דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
חשמל ואלקטרוניקה (שפרעם)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
כלבו אחים סמארה ש. בע'מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2010
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בסמארט דיל ?
4.60
ציון ממוצע
55
חוות דעת בשנה האחרונה
713
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
2
1
0
3 חודשים אחרונים
8
1
1
6 חודשים אחרונים
18
1
3
שנה אחרונה
49
1
5
כל הזמן
687
3
23
נמצאו 713 חוות דעת גולשים על סמארט דיל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חוויית קנייה מצויינת, והמלצת ''קנייה חכמה'' של זאפ, בהחלט הצדיקה את עצמה.
בשבוע לפני ראש השנה, בוצעה ההזמנה, בערב (כך שהיא בעצם נקלטה רק למחרת בבוקר). השארתי הודעה בקשר למיקום קבלת המוצר (בחרתי שילוח חינם).
למחרת התקשרו אלי, תיאמו על חשבונם שליח ומקום שמתאים לי.
ביום שני בוצעה ההזמנה, ביום חמישי המגהץ היה אצלי (ביום ראשון לאחריו כבר חג) ואני גר על גבול הצפון! המחיר היה מעולה, וגם אם אצטרך לשלם עוד כמה שקלים, זה בהחלט שווה את זה.
מוצר:
מגהץ אדים philips GC3925
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מכונת כביסה
V נותנים 36 תשלומים
המכונה אמורה להגיע תוך שבע ימים
V בפועל המכונה הגיעה למחרת. (אפילו שהיה יום בחירות - שבתון)
X המובילים של המכונה שיקרו שאני אמורה לשלם 50 ש"ח כדי שיפנו לי את המכונה הישנה. לא הייתי מוכנה לשלם אז לא פינו.
V פניתי ל smart deal ולאחר כמה ימים פינו את המכונה.
X סמרט דיל טענו שאני אמורה להוציא את המכונה מחוץ לדלת זה לא נכון הם אמורים לפנות את המכונה מתוך הבית. (רק צריך לפרק את המכונה מהחיבורים ולדאוג שהמכונה עוברת בדלתות.)
X המוכר זה לא smart deal. אלא כל בו אחים סמארה משפרעם. אחר כך ראיתי שבאתר זה כתוב באותיות קטנות. הטעיה.
X המכונה הגיעה בלי חוברת הוראות הפעלה אמרו לי לפנות ליבואן הוא החזיר אותי לפנות לsmart deal תכלס אין לי הוראות הפעלה...


מוצר:
מכונת כביסה קונסטרוקטה 10W47
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה מהיר ויעיל, קיבלתי בדיוק מה שהזמנתי. תודה רבה על השירות ואספקת המוצר! ממליצה מאוד.
מוצר:
TEFAL KO2998 קומקום
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות נהדר ומסור, לא עוסקים רק במכירות, אלא גם בלתת שירות בהתאם לדרישת הלקוח ולצרכיו.
מחיר שרות מעולה, גם לאחר הרכישה.
מוצר:
מקרר שארפ sg2277 לבן
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות אדיב קשוב. נהדר.מקצוענותברמה גבוהה מאד.הלקוח הוא מרכז תשומת הלב של איש המכירות עד שיצא מרוצה
מוצר:
תנור אפיה בילד אין zanuzi
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי סיר טיגון ללא שמן של פיליפס. למחרת התקשרו לוודא ותוך שלושה ימים הגיע עם שליח עד הבית.
מוצר:
9650
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מצנם של בוש יום לאחר מכן התקשרו לוודא את ההזמנה והיא הגיעה מהר מהצפוי ... אין ספק שאקנה מהם שוב... חווית קניה מהירה וטובה!
מוצר:
מצנם בוש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הקניה נעשתה באינטרנט ביום שישי, כבר בראשון בבוקר התקשרו לוודא שהכל כשורה והזמנה כבר הועברה לביצוע.
השליח התקשר ואף הסכים להעביר לבית של שכן וגם התקשר לעדכן על אספקה .
לאחר אספקה התקשרו לוודא מהחנות לראות שהכל תקין.
סה"כ תחושה של מקצועיות ועבודה טובה.
אספקה מהירה הרבה לפני מה שהיה כתוב בתנאי הקניה.


מוצר:
BIG BOSS C420
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
עובדים עם חברת שליחויות נוראית.
קבעו איתי יום וטווח שעות (טווח שעות הזוי...), לא הלכתי לעבודה ונשארתי בבית במיוחד בגלל טווח השעות ההזוי, ובתוך הטווח שעות הם מתקשרים להגיד ההובלה מבוטלת. הפסדתי בגללם חצי יום עבודה
כשהמדיח כן הגיע בסופו של דבר, המובילים נהגו בו באגרסיביות (נתקעים עם העגלה שעליה המדיח במדרכה בעוצמה, למשל).

