חוו"ד לא עזרה
0
טלפונים סלולרים ומעבדת תיקונים (גבעתיים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
סמייל פון
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בסמייל פון
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
1
0
0
6 חודשים אחרונים
2
0
0
שנה אחרונה
9
0
0
כל הזמן
212
3
48
נמצאו
263
חוות דעת גולשים על סמייל פון
שם:
Uzi
תאריך:
02/09/2015
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי נייד דרך אתר זאפ עבור הילד.לאחר כ-3 שבועות רכשתי שוב אותו נייד עבור הילדה.ראוי לציין שההגעה היתה עצמאית לחנות ממקום עבודתי באלנבי) .הנייד לא היה והנציג(אריאל שמו שאגב מדהים איך שנותן את מלוא תשומת הלב לכל לקוח ולקוח) הבטיח לי שהוא יביא לי את הנייד עד לעבודה וכך היה.לאחר מס' שעות צלצל והיה למטה עם הנייד החדש. הנייד עצמו לא היה זהה לנייד הראשון ואף דגם משופר יותר אבל הילדה רצתה נייד כמו של הילד(למרות שהדגם שלה משופר יותר).
צילצלתי אליהם והגעתי שוב והחזרתי את הנייד ואמרו שייבדקו לגבי המכשיר כיוון שלא היה במלאי ,ולאחר יומיים צלצלו שאגיע לקחת את הנייד.
כל אותו הזמן הם צלצלו ואמרו בדיוק מה קורה .
החוויה שלי מחנות הנ"ל היא באמת מדהימה ורוצה לומר שמעולם לא נתקלתי בשירות כזה(גם כשהמתנתי ושמעתי איך נותן שירות ללקוח),אדיב,רגוע,מחייך אמפטי,כמו שצריך !!!
המוכר שאיתו הייתי במהלך הקניות וההחלפה הינו אריאל ובאמת בן אדם זהב !!
כמו-כן ראוי לציין את בעל החנות שי שאיתו שוחחתי והסברתי לו את המצב ולמה אני מבקש להחליף לדגם כמו של הילד.
כן יירבו מקומות כאלה וכן יירבו אנשים כלה כמו אריאל.
תודה על הכל !
צילצלתי אליהם והגעתי שוב והחזרתי את הנייד ואמרו שייבדקו לגבי המכשיר כיוון שלא היה במלאי ,ולאחר יומיים צלצלו שאגיע לקחת את הנייד.
כל אותו הזמן הם צלצלו ואמרו בדיוק מה קורה .
החוויה שלי מחנות הנ"ל היא באמת מדהימה ורוצה לומר שמעולם לא נתקלתי בשירות כזה(גם כשהמתנתי ושמעתי איך נותן שירות ללקוח),אדיב,רגוע,מחייך אמפטי,כמו שצריך !!!
המוכר שאיתו הייתי במהלך הקניות וההחלפה הינו אריאל ובאמת בן אדם זהב !!
כמו-כן ראוי לציין את בעל החנות שי שאיתו שוחחתי והסברתי לו את המצב ולמה אני מבקש להחליף לדגם כמו של הילד.
כן יירבו מקומות כאלה וכן יירבו אנשים כלה כמו אריאל.
תודה על הכל !
מוצר:
טלפון סלולרי L90
שם:
yonatan
תאריך:
28/08/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את הפלאפון ביום שני ללקיחה ביום שישי, כשהגעתי לחנות המוכר אריאל עזר לי עם הפלאפון הסביר לי הכל באדיבות ואפילו נתן לי מגן מתנה והנחה מכיוון שאני החזרתי פלאפון אחר. אני בטוח חוזר לשם שוב!!!!!!!
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy S3 I9300
שם:
יעל
תאריך:
27/08/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בחנות בדיזינגוף אייפון 5S מחודש במחיר נוח מאד. המכשיר הגיע במצב טוב ובתפקוד מצוין. המוכרים היו אדיבים ועשו את המיטב על מנת לסייע לי גם בהתחברות למול חברת הסלולר. יצאתי מרוצה.
חשוב לציין כי מכשירים מחודשים מגיעים ללא אזניות מקוריות.
חשוב לציין כי מכשירים מחודשים מגיעים ללא אזניות מקוריות.
