דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
אורח,
שלום

טקטויז (TechToys)

מולטימדיה וסטריאו, מערכות ניווט מחשבים, סלולאר, קונסולות משחק, אחסון וגיבוי, גאדג'טים (אור עקיבא)
(4 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
טקטויז
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2003
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בטקטויז ?
4.23
ציון ממוצע
31
חוות דעת בשנה האחרונה
131
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
2
0
1
3 חודשים אחרונים
7
0
4
6 חודשים אחרונים
9
0
5
שנה אחרונה
25
0
6
כל הזמן
110
0
21
נמצאו 131 חוות דעת גולשים על טקטויז
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מצוינת התקשרתי לחנות להזמין מצלמה לרכב
מכרו לי את המצלה הזולה ביותר בטענה שהיא מעולה
קניתי מה שהתברר לקניה מאוד מוצלחת
ממליץ לקנות בטקטויז אנשים הוגנים מאוד

מוצר:
מצלמה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניה נוחה ויעילה מול אנשי מכירות טלפוניים. מהאתר חזרו אלי מהר. שירות יעיל ואדיב. ממליצה!
מוצר:
אזניות קשת סטריאו revo jabra
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע מהר, מוצר באיכות טובה נגן מוזיקה למים.
התקשרו אלי כדי לאמת פרטים.
מאד מרוצה.
מוצר:
נגן
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא להתקרב.
לצערי רק לאחר שנכוותי קראתי ביקורות על ה"עסק".
הזמנו אצלם דיבורית לרכב, הגיע מכשיר משומש. בעל ה"חברה" הודה כי שלח מכשיר משומש "כי לא היה אחר במלאי" ולאחר דין ודברים שכללו איומים מצידו ואיום מצידנו כי נבטל את העסיקה אמר שיזכה את כרטיס האשראי. בפועל לא זיכה. בקיצור, ממליץ לא להתקרב,
תגובת החנות:
תודה על חוות דעת.

אנו שמחים לקבל ביקורת בכל עת ולשפר את השירות לכלל הלקוחות.

מרגע קבלת הפנייה, יצרתי קשר באופן אישי עם הלקוח, התנצלתי ושוחחתי עמו על מנת להבין מה בדיוק קרה.

הלקוח רכש בתאריך 14/10/2018 דיבורית BT מדגם FREEWAY מבית JABRA בעלות של 499 ש"ח.
יום למחרת, נשלח המוצר ללקוח ע"י דואר מהיר אקספרס שמספרו 07009780069IL
וכעבור יומיים נמסר המוצר ללקוח.

לאחר מספר ימים פנה הלקוח לשירות הלקוחות בטענה שהמוצר תקין ועובד אך המוצר נראה לו "משומש" וכי היא מעוניין לקבל מוצר חדש.
הלקוח נענה בחיוב ובשמחה רבה.
בנוסף הלקוח שלח תמונות שאכן מראות בפירוש כי המוצר אכן "משומש" ולא חדש וכי הלקוח צודק בהחלט בטענות שלו וכי המוצר שקיבל הינו מוצר "משומש"

פנינו ליבואן הרשמי בישראל חברת "ביקונקט" על מנת לקבל תשובה בנושא ומאחר ולא נעננו ולא קבלנו תשובות מספקות
הוחלט לקחת אחריות מלאה על הנושא.

נציג החברה שוחח עם הלקוח והציע ללקוח את האפשרויות הבאות:

1. להשאיר את המוצר אצלו, מכוון שהמוצר תקין + לקבל החזר כספי בסכום של 400 ש"ח בחזרה.
2. לשלוח ללקוח מוצר חדש ואת המוצר "המשומש" ישלח בחזרה אלינו (הוצע ללקוח שאנו נשלם עבור המשלוח).
3. לשלוח את המוצר אלינו (הוצע ללקוח שאנו נשלם עבור המשלוח) ולקבל את כל הכסף בחזרה + פיצוי.

הלקוח ביקש להשאיר את המוצר אצלו ולקבל החזר כספי בסכום של 400 ש"ח בחזרה.
יום למחרת נשלח ללקוח ציק מזומן על סך 400 ש"ח.

כמו כן בכדי לשפר את חווית השירות וכמחווה של רצון טוב, הלקוח קיבל בנוסף זיכוי לקנייה חוזרת בסכום של 150 ש"ח.

חברת "טקטויז" עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין, מהיר ויעיל ובהתאם לשביעות רצון כל הלקוחות.
אנו שמים דגש רב על שירות, משקיעים בכך משאבים רבים וחשוב לנו שכל לקוחותינו יהיו מרוצים.

**********************
בברכה,
אלי
אחראי קשרי לקוחות
"טקטויז"
מוצר:
דיבורית לרכב
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ויחס אישי מאוד טוב. המוצר הגיע מהר מאוד והמחיר היה מצויין.
מאוד נהיניתי מהשירות ובטח אחזור לקנות מהם עוד הרבה פעמים.
מוצר:
ps4 slim
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חוויה נעימה ונחמדה, משלוח שהגיע בזמן ובצורה מכובדת מאד.
ממליץ בחום לקנות רק באתרים עם שירות כמו TechToys
מוצר:
‏אוזניית בלוטוס Plantronics M70
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניה פשוטה ויעילה דרך האתר.
המוצר הגיע תוך יומיים וקבלה נשלחה למייל באותו יום שבו בוצעה ההזמנה.
מומלץ
מוצר:
נגן
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
פעם שלישית שאני מזמין מהחנות. משלוח מהיר מחירים הוגנים. אריזה טובה מאוד ואייכותית. שירות לקוחות טוב.
מוצר:
נרתיק קשיח OtterBox לטלפון מסוג OnePlus6
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הוזמן מעמד לטלפון סלולרי לקטנוע מסוג מסויים, נשלח מעמד אחר אשר לא מתאים ולא מתחבר. ניסו לשכנע אותי בתקיפות שאני טועה. אין לי את האנרגיות והזמן לשלוח להם את זה חזרה. הלכו 69 ש"ח אבל בטוח שלא אקנה מהם שוב.
להתרחק להתרחק
תגובת החנות:
תודה על חוות דעת.

אנו שמחים לקבל ביקורת בכל עת ולשפר את השירות לכלל הלקוחות.

מרגע קבלת הפנייה, יצרתי קשר באופן אישי עם הלקוח, התנצלתי ושוחחתי עמו על מנת להבין מה בדיוק קרה.

הלקוח רכש בתאריך 04/10/2018 תושבת לכידון אופניים מבית LATERA בעלות של 69 ש"ח.
מכוון שהתושבת מבית LATERA הייתה חסרה במלאי, הוחלט לשלוח ללקוח תושבת לאופניים
מדגם טוב יותר של חברת BASEUS בעלות של 149 ש"ח. מבלי שהלקוח יוסיף את ההפרש והוא הסכים.

כאשר הלקוח קיבל את התושבת פנה לשירות הלקוחות בטענה שהתושבת לא תקינה.
נציג החברה שוחח עם הלקוח ולאחר שאימת כי התושבת לא תקינה שלח הנציג כבר באותו היום
תושבת חדשה ללא כל עלות מצדו והבעיה טופלה לשביעות רצונו המלא.

כמו כן בכדי לשפר את חווית השירות וכמחווה של רצון טוב, הלקוח קיבל זיכוי לקנייה חוזרת בסכום של 100 ש"ח.

חברת "טקטויז" עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין, מהיר ויעיל ובהתאם לשביעות רצון כל הלקוחות
אנו שמים דגש רב על שירות, משקיעים בכך משאבים רבים וחשוב לנו שכל לקוחותינו יהיו מרוצים.

**********************
בברכה,
אלי
אחראי קשרי לקוחות
"טקטויז"

מוצר:
תושבת לכידון אופניים / אופנוע
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המחיר מצוין, המשלוח יעיל ומהיר
שולחים לך מספר מעקב בדואר
המשלוח הגיע ללא כל בעיה
ממליץ בחום
מוצר:
רדיו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה ביום שישי, והמוצר הגיע כבר ביום רביעי כלומר פחות מ 7 ימי עסקים! אריזה, קבלות הכל מצויין.
מוצר:
תושבת מגנטית לרכב Neatogo
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה פשוטה באתר.
המחיר היה הזול בזאפ וכלל משלוח עד הבית עם שליח.
המוצר הגיע תוך יומיים כפי שהובטח
סה"כ חווית קנייה טובה
מוצר:
טלפון
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות החנות היה מעולה ,
רצון לעזור ולרצות את הלקוח.
הייתי צריך את המוצר במהירות ולכן ביצעתי איסוף עצמי.
סה"כ חווית קנייה מעולה
מוצר:
נגן
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הופתעתי לטובה מהמשלוח ומהמוצר.
בזמן ההזמנה היה כתוב שמשלוח מגיע תוך 2 ימים.
בפועל קיבלתי מוצר כעבור יום אחד. שליח הגיע עד הבית, בשעות מאוד נוחות. לפני כן התקשרו לקבוע. ממש אדיבים.
הזמנה היתה נוחה ומהירה מאוד דרך אתר אינטרנט.
מוצר:
נרתיק
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע לאחר יומיים, לא היה בעיות בכלל בהזמנה.
המוצר הגיע ארוז בצורה יפה, עובד מצוין.
סה"כ מרוצה מאוד מההזמנה, אמשיך להזמין ממכם בהמשך.
מוצר:
טלפון
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי דרך זאפ .
קראתי את התגובות המצוינות ובאמת שהוכיחו שכל מילה אמת.
איציק שנתן שירות נפלא
תודה רבה
מוצר:
טלפון
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי בדיוק את מה שהזמנתי,
הקשר עם שירות הלקוחות היה מעולה
זמן ההגעה של הנרתיק היה סביר בהחלט.
ללא ספק ארכוש מחנות זו בעתיד.
מוצר:
נרתיק
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע תוך יומיים בלבד,
התקשרו אלי על מנת לציין שצבע המוצר
שונה ממה שהזמנתי והאם זה בסדר מבחינתי.
שרות טוב ומהיר.
מוצר:
נגן
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות לקוחות מעולה
הזמנתי מהם פעמיים - בראשונה הכל פשוט הגיע מהר.
כל הכבוד על המקצועיות.
מוצר:
מארגן כבלים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה וסבלני. משלוח הכי מהיר שקיבלתי עד היום , אין ספק שאחזור ואקנה שוב
תודה רבה!
מוצר:
נרתיק
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות מקצועית. שירות מעולה
התכוונתי לבצע את הזמנה באינטרנט, והתקשרתי לברר משהו.
קיבלתי עצה ושירות מצוין וביצעתי את ההזמנה בטלפון במהירות
למחרת הגיע הנגן
מוצר:
נגן
מוצרים נוספים הנמכרים בטקטויז
חוות דעת של מוצרים פופולריים בטקטויז
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.
ykm לאתר