‎דה פון האוס‎ ‏(PhoneHouse)

לאחר חיפוש בזאפ על מכשיר גלקסי נוט 8, התקשרתי לחנות ווידאתי עם דימה שיש את המכשיר במלאי ומה שעת הסגירה של הסניף. נאמר לי שעד 14:00. (באתר הופיע 13:30.) יצאתי לחנות במיוחד מרחובות עד רמת גן, והגעתי ב13:00, כדי לגלות דלת סגורה ואחד העובדים נפנף לי שסגור. לאחר שהתעקשתי שיפתחו לי וסיפרתי שהגעתי במיוחד ווידאתי את שעת הסגירה טלפונית, אמרו לי שהיום החליטו לסגור מוקדם כי סוגרים קופה ולמרות הטעות לא היו מוכנים למכור לי. לאחר שהבהרתי שזה שירות מתחת לכל ביקורת הציעו, בחוסר חשק מופגן, למכור לי מכשיר באריזה פתוחה תמורת מזומן בלבד (כי מכשיר מקורי הצריך ירידה למחסן...). בסופו של דבר סירבתי לקבל שירות כזה וחזרתי הביתה כלעומת שבאתי.

שורה תחתונה, אני מקבל שיכול להיות שדימה טעה בטלפון ואולי אפילו לא ידע שיש כוונה לסגור מוקדם. עם זאת, חוסר האכפתיות, קוצר הרוח, ואפילו חוסר ההתנצלות הבסיסית (ואני לא מדבר אפילו על פיצוי..) הביאו אותי למסקנה שאין לי עניין לקנות במקום כזה, גם אם אאלץ לשלם קצת יותר במקום אחר.

הגעתי לחנות דרך זאפ רכשתי מכשיר ואני מרוצה מהמחיר, שרות מעולה מנציג דימה. זו הפעם השלישית שאני חוזרת לחנות.

חיפשתי מכשיר דרך זאפ ,השוואת מחירים ,ומצאתי תאתר הכי טוב בעולם!!! מקום מטורףף, שירות פצצה, ואמינות רצח, בדוקקק##!!!

התקשרתי לברר מלאי של מכשיר XIAOMI . דימה אנר לי לי שיש במלאי . ביקשתי שישמור לי 2 יחידות . הוא אמר לי שזה בסדר ואגיע.
הגעתי אחרי 40 דק' נסיעה וניגשתי לדימה הבעלים . אמר לי שאין לו 2 ושהוא לא יכול למכור לי 2 יחידות של יבוא מקביל עפי חוק. אמרתי לו שהוא אישר לי בטלפון אך הוא טען שאין דבר כזה .
אחרי שהשמעתי לו את ההקלטה של השיחה והוא הרגיש שיצא לא דובר אמת אמר לי שיש באתר הודעה שיש מכירה אחת ללקוח.
אמרתי לו שבאתי מרחוק והוא לא התחשב . פשוט יחס לא טוב במיוחד שהוא נמצא לא דובר אמת ולא פיצה אותי על זה .
לא מגיע לשם יותר . חבל שקניתי ממנו 4 מכשירים.
בנוסף, חייב אותי ב 80 שח ממה שמופיע באתר . זיכה אותי אחכ אבל כמובן שיטת מצליח...

הגענו לחנות דרך זאפ. המוכר טיפל בנו במהירות. נתן שירות טוב ועזר. סך הכל היתה חווית שירות נעימה.

הגעתי דרך המלצות וזאפ לחנות.
דימה נתן שירות מצוין.
כבר קנינו פה כמה פעמים.
מומלץ בחום

שירות מכל הלב יחס אישי לקוח מאוד מרוצה ממליץ לכל אחד ואחד לקנות מכשירי טלפון וטאבלטים בחנות Phone house
ברמת גן ז׳בוטינסקי 112

קניתי את המכשיר ב 23.7.18 דרך האינטרנט.
כשקיבלתי אסמס השליח UPS שצריך לבוא אלי (גם כן מוזר, כי הזמנתי משלוח בדואר רשום ולא שליח אקספרס עד הבית), קיבל בכלל כתובת אחרת בעיר שלי (מה הקטע?). החנות מצידה רק מתנערת מהאחראיות לדבר עם UPS ולחשוב מאיפה נוצרה הטעות אז אני, כלקוח, הייתי צריך לרדוף אחרי 2 הצדדים.

