דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
חנות צעצועים לילדים (יבנה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
כלבו בן חמו
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2006
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בצעצועים וגלגלים ?
-
ציון ממוצע
0
חוות דעת בשנה האחרונה
37
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
27
2
8
נמצאו 37 חוות דעת גולשים על צעצועים וגלגלים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קננינו לבננו אליאב קורקינט חשמלי ויש לציין שעמדו בזמן המשלוח והסברים מצוינים על המוצר .יותר מזה קיבלנו עצות וידע על המוצר ככה שרכשנו בזכותם מוצר באיכות טובה יותר משחשבנו
אנחנו יום אחרי המשלוח שבגיעה הביתה בזמן
ואליאב מרוצה מאוד ...
מוצר:
קורקינט חשמלי עים כסא
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי בחנות אופניים לבן שלי ילד בן 10
עלו 550 שקל .
אחרי 5 דקות של נסיעה הילד ירד ממדרכה
והגלגל הקידמי התעקם לגמרי .
כשחזרתי לחנות יום אחרי הקניה אורי
דיבר לא יפה ולא היה מוכן להחזיר את הכסף בטענה שאין אחריות .
רצה 150 שקל לתקן .
אמר בעצמו שהאופניים האלו זבל אמרתי לו למה הוא מוכר זבל
אמר שזה בעיה שלי שקניתי
בסוף קיבל את האופניים וזיכה אותי על 150 שקל פחות
פשוט שירות גרוע ומוצרים ירודים
אל תקנו שם חבל על הכסף שלכם
הוא עקץ ב150 שקל סתם.

תגובת החנות:
הלקוח הגיע לחנותנו וביקש לרכוש אופני הרים לבנו,ולנוכח תקציבו ביקש את המוצר הזול ביותר שקיים
הלקוח קיבל הסבר והתאמה לגודל בצורה הכי מקצועית שיש ,באותו מעמד ולפני התשלום בוצע גילוי נאות בפני הלקוח שהדגם של האופניים במידה 26" שהוא מבקש לרכוש הוא פשוט ביותר ללא בולמי זעזועים וכו... ויש לקחת בחשבון את הנתון הזה שרוכשים אופניים לנער ושהאחריות על שילדה בלבד!!!
לאחר 3 ימים חזר לחנות בטענה כי הגלגל התעקם לאחר שבנו התנגש בשפת המדרכה תוך כדי רכיבה שהוא לא מכחיש,לנו זה נראה כתאונה והלקוח לדעתנו אינו דובר אמת.
האופניים יצאו מהחנות תקינים ולאחר נסיעת מבחן של הבן,ואין החנות אחראית על תאונות ונזקים שמבצע הלקוח.
הלקוח לא קיבל את התשובה וטען שהאופניים "הכי פשוטים" צריכים לעמוד בכל תנאי
למרות הנזק שגרם הלקוח ,ולפנים משורת הדין,ולאחר הסבר שקיבל הלקוח כי האחריות על האופניים היא על שילדה בלבד !בחרנו לזכות את הלקוח פחות עלות החלק שניזוק ובהסכמתו
יש לציין שהלקוח התנהג בצורה לא מכובדת בלשון המעטה
יש לציין שחנותנו מצטיינת במתן שרות כבר 50 שנה ומצטערים שיש לקוחות שמתנהגים כך
מוצר:
אופני הרים 20"
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אפשר לתאר את חווית הקניה בהמון מילים, אבל במילים בודדות וממצות אני אומרת: מקצועיות מעל ומעבר, אמינות שאין דברים כאלה ושירות ללקוח ברמה גבוהה מאוד. ועכשיו לסיפור: הגעתי לאורי מצעצועים וגלגלים ביבנה. זכיתי להכיר אדם עדין, מנומס ונעים ואשר נותן תחושה כאילו חבר עומד איתך בחנות ומייעץ לך. כל מה שאורי אמר היה אמת!!! המחיר היה הנמוך ביותר שניתן להשיג (ותאמינו לי עשיתי סקר של יותר מחודש). מפרטן של האופניים החשמליים אשר רכשתי הינו הגבוה והטוב ביותר שיש במחיר ששילמתי. האופניים איכותיים מאוד, אני רוכב עליהם רכיבה מאומצת יום יום ונהנת מכל רגע. אני ממליצה לכולם, מכל הלב, לקנות אופניים מאורי הנהדר. כן יירבו כמוהו בתחום הזה!!!
מוצר:
אופניים חשמליים 2015 לייזר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי את האופניים וקיבלתי שירות נעים מאוד וסבלני מאורי .
לאחר שטעיתי בהזמנה ולא הייתי מרוצה אורי עשה הכול כדי שאצליח ברכישה
והכול יהיה לשביעות רצוני .
האופניים - קיבלתי מוצר טוב עמיד ושמחתי מאוד שיש עם מי לדבר .
מי שרוצה לרכוש מוצר חייב לוודא שמי שעומד מאחורי הקניה הוא סבלני !
מוצר:
אופניים 306
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב מהיר וסופר יעיל , קנינו 3 זוגות אופניים ואביזרים, קיבלנו הסבר מאוד יעיל לבחירה יחס אישי וחם מאורי והצוות ועזרה בכל מה שצריך המון תודה לכולם אנחנו מאוד נהנים היום
מוצר:
אופניים 29
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי און ליין קורקינט ליום הולדת של הבת שלי לפני 6 ימים. לפי אתר של חנות ההספקה היא 3 ימי עבודה. התקשרתי לבדוק האם משלוח מגיע היום (יום שלישי עבודה מיום ההזמנה). ענה בחור ובלי לשאול מי אני, מה מס הזמנה או כל פרט אחר ישר אמר שאני לא אקבל את המוצר היום אלה אם כן רק אחרי חגים (בעוד שבועיים). ושלושה ימי הספקה זה רק אחרי שהם מתקשרים ללקוח ומתאמים אתו הובלה. לאחר בקשתי לבטל את ההזמנה הבחור אמר "בסדר, מבוטל" שוב מבלי לקחת שום פרט ממני. זאות אומרת אני עוד אצתרך לרדוף אחריהם שלא אחייבו אותי במקרה הטוב או להוציא מהם זיכוי. לא ממליץ בכלל לקנות בחנות הזאות.
תגובת החנות:
הלקוח הזמין קורקינט דרך האתר בתאריך 15.9.2015 תאריך זה היה יום חג ראש השנה (בית העסק סגור) למחרת בתאריך 16.9.2015 ניסינו ליצור קשר עם הלקוח אך לא היה מענה במספר שהשאיר בהזמנה (השאיר מספר אחד למרות שאנו מבקשים 2 מספרים)
ברצוני לציין כי אנו יוצרים קשר טלפוני עם הלקוח שמבצע הזמנה באתר על מנת לאמת את פרטי ההזמנה ולוודא כי המוצר שהזמין אכן מתאים לדרישותיו, אנו לא מחייבים !!! הזמנה באתר כל עוד לא נוצר קשר טלפוני עם הלקוח!
עוד אציין כי החל מתחילת החגים מופיעה באתרינו הודעה כי בתקופת החגים יתכנו שיבושים באספקת המוצרים ואנו לא מתחייבים לאספקה מהירה וזאת לאור השינויים בלוחות הזמנים של חברת המשלוחים והחגים באמצע.
בהזדמנות זו אנו רוצים לאחל חג שמח ושנה טובה לאלפי לקוחותינו המרוצים.
מוצר:
קורקינט HUMMER אקסטרימי 2013
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני הזמנתי אופני הרים וגם הרכבה דיברתי עם החנות דרך הטלפון והוא היה מאוד נחמד.
