‎דה פון האוס‎ ‏(PhoneHouse)

חנות מעולה! קניתי לפני קצת פחות מחצי שנה את הטלפון עם מגנים של OtterBox ונשבר המגן מסך, באתי לפה וישר החליפו לי את המגן למגן חדש! גם בקניה וגם בהחלפה היה שירות מעולה!!!

הגענו לחנות בשישי בבוקר בשעה 9 כבר היה פתוח ולקוח בטיפול. דימה המוכר טיפל בו ובו זמנית ניסה לפתור בעיה במערכת ולענות לטלפונים. לאט לאט הצטברו עוד קונים. למרות הלחץ הוא ענה לכולם באדיבות ונעימות. הזמנו גלגקסי A7 לבן שלנו. בתחילה רצינו מיבוא מקביל אבל כשהבנו שההפרש ליבואן רשמי ממש קטן ביחס לחנויות אחרות קנינו יבואן רשמי. דימה גם נתן לנו מחיר טוב מאד על מגן זכוכית (אותו שם במקצועיות רבה!) וכיסוי אחורי. אנו מאד מרוצים ונחזור לרכוש שם בקרוב טלפון גם לבן השני שלנו! עוד פרט מאד חשוב יש לחנות חנייה!!!

רכשתי גלקסי j 7 pro ומהסתכלויות שלי ביוטיוב במקומות אחרים היבואן רשמי ורק אצלכם לא . ומזה הטמטום הזה עם מטען מקורי 1045 ובלי מטען מקורי 965 זה שטויות פלאפון תמיד חייב להיות מצוייד במטען מקורי,ובלי להחליף ולהוסיף ,המכשיר נרכש לא עדכוני FOTA,יחס אדיש ,פשוט עצוב. העיניין בכלל לא תקין. אבקש שיטופל.והאוזניות שקיבלתי לא מקוריות בכלל.
אני רוצה אוזניות מקוריות.

כמו תמיד- אין מילים!!
החנות הקבועה בה אני קונה מכשירים לי ולמשפחתי
כל פעל מחדש מרגישה צורך לפרגן ולפרגן לשירות כל כך נפלא!
קניתי מכשיר אייפון 7.
נעזרתי במוכר בשם אלי, תמיד נותן שירות יוצא דופן, מסביר וממליץ על מכשירים רלוונטיים לקנייה, מפנק בכיסוי ומגן מסך באיכות טובה מאד
חייבת לציין שאלי עונה בסבלנות רבה על כל שאלה, גם אם החנות מלאה עד אפס מקום- כל אחד מקבל מענה בדיוק לפי צרכיו
לא פעם ראשונה שאני קונה בחנות- מבחינתי אקנה בה לעולם מהסיבה הפשוטה שהשירות מנצח בנוסף למחירים אטרקטיביים במיוחד ( בין הזולים במיוחד שמצאתי )
כשיוצאים בחיוך מקנייה חשובה כמו מכשיר טלפון מה שנשאר זה רק לפרגן ולשתף זאת!
תודה רבה!!

בושה וחרפה! שירות גרוע ביותר, היה חסר חלק באריזה של המכשיר. לא לקנות! בנוסף, העלו את המחיר של המגן כשהגעתי, עשר דקות לאחר שאמרו לי מחיר אחר

בחור בשם אלי נתן לי שרות אדיב ומקצועי וסבלני !!
שירות מעולה ומקצועי. אנשים מאוד נחמדים וגם המחיר היה מעולה. ממליץ בחום.

יומיים לאחר הזמנת המוצר, קיבלתי מייל שמחפשים אותי בנייד ומבקשים שאצור איתם קשר
לאחר שהתקשרתי אליהם אמרו שיחזרו ולא עשו זאת.
לאחר כמעט שבועיים מיום ההזמנה יצרתי איתם קשר פעם נוספת, ושאלתי על פשר העיכוב
של המוצר... טענו שניסו להשיג אותי ולא הייתי זמין (בפועל לא ראיתי אף שיחה שלא נענתה מהם)

דרשתי שילחו את המוצר עם שליח כפיצוי על העיכוב - וסורבתי

כמובן שביטלתי את ההזמנה
מבחינתי שירות זה א' ב'

חבל

קניתי לבת שלי אייפון 8.
אלי היה מאד אדיב וסבלני גם בשיחת הטלפון המקדימה שבה ביקשתי לברר פרטים וגם בתהליך הקניה, למרות שהגענו בשעה מאוחרת יחסית.
מחיר עבור המכשיר - הוגן.

עדכון לחוו"ד שלי מתאריך 14.11.17:
בעת הקניה אלי היה אדיב והשאיר רושם של אדם הגון, אך לצערי כעבור כשבועיים גיליתי שלא נמסר לי כל המידע הרלבנטי לגבי אחריות המכשיר והרושם הטוב השתנה לרעה.
לפני הרכישה וגם בעת הקניה הדגשתי את רצוני לקנות מכשיר יבואן רשמי עם אחריות ישירה של אפל, ואלי ציין מס' פעמים כי האחריות למכשיר היא של אפל והשירות של DCS שהיא נציגת אפל ישראל ש"זו האחריות הטובה ביותר".
לאחר כשבועיים ממועד הרכישה התעוררה בעיה כלשהי במכשיר והתקשרתי לאלי מהחנות כדי לממש את האחריות.
אלי הפנה אותי ל DCS בראשל"צ אך כשהתקשרתי לשם הם ענו לי להפתעתי שהם אינם נותנים אחריות למכשיר כי המכשיר שייך לסלקום.
חזרתי לאלי שהבטיח "לבדוק את הנושא" וחזר עם תשובה שהאחריות למכשיר היא אכן בסלקום. כששאלתי מדוע המידע הזה לא נמסר לי בעת הקניה התשובת היתה "שהאחריות היא של אפל וזה לא משנה דרך מי אני מקבל אותה".
התרעמתי שמחליטים בשבילי אם המידע הזה משנה או לא, עניתי שזו הטעיה צרכנית וביקשתי להחליף את המכשיר למכשיר אחר עם אחריות ישירה של אפל/DCS או לחילופין לבטל את העסקה.
התשובה היתה ש"לא מחליפים מכשיר שנפתח ונעשה בו שימוש".
אילו ניתן היה, הייתי משנה כעת את דרוג החנות לכוכב אחד, אך לצערי הדבר אינו אפשרי.
אי מסירת כל המידע הרלבנטי לגבי אחריות המכשיר פוגמת באמינות של המוכרים ושל החנות.
מומלץ לאלו המתכוונים לקנות מכשיר מחנות פרטית לוודא בין היתר מי נותן בפועל את האחריות למכשיר. לי הסתבר באיחור (של שבועיים) שהאחריות ניתנת ע"י סלקום. אילו רציתי לקנות מכשיר עם אחריות של סלקום הייתי פונה ישירות לסלקום!

רכשתי גלקסי S8 , בחנות ברמת גן .
מחיר טוב,
קיבלתי שירות מקצועי ומעולה מדימה,
אשמח לשוב לחנות בעתיד, ולקנות בה שוב.

אני חוזרת עכשיו מהחנות.אני רוצה להודות לדימה ובמיוחד לאלי על יחס יוצא מן הכלל שקיבלתי.רכשתי ביום ששי סמסונגa7 ולא היתה קליטת אינטרנט.ניגשתי פעמים לפלפון והחליפו לי את הסים ואמרו לי שהתקלה במכשיר.ניגשתי היום לחנות דימה בדק את המכשיר אכן אין קליטה.העביר את הסים הפרטי שלו וראה זה פלא יש קליטה.התקשרתי למחלקה הטכנית של פלפון ואלי בכבודו ובעצמו טיפל בתקלה מול פלפון שלקחה לפחות שעה טיפל רק בי .ממליצה מאד על החנות,המוכרים האדיבים ומקצועיים וסבלנים ומחירים הכי זולים

שירות נפלא!
לא רק המחירים טובים, גם המקצועיות.
מומלץ!
נציג בשם דימה עזר לי פעמיים, עם חיוב וסבלנו

מחירים ממש טובים ומבחר טלפונים טוב, איש המכירות היה סבלני ועזר לי בכל מה שצריך

חיפשתי בזאפ מכשיר סלולר לא יקר ואמין.
התקשרתי לחנות שוחחתי עם דימה קיבלתי המלצות והגעתי לפני שבוע לחנות בר"ג
היחס של דימה היה אדיב, ישר ענייני בלי טריקים ובלי שטיקים.
בהחלט מומלץ!

חפשתי בזאפ מכשיר טלפון חדש
היתקשרתי לדימה היקר ונתן לי שירות מעבר למצופה
ממליץ בחום על החנות הזו ועל שני האלופים האלו דימה ואלי
אני אחזור ליקנות שם שוב בעתיד ממליץ בחום רב

מעולה.
שירות אדיב וסבלני.
כל שאלה נענית במקצועיות וברצון לעזור.
ביצעתי שתי רכישות ואני מרוצה מאוד מהשירות והעזרה.
מומלץ בחום!

לא ממליץ !!!
תקשורת לא טובה
שירות אטי !!
הזמנתי טלפון ביום חמישי בבוקר
נשלח רק ביום שני בערב שבועה הבא
עבר כבר שבוע וטלפון לא הגיעה

רכשתי מהחנות redmi 7 במחיר מעולה, שירות אדיב ומקצועי שעזר לי בכל מה שהצטרכתי במיומנות ובחיוך. מכשיר שני שאני קונה כאן ועם שירות ומחיר כזה גם את הבא

חברה מקצועיים לגמרי.. התקשרתי אליהם ואחד המוכרים הסביר לי באדיבות ובסבלנות על כל מכשיר ששאלתי לגביו עד שבחרתי לבסוף את מה שרציתי. מומלץ מאוד, נחמדים, אדיבים, מקצועיים ובמיוחד והכי חשוב במחירים נוחים. ממליץ בחום על אלי המוכר.

אחלה חנות יחס טוב וויבים טובים. קניתי שם ביום שישי אייפון 7 ועשו לי הנחה יפה על המגנים ממליץ מאוד

קניתי שיומי נוט 4x עם תוספת עבור ערכה מקורית
ולא מקורי ולא נעליים ...... ...

חיפשתי לקנות מכשיר
מצאתי את החברים הניפלאים שלנו דרך זאפ
נתנו שרות יאדיב ומקצועי
ממליץ על אלי ודימה בחום רב
מאמין שתבחרו נכון ותעשות את הבחירה הנכונה תודה

עשיתי סקר רחב ונרחב בשלל רחבי האינטרנט
בחיפוש אחר מכשיר ximami mi6 128 GB
הגעתי לחנות הזאת דרך אתר זאפ (שעושים חייל גדול בהשוואת המחירים)
ופשוט קידם את פני בחור בשם אלי שפשוט נתן לי את ההרגשה הכי טובה שיש
היה סבלני לכל השאלות והבקשות ששאלתי וביקשתי הכל בחיוך ובסבר פנים

עזר בהעברת אנשי הקשר למרות שהיה בחנות לחץ מטורף
הדביק את הזכוכית במקצועיות רבה ופשוט נתן את ההרגשה הכי טובה שיש

לא יודע מה אבל נמשכתי אחר החנות הזו וזה המכשיר הראשון שאני קונה
ואני מאמין שאמשיך לקנות שם תמיד
אשלח את כל מכרי ומשפחתי לשם תודה לזאפ
ותודה לאלי ולחברו דימה על שרות יעיל אדיב סבלני ומקצועי
מקווה שתבחרו נכון ותלכו לשני האלופים האלו.
ממליץ בחום רב.

בעקבות פרסום באתר זאפ , אחרי בירור טלפוני עמם אודות מכשיר סמארטפון שחיפשתי , הם טענו שיש להם את המכשיר עם הקונפיגורציה המתאימה .
הגעתי במיוחד מאשדוד על מנת לרכוש את המכשיר , אך שהגעתי הסתבר שלא היה להם את המכשיר ובמקום זה ניסו לדחוף לי מכשיר אחר לגמרי .

הגעתי דרך זאפ והשרות היה מהיר יחס מעולה עם טעם שתמיד כדי לקנות כאן ותודה לנציג המכירות דינה על היחס הנהדר.

הגעתי דרך זאפ. חזרתי פעם שניה בזכות דימה. תותח! אדיב, מקצועי, יסודי ומבין עניין. תודה רבה.