חוו"ד לא עזרה
0
סלולר • קונסולות משחק • מחשבים (אור עקיבא)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בטקטויז
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
1
0
0
שנה אחרונה
1
0
0
כל הזמן
179
0
55
נמצאו
234
חוות דעת גולשים על טקטויז
שם:
אורן
תאריך:
14/12/2023
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מקצוענים
משלוח מהיר
זמינים לטלפון, שירות מצוין.
אורן הבעלים איש של שירות ואמינות
אני ממליץ
משלוח מהיר
זמינים לטלפון, שירות מצוין.
אורן הבעלים איש של שירות ואמינות
אני ממליץ
מוצר:
מגן לטאבלט
שם:
Jacky
תאריך:
12/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי לפני שנתיים נרתיק מחנות הזה וחזרתי לקנות את אותו נרתיק שוב! איכות מעולה, והיחס אנושי של בעל החנות נחמד ויפה.
מוצר:
נרתיק קשיח
שם:
moran200333
תאריך:
09/02/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות מקצועית ואמינה, הזמנתי לפני כמה ימים והגיע ממש תוך 3 ימים עד לסניף הדואר הקרוב – מאוד מרוצה מהשירות!
מוצר:
No Man's Sky PS4
שם:
יובל
תאריך:
02/02/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מקצועי, אמין ויעיל. כולל יעוץ טלפוני ופתרון בעיות במקום.
תענוג של שרות. ממליץ בפה מלא.
תענוג של שרות. ממליץ בפה מלא.
מוצר:
מצלמת אבטחה tapo
שם:
ירון
תאריך:
20/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי כיסוי לאייפד וקבלתי אותו במהירות רבה - תוך יומיים.
משלוח נוח ואדיב
כל הכבוד
משלוח נוח ואדיב
כל הכבוד
מוצר:
כיסוי לאייפד AIR
שם:
yaakovbl1
תאריך:
12/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך הטלפון טאבלט לנובו 7".
החנות הייתה זמינה וסבלנית לבירורים ושאלות בשיחות טלפון נוספות.
המחיר היה הזול ביותר באינטרנט והמוצר היה מוכן למשלוח תוך יום. (בסוף אספתי לבד).
בביקור בחנות התרשמתי מהמבחר הגדול והמלאי הקיים.
אני ממליץ על רכישה בחנות!
החנות הייתה זמינה וסבלנית לבירורים ושאלות בשיחות טלפון נוספות.
המחיר היה הזול ביותר באינטרנט והמוצר היה מוכן למשלוח תוך יום. (בסוף אספתי לבד).
בביקור בחנות התרשמתי מהמבחר הגדול והמלאי הקיים.
אני ממליץ על רכישה בחנות!
מוצר:
טאבלט לנובו 7"
שם:
mormorki
תאריך:
12/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות של טקטויז היה מהיר, אדיב ומקצועי. קיבלתי מידע יעיל דרך הטלפון והיה נוח להזמין באתר.
מוצר:
נרתיק כיסוי אייפד
שם:
ntnyo1996
תאריך:
28/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר!
אמין. בטוח. ונגיש.
גם לרוכשים בכרטיס אשראי.
יש להם מוצרים שלא מצאתי בשום מקום אחר.
אפילו בחברות מוכרות מאוד!
אמין. בטוח. ונגיש.
גם לרוכשים בכרטיס אשראי.
יש להם מוצרים שלא מצאתי בשום מקום אחר.
אפילו בחברות מוכרות מאוד!