אחרי יום שהתחלתי לרכוב על האופניים התפנצ'ר לי הגלגל והחלפתי פנימית והפנצ'ר חזר ואז התברר שהבעיה הוא בגלגל עצמו. התקשרתי אליהם ואמרו שאין בעיה שרק אבוא ליבנה ויבדקו אותו, אבל היות שלא שווה לי בגלל הבדיקה ואולי להחליף את הגלגל לנסוע ליבנה (נסיעות וזמן כשגלגל חדש יותר זול ) אז אמרו לי שכמחווה טוב עובד שלהם שגר בעירי יתאם איתי ויקח ממני את הגלגל (זה דבר שלא קרה כבר 3 חודשים) ואחרי שימוש של חודשיים נתלש לי כל המעביר הילוכים
לסיכום כשמזמינים מוצר דרך האינטרנט צריך לדעת
1: שהמוצרים איכותיים
2: שהמקום נותן לך שירות לכל מקום היכן שמוכר (ןלא רק יודע למכור אלא גם לתת שירות בעיקר אם העניין באיכות המוצר )
3: שהנחמדות של המוכר בטלפון לא בהכרח אומר שהמוצר איכותי.
נ.ב. מעניין שאפילו באייבי לא אומרים לי שאבוא לסין כדי שיחליפו לי את המוצר אלא כשהבינו שהמוצר ששלחו לי לא היה איכותי שלחו לי חדש
תגובת החנות:
לקוחות נכבדים!
אין אחריות על פנצ'רים! ובטח שלא מתקנים פנצ'רים בבית הלקוח, אנחנו מניחים כי אין חנויות שנותנות שירות של תיקון פנצ'ר בבית הלקוח, גם לא לאופנים בסכומים של אלפי שקלים.

ועכשיו לעניינו של הלקוח
הלקוח פנה אלינו במייל לאחר כשבועיים מיום הרכישה וטען שיש לו פנצ'ר באופניים, עוד טען שלדעתו ולדעת "מומחים" הבעיה היא בג'נט (חישוק) ולא פנצ'ר רגיל.
התייחסנו אליו כהרגלנו בצורה רצינית והסברנו לו שאין אחריות על פנצ'רים, אך אם יש בעיה בג'נט פגם יצור אנחנו נטפל ללא כל חיוב. אך בדיקה וטיפול מצריכים את הלקוח להגיע אלינו. גם לרכב של עשרות אלפי שקלים מגיעים למוסך ולא המוסך מגיע לבית הלקוח. הלקוח אמר שלא משתלם לו להגיע ליבנה (12 דקות נסיעה) ולקבל שירות.
כמחווה ורצון טוב של עובד ששמע את הבעיה וגר בעירו (גם הלקוח מעיד על כך בתלונתו) הציע העובד להגיע באופן אישי לביתו של הלקוח ולהחליף לו את הגלגל, אך לצערנו הלקוח לא היה זמין בטלפון מספר רב של פעמים בדיוק כפי שנהג לא לענות במעמד ביצוע ההזמנה וההספקה של האופנים. מכיוון שהלקוח לא ייצר עימנו קשר שוב הבנו כנראה שזה רק פנצ'ר ושהוא הסתדר לתקנו. חבל שרצון טוב מסתיים כך.
1. אנו מצטערים שאנו לא יכולים לרצות גם את אלה ששוברים מעבירי הילוכים אחרי שלושה חודשים ורוצים שנחליף ללא תשלום!
2. רשום באתרנו ומקובל בכל חנויות האופנים שאחריות היא על השלדה בלבד , במקרים בודדים ישנן תקלות חריגות ואנו תמיד נשמח לעזור גם במקרים אלו.
תודה לאלפי לקוחות מרוצים!

מוצר:
אופני הרים 138
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות נהדר. מוצר באיכות מעולה במחיר טוב. אני באופן אישי מאוד מרוצה. נמכר על ידי מומחים בתחום. מאופיינים בחמלה ואחראיות. משלוח מהיר. הרכבה איכותית. ממליץ בחום!!!
מוצר:
אופניים Flightlight 29
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה. מחיר מעולה,תוך יומים הגיע.
הזמנה פשוטה בלי סיבוכים כמו שצריך.
עלות הרכבה זולה.
כל הכבוד תמשיכו כך.
אני ממליץ להזמין מהחנות הזאת.
מוצר:
BMX 20
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי אופניים לילד בן 8, בשיחת טלפון קצרה שאל אותי אבי למאפיינים בסיסיים והתאים לי אופניים לפי התשובות. האופניים הגיעו למחרת ההזמנה, בדיוק כפי שביקשתי ובהתאמה מלאה לילד. גם במקרה של שאלות, בחנות זמינים ואדיבים ומוכנים לענות לכל שאלה. שירות מעולה!