בסופו של דבר קיבלתי את המוצר עד הבית.... ONEPLUS 5T, במקום 6 (ספק טעות אנוש, וספק ניסו לזרוק עלי את הסחורה הישנה ולראות אם אשים לב). דיברתי עם החנות ואמרו לי לשלוח את המוצר חזרה אליהם בדואר אקספרס, והם ייזכו אותי על המשלוח, פלוס פיצוי של כיסוי מגן למכשיר (למה אני צריך לעבור את הטרחה הזאת ולא שלחו שליח אקספרס בשבילי? זאת טעות שלהם ולא שלי אחרי הכל)..

שלחתי בדואר. הגיע ושלחו חזרה את הדגם המתאים עם שליח עד הבית. לא קיבלתי לא פיצוי כספי על המשלוח ולא את המגן שהבטיחו לי (בתכלס לא באמת עניין אותי המגן, רק על רמת העיקרון של עמידה במילים). התקשרתי לגבי הפיצוי של המשלוח ואמרו שיטפלו בזה (הנציג היה אדיש מאוד וענה בטונים של "מה, אמרנו שנפצה אותך? נו טוב.."). שום דבר, לא חזרו אלי לא במייל ולא טלפונית. מה גם ששלחתי להם ב10 לאוגוסט פניה רשמית באתר שלהם על המקרה הזה של הפיצוי וגם בזה לא חזרו אלי בשום צורה (וכמובן לא פיצו).

אני רק מרגיש שלם עם עצמי שלפחות קניתי מיבואן רשמי ככה שאני לא צריך לטרטר את עצמי איתם במקרה של תקלה במכשיר.

פון האוס, לטיפולכם. יש לכם את כל הפרטים שלי ואני עדיין מחכה לפיצוי (יש לי את כל הקבלות שמורות).

קיבלתי שירות טוב מאוד, קיבלתי תשובות על השאלות שלי והמחירים מתאימים לאתר והם זולים יחסית

תודה לדימה על השירות הטוב, המחיר והמבחר.
וחשוב לא פחות- חניה בז'בוטינסקי, לא טרוויאלי בכלל.
נשמח לחזור לחנות!

ניגשנו בשבוע שעבר אחרי המלצות לחנות לרכוש מכשיר note 8, דימה קיבל אותנו בשמחה ובאדוות שירות, בסוף השבוע התברר כי המכשיר עם בעיית gps מובנת מהחברה, ביום ראשון הגענו ובלי בכלל שאלות או ויכוח דימה החליף לנו את הטלפון בחיוך. תותח אמיתי!

פעם שניה שקונים שם. שירות נפלא ומהיר מחיר הוגן. מאוד מרוצים. ממליצים מאוד על החנות

הגעתי לפני שבוע לקנות xiaomi redmi note 5 ,המחיר כמובן הכי זול בארץ ללא טריקים וללא אותיות קטנות שלמות מוסיפים עוד דברים פתאום ...פשוט תענוג של שירות והמוכר דימה גן מבין עניין וגם נותן שירות. מעולה !!!

הגעתי לחנות לרכוש טלפון נייד, קיבלתי שירות מקצועי ואדיב מדימה שהסביר לי הבדלים בין משכירים שונים.
שירות מקצועי ואדיב וללא ספק המחיר הכי טוב שקיים בלי מניפולציות מכירה זולות!
יצאתי עם 2 מכשירים מרוצה מאוד ואין ספק שאחזור לשם שוב!
תודה לדימה על העזרה

חנות מדהימה... מחירים זולים ונוחים....
הגעתי לחנות והיה לי בעיית רכישה והיו שני בחורים נחמדים שעזרו לי ומאוד סבלניים.... הגעתי מרחוק ואפילו נשארו שעה מהזמן שלהם בשבילי....
ממליצה בחום לבוא ולקנות משם

ראיתי בזאפ חנות עם מחיר אטרקטיבי הלכתי רבע שעה אבל היה שווה דימה המוכר מקצוען ופגע לטעמי מומלץ

אחרי שעשיתי עסקה - ועסקה עברה קבלתי שיחה מהחנות שלא היה במלאי ולא מקבלים כרטיס אשראי שלי (שכבר עברה)

אני קונה כבר 3 פלפונים שירות יוצי מן הכלל ציון 1000
נציג דימה נתן לי שרות מעולה ממליץ לכולם

הגענו לחנות דרך זאפ לרמת גן ..
קיבלי שרות יוצא מן הכלל מבחורים שם אלי ודימה
תותחים ויודעי דבר
ממליץ בחום על החנות הזו .
מוכרים אמינים וחנות אמינה ויפה .

רכשתי שני מכשירי טלפון אצל דימא ואלי . השרות היה מצוין מהיר ומקצועי. הנתונים הועברו למכשיר החדש במהירות וקיבלתי הדרכה על המכשיר החדש. ממליץ להגיע למקום . מבחר ענק של כיסויים ומגינים .

בושה ההתנהגות של המוכרים החנות.
טלפנתי לברר האם יש במלאי את הסלולרי(את התואם) ואפשר להגיע לקנות. כי אני מגיעה במיוחד.
המוכר אמר שיש לו מכשיר ואין בעיה להגיע לקנות.
הגעתי אחרי 20 דקות, והמוכר אומר- נגמר התואם יש רק את המקורי (מדובר בכבל מקורי..) שעולה 80 ש יותר.
הם עשו את אותו קטע לבעלי.. מסתבר שזה קטע אצלם להגיד שקיים המלאי אבל כשמגיעים ׳פתאום׳ נגמר במלאי ויש רק את המקורי (סה"כ מטען מקורי של שיומי) שמקפיץ את המחיר..
כל הכבוד לכם.. חברה מעולה.
קניתי עד היום לא מעט טלפונים אצלכם.
אני לא מתכוונת להגיע אליכם יותר.
אותי כלקוחה אבדתם.

אני מועד מרוצה מהחנות וגם מהשרות את כול הפלאפונים קניתי מהחנות הבתי גם את אמא שלי והמשך להמליץ על החנות השרות שקבלתי הוא מי דימה שרות מצוין עם הרבה סבלנות ממליץ בחום

שירות מס 1 מחירים הכי זולים בארץ לקוחות הכי מרוצים אם משהו צריך פלאפון זה המקום הכי טוב בישראל

קניתי מכשיר והוספתי בהמלצתם כסף עבור "יבואן מקורי", כעבור מספר ימים התגלתה תקלה במכשיר, טירטרוני קצת בין החנות למעבדה לבסוף החליפו מכשיר, לא הופתעתי כאשר התקלה חזרה גם במכשיר החדש והבנתי שאין להם מה לעשות בנידון, כעבור מספר ימים נוספים המכשיר שבק לחלוטין, במעבדה הכניסו לתיקון ואמרו 'כנראה שיקבל מכשיר *מחודש* בחנות התנערו לחלוטין, מסתבר שיש משחק מילים בין יבואן מקורי לרשמי ואין בעיה לגבות תוספת תשלום בעבור כלום.
למי שאין כסף וזמן מיותר, ממליץ להתרחק מהם כמו מאש.

שרות מהיר ומצוין.
רכשתי את המכשיר באינטרנט ולאחר פחות משעתיים קיבלתי פיזית את המכשיר למשרד של העבודה - מדהים!