דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מוצרים לחיות הבית- אוכל ועוד (2 סניפים)
(3 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
פט פלנט
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2005
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בפט פלנט ?
3.00
ציון ממוצע
2
חוות דעת בשנה האחרונה
22
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
1
3 חודשים אחרונים
1
0
1
6 חודשים אחרונים
1
0
1
שנה אחרונה
1
0
1
כל הזמן
17
1
4
נמצאו 22 חוות דעת גולשים על פט פלנט
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שכנעו אותי לקנות מוצר גרוע ב250 ש"ח ולא מוכנים לתת זיכוי בגלל שפתחתי את החבילה (אפילו שלא השתמשתי במוצר). המוצר ילך לזבל. אני ממש מאוכזב :(
תגובת החנות:
שלום יותם, בחרת לקנות את המוצר לאחר שפנית אלינו ושאלת על ההבדלים בין הדלתות השונות של פטסייף. התלבטת בין דלת מגנטית לדלת שבב של פטסייף גם היא שעולה פי שלוש. פטסייף היא יצרנית הדלתות הנמכרת ביותר בעולם. בחרת בדלת מגנטית ופנית אלינו בטענה שהמוצר חזק מידי והמגנט שעל קולר החתול גורם למזלגות בבית להתמגנט אל קולר החתול. דרשת מאתנו להחליף לך את המוצר שאתה בחרת למוצר אחר שעליו התלבטת מלכתחילה. הבהרנו לך שלא ניתן להחליף מוצר שנפתח ונעשה בו שימוש. אנחנו לא מקבלים מוצרים כאלו בחזרה כי אנחנו לא מרגישים שזה נכון למכור אותם אחר כך ללקוח אחר. עוד הובהר לך שפטסייף היא כאמור אחת היצרניות של הדלתות המובילות בעולם וכי קשה לנו להאמין שעוצמת המגנט כה חזקה כפי שאתה מתאר כי קשה לנו להאמין שכל כך הרבה חתולים מסתובבים בעולם עם מזלגות שהמגנט שלהם אוסף בבית. יחד עם זאת, ולמרות שקבלת מוצר תקין לחלוטין הסברנו לך שיש לפטסייף ייבואן רשמי שמעמיד לרשות כל הלקוחות שקונים מוצר של פטסייף מחלקה לתמיכה טכנית והצענו לך לפנות אליהם. הסברנו שאם יתקבל אישור מהייבואן שהמוצר לא תקין נשמח להחליפו. אתה לא היית מעוניין לעשות זאת. עצוב שיש אנשים שרצים להכפיש עסקים ומנצלים את כוח המקלדת בצורה שאתה עושה זאת. הבאנו כאן את הצד השני של המטבע ונשאיר לכל מי שקורא את תגובתך לקבל בעצמו את ההחלטות ממי בעולם הזה באמת צריך להזהר.
מוצר:
דלת מגנטית לחתול
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זו פעם ראשונה שאני מזמינה מהם. הזמנתי כי היה להם מחיר הכי זול שמצאתי לאקאנה לחתול (199 ש"ח ל-5.4 ק"ג עוף-הודו) וגיליתי שגם החול יותר זול אצלם. יקיר שהזמנתי ממנו טלפונית היה נחמד ונדיב, בקשתי אלטרנטיבה זולה יותר לאוור קלין, המליץ על חול חדש שלהם שהוא זול ולא רע תכלס. ההזמנה הגיעה אחרי 3 ימים, הכל היה תקין ובתוקף ויצא לי הרבה יותר זול מהמקום הקודם שהזמנתי בד"כ. וכן קיבלתי חטיף טוב לחתול במתנה. אחזור להזמין מהם, מקווה שכך ימשיכו.
מוצר:
אקאנה חתול עוף-הודו, קוויק חול לחתול
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הי, אימי רכשה אתמול מהחנות ערסל לחמוס. השירות שקיבלה היה מצויין, לבבי ומקצועי.
הערסל סופק היום כפי שהובטח.
ללא ספק אימי תשוב לרכוש בחנות זו.
חוויית רכישה מצויינת.
מוצר:
ערסל לחמוס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
האמת שיצאתי מאוד מאוכזב מהשירות של החנות. הם אמנם נותנים שירות מהיר אבל קניתי מהם מיטה ומזרן לכלב שלי ואחרי פחות מחודש התחיל להצטבר עובש על המזרן. חשוב לציין שנעשה בו שימוש סביר ושאפילו אחרי שהכלב שלנו חזר מבחוץ רטוב מהגשם אנחנו מקפידים לייבש אותו. כשהתקשרתי לחנות לבדוק מה ניתן לעשות אז אמרו לי שהם התקשרו לספק והוא לא מוכן לקחת אחריות אז גם הם לא מוכנים. נראה לי שכשחנות מוכרת מוצר שמוחזר תוך פחות מחודש צריכה להיות להם תודעת שירות בסיסית שתאפשר החזרה של מוצר במצב כזה אפילו אם הם יספגו את ההפסד הכספי הנגזר מכך. בגדול אמרו לי שזו בעייה שלי וחבל מאוד כי הם הפסידו ככה לקוח חוזר ואני לא אמליץ עליהם לאחרים.
מוצר:
מזרון לכלב (רילקס 10)
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני ביצעתי הזמנה בפעם הראשונה מהחנות הזו עבור אוכל לחתולים ממותג "ג'נסיס פיור" וחול "אוור קלין".
בשני המוצרים הללו אני משתמשת באופן קבוע ובחול הפרטני הזה אני משתמשת כבר קרוב ל20 שנה.

הסיבה שבחרתי בחנות הזו הינה מכיוון שיש להם מבצע (קבוע) ומעולה עבור החול....
אם אני קונה ארבעה ארגזי חול 10 ליטר כ"א (כאשר כל ארגז עולה לי 80 ש"ח) אני מקבלת את החמישי במתנה.
בחישוב פשוט אני קונה 5 ארגזי חול אך בפועל משלמת 64 ש"ח לארגז, וזהו ללא ספק המחיר **הכי** טוב שהצלחתי למצוא עבור החול הזה!
בחנות הקודמת שממנה הייתי נוהגת להזמין את החול המדובר, אזי המחיר היה 79 ש"ח עבור כל ארגז ומבלי שהיה להם מבצעים.

מעבר לכך, מחיר האוכל שקניתי מפט-פלנט היה כמעט זהה לחנויות אחרות מהם קניתי בעבר.
הם גם התחייבו שאוכל להחזיר אוכל אם החתול לא יאהב אוכל חדש שאקנה מהם ושהם יבואו לאסוף את השק המשומש (בתנאי שאקנה שק אחר מהם וכאשר יגיע למסור לי אותו, יאסף את השק המשומש שאמור לחזור אליהם).

בסה"כ אני מאד מרוצה והשירות היה מאד נחמד וחיובי.
אני אמשיך להזמין מהם כל עוד מבצע החול שלהם יישאר על כנו.

מבחינת הזמנים לקח להם שלושה ימים להגיע אליי (אני מתגוררת בראשון לציון ואילו הם נמצאים בפרס חנה).
ולכן אני מציעה לא לחכות לרגע האחרון ואז להזמין מהם אלא כמה ימים לפני שנגמר לכם האוכל.
אך לזכותם הרב ייאמר שהם שאלו אותי אם המשלוח דחוף או לא, ועניתי שלא.

הם לא מספקים מתנות עם ההזמנה (אם כי קיבלתי מהם קופסת שימורי אוכל זול שייוצר בתאילנד ושזרקתיהו לפח).
מצד שני לא אכפת לי לוותר על החטיפים שהייתי מקבלת במתנה בכל הזמנה מהחנות הקודמת שממנה הייתי מזמינה וזאת בתנאי שאמשיך לקנות חול במחיר מעולה.

תודה פט-פלנט!
המון הצלחה בהמשך,
שרון.

מוצר:
אוורקלין,ג'נסיס פיור
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
היי
תודה עבור השירות המהיר, על הטיפול והשירות האדיב והסובלני של שירה.
למרות שהייתי צרכה להחליף את המוצר הקודם, קיבלתי יחס קשוב ומקצועי
ואין לי ספק שאחזור לחנות הזאת שוב לקניה נוספת
תודה מבילבי
מוצר:
אדוונט'ג 100
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות יוצא מן הכלל! מקצועיות יוצאת דופן ונאמנות ללקוח. בכל בעיה שאני נתקלת גם אם אינם מחויבים לעזור הם תמיד עוזרים. מגיעים עד הבית, יוזמים שיחה ללקוח לפני שאוכל נגמר כך שאני לא נתקעת אף פעם בלי אוכל לכלבה, מחזיקים את המותגים הכי טובים וגם את כל המוצרים הנלווים להם הזדקקתי, ותמיד נותנים עצה טובה ומקצועית.
חווית קניה ושירות שלא רואים בכל מקום! תודה
מוצר:
אוכל לכלבים דג ואורז 15 קג
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי בפט פלנט, ההזמנה מהירה ופשוטה. המשלוח הגיע בזמן , כל המוצרים הגיעו טריים, ארוזים היטב ולא פגומים.
אני ממליצה לקנות מחנות זו !
היחס אדיב, שירות הלקוחות מצוין והמוצרים טובים.
מוצר:
מזון וציוד לחתול בייבי קט
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הייתי קונה בעבר בסניף המרכזי ונפתח לפני כחצי שנה סניף בעפולה
שירות מהיר ומקצועי ומחירים זולים

ממליץ בחום לתת להם הזדמנות!!
לא תתאכזבו
מוצר:
אוכל לכלב ואמפולות בוגר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלנו את המוצר בזמן.
משלא הצלחנו לתפעל כראוי, פנינו אל החנות התבקשנו להגיע לשם.
מסרנו את המכשיר לתיקון אך משלא יכלו לתקן, הציעו כי נזוכה על מלוא הסכום ונוכל לרכוש מוצרים חלופיים.
שירות מצוין, בטוח נחזור לקנות אצלם.
מוצר:
כלי אוכל 4 ארוחות
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תהליך ההזמנה נוח מאד. תמיד הם חוזרים במהירות ואדיבות עם הסבר מפורט ומקצועי והצעות ענייניות. לרוב גם מנסים לבחון איתי כיצד ניתן לחסוך בקנייה.המשלוח מגיע בזמן שתואם וצויין.
מוצר:
מזון יבש לכלבים VETS CHOICE
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מיטה בפט פלנט, בחורה בשם שירה טיפלה בהזמנה. רציתי מיטה במידות מיוחדות ושירה התאמצה מאוד למצוא את המיטה במידות שרציתי ובאיכות שרציתי. בחיים שלי לא קיבלתי שירות כזה מצוין!!!!
מוצר:
מיטה לכלב
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי בפט פלנט פעמיים, ושתיהן היו מוצלחות מאד. ההזמנה מהירה ופשוטה, ושירות הלקוחות חוזר במהירות לאשר את ההזמנה. היום בבוקר הזמנתי 3 אריזות חול חתולים וביקשתי שיגיעו היום או מחר לכל היותר. המשלוח הגיע היום בערב.
בפעם הקודמת הזמנתי מזון חתולים וקונוס גירוד, והמשלוח הגיע תוך יום, אם כי השליח בא מאוחר יותר מהזמן שנקבע, כשכבר לא היינו בבית, ולא התקשר. צלצלתי לחנות לברר מה קורה, ולאחר בירור עם השליח התברר שהוא השאיר את המשלוח בארון החשמל בחדר המדרגות. כשמצאתי את החבילה, התברר שצירפו לי קופסת שימורי מזון חתולים מתנה.
מוצר:
חול חתולים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בבוקר שמתי לב שנתקעתי בלי אוכל לכלב התקשרתי לחבר והוא אמר שהוא קונה במקום שנקרא פט פלנט והם מצויינים.
התקשרתי אילהם כדי להזמין את השק הקבוע וענתה לי בחורה מאוד נחמדה והסבירה לי בכללי על מזון לכלבים מה טוב בו ומה לא טוב השיחה הייתה מאוד מעניינת והייתי ממליץ לכל אדם שרוצה להבין יותר טוב מה הוא קונה לכלב שלו להתקשר איילהם ולהתעניין
בסוף קניתי מוצר יותר איכותי ממה שהתכוונתי בפחות כסף!!!!
רב תודות לפט פלנט על הזמן שהשקעתם כדי שאבין יותר טוב על מה אני משלם. 
מוצר:
נקסוס בוגר בינוני
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי 2 שקים גדולים של פרופלאן במחיר טוב.
הגעתי הבייתה וכשפתחתי את השק השני היה בו תולעים שכרסמו את האוכל - מראה מזעזע!
התקשרתי לחנות ללראות מה אפשר לעשות הציעו לי לשלם 50 ש"ח על המשלוח ושיחליפו לי את השק מה שלא נשמע לי הגיוני!
רכשתי ממיטב כספי וקיבלתי מוצר לא תקין ועל זה אצטרך לשלם עוד 50 ש"ח?!
שי מנהל החנות עם כל אדיבותו לא שינה זאת וחבל!!

מוצר:
אוכל לכלבים בוגר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זמן קצר לאחר רישום ההזמנה באינטרנט חזרו אלי מהשרות לקוחות, נציגת שירות הלקוחות היתה אדיבה מאוד ונתנה לי הסבר על המוצרים שרכשתי ואף יותר... באותו היום בשעות אחרי הצהריים הגיע אלי שליח החנות עם המוצרים המבוקשים + מתנות וביסקוויטים. בקיצור שירות אדיב ומהיר שכזה לא ראיתי בשום חנות שקניתי עד היום ויש לי בע"ח שנים רבות. פט פלנט- תודה רבה!
מוצר:
מזון לכלב + מוצרי הדברה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הייתי מזמינה באופן קבוע מוצרי אוכל וציוד נלווה לכלב. הזמנת המוצרים באתר מהירה מאוד ונוחה מאוד. עד לפני כמה חודשים היתה מתקשרת אלי נציגה מאמתת את ההזמנה ותאום זמן הגעת המוצרים. תמיד המוצרים הגיעו בזמן ובדיוק מה שהזמנתי ! ( המון חברות אחרות מצפרות את לקוחותהם שרוכשים מוצרים ב 500 ש"ח בחודש..באיזה מתנות קטנות) פט פלנט לעולם לא נתנה מתנות נוספות פרט להזמנה. בחודשים האחרונים שמתי לב לתופעה כי המוצרים היו מגיעים פתוחים . פרט לשק האוכל שהיה מגיע בשלמותו היו מגיעים מוצרים פתוחים, היו מגיעים עוזני חזיר עם עובש נוראי כך שאיך שהייתי מקבלת את המוצר הייתי זורקת אותו מיד. כמו כן לאחרונה הזמנתי משרק מיוחד לכלבים והגיע לי דגם שונה ממנו הרבה יותר זול ( ע"פ סקר שעשיתי באינטרנט. בקיצור רמת שירות גרועה ביותר ולכן הפסקתי לקנות מהם למרות המחירים הזולים.
מוצר:
אוכל וציוד נלווה לכלב
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אז כמה דברים שבגללם החלטתי לתת ציון מצויין לחנות:
1. משלוח לכל הארץ !! אני גר בצפון הארץ הרחוק. כמה שלא חיפשתי, מצאתי חנויות שמוכנות לשלוח רק באזור המרכז, המיעוט באזור הצפון המוגבל. כאן, בלי טריקים ושטיקים, לכל מקום בארץ, זה כל מקום בארץ.
2. המוצרים הגיעו עד הבית עם שליח !
3. מחירים מעולים - עשרות שקלים זול ממקומות אחרים.
4. לאחר ביקור באתר וסימון המוצרים שאני רוצה, התקשרתי טלפונית לוודא שאכן כל מה שכתבתי למעלה נכון. ענתה לי בחורה חמודה והעניין לקח בדיוק כמה שניות.
5. כל המוצרים הגיעו טריים, ארוזים היטב ולא פגומים.

ובקיצור, אני מקווה שהם רק יגדילו את טווח המוצרים שלהם. במיוחד באזור המוצרים הנלווים.
ממליץ בחום אם מחפשים זול ואיכות ושירות מעולה.
מוצר:
אוכל וחול לחתול
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מספר מוצרים מחברת פט פלנט. ההזמנה התבצעה בטלפון בעזרתה האדיבה של אחת הנציגות שירות. נעזרתי גם באתר האינטרנט שמאוד נוח לתפעול.
במהלך ההזמנה המליצו לי על מוצר פרונטליין שבמבצע. אך התנאי שלא פורסם באתר ונאמר לי מילולית, הוא כי המוצר פג תוקף בחודש הקרוב. והסבירו כי אין בכך בעייתיות, ובשאר העולם אין למוצר תאריך תפוגה. הסכמתי להצעתה, וכן הזמנתי מספר מוצרים נוספים, שמחירם אכן זול.
כשהגיעו המוצרים הבנתי מדוע המחירים כה זולים. חטיף גורמה הודו שהזמנתי לא היה בתוקף (ההזמנה היתה באוקטובר, וזה התאריך שצוין שפג התוקף)- יצוין שפתחתי את האריזה לבדוק אולי בכל זאת המוצר תקין. התרשמות שלי שבהחלט לא! המוצר התפורר ונראה לא שמיש. אין בכוונתי לספר את כל הסיפור, כיוון והוא ישמע מוגזם על אף שכולו אמת. אך העיקר הוא שהשק אוכל שהזמנתי היה עם תולעים!! השק לא נפתח במשך שלושה שבועות, ואז גילינו שהחדר מלא תולעים. מיותר לציין שאין זה השק אוכל הראשון שאני מזמין, ושהמקרה הזה היה יוצא דופן וכי ברור שמקור התולעים בשק (כולל תמונות). החברה לא הסכימה להמיר לי את האוכל במשהו אחר. ואני כמובן שלא רציתי אוכל מהם. לא קיבלתי כלום במקום המוצר הפגום שהלך כולו לפח. ונכון להיום חודשיים אחרי, כולל פניה לאמון הציבור הם לא ראו לנכון לעשות משהו בנידון. אני נפגעתי הן ממוצריהם והן מהיחס שלהם, לא אחזור לקנות בחנות, וממליץ בחום למי שכן מתפתה לקנות במחירים נוחים לבדוק היטב את טיב המוצרים
מוצר:
אוכל לכלב
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחת החנויות שעושה שם טוב לחווית הקניה באינטרנט. מחירים זולים מאד (לא מצאתי באף חנות חיות מחירים כאילו למזון כלבים), המשלוח מהיר מאד- תוך יום הגיע לבית שליח עם השק. סה"כ חנות מומלצת מקווה שימשיכו ככה אם לא אני מוחק את ההודעה (-:
מוצר:
מזון לכלבים מגזע גדול
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התעניינתי בקניית מזרקת מים לחתולים שלי
והתקשרתי לפט-פלנט בכדי לקבל עליה פרטים, מהצד השני של הקו ענתה לי בחורה חביבה ונחמדה
התנהגה באדיבות ומסרה לי את כל הפרטים
שרציתי לדעת על המוצר, היא הציעה לי להזמין דרכה בטלפון, והבטיחה לי שהמוצר
יגיע אלי תוך שבוע ימים מיום ההזמנה
המוצר הגיע לאחר חמישה ימים עם שליח
עד לפתח ביתי.
אני ממליצה בחום לקנות מחנות זו שבה
היחס אדיב, שירות הלקוחות מצוין והמוצר מגיע בזמן.

מוצר:
מזרקת מים לחתול
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ב 3 בלילה את המזרון ואמפולות נגד פרעושים, למחרת בבוקר התקשרו אלי משירות הלקוחות לתאם הגעה של שליח או משלוח בדואר, השליח היה גמיש בזמני ההגעה, וכשקבענו לבוקר הוא הגיע בדיוק מתי שקבענו.
המוכרת שאתה דיברתי בטלפון היתה יעילה נחמדה ומקצועית
בהחלט אשוב לקנות דרך האתר !
מוצר:
מזרון לכלב 8/78
מוצרים נוספים הנמכרים בפט פלנט
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.