מוצר:
אופני הרים לילדים 361
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זאת הפעם השניה שאני קונה בחנות צעצועים וגלגלים קיבלתי מדוד הסבר יוצא מהכלל והתאמה לצרכים שלי. דוד שלח לי ל-whatsapp תמונות של האופניים. בצעתי הזמנה.
האופניים נשלחו ביום למחרת שלישי והגיעו ביום חמישי אציין שהחנות במרכז ואני גר בצפון. שירות אדיב הסבר מצוין ומשלוח מהיר. בעתיד אחזור לקנות בחנות
מוצר:
אופניים חשמליים 26 36v
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רשמתי את הפריטים שלי בהזמנת אופניים חשמליים באתר לאחר מכן חזר אלי נציג שירות אשר נתן לי הדרכה מקצועית ואז עשיתי את ההזמנה למחרת האופניים כבר היו אצלי בבית.התרשמתי מאוד מהשירות -פשוט אלופים!!!
מוצר:
אופניים חשמליים tdm 20 z
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אנשים מצוייני-חנות מצויינת.הזמנתי אופניים שלא התאימו לי.החנות קיבלה אותם חזרה והחליפו לי בזוג אחר המתאים.שלחו לי תמונות. התאמצו והכל ברוכע ובאדיבות.
קיבלתי את המוצר בזמן.כל הכבוד לאנשים.הלוואי וכולם היו כאלה.
מוצר:
אופניים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה לפני חודש, לאחר מס' ימים התקשרתי על מנת למסור את פרטי האשראי להשלמת הרכישה, אמרו שיחזרו אלי תוך שעה, לא חזרו. לאחר יומיים התשרתי שוב על מנת למסור את פרטי האשראי, ואותו סיפור, אמרו שיחזרו אלי, ועבר כבר חודש וטרם חזרו אלי.
לא ממליץ לקנות באתר הנ"ל.
תגובת החנות:
שלום רב

הלקוח ביצע הזמנה דרך אתר האינטרנט אך לא סיים את הליך הרכישה ולא עדכן במערכת פרטי אשראי.

במידה ולקוח אינו מכניס פרטי אשראי אנו יוצרים איתו קשר על מנת לוודא את אימות ההזמנה מולו ורק כאשר הלקוח מאשר את העסקה נלקחים פרטי האשראי.
במקרה הנ"ל ניסנו מספר פעמים ליצור קשר עם הלקוח אך לא היה מענה. לאחר מספר מפעמים שאין מענה אנו מבטלים את ההזמנה במערכת.

מוצר:
אופני הרים מקצועיים שלדת אלומניום 21 הילוכים SHIMANO יפן A8765
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני נגעתי לחנות זו דרך זאפ השוואת מחירים.פעם ראשונה הגעתי לחנות ביבנה השרות היה מדהים...גם קבלתי המון מתנות..מנהל החנות אורי נתן לי שרות אישי הסברים מפורטים על המצור עצמו...היה כיף עשתי עשיתי ניסוי כלים.....
אברהם
מוצר:
אופניים חשמליות fld2
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
את החוויה יש לחלק לשניים אחד : שירות הלקוחות הוא אדיב ומקצועי, המשלוח הגיע בזמן וכנ"ל חלקי החילוף אשר הזמנתי.
הפרק השני הוא איכות המוצר- כאן נכונה אכזבה עמוקה, המוצר הוא מאיכות ירודה, חיבורים רופפים, גימור רשלני, שבר בגלגלי השיניים סימו את השימוש במוצר לאחר פרק זמן קצר. לסיכום חנות נעימה ואנשי שיווק טובים אךהמוצר לא שווה את הקנייה " בקיצור שומר כספו ירחק מרכישת קורקינט מיצרן זה .
מוצר:
קורקינט
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זה קל הקנייה ואתה לא צריך לכתוב מספר כרטיס אשראי אלא מתקשרים אליך אחרי כמה זמן.ובקיצור שווה לקנות שם.וגם הדברים בזול ולא ביוקר.