מוצר:
אביזרים לגרופרו
שם:
אור
תאריך:
23/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה! מהיר ומקצועי
הגיע מהר מאוד, זמינים בטלפון ומאוד אדיבים
ממליץ מאוד על טקטויז
תודה רבה
הגיע מהר מאוד, זמינים בטלפון ומאוד אדיבים
ממליץ מאוד על טקטויז
תודה רבה
מוצר:
נגן
שם:
abravaga
תאריך:
12/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות פצצה מגיעה מהר
אפילו קבלתי שידרוג למוצר שהזמנתי
שזה מטורף ממליץ
בחום לקנות אצלהם
זמינות בפלאפון מהירה
אפילו קבלתי שידרוג למוצר שהזמנתי
שזה מטורף ממליץ
בחום לקנות אצלהם
זמינות בפלאפון מהירה
מוצר:
חצובה לגו פרו 9
שם:
shay ואורטל
תאריך:
25/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי קניה של 496 שח, שילמתי עוד 50 שקל על משלוח של 3 ימים עסקים.
שלמתי משלוח כה יקר כי אני צריך את המוצרים בתאריך מסוים.
לא קיבלתי את ההזמנה בזמן. (עברו נכון להיום 4 וחצי ימי עסקים)
התקשרתי לשירות.
הגישה של הנציג השתנתה ברגע שאמרתי שאני רוצה לבטל.
קיבלתי גם ניתוק בפנים לא פחות מדקה.
הנציג התקשר בחזרה..לא שזה כבר משנה.
שניתק לי את הטלפון בפעם השניה.
שלמתי משלוח כה יקר כי אני צריך את המוצרים בתאריך מסוים.
לא קיבלתי את ההזמנה בזמן. (עברו נכון להיום 4 וחצי ימי עסקים)
התקשרתי לשירות.
הגישה של הנציג השתנתה ברגע שאמרתי שאני רוצה לבטל.
קיבלתי גם ניתוק בפנים לא פחות מדקה.
הנציג התקשר בחזרה..לא שזה כבר משנה.
שניתק לי את הטלפון בפעם השניה.
תגובת החנות:
תודה על חוות דעת.
אנו שמחים לקבל ביקורת בכל עת ולשפר את השירות לכלל הלקוחות.
אנו מתנצלים על החוויה הלא נעימה שנגרמה ללקוחה.
אנו שמים דגש רב על שירות, משקיעים בכך משאבים רבים וחשוב לנו שכל לקוחותינו יהיו מרוצים
עם קבלת הפנייה, יצרנו קשר עם הלקוחה על מנת לדאוג שתהיה מרוצה.
חברת "טקטויז" עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין, מהיר ויעיל ובהתאם לשביעות רצון כל הלקוחות.
אנו שמים דגש רב על שירות, משקיעים בכך משאבים רבים וחשוב לנו שכל לקוחותינו יהיו מרוצים.
**********************
בברכה,
אלי בנימין
מנהל שירות לקוחות
חברת TechToys
**********************
אנו שמחים לקבל ביקורת בכל עת ולשפר את השירות לכלל הלקוחות.
אנו מתנצלים על החוויה הלא נעימה שנגרמה ללקוחה.
אנו שמים דגש רב על שירות, משקיעים בכך משאבים רבים וחשוב לנו שכל לקוחותינו יהיו מרוצים
עם קבלת הפנייה, יצרנו קשר עם הלקוחה על מנת לדאוג שתהיה מרוצה.
חברת "טקטויז" עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין, מהיר ויעיל ובהתאם לשביעות רצון כל הלקוחות.
אנו שמים דגש רב על שירות, משקיעים בכך משאבים רבים וחשוב לנו שכל לקוחותינו יהיו מרוצים.
**********************
בברכה,
אלי בנימין
מנהל שירות לקוחות
חברת TechToys
**********************
מוצר:
מגני מסך נרתיקים לטבלטים
שם:
Ofir
תאריך:
09/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מצויין, מהיר ואדיב.
אני לקוח חוזר ומרוצה מאוד.
מוצרים איכותיים ואמינים, משלוח זריז, מהיר ויעיל
ממליץ בחום !!!!
אני לקוח חוזר ומרוצה מאוד.
מוצרים איכותיים ואמינים, משלוח זריז, מהיר ויעיל
ממליץ בחום !!!!
מוצר:
מטענים וכיסויים
שם:
josefdro
תאריך:
27/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך 07/11/21 רכשתי בעיסקה טלפונית כרטיס ניווט I GO 8 שאלתי את המוכר אם הכרטיס יתאים למכשיר שברשותימסוג גרמין.התשובה שלו היתה "תנסה אולי יעבוד ואם לא אז תרכוש אצלנו מכשיר ניווט .
קיבלתי את הכרטיס והוא לא עבד .החלטתי להחזיר את הכרטיס חזרה לפי הכתובת שמצויינת על המעפה עם החשבונית וביקשתי זיכוי לכרטיס האשראי. החשבון נשלח בדואר רשום ולאחר יומיים קיבלנו שישור מבנק הדואר שהמעטפה הגיעה ליעדה.
המתנתי מספר ימים ופניתי בטלפון למספר שהופיע על המעטפה ונענתי בגיחוך ואמרו שלא קיבלו שום דואר רשום..ועוד טען האדם שענה לי שאל היכן אני חי שבנק הדואר לא יעיל עד כדיי כך.שסתבר כנראב שזו שיטה לא להחזיר את כספי כי הכתובת על המעטפה מיועדת לת.ד.58 אור עקיבא והם נמצאים בכלל בהרצליה.
קיבלתי את הכרטיס והוא לא עבד .החלטתי להחזיר את הכרטיס חזרה לפי הכתובת שמצויינת על המעפה עם החשבונית וביקשתי זיכוי לכרטיס האשראי. החשבון נשלח בדואר רשום ולאחר יומיים קיבלנו שישור מבנק הדואר שהמעטפה הגיעה ליעדה.
המתנתי מספר ימים ופניתי בטלפון למספר שהופיע על המעטפה ונענתי בגיחוך ואמרו שלא קיבלו שום דואר רשום..ועוד טען האדם שענה לי שאל היכן אני חי שבנק הדואר לא יעיל עד כדיי כך.שסתבר כנראב שזו שיטה לא להחזיר את כספי כי הכתובת על המעטפה מיועדת לת.ד.58 אור עקיבא והם נמצאים בכלל בהרצליה.
תגובת החנות:
תודה על חוות דעת.
אנו שמחים לקבל ביקורת בכל עת ולשפר את השירות לכלל הלקוחות.
אנו מתנצלים על החוויה הלא נעימה שנגרמה ללקוח.
אנו שמים דגש רב על שירות, משקיעים בכך משאבים רבים וחשוב לנו שכל לקוחותינו יהיו מרוצים
עם קבלת הפנייה, יצרנו קשר עם הלקוח על מנת לדאוג שתהיה מרוצה.
חברת "טקטויז" עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין, מהיר ויעיל ובהתאם לשביעות רצון כל הלקוחות.
אנו שמים דגש רב על שירות, משקיעים בכך משאבים רבים וחשוב לנו שכל לקוחותינו יהיו מרוצים.
נשמח לעמוד לשירותך בכל עת.
**********************
בברכה,
אלי בנימין
מנהל שירות לקוחות
חברת TechToys
**********************
מוצר:
כרטיס ניווט IGO8
שם:
amikeder1
תאריך:
23/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה ומקצועי מחירים הוגנים (היו הכי זולים בזאפ)
משלוח מהיר, הייתי מופתע, למחרת ההזמנה הגיע
מומלץ מאוד לקניה באינטרנט
משלוח מהיר, הייתי מופתע, למחרת ההזמנה הגיע
מומלץ מאוד לקניה באינטרנט
מוצר:
כיסא
שם:
galitgunahum
תאריך:
12/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי בטקטויז והשירות היה מדהים
הזמנתי שלט וקבלתי אותו לאחר יום
תודה רבה על השירות האדיב והמהיר.
ממליצה בחום
הזמנתי שלט וקבלתי אותו לאחר יום
תודה רבה על השירות האדיב והמהיר.
