דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
אורח,
שלום

מכלוף (PalmNet)

מולטימדיה וסטריאו, מערכות ניווט מחשבים, סלולאר, קונסולות משחק, אחסון וגיבוי, גאדג'טים (אור עקיבא)
(2.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
מכלוף מחשבי כף יד 2005 בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2004
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר במכלוף ?
2.54
ציון ממוצע
11
חוות דעת בשנה האחרונה
93
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
1
0
1
3 חודשים אחרונים
1
0
2
6 חודשים אחרונים
2
0
4
שנה אחרונה
4
0
7
כל הזמן
77
0
16
נמצאו 93 חוות דעת גולשים על מכלוף
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה בוצעה בדיוק כפי שביקשתי.
השירות מאוד אדיב, התקשרתי לחנות כי לא הייתי מרוצה מהמוצר שרכשתי , בלי הרבה שאלות נאמר לי שישלחו מוצר אחר במקום זה שרכשתי.
אבתי את הזמינות שלהם בטלפון ובשרות המהיר שהם עושים. נתנו מענה והסבר לכל מוצר שרכשתי.
בהחלט אחזור לקנות באתר הזה ממליץ
מוצר:
מסך מגן לאייפון X ומסך מגן לשעות אפל 44ממ
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הדבר החשוב ביותר לדעתי בקניה ברשת זה אמינות ושרות טוב. קניתי מוט סלפי , כשהגיע ראיתי שיש בעיה עם הטעינה יצרתי קשר עם החנות מכלוף . בלי שאלות בלי בעיות בלי חרטה ישראלית רגילה. שלחו לי מוט סלפי חדש על חשבונם . מה אני אגיד .- כמו באמריקה.
מוצר:
מוט סלפי בלוטוס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות מהיר ואדיב
אשמח לקנות שם שוב
גם זיכוי שקיבלתי עקב חוסר התאמה של המוצר, בוצע במהירות.
ממליץ לכולם
מוצר:
טייפ מנהלים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המוצר שהזמנתי לא הגיע תוך הזמן שהובטח, וחיפוש במעקב הדואר הרשום הראה שמספר המעקב שנשלח לי כלל לא קיים.
כשביקשתי לבטל את הרכישה נתקלתי בהתקוממות מצד נציג העסק, אך הסכים.
למרות זאת במשך 4 וחצי חודשים הייתי צריך לרדוף אחרי העסק כדי לקבל את ההחזר.
במשך הזמן הזה העסק לא הסכים לבטל את החיוב דרך חברת האשראי או בדרך ישירה אחרת (העברה חשבונית, paypal וכדו') אלא רק דרך דואר ישראל.
לטענת העסק כל פעם שלח את ההחזר בדואר אך לא הגיע.
לבסוף אחרי 4 וחצי חודשים נאלצתי לפנות למועצה להגנת הצרכן ורק אז קיבלתי בדואר החזר, אך לא על הסכום המלא.
תגובת החנות:
תודה על חוות דעת.

אנו שמחים לקבל ביקורת בכל עת ולשפר את השירות לכלל הלקוחות.
מרגע קבלת הפנייה, יצרתי קשר באופן אישי עם הלקוח, התנצלתי ושוחחתי עמו על מנת להבין מה בדיוק קרה.

הלקוח רכש בתאריך 10/12/17 מטען לטלפון בעלות של 49 ש"ח.
יום למחרת, נשלח המוצר ללקוח ע"י דואר רשום שמספרו RR7162124847IL.

לאחר כשבועיים פנה הלקוח אלינו בטענה שהמוצר לא הגיע.
למחרת, נשלח ללקוח מוצר נוסף ללא עלות ע"י דואר רשום שמספרו RR716886878IL.

מאחר וגם את המוצר השני הלקוח לא קיבל (עקב בעיה בדואר ישראל)
הוחלט יחד עם הלקוח על ביטול העסקה והחזר כספי מלא של 49 ש"ח.
כמו כן ובכדי לשפר את חווית השירות וכמחווה של רצון טוב, הלקוח קיבל זיכוי לקנייה חוזרת בסכום של 100 ש"ח
עקב שירות הלקוחות הלקוי שקיבל מדואר ישראל.

חברת "מכלוף" עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין, מהיר ויעיל ובהתאם לשביעות רצון כל הלקוחות
אנו שמים דגש רב על שירות, משקיעים בכך משאבים רבים וחשוב לנו שכל לקוחותינו יהיו מרוצים.

בברכה,
שי חכם
מכלוף מחשבי כף יד (2005) בע"מ
מוצר:
Sony Ericsson T303/T303i
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות לקוחות מעולה.
הזמנתי מהם כמה פעמיים והכל פשוט הגיע מהר.
כל הכבוד על המקצועיות.
מוצר:
טייפ
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
האתר נוח לצפייה. ההזמנה בוצעה בדיוק כפי שביקשתי. השירות מאוד אדיב, התקשרתי להתייעץ כי לא הייתי בטוח מה לרכוש וקיבלתי מענה.
בהחלט אחזור לקנות באתר הזה ממליץ
מוצר:
נגן
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חוויה מצוינת - הזמנתי דיבורית לרכב - שכחתי בכלל להשלים את תהליך הקניה אבל עדיין התקשרו לקבל ממני כרטיס אשראי ותוך יומיים המוצר אצלי. האמת? וואו....כל הכבוד לכם!
מוצר:
דיבורית BTCK 10
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע ממש מהר ונתקע בדואר, לאחר יצירת קשר באתר עם שירות הלקוחות תוך כשעה כבר נתנו לי מספר מעקב (כך גיליתי שהוא תקוע בדואר) ובאתר הדואר כמובן היה כתוב שנשלחה הודעה, למרות ששום הודעה לא נשלחה, ניגשתי לסניף עם צילום מסך וקיבלתי את החבילה ללא שום בעיות.
הנציג בשירות הלקוחות היה אדיב ביותר, והחבילה סך הכל הגיעה תוך פחות משבוע (עם זה שהיא נתקעה בדואר) וחויית הקנייה הייתה חיובית ביותר!
הלוואי שכל נותני השירות בארץ היו כמוכם!
מוצר:
מגן מסך זכוכית lenovo yoga book
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
פשוט תענוג!
שרות מקצועי ואדיב הציע לי מוצר איכותי יותר ממה שביקשתי בהפרש עלות קטן
ובאחריות ושרות אצלו בחנות.
המשלוח הגיע לאחר יום
מוצר:
אוזנייה MBH60
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה
קניתי אתמול בקשתי שליח על מקום העבודה
לאחר חצי שעה הגיע
הכל מסודר עם חשבונית קנייה ותעודת אחריות
ממליצה
GANEFLY STREAMING
מוצר:
מצלמת אקסטרים SISSION
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי במכלוף מספר תיקים למחשבים ניידים.
המשלוח הגיע מהר מאוד.
קבלנו מחירים מיוחדים ושירות מעולה.
תודה רבה ממליצה
מוצר:
תיק למחשב נייד 17
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שלום לכולם
רציתי לציין ולשבח את חברת מכלוף על טוב הלב, והיוזמה לתרום לבית חולים הלל יפה בחדרה XBOX ללא כל עלות.
שמי אסף ופניתי בשבוע שעבר בשיחה טלפון לחנות בבקשה לתרומה של קונסולות משחק XBOX ONE למחלקת הילדים בבית החולים.
מידי נעניתי בחיוב וקבלתי לאחר שבוע את XBOX.
כן ירבו חברות כמו מכלוף
תודה רבה, אסף
מוצר:
משחק טלוויזיה - קונסולה Xbox One 500GB
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אתר קל לתפעול, בקשה לשינוי כתובת טופלה במהירות, המשלוח חיכה לי בעבודה 3 ימים לאחר ההזמנה. שירות מצוין ויעיל. הנרתיק מצוין ומתאים לטלפון שהזמנתי
סה"כ מרוצה
מוצר:
נרתיק לטלפון HTC
מוצרים נוספים הנמכרים במכלוף
חוות דעת של מוצרים פופולריים במכלוף
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.
ykm לאתר