מוצר:
אופניים חדש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי אופניים מסוג מסוים מנהל החנות בשם אורי שאל את השאלות הנכונות וכך קיבלתי אופניים המתאימות לי . בתחילה היה קצת קשה להגיע לאורי אך ברגע שהוא ניכנס לתמונה הכל רץ ותוך יומיים כבר רכבתי על האופניים ממליץ בחום
מוצר:
אופניים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
למרות הזמנתי אופניים ממותג אחר , המוכר בשם אורי הסביר בצורה הכי ברורה שהאופניים לא מתאים לי על פי הנתונים הפיזיים שלי , לפי השאלותיו הבנתי בן אדם מקצועי לכן הסכמתי לקנות את המותג שהציע לי....אני מוכרח להגיד קבלתי אופניים מדהימות..
תודה אורי
מוצר:
אופניים אורבן
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השירות לפני הקנייה היה מעבר לכל הציפיות. היה לנו חשוב לקבל את האופניים תוך 3 ימים והמוכר בטלפון אמר שאם זה מאוד חשוב לנו אולי עדיף שלא נקנה דרכם כי הוא לא יכול להתחייב שזה יגיע (יישוב מרוחק ולא בעיר מרכזית). בזכות הכנות והשרות החלטנו בכל זאת לקנות.
להפתעתנו הרבה קיבלנו את האופניים תוך יום אחד.
אך בזה נגמרה ההנאה מהקנייה. ויתרנו על ההרכבה בחנות מכיוון שהאופניים הובטחו שיגיעו 90% מורכבות. בפועל הן היו 90% מפורקות.למעשה, רק הגלגל האחורי היה מורכב וגם אותו היה צריך לפתוח בגלל שהשרשרת הייתה מתוחה מדי.
עם רב הדברים שהיה צורך להרכיב יכול בן אדם סביר להסתדר אבל לדרוש ממישהו
שלא מתעסק ביומיום להרכיב ולכוון כבל של מעצור יד זאת דרישה מוגזמת שבטח לא
עולה בקנה אחד עם ההגדרה של 90% מורכב. "הדובדבן שבקצפת" היה שגלגלי העזר לא התאימו. כמה שלא ניסינו להתקין אותם גבוה עדיין הגלגל האחורי נשאר באויר.
כמובן שנאלצנו לשלם למתקין מקצועי שגם עשה לנו טובה והחליף לנו את גלגלי העזר לגודל מתאים, מה שהפך בסופו של דבר את המחיר הנמוך שהחנות מציעה ללא אטרקטיבי ואת חווית הקנייה והשירות למאכזבת למדי (למרות שהתחילה טוב בצורה מפתיעה למדי).
את כל מה שכתבתי כאן שלחתי פעמיים לחנות במייל ע"מ לקבל התייחסות וזכיתי להתעלמות מוחלטת.
מוצר:
אופני ילדים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו את המוצר באתר לפני כשלושה ימים(שעה מאוחרת בלילה) יום מאוחר יותר , בהצהריים דיברו איתנו לגבי אישור ההזמנה, אישרנו אותה.

באותו יום בערב נודע לנו שאנו עוברים בקרבת החנות - לכן התקשרנו לשם וביקשנו לבטל את ההזמנה ולאסוף את המוצר באיסוף עצמי . ענו לנו בחיוב ולמחרת הגענו לקבל את המוצר .
הציעו לנו דגם חדש יותר באותו מחיר , והסבירו לנו בסבלנות את היתרונות והחיסרונות . שירות לקוחות מעולה , אני ממליץ להזמין מאתר זה .
מוצר:
קורקינט Hummer מקורי Hummer
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השירות והיחס האדיב והחם עושה את הכל.
התלבטתי בין מה להזמין, אך בטלפון הסבירו לי בצורה סבלנית, נאותה ופשוטה על מרכב האופניים ושאר המאפיינים המתאימים לי ביותר.

מומלץ בחום!
אחלה של אנשים. :)
מוצר:
אופני הרים
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.