חוו"ד לא עזרה
0
מוצרי חשמל (חיפה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
בעלים:
גילי ליאו אלקטריק בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2014
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בענק הקניות
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
1
0
0
שנה אחרונה
33
0
7
כל הזמן
374
5
162
נמצאו
541
חוות דעת גולשים על ענק הקניות
שם:
alekseihiz
תאריך:
18/05/2022
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות מהיר ומקצועי מכונת כביסה הגיע אליי תוך שלושה ימים. גם שירות טלפוני היה זמין ומהיר .ממליץ בחום
מוצר:
מכונת כביסה
שם:
יונה אמיר
תאריך:
17/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הבוקר התעניינתי במקרר שארפ והגעתי לאתר ענק הקניות.המקרר מיועד לבית בקיבוץ שם אין כתובת מדוייקת. התקשרתי לענק הקניות וענה לי בחור בשם לידן , אני חייבת לציין שלידן היה כל כך סבלני ואדיב , ענה לי על כל שאלה בנימוס. וביצעתי דרכו את הרכישה .המקרר היה אמור להגיע תוך כמה חמים. אחרי כמה דקות התקשר אלי לידן והודיע לי שהמקרר יגיע מחר. הייתי כל כך מאושרת. הרבה זמן לא קיבלתי שירות כל כך מקצועי , סבלני ואדיב ברמה כל כך גבוהה . ענק הקניות זכיתם שיש לכם את לידן , נציג שמראה את הפנים היפות שלכם. אחזור ואקנה אצלכם ובוודאי אמליץ בחום.
תודה לידן🙏🌹
תודה לידן🙏🌹
מוצר:
מקרר שארפ sjs430
שם:
eli.wain
תאריך:
16/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
המזגן הגיע תוך כמה ימים.
אביאור פרץ המתקין עשה עבודה מעולה: מהלב, נקי, השקיע בכל פרט!
ממליץ בחום!
אביאור פרץ המתקין עשה עבודה מעולה: מהלב, נקי, השקיע בכל פרט!
ממליץ בחום!
מוצר:
Tornado Top SQ 30-X WiFi
שם:
שירן
תאריך:
15/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעל ומעבר!
ידעו להתאים את המוצר המדויק לצרכים שלי, לתת מענה לכל שאלה בצורה המקצועית ביותר, לאחר סקר שוק נרחב המחיר הזול ביותר בפער!
אין ספק שאחזור ואמליץ לחברים.
ידעו להתאים את המוצר המדויק לצרכים שלי, לתת מענה לכל שאלה בצורה המקצועית ביותר, לאחר סקר שוק נרחב המחיר הזול ביותר בפער!
אין ספק שאחזור ואמליץ לחברים.
מוצר:
מקרר
שם:
אלה
תאריך:
13/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
מאוד מרוצה!
הזמנתי מקרר בטלפון , קיבלתי שירות אדיב מאוד והמקרר הגיע מהר כפי שהובטח.
הזמנתי מקרר בטלפון , קיבלתי שירות אדיב מאוד והמקרר הגיע מהר כפי שהובטח.
מוצר:
מקרר שראפ
שם:
LD
תאריך:
13/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מקפיא שהגיע פגום, במועד האספקה החזרתי את המקפיא.
יצרתי קשר לאספקת מקפיא חדש, ענו לי באופן לא הולם ולא חזרו אלי.
לאחר מספר ימים, ללא תאום הודיעו לי שהם בדרך אלי אך כיוון שלא הייתי בבית בקשתי שיתאמו מועד חדש.
ניסו לשכנע אותי שישימו לי את המקפיא מחוץ לדלת, משלא הסכמתי, בחרו לדבר אלי בגסות ובאיומים.
ביקשתי לבטל את העסקה וצעקו עלי בטלפון. מאז אני ללא המקפיא וללא הכסף.
יצרתי קשר עם הבעלים של המקום שענה לי לא יפה ואין כוונתו להשיב את הכסף.
הלכו לטמיון 1300 ש"ח, חבל!
יצרתי קשר לאספקת מקפיא חדש, ענו לי באופן לא הולם ולא חזרו אלי.
לאחר מספר ימים, ללא תאום הודיעו לי שהם בדרך אלי אך כיוון שלא הייתי בבית בקשתי שיתאמו מועד חדש.
ניסו לשכנע אותי שישימו לי את המקפיא מחוץ לדלת, משלא הסכמתי, בחרו לדבר אלי בגסות ובאיומים.
ביקשתי לבטל את העסקה וצעקו עלי בטלפון. מאז אני ללא המקפיא וללא הכסף.
יצרתי קשר עם הבעלים של המקום שענה לי לא יפה ואין כוונתו להשיב את הכסף.
הלכו לטמיון 1300 ש"ח, חבל!
מוצר:
מקפיא
שם:
galilaevani
תאריך:
12/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר מעבר דירה לבית חדש רכשתי מכונת כביסה מענק הקניות וממנהל האתר לידן
הגיע מהר שירות מהממם וגילי מנכל החברה דאג לי גם למיקרוגל מתנה 😀
הגיע מהר שירות מהממם וגילי מנכל החברה דאג לי גם למיקרוגל מתנה 😀
מוצר:
wav28m80me
שם:
ninja1harish
תאריך:
10/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין!
הזמנתי את המקפיא וקיבלתי אותו ממש תוך יומיים!
אני בטוח שאזמין עוד מהם, תודה על שירות מעולה!
הזמנתי את המקפיא וקיבלתי אותו ממש תוך יומיים!
אני בטוח שאזמין עוד מהם, תודה על שירות מעולה!
מוצר:
מקפיא בקו rfne295l33
שם:
singer
תאריך:
09/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ בחום! שירות אישי ומאוד מהיר. התחייבו ל7 ימי עסקים , המוצר הגיע תוך יומיים
מוצר:
שואב אבק SHARK
שם:
שמואל
תאריך:
03/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
הובטחה אספקה תוך 7 ימי עסקים. אחרי שישה ימים התקשרתי לברר מתי יגיע, אמרו שיבדקו ויחזרו אלי. לא חזרו... למחרת שוב התקשרתי, שוב אמרו שיחזרו אלי, לא חזרו... למחרת שוב.. נבדוק ונחזור אליך.. פה עצרתי והתלוננתי שכבר עבר הזמן המובטח וכל יום דוחים אותי בקש, הבטיחו שיחזרו תוך כמה דקות, אחרי שעות ספורות אכן חזרו ואמרו שאין את המוצר במלאי והם מבטלים את ההזמנה. סתם הפסדתי שבוע בהמתנה למייבש שהיה חסר לי מאוד.
מוצר:
מייבש כביסה
שם:
1543aviv
תאריך:
03/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
בחיים שלי לא קיבלתי שירות גרוע כפי שקיבלתי מהחנות הזאת.
לא סיפקו את המוצר בזמן שהתחייבו אליו למרות שלאחר ההזמנה הבהרתי את הצורך בכך שיגיע מהר. הייתי צריך להתקשר אליהם מספר פעמים, בכל פעם הרגשתי שהם מזלזלים ולא מוכנים לנקוף אצבע בשביל לעמוד בהתחייבות הזמנים שלהם.
התחייבות מקורית היתה ל7 ימי עסקים. ביום העשירי ביטלתי את המשלוח מכיוון שעוד לא הגיע ולא היה באופק של היום יומיים הקרובים.
לא סיפקו את המוצר בזמן שהתחייבו אליו למרות שלאחר ההזמנה הבהרתי את הצורך בכך שיגיע מהר. הייתי צריך להתקשר אליהם מספר פעמים, בכל פעם הרגשתי שהם מזלזלים ולא מוכנים לנקוף אצבע בשביל לעמוד בהתחייבות הזמנים שלהם.
התחייבות מקורית היתה ל7 ימי עסקים. ביום העשירי ביטלתי את המשלוח מכיוון שעוד לא הגיע ולא היה באופק של היום יומיים הקרובים.
מוצר:
מזגן תדיראן אלפא פרו 21
שם:
elena
תאריך:
28/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
תודה רבה על שירות מעולה, יחס אישי ואספקה מהירה
אני בטוח יחזור עוד הרבה תודה על הכל
אני בטוח יחזור עוד הרבה תודה על הכל
מוצר:
טלוויזיה UE75AU8000
שם:
May
תאריך:
27/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
אם אפשר היה לתת פחות הייתי נותנת. התחייבו ל7 ימים אספקה, עבר חודש וחצי ועדין לא קיבלתי את המשלוח. התקשרתי לפחות 8 פעמים, כל פעם אמרו שיבדקו ויחזרו אלי, פעם אחת לא חזרו אלי. גם אחרי שהדגשתי שכל פעם הוא לא חוזר אלי, הבטיח שיחזור ולא חזר. חבל על הזמן שלכם תזמינו ממקום אחר
מוצר:
מייבש שיער phillips HP8230
שם:
GO
תאריך:
27/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי 2 מזגנים מאותו דגם
קיבלתי מזגן אחד תקין ואחד מדגם שונה
לקחו אותו בחזרה ואמרו שאקבל את מה שהוזמן תוך יומיים
חיכיתי וחיכיתי
הם לא עונים לפניות שנפתחות באתר שלהם (פתחתי 5 פניות ללא מענה)
כשתופסים אותם בטלפון ועוברים מסניף לסניף - מבחינתם המזגן סופק
קיבלתי את המזגן לבסוף אחרי 18 יום
קיבלתי מזגן אחד תקין ואחד מדגם שונה
לקחו אותו בחזרה ואמרו שאקבל את מה שהוזמן תוך יומיים
חיכיתי וחיכיתי
הם לא עונים לפניות שנפתחות באתר שלהם (פתחתי 5 פניות ללא מענה)
כשתופסים אותם בטלפון ועוברים מסניף לסניף - מבחינתם המזגן סופק
קיבלתי את המזגן לבסוף אחרי 18 יום
מוצר:
מזגן עלי TADIRAN SOLO 10
שם:
roeilevy1
תאריך:
26/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
שירות גרוע ביותר, לא קיבלתי את המוצר ביום שהתחיבו לספק. מדברים בזילזול ללקוחות בטלפון. מציע לשלם כמה שקלים יותר ולעבוד עם חברה רצינית יותר ומסודרת יותר.
תגובת החנות:
שלום רועי, זאת לא חוכמה לרשום שירות גרוע לאחר שביצעת את הרכישה רק ב 21/04
אנחנו מתחייבים עד 7 ימי עסקים, נאמר לו שאנחנו נשתדל לספק לו כמה שיותר מהר.
על מקרה ההתחייבות שלנו היא עד 7 ימי עסקים וכך יהיה.
אנחנו מתחייבים עד 7 ימי עסקים, נאמר לו שאנחנו נשתדל לספק לו כמה שיותר מהר.
על מקרה ההתחייבות שלנו היא עד 7 ימי עסקים וכך יהיה.
מוצר:
טלוויזיה
שם:
hadar.rosenberg1
תאריך:
24/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
אביאור התקין לנו מזגן קטן בחדר הילדים, הגיע בזמן, עבד במהירות, במקצועיות וביעילות, מאוד נחמד ושירותי!
מוצר:
Tornado master 16X
שם:
יבגני
תאריך:
17/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מדיח כלים לפני חודש.
במקום 7 יוםים הספקה חיקיתי שבועיים. בירורים בטלפון וגם וואטסאפ לא נותנים הרבה, אין מענה!
קיבלתי מוצר אחר במקום את מה שהזמנתי!!! דגם אחר עם מאפיינים אחרים!
עוד שבוע הלך לבירורים, כל יום טלפונים! ניסו לשכנע לקבל את מה שיש...
בסופו של דבר אחרי חודש (!!) לקחו את המדיח חזרה!
מדיח שהזמנתי שמופיע באתר ועדיין שם - חסר להם!
החזר כספי עוד לא קיבלתי!
במקום 7 יוםים הספקה חיקיתי שבועיים. בירורים בטלפון וגם וואטסאפ לא נותנים הרבה, אין מענה!
קיבלתי מוצר אחר במקום את מה שהזמנתי!!! דגם אחר עם מאפיינים אחרים!
עוד שבוע הלך לבירורים, כל יום טלפונים! ניסו לשכנע לקבל את מה שיש...
בסופו של דבר אחרי חודש (!!) לקחו את המדיח חזרה!
מדיח שהזמנתי שמופיע באתר ועדיין שם - חסר להם!
החזר כספי עוד לא קיבלתי!
תגובת החנות:
ההזמנה של יבגני כבר מבוטלת מהרגע שביקש לבטל את ההזמנה.
כמו כן ע"פי חוק האשראי לוקח לחברת האשראי עד 14 ימי לזכות את חשבון הבנק שלך.
על כל מקרה הביטול כבר בוצע והועבר באותו היום של הבקשה.
כמו כן איך חודש אם הרכישה התבצעה ב 23/3 .
כמו כן ע"פי חוק האשראי לוקח לחברת האשראי עד 14 ימי לזכות את חשבון הבנק שלך.
על כל מקרה הביטול כבר בוצע והועבר באותו היום של הבקשה.
כמו כן איך חודש אם הרכישה התבצעה ב 23/3 .
מוצר:
מדיח כלים רחב Bosch SMS68NI09E בוש
שם:
Lior
תאריך:
14/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רוצה לפרגן לחנות שלא הכרתי , קניתי דרך האתר 2 מזגני תדיראן 1 כ"ס כולל התקנה עקב המחיר הזול.
המזגנים הגיעו תוך כמה ימים וההתקנה נעשתה בקלות ומקצועיות למחרת בעזרתו של המתקין האלוף אביאור.
המזגנים הגיעו תוך כמה ימים וההתקנה נעשתה בקלות ומקצועיות למחרת בעזרתו של המתקין האלוף אביאור.
מוצר:
מזגן
שם:
Oren
תאריך:
05/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אלופים
שירות פצצה אין מילים מומלץ בחום
הגעתי בפעם הראשונה וקיבלו אותי במורה מדהימה
ישר כוח
שירות פצצה אין מילים מומלץ בחום
הגעתי בפעם הראשונה וקיבלו אותי במורה מדהימה
ישר כוח
מוצר:
מקרר
שם:
אמיר
תאריך:
03/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מקרר באמצעות האתר, התחייבות ל7 ימי עסקים - לא סיפקו בזמן. בטלפון (שיחה מוקלטת) ניסו לתרץ ואמרו יגיע בתחילת השבוע. עכשיו תחילת השבוע, ואין עם מי לדבר - אף אחד לא חוזר אלי למרות שהתחייבו (שוב, מוקלט) ואין מענה ב2 המספרים שלהם, כולל לא בפייסבוק. ככה מתייחסים ללקוחות? חבל שלא קראתי את הביקורות לעומק והתרשמתי מ4 וחצי כוכבים בשנה האחרונה... פשוט מתחרט על הרכישה. אם משהו ישתנה, אני יעדכן כמובן את התגובה.
מוצר:
מקרר מקפיא תחתון Beko CN160235XB
שם:
רינת
תאריך:
01/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מקרר מענק הקניות אני ממליצה בחום גם יחס גם שרות גם מחירים זול שווה שווה
מוצר:
מקרר
שם:
Shira
תאריך:
31/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חברה מעולה!!! שירות יעיל ומהיר.
הזמנתי דרך האינטרנט בערב- בבוקר כבר צלצלו .
אזמין שם שוב ללא ספק.
הזמנתי דרך האינטרנט בערב- בבוקר כבר צלצלו .
אזמין שם שוב ללא ספק.
מוצר:
מכונת כביסה
שם:
Sigal
תאריך:
29/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
מאוכזבת מאוד מהשרות!
הזמנתי בר מים צלול מסנן
שימו לב בר המים אינו כולל מסנן!
ההזמנה התקבלה לאחר שבועיים וחצי והבר מים הגיע ללא המסנן (הסנן בתוספת תשלום) .
לא ניתן להשיג אותם בטלפון ... יש קו אחד שכל הזמן תפוס!
נותן השרות לידן בטלפון זה ,
מדבר בצורה גועלית אפילו ניתק את הטלפון, ולא מוכן להעביר שיחה לגילי בעל העסק.
לטענת גילי לא יודע מתי יגיע משלוח הסנן ובוצע ביטול עסקה לבקשתי.
פשוט שרות גרוע לאחר הזמנה!!
לא ממליצה כלל !! עדיף לשלם עוד 200 ₪ ולקבל שרות ישירות מצלול.
הזמנתי בר מים צלול מסנן
שימו לב בר המים אינו כולל מסנן!
ההזמנה התקבלה לאחר שבועיים וחצי והבר מים הגיע ללא המסנן (הסנן בתוספת תשלום) .
לא ניתן להשיג אותם בטלפון ... יש קו אחד שכל הזמן תפוס!
נותן השרות לידן בטלפון זה ,
מדבר בצורה גועלית אפילו ניתק את הטלפון, ולא מוכן להעביר שיחה לגילי בעל העסק.
לטענת גילי לא יודע מתי יגיע משלוח הסנן ובוצע ביטול עסקה לבקשתי.
פשוט שרות גרוע לאחר הזמנה!!
לא ממליצה כלל !! עדיף לשלם עוד 200 ₪ ולקבל שרות ישירות מצלול.
תגובת החנות:
נאמר לסיגל שהמיני בר צריך להיכנס סביבות ה 22 לחודש . כמו כן גם כתוב באתר שבר המים אינו מגיע עם סנן ויש לרכוש בנפרד. בר המים של חברת צלול מגיעה אספקה ישירה מהחברה ואכן הם היו אמורים לשלוח לה יחד עם הסנן את הבר מים. כמו כן קרתה טעות מטעם חברת צלול והסנן לא נשלח עם בר המים, לאחר שסיגל דיברה איתנו *ביום שלישי* בדקנו מול חברת צלול ואמרו לי שישלחו לה בהקדם את הסנן. היא דרשה את הסנן עד יום חמישי, לצערי גם אם אני אשלח את הסנן מאצלי דרך חברת צ'יטה זה לא יגיע עד יום חמישי ולא רציתי סתם להגיד לה שיגיע. סיגל לא הסכימה לקבל את התגובה שלנו והחלה לצעוק בטלפון.
מוצר:
בר מים צלול
שם:
Michael
תאריך:
16/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
וידאתי איתם מראש שיש הדגם מדיח כלים שרציתי (תוצרת גרמניה) במלאי. הם הבטיחו אספקה עד 7 ימי עסקים ו"כנראה עוד השבוע".
לאחר שבועיים יצרתי קשר (אף אחד לא דיבר איתי מאז). נאמר לי שזו לא אשמתם והם בודקים מה ניתן לעשות מול הספק.
כמה ימים לאחר מכן סופק לי דגם אחר לחלוטין.
כשהתלוננתי אמרו לי שזה דגם חדש יותר כשלמעשה זהו דגם אחר תוצרת פולין, רועש יותר, חסכוני פחות, ומופיע במחיר נמוך יותר בכמה וכמה חנויות אחרות (רק אצל ענק הקניות הוא מופיע ב1000 שקל יותר (אולי ככה משכנעים אנשים לקחת דגם נחות יותר?).
נאמר לי שזה מה שיש ושאם אני רוצה הם יכולים לבוא לאסוף אותו. בנוסף להכל הבחור בטלפון דיבר מאוד לא יפה וחיקה את מה שאמרתי בצורה מזלזלת ואיים עלי שאם אשאיר ביקורת שלילית יגיש כנגדי תביעת דיבה.
לאחר שבועיים יצרתי קשר (אף אחד לא דיבר איתי מאז). נאמר לי שזו לא אשמתם והם בודקים מה ניתן לעשות מול הספק.
כמה ימים לאחר מכן סופק לי דגם אחר לחלוטין.
כשהתלוננתי אמרו לי שזה דגם חדש יותר כשלמעשה זהו דגם אחר תוצרת פולין, רועש יותר, חסכוני פחות, ומופיע במחיר נמוך יותר בכמה וכמה חנויות אחרות (רק אצל ענק הקניות הוא מופיע ב1000 שקל יותר (אולי ככה משכנעים אנשים לקחת דגם נחות יותר?).
נאמר לי שזה מה שיש ושאם אני רוצה הם יכולים לבוא לאסוף אותו. בנוסף להכל הבחור בטלפון דיבר מאוד לא יפה וחיקה את מה שאמרתי בצורה מזלזלת ואיים עלי שאם אשאיר ביקורת שלילית יגיש כנגדי תביעת דיבה.
מוצר:
Bosch SMS46NI05E
שם:
meny122
תאריך:
14/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
מומלץ ביותר,שירות מקצועי אדיב וקשוב,מלאי מוצרים ומחירים מנצחים,ללא ספק אקנה דרככם שוב,המוצר הגיע בזמן ולשביעות רצוני
מוצר:
מקרר lg 6781s
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply