‎איציק ורועי‎ ‏(keramica)

במפגש עם רועי פגשנו איש מקסים נותן שירות ברמה אחרת הרגשנו כאילו נכנסנו לבן משפחה עטף אותנו בכל מה שרצינו נתן לנו כל מה שביקשנו והיה שם בשבילנו עם השירות הטוב ביותר מבין כל הספקים שהכרנו

ממליצה בחום על החנות! ועל הקובי המדהים, בפרט! שירות נדיר- סבלנות אין קץ, איכפתיות ומיקצועיות מטורפת. גם במקרה של תקלות בשל אי הבנה- תפעל את האירוע בצורה מרשימה ואדיבה.
חוזרת כבר פעם שלישית ותמיד שמחה על זה!

חיפשתי בכל הארץ השלמות לקרמיקה שקניתי במקום אחר שלא הסכים להזמין מהמפעל כמות קטנה נוספת.
במקרה התקשרתי לאיציק ורועי שפשוט הצילו אותי! קיבלתי שירות מדהים ויחס אישי לכל אורך התהליך. הם אפילו פנו למפעל באיטליה שצילמו לי במיוחד את ההבדל בין הסדרה שקיימת אצלי לבין סדרת הייצור הנוכחית. כיף לפגוש אנשים טובים באמצע הדרך, תודה רבה על הכל! מומלץ מאוד!

אין על איציק ורועי! מעבר לזה שהם אנשים מקסימים, הם מקצוענים אמיתיים יודעים להתאים ולדייק לכל אחד מה שהוא/היא רוצים במחירים הכי טובים ושרות הכי מהיר שיש. עשיתי הזמנה של אריחים מדוקקים 280/120/6 תוצרת איטליה, פרקט עץ תלת שכבתי קסקדה עמיד למים
ברזים בייבוא אישי תוצרת איטליה 🇮🇹 שיש למטבח וסניטריה, ארון אמבט ומערכת טיהור מים חם וקר וטוחן אבולושיין 1000.
המחירים הכי טובים ושרות הכי מהיר שיש הקיצר, מומלץ בחום!

קיבלנו שירות מעל המצופה מכל הצוות והעומד בראשם אפי.
אפי נתן לנו שירות מקצועי ואיכותי בסבלנות גם בחנות וגם בטלפון. תמיד היה זמין וקשוב לצד מחירים הכי טובים בשוק.

ממליץ בחום על החנות, מבחר גדול של סחורה איכותית. צוות סבלני שמייעץ ומלווה את תהליל הרכישה בהסברים והרבה סבלנות.

רועי ורפי טיפלו בנו. שירות חבל על הזמן, המחיר הכי טוב שקיבלנו בפער מכל אנשי המקצוע האחרים, וחווית קניה מושלמת.
ממליצה בחום

הגעתי לאיציק ורועי במקרה, לאחר שהחברה שקניתי ממנה את כל הקרמיקה לבית פשטה את הרגל והייתי צריך השלמה של חוסרים. למרות שהיה מדובר רק בכמה מטרים בודדים שהיה צריך לייבא במיוחד מאיטליה רועי טיפל בזה בכל הרצינות ונתן לי מחיר הוגן מאוד. תוך חודש וחצי הסחורה היתה אצלי ויכולתי להסיים את הבניה.

ואוו. זה פשוט מקום מדהים. קודם כל אנשי מקצוע מעולים ממש. שירות ברמה הכי גבוהה שיש. רכשתי מהם הכללל - מקלחונים, קרמיקה, פרקט, דלתות פנים, סניטריה… מחירים מעולים. שירות מדהים. תודה ענקית!

הגעתי לחנות לרכוש כלי סניטריה לשני חדרי אמבטיה ( אמבטיה, מקלחון, ברזים, אסלות, כיורים, ארונות, קרמיקה ..) הגעתי לאיציק ורועי אחרי שכבר בדקתי בשני מקומות אחרים שהומלצו ע"י הקבלן, מבחינת המחיר ביחס למקומות שאני בדקתי הם היו הוגנים ואף בחלק מהמוצרים זולים יותר, מבחינת מבחר- היא מבחר גדול מאוד, יש חדר תצוגה גדול למטה, סמוך לחנות, מבחינת נגישות- יש חנייה צמודה ללקוחות החנות, מבחינת השירות- אפי ליווה אותי לכל אורך התהליך החל משלב בחירת המוצרים, המלצות, ועד קבלת המוצרים הבייתה. היה תמיד זמין בטלפון לכל שאלה או בקשה או בדיקה מול הספקים מתי תגיע הסחורה. נתן לי שרות מצוין ואדיב!!

קנינו כיור וקיבלנו שירות מצויין מנתן ורועי. לבסוף התברר שהכיור שקנינו לא מתאים באשמתינו... התקשרנו ובאדיבות ומקצועונות הזמינו לנו כיור שיתאים

מחיר אטרקטיבי.
שרות יעיל ואיכותי.
אנשים נחמדים ויחס אישי.
מגוון רחב דל מוצרים ואפשרת בחירה.

אפי נתן שירות יוצא דופן.
אין מספיק מילים לתאר את רמת המקצועיות, עומק ההבנה והנועם של השירות שנתן לנו. במשך תקופה הסתובבתי בין חנויות והרגשתי שאני לא מוצאת את עצמי. לא מקבלת תשובות או מענה מדויק מספיק ולכן לא מסוגלת לקבל החלטות בהינתן מידע חלקי בלבד מנותני שירות בחנויות שונות. ואז טלפון אחד לאיציק ורועי... אפי ענה. והשאר היסטוריה.
הבנתי תוך חמש דקות שיחה שהוא המענה המקצועי והמדויק ביותר שאפשר לבקש. וגם תמיד דאג לנו למחירים הטובים ביותר וחסך המון כאב ראש. ניתקתי את השיחה ואמרתי לבעלי שאנחנו מיד יוצאים לחנות. ישבנו שעתיים וחצי עם אפי והצלחנו לסגור המון דברים לשיפוץ. פתאום היה לנו בהירות מוחלטת, כל שאלה זכתה לתשובה מדויקת מלווה בבירור מול הספק ולעיתים בדיקה מול ספקים נוספים אם התשובה של הספק לא סיפקה את אפי.
השירות לא נגמר כאן. מיליון הודעות ווטסאפ ומעקב צמוד של אפי אחרי ההזמנות ולוחות הזמנים (הצפופים ביותר יש לציין) של השיפוץ שלנו. פיצול המשלוח לשתיים בלי לקחת שקל נוסף, והכל כדי שנוכל לשפץ בלוחות זמנים שלנו בלי עיכובים מיותרים. כשספק פישל ולא הצליח לייבא בזמן מרצפות שהזמנו, אפי מיד דאג לחלופות ובדק מלאים. הגדיל ראש ובדק עם רשת שלמה של ספקים. תמיד בנועם ובשקיפות מלאה. לרוב היה זמין גם בשעות פחות שגרתיות ותמיד חד על הפרטים.
באמת שאין מילים. כמעט חבל לי שסיימנו עם ההזמנות (חמישה סך הכל!) מאיציק ורועי.

אין ספק שזאת הכתובת היחידה מבחינתי עבור כל שיפוץ עתידי.

שירות איכות אמינות מספר 1 סבלנות הסבר כל כל פרט ופרט זמינים לתת מענה בטלפון על כל שאלה

איכות מוצרים ואיכות בשירות.
מאוד מרוצה מהיחס.
מצאתי את כל המוצרים שרציתי אם הייתי יכול הייתי קונה שם גם את המטבח והמיזוג.

קנינו באיציק ורועי ריצוף קרמיקה פרקט כיור ברזים

יחס אדיב במיוחד מצד רועי ! בא לקראתינו במחיר בכל מוצר שקנינו ובהחלט שילמנו זול יותר בהשוואה לחניות אחרות ...

הרבה זמן שלא נתקלתי בשירות כזה איכותי, איכפתי ומקצועי, כמו שקיבלת מאפי אבנרי המקסים מאיציק ורועי קרמיקה!!!
תמיד זמין, עם חיוך ומנסה לעזור ולחשוב יחד על פתרונות בכדי שהכל יצא מושלם.
ממליצה בחום!!!

מומלץ מאוד ! מקצועיות, שירותיות ואדיבות ברמה הכי גבוהה, נתנו מענה לכל בעיה ואתגר מהתחלה ועד סיום תהליך השיפוץ עם מגוון רחב של פתרונות ומוצרים, עמידה בלוחות זמנים, מחירים זולים ובעיקר נתנו לנו רוגע,בטחון ושלווה בתהליך המורכב והלחוץ-תודה מיוחדת לאפי ופיני על התמיכה האישית והנפשית 24/7 בואטסאפ ושיחות טלפון גם מחוץ לשעות העבודה שלהם…לא האמנתי שבימינו עוד נשארו נותני שרות כאלה שעושים את עבודתם מהלב והנשמה -מומלץ מאוד !
תודה רבה ובהצלחה 🙏🏻

בשיחת הטלפון הבנו שמדובר במקצוענים והגענו לחנות .נתן הסביר לנו על הכיור שהזמנו בבקיאות וסבלנות תוך פירוט האופציות שעומדות לפנינו תוך בירור הצורך שלנו והתאמה אישית. ההינו צריכים שהמשלוח יהיה מידי ונתן התקשר לספק ובירר. קיבלנו שירות ומוצר מעולה תודה גם לרועי שדאג שהמשלוח יגיע בזמן

איציק ורועי הם לא סתם עוד חנות של קרמיקה, ברזים וחומרי בנייה. כותבת את זה בתור מי שחיפשה את הקרמיקה והברזים לבית בחנויות רבות. הייתי ביותר מעשרים חנויות וידעתי בדיוק מה אני רוצה, אפילו כבר היו לי דגמים מועדפים. כשהגעתי לאיציק ורועי הופתעתי מאוד כשהם הציעו לי את הדגם המועדף עלי בקרמיקה, אותו מפעל, אותו יצרן, זה שלא חשבתי שאוכל להרשות לעצמי לקנות ברשתות הגדולות, במחיר הוגן ועם שירות נהדר. גם את הברזים שבחרתי הם נתנו לי במחיר הטוב ביותר, והכל בחיוך, באדיבות ובמקצועיות יוצאת דופן.

צוות החנות, ובמיוחד רועי, אפי ונתן, קצרה היריעה מלתאר את ההערכה והכרת התודה שלי. אתם מהממים ולמדתי מכם המון! שמחה שהגעתי אליכם וממליצה עליכם בכל הזדמנות.

עתליה

חנות מספר אחת, שירות ומחיר ללא תחרות. מקצוענים, יודעים לייעץ ועם לב זהב ממליץ ממליץ ממליץ!

שיפצנו בית פרטי בקריית אונו
והגענו לרועי האלוף בעקבות המלצה חמה של חברים .חשוב לי לציין שהחוויה הייתה נהדרת. בנאדם קשוב שיודע לתת שירות.
דאג לייבא לנו אריחים מיוחדים מכמה מפעלים מובילים באיטליה.
רכשנו אצלו סניטריה , ברזים , פרקטים ואריחים לכל הבית.
שירות אדיב ומקצועי ומחירים חייב לציין ללא תחרות !!!
ממליץ בחום❤️

עשיתי שיפוץ בבית לפני 4 חודשים והזמנתי אצל איציק ורועי את כל הנדרש לשיפוץ כולל פרקטים אמבטיה קומפלט וכו. אפי אבנרי קיבל אותי עם חיוך. מקצועי קשוב לצרכים שלי סבלני ויצירתי. גם אחרי הקנייה היה זמין לי לשאלות לקניה נוספת. כן ירבו כמוך אפי היקר15/. תודה
רבה. החשבונית שצירפתי היא רק אחת מני כמה

רכשנו פרקט מאיציק ורועי ואנחנו מרוצים מאוד! כבר משלב הרכישה, עובד בשם אפי עזר לנו לבחור את הפרקט בסבלנות רבה, אדיבות ומקצועיות. התוצאה הסופית מעבר לציפיות שלנו. הפרקט איכותי ויפייפה. תודה רבה!