ממליצה בחום
מוצר:
שלט
שם:
shopper
תאריך:
10/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חבל שאי אפשר לדרג אפס
יחס מגעיל ומזלזל - בקושי אפשר להשיג טלפונית וכשמשיגים מקבלים מענה דוחה
מתחרטת שבכלל עשיתי הזמנה ונתתי להם מהכסף שלי
בהצלחה לכם
יחס מגעיל ומזלזל - בקושי אפשר להשיג טלפונית וכשמשיגים מקבלים מענה דוחה
מתחרטת שבכלל עשיתי הזמנה ונתתי להם מהכסף שלי
בהצלחה לכם
תגובת החנות:
תודה על חוות דעת.
אנו שמחים לקבל ביקורת בכל עת ולשפר את השירות לכלל הלקוחות.
מרגע קבלת הפנייה, יצרתי קשר באופן אישי עם הלקוחה, התנצלתי על אי הנעימות שנגרמה לה ושוחחתי עמה על מנת להבין מה בדיוק קרה.
הלקוחה רכשה בתאריך 05/11/2021 נרתיק למחשב לוח בעלות של 69 ש"ח וביקשה לבצע איסוף עצמי למוצר.
הלקוחה נענתה בחיוב ובשמחה רבה.
המוצר נארז ונשלח לסניף צפון לאיסוף עצמי לבקשת הלקוחה.
(טקטויז הינה חנות אינטרנטית, אנו עובדים עם חמש חנויות שונות במיקומים שונים ברחבי הארץ
בשיתוף פעולה על מנת שהלקוח יוכל לבצע איסוף עצמי קרוב לביתו, יש לציין כי החנויות שמהם
מתבצע האיסוף העצמי לא שייכת לנו ואין לנו שליטה על המתרחש בחנויות הללו).
לאחר מספר ימים קבלתי מייל כי בן זוגה של הלקוחה אסף את המוצר וכי קיבל שירות מגעיל ומזלזל בחנות ממה אסף את המוצר.
פנינו לחנות ממנה בוצע האיסוף העצמי על מנת לקבל תשובה בנושא ומאחר ולא קבלנו תשובות מספקות
הוחלט לקחת אחריות מלאה על הנושא ופתרונו בצורה הטובה ביותר.
שוחחתי עם הלקוחה, התנצלתי שוב ובנוסף כמחווה של רצון טוב הצעתי ללקוחה זיכוי לקנייה חוזרת בסכום של 300 ש"ח.
הלקוחה הביעה את שביעות רצונה המלא מההתנצלות ומהפתרון שהוצע לה.
חברת "טקטויז" עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין, מהיר ויעיל ובהתאם לשביעות רצון כל הלקוחות.
אנו שמים דגש רב על שירות, משקיעים בכך משאבים רבים וחשוב לנו שכל לקוחותינו יהיו מרוצים.
נשמח לעמוד לשירותך בכל עת.
**********************
בברכה,
אלי בנימין
מנהל שירות לקוחות
חברת TechToys
**********************
מוצר:
נרתיק קשיח לאייפד
שם:
אורן
תאריך:
03/08/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פעמיים שונות הזמנתי מגן מסך מסיליקון ל-Galaxy Watch Active 2 והיה מעולה- החל מהמשלוח דרך השירות ועד איכות המוצר. בפעם השלישית הייתה בעיה עם המגן ובעוד חנויות אחרות היו מותירות את האחריות בידי ואת הכסף אצלן ללא קבלת תמורה- כאן זכיתי לשירות יוצא מן הכלל שהדגיש כמה חשוב להם שאצא מרוצה מכל הסיפור.
ממליץ בחום!
ממליץ בחום!
מוצר:
מגן מסך "מסיליקון" מבית VMax לשעון יד חכם מדגם: Samsung Galaxy Watch
שם:
guyaviv835
תאריך:
25/06/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מצוינת. שרות אדיב ומצוין.
תחושה של אמינות ומקצועיות.
אחזור, וכמובן אמליץ לאחרים.
תודה
תחושה של אמינות ומקצועיות.
אחזור, וכמובן אמליץ לאחרים.
תודה
מוצר:
עכבר
שם:
יובל
תאריך:
01/06/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
טיפול טוב ומהיר, מומלץ מאוד.
התקשרות טלפונית הHיתה מאוד טובה.
הנציג חזר מהר מאוד ושלח משלוח מהר מאוד.
התקשרות טלפונית הHיתה מאוד טובה.
הנציג חזר מהר מאוד ושלח משלוח מהר מאוד.
מוצר:
MP
שם:
אייל
תאריך:
29/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
סיפקו מוצר לא נכון.
שלחתי להם את המוצר השגוי בחזרה על חשבוני, בדואר רשום, עם מכתב הסבר. למרות זאת לא הגיעה מהם כל תשובה. לדבריהם "הם מקבלים חבילות רבות", ומתנים את התשובה בכך שאמסור להם מספר דואר רשום שלצערי לא שמרתי. לא אתפלא אם התעצלו לבדוק ושמרו לעצמם את המוצר, הואיל ולא קיבלתי אותו בחזרה כדואר רשום שאין לו דורש.
על כן הפסדתי את כספי, ובזבזתי זמן ואנרגיה.
בנוסף התרשמתי שאינם סימפטיים ולא שירותיים.
שלחתי להם את המוצר השגוי בחזרה על חשבוני, בדואר רשום, עם מכתב הסבר. למרות זאת לא הגיעה מהם כל תשובה. לדבריהם "הם מקבלים חבילות רבות", ומתנים את התשובה בכך שאמסור להם מספר דואר רשום שלצערי לא שמרתי. לא אתפלא אם התעצלו לבדוק ושמרו לעצמם את המוצר, הואיל ולא קיבלתי אותו בחזרה כדואר רשום שאין לו דורש.
על כן הפסדתי את כספי, ובזבזתי זמן ואנרגיה.
בנוסף התרשמתי שאינם סימפטיים ולא שירותיים.
תגובת החנות:
תודה על חוות דעת.
אנו שמחים לקבל ביקורת בכל עת ולשפר את השירות לכלל הלקוחות.
אנו מתנצלים על החוויה הלא נעימה שנגרמה ללקוח.
אנו שמים דגש רב על שירות, משקיעים בכך משאבים רבים וחשוב לנו שכל לקוחותינו יהיו מרוצים
עם קבלת הפנייה, יצרנו קשר עם הלקוח על מנת לדאוג שיהיה מרוצה.
חברת "טקטויז" עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין, מהיר ויעיל ובהתאם לשביעות רצון כל הלקוחות.
אנו שמים דגש רב על שירות, משקיעים בכך משאבים רבים וחשוב לנו שכל לקוחותינו יהיו מרוצים.
**********************
תודה מכל הלב
צוות שירות צרכנים
"טקטויז"
מוצר:
נרתיק לטאבלט
שם:
אורח
תאריך:
29/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
המוצר שקניתי במקור (כיסוי לאייפד) נרכש עבור דגם לא נכון של אייפד (טעיתי בין בחירת דגם האייפד וגודל האייפד!).
לאחר שהסברתי זאת למוכרים, הם ביקשו לשלוח חזרה בדואר. שלחתי את המוצר חזרה אכן בדואר רשום. קיבלתי הודעה מהדואר כי הפריט ממתין לאיסוף ע״י הנמען. לאחר בירורים חוזרים ונשנים, כולל פנייה למועצה להגנת הצרכן, נאמר לי כי הנמען לא הגיע לאסוף את פריט הדואר. הנמען מצידו (טק טויז, לצורך העניין) טען כי הגיע לדואר מספר פעמים ולא היה כל פריט כזה שהמתין לו (למרות שסיפקתי את הפרטים המזהים של הדואר הרשום). בסופו של דבר, משלא נדרש הפריט, דואר ישראל החזיר את הפריט חזרה אליי.
בשיחה נוספת עם טק טויז על כך (לאחר שסירבתי לשלוח את הפריט שוב בדואר--רשום או לא), הציעו שאשאיר את הפריט בחנות באור עקיבא (למרות שהגעתי ביום שהחנות הייתה סגורה). ואכן יום למחרת אישרתי קבלה מול טק טויז, והם שלחו לי כיסוי חלופי לדגם האייפד המתאים. המשלוח התקבל מהר, והכיסוי שהתקבל באיכות גבוהה מן המצופה.
היות והחנות היא אינטרנטית, כדאי מאוד לשקול אפשרויות משלוח שונות, שכן נראה שהעבודה מול דואר ישראל כושלת למדי.
לאחר שהסברתי זאת למוכרים, הם ביקשו לשלוח חזרה בדואר. שלחתי את המוצר חזרה אכן בדואר רשום. קיבלתי הודעה מהדואר כי הפריט ממתין לאיסוף ע״י הנמען. לאחר בירורים חוזרים ונשנים, כולל פנייה למועצה להגנת הצרכן, נאמר לי כי הנמען לא הגיע לאסוף את פריט הדואר. הנמען מצידו (טק טויז, לצורך העניין) טען כי הגיע לדואר מספר פעמים ולא היה כל פריט כזה שהמתין לו (למרות שסיפקתי את הפרטים המזהים של הדואר הרשום). בסופו של דבר, משלא נדרש הפריט, דואר ישראל החזיר את הפריט חזרה אליי.
בשיחה נוספת עם טק טויז על כך (לאחר שסירבתי לשלוח את הפריט שוב בדואר--רשום או לא), הציעו שאשאיר את הפריט בחנות באור עקיבא (למרות שהגעתי ביום שהחנות הייתה סגורה). ואכן יום למחרת אישרתי קבלה מול טק טויז, והם שלחו לי כיסוי חלופי לדגם האייפד המתאים. המשלוח התקבל מהר, והכיסוי שהתקבל באיכות גבוהה מן המצופה.
היות והחנות היא אינטרנטית, כדאי מאוד לשקול אפשרויות משלוח שונות, שכן נראה שהעבודה מול דואר ישראל כושלת למדי.
מוצר:
כיסוי לאייפד
שם:
shayshal
תאריך:
18/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
חוויה מפוקפקת. הזמנתי תושבת אחרת ואחד העובדים התקשר לברר איזה מכשיר יש לי ואמר שהתושבת שבחרתי לא תתאים. הציע לי תושבת אחרת, הודתי לו ואמרתי שאבדוק ואחזור אליו. הוא הגיב בזלזול ובצעקות ולחץ עלי להחליט במקום ושהוא לא יבטל את ההזמנה. אחרי כמה דקות התקשר המנהל, התנצל אך גם אמר לי שאני מגזים וזו "אי הבנה".
למרות האמור החלטתי שמותר לטעות, קיבלתי את ההתנצלות וקניתי את התושבת שהציע לי.
אחרי כמה ימים התקשרתי למנהל לברר משהו. התקבלתי בתוקפנות, בצעקות ובנסיונות להעליב אישית.
מעבר לשירות, המוצר הגיע בסדר גמור.
למרות האמור החלטתי שמותר לטעות, קיבלתי את ההתנצלות וקניתי את התושבת שהציע לי.
אחרי כמה ימים התקשרתי למנהל לברר משהו. התקבלתי בתוקפנות, בצעקות ובנסיונות להעליב אישית.
מעבר לשירות, המוצר הגיע בסדר גמור.
תגובת החנות:
תודה על חוות דעת.
אנו שמחים לקבל ביקורת בכל עת ולשפר את השירות לכלל הלקוחות.
אנו מתנצלים על החוויה הלא נעימה שנגרמה ללקוח.
אנו שמים דגש רב על שירות, משקיעים בכך משאבים רבים וחשוב לנו שכל לקוחותינו יהיו מרוצים
עם קבלת הפנייה, יצרנו קשר עם הלקוח על מנת לדאוג שיהיה מרוצה.
חברת "טקטויז" עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין, מהיר ויעיל ובהתאם לשביעות רצון כל הלקוחות.
אנו שמים דגש רב על שירות, משקיעים בכך משאבים רבים וחשוב לנו שכל לקוחותינו יהיו מרוצים.
**********************
תודה מכל הלב
צוות שירות צרכנים
"טקטויז"
אנו שמחים לקבל ביקורת בכל עת ולשפר את השירות לכלל הלקוחות.
אנו מתנצלים על החוויה הלא נעימה שנגרמה ללקוח.
אנו שמים דגש רב על שירות, משקיעים בכך משאבים רבים וחשוב לנו שכל לקוחותינו יהיו מרוצים
עם קבלת הפנייה, יצרנו קשר עם הלקוח על מנת לדאוג שיהיה מרוצה.
חברת "טקטויז" עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין, מהיר ויעיל ובהתאם לשביעות רצון כל הלקוחות.
אנו שמים דגש רב על שירות, משקיעים בכך משאבים רבים וחשוב לנו שכל לקוחותינו יהיו מרוצים.
**********************
תודה מכל הלב
צוות שירות צרכנים
"טקטויז"
מוצר:
תושבת לרכב iOttie One Touch 2
שם:
יעל
תאריך:
04/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שלום רב
בתאריך 21/12/20 רכשתי בחנות זו דרך האינטרנט עט מקורית לטובת טאבלט מסוג lenovo. טרם קניתי פניתי לבעל החנות לייעוץ מאחר ולפי הרישום באתר העט אינו מתאים לטאבלט שברשותי. המוכר התעקש, כבר אז בחוסר סבלנות שהעט מתאים. לדאבוני הרב, רכשתי את העט ושילמתי 195 ש"ח.
העט הגיעה אלי, אך לא היתה אפשרות לכתוב איתה. צילצלתי לבעל החנות, טון הדיבור היה חסר סבלנות ותוקפן. הוא הפנה אותי לשרות הלקוחות ושם נאמר לי ישירות שהעט אינו מתאים לדגם שברשותי. חזרתי למוכר והוא אמר לי להחזיר אליו את העט והוא ישלח לי עט מתאים.
בתאריך 8/1/20 שלחתי את העט בדואר רשום. מאז אני בשיחות מתמשכות עם מוכר החנות הטוען שהפריט לא הגיע לדואר. אני לפי בדיקה מול סניף הדואר בהתאם לרישום הנמען קיבל 2 הודעות ב 13/1, 19/1 שהפריט מחכה לו.
בפניות חוזרות אליו הוא מביע תוקפנות, חוסר סבלנות ושולח אותי לבקש פיצוי מהדואר.
מיותר לציין שהוא קיבל את כספו, אך אני לא קיבלתי את הפריט עליו שילמתי.
טעויות יכולות להיות, אך בעל בית זה אינו מעוניין לעזור, לפתור את הבעיה. אינו נותן שירות ומגיב בתוקפנות רבה כאשר אני הלקוחה ששילמה ממיטב כספה.
אני לא אקנה שם יותר!!!!
בתאריך 21/12/20 רכשתי בחנות זו דרך האינטרנט עט מקורית לטובת טאבלט מסוג lenovo. טרם קניתי פניתי לבעל החנות לייעוץ מאחר ולפי הרישום באתר העט אינו מתאים לטאבלט שברשותי. המוכר התעקש, כבר אז בחוסר סבלנות שהעט מתאים. לדאבוני הרב, רכשתי את העט ושילמתי 195 ש"ח.
העט הגיעה אלי, אך לא היתה אפשרות לכתוב איתה. צילצלתי לבעל החנות, טון הדיבור היה חסר סבלנות ותוקפן. הוא הפנה אותי לשרות הלקוחות ושם נאמר לי ישירות שהעט אינו מתאים לדגם שברשותי. חזרתי למוכר והוא אמר לי להחזיר אליו את העט והוא ישלח לי עט מתאים.
בתאריך 8/1/20 שלחתי את העט בדואר רשום. מאז אני בשיחות מתמשכות עם מוכר החנות הטוען שהפריט לא הגיע לדואר. אני לפי בדיקה מול סניף הדואר בהתאם לרישום הנמען קיבל 2 הודעות ב 13/1, 19/1 שהפריט מחכה לו.
בפניות חוזרות אליו הוא מביע תוקפנות, חוסר סבלנות ושולח אותי לבקש פיצוי מהדואר.
מיותר לציין שהוא קיבל את כספו, אך אני לא קיבלתי את הפריט עליו שילמתי.
טעויות יכולות להיות, אך בעל בית זה אינו מעוניין לעזור, לפתור את הבעיה. אינו נותן שירות ומגיב בתוקפנות רבה כאשר אני הלקוחה ששילמה ממיטב כספה.
אני לא אקנה שם יותר!!!!
תגובת החנות:
תודה על חוות דעת.
אנו שמחים לקבל ביקורת בכל עת ולשפר את השירות לכלל הלקוחות.
אנו מתנצלים על החוויה הלא נעימה שנגרמה ללקוחה.
אנו שמים דגש רב על שירות, משקיעים בכך משאבים רבים וחשוב לנו שכל לקוחותינו יהיו מרוצים
עם קבלת הפנייה, יצרנו קשר עם הלקוחה על מנת לדאוג שתהיה מרוצה.
חברת "טקטויז" עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין, מהיר ויעיל ובהתאם לשביעות רצון כל הלקוחות.
אנו שמים דגש רב על שירות, משקיעים בכך משאבים רבים וחשוב לנו שכל לקוחותינו יהיו מרוצים.
**********************
תודה מכל הלב
צוות שירות צרכנים
"טקטויז"
אנו שמחים לקבל ביקורת בכל עת ולשפר את השירות לכלל הלקוחות.
אנו מתנצלים על החוויה הלא נעימה שנגרמה ללקוחה.
אנו שמים דגש רב על שירות, משקיעים בכך משאבים רבים וחשוב לנו שכל לקוחותינו יהיו מרוצים
עם קבלת הפנייה, יצרנו קשר עם הלקוחה על מנת לדאוג שתהיה מרוצה.
חברת "טקטויז" עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין, מהיר ויעיל ובהתאם לשביעות רצון כל הלקוחות.
אנו שמים דגש רב על שירות, משקיעים בכך משאבים רבים וחשוב לנו שכל לקוחותינו יהיו מרוצים.
**********************
תודה מכל הלב
צוות שירות צרכנים
"טקטויז"
מוצר:
עט מקורית 22042
שם:
Hagai
תאריך:
28/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התכוונתי להזמין Lenovo Active Pen 2, ובטעות הזמנתי Lenovo Active Pen 1. נאמר לי שיחליפו לי בלי בעיה את המוצר, למרות שפתחתי אותו.
מוצר:
Lenovo Active Pen 2
שם:
Ofir
תאריך:
01/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי רכישה באתר של כסא גיימיניג SPARKFOX בצבע שהיה חסר אצל אתרים אחרים וביקשתי שיחזרו אליי לגבי זמינות במלאי - נציג האתר חזר אליי עם כל הפרטים והיה שמח לבדוק ולחזור אליי לגבי מחיר על כסא נוסף - בסוף קניתי 2 כסאות.
הכסאות הגיעו מהר ובמחיר מעולה! ממליץ בחום!
הכסאות הגיעו מהר ובמחיר מעולה! ממליץ בחום!
מוצר:
כסא גיימינג SPARKFOX
מוצרים נוספים הנמכרים בטקטויז
רמקול נייד ואלחוטי JBL Flip 6
רמקול נייד ואלחוטי JBL Charge 5
סטרימר Xiaomi TV Box S 2nd Gen
רמקול נייד ואלחוטי JBL Go 3
חוות דעת של מוצרים פופולריים בטקטויז
רמקול נייד ואלחוטי JBL Flip 6
רמקול נייד ואלחוטי JBL Charge 5
סטרימר Xiaomi TV Box S 2nd Gen
רמקול נייד ואלחוטי JBL Go 3
רמקול נייד ואלחוטי JBL Xtreme 3
רמקול נייד ואלחוטי JBL Clip 4
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply