דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
וואלה שופס - קניון חנויות מקוון (הרצליה)
(4 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
שופמיינד בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2002
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בוואלה שופס ?
4.15
ציון ממוצע
488
חוות דעת בשנה האחרונה
2785
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
7
0
1
3 חודשים אחרונים
44
0
11
6 חודשים אחרונים
135
4
38
שנה אחרונה
385
5
98
כל הזמן
1811
44
930
נמצאו 2785 חוות דעת גולשים על וואלה שופס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ליווי צמוד ומקצועי לאורך כל הקנייה. היה צריך להחזיר מייבש אחר שלא התאים להעמיד אותו על המכונת כביסה ולהחליפו באחר והכל נעשה בצורה נעימה ומקצועית.
מוצר:
מייבש כביסה קונדנסור אלקטרולוקס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הייתה בעיה עם המוצר שהזמנתי ,קיבלתי את חלקו בלבד. ברע שדיברתי עם נציגת השירות קיבלתי את שאר חלקים כבר למחרת
מוצר:
שואב אבק קיטורית
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תודה רבה לבתיה המקסימה שטיפלה במהירות בפנייתנו, המשיכי כך...אין ספק שאם יחס כזה נמשיך לקנות בוואלה.
מוצר:
מיטה זוגית
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הייתה בעיה שבר במוצר שקנתי, לאחר שיחה אם הנציגה הנפלאה מיכל, קיבלתי את בשנית את המוצר בשלמותו.
כל השיחה והשליחה הייתה אם מיכל, ממש מרוצה מהיחס שנתנה לי, הלוואי וכולם יהיו כמוה
מוצר:
קופסאות איחסון
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אתר אמין ושירות מהיר. אתר מאוד ידידותי למשתמש מציע מגוון עשיר של מוצרים. חווית קניה מהנה.
מוצר:
שואב אבק מולטי ציקלון בתקן 10 HEPA
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קנייה מעולה ומשלוח מהיר תהליך הזמנה קל ובטוח מוצר של יבואן רשמי כולל אחריות
מוצר:
סמארפון A52 5G 6.5" | 128GB
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מהיר זמין זול.
יחד עם זאת בעיה בשרות לקוחות. לא ניתן לתקשר ללא הזדהות ואם יש בעיה בהזדהות - לא ניתן לקבל שרות
מוצר:
כיסא גיימינג
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי אייפון וכל התהליך מאז הרכישה היה סיוט. החל במשלוח עם חברת UPS שלא מאפשרים לך קשר עם השולח , כך שלא ניתן להגיד לו היכן להשאיר את המשלוח במקרה שאינה נמצא במשרד, וכל פניה של עדכון במשלוח מעכבת את המסירה בעוד יום או יומיים.

המכשיר נרכש לפני כחודש, ומאז אני לא מצליח לקבל מהם חשבונית. לא ניתן ליצור קשר עם שירות לקוחות אלא בטופס פניה באתר. אבל בשביל לשלוח טופס צריך להכנס עם שם משתמש וססמא. ואם אינך זוכר את הססמא אז מערכת שחזור הססמאות אינה עובדת. הם אינם מפרסמים טלפון של שירות לקוחות.
אם ברצונך להרשם מחדש כדי שתהיה לך "הזכות" לשלוח הודעה לשירות לקוחות אז צריך לזייף תעודת זהות כי אם כבר נרשמת בעבר אז המערכת לא תתן לך להרשם שוב ותשלח אותך לשחזור הססמא, וכאמור שחזור הססמא אינו עובד (ניסיתי ממספר מחשבים ודפדפנים).
אם מתקשרים למכירות שלהם, ומבקשים ליצור קשר עם שירות לקוחות ומסבירים להם את המצב זוכים למענה חסר סבלנות של מוקדנית שנראה שעובדת מהבית ובסוף צועקת עליך להתקשר מחר בבוקר.
תגובת החנות:
היי צחי, צר לנו שזו הרגשתך. הבנתי כי פנייתך טופלה ושולחים לך את החשבונית .
מוצר:
איפון 11 128 מגה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מעל עשר שנים שאני קונה את את כל מוצרי החשמל בוואלה שופס. קניתי מזגנים . מכונות כביסה . טלוויזיות ועוד הרבה מוצרים. המחירים תמיד טובים ותמיד האספקה מהירה ומדויקת. מומלץ.
מוצר:
כביסה 8 ק"ג Lenco 1000 סל"ד דגם LWM 8100
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה ,קל לבצע הזמנה ,הזמנה הגיעה בזמן ,
מרוצה מאוד ,מוצר איכותי תודה רבה
מוצר:
Apple Airpods 2 כולל מארז
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
האספקה היתה בדיוק בזמן, תאמו איתי לפני כן, הגיעו, פרקו את האריזה ולקחו אותה איתם, היו אדיבים ויעילים. לא יצא לי לדבר עם הספק או עם האתר כי לא היה צורך. הכל היה ברור דרך הודעות בסלולארי. אני מרוצה.
מוצר:
מקרר HAIER
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מזמרה מעולה.
גוזמת כל דבר שאני מנסה. מאוד עדינה וחדה.
משלוח אפילו הגיע מוקדם יותר מ14 יום.
מוצר:
מזמרה ARS מקצועית לגינון דגם 130 DX
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא שלחו לי קבלה למייל וגם לא חשבונית מס. כשניסיתי לפנות אליהם דרך הדוא"ל הם פשוט לא ענו.
שני אלה חשובים לי לצורך קבלת החזרי מיסים, ואי שליחה שלהם זה פשוט חוצפה וגם עבירה על החוק.
תגובת החנות:
היי, נשלחה אלייך חשבונית למייל. ה
מוצר:
מסך מחשב DELL S3220DGF
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני חייבת לציין את השירות המעולה שקיבלתי, כאשר התעוררה בעי'ה הם היו שם לצידי עד שהבעי'ה נפתרה ואספקה של הצוצר היתה מהירה
תודה רבה
מוצר:
מקרר מקפיא עליון 553 דגם I SJ-SE70D-SL
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי דוקרן לד סולרי לגינה. היה כתוב "3 יחידות". קניתי 2. לכן היה אמור להגיע 6 יחידות. הגיע רק 2 יחידות.
פניתי לוואלה שופס - פעמיים - בלי תגובה.
אז אחרי 10 ימים פניתי לוולה שופס דרך מערכת PAYPAL - וגם לא קבלתי תגובה אז פניתי ל- PAYPAL ורק ככה קבלתי החזר.

עכשיו שינו את המוצר ל- "2 יחידות" והעלו את המחיר מ- 79ש"ח ל- 99"ש"ח
מוצר:
דוקרן לד סולרי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אתר קניות מגוון ומעודכן תמיד עם מוצרים ברמה גבוהה המחירים גם הם טובים
אבל גולת הכותרת היא שרות הלקוחות, שנציגיו מגדירים מחדש את המושג הנדוש הזה ומתנהגים אליו כאחריות החברה לשביעות הרצון שלנו הלקוחות,וזה שווה המון לדעת ולחוות את זה
כמובן.
הלואי ועוד חברות ילמדו כמה חשוב השרות ללקוח כשיש בעיה וכמה זה מחזיר אותו לקנות אצלם שוב
לראיה אני לקוח שלהם המון שנים וכותב כאן מתוך סיפוק מלא מוואלה שופס.
מוצר:
רמקול Link 20
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הנציג אור לבבי מקסים אדיב שירותי עוזר דואג עושה הכל בשביל הלקוח כן ירבו כמותו
מוצר:
7026
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מוצר מעולה, מכיל 20 יחידות של כלים איכותיים. מאד מומלץ. משלוח מהיר ביותר. חווית קניה טובה.
מוצר:
ערכת מנגל מקצועית סט כלים לגריל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מצאתי את המוצר באתר ב2490 ש"ח. מזל שצילמתי את המחיר.
התקשרתי לשרות לקוחות והסברתי שמהתרשלות שלהם בקניה הקודמת שלי, יש לי אצלם קופון ע"ס 100 ש"ח. התחילו להעביר אותי מאחד לשני, כולל לאחראית שלהם.
שאמרה שלא רואה את הזיכוי ע"ס 100 ש"ח, ביקשתי ממנה שתקשיב לשיחות שלהם, היא סירבה ואמרה "גם אם היה זיכוי, הוא היה תקף רק לשנה בלבד". את זה הנציג שלהם לא אמר (אופר/אופיר) אם אני זוכר נכון. לאחר שסירבו להקשיב לשיחה, ולאחר שסירבו לתת את הזיכוי על הפשלה שלהם מפעם שעברה, ויתרתי על כך והחלטתי פשוט להמשיך עם ההזמנה שלי במחיר המלא 2490ש"ח! כאשר סיימתי לבצע את ההזמנה ושלמתי עם כרטיס האשראי, לפתע פתאום ראיתי שחויבתי בסכום הרבה הרבה יותר גבוה מאשר הם פרסמו. מיד שוב פעם התקשרתי אליהם ואמרתי שישנה טעות, שמזל שצילמתי את המחיר שלהם, מיד הם דרשו שאעביר להם במייל הוכחה על המחיר הנמוך. כהגנה למחיר הגבוה הם אמרו "אבל אתה צילמת את התמונה לפני שעה ! והמחירים משתנים כל הזמן. אני הסברתי שבשעה האחרונה הם העבירו אותי מאחד לשני לגבי בדיקת הזיכוי שלי. הייתי פשוט בהלם מחוסר תודעת השרות. אצלי לפני מופיע הסכום 2490 וחייבו אותי בסכום הרבה יותר גבוה. לא התנצלו , וסירבו לטפל בבעיה. אני באמת בהלם שכל צעד מולם חייבים לתעד, להקליט שיחות, לצלם מחירים ! ! ! שגם זה לא עוזר.
תגובת החנות:
היי יעקב, יצרו עמך קשר משירות הלקוחות, מקווים כי הבעיה טופלה. תודה!
מוצר:
מדיח BOSCH SMS25DI05E
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי שעון סמסונג, השעון הגיע בצבע שונה מזה המופיע בהזמנה.
כמו כן בבדיקה נוספת בתיאור המוצר נרשם "אחריות יבואן רשמי" ובמוצר שקיבלתי האחריות הינה של חברה עלומה מייבוא פרללי ולא של סאני. שימו לב זו הטעייה.
ההזמנה בוטלה לבקשתי אך דרישת נציגת השירות היא שאחזיר את המוצר בנקודה אחרת מזו בה קיבלתי את המוצר, קצת יותר משעה נסיעה הלוך ושוב....
רק לאחר איום בתביעה נאותה הנציגה לשלוח שליח על חשבונה לביתי לאסוף את המוצר.
חווית קניה וחווית שרות מזעזעת!
אני לא אחזור לרכוש כאן!
מוצר:
שעון חכם Samsung Galaxy Watch3 45mm LTE SM-R845
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי רכישה דרך האינטרנט והמוצר לא היה במלאי, נציגה בשם בתיה התקשרה עודכנה אותי ועשתה כל שביכולתה כדי למצוא לי מוצר אחר שתואם למוצר שהזמנתי. בזכותה אני נ
מוצר:
תנור בילד-אין בוש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חייבתם אותי פעמיים את המחיר של הדיסק קשיח הזמנתי רק אחד! לא מובן איך קורים דברים כאלה ואין עם מי לדבר כי הקו של השירות לקוחות לא פעיל
מוצר:
כונן חיצוני קשיח ELEMENTS PORTABLE 750GB BLACK מבית WD
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מוצר מעולה מהיר מומלץ מאוד הגיע מהר עם שליח קניה באתר נוחה אני מבצע הרבה קניות באתר האתר זיל לעומת מקומות אחרים
מוצר:
מחליק שיער קרמי רחב עם פלטות קרמיות
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
האתר נוח מאד לרכישה - משלוח מהיר וזריז של המוצר.
בהחלט אבצע רכישות נוספות בעתיד דרכו.
מוצר:
עגלת שטח רב שימושית עד 100 ק"ג
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי תנור בנוי של בוש. מוצר יפה ובאיכות מעולה שהגיע אליי תוך יומיים. שירות מעולה!!!
מוצר:
תנור בנוי בוש
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין