חוו"ד לא עזרה
0
ראשי דיו, טונרים ומדפסות (רמלה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
קולורס פתרונות דיגיטליים יבוא וסחר בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2008
קולורס
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בקולורס
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
128
6
70
נמצאו
204
חוות דעת גולשים על קולורס
שם:
עמיר
תאריך:
16/04/2018
דירוג:
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מדפסת באיסוף עצמי.
איסוף עצמי דורש תיאום.
אין עם מי לתאם. אי אפשר לממש.
הכי פשוט.
איסוף עצמי דורש תיאום.
אין עם מי לתאם. אי אפשר לממש.
הכי פשוט.
מוצר:
מדפסת ברדר J680DW
שם:
Igor
תאריך:
13/02/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מדפסת BROTHER 1810, מחיר נמוך , אחרי שבוע התקשרו וביטלו עסקה . אין במלאי ... במשך כל השבוע לא היה מענה בטלפונים .
לא מומלץ !!!!
לא מומלץ !!!!
מוצר:
מדפסת BROTHER 1819
שם:
נופר
תאריך:
09/01/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דיו צבעוני מקורי ל HP.
התקשרו (באותו יום נדמה לי) הציעו לא מקורי בפחות כסף. סירבתי.
קיבלתי מייל עם פרטי ההזמנה ושום מספר מעכב.
מתקשרת אחרי 11 יום לברר מה קורה - מסתבר שאין במלאי. לא התקשרו לעדכן.
לא רק זה - פתחתי קריאה באתר - לא חזרו אלי.
לא מומלץ.
התקשרו (באותו יום נדמה לי) הציעו לא מקורי בפחות כסף. סירבתי.
קיבלתי מייל עם פרטי ההזמנה ושום מספר מעכב.
מתקשרת אחרי 11 יום לברר מה קורה - מסתבר שאין במלאי. לא התקשרו לעדכן.
לא רק זה - פתחתי קריאה באתר - לא חזרו אלי.
לא מומלץ.
מוצר:
דיו מקורי HP
שם:
ליאור
תאריך:
10/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
לקח להם שבוע להתקשר ולהגיד שהמוצר לא קיים במלאי.
סיפרו סיפור שניסו להשיג אותי פעמיים.
נכון לעכשיו המוצר עדיין נמצא באתר (למרות שאמרו שיורידו אותו)
סיפרו סיפור שניסו להשיג אותי פעמיים.
נכון לעכשיו המוצר עדיין נמצא באתר (למרות שאמרו שיורידו אותו)
מוצר:
טונר צהוב סמסונג
שם:
יהודה
תאריך:
01/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בבך הכל בסדר אבל הבטיחו מוצר מסויים כהטבה ולא שלחו (לא זוכר בדיוק איזה מוצר עבר מאז הרב זמן). מילה צריכה להיות מילה.
מוצר:
דיו למדפסת
שם:
רפאל
תאריך:
17/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השרות היה מהיר קיבלתי את המוצר כשלושה ימי עסקים המחיר היה זול לעומת אחרים וגם קבלתי בנוסף עוד מוצר ב50% אני מאוד מרוצה
מוצר:
mfc-j470dw
שם:
agev
תאריך:
09/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי רכישה - צבע למדפסת, דרך האתר בקלות וקבלתי את המוצר בדואר. מומלץ! תודה רבה
מוצר:
צבע למדפסת canon cl511
שם:
חיים
תאריך:
27/09/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מדפסת לא יקרה . לאור הנסיון הטוב שהיה לי עם מוצר אחר של חברת OKI קניתי את המדפסת במחיר הטוב שפורסם . השרות היה מהיר ביותר ואחרי יום המדפסת הייתה אצלי עם שליח .
מוצר:
מדפסת לייזר OKI B412
שם:
Nimrod
תאריך:
27/09/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מדפסת קטנה מסוג HP בעל יכולות מרובות. את הרכישה בצעתי דרך האתר של החברה בקלות ובמהירות. חזרו אלי טלפונית וברירו איתי את כל פרטי הרכישה והמשלוח, הנציג ענה על כל השאלות ונתן אפשרות לבצע שינויים בהזמנה ללא כל בעיה.
מוצר:
מדפסת לייזר דגם HP M127FS
שם:
Avi
תאריך:
27/09/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות נוחה ונעימה עם שירות לקוחות מעולה, המחיר היה טוב וסייעו לי בטלפון להשלים את הרכישה בקלות
מוצר:
מדפסת
שם:
shlomi
תאריך:
26/09/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
שירות גרוע, קיבלתי מדפסת תקולה והריצו אותי שבועיים עד שהחליפו לי אותה. לא ממליץ לעבוד איתם
מוצר:
Hp 8710 מדפסת
שם:
הודיה
תאריך:
26/09/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקסים, המשלוח היה אמור להגיע תוך שבוע ובסוף הגיע ממש תוך יומיים שלושה, כשהיו לי שאלות בקשר למשלוח היו זמינים וענו בשמחה ויעילות.
מוצר:
מדפסת HP DeskJet Ink Advantage 3785 T8W46C
שם:
shadi zakot
תאריך:
26/09/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שרות גרוע ביותר,לא עונים לטלפון ולאחר ההזמנה באתר אף אחד לא התקשר אלי לאשר לי את ההזמנה וההגעה לקבלתה ולאחר אינסוף טלפונים והודעות הם ענו לי בטלפון,רכשתי דיו מקורי של hp ושיכנעו אותי שהתחליפי שלהם לא יורד ברמה מהמקורי, הקשבתי להם ורכשתי תחליפי אך איכותו היתה גרועה מאוד ניסיתי לדבר איתם טלפונית ושוב לא ענו ולכן הפעם נסעתי אליהם והם קיבלו חזרה את הדיו שלא שווה כלום ולטענתם אין להם דיו מקורי והם מעדיפים למכור את הדיו התחליפי שהם מייבאים.כל האתר והחנות שלהם חרטה אחת גדולה ומתעסקים רק עם סחורה נחותה.
מוצר:
דיו למדפסת hp 8600
שם:
דנה
תאריך:
26/09/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח בוצע ביום היחיד שאמרתי שלא להגיע. מה שגרם לבעיות בקבלת המשלוח. חוץ מזה הטונר עובד אחלה ואין תקלות
מוצר:
טונר מדפסת קאנון
שם:
Zahi
תאריך:
26/09/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מדפסת hp מחיר הגון הגיע בזמן מוצר מאוד טוב ואיכותי תודה רבה על שירות נפלא
מוצר:
מדפסת HP DeskJet 3835 F5R96C
שם:
רהואן ואיהב
תאריך:
26/09/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, מהיר.
המדפסת מצויינת
איכות ברמה גבוהה, חיסכונית
אנו מאוד מרוצים מהדגם
מומלץ בחום גם הספק וגם המדפסת
המדפסת מצויינת
איכות ברמה גבוהה, חיסכונית
אנו מאוד מרוצים מהדגם
מומלץ בחום גם הספק וגם המדפסת
מוצר:
מדפסת hp M277dw
שם:
תמיר
תאריך:
26/09/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חברה אמינה ויעילה. המשלוח מגיע תוך ימים ספורים ואם צצה בעיה אז הם פותרים אותה בזריזות ובאדיבות! כל הכבוד"
מוצר:
דיו למדפסת
שם:
Levos
תאריך:
26/09/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי דיו שחור לא מקורי עם כמות כפולה של דיו למדפסת HP.
עד כה הדפסתי איתו כ 300 דפים ועדיין לא נגמר והמדפסת עובדת בלי בעיות.
עד כה הדפסתי איתו כ 300 דפים ועדיין לא נגמר והמדפסת עובדת בלי בעיות.
מוצר:
HP J4580
שם:
Dima
תאריך:
26/09/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה. מאוד עדיבים, חזרו אלי באותו היום וקיבלתי את המשלוח פחות מ- 7 ימי עבודה.
מוצר:
דיו שחור למדפסת
שם:
מורן
תאריך:
26/09/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו כבר מספר פעמים ונמשיך לרכוש מקולורס רב גם בעתיד.
השירות תמיד חיובי. גם כשיש בעיה, יש כתובת והבעיה מטופלת.
גם המחירים סבירים.
השירות תמיד חיובי. גם כשיש בעיה, יש כתובת והבעיה מטופלת.
גם המחירים סבירים.
מוצר:
טונר xerox
שם:
Aharon
תאריך:
26/09/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות מצויין מעדי .
מיד איתר קניות קודמות שלי והמליץ לי על עיסקה של 3 סטים אף כי התכוונתי לרכוש רק סט אחד.
כן ירבו עובדים כמוהו.
מיד איתר קניות קודמות שלי והמליץ לי על עיסקה של 3 סטים אף כי התכוונתי לרכוש רק סט אחד.
כן ירבו עובדים כמוהו.
מוצר:
דחו למדפסת Brother mfc-j470dw
שם:
הרוי
תאריך:
26/09/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חברה מצוינת אמינה ויודעת לק לי מגיע ופתרון לכך שאלה שהיתה לי בעבר. שלא קבלתי מס מה שהזמנתי הם שליו לי מעד עוד אחד ללא תוספת תשלום
מוצר:
דיו hp
שם:
Yossi
תאריך:
18/09/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי ראש דיו עבור מדפסת.
האריזה הגיעה פתוחה והדגם לא מתאים למדפסת.
כבר כמה שבועות שאני מנסה שיטפלו בנושא, אך הם מתעלמים ממני בצורה בוטה. פשוט לא מעניין אותם !!!
לידיעתכם,
האריזה הגיעה פתוחה והדגם לא מתאים למדפסת.
כבר כמה שבועות שאני מנסה שיטפלו בנושא, אך הם מתעלמים ממני בצורה בוטה. פשוט לא מעניין אותם !!!
לידיעתכם,
מוצר:
ראש דיו עבור מדפסת MFC-9120
שם:
אילן
תאריך:
01/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך 18.07.17 קניתי מדפסת של hp דגם 8710 דרך אתר למחרת באתי ואספתי את מוצר שהגעתי למשרד שמתי לב שמוצר נפתח והודבק שוב
שפתחתי את מדפסת התברר לי שקולור פתחו את מוצר והדביקו עליו מדבקות גדולות שלהם בצורה בולטת בקדמת מדפסת ומעליו שהתקשרתי אליהם דוד הציע להסיר את מדבקות ושטענתי שיישאר כתם של מדפסות הוא אמר זה מה יש וסירב להחליף את מוצר . אני לא מבין מדוע צריך לפתוח מוצר חדש ולהדביק עליו מדבקות .באיזה זכות אתם פותחים מוצרים שייכים ללקוחות ששילמו עליו מטיב כספם ואחר מציעים להסיר את מדבקה שיישאר כתם ומדפסת נראית מדפסת יד שניה אני ממליץ לא להתקרב אליהם השרות שלהם על פנים אתה קונה מוצר חדש בסוף מקבל מוצר יד שניה .הם מנסים להתפרסם על גב לקוחות וזו חוצפה זו חברה נוכלת
שפתחתי את מדפסת התברר לי שקולור פתחו את מוצר והדביקו עליו מדבקות גדולות שלהם בצורה בולטת בקדמת מדפסת ומעליו שהתקשרתי אליהם דוד הציע להסיר את מדבקות ושטענתי שיישאר כתם של מדפסות הוא אמר זה מה יש וסירב להחליף את מוצר . אני לא מבין מדוע צריך לפתוח מוצר חדש ולהדביק עליו מדבקות .באיזה זכות אתם פותחים מוצרים שייכים ללקוחות ששילמו עליו מטיב כספם ואחר מציעים להסיר את מדבקה שיישאר כתם ומדפסת נראית מדפסת יד שניה אני ממליץ לא להתקרב אליהם השרות שלהם על פנים אתה קונה מוצר חדש בסוף מקבל מוצר יד שניה .הם מנסים להתפרסם על גב לקוחות וזו חוצפה זו חברה נוכלת
תגובת החנות:
בס"ד
הלקוח משקר!
הלקוח מנסה להכפיש את שמה הטוב של חברתנו.
אכן כל המדפסות שלנו מגיעות עם מדבקה עליהן , מדבקה שבה מצוי מס' הטלפון של החברה , כמו בכל מוצר חשמלי.
המדפסות חדשות ! מגיעות מהיבואן ונמכרות כחדשות עם אחריות יבואן.
הלקוח ביקש שנחליף לו מדפסת כי הודבקה מדבקה ?
אמרנו ללקוח שיגיע אלינו , או לחלופין נשלח טכנאי שיוריד את המדבקה ללא שום סימן , הלקוח לא הסכים!
לא כיף להתנהל מול לקוחות כאלה .
הלקוח קיבל את המדפסת במחיר הכי נמוך בארץ , משלוח חינם עד לבית הלקוח ,ביקשנו להוריד את המדבקה בעצמנו
הוא רצה החלפה של המדפסת גם לאחר שפתח את ראשי הדיו .
תשפטו בעצמכם!
בשורות טובות
צוות קולור
הלקוח משקר!
הלקוח מנסה להכפיש את שמה הטוב של חברתנו.
אכן כל המדפסות שלנו מגיעות עם מדבקה עליהן , מדבקה שבה מצוי מס' הטלפון של החברה , כמו בכל מוצר חשמלי.
המדפסות חדשות ! מגיעות מהיבואן ונמכרות כחדשות עם אחריות יבואן.
הלקוח ביקש שנחליף לו מדפסת כי הודבקה מדבקה ?
אמרנו ללקוח שיגיע אלינו , או לחלופין נשלח טכנאי שיוריד את המדבקה ללא שום סימן , הלקוח לא הסכים!
לא כיף להתנהל מול לקוחות כאלה .
הלקוח קיבל את המדפסת במחיר הכי נמוך בארץ , משלוח חינם עד לבית הלקוח ,ביקשנו להוריד את המדבקה בעצמנו
הוא רצה החלפה של המדפסת גם לאחר שפתח את ראשי הדיו .
תשפטו בעצמכם!
בשורות טובות
צוות קולור
מוצר:
HP8710
שם:
JS
תאריך:
12/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי באינטרנט דיו 30 במאי 2017
לא קיבלתי אחרי 6 שבעות וכתבתי איימל לחנות - אין תגובה
התקשרתי ושירות לקוחות שאמור לחזור - לא חזר
התקשרתי עוד פעם ומישהו אמר שהדיו נשלח
אמרתי לא קיבלתי תשלח שוב אבל הוא סירב
הוא טוען שזה בעיה שלי שלא קיבלתי מהדואר
חנות רציני כבר נשלח שוב עם שליח
ונותן פיצוי
שירות לקוחות גרוע
לא קיבלתי אחרי 6 שבעות וכתבתי איימל לחנות - אין תגובה
התקשרתי ושירות לקוחות שאמור לחזור - לא חזר
התקשרתי עוד פעם ומישהו אמר שהדיו נשלח
אמרתי לא קיבלתי תשלח שוב אבל הוא סירב
הוא טוען שזה בעיה שלי שלא קיבלתי מהדואר
חנות רציני כבר נשלח שוב עם שליח
ונותן פיצוי
שירות לקוחות גרוע
תגובת החנות:
המוצר יצא בזמן ע"י דואר ישראל כפי שהיתה בחירתו של הלקוח שבחר שלא לשלם על המשלוח .
אם היה בוחר לשלם עבור משלוח מהיר עם שליח היה מקבל את המוצר בזמן.
הלקוח קיבל את מס המעקב בדואר ישראל בזמן.
הלקוח רוצה משלוח עם שליח + פיצוי , על מוצר שעולה 50 ש"ח
שאנחנו עמדנו בכל הקריטריונים.
תשפטו בעצמכם גולשים יקרים ,
בשורות טובות
צוות קולור
אם היה בוחר לשלם עבור משלוח מהיר עם שליח היה מקבל את המוצר בזמן.
הלקוח קיבל את מס המעקב בדואר ישראל בזמן.
הלקוח רוצה משלוח עם שליח + פיצוי , על מוצר שעולה 50 ש"ח
שאנחנו עמדנו בכל הקריטריונים.
תשפטו בעצמכם גולשים יקרים ,
בשורות טובות
צוות קולור
מוצר:
מקורי HP CC653AE 901
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply