‎ספורט סנטר‎ ‏(SportCenter)

עשינו הזמנה ב 19.5 ושרית המהממת ממחלקת שירות נתנה לנו שירות מושלם!! הבריכה כבר אצלינו לחגוג שבועות בסטייל

רון ושיר הפכו לי חוויית קניה שהיה לה פוטנציאל להיות קשה, לסופר מהנה! פעמיים. יום אחרי יום, דאגו לי, חייכו אלי, נתנו לי להרגיש חבר. הביקור אצלכם והשירות שרון ושיר נתנו לי גרמו לי לחייך ביציאה, אין על שני האחים האלה!!!

החנות ברמה גבוהה ביותר, דאגו לכל מה שהיינו זקוקים לו. המוכר שלומי היה אדיב, שמח לעזור, ומקצועי. עזר גם לאחר הקנייה באמצעות קשר טלפוני. בהחלט נחזור לרכוש שם שנית.

רכשתי מספורט סנטר בריכת אינטקס ושלומי היקר נתן מענה מקצועי, מהיר ואדיב! אני ממליצה בחום

עצה פשוטה שתחסוך לכם הרבה עצבים וכסף - תתרחקו מהחנות הזאת! רכשתי מהם ערסל ואמור היה להגיע תוך 7 ימי עסקים. ביום עסקים ה8 אחרי שהצלחתי להשיג אותם הם אמרו לי שהמוצר בדרך ובאותו היום צריך להגיע - כמובן שבלוף. היום, שזה יום העסקים ה10 מיום הרכישה הנציגה אומרתי שאולי המוצר יגיע עוד יומיים או אולי שלושה ימים ואז היא מוסיפה שאולי בשבוע הבא. בקיצור, חווית קניה ושירות מתחת לכל ביקורת וחבל שכוכב אחד זה המינימום בדירוג. וכמובן שאת הכסף הם קיבלו כבר ביום הרכישה.

הזמנתי באינטרנט מישקולות. למחרת שלחו לי אישור הזמנה. מאז עברו 8 ימים. אין כל דרך ליצור איתם קשר לשאול שאלות. למרות שכאילו יש שרות לקוחות הם לא עונים. לא בטלפון ! לא בוואטסאפ ולא במייל. ניסיתי את כל האפשרויות. בטלפון זה נכנס ללופ ולבסוף השיחה מתנתקת. אני קונה הרבה מאד באינטרנט בארץ וגם בחו"ל. מעולם לא נתקלתי בחוסר תגובה שכזה. עצוב. ממליץ לא להתקרב לחנות הזאת. פאשלה אחת גדולה.

זוועה! גבו את הכסף וההזמנה מעולם לא הגיעה! להתרחק כמו מאש! הזמנתי ציוד בשווי 399 ב 24.4, לאחר שהציוד התמהמה מלהגיע, פניתי אליהם כמה וכמה פעמים בטלפון ורוב הפעמים ניתקו לי בפנים. פעם אחת כן ענו ואמרו שמצאו את החבילה והיא תצא אלי. למותר לציין שעברו כבר עוד 10 ימים מאז ולא חבילה ולא בטיח. היום ה 20.5, כמעט חודש מאז שהזמנתי, לחבילה שזמן האספקה שלה אמור היה להיות 5 ימי עבודה. אילו לפחות היו עונים בשירות לקוחות, הייתי מכנה להיות סבלנית, אבל גם לגבות את הכסף, גם לא לשלוח את המוצר וגם לא לענות זו בושה וחרפה.

עשיתי לילדים מבצע התנהגות טובה בתקופה שכולם בבית כל הזמן והפרס הגדול היה טרמפולינה לחצר. הזמנתי באתר בתאריך 3.5 בערב וב6.5 קיבלתי טלפון: מחר בבוקר המשלוח מגיע. האמת שדי הופתעתי כי אלו ימי עומסים גדולים ומראש ציפיתי לחכות שבוע שבועיים (הם אפילו כתבו לי זמן צפוי 10 ימים). למחרת ב9 בבוקר זה הגיע עם 2 עובדים (יצויין ששילמתי על הובלה והרכבה) ומהרגע שהכניסו את החבילה לחצר עד שסיימו את ההרכבה לקח 15 דקות בלבד. אמרתי להם שחבל שלא הסרטתי אותם הם עבדו במהירות ומיומנות. הבטחתי שאם יהיה שירות טוב אפרסם בזאפ, ובאמת השירות היה מצויין. הטרמפולינה שימושית אצלינו מאד (כבר כמעט שבועיים) והילדים מוציאים שם את כל המרץ.

הם פשוט לא עונים לא בטלפונים ולא בווטסאפ ולא במייל הפייסבוק לא פעיל / אינסטגרם לא פעיל נראה לי חברה שעוקצת את הלקוחות מלא מלא תלונות על מוצרים שלא מגיעים אני רוצה לבטל את ההזמנה והם פשוט לא עונים רוצה את הכסף בחזרה מספר הזמנה 4952913

הזמנו בריכה לפני כמעט שבועיים , אמרו שתגיע בסוף שבוע , ושום דבר לא הגיע . מנסים בלי סוף להתקשר כדי לברר ומנתקים עלינו! ממש בושה! לא מדובר הקנייה זולה , אני מבקשת שיחזור אליי דחוף ולקבל את הכסף שלי חזרה. ממש ביזיון

שירות מזעזע!!!! ממליץ לכם בחום לחשוב טוב לפני שאתם קונים משהו מהם. אין מענה טלפוני, לא חוזרים למיילים, ואין שום דרך לתפוס אותם. מבין שאנחנו בסיטואציה בעייתית עם כל ענייני הקורונה ולא ציפיתי לזמני אספקה במהירות האור - כן ציפיתי לקבל שירות מינימילי או לפחות התייחסות כלשהי מטעמם. שווה לכם להוציא 100 שקל יותר אצל כל אחת מהמתחרות ולהיות בראש שקט. אחת מחוויות הרכישה היותר מזעזעות שיצא לי לחוות. ממליץ בחום להתרחק!!!!

ביצעתי עיסקה של רכישת ג'קוזי. לאחר כשבוע! התקשרה אליי נציגה מטעמם בשם שיר ואמרה לי שאין אפשרות לספק את המוצר. עד היום הם לא ביטלו את העיסקה מול חברת האשראי!!! את הכסף הם גבו במיידית!!

קנינו בריכה אינטקס אולטרה 549 בסניף קדימה לפני 5 שבועות, ואחרי שבועיים הבריכה הגיעה אך ללא המשאבה. אחרי שניסינו בקשיים רבים לתפוס את עובדי חנות לקח שבועייים נוספים והגיעה המשאבה, אך עם צינור אחד גם הברגה שבורה. עובדי החנות לא עונים על טלפונים וגם לאחר נסיונות מרובים מבטיחים להשלים את החסר אך ללא עדכון ולא בזמן. עד היום עברו 5 שבועות ועדיין חסר צינור לבריכה. דיברתי כגרע שוב עם החנות ומסתבר שבכלל לא טיפלו במשלוח הצינור החסר. הבטיחו לשלוח...

המוצר לא מגיע, וכשאני מתקשר לשאול הם מנתקים לי, או "מעבירים" אותי למחלקה אחרת ואז מנתקים. אני מבקש את הכסף בחזרה מחברת האשראי. בנוסף, אני רואה שבחודשיים האחרונים יש 8 חוות דעת שליליות לעומת 3 חיוביות, הייתי צריך לבדוק את זה... אם היה אפשר לדרג מינוס כוכב הייתי עושה את זה

להתרחק! זה לא שהשירות גרוע, אין שירות בכלל. אי אפשר להשיג אותם ולברר מה קורה עם המשלוח.

כשראיתי את התגובות בפייסבוק כמעט ויתרתי . החלטתי להתקשר ולשמחתי הגעתי לשלומי - תוך 3 ימים קיבלתי את המוצר !! איזה שירות מטורף.. היה זמין בשבילי 3 ימים רצוף ! תותח

השארנו הודעה קולית בחנות מספר ימים לפני פסח, וחזרו אלינו למחרת עם הצעה טובה לטרמפולינה 3 מ'. בגלל המצב של הקורונה ושאנחנו לא תושבי המרכז, אלא גרים באיזור ירושלים - אמרו לנו בפירוש שלא יוכלו להתחייב על הובלה מיידית, אלא תוך כ 20 ימי עסקים ובכפוף למצב. למרות זאת, ולמרות הסגר והמחסומים בחג - החברה עשתה מאמצים רבים לספק את הסחורה. המשלוח הגיע תוך כשבוע, כשאנו מקבלים עדכון שוטף לפני כן, וקשר ישיר עם החנות. ההרכבה עצמית ופשוטה. המוצר מעולה וממש "מציל" אתנו בימים האלה. תודה רבה לצוות החנות. הייתם 100%!

הזמנתי סל לילדים שתקועים בבית בגלל הקורונה. שבוע אחרי ההזמנה מתקשר שליח בדרך אלי למסור טרמפולינה....אמרתי לו שלא הזמנתי טרמפולינה, ניתק לי בפנים. יותר משבוע לא הצלחתי לתפוס אותם בטלפון (מיוזמתם הם לא ניסו כמובן), עד שהבנתי שלא עונים למספרים של שירות לקוחות אלא רק של מכירות, וגם אז קשה מאד להשיג אותם. דיברתי, הסברתי, הבטיחו שלא יחזרו אלי - אף אחד לא חזר. אחרי שבוע התקשרתי שוב, ביליתי שעות בטלפון עד שענו, ואז הבטיחו לי שישלחו תוך כמה ימים. אחרי יומיים מתקשר שליח (שלי שתיאמו איתנו בבוקר למשל), אני הייתי בשיחת עבודה ולא עניתי, חזרתי אליו אחרי שעה - הסביר לי שהוא כבר בדרך חזרה למרכז ומחזיר את הסל למחסן לאיסוף נוסף. כאן כבר נשברתי וביטלנו את ההזמנה. ממליץ בחום לא להתקרב, השירות שלהם איום ונורא. אגב - למרות שחייבו את כרטיס האשראי, לא קיבלתי חשבונית במייל כפי שביקשתי. בטלפון אמרו לי שאקבל עם המוצר (זה שלעולם לא הגיע)

בתאריך 11 באפריל רכשתי זוג שערי כדורגל בעלות של 300 ש"ח. האתר התחייב לספק בתוך 7 ימי עסקים. נכון להיום ה-27 באפריל ההזמנה טרם סופקה. נסיתי מספר פעמים להשיג את שירות הלקוחות באופן טלפוני, הזמינות שם הייתה מאוד נמוכה, העבירו אותי משלוחה לשלוחה ובסוף ניתקו. בפעם שבה הצלחתי להשיג אותם ביקשו ממני להמשיך ולהמתין בסבלנות. שלחתי פנייה לשרות לקוחות באמצעות הדוא"ל בתאריך ה-26 באפריל ,בינתיים לא קיבלתי מענה.

רכשתי מוצרים בסוף מרץ ולא קיבלתי אותם עד עכשיו. אין מענה טלפוני, לא עונים במייל וגם לא בדף הפייסבוק. אין שום דרך לברר מה קרה למשלוח שאמור היה להגיע תוך 7 ימי עסקים. ממליץ לכולם להתרחק מהחנות הזו!

שירות מתחת לכל ביקורת לא זמינים הבטיחו לשלוח טרמפולינה 3 פעמים ולא הגיע! לדעתי אין סחורה כשהצלחתי להשיג אותם ענו בצורה מזלזלת.. האמת בחיים לא נתקלתי בשירות כזה גרוע

קניתי שולחן טניס דרך האתר. נאמר שזמן האספקה 7 ימים. לאחר שלא שמעתי מהם לאחר 10 ימים ויותר התקשרתי לברר, ביקשו שאשאיר מספר ויחזרו אלי. לאחר יותר משבועיים שלא יצרו אתי קשר התקשרתי שוב, בדקו ואמרו שההזמנה בוטלה כי חסר את הפריט במלאי. אף אחד לא אמר לי, ישבנו וחיכינו בסגר לשולחן.....

החוויה במילה אחת - ביזיון! הזמנתי רשת לטרמפולינה 8 עמודים - הגיעה רשת ל-6 עמודים (על תעודת המשלוח אפילו כתוב 8...) להשיג את השירות לקוחות ולקבל מהם מענה זו משימה ששמורה כנראה לראש הממשלה, כי רוב הזמן לא עונים בוואטסאפ (אל תנסו בכלל בטלפון) וכשעונים לא באמת מספקים תשובות. הבטיחו שיזכו אותי - ממתין כבר מעל שבועיים כדי להתקדם עם זה (ביטלתי דרך פייפאל, ועכשיו אני צריך להמתין חודש, בתקווה שלא יהיו עניינים). אגב, ביקשתי לא מעט פעמים מהבחור שכבר ענה בוואטסאפ להגיד לי אם להתקדם דרך פייפאל, וכל פעם הוא "בדק" עם מישהו ואז נעלם. בקיצור - אל תקנו, תברחו, תשמרו על הכסף שלכם!!!

ביצעתי הזמנה מהאתר של ספורט סנטר, 3-4 פריטים. שילמתי ב29 למרץ באשראי דרך האתר. (800 ש''ח) לא קבלתי אימייל, הודעה, או איזה אזכור לקבלה, או לזה שהקנייה בוצעה בהצלחה. אחרי שבוע ניסיתי לתפוס את החנות, כמובן שקו ה"שירות לקוחות" לא פעיל ורק דרך המכירות ניתן לדבר עם נציג, שלטענתו לא יכול לבטל את הזמנות האינטרנט ונציג אחר יחזור אלי. אחרי כמה ימים של אי וודאות קמתי בשישי בבוקר ל3 שיחות טלפון מוקדמות, חזרתי לאותו מספר, והשליח צעק עלי למה לא עניתי, הרי הגיוני לא לתאם ופשוט להגיע, ומעבר לזה, המשלוח אמור להשאר מחוץ לדלת מה הוא צריך אותי? הסחורה שוב לא סופקה כי השליח כבר לא באזור. ב12.04 כבר הבנתי שאין עם מי לדבר, הכסף ירד, אין מוצרים, והחנות עונה רק בקו המכירות ( סיוט, ניתקו לי כ8 פעמים את הטלפון לאחר המתנה). אז כרגע זה הססטוס, אולי בסוף המוצרים יגיעו, אולי גם לא, אבל אני יודע שזו הפעם האחרונה שאני מזמין מספורט סנטר.

הזמנתי ספת כושר והובטח לי משלוח עד 7 ימי עסקים כמובן שעברו 7 ימי עסקים והספה לא הגיעה ניסיתי לקבל תשובות משירות הלקוחות בכל דרך אפשרית בטלפון הראשי לא עונים, בווטסאפ גם כן לא וגם בסניפים לא בקיצור אין עם מי לדבר אני נאלץ לבטל את העסקה דרך חברת האשראי וזה לפחות חודש המתנה אני ממליץ לא להתקרב, יש עוד הרבה חנויות ספורט מוכרות וטובות יותר