מעולה מבחינתי.
מוצר:
אייפוד 2 פרו
שם:
yoram.gronich
תאריך:
26/11/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי אייפד באתר בשעות הערב. למחרת בבוקר התקשרו אלי כי היה שינוי קטן במודל. שלחו במהירות וקיבלתי את המוצר שרציתי במהירות ובדייקנות. ממליץ.
מוצר:
Ipad 256gb 2025 AR16
שם:
אליהו
תאריך:
18/11/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי אונליין וההזמנה היתה מוכנה כעבור כמה שעות לאיסוף. הגעתי ורכשתי מוצר נלווה נוסף. הם היו חייכניים ואדיבים, מסרו לי במדוייק מידע נוסף שנזקקתי לו, ולא ניסו לדחוף לי דברים שאני לא צריך.
מוצר:
Galaxy S25
שם:
anatrgurim
תאריך:
17/11/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה שנייה שלי מהאתר
שירות מהיר ואדיב
מחירים הוגנים, משלוחים מהירים
נחזור לקנות מהם עוד בוודאות.
שירות מהיר ואדיב
מחירים הוגנים, משלוחים מהירים
נחזור לקנות מהם עוד בוודאות.
מוצר:
סמסונג S24fe
שם:
batya44840
תאריך:
13/11/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בעת הקניה קיבלתי שירות נעים ואדיב, במחיר הזול ביותר שהיה אפשר להשיג. הסתבכתי בהפעלת המוצר בפעם הראשונה וחזרתי לחנות. המוכר (רועי) התנהג בצורה חביבה ומכבדת ובסבלנות נדירה, עד שהמוצר פעל. הרגשתי שאני בידיים טובות... מומלץ בחום!
מוצר:
רחפן DJI MINI 4 PRO
מוצרים נוספים הנמכרים בסלפי
טלפון סלולרי Apple iPhone 17 256GB
טלפון סלולרי Samsung Galaxy A56 SM-A566B/DS 256GB 8GB RAM
טלפון סלולרי Samsung Galaxy S25 SM-S931B/DS 256GB 12GB RAM
טלפון סלולרי OnePlus 15 512GB 16GB RAM
חוות דעת של מוצרים פופולריים בסלפי
טלפון סלולרי Samsung Galaxy S25 SM-S931B/DS 256GB 12GB RAM
טלפון סלולרי Apple iPhone 16 Pro Max 256GB
טלפון סלולרי Samsung Galaxy S24 Ultra SM-S928B/DS 256GB 12GB RAM
טלפון סלולרי Xiaomi Poco X7 Pro 512GB 12GB RAM
אוזניות Apple AirPods Pro 3 MagSafe USB-C MFHP4ZM/A
אוזניות Apple AirPods 4 MXP63ZM/A MXP63LL/A MXP63HN/A
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply