דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מולטימדיה וסטריאו, מערכות ניווט מחשבים, סלולאר, קונסולות משחק, אחסון וגיבוי, גאדג'טים (אור עקיבא)
(3.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
טקטויז
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2003
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בטקטויז ?
3.67
ציון ממוצע
36
חוות דעת בשנה האחרונה
171
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
1
0
2
3 חודשים אחרונים
4
0
4
6 חודשים אחרונים
9
0
4
שנה אחרונה
24
0
12
כל הזמן
136
0
35
נמצאו 171 חוות דעת גולשים על טקטויז
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
וואו. סיוט. ניסתי להזמין כיסוי לטלפון. חודש שלם משכו אותי בתירוצים שהחבילה נשלחה והיא בדרך והיו עיכובים ועולם וגם שביקשתי לבטל אמרו לי שאי אפשר כי החבילה נשלחה. מהמעקב משלוח ניתן היה לראות שהחבילה נשלחה לאחר שביקשתי לבטל. אחרי חודש שבמהלכו הטלפון כבר נשרט וכבר קניתי את המוצר במקום אחר החבילה הגיע. אבל אין לי מה לעשות עם עוד כיסוי. טוב אז מנסה לבטל. מפה לשם הם לא אוספים את החבילה ששלחתי בדואר רשום.
מוצר:
Symmetry מבית OtterBox לטלפון סלולארי מדגם: Huawei P30 Pro
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אמינים מאוד, שירות מעולה יעיל מהיר ואדיב.
המשלוח הגיע בזמן.
חוויית קניה טובה ומומלצת ביותר.
כל הכבוד, מאוד ממליצה!
מוצר:
כרטיס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות לקוחות אמין, ידידותי ויעיל
חווית קניה מאוד טובה, גם מבחינת מחיר מול חנויות אחרות וגם שירות מעל ומעבר לציפיות.
כל הכבוד, תמשיכו כך!
מוצר:
זיכרוןנייד
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר מצוין מאוד אדיבים בטלפון
מהרגע הראשון נציג השירות היה מאוד מקצועי.
דאגה עד הסוף, מחיר מצוין.
ואני בהחלט אחזור בעתיד.
מוצר:
סטנד
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קנייה יוצאת מן הכלל, שירות לקוחות ויחס מדהים
המחיר הכי זול בזאפ
שירות טלפוני מהיר
משלוח מהיר קבלתי תוך פחות מחמישה ימים מרגע הקנייה
מוצר:
רמקול
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות, מחירים מעולים.
קניתי נגן MP3 עם אחריות יבואן מקבלים תעודת אחריות
קבלתי הכול כמו שהובטח
מומלצים מאוד
מוצר:
MP
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות אמינה וטובה.
נציג מכירות נתן שרות אדיב.
סה"כ חווית קנייה מעולה.
ממליצה לקנות בטקטויז
מוצר:
טלפון
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום למי שמחפש מקצוענים אמיתיים ואמינות !
זו לא הפעם הראשונה שאני קונה מטקטויז.
אני נהנת משירות מעולה
מוצר:
זיכרון
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות מעולה
הזמנה מוצר דרך האתר הצורה קלה ופשוטה
הזמנתי בדואר מהיר וקבלתי לאחר יומיים בדיוק כפי שהובטח
בכל רגע ניתן להתקשר אליהם ולקבל סטטוס היכן המוצר נמצא
מומלצים מאוד
מוצר:
כרטיס זיכרון
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מהאתר האינטרנט של טקטויז בהמלצת חבר.
השירות היה מצויין וסבלני
המוצרים הגיעו מהר מהצפוי
ממליץ בחום על שירות הוגן והכי חשוב אמינות!
מוצר:
זיכרון נייד
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי jbl flip 3
הגיע תוך פחות משבוע ועובד מצוין
אחלה אתר וזמן קצר של משלוח ... בטוח אחזור שוב !
מוצר:
JBL FLIP 3
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית שירות נהדרת.
קיבלתי בדיוק את מה שהזמנתי,
הקשר עם שירות הלקוחות היה חיובי ומדויק
זמן ההגעה של הנרתיק היה מהיר .
ללא ספק ארכוש מחנות זו בעתיד.
מוצר:
נרתיק
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מצוינת
התקשרתי הבוקר (23/5/19) לחנות של טקטויז
על מנת לשאול שאלה, המטרה שלי הייתה לרכוש דרך האתר
אך לשמחתי ענה לי בחור בשם אורן, סגרתי עמו עסקה ב- 5 דקות.
המוצר הגיע בדיוק בזמן למתנת יום ההולדת של הבן שלי
ארוז כמו שצריך עם תעודת אחריות
מוכרח לציין שהשירות היה יעיל, מהיר, ענייני ובלתי ייאמן- תודה מיוחדת לאורן.
משפחת גורדון
מוצר:
עכבר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מצוינת
התקשרתי בבוקר לברר לגבי רכישה של רצועת יד לשעון חכם
המטרה שלי הייתה לרכוש דרך האתר וכך היה.
הזמנה מהירה וקלה דרך האתר וקבל המוצר לאחר 4 ימים
מוכרח לציין שהשירות היה יעיל, מהיר
מוצר:
רצועה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מצוינת
התקשרתי בבוקר על מנת לשאול שאלה לגבי נגן MP3
ענו לי במקצועיות והיו מאוד נחמדים בטלפון.
הזמנתי, משלוח חינם וקבלתי לאחר מספר ימים.
מומלצים!
מוצר:
נגן
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי טלפון לאישה קשישה, טלפון במחיר 165 ש"ח. לצערי, הם שלחו טלפון אחר בעלות 349 ש"ח, אותו קיבלתי ללא סוללה. בשיחה עם הבעלים, נמסר לי לשלוח את הטלפון שקיבלתי ושהם ישלחו לי את הטלפון אותו הזמנתי ויזכו אותי בהפרש. לצערי, הם סירבו לאסוף את החבילה ששלחתי מסניף הדואר שלהם, ובכך התנערו מכל אחריות. נותרתי עם טלפון יקר יותר ממה שתכננתי וללא סוללה. כל שיחות הטלפון עמם היו ללא כל תועלת.
תגובת החנות:
תודה על חוות דעת.

אנו שמחים לקבל ביקורת בכל עת ולשפר את השירות לכלל הלקוחות.

מרגע קבלת הפנייה, יצרתי קשר באופן אישי עם הלקוח, התנצלתי ושוחחתי עמו על מנת להבין מה בדיוק קרה.

הלקוח רכש בתאריך 18/02/2019 טלפון סלולארי מדגם F610 מבית Mio בעלות של 349 ש"ח.
יום למחרת, נשלח המוצר ללקוח ע"י דואר רשום שמספרו RR904815915IL
וכעבור 5 ימים נמסר המוצר ללקוח.

לאחר מספר ימים פנה הלקוח לשירות הלקוחות בטענה כי קיבל את הטלפון אך ללא סוללה וביקש את הטלפון של היבואן הרשמי חברת "רונלייט"
כמו כן שוחחתי עם חברת "רונלייט" והם הבטיחו בשיחה איתי ועם הלקוח כי הם יחליפו ללקוח את הטלפון בטלפון חדש.

הלקוח הודה על העזרה והטיפול בבעיה.

לאחר כתיבת החוות דעת (חודשיים לאחר קבלת המוצר) הבנתי שהיבואן לא טיפל בלקוח והבעיה עדין קיימת.

שוחחתי עם הלקוח ובמקביל פניתי ליבואן הרשמי חברת "רונלייט" על מנת לקבל תשובה בנושא ומאחר ולא נעננו ולא קבלנו תשובות מספקות
הוחלט לקחת אחריות מלאה על הנושא.

נציג החברה שוחח עם הלקוח והציע ללקוח את האפשרויות הבאות:

1. לשלוח ללקוח טלפון חדש ללא עלות + סוללה נוספת מתנה.
2. להחזיר את המוצר ולקבל החזר כספי מלא 349 ש"ח + פיצוי, זיכוי לקנייה חוזרת בסכום של 150 ש"ח.

הלקוח ביקש להחזיר את המוצר ולקבל החזר כספי מלא + פיצוי

הלקוח נענה בחיוב ובשמחה רבה.

חברת "טקטויז" עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין, מהיר ויעיל ובהתאם לשביעות רצון כל הלקוחות.
אנו שמים דגש רב על שירות, משקיעים בכך משאבים רבים וחשוב לנו שכל לקוחותינו יהיו מרוצים.

**********************
בברכה,
אלי
אחראי קשרי לקוחות
"טקטויז"
מוצר:
טלפון סלולרי תוצרת BP24Mira
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות נחמדה מאוד שירות אדיב מהיר ומקצועי רכשתי רמקולים בלוטוס מסדרת פליפ בשבוע זה ופשוט הגיע כמו שרציתי בזמן שרציתי בקיצור מושלם
מוצר:
רמקולים JBL
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ לקנות בטקטויז
הזמנה קלה דרך האתר,מחיר זול
מענה מהיר לטלפון וקבל המוצר תוך יומיים כפי שהובטח
מוצר:
אוזניות
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
טקטויז, חנות מומלצת לקנייה
הזמנה דרך הטלפון ואיסוף עצמי
נעימים בטלפון, נותנים הסבר לכל שאלה
מוצר:
טלפון
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.