דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מוצרי חשמל ואלקטרוניקה (6 סניפים)
(5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
מילניום ליין בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2006
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בחשמל נטו ?
4.76
ציון ממוצע
144
חוות דעת בשנה האחרונה
534
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
22
0
3
3 חודשים אחרונים
65
0
6
6 חודשים אחרונים
79
0
6
שנה אחרונה
135
0
9
כל הזמן
480
5
49
נמצאו 534 חוות דעת גולשים על חשמל נטו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי דרכם באינטרנט טוסטר, המחיר היה הזול ביותר בזאפ, המוצר איכותי וטוב ובעיקר!! תוך יומיים קיבלתי אותו.
שירות מצויין ומהיר.
מוצר:
מצנם 2 פרוסות אדום מבית BOSCH
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות מומלצת מאוד. הזמנתי מיקרוגל באינטרנט.באותו יום קיבלתי הודעה שהמשלוח יצא, לאחר יום עסקים קיבלתי את המוצר. יצרתי קשר עם חנות לברר לגבי אחריות מיד קיבלתי מענה בצורה מקצועית ומכובדת .ממש נהנתי מהשירות שלהם
מוצר:
מיקרוגל מורפי ריצרדס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני מבקש לשתף בחוויית שירות יוצאת דופן שקיבלתי בסניף חשמל נטו - ראלש"צ מזרח: לאחר התלבטות החלטתי על רכישת שואב אבק של חברה מסוימת. הליך ההזמנה בוצע (טלפונית) בצורה מהירה ויעילה, וכמובטח - השואב הגיע לביתי תוך פחות מ-48 שעות.
אלא, שלאחר שפתחתי אותו ועשיתי בו שימוש ראשוני ברחבי הבית התאכזבתי מביצועיו, וזאת אל מול נתוני הנייר של היצרן שהבטיחו שאיבה בעוצמה גבוהה מאוד.
ברור שעל פי חוק הגנת הצרכן, בית העסק אינו מחויב לקבלת מוצר שנפתח ונעשה בו שימוש, ובוודאי אין הוא יכול לערוב לנותוני היצרן הרשמיים.
עם זאת, אני רוצה לציין לטובה באופן חריג את מנהל החנות , מר נועם נדלר, שלא חשב פעמיים והעניק לי זיכוי כספי מלא לרכישה חוזרת בחנות תוך שהוא מסכים לקבלת את המוצר בחזרה. זהו לא פחות משירות מעולה !!!
נעם השכיל להבין שלקוח מרוצה, ומוניטין בית העסק שלו שווים הרבה יותר מעלות השואב "המחוזר" ומההתעסקות" שלו מול הספק/מפיץ (OIG). נעם נתן שירות מקצועי, ואין ספק שהרוויח אותי לקוח נאמן למשך שנים רבות. נדיר למצוא בישראל כזו תודעה גבוה של מצוינות שירותית.
מגיע לנעם ולסניף יישר כוח גדול.
המעט שאני יכול לעשות הוא להודות על כך בחוות דעת מפרגנת. הרוויח אותה ביושר !
מוצר:
שואב אבק
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
פשוט וטוב.
שילמתי באתר. ביקשתי משלוח ב PIC-UP.
הם שלחו את המוצר לאחר מספר שעות. למחרת הוא הגיע לנקודת האיסוף.
מהיר, קל, בלי בלבולי שכל.
מוצר:
JBL ENDURANCE JUMP אזניות BT.
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לפני כשבועיים פניתי לקורל מהאתר עקב בעיה שהתגלתה במוצר שרכשתי. קיבלתי יחס יוצא מן הכלל. חזרו אלי וניסו לעזור ואף הצליחו.
רכשתי לאחרונה באמצעותם מצנם של חברת בוש. חזרו אלי מיד באותו יום, יחס אישי נפלא. המוצר הגיע תוך 3 ימים ללא עלות.
המוצר מעולה. יחס האנשים נפלא. ממליצה בחום לרכוש מוצרים בחשמל נטו. אני אמשיך.
מוצר:
מצנם טוסטר של חברת בוש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לחנות 4 ימים אחרי קניית המוצר. התלוננתי שהמוצר אינו עונה על הציפיות שלי, אינו טוחן מספיק טוב, השייק יוצא סיבי ולעיס. ציינתי, כמובן שהשתמשתי במכשיר (שהרי לא יכולתי לדעת לפני השימוש). השיבו לי שאין אפשרות להחליף במוצר אחר, אבל ידברו עם היבואן ויחזרו אלי עם תשובה. מאז עבר חודש וחצי ולא קיבלתי שום תגובה.
תגובת החנות:
הלקוחה הזמינה מוצר אשר ראתה באתר וקיבלה המלצות עליו. הבחירה שלה הייתה עצמאית לחלוטין ללא התערבות מצידנו. הלקוחה עשתה שימוש במוצר במשך כמה ימים ואז ביקשה להחזירו. כמו כן, בוצעו מספר ניסיונות להשיגה אך לא היה מענה. אנחנו מצרים על תחושת הלקוחה ואין אנו מתנערים מאחריות על מוצרים שנרכשו מאיתנו. חשמל נטו תמשיך להעמיד את שירות הלקוחות בראש סדר עדיפויותיה.
מוצר:
בלנדר נוורי נינג'ה bl642
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חוויה מוצלחת ונעימה. שדרגו לדגם חדש יותר ללא עלות נוספת, התחייבו ל 10 ימי אספקה, קיבלתי לאחר 4 ימים בלבד.
מוצר:
טלוויזיה סמסונג
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מעמד לטלוויזיה דגם STA-3 . בעת הזמנה מדובר היה על 7 ימי עסקים, אך בפועל קיבלתי את המוצר תוך יומיים. כבר למחרת הרכישה התקשר אלי נציג מכירות של נטו נטו ואמר שישדרג את הרגלית למודל חדשני יותר באותו מחיר ואף ידאג למשלוח מהיר על חשבון החברה. שירות נהדר וכיף להתקל בנציגים כאלו שבאמת אכפת להם!
מוצר:
מעמד לטלויזיה STA-3
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מיקרוגל משולב תנור וגריל של חברת פנסוניק וקומקום חשמלי של חברת בוש דרך אתר האינטרנט
קבלתי שיחת טלפון אדיבה שהפריטים במלאי ויישלחו אלי
קבלתי כעבור יומיים עם חברת שליחים
המוצרים נפלאים בניראות מעבר למצופה, לאחר שימוש בהם מעידה שאיכותם ברמה גבוהה.
מוצר:
מיקרוגל משולב וקומקום חשמלי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי חבילת מוצרים הכוללת תנור מיקרוגל מקרר,מכונת כביסה, 2 מסכים,מכונה ליצור קרח, קולנוע ביתי,וברצוני לציין את השירות המעולה שקבלתי מעודד סבלנות רבה ,מענה לכל שאלותי ,ואספקה מהירה מאוד ,כמובן שגם המחירים היו מאוד נוחים .
מוצר:
מקרר מכונת כביסה 2 מסכים קולנוע ביתי מכונה ליצור קרח
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכונת גלידה (עם שילוח מהיר).

התקשרתי לבדוק את סטטוס ההזמנה אחרי יום ודיברתי עם דור.

תוך כמה דקות, דור חזר אלי ועדכן שהשליח בדרך (ASAP), וכן השליח הגיע תוך 20 דקות.

מחיר מעולה, שירות מצוין.

ממליץ מאד.
מוצר:
מכונת גלידה Caso
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות, אחלה מחיר! שזה הכי חשוב!!
ההזמנה טופלה במידית, והמוכר היה קשוב לכל השאלות ))
ושוב, המחיר.. לא היה ניתן למצוא באינטרנט מחיר יוצר טוב מזה !
מוצר:
65c9 טלויזיה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אין ספק שמצאתי את המקום והבית לרכוש מוצרי חשמל,סבלנות,איכות ושירות זה מה שחוויתי מרגע הטלפון הראשון שלי עם גיא שניידר מסניף נתניה. זאת לא הקנייה הראשונה שלי ובטח שלא האחרונה. אני ממליץ לחברים והמשפחה שלי לקנות רק בחשמל נטו.
מוצר:
טלוויזיה 75" מבית SAMSUNG סמסונג דגם UE75RU7090
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מדהים וליווי של גיא. דאג אישית לאספקה והתקנה במהירות ובמסירות. וכמובן מחיר תחרותי ביותר.
מוצר:
SN658X06TE
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהמם ואישי, זירזו לי את המשלוח ללא תוספת תשלום ותיאמו איתי נקודת איסוף (לרוב פשוט הולכים על הכי קרוב לכתובת הביתית). אני אקנה משם שוב בוודאות!
מוצר:
מכונת תספורת
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביום 29.04.2020 הזמנתי באתר האינטרנט קומקום חשמלי של חברת SAUTER סאוטר בדגם WK332 באיסוף עצמי מסניף נתניה בתוך שבעה (7) ימי עסקים (כך צוין במפורש בעת ההזמנה).

לאחר שלא יצרו עמי שום קשר, בחלוף שבעת (7) ימי העסקים, ניסיתי ליצור קשר מספר פעמים עם נציג/ת בטלפון 1-599-50-50-66 ואולם בשלוחה (מספר 2) שירות לא היה מענה והשיחה נותקה. שלחתי ביום 10.05.2020 דוא"ל מפורט (לכתובת שירות הלקוחות) ושוב אין מענה.

עד כתיבת ביקורת זו, המוצר לא הגיע, ויותר חשוב מכך לא חזרו אליי ולא קיבלתי מענה.

הרווח שבית העסק הזה היה אמור להרוויח הוא לא כמה שקלים מקומקום חשמלי, אלא לקוח חוזר שהיה אמור לקבל שירות טוב (גם אם לא עומדים בלוחות הזמנים צריך לחזור ללקוח ולהסביר ולא להתעלם ממנו). במקום זה לא רק שבית העסק הזה לא ירוויח לקוח חוזר, הוא צפוי להפסיד גם לקוחות פוטנציאלים אחרים שספק אם יזמינו לאחר שישמעו את החוויה שלי.

מוצר:
ומקום חשמלי של חברת SAUTER סאוטר בדגם WK332
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות אדיב מחירים מעולים במיוחד גיא שעשה כל מאמץ לרצות את הלקוחות כל הכבוד .. ישר כח מומלץ ביותר
מוצר:
112222
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות סופר אדיב ומהיר! נענו לכל בקשותיי לגבי המשלוח והשתדלו לשלוח אותו מהר! תודה רבה:)
מוצר:
נינג'ה שייקר B
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
כחלק מבניית בית חדש, חיפשנו ספק לקניית מוצרי חשמל.
עשינו סקר שוק מקיף ביותר מחנות חשמל אחת, ובחשמל נטו סניף נתניה קיבלנו את המחירים הטובים ביותר והשירות האדיב והסבלני ביותר.
רכשנו את כל מוצרי החשמל לבית בחשמל נטו.
חייבת לציין במיוחד את ליאור, שתמיד היה זמין לכל שאלה ועשה כל שביכולתו לאורך כל התהליך על מנת לשמור על שביעות הרצון שלנו.
אין מה להתלבט! מומלץ בחום!
מוצר:
תנור גורנייה בילד אין
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מומלץ בחום!
שירות אמין, אדיב ומקצועי.
חזרו אליי מהר מאד בנוגע לכל שאלה שהייתה לי
ונתנו מענה על כל בקשה.
הסוכן שטיפל בי היה ליאור.
מוצר:
תנור בנוי Siemens HB676G5S6
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי JBL Flip 4 קיבלתי לנקודת איסוף שביקשתי את המשלוח.
בפועל קיבלתי JBL Flip 5 שלא מתאים לצרכים שלי.
לאחר שפתחתי את האריזה וניסיתי לחבר, שמתי לב שמדובר בפליפ 5...
סגרתי ויצרתי קשר עם החנות.
לא הציעו לי לרגע לשלוח שליח להחליף.
הגעתי בימי הקורונה לחנות, החליפולי לפליפ 4 כפי שביקשתי בהתחלה.

יצרתי קשר לקבל דמי המשלוח חזרה וכן, ראוי היה גם לתת פיצוי.
לא קיבלתי כלל מענה... שילמתי על משלוח למרות שקיבלתי את המוצר הלא נכון הגעתי פיזית לעצמי לחנות ע״מ לאסוף את המוצר בסופו של דבר..

בקיצור, אין שירות...
תגובת החנות:
הלקוחה הזמינה רמקול FLIP 4 באתרנו , עקב טעות אנוש - ועל זה אנחנו מתנצלים, נשלח לה דגם FLIP 5 טוב יותר, חדש ויקר יותר ב 100 ש"ח.
כמו כן הלקוחה קיבלה את המוצר במשלוח אקספרס למרות שהזמינה את המוצר במשלוח עד 4 ימי עסקים לנקודת איסוף הקרובה לביתה (יש לציין שבחירת משלוח באופן שבחרה מחייב יציאה מהבית בימי קורונה). בכל זאת, בחרה הלקוחה להתקשר - קיבלה מענה מיידי, והוצע לה להשאיר את המוצר היקר יותר - ללא תוספת עלות, או לחילופין להחליף את המוצר בסניף שקרוב מאוד לביתה. הלקוחה בחרה באופציה השנייה - החלפה באותו יום. לאחר ההחלפה נשלחה בקשה להנהלת חשבונות לזכות את הלקוחה בדמי משלוח אותם שילמה על סך 9 ש"ח. הכל התנהל מולה בשקיפות מלאה: קבלת ההזמנה, משלוח, החלפה וזיכוי. אנו מצרים על כך שהלקוחה בחרה לרשום חוות דעת.
חשמל נטו מאמינה בתודעת שירות גבוהה, שירות מחוייך, איכותי ולקוח מרוצה.
מוצר:
JBL Flip 4
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
האמת? מאוד התרשמתי מהשירות. רכשתי דרך האינטרנט מסחטת הדרים של viceversa, תוך יומיים כבר הגיעה.
לצערי במפעל עשו טעות בהרכבה שלה, מה שגרם לכך שהיא פגומה.
לאחר נסיונות לעזור בתיקונה, כולל הדרכות בוידאו בווצאפ, קיבלתי עם שליח עד הבית מכשיר חדש.
המכשיר עצמו מעולה - מהמם ביופיו, חלקים עמידים וקשיחים, סוחט בקלות ועם עוצמה ומתנקה בקלות. מומלץ!
מוצר:
Vice versa
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע מאוד מהר והמוצר היה תקול, הכפתור המרכזי לא עבד כמו שצריך, בשיחת טלפון קצרה ובלי חקירות/תירוצים הם מיד לקחו אחריות מלאה ושלחו מוצר חלופי שעובד מעולה:) שירות מדהים ואדיב. תודה!!
מוצר:
משקל מטבח CASO דגם L15
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות מצויינת! חוויית שירות אישית וחמה. דאגו לי לאורך כל הדרך גם כשהיו בעיות עם הספק עד שהכל היה סגור והייתי מרוצה ב-100 אחוז. דורון איש מקסים ואחראי. היה תענוג לקנות דרכם וכבר הספקתי לחזור ולרכוש שם מוצרים נוספים. בהחלט אחזור גם בהמשך.
מוצר:
בלנדר ויטמיקס, מיקסר קיצ'נאייד, מסיר שיער בראון
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי בלנדר של נינג'ה והגעתי לחשמל נטו. השירות היה אדיב ומקצועי והמשלוח הגיע תוך יומיים.
במיוחד רוצה לציין את עמיר מצוות ההזמנות באי טרנט שעזר לי פעמיים, גם כאשר התקשרתי בערב לשנות את ההזמנה למכשיר אחר, הוא היה אדיב, לא גבה תוספת תשלום והמשלוח עדיין הגיע בזריזות. מומלץ.
מוצר:
בלנדר חכם מבשל נינג'ה, hb 153
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.