חוו"ד לא עזרה
0
סלולאר ואביזרים (ירושלים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
הייטק מובייל
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בהייטק מובייל
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
4
0
2
3 חודשים אחרונים
12
0
3
6 חודשים אחרונים
40
0
6
שנה אחרונה
49
0
7
כל הזמן
194
2
23
נמצאו
219
חוות דעת גולשים על הייטק מובייל
שם:
s.r.r.brami
תאריך:
02/12/2025
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה אנשים..
לכל שיחה עונים ונותנים גם מענה חיובי.
קניתי 3 מכשירים אייפונים 17 ופולד 7 קיבלתי שרות באמת אדיב .
וגם מחירים הכי זולים בארץ.
תבדקו אותי.
לכל שיחה עונים ונותנים גם מענה חיובי.
קניתי 3 מכשירים אייפונים 17 ופולד 7 קיבלתי שרות באמת אדיב .
וגם מחירים הכי זולים בארץ.
תבדקו אותי.
מוצר:
פולד 7
שם:
Gur
תאריך:
02/12/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הופעתי בחנות, הופתעתי לטובה מהשירות האדיב, המקצועיות, מהמחיר האטרקטיבי, ובעזרת השם עוד הרבה רכישות משמעותיות בעתיד
מוצר:
OnePlus 15
שם:
barbazipa
תאריך:
27/11/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי פלאפון. האריזה המקורית של הטלפון הגיע פתוחה, והסתבר שהדגם ששלחו היה גם שונה ממה שהזמנתי.
לקח זמן לקבל החזר כספי
לקח זמן לקבל החזר כספי
תגובת החנות:
לקהל לקוחותינו
הנה לפניכם הסיפור המלא
הלקוח הזמין טלפון סלולרי A35 עם זכרון ראם 8
בתום לב שלחו לו עם זכרון 6 ראם
כשפנה הלקוח נאמר לו שכמובן הוא יקבל זיכוי מלא אך עליו להחזיר את המכשיר
וכשהתקבל המכשיר ( לאחר זמן ) מיד יצא ללקוח הזיכוי המלא !
עוד נגיד כי זהו סיפור ישן שהסתיים כבר מלפני מספר חודשים באוירה טובה
תמוה מאוד למה הלקוח בחר לאחר תקופה ממושכת של זמן לכתוב ביקורות שלילית
אנחנו בעד ביקורות אותנטיות ואמיתיות אשר יעזרו לשפר את השירות
אם זאת כשביקורות נכתבת מתוך נקמנות ורצון להרע היא פוגעת באמינות הפלטפורמה ולא משקפת את השירות אשר אנחנו מעניקים ללקוחותינו מידי יום
בברכה צוות ההנהלה
הנה לפניכם הסיפור המלא
הלקוח הזמין טלפון סלולרי A35 עם זכרון ראם 8
בתום לב שלחו לו עם זכרון 6 ראם
כשפנה הלקוח נאמר לו שכמובן הוא יקבל זיכוי מלא אך עליו להחזיר את המכשיר
וכשהתקבל המכשיר ( לאחר זמן ) מיד יצא ללקוח הזיכוי המלא !
עוד נגיד כי זהו סיפור ישן שהסתיים כבר מלפני מספר חודשים באוירה טובה
תמוה מאוד למה הלקוח בחר לאחר תקופה ממושכת של זמן לכתוב ביקורות שלילית
אנחנו בעד ביקורות אותנטיות ואמיתיות אשר יעזרו לשפר את השירות
אם זאת כשביקורות נכתבת מתוך נקמנות ורצון להרע היא פוגעת באמינות הפלטפורמה ולא משקפת את השירות אשר אנחנו מעניקים ללקוחותינו מידי יום
בברכה צוות ההנהלה
מוצר:
samsung a35
שם:
ezarch700
תאריך:
24/11/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי טלפון סלולרי באתר של החנות.
לאחר הקניה חשבתי שאולי אבטל את העסקה. התקשרתי לחנות. מייד ענו לי ואמרו שאין בעיה לבטל אם אני מעוניין.
בסופו של דבר השארתי את המכשיר אצלי.
היתה לי בעיה עם תפעול המכשיר. התקשרתי שוב. מייד ענו ונתנו לי את המענה הנדרש.
שורה תחתונה- זמינים ותמיד נותנים שרות טוב ובנחת
ממליץ בחום!
לאחר הקניה חשבתי שאולי אבטל את העסקה. התקשרתי לחנות. מייד ענו לי ואמרו שאין בעיה לבטל אם אני מעוניין.
בסופו של דבר השארתי את המכשיר אצלי.
היתה לי בעיה עם תפעול המכשיר. התקשרתי שוב. מייד ענו ונתנו לי את המענה הנדרש.
שורה תחתונה- זמינים ותמיד נותנים שרות טוב ובנחת
ממליץ בחום!
מוצר:
Nokia 235 4G
שם:
amirkatzav
תאריך:
11/11/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי עכשיו אייפון 17, נתנו לי שירות מעולה!
העובדים סופר מקצועיים, וסובלניים.
באמת ממליץ לראש שקט לקנות בחנות הזאת, שווה כל שקל.
העובדים סופר מקצועיים, וסובלניים.
באמת ממליץ לראש שקט לקנות בחנות הזאת, שווה כל שקל.
מוצר:
אייפון 17
שם:
naamala7
תאריך:
11/11/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי טלפון בגלל מכשירה תקול שהייתי צריכה בדחיפות. היה כתוב באתר הגעה עד 7 ימי עסקים, עברו 4 ימים. אף אחד לא יצר איתי קשר. התקשרתי אליהם והם הודיעו שיש מחסור והמוצר כרגע מתעכב. התלוננו עליי למה אני לא טרחתי להיות איתם בקשר?? שירות מזלזל מאוד. אני בטוחה שקרה לעוד אנשים ואין דרך לדווח עליהם דרך זאפ כי הם לא הוציאו חשבונית.
תגובת החנות:
ללקוחתינו שלום.
ראשית אנחנו מצטערים על החוויה שלך אצלינו.
חשוב להדגיש ולומר שחייגנו מספר פעמים על מנת לאמת את ההזמנה מול הלקוחה .
בשום אחת מהפעמים לא היה מענה . ולכן לא הוצאנו את המשלוח .
איננו מוצאים שום משלןח בלי אימות טלפוני מול הלקוח/ה
אנו בעד ביקורות אותנטיות ואמיתיות גם כאשר לקוח חש שחוויתו לא היתה חיובית
אם זאת כשביקורת נכתבה מתוך נקמנות או לחץ היא פוגעת באמינות הפלטפורמה
ולא משקפת את השירות אשר אנחנו מעניקים ללקוחתינו מידי יום .
אנו מצפים להמשך תקשורת פתוחה ומכבדת מתוך מטרה להעביר עובדות ולמצוא פתרונות בעת הצורך.
בברכה צוות ההנהלה.
ראשית אנחנו מצטערים על החוויה שלך אצלינו.
חשוב להדגיש ולומר שחייגנו מספר פעמים על מנת לאמת את ההזמנה מול הלקוחה .
בשום אחת מהפעמים לא היה מענה . ולכן לא הוצאנו את המשלוח .
איננו מוצאים שום משלןח בלי אימות טלפוני מול הלקוח/ה
אנו בעד ביקורות אותנטיות ואמיתיות גם כאשר לקוח חש שחוויתו לא היתה חיובית
אם זאת כשביקורת נכתבה מתוך נקמנות או לחץ היא פוגעת באמינות הפלטפורמה
ולא משקפת את השירות אשר אנחנו מעניקים ללקוחתינו מידי יום .
אנו מצפים להמשך תקשורת פתוחה ומכבדת מתוך מטרה להעביר עובדות ולמצוא פתרונות בעת הצורך.
בברכה צוות ההנהלה.
מוצר:
Pixel 9a טלפון
שם:
נתנאל
תאריך:
29/10/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מקום מקסים
שירות מנצח
נתנו לי שירות מעל ומעבר גם כשלא היו חייבים
עזרו לי ונשארו אחרי שעות הפעילות בכדי לעזור
תבקשו את דניאל
שירות מנצח
נתנו לי שירות מעל ומעבר גם כשלא היו חייבים
עזרו לי ונשארו אחרי שעות הפעילות בכדי לעזור
תבקשו את דניאל
מוצר:
אייפד
שם:
מיכאל
תאריך:
29/10/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות מקסימה מוכרים ושירות מכל הלב..
