דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
קניון וירטואלי (הרצליה)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
אולסייל.קום בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2008
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר באולסייל ?
4.56
ציון ממוצע
179
חוות דעת בשנה האחרונה
1648
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
3
0
0
3 חודשים אחרונים
21
0
3
6 חודשים אחרונים
73
0
8
שנה אחרונה
160
1
18
כל הזמן
1288
19
341
נמצאו 1648 חוות דעת גולשים על אולסייל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מזגן אלפא אינווטרטר באתר וקיבלתי שירות מצוין מוורד שקידמה את הגעת המזגן שרכשתי במיידי
מוצר:
מזגן תדיראן
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
וורד ודניאל מס 1 עם השירות והנכונות, תודה רבה שהפכתם את הרכישה לקלה וכיפית ! אין ספק שאחזור !
מוצר:
TV Samsung 65
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נכנסתי לאתר והשארתי הודעה שיחזרו אלי. חזרו תוך זמן קצר עם מחיר הכי משתלם בשוק. הצעה מאוד טובה ותנאים טובים. שירות מהיר ואדיב. זאת לא הקנייה הראשונה שלי מאתר - הם נותנים שירות ודואגים ללקוחות גם אחרי קנייה.
מוצר:
מדפסת ‏לייזר Brother דגם HL-L2310D
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני רוצה לומר ליפית המקסימה רק תודה על השירות המקסים והמהירות של קבלת המוצר כמובן שבלעדייך לא היו מזרזים וגם היחס היפה וההשתדלות ממש צריכים לראות את כל ההערכה פשוט מחיר טוב בחברת אולסייל , וגם קבלת המוצר בזריזות תמשיכי או יותר נכון אפילו תמשיכו אולסייל לתת שירות טוב והבטחות קיימתם ודאגתם מאוד לראות שהכל בסדר והכל הגיע בזמן אני את הקניות הבאות אבצע רק עם אולסייל ואבקש את יפית מכיוון שהשירות שלה היה מעל ומעבר.
מוצר:
note 10
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה גם טלפונית וגם במייל, קונה באולסייל כמעט מיום הקמת האתר ואין פיספוסים, המוצר עצמו מעולה מה גם שקיבלתי מתנה בנוסף לרכישה
מוצר:
שואב אבק בוש BCS1ULTD
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אול סייל כמו אול סייל זה חנות ענקית עם שירות מאוד טוב, קניתי מוצר, לא הייתי מרוצה, תיאמו לי החלפה, דאגו שהמוצר החדש יגיע, יפית מהשירות שם ממש אחלה. תודה
מוצר:
LG UK7050 טלוזיה 75 אינץ
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רוכש דרך אולסייל שנים והפעם היה לי צורך בעזרה מצד שירות לקוחות ושמחתי לראות שיש עם מי לדבר שצריך - אוזן קשובה וגמישות. תודה רבה
מוצר:
טלוויזיה סמסונג QLED SMART TV
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מקרר של lg שהתחיל לנזול... (כנראה בעיה בדגם)
אולסייל ליוותה אותי לאורך כל הדרך בשרות אדיב ומסור צוות מקסים שדאג וטיפל בצורה הכי טובה ודאג לי לעסקה חלופית.
ממליצה בחום ואהבה
מוצר:
מקרר 3 דלתות של lg
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות ומקצועיות שנתנו בייעוץ שלי עימם מה כדאי לקנות, סבלנות הקשבה, עמדו בלוחות זמנים שזה הכי חשוב
גם לאחר הרכישה תמיד נענו בחיוב לטלפונים ועזרו לבדוק וענו לשאלות (בשונה מחווית קניה במקומות אחרים ברשתות גדולות שלאחר הקניה והעברת אמצעי התשלום הייתי צריכה לרדוף אחריהם והיחס היה מכפיש)
הם הרוויחו עוד לקוח לחיים ואני הרווחתי חווית קניה טובה ויצאתי סופר מרוצה

ותודה ליפית על השרות העזרה והתמיכה
מוצר:
מזגן תדיראן
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רציתי להגיד תודה על שירות מהיר ומצויין והמחיר הזול ביותר שמצאתי. רכשתי מיקסר קנווד דגם KMM060. ביצעתי הזמנה במוצ"ש אחרי שקיבלתי את המחיר הכי זול בשוק(ביצעתי סקר מחירים) וכבר ביום שני מוקדם בבוקר הגיע אליי שליח הביתה והביא לי את המוצר. מדובר במוצר איכותי , נח וקל לשימוש ואחריות של היבואן. תודה.
מוצר:
KMM060
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מושלם , חברה רצינית בשירות לקוחות ,

אספקה מיידית וגמישה ,כולל התקנת קיר מהירה .
מוצר:
טלויזיה טושיבה 50 50u7880vq
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אתמול הזמנתי מדפסת והיום על הבוקר הגיע, גם קניתי במחיר מעולה גם משלוח חינם,ממש שווה
מוצר:
MFCJ6530DWZU1
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות לקוחות.
הזמנתי את המוצר באתר, הגיע אחרי שני ימי עסקים.
המוצר היה תקול ובוצעה החלפה תוך שני ימי עסקים נוספים תו קשר טלפוני בזמן ולאחר מכן.
מוצר:
מיקסר קנווד KMX750RD
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בצוע קניה טלפונית, מהנה ונחמד. תנור אפיה משולב אלקטרולוקס דגם 6430. מחיר הוגן. אוזן קשבת. אספקה מהירה. שירות לקוחות (ה"ה ורד יפית) ענייני מאד. נותנים מענה וטיפול מיידי. קונה אצלם כבר שנים רבות, מתוך שביעות רצון וקבלת שירות מעולה, איכפתי וכולל מעקב עד לאספקה הלכה למעשה. ראוי לציון. כה לחי !
מוצר:
תנור אפיה משולב, לבן, אלקטרולוקס, דגם 6430
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מוצר ב 18/7/19 ועד ה 7/8/19 לא קיבלתי אותו.
בשרות לקוחות אמרו שיבדקו ויחזרו אלי, ולא חזרו
תגובת החנות:

הלקוחה רכשה כיריים תוצרת Midea דגם MCHD301
הלקוחה גרה בערבה , לשם זמן האספקה ארוך יותר
משירות הלקוחות של אולסייל התנצלו בפני הלקוחה
ואף הוצע לה פיצוי על העיכוב, הלקוחה בחרה שלא להמתין לקבלת המוצר.
הזמנתה בוטלה במלואה.

אנו פועלים למען לשיפור השירות כל העת ולכל הלקוחות בכל מקום בארץ
ושוב מתנצלים בפני הלקוחה
מוצר:
כיריים קרמיות
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני רוכשת ב olsale שנים ותמיד הדברים הלכו חלק. אך הפעם קיבלתי שירות מעבר למצופה. זה יהיה סיפור קצת ארוך, אבל אני חייבת לפרט את השירות היוצא מן הכלל לו זכירתי.
רכשתי מזגן מבית TADIRAN דגם SUPREME 10 ביום ד׳ 30/7/19.
בעמוד המוצר רשום ״עד 7 ימי עבודה מיום קבלת אישור העסקה מטעם חברת האשראי״ אבל במייל אישור העסקה הופיע ״זמן אספקה: תוך 14 ימי עבודה״

בגלל שהמזגן היה מוריד ממש גשם, נלחצתי. אך בפועל כבר למחרת בבוקר יצרו קשר וההספקה תואמה ליום א׳ 4/8/19.
לאחר ההתייעצות המשפחטית, החלטנו להחליף גם המזגן בסלון שעדיין עובד אבל מקרטע בהיותו בן 18 שנה. ואם כבר הולכים על כל הלכלוך והאי נוחות הכללית הכרוכה בפירוק והתקנת המזגן, נעשה זאת פעם אחת ונרכוש גם המזגן גם לסלון.
ביום ה׳ 31/7/2019 רכשתי מזגן נוסף גם מבית TADIRAN (כמובן) דגם SUPREME 28 בכוונה שיותקנו כמה שיותר מהר ובאותו היום.
זה התגלה כמשימה לא פשוטה. הניסיונות לעמוד בקשר עם חברת ההובלות ותדיראן עצמו לא צלחו - מבחינתם אין קשר בין 2 ההזמנות ובחברת ההובלות אמרו שרק הזמנה אחת רשומה על שמי. למרות שחברת האשראי אישרה גם את השנייה.. בינתיים התחלנו להתקדם לסוף השבוע, וכך הספקת המזגן השני עמדה להידחות. פניתי לשירות הלקוחות של olsale.
ולמרות שהעסקאות הועברו לספק ומבחינתם השירות לכאורה הסתיים, קיבלתי מענה, התייחסות אישית וטיפול מדהים. נציגת השירות יפית יצרה קשר עם תדיראן, ביקשה בעצם לאחד את 2 העסקאות אך מבלי לדחות האספקה, כך שחברת ההובלות תספק את 2 מזגנים במועד שנקבע בשביל הרכישה הראשונה.
לאחר מכן היא וידאתה מול חברת ההובלות שאכן מזגן השני צורף לאותו מועד האספקה - יום א׳, ולאחר מכן עדכנה אותי.
ביום א׳ קיבלנו את 2 המזגנים וכך יכולתי לתאם את ההתקנה של שניהם לאותו היום, אותם קיבלנו יחד בפחות מ 3 ימי עסקים מביצוע עסקה הראשונה, וזה לא היה קורה לולא המעורבות והתושייה של יפית.
והטיפול לא הסתיים מבחינתה לפני שביום ב׳ היא יצרה קשר לוודא שהכל הלך כפי שתוכנן! תודה ענקית על השירות! אמשיך להיות לקוחה מרוצה.
מוצר:
2 מזגנים מבית TADIRAN דגם SUPREME 10 דגם SUPREME 28
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מיקסר קיטשן איד חצי תעשייתי, 7 ליטר. מכשיר מצויין, הגיע במחיר טוב. קנייה משתלמת ושרות מקצועני!
מוצר:
מיקסר קיטשן איד קערה 7 ליטר.
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רושמים 2 ימי עסקים, אבל בפועל זה לוקח יותר, גרוע מאוד שלא מקבלים שום הודעה למייל על הרכישה. עשיתי הזמנה ביום שלישי בצהריים, בחרתי את החנות זו, כי יש לי טיסה ביום שישי, וחייב לקבל את המסך עד יום חמישי בערב. אחרת הייתי מחפש חנות עם איסוף עצמי.
כשהתקשרתי אליהם, ורציתי לאסוף בעצמי מכל מקום בארץ, אמרו שאי אפשר לעשות את זה. כשביקשתי לבטל, אמרו לי שאני אחוייב ב5% מהסכום. הייתי מבטל את זה לפני, אבל לא קיבלתי שום מייל, לא היה בכלל על מה לדבר.
בשירות לקוחות לא רצו להקשיב לי, כל הזמן התפרצו באמצע שאני מדבר, קשה בכלל לדבר. התקשרתי לפתור את הנושא ולא לריב.
דיברתי עם מכירות, אמרו שיכולים לחזור אלי עם הנושא, אבל לא יודעים מתי. אני לא יכול לשבת ולחכות, זה יכול לקחת להם עוד "ימי עסקים", עד שידאגו ללקוחות שלהם. נאלצתי פשוט לבטל את הרכישה ולשלם 5% קנס שזה 60 ש"ח על משהו שהם הבטיחו ולא קיימו. אגב ביטלתי את זה רק בעל פה, לא קיבלתי שום אישור ביטול, לא אופתע אם שום דבר לא יתבטל ואקבל את המסך כשאני בחו"ל.

אני לא אשתמש בשירות החברה הזאת בעתיד, ולא ממליץ לאף אחד. באמת שהשירות לקוחות גרוע.
תגובת החנות:
לקוח רכש מסך מחשב תוצרת ASUS דגם MB16AC
הזמנת הלקוח חויבה והוקמה הזמנה ב31.7 אספקה עם 2 ימי עסקים.
ונשלחה הודעה לכתובת המייל של הלקוח.
בתאריך ה31.7 בצהרים הלקוח יצר קשר עם שירות הלקוחות של אולסייל. לברר מתי המוצר יסופק לו.
נמסר ללקוח שיסופק תוך 2 ימי עסקים.
הלקוח סירב להמתין ולא היה מעוניין שנברר האם ניתן לזרז את המסירה.
ביקש לבטל את הזמנתו.
הזמנתו בוטלה בהחזר מלא.

אולסייל פועלת ותמשיך לפעול לשביעות רצון לקוחותיה.

מוצר:
ASUS MB16AC
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
עבודה טובה, מקצעוית.... יחס, הכול ברמה גבועה, תודה רבה לכול הצוות של אולסייל מוצר טוב במחיר טוב
מוצר:
מצלמת DSLR מקצועית 24.2MP חיישן CMOS וידאו Full HD עדשה 18-105VR תוצרת
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות ותקשורת מצוינים!
הייתי כל כך מרוצה שמיד קניתי עוד מזגן FAMILY של 30000 BTU.
ממליץ בחום לביצוע עסקאות באינטרנט.
מוצר:
מזגן עילי 25000BTU FAMILY
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קנייה טובה מאוד. קניתי שואב אבק אלחוטי וקוצץ קנטים משולב. לאחר שפניתי לחברה ולספק עם בעיות בקוצץ נתנו שירות מצוין והחליפו את המוצר בחדש.
מוצר:
קוצץ קנטים בנזין משולב,4 אביזרים במכשיר אחד מסוג KR-505 של Krauss
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי לפני כשבוע מאולסייל מכשיר טלוויזיה של סוני. סופק לי דגם שדומה ויזואלית לטלוויזיה שקניתי אך מחירו הוא חצי ממה שעולה הדגם שרכשתי. רק לאחר יומיים הבחנתי בכך ומיד יצרתי קשר עם אולסייל. שוחחתי עם תומר שסיפק לי שרות אדיב ומקצועי ודיווח על הטעות לישפאר. יצרו איתי קשר מישפאר,התברר שחל בלבול ושהגיע אליי דגם שהוזמן ע"י לקוח אחר ואת שלי קיבל אותו לקוח שהיה אמור לקבל את הדגם שסופק לי. הבעיה נפתרה במהירות וביעילות,לאורך כל הדרך תומר דאג והתעניין במה שקורה ווידא שתתואם לי אספקה של מכשיר חדש מהדגם המדוייק שהזמנתי. מאוד שבע רצון מהיחס ומהשרות שקיבלתי. שאפו!
מוצר:
SONY KD-55AG9BAEP
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בתאריך 16.7.19 מיקסר של קנווד, פעם ראשונה שאני רוכש דרך אינטרנט
המיקסר הגיע פחות מ24 שעות !
המיקסר הגיע תקול התאורה שלו לא עבדה וגם היה רוטט בצורה מוגזמת
התקשרתי לאולסייל והסברתי להם את המצב של המיקסר והם פתחו בקשה ביום חמישי(18.7.19)
הם שלחו לי מוצר חדש לגמרי שהגיע אתמול ב 23.7.19 ואספו את המוצר הישן

מגיע להם 5 כוכבים על שירות מעולה וטיפול בבעיה שנוצרה בלי ויכוחים כלל
יכלו להפנות אותי לברימאג כדי שאפעיל את האחריות שיש והכל..לא עשו זאת ובחרו לטפל בצורה מכובדת ביותר
תודה רבה לחברת אולסייל הרווחתם לקוח חדש !

מוצר:
מיקסר kvl8300s
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית שירות מעולה, קונה מהם את רוב מוצרי האלקטרוניקה שברשותי, לקוח שלהם לאורך תקופה מאוד ארוכה (20 שנה) גם שלא הייתי מרוצה קיבלתי שירות שלא רגילים לקבל בארץ, אני יכול להגיד בפה מלא שאני מרוצה מכל שקל שהם מרוויחים ממני, כן ירבו נותני שירות מהסוג הזה, אני מאמין שזה יגרום גם ללקוחות להיות טובים יותר.
בתור נותן שירות בחברה גדולה אני יודע כמה לא פשוט לנהל מערכת כזו ולגרום ללקוח בצד השני להרגיש מרוצה, אצלי הצלחתם בגדול !!!
מוצר:
מסך LG 75 סאונד בר
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.