‎חינם פלוס‎ ‏(HinamPlus)

המחיר הכי טוב שמצאתי, המוכר היה מאוד נחמד וזמין המוצר בדיוק כפי שתואר, מאוד מומלץ

הזמנתי כיסוי טלפון ומגן מסך ל- S25 . לצערי, המוצרים הגיעו באיכות נמוכה מאוד. הכיסוי הגיע מלוכלך ועם טביעות אצבע כבר מהאריזה, והוא לא יושב בצורה מדויקת על הטלפון - מסתיר מעט את אזור הפנס והרמקול, ובפינה העליונה ליד המצלמות הוא לא יושב טוב, בולט החוצה ולא מחזיק בצורה תקינה. גם מגן המסך נראה באיכות ירודה. אני לא איש מקצוע, אבל זו לא הפעם הראשונה שאני קונה מגן מסך לטלפון. פניתי לשירות הלקוחות, ולצערי קיבלתי יחס לא נעים. בתחילת השיחה קיבלתי יחס עצבני ומזלזל, עם קטיעות רבות בזמן הדיבור. הנציג טען שהמוצר תקין ובאיכות טובה, ואם אני מעוניין להחזיר אותו - עליי לדאוג לבד למשלוח על חשבוני ולשלם דמי ביטול עסקה, למרות שהמוצר הגיע מלוכלך ואינו יושב כראוי על המכשיר. הציעו לשלוח לי כיסוי סיליקון שקוף במתנה, אבל זה כמובן לא פותר את הבעיה עם המוצרים שקיבלתי. אני מאוד מאוכזב מהשרות. כשלקוח מקבל מוצר פגום, הייתי מצפה לקבל שירות אחראי יותר - עזרה בהחזרה, משלוח חזור על חשבון העסק, והחזר מלא -- ולא הטלת האחריות על הלקוח.

הזמנתי מגן מסך לטלפון באתר. השירות מעולה, זמינות מלאה בוואטסאפ. עזרו בכל מה שצריך. מומלץ מאוד!!

אורן טיפל בהזמנתי במהירות ויעילות. הציע לי חלופה לכיסוי שהיה חסר במלאי. המחירים הוגנים ואטרקטיבים.

חווית קנייה מצוינת. הזמנתי אוזניות soundcore, הגיע תוך כמה ימים עם שליח עד הבית מרוצה מאוד מהשירות תודה

איכות מוצרים נהדרת, מחירים נוחים,שירות מעולה וזמינות גבוהה. ממליץ בחום לבדוק את המגוון הרחב שקיים.

שירות לקוחות מעולה, יעיל ואמין. זמינים מאוד ופותרים בעיות במהירות וביעילות! ממליצה בחום לרכישת מוצרי סלולר.

מעולה. מאוד מרוצה מהאוזניות. אוזניות באיכות טובה, דגם נוח. השירות היה טוב ומהיר. . .

שירות כזה - זה נדיר! וזה שווה הכל שמוסיפים על זה מחיר מצויין והנחת הזמנה באתר אז בכלל... חיפשתי פריט apple מקורי שקשה למצוא היום בחנויות. הייתי בלחץ זמן של מהיום להיום לקראת יום הולדת של הבן שלי. אני במרחק שעה וחצי מאפשרות לאיסוף עצמי. הבעלים בקו השני שאל מספר פרטים, הדריך באדיבות והרגיע את המצב! הרגשתי מיד שאפשר לסמוך על הבן אדם...ביצעתי הזמנה באתר העביר לי מספר נייד אישי ונפגשנו לאחר מספר שעות כשהוא דואג להכל אישית - נפגשים באמצע הדרך - המוצר אצלי בידיים ולבן הולך להיות יום הולדת הרבה יותר שמח! שוב תודה אורן זה לא מובן מאליו ובעתיד אין ספק שאחפש קודם אצלך בחנות.תודה.

שירות מצוין ואדיב בהחלט מומלץ הזמנתי 2 מסכי מחשב 24 אינטש וקיבלתי לפני הזמן תודה

תודה רבה לאורן על שירות אישי ומקצועי, הזמנו מתנה ליום הולדת של הבן ואורן דאג לעשות הכל בשביל שהמוצר יגיע אלינו במהירות ודאג לעדכן אותנו על כל צעד של התקדמות, המשך מרשים ומעולה נרכוש שוב בהחלט!

הזמנתי 3 כרטיסי זיכרון מיקרו SD בנפח 64G, כעבור 3 שבועות כאשר המוצרים לא הגיעו וללא משוב או מידע מהמוכר, פניתי לנציג טלפונית , הנציג אמר שהמוצר כבר נשלח בדואר, כאשר שאלתי מה מספר המשלוח או החבילה כי לא קבלתי מכם מידע בנושא, הנציג ששמו איציק אם שמעתי נכון, טען שאין מספר משלוח ואין איך לדעת מה קרה עם המשלוח, לסיכום : הזמנתי, שלמתי, הכסף עבור ההזמנה נלקח ע"י המוכר, אבל המוצר לא הגיע ולפי המוכר אין לדעת מה קרה איתו כי אין מספר משלוח למעקב, זו דרך לא הוגנת לגבות כסף ולא לספק את המוצר ולטעות שהמוצר נשלח בדואר כאשר המוכר לא מספק את מספר המשלוח, איפה ההוכחה שהמוצר אכן נשלח ? אולי המוצר בכלל לא נשלח והכסף כן נלקח מהלקוח, אשמח אם נציגי זאפ יבדקו את הנושא כדי שעוד לקוחות לא יפגעו כמוני.

הזמנתי בצהריים וקיבלתי באותו היום 6 שעות לאחר מכן. הבחור שדיברתי איתו (דרך המספר של חינם פלוס) נתן לי את המספר שלו והייתי איתו בקשר, בחור טוב, והכל קרה בצורה הכי קלה ונוחה שיש. לא כותב סתם. באמת השירות הכי טוב שיש. מי שנכנס לאתר של חינם פלוס, ומצא את המוצר שהוא רוצה, בהחלט יקבל מענה איכותי. תודה רבה.

אחלה יחס אישי.מוכר עמין וזריז .קיבלתי הזמהנה יום למחרת .מחירים טובים.שבה להכנס לאתר שלהם.ממליצ בחום!

התחייבו ל 7 ימי עסקים, הגיע 3 ימים אחרי ההזמנה. עדכנו במייל בכל שלב, איפשרו מעקב.

הייתי מרוצה מאד מהקניה. הקניה היתה זולה, והגיעה בצבע שהזמנתי, ולשביעות רצוני. תודה רבה ל'חינם פלוס'.

קיבלתי שירות מעולה: אדיב, מקצועי, ידידותי כמשתמש, המוצר שהזמנתי הגיע תוך זמן קצר והמוביל התנהל האופן שירותי (לא מובן מאליו), אני מרוצה מחוויית הקניה, מהמחיר ומהיחס שקיבלתי. ממליץ מכל הלב.

ממליץ על החנות בחום. הזמנתי בשביל אישתי כיסוי לטלפון בצבע אדום אבל הגיע שחור. התקשרתי לחנות לברר איך מחליפים, אבל נאמר לי שהם שולחים לי הביתה חדש בצבע שהזמנתי (אדום) ואין צורך לשלוח שחור בחזרה. שיהיה לי נוסף למקרה הצורך. כל הכבוד! זה יחס טוב מאוד ללקוחות.

הזמנתי מוצר וכבר עבר למעלה מעשרים יום והמוצר אינו הגיע התקשרתי לבעל החנות והוא נתן לי יחס עצבני ומזלזל לא שווה לקנות שם. !!!!!!!!

מחירים הוגנים מאוד, כשהייתי צריך היה מענה מיידי ושירות אישי בטלפון, ואפילו - הזמנתי עט למחשב עם מסך טאץ׳ ושלחו לי עט מהדור המתקדם יותר, כשהתקשרתי להגיד שנפלה טעות ושזה לא מה שהזמנתי הוסבר לי שאפשר להחליף בלי בעיה אבל לא כדאי כי העט ששלחו יותר טוב ועוד הוסיפו קופון לרכישה הבאה. בקיצור, שירות מעל ומעבר, בין הטובים שקיבלתי

הזמנתי כרטיס מיקרו SD מהחנות ובחרתי במשלוח בדואר רשום (עד 14 ימים). אחרי שלושה שבועות שהמוצר לא הגיע, התקשרתי לבדוק מה קורה. במקום לנסות לעזור, קיבלתי צעקות שהשם שלי לא רשום על תיבת הדואר – דבר שלא נכון בכלל. ניסיתי להציע לשלוח לכתובת אחרת, אבל שוב נתקלתי בצעקות והתעקשות שהם ישלחו רק לכתובת המקורית. בסוף, הם שלחו שוב. עבר עוד חודש והמוצר עדיין לא הגיע. כשפניתי שוב כדי לבקש החזר, שוב חטפתי צעקות – כאילו שביקשתי משהו לא הגיוני. במקום לתת פתרון, נאמר לי שאקבל החזר רק אם הכרטיס (שמעולם לא קיבלתי) יחזור אליהם דרך הדואר – כלומר, אם הוא יוחזר אוטומטית כי לא נאסף. חוויית שירות גרועה מאוד, לא מתכוון לקנות מהם שוב.

מחיר מעולה עזר לי בכל מה שהייתי צריך והכל היה בסדר גמור חנות טובה תודה רבה!

בהזמנת המוצר באתר העסק סימנתי אופציה לאיסוף עצמי של המוצר. בעל העסק החליט על דעת עצמו לשלוח את המוצר בדואר כי "העסק נמצא באור עקיבא, ותמיד כשלקוחות שמעים את זה הם מבקשים לשלוח בדואר". לא רק שהוא לא עדכן בשום צורה שהוא שינה את שיטת המשלוח (שוב - על דעת עצמו), כשבשיחה עמו הסברתי שלכתובת אליה הוא שלח את המוצר אין תיבת דואר, ניסה להתנער מאשמה, בצעקות ובצורה לא נעימה: "אתה היית צריך לסדר את תיבת הדואר שלך", "נו הנה המוצר נמצא באור עקיבא, בוא תיקח" וכו'...

הזמנתי כיסא גיימינג, המחיר היה נמוך משמעותית מכל חנות אחרת באינטנרט כולל משלוח אקספרס שהגיע תוך 4 ימים. כשהתקשרתי לבדוק מתי יגיע המשלוח היה מענה אנושי מהיר. כשהגיע הכיסא הוא הגיע בטעות בלי הכריות שלו, לאחר שיח עם החנות נאמר שיטפלו בזה מיד ותוך יומיים הגיעו הכריות עם שליח עד הבית חוויית לקוח מצויינת ומחיר מעולה

שירות מעולה. המוצרים באיכות גבוהה ונארזים בקפידה. הזמנתי בטעות כיסוי נייד שאינו נכון, פניתי לשירות הלקוחות ושלחתי חזרה את המוצר לצורך החלפה. קיבלתי מענה לכל שאלה ובקשה. לא מובן מאליו. תודה רבה אורן.