דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
וואלה שופס - קניון חנויות מקוון (הרצליה)
(4 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
שופמיינד בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2002
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בוואלה שופס ?
4.00
ציון ממוצע
298
חוות דעת בשנה האחרונה
2108
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
12
0
6
3 חודשים אחרונים
67
2
24
6 חודשים אחרונים
125
4
42
שנה אחרונה
222
6
70
כל הזמן
1308
33
767
נמצאו 2108 חוות דעת גולשים על וואלה שופס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יש לי רק שבחים להגיד על וואלה שופס, אני לקוח קבוע כבר למעלה מ 15 שנים
ונהנה משירות יוצא מן הכלל!
מוצר:
מחשב נייח LENOVO
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מוצר מצויין, מחיר סביר, המשלוח בוצע בזמן ואף מוקדם מהצפוי. אני מאוד מרוצה מהקנייה ומהשירות.
מוצר:
זוג חליפות תרמיות יוניסקס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מהיר מדוייק ואדיב, המוצר הגיע לאחר יומיים שלושה מרגע ההזמנה, נהג סופר נחמד. ממליצה בחום
מוצר:
קמין חשמלי דקורטיבי 2 דרגות חום
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניה כיפית וקלה! אבל היה עדיף האפשרות לשלם הכל ולא לפי קטגוריות או מחסנים!!! ו-36 תשלומים ללא ריבית באופן קבוע!

השואב אבק אכזבה, לא שואב שערות של חיות מחמד!!
מוצר:
שואב אבק ידני, Shark
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני רוכש לא מעט ברשת. כמעט תמיד החוויה נעימה וחיובית.
לפני מספר ימים, ביצעתי רכישה, בפעם הראשונה, דרך וואלה שופס (מחשב נייד).
החוויה פשוט מזעזעת.
בחרתי אפשרות של איסוף עצמי מיידי. במשך יומיים ניסיתי לתאם את האיסוף הזה, וכל הזמן אמרו לי שיחזרו אליי.
אחרי יומיים, התברר שלא חזרו אליי, כי המוצר שרכשתי לא קיים (ניסו לומר לי שזה בגלל הקורונה. עד כדי כך).
ביקשתי לבטל את העסקה, כי המוצר אינו במלאי.
ניסו למכור לי מוצר אחר, כאילו מדובר במוצר זהה. באתר שלהם, המוצר האחר עלה זול יותר, והמפרט הטכני שלו היה אכן פחות טוב, והכל באותו מחיר שרכשתי את המחיר המקורי, ללא החזר כלשהו.
כמובן שסירבתי, וביקשתי לבטל את העסקה.
למחרת, שוב התקשרו אליי, וביקשו להציע לי מוצר אחר.
שוב, סירבתי, וביקשתי לבטל את העסקה.
אחרי מספר שעות, קיבלתי SMS, שניסו ליצור איתי קשר בקשר להזמנה שלי, ולא הצליחו. (אגב , בטח לא תופתעו שאין אצלי בנייד שיחה שלא נענתה). לדעתי, סתם עוד ניסיון למשוך זמן.
עד לשעה זו, לא קיבלתי את ההחזר, אי אפשר ליצור איתם קשר, שליחת פקס למספר שמופיע באתר שלהם לא עובדת, וניסיון להכנס דרך שירות הלקוחות המקוון באמצעות סיסמה שנשלחת לטלפון, פשוט נכשלת שוב שוב.
בקיצור, חברים, שומר נפשו ירחק. אין לי כוונה לרכוש מהם אי פעם מוצר כלשהו.
תגובת החנות:
שלום רב, צר לנו על חוויית רכישתך. משיחתנו עם הספק הבנו כי ישנה בעיית אספקה עקב הקורונה. עודכנו כי ניסו לשמרך עם מחשבים אחרים ולצערינו סירבת. אנו מתנצלים על עגמת הנפש ומקווים לראותך שוב אצלינו באתר.
מוצר:
מחשב נייד HP Pavilion X360 14-dh1003nj 8PL22EA
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע במהירות ולא התעכב.
מוצר מצויין ממותג מצויין.
ממליץ בכל פה לקנות מאתר וואלה שופס.
מוצר:
רדיאטור 13 2500W דגם 62513
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חויה חיובית ביותר!
המוצר הגיע תוך זמן קצר מאוד,אך כפתחנו אותו ראינו שהוא קצת עקום יצרנו קשר עם החנות והגיע שליח עד הבית להחליף אותו.
המוצר עצמו בינתיים מעולה, מהיר מאוד ועצמתי.
מוצר:
כירה חשמלית גולד ליין 3000w דגם ATL 802
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי נעליים : סניקרס לגברים Originals X_PLR , וקיבלתי את ההזמנה תוך יומיים בלבד!
מחיר הוגן ביחס לשאר.
מוצר:
: סניקרס לגברים Originals X_PLR
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
האתר מאוד קל וידידותי. הזמנה נשלחה אלי מהר מאוד והמוצר תאם תיאור שלו, מחמם את החייל בלילות קרים. ממליצה מאוד
מוצר:
ובע פליז משולב חמצוואר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מידע שגוי על מועד אספקה באתר. שרות לקוחות קשה להשגה, לא חוזר בזמן סביר ולא לוקח אחריות בסופו של דבר... מפנה לספק!!!
!!!!!!!!!! אל תקנו באתר !!!!
כמו כן תהליך מחיקה מרשימת התפוצה קשה לביצוע ואין חיווי אם אכן נקלט... אני ממשיך לקבל מיילים למרות שביקשתי לחדול מכך.
מוצר:
ארון שרות כתר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חוויה מאוד טובה אני מאוד מאוד מרוצה כל פעם מהשערות שלכם כל הכבוד על המהירות
מוצר:
ורור
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי אוזניות i12 tws. לא חשבתי שיכול לקרות מצב, שמחליפים מוצר בקופסה. תמונה באתר לא תואמת למה שקיבלתי. קופסה פתוחה ולא אטימה הניילון. על אריזה תמונה של אוזניות אחרות לגמרי. חוברת בפנים אוניברסלית שמתאימה למגוון רחב של אוזניות. איך אני יכול להיות בטוח שהאוזניות אלו i12 tws? פרט לקופסה עם תמונה אוזניות אחרות, באף מקום לא רשום דגם של אוזניות. אין קבלה על קניה.
מוצר:
אוזניות i12 tws
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
האתר נוח לשימוש, ברור וידידותי למשתמש.
בעבר כשנזקקתי לתמיכת שירות הלקוחות, זכיתי לסיוע וליווי עד להשגת פתרון מלא.
מוצר:
שעון\רדיו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי טלוויזיה סמסונג בתחילת דצמבר, לקח המון זמן עד שאישרו את ההזמנה דרך החנות בת שממנה את הטלוויזיה וגם הייתי צריך לרדוף אחריהם לזה, לאחר 10 ימי עסקים הציעו לי להביא לי את הטלוויזיה למחרת בשעות הבוקר, סליחה, אבל אם אני רוצה לשלם על הטלוויזיה אז אני צריך לעבוד, לא? לאחר שניסיתי שיתאמו איתי מראש שעה נורמלית שאני יכול לקבל קיבלתי תשובה שהם מבררים לי, מה זה הדבר הזה?

הכי הזוי היה השירות אחרי ביטול, קיבלתי את הכסף חזרה, בזה אין לי תלונה, אבל ביקשתי מהנציג אסמכתא לביטול, לקח להם כמה ימים טובים עד שחזרו אליי, ואז שדיברתי עם הנציג הוא הסכים לשלוח לי מייל שרשום: " בהמשך לשיחתנו הזמנתך בוטלה" וזה הכל בלי מספר הסמכתא כלום. חברה לא רצינית, גועל נפש של שירות
תגובת החנות:
היי אלן, עודכנו מהספק כי עשו כל ביכולתם לבוא לקראתך בשעות הנוחות לך, לצערינו אינם יכלו להגיע בשעות הבוקר לאזור אלא בשעות שנקבעו . לאחר שביקשנו שוב מהספק עזרה על מנת להגיע בשעות הבוקר ביקשת לבטל את הזמנתך. חשוב לנו לציין שלכל חברת משלוחים יש את שעות העבודה והחלוקה לפי איזורים . נשמח לראותך אצלינו בעתיד .
מוצר:
טלוויזיה Samsung UE50NU7090 4K ‏50 ‏אינטש סמסונג
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הרכישה מאתר וואלה היא תענוג ועל כך 5 כוכבים: ההזמנה קלה ונוחה והמוצר הגיע בזמן המוקצב.
המוצר עצמו, כובע פליז משולב חמצאוור, פחות מוצלח. מגיע בגודל אחד ומתאים יותר לאנשים עם ראש גדול משלי ןלכן 3 כוכבים בלבד.
ולכן סה''כ 4 כוכבים לכל העיסקה.
מוצר:
כובע פליז משולה חמצאוור צבע להחירה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בתור לקוח קבוע, אני אומר לכם-
אחלה תמורה בעבור אחלה מחיר.
אחלה שירות, מהיר ואדיב, הגיע מהר מאוד.
מוצר:
Samsung Galaxy A10s 6.2" 32GB
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ב 25/12/2019 רכשתי מדיח בוש. המדיח הגיע אחרי כמה ימים, וטכנאי שנשלח חיבר את המדיח. כבר בהפעלה הראשונה התברר שיש בעיה והמדיח נוזל. חברת השרות שלחה את המתקין, שבדק וצילם את התקלה. טכנאי נוסף הגיע פירק את את המדיח ומצא את התקלה. שרות בוש הודיע לי ליצור קשר עם המוכר (וואלה שופ) למציאת להחלפה של המוצר.

חודש עבר, לא פחות מ 10 שיחות עם מוקד השרות של ואללה ואין פתרון, כולל התערבות של "מנהלת".
וואלה לא מוכנים לזכות אותי ולא מוצאים פתרון.

סיוט!
תגובת החנות:
היי יובל, עודכנו מהספק כי המוצר ייאסף ממך בימים הקרובים. אנו נבצע זיכוי בהזמנתך .
מוצר:
מדיח כלים בוש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הפריט הגיע שבור, העברתי תמונות לוואלה-שופס כפי שהתבקשתי.
לא קבלתי תגובה, לא ניתן ליצור איתם קשר שכן אין תשובה.
נותרתי עם הפריט השבור.
תגובת החנות:
היי איל, אני דואגת שיצרו איתך קשר במיידי. מבטיחים לטפל בפנייתך עד לשביעות רצונך .
מוצר:
מיטה לכלב עשויה פלסטיק איכותי וחזק
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מוצר מצויין, הגיע מהר מאוד, מחיר מעולה
הגיע עם מגן מסך ומגן
קניה אמינה ובטוחה
מוצר:
Note 8 pro
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני ממש לא אוהב לכתוב ביקורות שליליות אבל כאן אין ברירה.
הזמנתי באתר וואלה שופס פעמיים ופעמיים התאכזבתי גם מאיכות המוצרים וגם מרמת השירות.
כנראה איכות הספקים / המוצרים לא נבדקת לפני שהאתר מתחיל לעבוד מולם.

הזמנתי חליפת נייק ב 289 ש"ח ב"מבצע" באתר מופיע תמונה שחור או כחול אך הווריאציות מטעות את הלקוח. קיבלתי חליפה אפורה מניילון סיני שנראה כאילו הוזמן מאליאקספרס.. איכות ירודה מאוד של מוצר. כדי להחזיר את המוצר אצטרך לשלם כסף על המשלוח. על טעויות שלהם אני צריך לשלם?...
טענו שהספק יצור איתי קשר להמשך השירות, עבר מעל שבועיים.

תעשו לעצמכם טובה ואל תזמינו מאתר שבוחר למכור כל הבא ליד.
תגובת החנות:
היי, צר לנו שזו הרגשתך. מבטיחים לטפל בפנייתך עד לשביעות רצונך, נחזור אלייך ממש עוד מעט.
מוצר:
חליפת נייק לגברים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מטף כיבוי אש וגלאי עשן. הגיע מוצר תיקני במהירות ובאיכות מעולה. ממליץ בחום לרכש בוואלה שופס.
מוצר:
מטף כבוי אש 2 ק"ג ו 2 גלאי עשן
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחרי תקופה מאוד מתסכלת של חוסר שירות נורמאלי כמעט בכל תחום, זה היה מרענן מאוד לעשות הזמנה ששום דבר בה לא השתבש. פשוט, קל, יעיל, מהיר, עמדו בכל מה שכתוב, המוצר הגיע מהר מאוד, נשלח כמעט באופן מיידי, וגם המחיר הנמוך ביותר שהיה בזאפ. תענוג, תודה רבה
מוצר:
שואב אבק ROIDMI NEX
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חוויה מקצועית אנושית מהימנה ומהירה ביותר . שרות אדיב , מתחשב בדרישות ובצרכים לאותו מוצר
מוצר:
והנה מה שהזמנת: note 10 plus|נוט 10 12GB|256GB|6.8"|12MP
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תענוג לקנות דרך וואלה שופס, תמיד מזמינה מהם,
חווית קניה נוחה ופשוטה, משלוח מהיר, ושירות מעולה.
מוצר:
טלויזיה 49" Smart 4K LED דגם 49UM7340
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות גרוע. מוביל קבע איתי בין 16.00-19.00 יצאתי מהעבודה מוקדם במיוחד. כשראיתי שהוא לא מגיע. התקשרתי אליו והוא הסביר שהוא פשוט שכח.
כשרציתי לדבר עם וואלה שופס על העניין. אין מענה כי רק מוקד מכירות עוד. שירות הלקוחות עובד עד אחהצ בלבד. טעות לקנות דרכם. אין תמיכה שצריך.
תגובת החנות:
שלום אורי, צר לנו על התנהלות של חברת המשלוחים. אנו נבדוק מול הספק ונדאג לשביעות רצונך המהיר.
מוצר:
מכונת כביסה
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.