פשוט חוצפנים אין דברים כאלה!!אחרי שיטוט בזאפ הזמנתי מהם כרטיס קול. חיכיתי למספר מעקב למשלוח ובסוף אמרו שאין להם את המוצר במלאי ועוד אמרו שאין שום בעיה לפרסם מוצרים שאין להם במלאי לבטל לי את העסקה ולהגיד שאני טועה!! החוצפנים אפילו לא התנצלו ואני הייתי צריך להתקשר ולברר מה קורה עם ההזמנה!!!
קניתי גיטרה מהחנות הזו לאחר המלצה שקיבלתי ולאכזבתי הגדולה שילמתי מחיר גבוה על גיטרה בינונית, לאחר הקניה קיבלתי אחריות אך לצערי שהגעתי לתקן בעיה בגיטרה החנות התנערה מכל אחריות ודרשה ממני לשלם מחיר מופרז על חיזוק ברגים פשוט וזאת בטענה שהחלפתי מיתרים. אני ממליץ לכולם למצוא חנות אחרת בעלת ערכים וצוות הגון כמו כן במחיר קרוב יותר למחיר השוק.
הלקוח רכש גיטרה בפברואר לאחר שבדק ומצא שהמחירים לנו נמוכים מהמתחרים , הוא החליף מיתרים לבד וגרם נזק לגיטרה , אין אחריות לנזק שנגרם ע"י הלקוח נתנה לו הצעת מחיר לתיקון הגיטרה החלפת מיתרים וסט אפ כללי.
שלום! לפני כשבוע רכשנו פסנתר מהמם! השירות היה נדיב ומהיר, עזרו לנו להכניס את הכל לרכב כך שלא היינו צריכים הובלה. הצוות בחנות עונה על כל שאלה ומלווה מרגע כניסה לחנות עד ליציאה מהחנייה. תודה רבה! נהנים מהפסנתר מלא!
רכשתי פסנתר עם משלוח. לבסוף המשלוח לא סופק ונאלצתי לבזבז זמן שלי ושל עובד אחר בלהביא את הפסנתר. לא זוכיתי על המשלוח ולא פיצוי. נזכרו רק אחרי חודש להתקשר ולעדכן שלא מגיע לי כלום. שירות פשוט גרוע!
הלקוח הזמין מוצר כולל משלוח לנצרת אנחנו עובדים עם חברת שליחויות בפריסה ארצית . חברת השליחויות ניסו לתאם אתו את האספקה ללא הצלחה, כאשר הייתה תקשורת הלקוח לא יכול היה להמתין ליום המחרת לאספקה וביקש לאסוף את המוצר בעצמו מהמחסן באזור מגוריו. מאחר ואנו שילמנו עבור המשלוח לא הייתה סיבה להחזיר לו את דמי המשלוח. יצוין שאנו מוכרים את הפסנתר בכ - 1000 שח פחות ממחיר השוק מה שלא מאפשר לנו מקום למתנות מיותרות
מוצרים מעולים - שירות *מזעזע*. בחור מאוד לא נעים שירת אותי מספר פעמים ולא מראה נכונות לעזור, ציני ונותן תחושה מאוד לא נוחה.
חווית הקניה הכי מזעזעת שהייתה לי בחיים!!! בצעתי הזמנה טלפונית, שילמתי והבטיחו לשלוח תוך 5 ימי עסקים בפועל לקח להם 8 ימים אחרי שהתקשרתי להזכיר להם (טעות אנוש הם טענו). כשהגיע המגבר הוא לא היה בצבע שהזמנתי אז החזרתי אותו עם השליח, התקשרתי לחנות וטענו שמעולם לא ביקשתי את הצבע שרציתי ושאני מוזמן להגיע לאסוף עצמאית (כי לא מגיע לי משלוח נוסף בחינם). כשהגעתי לחנות המגבר לבכלל לא היה במלאי וכשביקשתי להאזין להקלטות השיחה הטלפונית הוכח כי דברתי אמת - אכן בקשתי צבע אדום. בשלב הזה ביטלתי ההזמנה. יצוין כי חברת האשראי זיכתה אותי אולם מדיאז לא קיבלתי שום פיצוי על עוגמת הנפש. לא באו לקראתי בשום שלב בכל תהליך הקניה עם כל סדרת הטעויות שלהם.
הזמנתי אונליין, ישר חזרו אלי טלפונית לאמת את הפרטים, למחרת כבר קיבלתי הודעה שהמוצר במלאי, אחרי 3 ימים היה אצלי בבית.
קיבלתי שירות מזעזע. התייחסו אלי בזלזול וחייבו את האשראי שלי ב-6000 שקל ללא כל סיבה. להתרחק!
הלקוח קיבל שירות אדיב ומקצועי. הוא ביקש לרכוש מוצר ולשלם טלפונית ברכטיס אשראי תייר השייך לחבר /מכר שנמצא בחול. במעמד אספקת הסחורה נאמר לו מפורשות כי אנו נבדוק מול חברת האשראי ביטוח לעסקה ובמידה ולא יתאפשר נחייב את כרטיס האשראי שלו הוא חתם על מסמך המאשר את החיוב במקרה כזה. נערך בירור מול חברת האשראי ונאמר לנו שבמקרה הזה בעל הכרטיס יכול לבטל את העסקה עד חצי שנה מיום החיוב. והם אינם מוכנים לתת ביטוח לעסקה אי לכך נאלצנו לבטל את העסקה באשראי של התייר ולחייב את נאור. נאור משמיץ על יחס מזלזל רק בגלל שהוא נאלץ לשלם עבור המוצר, צר לנו על כך.
לא יכול לתאר במילים כמה סבלתי מהם!! לא להתקרב בשום פנים ואופן 1350 שקל שהלכו לפח , מעל 7 פעמים שנסעתי אליהם לתיקונים של רמקול בן כמה חודשים לקחו ממני כסף והבעיה לא תוקנה , יחס נוראי מאשימים את הקונה, פשוט להתרחק!!!!
נכנסנו כדי לבחור פסנתר חשמלי בטווח מחירים בינוני. השירות היה מצוין - נתנו לנו את החופש להסתובב ולנגן מצד אחד והיו פנויים וקשובים לשאלות שלנו מצד שני. סרגיי שירת אותנו במקצועיות ואדיבות. בנוסף, המחירים שווים או נמוכים מהמתחרים (עד הדגמים שעליהם הסתכלנו).
התקשרות הייתה אל מול אחי הקטן שקנה לי את הפסנתר מתנה ליום הולדת ולשחרור מהצבא, הוא ציין שהיה נעם הליכות וגמישות מצד החנות. אני בתור המשתמש חייב לציין שהסחורה איכותית קלה להרכבה ולשימוש - נהנה מכל רגע.
נהננו מהשירות האדיב והמקצועי הזמנו פסנתר חשמלי roland וקיבלנו תוך יום מהיום למחר מחיר הכי זול בארץ שמצאנו שירות חייכני ונעים
נהנינו מהשרות הנעים, המקצועיות והמחיר הכי טוב שמצאנו בארץ. מומלץ מאוד. קיבלנו את הפסנתר מהיום למחר...
אני מתופף מקצועי ואני מתופף כבר 5 שנים וזו הייתה הפעם הראשונה שלי בדיאז. חנות מעולה עם מוכרים מקצועיים ומחירים מהזולים בארץ. תצוגה מרשימה של הסינטסייזרים מהטובים בעולם ותופים מרשימים לא פחות. הגעתי לדיאז בכדי לקנות כיסא תופים מקצועי.כבר ידעתי מה אני הולך לקנות אבל בכל זאת רציתי לגשת לחנות ולשמוע חוות דעת נוספת על מגוון הכיסאות. איך שנכנסתי כבר ניגש אליי מוכר ושאל איך הוא יכול לעזור. עניתי שאני מתלבט בין מספר כיסאות ורוצה לשמוע חוות דעת נוספת מאדם מקצועי. עברנו כיסא כיסא ולסוף החלטתי לקחת את כיסא הלודוויג atlas pro lap51 th כמו כן החלטתי לחקות למשלוח מהיר שמגיע ישר לחנות. המשלוח הגיע תוך חצי שעה (מה שנחשב לזמן המתנה קצר במיוחד). קנייה מצוינת כיסא נוח ואיכותי והכל בזכות דיאז. תודה רבה על חווית קנייה מעולה וכיפית.
השרות האדיב,המקצועי והמהיר,איכות המוצרים בחנות והמחירים הנמוכים מביאים אותי פעם אחרי פעם לקנות אביזרים לגיטרות שלי בדיאז.
הגענו לחנות ומיד קיבלו אותנו ונתנו לנו מענה מדויק למה שחיפשנו. יש שם מבחר רב, ואפשרות לשמוע את צלילי הכלים, מה שעוזר בחירת הכלי והחברה, לפני שמחליטים לקנות.
איך שנכנסתי לחנות ישר הציעו לי עזרה מקצועית. יש בחנוץ עצמה מגוון עצום של כלים בשביל להתנסות והשירות באמת אדיב. מחירים הכי זולים בארץ!
הייתי צריך מיקרופון אלחוטי בדחיפות .בדיאז קבלתי מענה מהיר .שרות מצוין.והמחיר יותר נמוך מכל מה שהיה ברשת.
אנחנו מאוד אהבנו את החנות. המגוון מרשים והמוכרים מאוד מפרגנים ומקצועים. ממש ממליצים לכולם, אנחנו מאוד מרוצים מהקניה.
קניתי מגבר BTS AMP150 לאחר 12 יום מההזמנה (8 ימי עסקים מאישור התשלום) קיבלתי את המוצר וזאת לאחר שהתקשרתי לשאול כמעט כל יום מה קורה עם המוצר ומתי יוצא למשלוח. רק לאחר שהעמדתי אותם בשקרים שלהם הם הודיעו לי שהמוצר נשלח בדואר ישראל ביקשתי מס' מעקב ונאמר לי שאין.
צר לנו, אך הלקוח התבלבל מעט בספירת הימים. המוצר נרכש ביום חמישי ה- 10.1.19 והביקורת הנ"ל הועלתה על ידיו בתאריך 15.1.19, משמע לאחר חמישה ימים קלנדריים בלבד, שאפילו אינם ימי עסקים. עם זאת, נציין כי הלקוח אכן התקשר באופן אובססיבי לאורך חמשת הימים הללו, זאת על אף שלא חל שום עיקוב במשלוח שנשלח באמצעות דואר השליחים של דואר ישראל.
לפני 5 ימים קניתי לבני פסנתר חשמלי וכל הציוד התומך מסביב,השרות היה אדיב, חוויתי לי ולבני, ממליץ בחום ד"ר אביעד ברמן
רכשנו בחנות פסנתר חשמלי. כל הטיפול בנו היה אדיב ומקצועי. קיבלנו מענה לכל שאלותינו ויצאנו עם הרכישה המתאימה ביותר עבורנו. מומלץ בחום!
רכשתי פסנתר חשמלי לפני יומיים, שירות מאוד מקצועי וצוות מעולה שעזרו לי לעשות בחירה נכונה, אני מאוד ממליץ לבקר בחנות ולהתרשם.
חוויית קנייה מזעזעת. ביצעתי הזמנה ומייד קיבלתי קיבלתי אימייל שמודיע שהרכישה התקבלה אבל איננה סופית ונציג יחזור אלי. 3 שעות מאוחר יותר, התקשרתי לחברה ונאמר לי שהבעלים לא נמצא ויתקשר אלי תוך שעתיים. 3 שעות נוספות מאוחר יותר התקשרתי שוב והבטיחו שמבררים לי מה מצב ההזמנה ועוד מספר דקות חוזרים אלי. שעה נוספת עברה והתקשרתי שוב. הפעם אמרו לי שהמוצר לא במלאי ואם אזמין אוכל לקבל אותו תוך חודשיים עד שלושה (כמובן שבאתר מופיע זמן אספקה של 5 ימים). העסקה בוטלה בזה הרגע. לסיכום: הזמנה שבוצעה ב-11:00 בוטלה ב-18:00 כתוצאה משירות לקוי
רכשנו פסנתר חשמלי מדגם KAWAI CN17 BK, במהלך תהליך הבחירה הגענו מספר פעמים לחנות בכל פעם קיבלנו מענה מקצועי, אדיב ומהיר שכלל גם הדגמות והסברים. גם ביום הרכישה הכל עבד מצוין. המחירים טובים מאוד, הובלה והרכבה באותו יום ברמת שירות ומקצועיות מאוד גבוהים. לסיכום חווית קניה מצוינת, מאוד מומלץ.