הם ממש זולים ביחס לאחרים. מומלץ מאוא
אחזור גם לקנות למשפחה
הם ממש זולים ביחס לאחרים. מומלץ מאוא
אחזור גם לקנות למשפחה
מוצר:
אייפון 13
שם:
elabenaziz1308
תאריך:
16/10/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
דניאל היה מקסים
המחיר תואם לאתר
באתי ותוך שנייה יצאתי
ממליצה בחום
תודה רבה הייטק
המחיר תואם לאתר
באתי ותוך שנייה יצאתי
ממליצה בחום
תודה רבה הייטק
מוצר:
17 פרו מקס
שם:
srulikdisler
תאריך:
16/10/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחירים נוחים ושירותתתת מספר 1 !!
כבר קניתי מספר פעמים שם
ותמיד מרוצה
ממליץ בחום
כבר קניתי מספר פעמים שם
ותמיד מרוצה
ממליץ בחום
מוצר:
A16
שם:
shashani537
תאריך:
16/10/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה קניתי מכשיר לאמא שלי והיא מאוד מרוצה
חזרתי לקנות גם לעצמי
היו מקצועיים ברמות וענו לי על כל הדרישות
ממליץ ממליץ ממליץ
חזרתי לקנות גם לעצמי
היו מקצועיים ברמות וענו לי על כל הדרישות
ממליץ ממליץ ממליץ
מוצר:
וואן פלוס
שם:
לימור
תאריך:
15/10/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, הטלפון ניצל! לא האמנו. כל הכבוד בטוח אחזור
אגב אחלה ריח יש בחנות
אגב אחלה ריח יש בחנות
מוצר:
אייפון
שם:
צח
תאריך:
06/10/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות נהדר, הסברים מלאים על המוצר, מחיר טוב, תמיד כיף לחזור ולקנות אצלם. נפגש בקרוב
מוצר:
אייפון 17 פרו
שם:
a.e.uzan
תאריך:
22/09/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלום רב,
ממליץ לכולם לא לרכוש לאור ניסיוני ומתוך הביקורת שעולה כאן באתר שחוזרת על עצמה מה שלכאורה מחזק שזה חלק מהתנהלות החנות.
לגופו של עניין:
במרץ מהם קניתי מהם מכשיר סמסונג כבר לאחר כמה ימים התחיל להראות בעיות שהלכה והחמירה. יצרתי איתם קשר והם אמרו להגיע לחנות כאשר הכול תוך שהמכשיר באחריות.
לאחר מפגש עם הצוות הם סירבו בתוקף למסור פרטים כל שהם, מי הבעלים, איפה המעבדה ומי המפעיל שלה, כאשר הם כבר מאשימים שזה נזק לקוח.
כ"כ לאור העבודה שהם גובים מחיר גבוה מאשר היצרן במאות שקלים כל התיקון במידה והוא לא במסגרת האחריות, ולאור העבדה שהם לא מספקים שום התחייבות למידע שבטלפון וכאשר הם מתחייבים שיחזרו טלפונית למצוא פתרון ולנהל דיאלוג כל שהוא.
לאחר שליחת המכישר למעבדה הועבר להם דו"ח מעבדה לעיונם לשקול לקל את הטלפון ולכבד את הדו"ח יצרן שהתקלה נובעת מבלאי טבעי של פתיחה וסגירה של המכשיר הם לא הסכימו להתחייב והמשיכו ושום האשימו בטענות לא רלוונטיות ולא ראו לנכון שום רצון להגיע להסכמות .
חשוב לציין שמכשיר חשמלי צריך להיות תקין ב-99% במיוחד של חברות של סמסונג שעובר בקרת איכות, וניתן להסיק מתוך הביקורת שהתנהלות החנות אינה תקינה ולכאורה הם מוכרים מכשרים לא תקינים.
אני לא ממליץ להתקרב לחנות עדיך לשלם עוד כמה אחוזים ולקבל מקום שיתייחסו אליך בכבוד,תוך תודעת שירות ואמינות ולא להיגיע למצב שבסוף משלמים פי 2.
ממליץ לכולם לא לרכוש לאור ניסיוני ומתוך הביקורת שעולה כאן באתר שחוזרת על עצמה מה שלכאורה מחזק שזה חלק מהתנהלות החנות.
לגופו של עניין:
במרץ מהם קניתי מהם מכשיר סמסונג כבר לאחר כמה ימים התחיל להראות בעיות שהלכה והחמירה. יצרתי איתם קשר והם אמרו להגיע לחנות כאשר הכול תוך שהמכשיר באחריות.
לאחר מפגש עם הצוות הם סירבו בתוקף למסור פרטים כל שהם, מי הבעלים, איפה המעבדה ומי המפעיל שלה, כאשר הם כבר מאשימים שזה נזק לקוח.
כ"כ לאור העבודה שהם גובים מחיר גבוה מאשר היצרן במאות שקלים כל התיקון במידה והוא לא במסגרת האחריות, ולאור העבדה שהם לא מספקים שום התחייבות למידע שבטלפון וכאשר הם מתחייבים שיחזרו טלפונית למצוא פתרון ולנהל דיאלוג כל שהוא.
לאחר שליחת המכישר למעבדה הועבר להם דו"ח מעבדה לעיונם לשקול לקל את הטלפון ולכבד את הדו"ח יצרן שהתקלה נובעת מבלאי טבעי של פתיחה וסגירה של המכשיר הם לא הסכימו להתחייב והמשיכו ושום האשימו בטענות לא רלוונטיות ולא ראו לנכון שום רצון להגיע להסכמות .
חשוב לציין שמכשיר חשמלי צריך להיות תקין ב-99% במיוחד של חברות של סמסונג שעובר בקרת איכות, וניתן להסיק מתוך הביקורת שהתנהלות החנות אינה תקינה ולכאורה הם מוכרים מכשרים לא תקינים.
אני לא ממליץ להתקרב לחנות עדיך לשלם עוד כמה אחוזים ולקבל מקום שיתייחסו אליך בכבוד,תוך תודעת שירות ואמינות ולא להיגיע למצב שבסוף משלמים פי 2.
תגובת החנות:
לקהל לקוחותינו שלום
ראשית חשוב להדגיש את השתלשלות האירועים
הלקוח פנה אלינו בפעם הראשונה לאחר 5 חודשים מיום קניית המכשיר בטענה שמסך המכשיר פגום.
כבר בהסתכלות הרישאונית היה נראה שהלקוח גרם נזק למכשיר ואף על פי כן נאמר לו שישאיר את המכשיר לבדיקה.
סירב הלקוח להניח את המכשיר לבדיקה על מנת לממש את האחריות.
נאמר לו שוב ושוב שבכדי לממש אחריות עליו להניח את המכשיר לבדיקה כדי להבין מה הנזק למכשיר.
במהלך השיחות איים הלקוח להחזיר את המכשיר שלא כדין וכשזה לא התקבל עליו איים בהודעות הכפשה ואף הגיע לחנות ואמר ללקוחות אשר נמצאים בחנות להתרחק!!
חשוב לציין שאיינו נכנעים לניסיונות השפעה לא הוגנים באמצעות חוות דעת שליליות!
אנו בעד ביקורות אותנטיות ואמיתיות גם כאשר לקוח חש שחוויתו לא הייתה חיובית
אם זאת כשביקורת נכתבת מתוך נקמנות או לחץ, היא פוגעת באמינות הפלטפורמה ולא משקפת את השירות אשר אנחנו מעניקים ללקוחותינו מידי יום.
אנו מצפים להמשך תקשורת פתוחה ומכבדת מתוך מטרה להעביר עובדות ולמצור פתרונות בעת הצורך
בברכה צוות ההנהלה
ראשית חשוב להדגיש את השתלשלות האירועים
הלקוח פנה אלינו בפעם הראשונה לאחר 5 חודשים מיום קניית המכשיר בטענה שמסך המכשיר פגום.
כבר בהסתכלות הרישאונית היה נראה שהלקוח גרם נזק למכשיר ואף על פי כן נאמר לו שישאיר את המכשיר לבדיקה.
סירב הלקוח להניח את המכשיר לבדיקה על מנת לממש את האחריות.
נאמר לו שוב ושוב שבכדי לממש אחריות עליו להניח את המכשיר לבדיקה כדי להבין מה הנזק למכשיר.
במהלך השיחות איים הלקוח להחזיר את המכשיר שלא כדין וכשזה לא התקבל עליו איים בהודעות הכפשה ואף הגיע לחנות ואמר ללקוחות אשר נמצאים בחנות להתרחק!!
חשוב לציין שאיינו נכנעים לניסיונות השפעה לא הוגנים באמצעות חוות דעת שליליות!
אנו בעד ביקורות אותנטיות ואמיתיות גם כאשר לקוח חש שחוויתו לא הייתה חיובית
אם זאת כשביקורת נכתבת מתוך נקמנות או לחץ, היא פוגעת באמינות הפלטפורמה ולא משקפת את השירות אשר אנחנו מעניקים ללקוחותינו מידי יום.
אנו מצפים להמשך תקשורת פתוחה ומכבדת מתוך מטרה להעביר עובדות ולמצור פתרונות בעת הצורך
בברכה צוות ההנהלה
מוצר:
SUMSUNG Z FLIP 6
שם:
rashkomi
תאריך:
09/09/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ומענה מידי דרך הוואטסאפ, המחיר הזול ביותר שמצאתי אחרי שעשיתי סקר שוק - כולל אחריות יבואן.
מוצר:
S25
שם:
לא הבנתי
תאריך:
31/08/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ומקצועי. מהירים מאוד.
מחירים מעולים!
הוספתי גם מגן סיליקון ומגן למצלמות במחיר מעולה. ממליץ מאוד!
מחירים מעולים!
הוספתי גם מגן סיליקון ומגן למצלמות במחיר מעולה. ממליץ מאוד!
מוצר:
החלפת מסך גלקסי אולטרה אס 23
שם:
handymanjtb
תאריך:
28/08/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי אייפון 12 ביום ראשון ושילמתי עבור משלוח מהיר (תוך 4 ימים) המשלוח טרם הגיע ובטלפון נאמר לי שיגיע עד שבוע. רק כעבור חמישה ימים קיבלתי הודעה מחברת המשלוחים שהמשלוח יגיע בעוד כמה ימים. מבחינת החנות, הם מסירים אחריות ואומרים שזה אשמת החברת משלוחים. לא אקנה מהם שוב
תגובת החנות:
ללקוחתינו היקרים.
ראשית אנחנו מצטערים לדעת על חווית הקניה שלך אצלינו.
חשוב לנו להבהיר את את השתלשלות הדברים מהצד שלנו
רכשת אצלינו איפון 12 128 גיגה.כעבור יומיים
עקב אובדן מצד חברת השליחיות נאבדה החבילה.
לאחר שהמקרה נבדק החלטנו לפצות על העיכוב .והוצאנו לך משלוח חדש איפון 12 256 גיגה . שהוא מכשיר משודרג יותר יקר יותר ללא עלות נוספת.
חבל שנתון זה שכחת לציין.
בהייטק מובייל אנו רואים בשביעות רצון לקוחתינו ערך עליון.
ולכן נעשה תמיד מעל ומעבר כדי לודא שכל לקוח יקבל שירות אמין הוגן ומכבד. צווצ הייטק מובייל
ראשית אנחנו מצטערים לדעת על חווית הקניה שלך אצלינו.
חשוב לנו להבהיר את את השתלשלות הדברים מהצד שלנו
רכשת אצלינו איפון 12 128 גיגה.כעבור יומיים
עקב אובדן מצד חברת השליחיות נאבדה החבילה.
לאחר שהמקרה נבדק החלטנו לפצות על העיכוב .והוצאנו לך משלוח חדש איפון 12 256 גיגה . שהוא מכשיר משודרג יותר יקר יותר ללא עלות נוספת.
חבל שנתון זה שכחת לציין.
בהייטק מובייל אנו רואים בשביעות רצון לקוחתינו ערך עליון.
ולכן נעשה תמיד מעל ומעבר כדי לודא שכל לקוח יקבל שירות אמין הוגן ומכבד. צווצ הייטק מובייל
מוצר:
אייפון 12
שם:
75kanator
תאריך:
28/08/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה חנות אחלה מחירים אחלה אנשים
שירות נדיר חווית קניה ברמה ממש גבוהה!
ממליצה לכל אחד לבוא לכאן
שירות נדיר חווית קניה ברמה ממש גבוהה!
ממליצה לכל אחד לבוא לכאן
מוצר:
אייפון 15
שם:
אלעד
תאריך:
28/08/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מדהים, מומלץ בחום.
מאיר דאג לי חבל על הזמן
המחיר מצוין, חנות נוחה דואגים ללקוח
מאיר דאג לי חבל על הזמן
המחיר מצוין, חנות נוחה דואגים ללקוח
מוצר:
Pixel 9 a
שם:
leahmagen1
תאריך:
26/08/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החנות מצוינת! השירות היה מאוד מקצועי ומהיר. עזרו לי בכל מה שהייתי
צריכה. ממליצה בחום!!
צריכה. ממליצה בחום!!
מוצר:
Samsung s24 ultra
שם:
liat5716155
תאריך:
24/08/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מזעזע. הגעתי לקנות מכשיר פולד חדש ושכנעו אותי לקחת מכשיר מתצוגה. לא הסבירו לי כי למכשיר יש בעיה ואחרי כמות מסויימת של פתיחות וסגירות נוצר ניתוק בין הטלפון למסך ואז הוא מפסיק לעבוד. לא סיפרו לי שיש בעיה עם הדגמים האלה וכי יש תביעה ייצוגית בגין הבעיה הזו בדיוק - הםאמרו לי כי יש אחריות ושאני לא אדאג ושהמכשיר מצויין ואני גם מרוויחה אותו בזול יותר כך. קניתי ואחרי שבוע המכשיר הפסיק לעבוד וראיתי כי על המסך נהיו בועות. כשהלכתי אליהם מייד כשהבינו למה הגעתי לחנות התהפך להם הפרצוף. הם היו כעוסים והחלו להאשים כי זה נגרם כתוצאה ממכה (למרות שלא קרה דבר כזה וגם על המכשיר לא היתה שום מכה) הם לא היו מוכנים לקחת אחריות ואמרו שהם יכולים לתקן את המכשיר בעלות נוספת של 1,500 ש"ח. לא עזר שום הסבר ושום דבר הם לא היו מוכנים לקחת אחריות על המוצר שסיפקו וגם התנהגו בצורה מזלזלת. לבסוף הגשתי תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות ושם קיבלתי את כספי בחזרה. שימו לב כי באתר של החנות יש המון ביקורות על היחס הגרוע של החנות. תחסכו לכם עוגמת נפש ותתרחקו מהחנות הזאת. ביקרתי כמה פעמים בחנות ונחשפתי כל פעם ליחס שמקבלים לקוחות חדשים והיחס שמקבלים לקוחות שכבר קנו מוצר וגילו בו תקלה. פשוט מזעזע!!!!!!!!!!!!!!!
תגובת החנות:
ללקוחותינו היקרים
ראשית, אנו מצרים על החוויה הלא נעימה שחוויתם.
חשוב לנו להדגיש ולדייק את השתלשלות הדברים: הלקוחה הנ"ל רכשה אצלנו טלפון סלולרי Fold3 מתצוגה . מכשיר מתצוגה הוא מכשיר שהוצג בחנות ונבדק על ידינו לפני המכירה, והיה תקין ב-100% במועד המסירה!!! הלקוחה אף בירכה אותנו מספר פעמים על החיסכון במחיר, תוך כדי שהיא יודעת שמדובר במכשיר מתצוגה.
לאחר מספר ימים/שבועות, נשבר לאבא של הלקוחה המסך. חשוב לציין כי אין אחריות על נזק לקוח, וכיוצא בזה על שבר . בעקבות כך, הלקוחה הביעה את מורת רוחה ואף פנתה לבית המשפט. הלקוחה שחכה לציין שעקב העומס הרב מול לקוחותינו, לא הספקנו להגיע לדיון ולכן הלקוחה ניצחה במשפט ללא דיון בתיק !!!
וכעת היא מכפישה את שמנו הטוב
חשוב לציין עוד שהלקוחה הגיעה לחנות והגיבה בצורה לא נעימה תוך כדי שהיא צועקת ללקוחות לא לקנות פה !!
אנו מצפים להמשך תקשורת פתוחה ומכבדת, מתוך מטרה להבהיר עובדות ולמצוא פתרונות בעת הצורך.
הייטק מובייל חורטת על דגלה מתן שירות ברמה הגבוהה ביותר.
בברכה,
צוות הנהלה – הייטק מובייל
ראשית, אנו מצרים על החוויה הלא נעימה שחוויתם.
חשוב לנו להדגיש ולדייק את השתלשלות הדברים: הלקוחה הנ"ל רכשה אצלנו טלפון סלולרי Fold3 מתצוגה . מכשיר מתצוגה הוא מכשיר שהוצג בחנות ונבדק על ידינו לפני המכירה, והיה תקין ב-100% במועד המסירה!!! הלקוחה אף בירכה אותנו מספר פעמים על החיסכון במחיר, תוך כדי שהיא יודעת שמדובר במכשיר מתצוגה.
לאחר מספר ימים/שבועות, נשבר לאבא של הלקוחה המסך. חשוב לציין כי אין אחריות על נזק לקוח, וכיוצא בזה על שבר . בעקבות כך, הלקוחה הביעה את מורת רוחה ואף פנתה לבית המשפט. הלקוחה שחכה לציין שעקב העומס הרב מול לקוחותינו, לא הספקנו להגיע לדיון ולכן הלקוחה ניצחה במשפט ללא דיון בתיק !!!
וכעת היא מכפישה את שמנו הטוב
חשוב לציין עוד שהלקוחה הגיעה לחנות והגיבה בצורה לא נעימה תוך כדי שהיא צועקת ללקוחות לא לקנות פה !!
אנו מצפים להמשך תקשורת פתוחה ומכבדת, מתוך מטרה להבהיר עובדות ולמצוא פתרונות בעת הצורך.
הייטק מובייל חורטת על דגלה מתן שירות ברמה הגבוהה ביותר.
בברכה,
צוות הנהלה – הייטק מובייל
מוצר:
מכשיר טלפון סמסונג פולד
שם:
בית הציפויים
תאריך:
17/08/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי במחיר מצוין עם שירות מצוין iPhone 12 pro
מחנות הייטק מובייל רמת גן
ממליצה בחום שירות מקצועי אדיב ומהיר
אמין מאוד!!!!
כדאי מאוד!!!
מחנות הייטק מובייל רמת גן
ממליצה בחום שירות מקצועי אדיב ומהיר
אמין מאוד!!!!
כדאי מאוד!!!
מוצר:
IPhone 12 pro
שם:
רון כהן
תאריך:
17/08/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות לרכוש מכשיר חדש, קיבלו אותנו מאיר ואיתי בחיוך ושירותיות ברמה גבוהה. יצאנו מרוצים מאוד בהחלט נחזור תודה מיוחדת למאיר היקר על שירות מדהים.
מוצר:
אייפון 16 פרו מקס
שם:
rabi.alon
תאריך:
17/08/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה יחס אישי עונה על השאלות מסביר היטב ואדם אדיב נותן שרות מעולה אחלה מקום
מוצר:
Fold 7
שם:
אפי
תאריך:
13/08/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מאיר האלוף נתן שרות מצויןןןן בחיוך ובמהירות ונתן הרגשה מאוד טובה לקנות בחנות תודה רבה!
מוצר:
samsung galaxy ultra watch
מוצרים נוספים הנמכרים בהייטק מובייל
טלפון סלולרי Apple iPhone 17 Pro Max 256GB
טלפון סלולרי Apple iPhone 17 256GB
טלפון סלולרי Samsung Galaxy S24 SM-S921B/DS 256GB 8GB RAM
טלפון סלולרי Samsung Galaxy S25 Ultra SM-S93
חוות דעת של מוצרים פופולריים בהייטק מובייל
טלפון סלולרי Apple iPhone 17 Pro 256GB
טלפון סלולרי Samsung Galaxy S25 Ultra SM-S93
טלפון סלולרי Samsung Galaxy S25 Ultra SM-S93
טלפון סלולרי Apple iPhone 17 Pro Max 512GB
טלפון סלולרי Apple iPhone 16 Pro 256GB
טלפון סלולרי Apple iPhone 16 Pro 256GB
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply