דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
קניון וירטואלי (הרצליה)
(4 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
אולסייל.קום בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2008
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר באולסייל ?
4.21
ציון ממוצע
184
חוות דעת בשנה האחרונה
1774
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
17
0
9
3 חודשים אחרונים
38
0
15
6 חודשים אחרונים
81
0
27
שנה אחרונה
149
0
35
כל הזמן
1384
19
371
נמצאו 1774 חוות דעת גולשים על אולסייל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות מדהים מיפית נציגת השירות שעזרה לי לקבל את המוצר די מהר מהרגיל .. אחלה אתר ממליץ בחום .
מוצר:
55um7100
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, התקשרו אליי לוודא שהגיע ושהכול בסדר, מחיר מצוין! קיבלי גם את האביזר מתנה יחד עם המיקסר,תודה לאולסייל הגיע תוך שבוע וחצי למרות כל הבלאגן של הקורונה
מוצר:
מיקסר קיטשן אייד
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חויית קניה מהנה. משלב הרכישה ועד קבלת המוצר.
בשירות לקוחות לאחר קניה בצעתי שינוי והשירות היה מצויין.
ממליץ בחום
מוצר:
סמסונג גלקסי פליפ Z
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המיקסר ביום ראשון אחה"צ, ביקשתי שישתדלו שיגיע עד יום חמישי והגיע ביום שלישי על הבוקר.
הפנייה לשירות הייתה נעימה מאוד, השירות היה מהיר מאוד וסה"כ מאוד מרוצה!
מוצר:
מיקסר שף KVL8302S KENWOOD
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגשתי כמה הצעות לרכישת מקרר.
בשלב מסוים התקשר אלי נציג בשם דור, ולאחר בדיקה קצרה, הוא הצליח להשיג עבורי מחיר שהיה נמוך יותר מהמחיר הכי נמוך באתר ZAP נכון לזמן השיחה.
נוסף על כך, דור אמר שינסה לזרז את תהליך האספקה כדי שאקבל את המקרר בהקדם האפשרי.
השירות שלו היה אדיב, מהיר ויעיל, הוא היה קשוב ומוכן לסייע ככל יכולתו.
כיף לפגוש נציגים שאכפת להם גם מהלקוחות ולא רק מהמכירה עצמה.
מוצר:
מקרר עם מקפיא תחתון ומדחס אינוורטר תוצרת LG דגם GM651
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
כלקוח קבוע שהזמין מהאתר הזה בשנתיים האחרונות מוצרים במעל 10,000 ש"ח, לא ממליץ לאף אחד לרכוש מהם.
ממתין מעל חודש וחצי למוצר שזמן האספקה הוא 7 ימי עסקים.
כדי לאמת התשלום וההזמנה החברה ביצעה אליי כ 5 שיחות יום לאחר הרכישה זאת בכדי לבצע את העסקה
לאחר מכן להשיג אותם ולקבל תשובות אמתיות היו סיוט בלתי נסבל.

בתאריך 31/03/20 רכשתי את המוצר.
לאחר שבועיים שהמוצר לא הגיע ואף שליח או מישהו מטעם האתר יצר איתי קשר, ניסיתי לתפוס את שירות הלקוחות שלהם.
בשבוע הראשון לבירורים התירוצים היו שאין בידיהם את המידע והם צריכים לברר מול הספק ויחזרו אלי, כמובן שלא חזרו.
בצעתי שיחות כל יומיים שלושה ובכל פעם היה תירוץ אחר והבטחה שהמוצר יגיע עוד יום - יומיים, לאחר חודש נמסר אין את המוצר במלאי.
אף אחד לא טרח לעדכן , אף מנהל לא חשב לדבר איתי למרות הבקשות. אפילו לטופס ביטול העסקה לא התייחסו.
כמובן ששום פיצוי לא הוצע, ושום תשובה איפה המוצר עד ליום הזה 13/05/20
תגובת החנות:
הלקוח רכש מיקסר קיצנאייד
עידכנו את הלקוח שצפוי עיכוב באספקת המוצר
והלקוח בחר להמתין לקבל את המוצר
חל עיכוב נוסף באספקת המוצר כיוון שהלקוח גר ביישוב מרוחק בבקעת הירדן.
אנו מצרים על התחושות המובנות של הלקוח ועל מהלך השירות ללקוח בעסקה זו.
הלקוח כפי שציין רכש מאיתנו בשנה האחרונה לא מעט מוצרים וקבל שירות מעולה,
אבל אנחנו נמדדים בשעת קושי ונדאג לרצות את הלקוח גם הפעם.

אולסייל פועלת לשביעות רצון מליאה של כלל לקוחותיה

מוצר:
מיקסר KitchenAid 5KSM7580 קיטשן אייד
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום על אולסייל. אמנם הגשתי מספר הצעות מחיר למוצר שחיפשתי וההצעות נדחו והבנתי מלקוחות אחרים שזאת השיטה למשוך לקוחות כי לאחר מכן הם מתקשרים להציע מחיר. אבל יש לציין שהציעו לי מחיר מצוין, הדגישו בפניי בדיוק מה כלול בעיסקה ומדוע אצל מתחרים אחרים המחיר קצת יותר זול ומעל הכל סיפקו את התנור בתוך יומיים.
מוצר:
EOB5417 AOX
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי טלפון סלולרי קיבלתי אותו בתוך יומיים שרות לקוחות אדיב נוחות קניה קלה ומחירים זולים ביותר
מוצר:
סמארטפון דגם Redmi Note 9S 128GB
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
Professional service for more than 20 years
שרות מקצועי מי יותר מי 20 שנה. יותר מי 500 מוצר שקניתי מי olsale.
מוצר:
Tornado top Wi-Fi 180AQ
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מיקסר דרך האתר של אולסייל. גישה נוחה ת אינטואיטיבית וברורה. קיבלתי את המוצר תוך 3 ימים!!
מוצר:
מיקסר מקצועי בעל 2 קערות בנפחים שונים מבית KITCHENAID דגם 5KSM175
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מקרר ותנור. שניהם בגיעו באותו השבוע.
חוויה מאוד טובה. מרוצה מאוד מהשירות ומהמחיר התחרותי
מוצר:
תנור בנוי 71 ליטר טורבו נירוסטה תוצרת BOSCH דגם HBA534BR0Y
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לפני 25 ימים קניתי קולט אדים בחנות אולסייל. אספקה הייתה מהירה. לפני קנייה דיברתי עם נציג של החנות במטרה לברר פרטים של המוצר. הדגשתי שאני זקוק באופציה להתחבר למערכת שמוציאה אדים החוצה. כמו שהיה לי בקולט אדים ישן של אותה חברה.אמרו לי אל תדאג הכל יהיה בסדר (כרגיל:)). הגיע קולט אדים וקבלן שהיה אמור לחבר אותו למערכת צינורות אמר לי שלקולט חסר חלק. במשך 25 ימים אני מנסה להשיג פתרון, מי שולח לי חלק שחסר. חברה שנותנת שירות (ניופאן) או חנות אולסייל. בינתיים שניהם עושים ראש קטן. ולא נותנים פטרון.
תגובת החנות:
הלקוח רכש קולט אדים דילונגי
מבדיקה שעשינו הקולט הגיע ללקוח והיה חסר חלק משלים להתקנת הקולט
דאגנו שהלקוח יקבל את החלק והלקוח הודה לנו בסופו של דבר על הטיפול בו.

אולסייל דואגת לשביעות רצון מליאה של כלל לקוחותיה.

מוצר:
קולט אדים ארובה 90 ס”מ בעיצוב מרהיב שקט במיוחד נירוסטה תוצרת DELONGHI
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השירות מהיר מדוייק ומקצועי
לאחר מס ניסיונות להגשת ה. מחיר שלא זכו
יצאתי המשכתי לחפש ברשת
לאחר מס דקות קיבלתי טלפון מנציג, שתוך מס,דקות סגר מולי עסקה נהדרת ותוך יומיים התנור הגיע אלי בדיוק בין השעות שנקבעו מולי

אמריקה!!!
מוצר:
תנור דלונגי nds928x
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אלופים ממש, שירות מעל ומעבר, התקשרו לעדכן ולשאול שהכול תקין, אני מרוצה ואמשיך לקנות.משם בכל הזדמנות
מוצר:
תדיראן מזגן
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכשיר סלולרי סמסונג חייבת לאומר מילות תודה על השרות המקסים שקיבלתי.שוחחתי עם מחלקת השירות עם יפית שבדקה לי את שאלתי דאגה להתקשר לאחר בדיקתה והסבירה באדיבות ובסבלונות.כל הכבוד כן ירבו כמותה.
אריאלה מור
מוצר:
סמסונג A70
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לשמור מרחק , הזמנו מוצר עברו 3 שבועות וטרם סופק למרות התחייבות של 7 ימי עסקים ,לאחר שבוע התקשרו לומר שאין במלאי את הצבע , החלפנו צבע עברו שבועיים וכלום !!
מתקשרים ואין להם תשובות , ביקשנו לבטל עסקה . מקווה שיבטלו .
אם לא - נארגן תביעה ייצוגית - התחייבות ל7 ימי אספקה ולא עומדים בזה .
לא ממומלץ בכלל
מוצר:
מיקסר מקצועי KITCHEN AID
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מתחת לכל ביקורת.
מתחייבים למשלוח תוך 7 ימי עסקים, עברו 7 ימים ולא הגיע כלום, פניתי אליהם ונאמר שישלחו והייתה טעות, עברו עוד יותר מ7 ימי עסקים ועדיין לא נשלח. ביקשתי לבטל אבל אף אחד לא טרח אפילו לענות לי במייל, לאורך כל התהליך אף אחד לא טרח לדבר איתי וזאת לא צורה להתייחס ללקוח. בסופו של דבר החזירו את הכסף אחרי יותר מחודש מביצוע ההזמנה. תקשורת עם לקוח זה דבר בסיסי וגם לספק מוצר ששולם.
מוצר:
karcher k3
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא יודע למה לא התייחסתי לחוות דעת השליליות שקראתי עבור החברת אולסייל והשירותם. כשבוע אחרי הרכישה טרם סופקה חשבונית מס כפי שהתבקשו בעת הרכישה ומלבד שמאז הוציתי 4 שיחות טלפון אשר בכל אחת מהן קיבלתי הבטחות סרק- כלומר שלא בוצעו כלל. לגבי יחסם של הקוסנטר של החברה ונציגיה עדיף שהפסיקו לתת יעוץ משפטי מה מותר להם כחברה. בשורה תחתונה: לא להתקרב מי שזמן וחווית קניה חשובים לו.
מוצר:
טלוויזיה ”65 4K SMART TV FLAT LED SAMSUNG 65RU7100
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נתחיל בזה שזה המזגן הרביעי במספר שרכשתי מדור מצוות המכירות של אולסייל.
למרות שתפקידו של דור זה רק למכור - בפועל ליווה אותי עד שהייתי מרוצה לגמרי.
יתרה מכך, עם המזגן האחרון היתה איזה שהוא אי הבנה עם תדירן, בלב זה, דור שיתף את תומר המקסים משרות לקוחות והוא המשיך את הטיפול המסור בי.
יש לציין כי אלו ימי קורונה וכל הטיפול הרבה יותר מסורבל ובעייתי מימים כסדרם, ובכל זאת, תומר התקשר וטיפל ולא הרפה עד שהגענו לפתרון (למעשה התנהל מול תדירן כשבעצם מייצג אותי).
זה לא ברור מאליו שחברה אינטרנטית תיתן שרות לא פחות טוב ואף יותר מחנות רגילה.
אם המחירים של אולסייל אין מה להתחרות, אבל בדרך כלל זה בא על חשבון שירות אישי.
אך לא במקרה של אולסייל וביחוד לא כשבחורים מקסימים כמו דור ותומר מטפלים בך:)
מוצר:
מזגן תדירן אלפא X10
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי שלחן שש בש לפני 20 יום ועד היום לא הגיע , אפילו הם לא התקשרו ,וגם שלמתי עבור משלוח , אז איזה מין שרות זה בושה בושה בושה לא מגיע לכם כוכב אחד
מוצר:
טולה שש בש מהודר מעץ אגוז
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נתנו לי להמתין שבועיים בשביל להגיד שהמוצר שהזמנתי לא במלאי... וגם זאת אחרי שפניתי אליהם לדעת למה לא מספקים לי את המוצר.
מוצר:
Smi25cs00y
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני חייב לציין שקיבלתי ממש שירות מעולה... יחס מקסים ... מהיר ומקצועי והכל בחיוך - עושה ממש כייך לקנות עוד ועוד - וכמובן גם מחיר ממש הגון
מוצר:
אוזניות אלחוטיות – JBL TUNE 120 TRUE WIRELESS לבן
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מחשב נייד מאולסייל דרך המבצע של קהילת ״רעות תקני לי״, חייבת להודות שזאת פעם ראשונה מזה שנים רבות שאני רוכשת אלקטרוניקה בארץ, בערבות הקורונה - ולשמחתי נהניתי מאוד מחווית שירות מצוינת ומקצועית ביותר! הלכו לקראתי בעניין מועד אספקת המחשב, ובכל שיחה ופנייה קיבלתי שירות אדיב וידידותי! כיף לקבל שירות כזה. ובנוסף, המחיר ללא תחרות, הכי זול שמצאתי באופן משמעותי.
מוצר:
מחשב נייד Asus X409FA EK203T
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מכירה פומבית מחייבת בלי אישור סופי מרגיש מרומה לא קנית שם
פשוט בושה עשרות תקלות לא משהו בכלל
מוצר:
5
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי טלפון נייד שיואמי רדמי נוט 8 באינטרנט לאחר ששני נציגים שונים אמרו לי בטלפון שהאחריות של היבואן הרשמי.לאחר התשלום התברר שהאחריות של יבואן מקביל
מוצר:
שיואמי רדמי נוט 8
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.