דרשתי פיצוי מהחברה או מחברת ההובלות על בזבוז הזמן והפסד של חצי ויום עבודה וכמובן שכלום..

המחיר הנוח שהחברה מציעה לא שווה את זה. לא אקנה אצלם יותר.
מוצר:
מדיח כלים בוש SMI25CS00Y
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מגהץ אדים טאפל ,מסמארט דיל.
המחיר היה אטרקטיבי מכל הספקים. השירות היה מהיר ואדיב.
קיבלתי את המגהץ תוך 3 ימים .
מומלץ מאד !
מוצר:
מגהץ אדים טפאל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מזגן טורנדו דרך סמארט דיל. המענה להזמנה היה מיידי ותוך 3 ימים הגיע המזגן אלי.
שרות מעולה וגם לאחר הקבלה התקשרו והתענינו. זו הרכישה השניה שלי ממקום זה, מומלץ בחום.
מוצר:
SQ 12A טורנדו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי דרך החנות מזגן תדיראן תנור סימנס.
הנציג היה אמין,אדיב וסבלן, והסביר לי לשים לב להבדל בין אחריות של יבואן רשמי (שקצת יקר יותר) לבין מי שאינו יבואן רשמי (זול יותר).
כמו כן, דאג להסביר לי על אופן ביצוע והפעלת האחריות, ואף על מה שעליי לוודא כשהמוצר מגיע אליי לבית.
בהתחלה קבלנו תנור שונה ממה שהוזמן - החנות טיפלה בכך במיידי וטופל באותו יום.
בהמשך, כשההובלה של המזגן התעכבה ובזבזה את זמננו - החנות התערבה במיידי לפתור הבעיה.
ממליץ על החנות ועל השירות, מה גם שהם מוגדרים קנייה חכמה כך שכיף היה לעבוד מולם!
(המוכר נתן לי הנייד שלו, והתכתבנו בווטסאפ).
בקיצור, אליפות!!
מוצר:
מזגן תדיראן, תנור סימנס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מזגן תדיראן,
קיבלתי שירות מעולה, המלצות טכניות מקצועיות שעזרו לי בבחירת המוצר.
המזגן הגיע תוך 4 ימים.
מוצר:
מזגן תדיראן אלפא אינברטר אקספרט 240
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שלום - רכשנו מקרר ומאוורר. רציתי להתקשר להודות ל- חיים (נציג החנות) על השירות
לעניין, אולם הוא הקדים אותי על מנת לוודא שהמוצרים שהזמנו הם לשביעות רצוננו.
תודה.
מוצר:
LG GM651RWC מקרר מקפיא תחתון
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מגהץ קיטור טפאל, שירות מהיר וקליל. שליח השאיר חבילה אצל השכן אך לא לפנינ קבלת אישור ממני
מוצר:
מגהץ קיטור TEFAL GV9581
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי טוסטר גדול ומיד התקשרו לתאם אספקה והגיע בזמן בלי עיכובים ותוך כחצי דקה, הכל היה יעיל ביותר וזריז
מוצר:
טוסטר אובן סול
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
כלקוח קבוע של החנות אני מופתע לטובה כל פעם מחדש, הן מהמחיר והכי חשוב מהיחס והשירות.
המקום למי שמחפש קנייה בראש שקט, הרצינות והאיכפתיות לא מסתיימות ברגע התשלום תמיד ישנה אוזן קשבת ונכונות לעזור.
תודה לפארס ולדני מנהל האתר.
כל הכבוד.
מוצר:
מזגן טורנדו top sq12
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך 06/05/2019 הזמנתי טלפונית מכונת כביסה AEG מאתר "סמארטדיל". הודעתי להם שאני זקוק למכונת הכביסה בהקדם האפשרי. טיפל בי אדם אדיב ונחמד מאוד בשם חיים. להפתעתי ולשמחתי הוא הבטיח לשלוח לי את מכונת הכביסה באותו יום ואכן כך היה!!
המובילים של מכונת הכביסה היו אדיבים ונעימים ואף הסכימו, תמורת תשלום סמלי, לפרק ולסלק את מכונת הכביסה הישנה.
הטכנאי מהברת "אלקטרוניקספרו" (שגם אותם אני מציין מאוד לטובה!) הגיע ביום העבודה הקרוב ביותר האפשרי.
אני מרוצה מאוד ממכונת הכביסה החדשה.
בקיצור - מומלץ מאוד לקנות באתר ובחנות זו.
דרך אגב - המחיר ששילמתי היה הנמוך ביותר בין כל האתרים, כולל חנויות מספר שבהן ביקרתי לפני הקניה. שוב, מומלץ.
ד"ר וידנפלד יעקב
מוצר:
מכונת כביסה AEG L6FE7261IM
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא ממולץ בכלל שירות גרוע התעלמות מהלקוח. קניתי תנור משולב מבית סימנס להמלצת המוכר בחנות. לדברין מדובר בחבגה טובה ואמינה עם אחריות יבואן רשמי שנותנים מענה לכל תקלה. לאחר חודשיים התנור הפסיק לעבוד התקשגתי ליבואן לתאם תכנאי ושם קבעו לי מועד לעוד 8 ימים מיום הפניה. דיבגתי עם החנות בבקשה לנסות לזרז את התהליך, מי שענה לי שם דיבר יפה סהכ אבל פשוט מרח אותי שאין באפשרותם לעשות כלום, או במילים אחרות אנחנו תכסף קיבלנו מכאן תתמודד עם היבואן!
לאחר 8 ימים מגיע התכנאי ומבדיקה שעורך טוען שהשעון האלקטרוני של התנור שבק חיים!! תנור בן חודשיים!! סימנס?!?! החלק ששבק חיים אינו נימצא במלאי ורק עוד שבוע יגיע ורק עוד שבועיים במקרה הטוב אני יחזור להשתמש בתור ״הטוב״ שהמוכר בחנות המליץ עליו. עד אז אני נעזר בשכנים. המלצה שלי לא להתקרב למותג הזה. ומהחנות עצמה הייתי מצפה להרבה הרבה יותר !
תגובת החנות:
שירות גרוע?למה אתה לא מספר שקיבלת את המוצר תוך יום אחד של עסקים בחודש ינואר 2019 והיית מרוצה עד השמיים..
מוזר קצת..
לאחר 5 חודשים של שימוש במוצר התגלתה תקלה ואנחנו לא בסדר? לא מומלץ לקנות אצלנו?עצוב קצת ..
ולהן מספר עובדות חשובות:
הלקוח התקשר ב-07.05.19 שזה ערב יום הזיכרון ליבואן להזמין שירות
קבעו לו שירות ל-12.05.19 שזה 5 ימים ולא 8
ומבחינת היבואן ומבחינת כולם זה יום העסקים הראשון שעבדו לאחר הסופ"ש הארוך שכלל את יום הזכרון/יום העצמאות ושישי שבת שאף אחד לא עובד בהם
יפה שהוא מציין שהנציג שענה לו דיבר יפה לפחות זה...
הנציג אמר לו את האמת (למרות שלא היה בא לו לשמוע אותה) בדיוק כפי שהסבירו לו היבואן שאין ימי עסקים שניתן להגיע לפני
וגם לאחר השיחה שוחננו עם היובאן לנסות אולי כן יהיה אפשר להקדים אך זה היה לשווא בדיוק כמו שהסברנו וחשבנו
לא היו ימי עבודה בטווח הזמן הזה
לכן אנו כחנות עשינו את מיטב יכולתנו על מנת לעזור ולהסביר
וגם היבואן ניסה אך הלקוח לא היה מוכן להבין שלא עובדים ביום העצמאות ולא בשישי שבת
הלקוח בוחר להוציא עלינו את הכעס וחבל
אנו עשינו עושים ונעשה תמיד את המיטב עבור קהל לקוחותינו
מוצר:
Hx9r3ih50y
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי את שואב האבק מהחנות בערך לפני שנה, המשלוח היה מהיר וכל האינטרקציה הייתה קלה ונוחה למיטב זכרוני. נראית כמו חנות אמינה ומקצועית, אוסיף לקנות מהם בהמשך
מוצר:
Miele C3 Vacuum Cleaner
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ותר מחודש לקח לקבל מכונה ללא צינור מים מקורי 200 ₪ תשלום נוסף.
הזמנו מכונת כביסה באתר. בהתקנה התגלה שיש מיים ואבקה במכונה. התקשרתי ל-SMART DEAL ואמרתי שקיבלנו מכונה משומשת. במקום להתקשר ליבואן ולדעוג להחלפת המכונה הם אמרו שזה מבדיקה במפעל. כשהסברתי שדיברתי עם בעל מקצוע מנוסה נציג החנות ענה שלא מענייו אותו עם מי דיברנו והמכונה היא חדשה כי היא הגיע באריזת וואקום. כנראה הוא חושב שמוכר מוצרי מזון.
התקשרנו לחברת שירות של היבואן והם הכירו בבעיה ועמרו שהאבירו את חוות הדעת ליבואן וביכשו ליצור כשר עם יבואן עצמן (מיניליין). אחרי אין ספור ניסיונות התקשרתי ל-SMART DEAL וביקשתי ליצור קשר עם היבואן כי אנחנו לא מצליחים. שם הבטיחו שהיבואן יחזור אלינו או היום או מחר. לא חזרו. התקשרתי שוב ל- SMART DEAL ואמרתי שאם לא נקבל אישור להחלפת המכונה תוך יום אבטל את העסקה.
אחרי כמה ימים הביאו מכונה השנייה עם צינור מיים לא תקין. קיבלנו אותו רק אחרי שבועים.
זה עוד לא הסוף. כשבדקתי דו"ח מחברת אשראי גיליתי שירד תשלום עבור המכונה ב-200 ₪ יותר ממחיר באתר. ב-SMART DEAL אמרו שזה בגלל שהשתמשתי ב-PAY PAL. עשיתי הרבה קניות באתרים דרך PAYPAL ותמיד ירד בדיוק סכום שכתוב באתר. ועם היו עמלות מצד PAYPAL אז תמיד המוכר לקח אותם על עצמו. נתקלתי רק באתר אחד יוצא דופן אבל שם היה קתוב במפורש שעל הלקוח לשלם עמלה באחוז מסוים. אך זה לא המקרה של SMART DEAL. לשאלה אם הם לא מכסים את העמלה למה באתר לא כתוב על זה שום דבר. לזה קיבלתי תשובה ש-PAYPAL לא קשור אליהם ושאני אפנה ל-PAYPAL לבירורים. אולי נפלה טעות.
בסופו של דבר שילמנו יותר ממה שהינו משלמים בחנות מוכרת, חודש של טרחה כדי לקבל מכונה בקומפלקטציה לא מלאה.
תחשבו אם לקנות מ-SMART DEAL ופעמיים תחשבו אם לקנות מוצר ביבוא של מיניליין.

תגובת החנות:
לא גיבנו מהלקוח לא 200 ש"ח ולא שקל אחד מעבר למה שהוא עשה הזמנה באתר ומה שהועבר לנו באמצעות חשבון הפייפאל שלו
לא לנו ולא לשום חנות או נותן שירות בעולם!! לא יכול לגבות יותר כסף מהלקוח זה פשוט בלי אפשרי גם אם ממש ממש רוצים
כפי שנאמר ללקוח אין לנו שום קשר לעמלה אותה הוא שילם ושיבדוק מול פייפאל איך ולמה חייבו אותו יותר ואני בטוח שיש לזה סיבה הגיונית מצידם.
ובנוגע לנושא המכונה עצמה,
אז המכונה הגיעה תקינה לחלוטין והותקנה על ידי טכנאי מוסמך
הלקוח התלונן על מספרים רב של דברים שנבדקו ונמצא לא נכונים
הביא טכנאי פרטי שרק גרם נזק למכונה
האתר מטעמו נלחם עבור הלקוח להחליף לו את המכונה
גם אנחנו וגם היבואן פעלנו על הצד הטוב ביותר
מוצר:
מכונת כביסה פתח עליון AEG LTX7E7221EM
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע במהירות ובמסירות - וידאו בטלפון לפני ותוך כדי - נתנו תשלומים נוחים - והמוצר הגיע בשלימות וללא פגם בכלל
מוצר:
כיריים SOL
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו מדיח כלים של בוש. המחיר היה הזול ביותר בשוק וזאת לאחר סקר מאוד מקיף שערכנו. בהערות לקוח ביקשנו לקבל את המוצר כמה שיותר מהר. למחרת בבוקר כבר קיבלנו טלפון מבחור נחמד שאישר את ההזמנה והבטיח שהמוצר יגיע כמה שיותר מהר. לאחר שעתיים התקשרה נציגה שתיאמה הובלה ליומיים לאחר ההזמנה. המוצר הגיע ארוז כראוי על ידי מובילים אדיבים בקיצור! חווית קנייה בטוחה, משתלמת ונעימה.
מוצר:
מדיח כלים בוש smv46mx00y
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אהבתי את השירות האישי וההתענינות שהפגין בעל החנות הן מיד אחרי ההזמנה והן כאשר קיבלתי את המוצר. תודה !!
מוצר:
מערכת שמע ניידת-רדיו HYNDAY
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מחיר טוב, שירות יעיל ואדיב, אספקה מהירה וגמישה, ביקשתי מועד אספקה מוקדם יותר ונעניתי מיידית.
מוצר:
מזגן תדיראן
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.