מוצר:
אייפון 5S
שם:
stavd
תאריך:
25/08/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות כדי לקנות פלאפון חדש אך הייתה התלבטות בין מס' מכשירים.
בחנות קיבל אותי שי, שבעזרת יחס אדיב והסבר מפורט וקצועי לגבי כל מכשיר עזר לי לקבל את ההחלטה הטובה עבורי. אחלה חנות, יופי של מחירים מומלץ בחום :)
בחנות קיבל אותי שי, שבעזרת יחס אדיב והסבר מפורט וקצועי לגבי כל מכשיר עזר לי לקבל את ההחלטה הטובה עבורי. אחלה חנות, יופי של מחירים מומלץ בחום :)
מוצר:
טלפון סלולרי 4c
שם:
יוני
תאריך:
21/08/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכשיר טלפון מסוג LG G2 ב 12.2014, דרך האינטרנט. המכשיר הגיע עם תקלה של gps לאחר חצי שנה הבאתי אותו לתיקון, המכשיר היה שבועיים בתיקון (נשלח ליבואן), וכשקיבלתי אותו חזרה הסתבר שהתקלה עדיין קיימת, כשייצרתי שוב קשר עם החנות, אמרו לי שהם עושים לי טובה שהם בכלל מטפלים בי ושאני אפנה ישירות ליבואן בנצרת.... בשלב מסוים ניתקו לי את הטלפון, אח"כ התקשרו להסביר שבטעות לחצו על ניתוק, את "השירות" קיבלתי מדניאל. אני שוב לא קונה שם!!!
תגובת החנות:
אנו בסמייל פון משתדלים להיות הכי גמישים וקלים גם בנזקים שאחריות היצרן לא כוללת ובמקרה הזה הלקוחה הגיע עם מכשיר סדוק ועם סימני רטיבות יחד ולמרות זאת שלחנו את המכשיר ליבואן בניסיון לעזור ולנסות לתקנו. כידוע, אחריות יבואן אינה כוללת סימני רטיבות ו/או סדקים במסך ולמרות הניסיונות מעבדת היבואן לא הצליחה לתקן את תקלת ה- GPS שרכיבו נרטב והמכשיר הוחזר ללקוחה. צר לנו שלקוחות שעושים נזקים שלא נכללים באחריות מנסים את שיטת הצעקות, הקללות והגידופים... נמשיך לתת ולשרת נאמנה את מאות אלפי לקוחותינו! חג שמח ושנה מתוקה לכל בית ישראל.
מוצר:
טלפון סלולרי g2
שם:
גולש
תאריך:
18/08/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
נדב
תאריך:
04/07/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי לפני כמה חודשים סלולרי בחנות, ולאחר בעיות קליטה בג'י פי אס החלטתי לבוא לחנות לבדוק את הבעיה ולממש את האחריות. כמו כן נפגע לי מגן המסך כתוצאה מנפילה (לא ידעתי שזה רק מגן המסך בעת ההגעה לחנות).
במקום לשלוח ישר לתיקון את המכשיר (והמסך), המוכר במקום ביצע מספר התקנות במכשיר שאמורות לסדר בעיות במכשירי סמסונג. בבדיקה לאחר יציאה מהחנות, נראה שהבעיה הארוכה הזאת הסתדרה.
כאחד שנכווה בעבר בחנויות שממציאות כל מיני בעיות לטלפון מבלי לבדוק, מוכרות מוצרים לא נחוצים שאמורים לפתור את הבעיה, ולבסוף גובות על כך מאות שקלים, הייתי מרוצה מאוד שכל מה שנדרש בביקור בחנות זו היה 40 ש"ח (על החלפת מגן המסך).
אחזור לכאן בכל בעיה עתידית שלי בטלפון
במקום לשלוח ישר לתיקון את המכשיר (והמסך), המוכר במקום ביצע מספר התקנות במכשיר שאמורות לסדר בעיות במכשירי סמסונג. בבדיקה לאחר יציאה מהחנות, נראה שהבעיה הארוכה הזאת הסתדרה.
כאחד שנכווה בעבר בחנויות שממציאות כל מיני בעיות לטלפון מבלי לבדוק, מוכרות מוצרים לא נחוצים שאמורים לפתור את הבעיה, ולבסוף גובות על כך מאות שקלים, הייתי מרוצה מאוד שכל מה שנדרש בביקור בחנות זו היה 40 ש"ח (על החלפת מגן המסך).
אחזור לכאן בכל בעיה עתידית שלי בטלפון
מוצר:
טלפון סלולרי SM-G800F
שם:
סשה
תאריך:
02/07/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך 04/05/15 הגעתי לחנות.
זכיתי ליחס אישי וחם מהמוכרים בחנות.
מרוצה מאוד מהמכשיר שרכשתי!
בטוח שברכישה הבאה שלי אגיע לסמייל פון :)
ממליץ בחום!
זכיתי ליחס אישי וחם מהמוכרים בחנות.
מרוצה מאוד מהמכשיר שרכשתי!
בטוח שברכישה הבאה שלי אגיע לסמייל פון :)
ממליץ בחום!
מוצר:
טלפון סלולרי L70
שם:
hhagit
תאריך:
24/06/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זה פשוט מדהים שיש עוד מקומות שבסבלנות ובהקשבה מתאימים מוצר לצרכיי הלקוח ולא רק בשביל התמורה. מקצועיים סבלנים ואדיבים. מומלץ בחום!
מוצר:
טלפון סלולרי G3 32GB D855
שם:
TAL
תאריך:
18/06/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות טוב ונעים
הסכים לפתוח ולהראות שהטלפון תקין ולטעמי לפני התשלום - חשוב מאוד !!!
יש לו אביזרים נלווים בחנות , יש מלאי כפי שמתואר
הסכים לפתוח ולהראות שהטלפון תקין ולטעמי לפני התשלום - חשוב מאוד !!!
יש לו אביזרים נלווים בחנות , יש מלאי כפי שמתואר
מוצר:
טלפון סלולרי L3 2 425
שם:
Eitan
תאריך:
15/06/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות דרך זאפ כדי לרכוש מכשיר פשוט וקיבלתי הסבר מפורט, אדיב וסובלני על התכונות והחסרונות של המכשיר. החבר'ה שם על הכיפאק אמליץ ואחזור בע"ה לרכישות נוספות בחנות זו בעתיד.
מוצר:
טלפון סלולרי 6131
שם:
omer
תאריך:
10/06/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שי ואריאל בתחילה עשו רושם טוב והמליצו על המכשיר. אך לאחר קבלת המכשיר באיחור התגלו בעיות רבות הן במכשיר והן במוצרים הנילווים. נתקלתי בחוסר רצון מצידם לעזור ובהתנערות מאחריות. חוויה לא מומלצת.
תגובת החנות:
מדובר בלקוח שרכש את המכשיר לפני כשנה, הגיע עם המכשיר סיפר שהמכשיר נפל ונשבר ודרש תיקון מסך שבור פלסטיקה שבורה בחינם... ובנוסף התנהג בברוטליות קילל, איים וגידף וכל זה בגלל רשלנות חמורה של הלקוח אז לבוא להאשים את העולם בכאבך זה כבר לא מתקבל על הדעת! אין אנו בסמייל פון נסבול אלימות מילולית או פיזית זו אינה דרכנו! ועל כך יעידו מאות אלפי לקוחותינו המרוצים בשנים האחרונות.
מוצר:
טלפון סלולרי ts5
שם:
Meir Anolick
תאריך:
08/05/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו מכשיר טלפון אם שליח מואבטח כדי שיגיע תוך שלוש ימים. הם שלחו את המכשיר בדואר רגיל ולא הודיעו לנו. במהלך שלוש שבועות אחרי, ניסימו ליצור קשר אליהם, וכל פעם היו תירוצים אחרים למה הוא לא הגיע אלינו. סוף סוף הגיע עכשיו אחרי שלוש וחצי שבועות. מאוד לא מרוצים מהשירות!
תגובת החנות:
לא ברורה לנו ביקורת הלקוח... הלקוח הנכבד התלבט והתלבט והתלבט בין דגם זה לדגם דומה ולבסוף אחרי כמה שבוע וחצי החליט מה הוא באמת רוצה וציפה שהמכשיר יגיע אליו מהיום להיום. אנו בסמייל פון כמו תמיד נמשיך לתת שירות ואיכות מקסימלית לכלל לקוחותינו.
מוצר:
טלפון סלולרי Moto G
שם:
Roey
תאריך:
18/04/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר השוואת מחירים בזאפ, הגעתי לחנות זאת.
התקשרתי ביום שישי לברר שיש את המוצר במלאי, ונאמר לי שיש. ביקשתי מהמוכר לשמור לי את המוצר עד לשלוש שעות (קניתי במזומן, ואני גר רחוק מהחנות), והמוכר שמר לי. הגעתי לחנות, שאלתי את כל השאלות שרציתי על המוצר, וקיבלתי תשובות לכולן.בסבלנות ובחיוך. קניתי את המוצר. בהחלט אחזור שוב לקנות בחנות הזאת!
התקשרתי ביום שישי לברר שיש את המוצר במלאי, ונאמר לי שיש. ביקשתי מהמוכר לשמור לי את המוצר עד לשלוש שעות (קניתי במזומן, ואני גר רחוק מהחנות), והמוכר שמר לי. הגעתי לחנות, שאלתי את כל השאלות שרציתי על המוצר, וקיבלתי תשובות לכולן.בסבלנות ובחיוך. קניתי את המוצר. בהחלט אחזור שוב לקנות בחנות הזאת!
מוצר:
טלפון סלולרי A820
שם:
עדי
תאריך:
30/03/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוכר שי היה מקצועי ואדיב.
הגעתי עם מטרה לקנות טלפון מסוים, ואחרי שהתעניינתי, הוא הציע לי טלפון שהתאים לצרכים שלי במחיר נמוך יותר.
קונים נוספים שהיו בחנות קבלו גם הם שירות אדיב וענייני.
ממליצה בחום!
הגעתי עם מטרה לקנות טלפון מסוים, ואחרי שהתעניינתי, הוא הציע לי טלפון שהתאים לצרכים שלי במחיר נמוך יותר.
קונים נוספים שהיו בחנות קבלו גם הם שירות אדיב וענייני.
ממליצה בחום!
מוצר:
טלפון סלולרי S960
שם:
יונתן
תאריך:
23/03/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ברצוני לשבח את השירות שקיבלתי מאריאל בחנות זו. רכשתי נקסוס 4 עבור בן משפחה בעל צרכים מיוחדים. משהתברר שמכשיר זה אינו מתאים הוא הוחלף ללא בעיה במכשיר למבוגרים שעונה על הדרוש. במהלך הרכישה הראשונה, ביטולה ורכישת המכשיר השני זכיתי לסבלנות ורצון טוב יוצאים מגדר הרגיל.
מוצר:
טלפון סלולרי nexus 4
שם:
מור אלכסנדר
תאריך:
23/02/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי דרך זאפ כדי לרכוש סלולרי לאבי והופתעתי מהרצון העז של הצוות לעזור ולייעץ קודם רכישת המכשיר לאדם מבוגר הציגו בפני מס' אופציות ולבסוף בחרתי בנוקיה מתקפל. חבר'ה על הכיפאק ושירות יעיל ואדיב. אחזור בעתיד.
מוצר:
טלפון סלולרי 2720
שם:
יוסף
תאריך:
03/02/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נכנסתי לאתר שלהם smilephone.co.il כדי להזמין טלפון מסוג nokia 7230 שלכאורה באתר שלהם מופיע כזמין במלאי.
ניסיתי להתקשר מספר פעמים אך לאחר המתנה של מספר דקות השיחה הייתה מתנתקת.
לבסוף ענה לי בחור ואומר לי שהדגם שאני צריך לא קיים במלאי, אמרתי סבבה כנראה שהאתר שלכם לא מעודכן.
ביקשתי ממנו שיגיד לי איזה טלפונים סליידר אחרים כן זמינים במלאי מומלץ של נוקיה, ואז הבחור עונה הכי מוזר שיש, הוא אומר "לא לא לא אני לא אתחיל להסביר לך על טלפונים, אתה לא יודע כמה אני מבזבז זמן להסביר ללקוחות על טלפונים, תכנס לאתר ותשווה בעצמך !" , אז אני עונה, "אבל האתר לא מעודכן ויתכן שארצה טלפון שגם אותו אין במלאי" , ואז הוא עונה "שלום שלום שלום ומנתק את השיחה".
לסיכום, שירות כזה עוד לא חוויתי בחיי !
אם זו תהיה החנות האחרונה שמוכרת סלולרי אעדיף לחיות בלי סלולרי !
ניסיתי להתקשר מספר פעמים אך לאחר המתנה של מספר דקות השיחה הייתה מתנתקת.
לבסוף ענה לי בחור ואומר לי שהדגם שאני צריך לא קיים במלאי, אמרתי סבבה כנראה שהאתר שלכם לא מעודכן.
ביקשתי ממנו שיגיד לי איזה טלפונים סליידר אחרים כן זמינים במלאי מומלץ של נוקיה, ואז הבחור עונה הכי מוזר שיש, הוא אומר "לא לא לא אני לא אתחיל להסביר לך על טלפונים, אתה לא יודע כמה אני מבזבז זמן להסביר ללקוחות על טלפונים, תכנס לאתר ותשווה בעצמך !" , אז אני עונה, "אבל האתר לא מעודכן ויתכן שארצה טלפון שגם אותו אין במלאי" , ואז הוא עונה "שלום שלום שלום ומנתק את השיחה".
לסיכום, שירות כזה עוד לא חוויתי בחיי !
אם זו תהיה החנות האחרונה שמוכרת סלולרי אעדיף לחיות בלי סלולרי !
תגובת החנות:
כבר למעלה משנה אין אנו מוכרים בסמייל פון נוקיה 7230 ומעולם לא פנה אלינו הלקוח הנ"ל! עושה הרושם שיש גורמים מתחום הסלולאר אשר מבקשים להתנכל לחנותנו אך אנו בסמייל פון נמשיך לתת את השירות המקסימלי והאיכותי למאות אלפי לקחותנו ב- 13 שנים האחרונות.
מוצר:
סלולר 7230
שם:
Dor
תאריך:
15/07/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מכשיר t5 thl אחלה מכשיר יצרתי קשר עם שי שעזר לי ויעץ לי תודה רבה על השירות המדהים.
בהחלט אחזור לקנות שם את הטלפון הבא.
בהחלט אחזור לקנות שם את הטלפון הבא.
מוצר:
טלפון סלולרי t5
שם:
jonatan
תאריך:
07/07/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות אחרי שחבר המליץ לי עליה בחום ולא התאכזבתי למרות המתנה ארוכה יחסית קיבלתי הסבר מעמיק על תיפעול המכשיר ואחרי שראיתי שאחרים שהיו שם בחנות קיבלו שירות אדיב כמוני עשה לי חשק לשבח את הסובלנות ואת שי בתודה ג'וני
מוצר:
פלאפון A369
שם:
shisha
תאריך:
07/07/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את המכשיר, הגיע במהרה. שירות הלקוחות מקצועי ומיומן בקיצור- חווית קניה חיובית ומומלצת. תודה לשי על הטיפול המסור.
מוצר:
טלפון סלולרי S6310
שם:
חיים
תאריך:
09/03/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי טלפון חדש בחנות -עברתי לראשונה מטלפון רגיל לטל חכם היו לי בעיות בהעברת זיכרונות. שי המוכר עזר לי מאד לאחר שחברת הטלפונים לא היתה מוכנה להעביר את הזכרונות .יופי של שרות ואכפתיות -ממליץ מאד.
מוצר:
טלפון סלולארי T5S
שם:
ג'וני קואלה
תאריך:
24/02/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות באמת מדהים, החבר'ה שם לא ישחררו אותך עד לא שלא יהיו בטוחים שהמוצר תקין במאת האחוזים, אפילו שאתה כבר בטוח...ובנוסף גם המחירים נוחים ונעימים....לקנות פלאפון בביטחון...סמייל פון!
מוצר:
טלפון סלולרי x10
שם:
עדן
תאריך:
14/02/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המוצר באינטרנט והוא הגיע אחרי יומיים בערכה מסודרת ומלאה ובטלפון קיבלתי הסבר אדיב ומקצועי על ההפעלה הראשונית שלו. מומלץ.
מוצר:
טלפון סלולרי A269i
שם:
Tomer
תאריך:
30/01/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות סמייל - פון בהמלצת חבר, שירות יעיל, אדיב ומקצועי ומחירים מצוינים.
אין ספק שאחזור לחנות הזאת בעתיד למטרת קניית אביזרים, גאדג׳טים ושידרוגים ,ממליץ בחום.
אין ספק שאחזור לחנות הזאת בעתיד למטרת קניית אביזרים, גאדג׳טים ושידרוגים ,ממליץ בחום.
מוצר:
טלפון סלולרי T
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply