דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
ראשי דיו, טונרים ומדפסות (רמלה)
(3.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
קולורס פתרונות דיגיטליים יבוא וסחר בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2008
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בקולור ?
3.64
ציון ממוצע
11
חוות דעת בשנה האחרונה
195
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
2
שנה אחרונה
7
1
3
כל הזמן
120
6
69
נמצאו 195 חוות דעת גולשים על קולור
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי טונר באתר שלהם באינטרנט עם "זמן אספקה מקסימאלי: 7 ימים", "מייד עם יציאת החבילה ישלח אליכם מייל עם עדכון פרטי המשלוח ומספר למעקב". כעבור 4 ימי עבודה לא קיבלתי הודעה שההזמנה נשלחה.
הנסיונות לברר באימייל או בטלפון נכשלו. לא ענו על מייל בכתובת שצוינה בהזמנה. שיחות הטלפון (ניסיתי 5 פעמים במשך 3 ימי עבודה נוספים) מגיעות לחברה חיצונית "שידורית" שרק מעבירה הודעות, וזהו. קשר טלפוני עם החברה - אין גם להם, לפי טענתם. ואחר כך שתיקה.
רק כעבור 7 ימי עבודה הצלחתי להשיג בטלפון את מחלקת האינטרנט של החברה. המוצר - אין, "צריך להזמין", הציעו תחליף במקום טונר מקורי. ביטלתי את ההזמנה.
לא מומלץ.
מוצר:
מקורי HP CB435A 35A 1005/6
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות גרוע ביותר!
הזמנתי טונר דרך האינטרנט ואחרי שבועיים עדיין לא הגיע ואף אחד לא יצר איתי קשר, התקשרתי אליהם, ענה אחד שאמר שהוא לא מבין בזה, להתקשר מחר.
3 פעמים ניסיתי עוד להתקשר וכל הפעמים הגעתי למוקד הודעות וביקשתי שיחזרו אלי ו... אין תגובה ואין מענה!
הצעתי האישית: לא להתקרב לכזה שירות!
מוצר:
טונר מקורי Xerox 106R01403 6280
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אמינות, אדיבות ושרות גרועים ביותר. לא להתקרב. מפרסמים מדפסת חדשה עם אחריות לשנה וכשהתקשרתי להזמין מסתבר שמדובר במדפסת משופצת עם אחריות ל 3 חודשים בלבד. בכל זאת החלטתי להזמין ונאמר לי לבצע את ההזמנה דרך האתר. חזרתי לאתר לבצע הזמנה ולהפתעתי המדפסת לא הופיע יותר באתר. התקשרתי לקבל עזרה וקבלתי תשובה מתחמקת ומגומגמת שהמדפסת נמכרה. לסיום שוב לא אמינים, לא אדיבים


מוצר:
מדפסת b401d
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מרוצה משירות טוב. רכישה מהירה, המחיר טוב,איכות טובה. המשלוח הגיע בזמן. ממליץ לרכוש בחנות הזאת
מוצר:
Cl512
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ממכם ראש ליזר של סמסונג scx4623f . אורגינל והוא לא ממש טוב מצלם לי אבל דאוי לו הצבע .
תגובת החנות:
בס"ד
הזמינה טונר מקורי ויש לה בעיות צבע !!!
ברור שהבעיה הינה במדפסת ,
למה לא ליצור איתנו קשר לפני ,שננסה לעזור ?
מוצר:
סמסונג scx4623f
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תקשורת טובה, משלוח מהיר, ראשי דיו טובים, מה עוד צריך. ממליץ, ואשוב גם אני לקנות שם שוב
מוצר:
ראשי דיו לhp
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מוצרים טובים ושירות מעולה בקנייה של טונרים למדפסת לייזר. שליחה מהירה של המוצר. הכל הגיע באופן תקין ובהתאם ההזמנה.
מוצר:
טונרים למדפסת לייזר סמסונג
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קנייה נעימה שירות מיקצועי .גם כשרכשתי מדפסת חדשה החליפו לי את כל התונרים הישנים בחדשים חויית קנייה טובה ובטוחה.
שירות משלוחים מהיר
מוצר:
מדפסת brother
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגיעו בצורה מהירה הטיפול היה טוב ומחסניות המדפסת התאימו. אני ממליץ בחום על האתר שממנו קניתי כבר מספר פעמים.
מוצר:
מחסניות דיו למדפסת hp
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות, התקשרתי בהתחלה לבדוק משהו, הבחור הסביר לי באדיבות וסבלנות והפנה אותי לאתר
אהבתי מאוד
מוצר:
מחסניות דיו למדפסת
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מעולה. שירות אדיב ומקצועי עם המלצות למוצר שהייתי צריך עבור מדפסת/פקס שנמצאת בשירותי. ממליץ בחום
מוצר:
HP
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין. קיבלנו את המוצר בשליחות תוך זמן קצר. גם נוצר קשר טלפוני כך שיש עם מי לדבר.
מוצר:
פילטר למדפסת לייזר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה בתאריך 10.7.18 ל-3 טונרים צבעוניים מקוריים של HP.
לאחר כמה ימים התקשרתי אליהם ושאלתי מה הולך עם ההזמנה, נאמר לי שיש צבע אחד במלאי ו-2 האחרים לא ושה-2 האחרים יגיעו למלאי ב15.8.
אמרתי שאמתין, וכמובן שניסו לשכנע אותי לקנות טונר חלופי שיש להם במלאי במקום וסירבתי.

חיכיתי עד ה-15.8, התקשרתי ונאמר לי שזה עדיין במלאי ואוטוטו שבוע שבועיים זה בא, המתנתי מעבר עד ל-5.9 ועדיין לא היה במלאי, ובסוף בלית ברירה ביטלתי את ההזמנה.

בסופו של דבר ממועד ההזמנה ועד ביטולה חיכיתי כמעט חודשיים!!

חשוב לציין שעדיין רשום ש-2 הטונרים שלא במלאי עדיין ניתנים לרכישה באתר כשהם אינם בכלל נמצאים במלאי, ובכלל כשבעמוד המוצר רשום 7 ימי אספקה שלמעשה זה אינו נכון כי המוצר אינו במלאי.

כמו כן אני לא מבין למה כל פעם שהתקשרתי אליהם, ניסו לשכנע אותי לקנות במקום טונר חלופי. אם הייתי רוצה לקנות טונר חלופי, כבר הייתי קונה מזמן ויש סיבה שלא קניתי חלופי.

לפני הזמנה אצלם ממליץ בחום להתקשר ולשאול האם המוצר במלאי, משום שכנראה שהאתר שלהם אינו מעודכן אם המוצר שלהם באמת במלאי או לא.
מוצר:
טונר כחול מקורי HP CF411X, טונר אדום מקורי HP CF412X, טונר צהוב מקורי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:

1. הטונר הגיע באיחור 11 ימים לאחר ההזמנה.
2. לא אדיבים בטלפון. זה בשיחות חוזרות ונשנות.
3. לא אומרים אמת (אמרו שנשלח בדואר רשום 5 ימים קודם אבל זה נשלח בדואר שליחים וגם שם הגיע באיחור).
4. הזמנתי מקורי - הגיעו שניים חליפיים (כשאדי צלצל אמרתי שאני חייב מקורי - אמר לי שזה מה שאקבל).
5. חשבונית לא על שם החברה למרות שכתבתי בפירוש.
6. השליח לא הסכים להביא את החבילה אלי. הייתי צריך לרדת לרחוב לקחת אותה.
שומר כספו ועצביו ירחק מהם.
מוצר:
טונר למדפסת סמסונג
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חוויית קניה גרועה ביותר.
ביצעתי הזמנה של מדפסת לייזר לעסק באתר שלהם עם משלוח מהיר עד 3 ימי עסקים, לאחר כשבוע התקשרתי לברר היכן המשלוח עומד ואז נאמר לי שהמדפסת צריכה להתקבל מהספק עד לצהריים והיא תצא למשלוח כבר באותו היום כך שעד למחרת אקבל אותה.
אחר הצהריים הוא התקשר שוב ואמר שהמדפסת הזו לא במלאי! יותר משבוע לקח להם לבדוק אם המוצר במלאי.. פשוט שירות חובבני. המתנתי לשווא יותר משבוע למרות שציינתי שאני צריך את המדפסת בדחיפות...
כנראה שזה טריק כדי לנסות למכור מוצרים אחרים... בכל מקרה לחנות הזאת לא אתקרב...

מוצר:
Brother MFC9970CDW
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מזעזע לא דוברים אמת כלל מפרסמים מוצרים שאין להם כלל במלאי וסתם גורמים לטירטור הלקוח זה ממה שלא מכובד ולא יפה, הגעתי לשמה סתם ובסוף ניסו למכור לי מוצר כלל אחר.
תגובת החנות:
בס"ד
לקוח הגיע על דעת עצמו לחנות ,
למרות שביקשנו לבצע הזמנה באתר , ורק לאחר
ההזמנה אנחנו מזמינים ללקוח את המוצר במידה ולא קיים במלאי ,
אך הלקוח בכל זאת החליט להגיע על דעת עצמו , אין לנו מה לעשות נגד
לקווחות כאלו .
צוות קולור
מוצר:
מדפסת
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מדפסת של brother, השארתי פניה ולא חזרו אלי, לאחר יומיים התקשרתי שוב, אמרו שאין במלאי, נציג חביב הציע דגם שונה ועשה איתי את ההזמנה, הוספתי כסף לשליחות עד הבית ובמהירות.
לא קיבלתי אישור/קבלה במייל כמו שסוכם, לא יצרו קשר, לא ענו לשיחות, להודעות ממש מידי פעם בלי תשובות מספקות. וכמובן המוצר לא הגיע ביום שסוכם.

סיכמנו שיגיע ביום איחור- גם זה לא קרה ואפילו לא התקשרו להודיע.

כמובן שאת האשראי הם חייבו כבר ביום ההזמנה.

שירות נוראי. לא להתקרב!!!

שימו לב שיש באתר כבר כמה תגובות כאלה..
מוצר:
מדפסת brother 5320dw
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מדפסת באיסוף עצמי.
איסוף עצמי דורש תיאום.
אין עם מי לתאם. אי אפשר לממש.
הכי פשוט.
מוצר:
מדפסת ברדר J680DW
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מדפסת BROTHER 1810, מחיר נמוך , אחרי שבוע התקשרו וביטלו עסקה . אין במלאי ... במשך כל השבוע לא היה מענה בטלפונים .
לא מומלץ !!!!
מוצר:
מדפסת BROTHER 1819
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דיו צבעוני מקורי ל HP.
התקשרו (באותו יום נדמה לי) הציעו לא מקורי בפחות כסף. סירבתי.
קיבלתי מייל עם פרטי ההזמנה ושום מספר מעכב.
מתקשרת אחרי 11 יום לברר מה קורה - מסתבר שאין במלאי. לא התקשרו לעדכן.
לא רק זה - פתחתי קריאה באתר - לא חזרו אלי.
לא מומלץ.
מוצר:
דיו מקורי HP
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לקח להם שבוע להתקשר ולהגיד שהמוצר לא קיים במלאי.
סיפרו סיפור שניסו להשיג אותי פעמיים.
נכון לעכשיו המוצר עדיין נמצא באתר (למרות שאמרו שיורידו אותו)
מוצר:
טונר צהוב סמסונג
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בבך הכל בסדר אבל הבטיחו מוצר מסויים כהטבה ולא שלחו (לא זוכר בדיוק איזה מוצר עבר מאז הרב זמן). מילה צריכה להיות מילה.
מוצר:
דיו למדפסת
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השרות היה מהיר קיבלתי את המוצר כשלושה ימי עסקים המחיר היה זול לעומת אחרים וגם קבלתי בנוסף עוד מוצר ב50% אני מאוד מרוצה
מוצר:
mfc-j470dw
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי רכישה - צבע למדפסת, דרך האתר בקלות וקבלתי את המוצר בדואר. מומלץ! תודה רבה
מוצר:
צבע למדפסת canon cl511
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מדפסת לא יקרה . לאור הנסיון הטוב שהיה לי עם מוצר אחר של חברת OKI קניתי את המדפסת במחיר הטוב שפורסם . השרות היה מהיר ביותר ואחרי יום המדפסת הייתה אצלי עם שליח .
מוצר:
מדפסת לייזר OKI B412
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.